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UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contadura y Administracin

CAMPUS COATZACOALCOS
Sistema de inventario de artculos tecnolgicos de la empresa Embotelladora

Tropical S.A. de C.V. (PEPSI) bajo la etapa de documentacin de sistemas de
informacin
TESINA
QUE PARA ACREDITAR

LA EXPERIENCIA RECEPCIONAL
DEL PROGRAMA EDUCATIVO DE:
LICENCIADO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

ADMINISTRATIVOS
PRESENTA
ZAMORA LVAREZ RUFINO
DIRECTORA DE TRABAJO RECEPCIONAL
MTRA. PATRICIA MARTINEZ MORENO
COATZACOALCOS, VER A 03 DE ENERO DEL 2012

Agradecimientos
A mi familia, por el apoyo de tantos aos de

estudio, en especial a mis padres y hermanos; a mis
amigos y compaeros, por su ayuda y colaboracin
en todo momento durante esta carrera de Sistemas
Computacionales Administrativos y a los profesores,
por darnos los conocimientos necesarios para
desarrollar un proyecto como este, nuestros triunfos
son reflejos de sus virtudes, gracias!.
pg. 2
pg. 3
ndice del contenido
Captulo I
1.1 Introduccin....................................................................................................... 12
1.2 Planteamiento del problema............................................................................ 14
1.3 Justificacin ...................................................................................................... 16
1.4 Objetivo general ................................................................................................ 17
1.5 Objetivos Especficos ....................................................................................... 17
1.6 Limitaciones y Delimitaciones ........................................................................ 18
Captulo II
2.1 Introduccin....................................................................................................... 20
2.2. Sistemas de informacin ................................................................................. 21
2.3 Categoras de sistemas de informacin .......................................................... 23
2.3.1 Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS) ................................. 23
2.3.2 Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS) .................................................. 24
2.3.3. Sistemas de Informacin Gerencial (MIS) ................................................... 26
2.3.4 Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS) ..................................................... 27
2.3.5 Sistemas de Automatizacin de Oficinas (OAS) ......................................... 28
2.3.6Sistema Experto (SE) ....................................................................................... 28
2.4 Etapas del proceso de ciclo de vida del sistema. .......................................... 30
2.5. Introduccin a la documentacin ................................................................... 31
2.6 Definicin de documentacin ......................................................................... 32
2.6.1 Importancia de la documentacin ................................................................. 32
2.6. 2 Caractersticas de la documentacin de sistemas .................................... 33
2.6.3 Funciones de un documento ......................................................................... 33
2.6.4 Funciones de la documentacin ................................................................... 33
2.7 Manual de usuario ............................................................................................. 35
2.7.1 Objetivos del manual de usuario................................................................... 35
2.7.2 Importancia Del Manual De Usuario ............................................................. 35
2.8 Ingreso al sistema ............................................................................................. 37
2.8.1 Componentes de la pantalla .......................................................................... 38
pg. 4
2.8.2 Men equipos de cmputo ............................................................................. 41
2.8.3 Men equipo de red........................................................................................ 45
2.8.4 Men Hand Held.............................................................................................. 50
2.8.5 Men impresoras ............................................................................................. 55
2.8.6 Men base de datos (Artculo) ...................................................................... 59
2.8.7 Men base de datos (Departamento) ........................................................... 62
2.8.8 Men base de datos (Responsable) ............................................................. 66
2.8.9 Men consulta .................................................................................................. 70
2.8.10 Men salir ...................................................................................................... 71
2.9 El manual tcnico .............................................................................................. 72
2.9.1 Instalacin del sistema de inventario .......................................................... 73
2.9.1 Ingreso al sistema ........................................................................................... 78
2.9.2 Composicin de la pantalla: Men Principal ............................................... 79
2.9.3 Men equipos de cmputo ............................................................................. 80
2.9.4 Menu equipos de red....................................................................................... 83
2.9.5 Menu Hand Held............................................................................................... 85
2.9.6 Menu Impresoras ............................................................................................. 88
2.9.7 Menu Base de Datos (articulo) ...................................................................... 90
2.9.8 Menu Base de Datos (Departamento) ........................................................... 93
2.9.9 Menu Base de Datos (Responsable) ............................................................. 95
2.9.10 Menu consultas.............................................................................................. 97
2.10 Iniciacin del proyecto.................................................................................. 100
2.10.1Definicin de Producto ................................................................................ 100
2.10.2 Proceso ......................................................................................................... 101
2.10.3 Proceso, mtodos y herramientas ............................................................ 101
2.10.4 Gestin de proyectos del software ......................................................... 104
2.10.5 Maduracin del producto y del proceso .................................................. 105
2.10.6 Proceso de software y mtricas de proyectos ....................................... 106
2.10.7 Planificacin de proyectos de software .................................................. 106
2.10.8Objetivos de la planificacin de proyectos .............................................. 107
pg. 5
2.10.9 mbito del software .................................................................................... 107
2.11 Diccionario de datos ........................................................................................ 112
Captulo III
3.1. Conclusin ........................................................................................................ 116
3.2 Bibliografa ......................................................................................................... 117
3.3 Glosario ............................................................................................................. 118
pg. 6
ndice de figuras
Fig. 1.1 Categora de sistemas de informacin ....................................................18

Fig. 1.2 Ciclo de vida de un sistema de informacin ...........................................25
Fig. 1.3 cono ejecutable del sistema .................................................................37
Fig. 1.4 Ventana de inicio de sesin del sistema ...................................................37
Fig. 1.5 Ingreso del usuario al sistema ..................................................................37
Fig. 1.6 Ingreso de datos .........................................................................................38
Fig. 1.7 Mensaje de error ........................................................................................38
Fig. 1.8 Pantalla de bienvenida del sistema ...........................................................38
Fig. 1.9 Componentes de la pantalla principal ......................................................39
Fig. 1.10. Mens del sistema ...................................................................................41
Fig. 1.11 Ventana equipos de cmputo ..................................................................41
Fig. 1.12 Ejemplo alta de equipo de cmputo .......................................................42
Fig. 1.13 Datos contenidos en la pestaa Hardware ............................................42
Fig. 1.14 Llenado de datos y seleccin de la fecha ............................................43
Fig. 1.15 Artculo guardado ...................................................................................43
Fig.1.16 Baja de equipos de cmputo ....................................................................43
Fig. 1.17 Eliminacin de artculo y mensaje de confirmacin ............................44
Fig. 1.18 Seleccin del equipo a modificar ...........................................................44
Fig. 1.19 Pasos para llenar los datos del artculo a modificar .............................44
Fig. 1.20 Pantalla principal equipos de red ..........................................................45
Fig. 1.21 Alta artculo de red...................................................................................46
Fig. 1.22 Llenado del equipo a dar de alta............................................................46
Fig. 1.23 Ingreso de datos y seleccin de fecha ..................................................47
Fig. 1.24 Guardado de datos del equipo de red ...................................................47
Fig. 1.25 Seleccin del equipo a dar de baja .......................................................48
Fig. 1.26 Mensaje de confirmacin .........................................................................48
pg. 7
Fig. 1.27 Modificacin equipos de red ....................................................................49
Fig. 1.29 Pantalla principal del men Hand Held .................................................50
Fig. 1.30 7Alta Hand Held.........................................................................................51

Fig. 1.31 Seleccin de hardware ............................................................................51
Fig. 1.32 8Datos de artculo Hand Held ..................................................................51
Fig. 1.33 Mensaje de confirmacin del artculo guardado ..................................52
Fig. 1.34 Baja de un artculo Hand Held .................................................................52
Fig. 1.35 9Artculo eliminado de la base de datos ...............................................53
Fig. 1.36 Seleccin del artculo a modificar .........................................................53
Fig. 1.37 10Artculo guardado ................................................................................54
Fig. 1.38 Pantalla principal del men impresoras .................................................55
Fig. 1.39 Alta de impresora .....................................................................................55
Fig. 1.40 Datos de la impresora que se deben ingresar .......................................56
Fig. 1.4111 Guardado de datos y confirmacin ....................................................56
Fig. 1.42 Baja de una impresora..............................................................................57
Fig. 1.4412 Pantalla para modificar impresoras ....................................................58
Fig. 1.45 Artculo guardado ....................................................................................58
Fig. 1.46 Men base de datos y submen artculo ..............................................59
Fig. 1.47 Alta de nuevos artculos ..........................................................................59
Fig. 1.48 Alta de nuevo artculo...............................................................................60
Fig. 1.49 Artculo guardado ....................................................................................60
Fig. 1.50 Eliminacin del artculo ...........................................................................61
Fig. 1.51 Seleccin del artculo ..............................................................................61
Fig. 1.52 Modificacin de un artculo .....................................................................62
Fig. 1.53 Submen departamento ........................................................................62
pg. 8
Fig. 1.54 Contenido del submen departamento ................................................63
Fig. 1.55 Datos del departamento .........................................................................63
Fig. 1.56 Guardado del departamento .................................................................64
Fig. 1.57 Baja del departamento ..............................................................................64
Fig. 1.58 Seleccin del departamento ..................................................................65
Fig. 1.59 Departamento guardado ...........................................................................65
Fig.1.60 submen responsable ...............................................................................66
Fig. 1.61 Datos del submen responsable .............................................................66
Fig. 1.62 Alta de responsable ..................................................................................67
Fig. 1.63 Alta del responsable correctamente ......................................................67
Fig. 1.64 Baja de responsable .................................................................................68
Fig. 1.65 Seleccionar responsable ..........................................................................68
Fig. 1.66 Guardar responsable ................................................................................69
Fig. 1.67 Pantalla de consulta .................................................................................70
Fig.1.68 Seleccin de categora de consulta .........................................................70
Fig. 1.69 muestra de artculos encontrados ..........................................................71

Fig. 1.70 Men salir .................................................................................................71
Fig.1.71 cono de equipo........................................................................................73
Fig. 1.72 Ventana de equipos .................................................................................73
Fig. 1.73 Unidad CD del sistema ..........................................................................73
Fig.1.74 Archivos del CD del sistema .................................................................74
Fig. 1.75 Archivo del sistema de inventario ..........................................................74
Fig. 1.76 cono ejecutable del sistema de inventario ..........................................74
Fig. 1.77 Etapa 1 del proceso de instalacin ........................................................75
Fig.1.78 Etapa 2 del proceso de instalacin .........................................................75
Fig.1.80 Etapa 4 del proceso de instalacin .........................................................76
pg. 9
Fig. 1.82 Software Sistema de inventario .............................................................77
Fig. 1.83 Acceso del usuario al sistema ...............................................................78
Fig. 1.84 Mensaje de error .......................................................................................79
Fig. 1.85 Mens principales del sistema ..............................................................80
Fig. 1.86 Pantalla para realizar altas, bajas y modificaciones de quipos de red
...................................................................................................................................80
Fig.1.87 Explicacin de los botones del sistema ................................................82
Fig.1.88 Pantalla principal para dar de alta, baja y modificaciones de equipos
de red ........................................................................................................................83
Fig. 1.89 Explicacin de los botones del sistema .................................................85
Fig. 1.90 Pantalla principal para dar equipos de Hand Held ...............................86
Fig. 1.91Botones del sistema ..................................................................................87
Fig.1.92 Pantalla equipos de impresoras ...............................................................88
Fig.1.93 Botones del sistema ................................................................................90
Fig. 1.94 Pantalla principal, seleccin del men artculo......................................91
Fig. 1.95 Pantalla principal para artculos ..............................................................91
Fig.1.96 Botones de la ventana artculos ...............................................................93
Fig. 1.97 Seleccin del departamento ...................................................................93
Fig. 1.98 Alta, baja y modificacin departamento ................................................94
Fig. 1.99 Botones del sistema .................................................................................95
Fig. 1.100 Seleccin responsable ...........................................................................95
Fig. 1.101 Pantalla principal responsable .............................................................96
Fig. 1.102 Botones del sistema ...............................................................................97
Fig. 1.103 Seleccin consulta.................................................................................98
Fig. 1.104 Pantalla para realizar consulta..............................................................98
Fig. 1.105 Botones del sistema ...............................................................................99
pg. 10
Captulo I
pg. 11
1.1 Introduccin
El uso de la informtica, las nuevas tecnologas y sistemas en el mundo actual, ha
revolucionado la sociedad tanto que no existe prcticamente ninguna empresa en
donde no se apliquen los avances tecnolgicos.
Es por eso que para seguir ocupando un lugar en el mercado y seguir compitiendo,
muchas empresas deciden no quedarse atrs e implementar sistemas que ayuden a
mejorar sus procesos y agilizar as las actividades diarias con mayor calidad.
En toda organizacin como es el caso de la empresa Embotelladora Tropical S.A de

C.V. (PEPSI), que desee establecer un orden y una buena administracin de las
especies que la conforman, debiera llevar un control de todo lo que ingresa y lo que
sirva como herramienta laboral as como tambin lo que ya ha cumplido una vida til
y por lo tanto debe retirarse de circulacin. Todo este movimiento de bienes como en
este caso son equipos tecnolgicos, que son fundamentales para el buen
desempeo de sus funcionarios, lo que a su vez, repercute directamente en los
usuarios finales.
El motivo de elaborar un sistema de control de inventario, es que est enfocado

para llevar el control de inventario de los artculos tecnolgicos de la empresa
Embotelladora Tropical S.A de C.V. (PEPSI), lo cual aborda una de las problemticas
ms comunes que es la falta de un control automatizado efectivo sobre sus equipos
tecnolgicos.
Este sistema estar conectado a una base de datos que permitir la flexibilidad de
realizar altas, bajas y cambios de equipos tecnolgicos del sistema, con este
sistema se logra un trabajo ms limpio y eficaz en lo que se refiere al inventario,
tratando de hacer esta funcin ms fcil el encargado.
pg. 12
El objetivo de sistema de inventario PEPSI es llevar un control eficaz y administrar
de manera precisa los equipos tecnolgicos de la empresa, para realizar procesos de
altas de equipos, bajas y cambios en el momento que se desee.
pg. 13
1.2 Planteamiento del problema
En la empresa Embotelladora Tropical S.A. de C.V. se realiz un anlisis de los
servicios y recursos de tecnologas de informacin, donde dio como resultado que la
empresa est a la vanguardia con estos elementos tecnolgicos. Sin embargo, al
analizar y conocer el gran manejo de estos recursos, se encontr que los equipos
tecnolgicos que la empresa utiliza diariamente, se encuentran en un inventario
hecho manualmente, donde desde ah los equipos que entran, salen, prestan o se
asignan a los trabajadores de la empresa, la cual, el departamento de sistemas es el
encargado de realizar esta actividad, y un solo integrante lleva el control y la
organizacin de estos equipos, as de manera que es muy impreciso conocer
realmente los equipos que estn laborando, en qu lugar se encuentran, su
antigedad, su responsable, su estado, entre otros.
Algunos problemas que han surgido en la empresa en estos ltimos aos por la falta
de un sistema de inventario son:
1.- Al adquirir equipo nuevo, se realiza un inventario manual pero no tiene las
caractersticas necesarias para poder llevar un buen control y organizacin de
los equipos, y as cuando se entrega o se asigna a un trabajador es laborioso
estar agregando todos los campos necesarios manualmente sin un control
especifico, dado que en ocasiones se necesita cambiar de responsable o
lugar, es necesario andar buscndolo en el inventario y que a veces el equipo
nuevo son del mismo modelo y marca pero diferentes seriales.
2.- Al dar de baja un equipo, surge el problema de localizar su responsable, su

fecha de alta y su posicin etc., en donde se dificulta andar verificando sus
caractersticas manualmente y en varias ocasiones no estn agregados en
algn inventario, si no son fantasmas que solo llevan una etiqueta con un
cdigo pero sin control. Algunas de las razones por la cual son dadas de baja
son por su estado, actualizacin o por cambio de planta.
pg. 14
3.- Al modificar el equipo, esto sucede cuando se necesita cambiar algn
campo o caracterstica del equipo, donde en si el equipo se encuentra en
algn inventario es tardado encontrar y hacerle los cambios determinados por
el administrador.
4.- Al hacer una consulta, cuando se necesita saber en dnde se encuentra

algn equipo, no se puede saber rpidamente si no buscarlo fsicamente en
los departamentos y a veces si es que el equipo est registrado en un
inventario, no aparece esa caracterstica as como su fecha de alta, su
responsable, su clave, etctera.
En realidad, la empresa no cuenta con un sistema de inventario global en donde se

muestren todas las caractersticas necesarias para poder conocer la existencia de
los equipos tecnolgicos manejados, as tambin como la planeacin, el control y la
organizacin de cada uno de ellos.
pg. 15
1.3 Justificacin
Este sistema se realiza principalmente para buscar, y proponer un mecanismo que

desarrolle una solucin de acuerdo a la situacin problemtica que vive la empresa
Embotelladora Tropical S.A. de C.V.. En este caso, se trata sobre un sistema de
inventario de los equipos tecnolgicos que son asignados al personal, donde cada
uno de ellos es muy importante porque se encuentran en operaciones diariamente.
La razn por la cual se propone un sistema de inventario es: llevar un control y una
buena organizacin de todos los equipos de cmputo, donde ayudar al
administrador a manejar y conocer de una manera rpida y eficaz caractersticas e
informacin total de cada uno de ellos. As tambin para poder agregar, quitar,
modificar y consultar de una manera que la informacin recabada sea precisa y
correcta en tiempo real.
Otra valiosa razn seria, la manera que el sistema ayudar y facilitar el

conocimiento al administrador, donde l dar su diagnstico de cmo estn estos
equipos y sus determinados mantenimientos para su buen funcionamiento, ya que la
empresa maneja varias operaciones donde algunas de ellas provee servicios de su
producto a otras empresas y es elemental que todo est en orden y planificado para
la satisfaccin de sus clientes.
Los beneficios que se obtendran serian:

1.- La organizacin y el buen control de los equipos tecnolgicos.
2.- Evitar conflictos y prdida de equipos con los departamentos.
3.- Atencin al cliente con rapidez y con efectividad.
4.- El tiempo que necesiten actualizacin o mantenimiento cada equipo.
5.- La modificacin de sus caractersticas.
6.- Conocer los equipos totales existentes dentro de la empresa.
7.- Desechar equipos inservibles y con ms aos de antigedad.
8.- Facilidad de realizar los trabajos y actividades obligatorias y urgentes.
pg. 16
1.4 Objetivo general
Realizar un proyecto en donde se cumpla con un sistema de control de inventario de
artculos tecnolgicos en la empresa Embotelladora Tropical S.A. de C.V. PEPSI,
que le permitir mantener el control de sus artculos tecnolgicos, en l se pueden
realizar operaciones comunes como altas, bajas y modificaciones de equipos, y cuya
finalidad es contar con la informacin de existencias de productos en todo momento
y siempre disponible.
1.5 Objetivos Especficos

Permitir al administrador del sistema con la ayuda de este proyecto el mejor
control sobre los artculos tecnolgicos que maneje la empresa, evitando
desperdicio de recursos.
Definir las tres etapas en las que estar basado este proyecto: Anlisis,
Desarrollo y Documentacin.
Realizar un anlisis completo donde se recopile informacin suficiente que

ser proporcionada por la empresa Embotelladora Tropical S.A de C.V., para
definir lo que ser el sistema y plasmarlo en diagramas UML (Lenguaje
Unificado de Modelado).
Desarrollar el sistema basndose en los conocimientos obtenidos a lo largo de

nuestra carrera de Sistemas Computacionales Administrativos (LSCA), donde
se desarrollar en Visual Basic 2008 con una conexin a la base de datos de
SQL Server 2008.
Implementar el sistema de inventarios de artculos tecnolgicos despus de

haber cumplido con las etapas posteriores de este trabajo, en la empresa
pg. 17
Embotelladora Tropical S.A de C.V. para ver su funcionamiento y conocer la
importancia de contar con un sistema de inventario.
1.6 Limitaciones y Delimitaciones

Delimitaciones:
Realizar un sistema de inventario que ayude al control de los artculos
tecnolgicos de la empresa embotelladora tropical S.A de C.V.
Este trabajo estar realizado para la empresa Embotelladora Tropical S.A de

C.V. del rea de tecnologa ubicada en Minatitln, Veracruz.
Limitaciones:
La informacin no se considera la suficiente para conocer el manejo de los
recursos tecnolgicos dentro de la empresa.
El tiempo brindado para la realizacin del sistema comprende de tres meses.
Los recursos con los que se desarrolla el sistema son los que encuentran en
el rea de sistemas de la universidad veracruzana.
La primera etapa de este trabajo estar basado en diagramas UML, as como

plasmarlos en el software StarUML.
pg. 18
Captulo II
pg. 19
2.1 Introduccin
Uno de los principios bsicos de todo sistema de calidad de una empresa u
organizacin es que sea documentado. Ello permite disponer de los procedimientos
necesarios para establecer la manera correcta de cmo realizar determinadas
actividades o tareas, que son del todo necesarias, y el control de su eficacia.
Mediante los adecuados registros documentales podremos medir resultados y
parmetros de las actividades realizadas para alcanzarlos.
La documentacin adecuada y completa, de una aplicacin o de un sistema que se

desea implantar, mantener y actualizar en forma satisfactoria, es esencial en
cualquier Sistema de Informacin.
Dentro de este captulo se abordan temas, subtemas y elementos importantes que

nos servirn de gua para el mejor entendimiento del sistema. Ya que se explican
cada uno de los conceptos relacionados con el proyecto, esto con el fin del usuario
final del sistema tenga una idea de cmo se desarroll y su funcionamiento.
Dentro de esta unidad se encuentran los manuales, que son una herramienta muy
importante para cualquier documentacin de sistema, su importancia se basa en la
explicacin paso a paso de cada uno de los procesos que realiza el sistema, esto
con el fin de poder ayudar que el usuario final la utilice de manera adecuada.
pg. 20
2.2 Sistemas de informacin
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con
el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin

pueda operar.
El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est

formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de informacin realiza
cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de
informacin.
Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin

toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser
manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma
directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin que
provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina
interfaces automticas.
Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las
cintas magnticas, las unidades de diskette, los cdigos de barras, los escneres, la
voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las actividades o

capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta
propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la seccin o
proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de
informacin denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los
discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos
compactos (CD-ROM).
pg. 21
Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin para
efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones prestablecida. Estos
clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o
bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite
la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la
toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de
decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un
estado de resultados o un balance general de un ao base.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin

para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las
unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas
magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar
que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a otro Sistema
de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interface automtica de
salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una interface automtica
de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las plizas contables de los
movimientos procesales de los clientes.
pg. 22
2.3 Categoras de sistemas de informacin
Sistema de Sistemas de Soporte a Sistemas de

Procesamiento de Decisiones (DSS) Informacin Gerencial
Transacciones (TPS) (MIS)
Sistemas de
Informacin Ejecutiva
(EIS)
Sistemas de
Sistema Planificacin
Automatizacin de Sistema Experto (SE)
de Recursos (ERP)
Oficinas (OAS)
Fig.1.1 Categora de sistemas de informacin
2.3.1 Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)
Estos sistemas se dirigen principalmente a las reas de ventas y mercadotecnia,

administracin y finanzas y al rea de recursos humanos.
En la Figura 1.1 muestra una tpica plataforma de sistemas transaccionales requerida
para la explotacin de la informacin a travs de los Sistemas de apoyo a las
decisiones. Esto quiere decir que todos los sistemas en algn momento se
complementan.
Son el primer sistema de Informacin que se implementa en la empresa. Se empieza
apoyando las tareas a nivel operativo de la organizacin para continuar con los
mandos intermedios y posteriormente la alta administracin, conforme evolucionan.
pg. 23
Propiedades de los sistemas
Automatizan tareas operativas en una organizacin, permitiendo ahorrar en

personal.
Suelen dirigirse especialmente al rea de ventas, finanzas, marketing,
administracin y recursos humanos.
Suelen ser los primeros sistemas de informacin que se implementan en una
organizacin.
Sus clculos y procesos suelen ser simples.
Se suelen utilizar para cargar grandes bases de datos.
Los beneficios de este tipo de sistemas en una organizacin son rpidamente
visibles.
Estos sistemas son optimizados para almacenar grandes volmenes de datos,
pero no para analizar los mismos.
2.3.2 Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)
La toma de decisiones se define como la seleccin de un curso de acciones entre

alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de direccin o
reputacin.
En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como su trabajo

principal ya que tienen que seleccionar constantemente qu se hace, quien lo hace y
cundo, dnde e incluso como se har. Sin embargo la toma de decisiones es slo
un paso de la planeacin ya que forma la parte esencial de los procesos que se
siguen para elaboracin de los objetivos o metas trazadas a seguir. Rara vez se
puede juzgar slo un curso de accin, porque prcticamente cada decisin tiene que
estar engranada con otros planes.
pg. 24
El proceso que conduce a la toma de decisin:
1.- Elaboracin de premisas.

2.- Identificacin de alternativas.
3.- Evaluacin de las alternativas, en trminos de metas que se desea alcanzar.
4.- Seleccin de una alternativa, es decir tomar una decisin.
Clases de decisiones
Las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo

es la frecuencia con la que presentan. Se clasifican en cuanto a las circunstancias
que afrontan estas decisiones sea cual sea la situacin para decidir y como decidir
(Lander Ramos Bazan).
Decisiones programadas
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en

una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con
cierta regularidad ya que se tiene un mtodo bien establecido de solucin y por lo
tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razn,
tambin se las llama decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo de
decisin no tiene la necesidad de disear ninguna solucin, sino que simplemente se
rige por la que se ha seguido anteriormente.
Decisiones no programadas
Tambin denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman en problemas
o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un
modelo o proceso especfico de solucin, por ejemplo: Lanzamiento de un nuevo
producto al mercado, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de
toma de decisin para generar una solucin especfica para este problema en
concreto.
pg. 25
2.3.3. Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)
Estos sistemas son el resultado de interaccin colaborativa entre personas,

tecnologas y procedimientos - colectivamente llamados sistemas de informacin-
orientados a solucionar problemas empresariales. Los SIG o MIS (tambin
denominados as por sus siglas en ingls: Management Information System) se
diferencian de los sistemas de informacin comunes en que para analizar la
informacin utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de
la organizacin. Acadmicamente, el trmino es comnmente utilizado para referirse
al conjunto de los mtodos de gestin de la informacin vinculada a la
automatizacin o apoyo humano de la toma de decisiones (por ejemplo: Sistemas de
apoyo a la decisin, Sistemas expertos y Sistemas de informacin para ejecutivos).
Planificacin y control
Todas las funciones gerenciales; Planificacin, Organizacin, Direccin y Control son

necesarias para un buen desempeo organizacional. Los Sistemas de Informacin
Gerencial son necesarios para apoyar estas funciones, en especial la Planificacin y
el Control. El valor de la informacin proporcionada por el sistema, debe cumplir con
los siguientes cuatro supuestos bsicos:
Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un
fiel reflejo de la realidad planteada.
Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser
necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviacin
respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y
oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse
pg. 26
desbordados por informacin irrelevante e intil, pues esta puede llevar a una
inaccin o decisiones desacertadas.
Relevancia: La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar

relacionada con sus tareas y responsabilidades.
2.3.4 Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS)
Un Sistema de Informacin Ejecutiva es una herramienta de Inteligencia

empresarial, orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el
estado de las variables de un rea o unidad de la empresa a partir de informacin
interna y externa a la misma.
Se puede considerar que un EIS es un tipo de Sistema de Soporte a la Decisin

(DSS) cuya finalidad principal es que el responsable de un departamento o compaa
tenga acceso, de manera instantnea, al estado de los indicadores de negocio que le
afectan, con la posibilidad de estudiar con detalle aquellos aspectos que no estn
cumpliendo con los objetivos establecidos en su plan estratgico u operativo, y as
determinar las medidas de contingencia ms adecuadas.
Una de las caractersticas ms importantes de un EIS es que permite a usuarios con

perfil no tcnico construir nuevos informes y navegar por los datos de la compaa,
con el objetivo de descubrir informacin que les resulte relevante. Esto se debe,
entre otras cosas, a que la interfaz grfica de estas aplicaciones suele ser muy
atractiva e intuitiva. El EIS suele incluir tambin alertas de negocio, informes
histricos comparativos y anlisis de tendencias. Por otro lado, es comn que se
puedan realizar subscripciones a los informes o listados ms significativos.
Un EIS suele necesitar de la implantacin de un data warehouse o data mart que

acte como fuente central de informacin, unificando, depurando e integrando las
distintas bases de datos operacionales de la compaa. Por otro lado, es posible
adaptar la estructura del EIS a la teora de BalancedScorecard o Cuadro de Mando
pg. 27
Integral impulsada por Kaplan y Norton, o bien a cualquier otro modelo de
seguimiento de indicadores que maneje la organizacin.
2.3.5 Sistemas de Automatizacin de Oficinas (OAS)
Los sistemas de automatizacin de oficinas, tambin llamados (OAS),consisten en

aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una
organizacin, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las
hojas de clculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrnico,
etc. Cuando varias de estas aplicaciones se agrupan en un mismo paquete de
software para facilitar su distribucin e instalacin, al conjunto se le conoce con el
nombre de suite ofimtica.
Modelos de OAS
Quiz el paquete de software ms popular que puede ajustarse a la definicin de

OAS (y al de suite ofimtica) sea Microsoft Office en cualquiera de sus versiones.
Este software, perteneciente a la compaa Microsoft, funciona oficialmente bajo los
sistemas operativos Microsoft Windows y AppleMac OS, aunque tambin lo hace en
Linux si se utilizan emuladores.
2.3.6Sistema Experto (SE)
Es una aplicacin informtica capaz de solucionar un conjunto de problemas que

exigen un gran conocimiento sobre un determinado tema. Un sistema experto es un
conjunto de programas que, sobre una base de conocimientos, posee informacin de
uno o ms expertos en un rea especfica. Se puede entender como una rama de la
inteligencia artificial, donde el poder de resolucin de un problema en un programa
de computadora viene del conocimiento de un dominio especfico. Estos sistemas
imitan las actividades de un humano para resolver problemas de distinta ndole (no
necesariamente tiene que ser de inteligencia artificial).
pg. 28
Tambin se dice que un SE, se basa en el conocimiento declarativo (hechos sobre
objetos, situaciones) y el conocimiento de control (informacin sobre el seguimiento
de una accin).
Para que un sistema experto sea herramienta efectiva, los usuarios deben interactuar
de una forma fcil, reuniendo dos capacidades para poder cumplirlo:
1. Explicar sus razonamientos o base del conocimiento: los sistemas expertos se

deben realizar siguiendo ciertas reglas o pasos comprensibles de manera que
se pueda generar la explicacin para cada una de estas reglas, que a la vez
se basan en hechos.
2. Adquisicin de nuevos conocimientos o integrador del sistema: son
mecanismos de razonamiento que sirven para modificar los conocimientos
anteriores. Sobre la base de lo anterior se puede decir que los sistemas
expertos son el producto de investigaciones en el campo de la inteligencia
artificial ya que sta no intenta sustituir a los expertos humanos, sino que se
desea ayudarlos a realizar con ms rapidez y eficacia todas las tareas que
realiza.
Debido a esto en la actualidad se estn mezclando diferentes tcnicas o aplicaciones

aprovechando las ventajas que cada una de estas ofrece para poder tener empresas
ms seguras.
pg. 29
2.4 Etapas del proceso de ciclo de vida del sistema.
Un sistema de informacin es un sistema, automatizado o manual, que engloba a

personas, mquinas y/o mtodos organizados para recopilar, procesar, transmitir
datos que representan informacin. Un sistema de informacin engloba la
infraestructura, la organizacin, el personal y todos los componentes necesarios para
la recopilacin, procesamiento, almacenamiento, transmisin, visualizacin,
diseminacin y organizacin de la informacin.
La ingeniera de software requiere llevar a cabo numerosas tareas, dentro de etapas

como las siguientes:
Fig. 1.1 ciclo de vida de los sistemas de informacin
5) Documentacin
del software
Fig. 1.2 Ciclo de vida de un sistema de informacin
pg. 30
2.5. Introduccin a la documentacin
En el ciclo de vida de un sistema abarca un punto muy importante que es la
documentacin (Fig. 1.2), esto es esencial para proporcionar entendimiento de un
sistema a quien lo vaya a usar para mantenerlo, para permitir auditoria del sistema y
para ensear a los usuarios como interactuar con el sistema y a los operandos como
hacerlo funcionar.
La documentacin de sistemas es el conjunto de informacin que nos dice qu hacen

los sistemas, cmo lo hacen y para quin lo hacen. La documentacin consiste en
material que explica las caractersticas tcnicas y la operacin de un sistema.
Antecedentes
El inters por conservar la creacin humana, origin la documentacin, aunque ser,
concretamente, la historia de la escritura quien guiar la evolucin de la
documentacin como ciencia cientfica.
Destacan como primer hallazgo los papiros procedentes del Alto y Medio
Egipto.
Los documentos en tablillas de madera, estatuillas y seda de la antigua China:
Los primeros catlogos encontrados en Asia Menor, datan de 1900 a 1200
a.C. en los que se haba un detalle de la cantidad de tablas de arcilla.
En el siglo III A.C. se crea la biblioteca ms famosa de la antigedad, la de
Alejandra: all, el poeta Calmaco sera sealado como el primer bibliotecario.
Fue el autor de distintos catlogos y de algunos ndices de autores griegos.
Hasta la llegada del Imperio Romano la lectura era una actividad reservadaa
los sabios. Pero con la llegad de los romanos, sucede el primer cambio
significativo en la historia del libro: la aparicin de las primeras bibliotecas
pblicas.
Si en las primeras etapas histricas el objetivo era la salvaguarda de los

documentos, el Imperio Romano trajo consigo la posibilidad de que esos documentos
fueran reconocidos y ledos por muchas personas.
pg. 31
2.6 Definicin de documentacin
La documentacin es un conjunto de elementos registrados sobre cualquier soporte
que permita instruir o informar acerca de algo, en funcin de las necesidades
especficas de aquellos que la utilizan.
La documentacin consiste en material que explica las caractersticas tcnicas y la

operacin de un sistema. Es esencial para proporcionar entendimiento de un sistema
a quien lo vaya a usar para mantenerlo, para permitir auditoria del sistema y para
ensear a los usuarios como interactuar con el sistema y a los operandos como
hacerlo funcionar.
Qu significa documentar?
El acto de proporcionar o recibir, en funcin de una necesidad definida y especfica

formulada por un utilizador (individuo o grupo), los elementos de informacin
documental correspondientes a su demanda.
2.6.1 Importancia de la documentacin
Constituye el respaldo formal de la informacin.

Es el elemento integrador que permite la apreciacin unitaria y conjunta del
sistema.
Facilita el conocimiento, interpretacin, comprensin y divulgacin del sistema.
Constituye un elemento imprescindible para el control interno en general y del
sistema en particular; facilita el parmetro de referencia contra el cual se
analizar y/o enjuiciar su comportamiento real.
Elimina los riesgos de dependencia con respecto a determinados individuos
que conocen el sistema.
Es un elemento fundamental para la adecuada capacitacin de los usuarios
del sistema y facilita la comunicacin con los mismos.
pg. 32
2.6. 2 Caractersticas de la documentacin de sistemas
Pertinencia: los documentos que se proporcionan deben responder a las

necesidades especficas de los utilizadores.
Exhaustividad: deben proporcionarse al usuario todos los documentos que
respondan a sus necesidades.
Rapidez: los documentos pertinentes deben transmitirse al usuario
interesado inmediatamente despus de su publicacin.
Economa: el coste de la Documentacin debe ser mnimo.
2.6.3 Funciones de un documento

Permite la comunicacin humana.
Es un medio muy valioso de formacin y enseanza.
Puede materializar todos los conocimientos humanos formando, de este
modo, una memoria colectiva.
2.6.4 Funciones de la documentacin

La documentacin, como concepto generalizado, representa el conjunto de
documentos recogidos para fines determinados.
La documentacin, como concepto especfico, para diferenciarla de la anterior,

consiste en el empleo de Tcnicas Documentales, es decir, de tratamiento
permanente y sistemtico de documentos o datos para la informacin especializada
que requieren los utilizadores.
La seleccin: De documentos a partir de conocimientos lo ms completos posible de

cuanto existe, se est haciendo o va a producirse. Recoge, principalmente,
documentos de tipo visual, auditivo o audiovisual.
pg. 33
La identificacin: De los documentos consiste en la aplicacin de reglas de
escritura y presentacin grficas simples, normalizadas y unvocas con el fin de
asegurar una mejor comunicacin.
El anlisis documental: Es un conjunto de operaciones realizadas para representar

el contenido de un documento de forma distinta al original, con el fin de facilitar la
consulta o la bsqueda en una etapa posterior.
El almacenamiento ("stockage"): Es la acumulacin de documentos originales o

reproducidos, introducidos en la memoria documental de modo que permitan las
operaciones de recuperacin y bsqueda fundamentales para localizacin del
contenido informativo.
La difusin: De los documentos o de la informacin recogida, tratada y analizada.

Tiene en cuenta el ejercicio de las tcnicas de comunicacin entre personas
presentes o ausentes en tiempo y espacio.
pg. 34
2.7 Manual de usuario
Expone los procesos que el usuario puede realizar con el sistema implantado. Para
lograr esto, es necesario que se detallen todas y cada una de las caractersticas que
tienen los programas y la forma de acceder e introducir informacin. Permite a los
usuarios conocer el detalle de qu actividades ellos debern desarrollar para la
consecucin de los objetivos del sistema. Rene la informacin, normas y
documentacin necesaria para que el usuario conozca y utilice adecuadamente la
aplicacin desarrollada.
2.7.1 Objetivos del manual de usuario

Que el usuario conozca cmo preparar los datos de entrada.
Que el usuario aprenda a obtener los resultados y los datos de salida.
Servir como manual de aprendizaje.
Servir como manual de referencia.
Definir las funciones que debe realizar el usuario.
Informar al usuario de la respuesta a cada mensaje de error.
2.7.2 Importancia Del Manual De Usuario

El Manual de Usuario facilita el conocimiento de:
Los documentos a los que se puede dar entrada por computadora.

Los formatos de los documentos.
Las operaciones que utiliza de entrada y salida de los datos.
El orden del tratamiento de la computadora con los datos introducidos.
El momento en que se debe solicitar una operacin deseada.
Los resultados de las operaciones realizadas a partir de los datos
introducidos.
pg. 35
Al elaborar el Manual de Usuario, hay que tener en cuenta a quin va dirigido es
decir, el manual puede ser manejado desde el director de la empresa hasta el
introductor de datos. Por consiguiente, debe redactarse de forma clara y sencilla para
que lo entienda cualquier tipo de usuario.
En general, un manual de usuario debera poder ser entendido por cualquier usuario
principiante, como as tambin serle til a usuarios avanzados.
Un manual de usuario completo suele tener:
Un prefacio, con informacin sobre cmo usar el propio manual.

Un ndice.
Una gua rpida sobre cmo usar las funciones principales del sistema.
Una seccin para la resolucin de problemas.
Una FAQ (preguntas ms frecuentes)
Informacin de contacto.
Un glosario.
El principal objetivo del presente manual, es ayudar al personal de la empresa PEPSI

con necesidad de manejar el sistema, a que tenga los conocimientos bsicos
de cmo opera el Sistema y as mismo tenga una idea clara del alcance
que tiene a travs de la explicacin ilustrada de cada una de las opciones
que lo conforman.
pg. 36
2.8 Ingreso al sistema
En este apartado, se detallar brevemente la forma en que el usuario debe
acceder al Sistema de inventario de artculos tecnolgicos de la empresa
Embotelladora Tropical S.A. de C.V. (PEPSI):
1.- En el escritorio se muestra un icono de acceso directo con el nombre de

Sistema de Inventario (Fig. 1.3).
Fig. 1.3 cono ejecutable del sistema
2.- Doble clic izquierdo sobre el icono (Figura 1.3.)

3.- En seguida nos muestra la pantalla de inicio de sesin (Figura 1.4):
Fig. 1.4 Ventana de inicio de sesin del sistema

4.- La pantalla de inicio de sesin (Figura 1.4) solo se muestra por unos segundos,
En seguida se carga una nueva ventana de validacin del usuario (Figura 1.5)
En esta pantalla el
sistema pide una cuenta
de usuario y una
contrasea para poder
tener acceso a ella.
Fig. 1.5 Ingreso del usuario al sistema
pg. 37
5.- Si los datos son ingresados incorrectamente (Figura 1.6) nos muestra un
mensaje de error (Figura 1.7)
El usuario debe
ingresar los datos
correctamente en caso
de error.
Fig. 1.6 Ingreso de datos
Fig. 1.7 Mensaje de error

6.- Si el usuario y la contrasea ingresados son correctas, aparecer la pantalla
principal del sistema (Fig.1.8), donde se podr visualizar las diferentes opciones del
men:
Equipos de cmputo Base de datos

Equipos de red Consultas
Hand Held Salir
Impresoras
2.8.1 Componentes de la pantalla
Fig. 1.8 Pantalla de bienvenida del sistema

pg. 38
En esta seccin explicaremos como est compuesta una pantalla principal del
sistema (Fig. 1.9):
A B
Fig. 1.9 Componentes de la pantalla principal
pg. 39
De donde:
Seccin Descripcin
A Ttulo de la pantalla Indica el nombre de la pantalla, es un ttulo

que nos permite tener una idea referente a los
datos que contiene la ventana en la que se esta
trabajando
B Panel de botones Estos botones realizan operaciones necesarias
para manejar los datos que se ingresan al
sistema.
C Panel de datos En esta parte el usuario efecta el proceso de

los datos, es decir es aqu donde ingresa,
modifica y elimina datos del sistema.
D Datos almacenados Aqu se encuentran almacenados los datos

que ingresa el usuario en la base de datos del
sistema.
pg. 40
Una vez detallado las generalidades bsicas del sistema, a continuacin se
describir el manejo de cada uno de los mens que ofrece el sistema PEPSI como
son: Equipos de cmputo, Equipos de red, Hand Held, Impresoras, Base de datos,
Consultas y el men salir (Figura 1.10).
Mens del sistema
Fig. 1.10. Mens del sistema
2.8.2 Men equipos de cmputo

Al darle clic al men equipos de cmputo de nuestra pantalla principal nos abre
esta ventana (Figura 1.11), aqu nos permite dar de altas, bajas en caso necesario y
modificar equipos de la base de datos.
Fig. 1.11 Ventana equipos de cmputo

pg. 41
Alta de equipos de cmputo
Para dar de alta un equipo es necesario seguir los siguientes pasos:
1.-Primero empezamos dndole un clic derecho en el botn nos muestra una

pantalla que se muestra a continuacin (Fig. 1.12):
En esta ventana del
sistema se tienen que
ingresar los datos
correctamente.
Estos datos son

ingresados con el fin
de tener un buen
control de los equipos
que ingresan a la base
de datos.
Fig. 1.12 Ejemplo alta de equipo de cmputo
2.- Despus le damos un clic en la pestaa de hardware, nos despliega equipos de

Cmputo que podemos dar de alta, elegimos una
y le damos un clic en el botn que automtica-
mente arrastra el cdigo de la base de datos.
Fig. 1.13 Datos contenidos en la pestaa Hardware
3.- Ingresamos los datos siguientes que son el cdigo del artculo el nmero de
responsable, y algo importante tenemos que elegir la fecha en qu estamos dando
de alta nuestro equipo de cmputo (Fig. 1.14):
Fig. 1.14 Llenado de datos y seleccin de la fecha
pg. 42
4.- Ingresados los datos correctamente procedemos a guardarlos, nos dirigimos a la
pestaa en el panel de botones y le damos un clic al botn que nos guarda
nuestro nuevo equipo de cmputo en la base de datos y nos muestra un mensaje
que los datos fueron guardados (Fig. 1.15).
Fig. 1.15 Artculo guardado
Baja o eliminacin de equipos de cmputo
1.- Nos encontramos en la pantalla de equipos de cmputo y queremos dar de baja

un equipo de cmputo, lo primero que debemos hacer es seleccionar el artculo que
deseamos eliminar de nuestra base de datos (Fig. 1.16):
Seleccionamos el
artculo o equipo
que queremos dar
de baja de la base
de datos
Fig.1.16 Baja de equipos de cmputo
pg. 43
2.- El siguiente paso consiste en dar un clic en el botn y este
automticamente nos elimina de nuestra base de datos el artculo, mostrndonos el
siguiente mensaje de confirmacin de que el artculo ha sido eliminado (Fig. 1.17):
Fig. 1.17 Eliminacin de artculo y mensaje de confirmacin
Modificaciones de equipos de cmputo
1.- Para modificar los datos de un artculo en la base de datos lo primero que
tenemos que seleccionar el artculo candidato directamente de la base de datos
como se muestra a continuacin (Fig. 1.18):
Elegimos el artculo
que queremos
modificar sus datos
Fig. 1.18 Seleccin del equipo a modificar
2.- Lo que sigue es ingresar nuevos datos en caso de que as lo desea el usuario, ya
que no es necesario modificar todos los campos, una vez ingresados los datos, le
damos un clic en el botn y nos guarda los nuevos datos modificados en la
base de datos como se muestra a continuacin (Fig. 1.19).
Ingresamos
nuevos datos y
guardamos
Se selecciona
el artculo a
modificar
Fig. 1.19 Pasos para llenar los datos del artculo a modificar
pg. 44
Nota: Si queremos ingresar otro equipo computo, dar de baja o modificar los
datos solo debemos regresar al punto 2.8.2 Men de equipos de computo, y repetir
los mismos procesos, cambiando los datos e ingresando los datos del nuevo
equipo.
Para salir del sistema basta con un clic en el botn y nos regresa a la pantalla
principal.
2.8.3 Men equipo de red
Dndole clic al men nos abre la siguiente pantalla (Figura

1.20), en esta ventana el administrador o usuario del sistema puede dar de alta,
modificar o dar de baja equipos de red de la base de datos.
Fig. 1.20 Pantalla principal equipos de red
pg. 45
Alta de equipos de red
Para dar de alta equipos de red a la base de datos de una forma correcta se deben
segur detalladamente los siguientes pasos:
1.- Primero elegimos el botn que se encuentra en la parte superior de nuestra

ventana, nos una ventana con unos cuadros en banco que tenemos que llenar en
base a los atributos de nuestro equipo (Fig. 1.21):
Datos que se tienen

que ingresar
correctamente para
dar de alta un
artculo
Fig. 1.21 Alta artculo de red
2.- Despus de la pestaa de hardware elegimos el tipo de equipos de red a dar de

alta y le damos un clic en el botn al darle clic en este botn
automticamente nos arroja el resultado de la casilla de cdigo (Fig. 1.22):
Fig. 1.22 Llenado del equipo a dar de alta
pg. 46
3.- Llenamos los datos de las otras casillas que nos hacen falta (Fig. 1.23), y tambin
elegimos la fecha en que estamos realizando el alta:
Importante tenemos
que ingresar los
datos y seleccionar
la fecha en el
calendario, para
tener un buen
registro.
Fig. 1.23 Ingreso de datos y seleccin de fecha
4.- Ingresados los datos correctamente le damos un clic en el botn esto

permitir guardar los datos automticamente en la base de datos, una vez guardado
los datos el sistema muestra al usuario un mensaje de que los datos fueron
guardados correctamente (Fig. 1.24):
Fig. 1.24 Guardado de datos del equipo de red
pg. 47
Baja de equipos de red
1.- Para dar de baja un equipo de red primero seleccionamos un equipo de nuestra
base de datos, una vez seleccionado el equipo le damos un clic al botn y
el artculo se elimina de nuestra base de datos en solo unos segundos (Fig. 1.25).
Seleccionamos el
artculo, y le damos
clic al botn
eliminar.
Fig. 1.25 Seleccin del equipo a dar de baja
2.- Una vez eliminado el artculo nos muestra el siguiente mensaje (Figura 1.26):
Mostrando este
mensaje nos
avisa que el
artculo ha sido
eliminado de la
base de datos
Fig. 1.26 Mensaje de confirmacin
pg. 48
Modificaciones de artculos de red
1.- Para modificar un artculo de equipos de red, primero seleccionamos el artculo

de la base de datos, que nos muestra en la pantalla de equipos de red, una vez
seleccionado el artculo lo nico que hacemos es cambiarle los datos y guardarlos
(Fig. 1.27):
Seleccionado el
equipo de la
base de datos te
permite modificar
cualquiera de
Seleccionamos estos datos.
el equipo que
queramos
modificar.
Fig. 1.27 Modificacin equipos de red
2.- Una vez modificados los datos le damos un clic en el botn y nos guarda
los nuevos datos en la base de datos, mostrando el siguiente mensaje (Fig.1.28):

Nota: si el usuario del sistema quiere alguna otra alta, baja o modificacin de
artculos de la base de datos, solo tiene que repetir los mismos procesos solo se
necesitan cambiar los datos.
Para salir del men equipos de red basta con un clic en el botn que nos
regresa a la pantalla principal para realizar otro proceso.
pg. 49
2.8.4 Men Hand Held
En esta pantalla permite al usuario dar de alta, baja y modificaciones a los equipos
de Hand Held, ya sea de los modelos Intermec o Unitech, que son los dos tipos con
los que maneja la empresa PEPSI. Este es la pantalla principal del men Hand Held
(Fig.1.29) donde usted puede realizar los procesos antes mencionados:
Fig. 1.29 Pantalla principal del men Hand Held
Alta de quipos de Hand Held
Para dar de alta un equipo de Hand Held seguir los siguientes pasos:
1.- Primero elegimos el botn esto nos permitir el espacio para ingresar
nuevos datos del artculo a dar de alta (Fig. 1.30).
pg. 50
Seleccionamos este
botn.
Ingresamos estos
datos correctamente,
basndonos en los
atributos del artculo.
Fig. 1.30 Alta Hand Held
2.- Para ingresar los datos damos clic en la pestaa hardware y nos despliega las
listas de equipos de Hand Held que podemos dar de alta, elegimos una y damos clic
al botn automticamente el sistema nos arroja el cdigo del equipo (Figura
1.31):
Fig. 1.31 Seleccin de hardware
3.- Ingresamos datos a las otras cajas y elegimos la fecha en que estamos dando de
alta nuestro equipo (Figura 1.32):
Fig. 1.32 Datos de artculo Hand Held

pg. 51
4.- Ingresados los datos y la fecha, le damos clic en el botn para guardar los
datos en la base de datos, una vez guardados los datos nos muestra el siguiente
mensaje (Fig. 1.33) y el artculo ya aparece en la base de datos:
Fig. 1.33 Mensaje de confirmacin del artculo guardado
Baja o eliminacin de equipos Hand Held
1.- En esta pantalla de equipos de Hand Held podemos dar de baja un artculo,
primero tenemos que seleccionar el artculo que deseamos eliminar como se
muestra (Figura 1.34):
Seleccionamos
el artculo que
queremos dar de
baja de la base
de datos
Fig. 1.34 Baja de un artculo Hand Held
pg. 52
2.- El siguiente paso consiste en dar un clic en el botn y este
automticamente elimina el artculo de nuestra base de datos, mostrndonos el
siguiente mensaje de confirmacin de que el artculo ha sido eliminado (Figura
1.35):
Clic
Fig. 1.35 Artculo eliminado de la base de datos
Modificaciones de equipos de Hand Held
1.- Para modificar los datos de un artculo de Hand Held en la base de datos, lo
primero tenemos que seleccionar el artculo directamente de la base de datos como
se muestra a continuacin (Figura 1.36):
Elegimos el artculo
que queremos
modificar sus datos
Fig. 1.36 Seleccin del artculo a modificar
pg. 53
2.- Al seleccionar el artculo nos permite modificar cualquiera de los datos, de los
equipos que ya estn guardados en la base de datos, y con un clic en el botn
nos nos permite guardar esta informacin (Figura 1.37).
3.- Damos un clic
2.-Ingresamos
nuevos datos
1. Seleccionamos el
artculo a modificar
Nota: Si queremos ingresar otro equipo de Hand Held, dar de baja o modificar los
la informacin referente a un equipo, solo debemos regresar al inicio y repetir los
mismos procesos, cambiando los datos e ingresando los del nuevo equipo.
principal.
pg. 54
2.8.5 Men impresoras
En este men nos despliega una pantalla (Figura 1.38) en donde podemos dar de
alta, baja y modificaciones de las impresoras con las que cuenta la empresa PEPSI.
Fig. 1.38 Pantalla principal del men impresoras
Alta de impresoras
Para dar de alta un equipo impresora a la base de datos se recomienda seguir los
siguientes pasos:
1.- Primero elegimos el botn que se encuentra en la parte superior de nuestra

pantalla, en seguida nos muestra unos espacios en blanco que tenemos que llenar
con base a los atributos de nuestra impresora (Figura 1.39):
Datos que se tienen

que ingresar
correctamente para
dar de alta un
artculo
Fig. 1.39 Alta de impresora
pg. 55
2.- Despus en la pestaa de hardware se despliegan los tipos de impresora,
elegimos el tipo de impresora (aguja y laser) a dar de alta y le damos un clic en el
botn y automticamente nos arroja el resultado de la casilla de cdigo ya que
la base de datos lo arrastra de la base de datos (Figura 1.40).
Llenamos estos
datos correctamente
y seleccionamos la
fecha en que
estamos realizando
nuestra alta.
Fig. 1.40 Datos de la impresora que se deben ingresar
3.- Una vez llenado las casillas correctamente y haber seleccionado la fecha
debemos guardar nuestro artculo. Para eso tenemos que dar un clic en el botn
y esto guarda automticamente los datos y lo muestra en seguida en la base
de datos (Figura 1.41).
Mensaje de
confirmacin de
que los datos
han sido
guardados.
Fig. 1.41 Guardado de datos y

confirmacin
pg. 56
Baja de impresoras
1.- Para dar de baja una impresora lo primero seleccionamos un equipo de nuestra
base de datos, una vez seleccionado el equipo le damos un clic al botn y
el artculo se elimina de nuestra base de datos en cuestin de segundos (Figura
1.42).
Despus
damos clic
en este
botn para
eliminar el
Primero artculo.
seleccionamos
el artculo a
eliminar
Fig. 1.42 Baja de una impresora
2.- Una vez eliminado el artculo nos muestra el siguiente mensaje (Figura 1.43):
Este mensaje
nos avisa que el
artculo fue
eliminado con
xito
pg. 57
Modificaciones de impresoras
Para modificar las impresoras, primero seleccionamos el artculo de la base de

datos, seleccionado el artculo lo nico que hacemos es cambiarle los datos y
guardarlos (Figura 1.44).
Primero Elegir el dato

Seleccionamos a modificar, e
el equipo que ingresar datos
queramos nuevos
modificar
Fig. 1.44 Pantalla para modificar impresoras
Una vez modificados los datos le damos un clic en el botn y nos guarda los
nuevos datos en la base de datos, mostrando el siguiente mensaje (Fig. 1.45):
Nota: Si el usuario del sistema quiere alguna otra alta, baja o modificacin de
artculos de la base de datos, solo tiene que repetir los mismos procesos anteriores y
solo cambiar los datos.
Para salir del men equipos de red basta con un clic en el botn que nos
regresa a la pantalla principal para realizar otro proceso.
pg. 58
2.8.6 Men base de datos (Artculo)
Estamos en la pantalla principal y le damos clic en la opcin BD, este nos desglosa
tres campos, que son artculo, departamento y responsable (Figura 1.46).
Elegimos el
primero que
es el de
artculo
Fig. 1.46 Men base de datos y submen artculo
Una vez seleccionado artculo y con un clic nos abre una pantalla en donde permite
al usuario del sistema dar de alta, baja y modificar los atributos de un nuevo artculo
(Figura 1.47).
Fig. 1.47 Alta de nuevos artculos

pg. 59
Alta de artculos
En esta pantalla podemos dar de alta los aparatos tecnolgicos de dicha empresa.
Para llevar a cabo un buen proceso se tiene que llevar a cabo estos pasos:
1.- Lo primero que hacemos es elegir en la parte superior de nuestra pantalla el

botn en seguida nos muestra unas casillas en blanco que hay que llenar
para dar de alta el equipo a la base de datos (Figura 1.48).
Se tienen
que llenar
los datos
Fig. 1.48 Alta de nuevo artculo
2.- Una vez ingresados los datos correctamente se tienen que guardar, para eso
elegimos el botn y con un clic estos se guardan en la base de datos
(Fig.1.49).
2.- clic en
guardar
1.- ingresar datos

correctamente
3.- Artculo
guardado Fig. 1.49 Artculo guardado
pg. 60
Baja de artculos
Para eliminar un artculo de la base de datos primero seleccionamos el artculo que

deseamos dar de baja, despus damos clic en el botn y automticamente
el artculo se elimina (Figura 1.50).
2.- clic en el
botn eliminar
3.- elimina el
artculo y nos
muestra un
mensaje de
confirmacin
1.- seleccionamos
el artculo
Fig. 1.50 Eliminacin del artculo
Modificaciones de artculos
Para modificar los datos que se encuentran en el men base de datos (BD), lo
primero tenemos que seleccionar el artculo directamente de la base de datos
(Figura 1.51):
Elegimos el artculo
que queremos
modificar.
Fig. 1.51 Seleccin del artculo
pg. 61
Una vez seleccionado el artculo nos permite modificar cualquiera de los datos que
ya estn guardados en la base de datos, y con un clic en el botn nos permite
guardar los datos modificados en la base de datos como se muestra (Figura 1.52):
3.- Damos un clic
2.-Ingresamos
nuevos datos
4.- Confirmacin de
elemento guardado
1. Seleccionamos el
Fig. 1.52 Modificacin de un artculo artculo a modificar
principal.
2.8.7 Men base de datos (Departamento)

Estamos en la pantalla principal y le damos clic en la opcin BD, este nos despliega
tres campos, que son la de artculos, la de departamentos y la de responsable
(Figura 1.53).
Elegimos el
submen
departamento
Fig. 1.53 Submen departamento

pg. 62
Una vez seleccionado el submen departamento con un clic nos abre una pantalla
en donde permite al usuario del sistema dar de alta, baja y modificar a los
departamentos en el sistema (Fig. 1.54).
Fig. 1.54 Contenido del submen departamento
Alta de departamentos
En esta pantalla podemos dar de alta los departamentos de dicha empresa. Para
llevar a cabo un buen proceso se recomienda seguir estos pasos:

botn en seguida nos muestra unas casillas en blanco que hay que llenar
para dar de alta un departamento a la base de datos (Figura 1.55).
Se tienen
que llenar
los datos
Fig. 1.55 Datos del departamento
pg. 63
2.- Llenados los datos correctamente debemos guardarlos, para eso elegimos el
botn y con un clic estos se guardan en la base de datos como se muestra en
la figura 1.56.
2.- clic guardar
1.- ingresar datos

correctamente
3.- datos
guardado
s
Fig. 1.56 Guardado del departamento
Baja de departamentos
Para eliminar un departamento de la base de datos primero seleccionamos el

departamento que deseamos dar de baja, una vez seleccionado damos clic en el
botn y automticamente el artculo se elimina (Fig. 1.57).
2.- clic en el
botn eliminar
3.- elimina el
artculo y nos
1.- seleccionamos muestra un
el artculo mensaje de
confirmacin
Fig. 1.57 Baja del departamento
pg. 64
Modificaciones los departamentos
Para modificar los datos que se encuentran en el men base de datos, lo primero
que tenemos que seleccionar el departamento directamente de la base de datos
(Figura 1.58).
Elegimos el
departamento que
queremos modificar
sus datos
Fig. 1.58 Seleccin del departamento
Una vez seleccionado el artculo nos permite modificar cualquiera de los datos que
ya estn guardados en la base de datos, y con un clic en el botn nos permite
guardarlos en la base de datos como se muestra en la imagen (Figura 1.59):
3.- Damos un clic

2.-Ingresamos
nuevos datos
4.- Confirmacin de
elemento guardado
Fig. 1.59 Departamento guardado

1. Seleccionamos el
departamento a modificar
principal.
pg. 65
2.8.8 Men base de datos (Responsable)
Estamos en la pantalla principal en el men BD, le damos un clic al submen
Responsable para agregarlos a la base de datos, eliminarlos o en algunos casos
modificarlos (Figura 1.60).
Elegimos el
submen
responsable
Fig.1.60 submen responsable
Una vez seleccionado el responsable con un clic nos abre una pantalla en donde
permite al usuario del sistema dar de alta, baja y modificar a los responsables del
sistema (Figura 1.61)
Fig. 1.61 Datos del submen responsable
pg. 66
Alta de Responsables
En esta pantalla podemos dar de alta los responsables de dicha empresa. Se sugiere
seguir estos pasos:

botn en seguida nos muestra unas casillas en blanco (Figura 1.62) que hay
que llenar en para dar de alta los responsables a la base de datos.
Se tienen
que llenar
los datos
Fig. 1.62 Alta de responsable
2.- Una vez ingresados los datos correctamente se tienen que guardar, para eso
elegimos el botn y con un clic estos se guardan en la base de datos (Figura
1.63).
2.- clic
guarda
r
1.- ingresar datos
correctamente
3.- datos
guardados
Fig. 1.63 Alta del responsable correctamente pg. 67
Baja de Responsables
Para eliminar un a un responsable de la base de datos primero seleccionamos el

artculo que deseamos dar de baja, una vez seleccionado el responsable le damos
clic en el botn y automticamente el artculo se elimina (Figura 1.64).
2.- clic en el
botn eliminar
3.- elimina el
artculo y nos
muestra un
mensaje de
confirmacin
1.- Seleccionamos
el responsable
Fig. 1.64 Baja de responsable
Modificaciones de Responsables
Para modificar los datos que se encuentran en el men BD, lo primero que
tenemos que seleccionar el artculo directamente de la base de datos (Figura 1.65):
Elegimos un
responsable que
queremos modificar
sus datos
Fig. 1.65 Seleccionar responsable
pg. 68
Una vez seleccionado un responsable nos permite modificar cualquiera de los datos
que ya estn guardados en la base de datos, ingresamos los datos y con un clic en el
botn nos permite guardar los datos modificados en la base de datos (Figura
1.66).
3.- Damos un clic

2.-Ingresamos
nuevos datos
4.- Confirmacin de
elemento guardado
1. Seleccionamos el
Fig. 1.66 Guardar responsable
responsable a modificar
principal.
pg. 69
2.8.9 Men consulta
En esta ventana permite al usuario de sistema poder realizar una consulta de todos
los equipos tecnolgicos que existentes, nos muestra en una tabla conectada a la
base de datos el informe detallado de cada equipo registrado (Figura 1.76).
Pantalla principal
del men
consultas
Fig. 1.67 Pantalla de consulta
Para realizar una consulta el usuario tiene que seleccionar la categora en que le
sea ms cmodo realizar su consulta (Figura 1.68)
El usuario tiene
que elegir la forma
de realizar la
consulta, eligiendo
una categora como
se muestra en la
pestaa un clic en
aceptar
Fig.1.68 Seleccin de categora de consulta
pg. 70
Teniendo seleccionado la categora, con un clic en el botn
automtica automticamente muestra todos los equipos encontrados con esa
categora (Figura 1.69) en la base de datos:
En la tabla muestra
Fig. 1.69 muestra de artculos encontrados
todos los artculos
encontrados en la
base de datos segn
la categora elegida
2.8.10 Men salir
El men salir permite salir automticamente del sistema, cierra todos los procesos y
si el usuario desea entrar tiene que ingresar los datos de inicio nuevamente, que
son clave de usuario y contrasea (Figura 1.70):
Este men nos permite

salir del sistema
automticamente
Fig. 1.70 Men salir

pg. 71
2.9 El manual tcnico
EL manual tcnico o la gua tcnica se reflejan el diseo del proyecto, la codificacin
de la aplicacin y las pruebas realizadas para su correcto funcionamiento.
Generalmente este documento est diseado para personas con conocimientos de
informtica, bsicamente dirigido a programadores.
El principal objetivo es el de facilitar el desarrollo, correccin y futuro mantenimiento

de la aplicacin de una forma rpida y fcil.
Esta gua est compuesta por |tres apartados claramente diferenciados:
Cuaderno de carga: En donde queda reflejada la solucin o diseo de la

aplicacin.
Esta parte de la gua es nicamente destinada a los programadores. Debe
estar realizado de tal forma que permita la divisin del trabajo
Programa fuente: En donde se incluye la codificacin realizada por los
programadores. Este documento puede tener, a su vez, otra documentacin
para su mejor comprensin y puede ser de gran ayuda para el mantenimiento
o desarrollo mejorado de la aplicacin. Este documento debe tener una gran
claridad en su escritura para su fcil comprensin.
Pruebas: En el documento donde se especifican el tipo de pruebas realizadas
a lo largo de todo el proyecto y los resultados obtenidos.
pg. 72
2.9.1 Instalacin del sistema de inventario
El sistema de inventario PEPSI es un software muy fcil de instalar y usar, requiere
conocimientos bsicos en computacin.
Pero Qu hace el Sistema de Inventario PEPSI? Bueno, permite tener un control
de los equipos tecnolgicos de dicha empresa, registrando y llevando un control
de cada uno de los equipos que entran y salen de la empresa.
Instalacin del Sistema de Inventario PEPSI

Pasos de instalacin:
1.- insertar el CD-ROM del Sistema de Inventario PEPSI en la unidad lectora de la
computadora.
2.- Ir a equipo con icono siguiente (Figura 1.71):
Fig.1.71 cono de equipo
3.-Se abrir una pantalla semejante a la siguiente (Figura 1.72):
Fig. 1.72 Ventana de equipos
4.-Seleccionar el icono y doble clic (Figura 1.73):
Fig. 1.73 Unidad CD del sistema
pg. 73
5.-Hacer doble clic con el botn izquierdo del mouse. En seguida mostrara la
siguiente pantalla (figura 1.74).
Fig.1.74 Archivos del CD del sistema
6.-Seleccionamos la carpeta Release (Figura 1.75)
Fig. 1.75 Archivo del sistema de inventario
7.-Con doble clic aparece el icono del instalador (Figura 1.76):
(2)
Fig. 1.76 cono ejecutable del sistema de inventario
pg. 74
8.-Seleccione el instalador y siga la secuencia (Figura 1.77):
Fig. 1.77 Etapa 1 del proceso de instalacin
Presione (Figura 1.78):
Fig.1.78 Etapa 2 del proceso de instalacin
Presione (Figura 1.79).
pg. 75
Presione (Figura 1.80).
Fig.1.80 Etapa 4 del proceso de instalacin
El proceso de instalacin puede durar unos minutos.
pg. 76
Una vez terminado le damos (Figura 1.81).
8.-Y automticamente nos lo muestra en el escritorio listo para empezar a trabajar

solo con doble clic y nos carga el sistema (Figura 1.82)
Fig. 1.82 Software Sistema de inventario
pg. 77
2.9.1 Ingreso al sistema
Al ejecutar el sistema la primera pantalla que nos muestra es la de inicio de sesin

(Figura 1.83), aqu se decide si tener acceso o no al sistema en base a los datos
que nos pide.
Cuadro de texto: usuario
Cuadro de texto: contrasea
Botn: cancelar
Botn: aceptar
Fig. 1.83 Acceso del usuario al sistema
Caja de texto usuario:
Permite al usuario del sistema poder ingresar un nombre de usuario y con esto
poder tener acceso acompaado de una contrasea, estos datos ya tienen que estar
registrados en la base de datos del sistema, en caso contrario nos mostrara un
mensaje de error.
Caja de texto contrasea
En ella el usuario debe de introducir la contrasea de inicio de sesin que le fue

proporcionada. Solo si la contrasea es reconocida por el sistema el usuario podr
tener acceso a ella.
pg. 78
Botn Aceptar y cancelar:
Este botn permite el acceso del usuario al sistema, siempre y cuando los datos
son ingresados de manera correcta, y que coincidan con los que se encuentran
registrados en la base de datos. De lo contrario nos muestra un mensaje de error
(Figura 1.84), esto indica volver a ingresarlos correctamente para poder tener
acceso. El botn cancelar cancela el proceso y nos deja en blanco las casillas.
Fig. 1.84 Mensaje de error
2.9.2 Composicin de la pantalla: Men Principal
Una vez que el usuario haya accedido al sistema, aparecer la pantalla principal
(Figura 1.85), con la cual el usuario estar interactuando cuando este dentro del
sistema para realizar sus actividades correspondientes.
pg. 79
Mens principales
Fig. 1.85Mens principales del sistema
2.9.3 Men equipos de cmputo
Al abrir o elegir el men nos abre la siguiente pantalla:
Botones Caja de seleccin: Hardware
Caja de texto: cdigo

Botn: ok
Caja de texto: cdigo de artculo
Cuadro de texto: Nmero del responsable
Caja de seleccin: Fecha
Fig. 1.86 Pantalla para realizar altas, bajas y modificaciones de quipos de red
pg. 80
En esta pantalla el usuario del sistema puede dar de alta equipos de cmputo, como
tambin bajas y modificaciones (Figura 1.86), pero para hacer ms entendible el
funcionamiento de esta pantalla a continuacin se explican sus componentes para su
entendimiento:
Composicin de formularios
En esta ventana encontramos algunos cuadros de texto, tambin botones, y otras

cajas que sirven para desglosar una pestaa con opciones, y una caja para elegir la
fecha en el calendario.
Caja de seleccin: hardware
Le permite el usuario elegir y seleccionar el equipo que desee dar de alta, baja o
modificacin al sistema.
Caja de texto: Cdigo
En esta caja de texto el sistema arroja el cdigo del hardware elegido, el sistema lo
hace automticamente, ya que arrastra directamente de la base de datos.
Caja de texto: Cdigo de artculo
En ella se introduce un cdigo con la cual el artculo quedara registrado en la base

de datos.
Caja de texto: Nmero de responsable
Aqu se ingresa el nmero del responsable del equipo de cmputo que vamos a dar
de alta en la base de datos.
Caja de seleccin: fecha
Nos permite elegir la fecha en que estamos ingresando un sistema, esto para tener
para tener un buen control de artculos.
pg. 81
Botones
En esta seccin se describe la funcin que realiza cada uno de los botones que se
encuentra en panel de botones y en otras pantallas. Cada botn tiene una funcin
especfica lo cual se describen en la figura 1.87:
Botn Descripcin
Este botn hace la misma funcin como la de aceptar, permite

mostrar el cdigo que tiene el artculo.
Estos botones permiten mostrar los datos de la tabla en la base
de datos, pueden ser datos en la primera tabla o en la ltima
tabla.
Permite agregar elementos a la base de datos.
Elimina el registro actual de la base de datos una vez de

haberlos consultado.
Permite guardar los datos que se ingresan en la base de datos.
Permite salir de la pantalla actual y nos regresa

automticamente a la pantalla principal, en donde se encuentran
los mens principales.
Fig.1.87 Explicacin de los botones del sistema
pg. 82
2.9.4 Menu equipos de red
Dndole clic al men nos abre una ventana, en esta ventana

el administrador o usuario del sistema puede dar de alta, modificar o dar de baja
equipos de red de la base de datos (Figura 1.88):
Botones Caja de seleccin: Hardware
Botn: ok
Caja de texto: Cdigo del artculo
Caja de texto: Nmero del responsable
Fig.1.88 Pantalla principal para dar de alta, baja y modificaciones de equipos de red
En esta pantalla el usuario del sistema puede dar de alta equipos de red, como
tambin bajas y modificaciones, para darle un mayor entendimiento al usuario a
continuacin se explica cada uno de los componentes principales de esta pantalla.
Componentes de la pantalla de equipos de red
En los componentes de pantalla de equipos de red explicaremos como est

compuesta la pantalla, ya que como todos los mens contienen botones y cajas de
texto que es necesario explicar su funcin:
pg. 83
Le permite el usuario elegir cual es el equipo que debe dar de alta al sistema.
hace automticamente, ya que arrastra de la base de datos.
En ella se introduce un cdigo con la cual quedara registrada en la base de datos.
Aqu se ingresa el nmero del responsable del equipo que vamos a dar de alta en la
base de datos.
Botones
especfica lo cual se describen a continuacin (Figura 1.89):
pg. 84
Botn Descripcin

de datos, pueden mostrar los datos en primera fila o los que
estn en la ltima fila.

Permite guardar los datos que se ingresan en la base de datos.

Fig. 1.89 Explicacin de los botones del sistema
2.9.5 Menu Hand Held
Dndole clic al men nos abre una pantalla, en esta ventana el

administrador o usuario del sistema puede dar de alta, modificar o dar de baja
equipos Hand Held de la base de datos (Figura 1.90).
pg. 85
Botn Caja de seleccin: Hardware
Botn: ok
Caja de texto: Cdigo del artculo
Caja de texto: Ruta

Fig. 1.90 Pantalla principal para dar equipos de Hand Held
Componentes de la pantalla Hand Held
Daremos una explicacin de cmo est compuesta la pantalla del men Hand Held,
para un mayor entendimiento del usuario del sistema, esta es la pantalla que nos
aparece al ejecutar el men Hand Held.
pg. 86
Caja de texto: Ruta
Permite ingresar el nmero de ruta del equipo de Hand Held.
base de datos.
Botones
especfica lo cual se describen a continuacin (Figura 1.91) :
Botn Descripcin


Permite guarda los datos que se ingresan en la base de datos.

Fig. 1.91Botones del sistema
pg. 87
2.9.6 Menu Impresoras
Dndole clic al men nos abre una pantalla, en esta ventana el
administrador o usuario del sistema puede dar de alta, modificar o dar de baja
impresoras de la base de datos (Figura 1.92).
Botn ok
Caja de seleccin: Hardware
Botn ok
Fig.1.92 Pantalla equipos de impresoras
Componentes de la pantalla impresoras
En los componentes de pantalla explicaremos como est compuesta la ventana del

men impresoras, daremos una breve explicacin los elementos que conforman la
pantalla:
pg. 88
base de datos.
Botones
especfica lo cual se describen en la Figura 1.93.
pg. 89
Botn Descripcin



Fig.1.93 Botones del sistema
2.9.7 Menu Base de Datos (articulo)

Dndole clic al men que se encuentra en la pantalla principal nos despliega
unos submens, si elegimos cualquiera de los tres nos abre una pantalla similar con
las mismas caractersticas. El administrador o usuario del sistema puede dar de
alta, modificar o dar de baja de la base de datos a artculos, departamentos y
encargados de los equipos. As nos muestra la pantalla para elegir los submens
Figura 1.94.
pg. 90
Elegimos el
submen
artculo
Fig. 1.94 Pantalla principal, seleccin del men artculo
Seleccionamos el submen artculo nos muestra la siguiente pantalla (Figura 1.95).
Botones
Cuadro de texto: Cdigo
Cuadro de texto: Marca
Cuadro de texto: Modelo
Cuadro de texto: Serial
Fig. 1.95 Pantalla principal para artculos
pg. 91
Componentes del submen articulo

submen artculos:
Cuadro de texto: cdigo
Le permite el usuario ingresar el cdigo del artculo a dar de alta o de baja.
Caja de texto: marca
En esta caja de texto permite al usuario poder ingresar la marca del artculo que a
dar de alta.
Caja de texto: modelo
Permite al usuario ingresar el modelo del artculo que est ingresando a la base de
datos
Caja de texto: serial
Permite ingresar el serial del artculo.
Botones
especfica lo cual se describen a continuacin Figura 1.96:
pg. 92
Botn Descripcin


Fig.1.96 Botones de la ventana artculos
2.9.8 Menu Base de Datos (Departamento)

unos submens, lo cual si elegimos una nos despliega una ventana en el cual el
administrador o usuario del sistema puede dar de alta, modificar o dar de baja de la
base de datos departamentos (Figura 1.97):
Elegimos el
submen
departamento
Fig. 1.97 Seleccin del departamento

pg. 93
Componentes del men BD (Departamento)
En los componentes de pantalla vamos a explicar los cuadros de texto que nos
sirven para dar de alta, baja y modificaciones de los departamentos (Figura 1.98):
Cuadro de texto: Clave de departamento

Botones
Cuadro de texto: Nombre
Fig. 1.98 Alta, baja y modificacin departamento
Caja de texto: Clave de departamento
Permite ingresar una clave de departamento y guardarlo en la base de datos.
Caja de texto: Nombre
Permite asignar un nombre de departamento con la cual aparecer en el sistema de

la base de datos.
Botones
pg. 94
Botn Descripcin


Fig. 1.99 Botones del sistema
2.9.9 Menu Base de Datos (Responsable)

unos submens, si elegimos cualquiera de los tres nos abre una pantalla similar con
las mismas caractersticas. El administrador o usuario del sistema puede dar de
alta, modificar o dar de baja de la base de datos a artculos, departamentos y
encargados de los equipos (Figura 1.100).
Elegimos el
submen
responsable
Fig. 1.100 Seleccin responsable

pg. 95
Componentes del men BD (Responsable)
Explicaremos como est compuesta una la ventana de le submen departamento, y

se explican cada una de sus cajas de textos y botones que la componen (Figura
1.101).
Botones
Cuadro de texto: Nmero del responsable
Cuadro de texto: Nombre
Cuadro de texto: Apellidos
Cuadro de texto: Clave del departamento
Fig. 1.101 Pantalla principal responsable
Cuadro de texto: Numero del responsable
Permite ingresar un nmero al responsable, y as tener un control de los

responsables de los departamentos.
Caja de texto: Nombre
Permite insertar el nombre del responsable del departamento.
Caja de texto: Apellidos
Permite insertar los apellidos del responsable del departamento.
Caja de texto: Clave del departamento
Permite ingresar una clave asignada al departamento por empresa PEPSI
pg. 96
Botones
encuentra en panel de botones y en otras pantallas (Figura 1.102).
Botn Descripcin


los mens principales
2.9.10 Menu consultas

Dndole clic al men que se encuentra en la pantalla principal nos abre
la pantalla donde el usuario puede ver los equipos que se encuentran en la base de
datos (Figura 1.103):
pg. 97
Elegimos el
men consulta
Fig. 1.103 Seleccin consulta
Componentes del men consulta

men consultas (Figura 1.104).
Botn: Pgina principal
Caja de seleccin: Categora
Botn: Aceptar
Fig. 1.104 Pantalla para realizar consulta
Caja de seleccin: categora
Le permite el usuario seleccionar el tipo de categora o en la forma en que desea

realizar la consulta.
pg. 98
Botones
Botn Descripcin
Permite ingresar a la siguiente pantalla del sistema en caso de
los datos ingresados sean correctas o nos permite realizar un
determinado proceso. En este caso permite al usuario mostrar
todos los equipos en la base de datos
Permite regresar a la pantalla de bienvenida del sistema.
pg. 99
2.10 Iniciacin del proyecto
2.10.1Definicin de Producto
El software de computadora es el producto que disean y construyen los ingenieros

del software, esto abarca programas que se ejecutan dentro de una computadora de
cualquier tamao y arquitectura, documentos que comprenden formularios virtuales
e impresos y datos que combinan nmeros y textos y tambin incluyen
representaciones de informacin de audio, video e imgenes.
El producto de software la desarrollan los ingenieros de software y cualquier otra

persona en el mundo que lo utiliza bien directa o indirectamente. Construir un
software de computadora es como construir cualquier otro producto satisfactorio,
aplicando un proceso que conduce a un resultado de alta calidad que satisfaga las
necesidades de la gente que usara el producto.
Desde el punto de vista del ingeniero de software, el resultado que se obtiene de

un buen producto son los programas, documentos y los datos que configuren el
software de computadora, y desde el punto de vista de los usuarios el producto
obtenido es la informacin resultante que hace de algn modo el mundo mejor a
los usuarios.
As tenemos que nuestro producto es un sistema de control de inventarios de los

equipos de tecnolgicos de la empresa desarrolladora tropical SA de CV., dicho
sistema va dirigido principalmente al encargado o administrador del rea de
sistemas de dicha empresa.
pg. 100
El sistema de inventario permitir al administrador a llevar un buen control de los
equipos tecnolgicos de la empresa Pepsi. Y podr realizar algunas funciones como:
Poder dar de alta equipos nuevos al sistema como los atributos que
corresponden a cada uno.
Realizar bajas de los equipos de cmputo que ya son necesarios tenerlos en
el sistema.
Tambin el administrador podr realizar modificaciones en los atributos de los
equipos de cmputo ingresando un nuevo dato al sistema.
El administrador tambin podr realizar consultas de los equipos de cmputo
en el momento que as lo desee, con el fin de buscar un equipo o buscar
una informacin referente al equipo.
2.10.2 Proceso
Cuando se trabaja para construir un producto o un sistema, es importante seguir una
serie de pasos predecibles, un mapa de carreteras que le ayude a obtener el
resultado oportuno de calidad. El mapa de carreteras a seguir es llamado proceso
del software.
Un proceso de desarrollo de software tiene como propsito la produccin eficaz y
eficiente de un producto software que rena los requisitos del cliente.
2.10.3 Proceso, mtodos y herramientas

El proceso de la ingeniera del software es la unin que mantiene juntas las capas de
tecnologa y que permite un desarrollo racional y oportuno de la ingeniera del
software. El proceso define un marco de trabajo para un conjunto de reas clave de
proceso (ACPs) que se deben establecer para la entrega efectiva de la tecnologa de
la ingeniera del software. Las reas claves del proceso forman la base del control de
gestin de proyectos del software y establecen el contexto en el que se aplican los
mtodos tcnicos, se obtienen productos del trabajo (modelos, documentos, datos,
informes, formularios, etc.), se establecen hitos, se asegura la calidad y el cambio se
gestiona adecuadamente.
pg. 101
Los mtodos de la ingeniera del software indican cmo construir tcnicamente el
software. Los mtodos abarcan una gran gama de tareas que incluyen anlisis de
requisitos, diseo, construccin de programas, pruebas y mantenimiento. Los
mtodos de la ingeniera del software dependen de un conjunto de principios bsicos
que gobiernan cada rea de la tecnologa e incluyen actividades de modelado y otras
tcnicas descriptivas.
Las herramientas de la Ingeniera del software proporcionan un enfoque automtico o

semi-automtico para el proceso y para los mtodos. Cuando se integran
herramientas para que la informacin creada por una herramienta la pueda utilizar
otra, se establece un sistema de soporte para el desarrollo del software llamado
ingeniera del software asistida por computadora(CASE).
El trabajo que se asocia a la ingeniera del software se puede dividir en tres fases
genricas, con independencia del rea de aplicacin, tamao o complejidad del
proyecto. Cada fase se encuentra con una o varias cuestiones de las destacadas
anteriormente.
La fase de definicin: se centra sobre el qu. Es decir, durante la definicin, el que

desarrolla el software intenta identificar qu informacin ha de ser procesada, qu
funcin y rendimiento se desea, qu comportamiento del sistema, qu interfaces van
a ser establecidas, qu restricciones de diseo existen, y qu criterios de validacin
se necesitan para definir un sistema correcto. Por tanto, han de identificarse los
requisitos clave del sistema y del software.
La fase de desarrollo se centra en el cmo. Es decir, durante el desarrollo un

ingeniero del software intenta definir cmo han de disearse las estructuras de datos,
cmo ha de implementarse la funcin dentro de una arquitectura de software, cmo
han de implementarse los detalles procedimentales, cmo han de caracterizarse
pg. 102
interfaces, cmo ha de traducirse el diseo en un lenguaje de programacin (o
lenguaje no procedimental) y cmo ha de realizarse la prueba.
La fase de mantenimiento se centra en el cambio que va asociado a la correccin

de errores, a las adaptaciones requeridas a medida que evoluciona el entorno del
software y a cambios debidos a las mejoras producidas por los requisitos cambiantes
del cliente.
Durante la fase de mantenimiento se encuentran cuatro tipos de cambios que se
tiene que tomar en cuenta en todo sistema son:
Correccin. Incluso llevando a cabo las mejores actividades de garanta de calidad,

es muy probable que el cliente descubra los defectos en el software. El
mantenimiento correctivo cambia el software para corregir los defectos.
Adaptacin. Con el paso del tiempo, es probable que cambie el entorno original por
ejemplo: CPU, el sistema operativo, las reglas de empresa, las caractersticas
externas de productos, para el que se desarroll el software. El mantenimiento
adaptativo produce modificacin en el software para acomodarlo a los cambios de su
entorno externo.
Mejora. Conforme se utilice el software, el cliente/ usuario puede descubrir funciones

adicionales que van a producir beneficios. El mantenimiento perfectivo lleva al
software ms all de sus requisitos funcionales originales.
Prevencin. El software de computadora se deteriora debido al cambio, y por esto el

mantenimiento preventivo tambin llamado reingeniera del software, se debe
conducir a permitir que el software sirva para las necesidades de los usuarios finales.
En esencia, el mantenimiento preventivo hace cambios en programas de
computadora a fin de que se puedan corregir, adaptar y mejorar ms fcilmente.
pg. 103
2.10.4 Gestin de proyectos del software
La gestin de proyectos implica la planificacin, la supervisin, y control del

personal, del proceso y de los eventos que ocurren mientras evoluciona el software
desde la fase preliminar a la implementacin operacional.
La gestin eficaz de un proyecto de software se centra en las cuatro PS: personal,

producto, proceso y proyecto.
Personal
El factor ms importante que contribuye al xito de un proyecto de software es el
personal. Ya que son los que participan en la elaboracin de los procesos del
software.
Los participantes
El proceso de desarrollo del software lo componen participantes que pueden
clasificarse en una de estas cinco categoras:
Gestores superiores, que definen los aspectos de negocios que a menudo

tienen una significativa influencia en el proyecto.
Gestores (tcnicos) del proyecto, que deben planificar, motivar, organizar y
controlar a los profesionales que realizan el trabajo de software.
Profesionales, que proporcionan las capacidades tcnicas necesarias para la
ingeniera de un producto o aplicacin.
Clientes, que especifican los requisitos para la ingeniera del software y otros
elementos que tienen menor influencia en el resultado.
Usuarios finales, que interaccionan con el software una vez que se ha
entregado para la produccin.
pg. 104
En nuestro proyecto de desarrollo de inventario de la empresa Pepsi los
participantes se distribuyeron de la siguiente manera:
Gestores de proyecto: Humberto Amores Izquierdo

Profesionales:
Humberto Amores Izquierdo
Fabiola Zertuche Brambilla
Rufino Zamora lvarez
2.10.5 Maduracin del producto y del proceso
La planificacin de un proyecto empieza con la maduracin del producto y del

proceso. Todas las funciones que se deben tratar dentro de un proceso de
ingeniera por el equipo de software deben pasar por el conjunto de
actividades estructurales que se han definido para una organizacin de
software. Asuma que la organizacin ha adoptado el siguiente conjunto de
actividades estructurales:
Comunicacin con el cliente: tareas requeridas para establecer la obtencin

de requisitos eficiente entre el desarrollador y el cliente.
Planificacin: tareas requeridas para definir los recursos, la planificacin

temporal del proyecto y cualquier informacin relativa a l.
Anlisis del riesgo: tareas requeridas para valorar los riesgos tcnicos y de
gestin.
Ingeniera: tareas requeridas para construir una o ms representaciones de la

aplicacin.
pg. 105
Construccin y entrega: tareas requeridas para construir, probar, instalar y
proporcionar asistencia al usuario (por ejemplo: documentacin y formacin).
Evaluacin del cliente: tareas requeridas para obtener informacin de la

opinin del cliente basadas en la evaluacin de las representaciones de
software creadas durante la fase de ingeniera e implementadas durante la
fase de instalacin.
2.10.6 Proceso de software y mtricas de proyectos
El proceso del software y las mtricas del producto son una medida cuantitativa que
permite a la gente del software tener una visin profunda de la eficacia del proceso
del software y de los proyectos que dirigen utilizando el proceso como un marco de
trabajo. Se renen los datos bsicos de calidad y productividad. Estos datos son
entonces analizados, comparados con promedios anteriores, y evaluados para
determinarlas mejoras en la calidad y productividad. Las mtricas son tambin
utilizadas para sealar reas con problemas de manera que se puedan desarrollarlos
remedios y mejorar el proceso del software.
2.10.7 Planificacin de proyectos de software
La gestin de un proyecto de software comienza con un conjunto de actividades que

globalmente se denominan planificacin del proyecto. Antes de que el proyecto
comience, el gestor y el equipo de software deben realizar una estimacin del trabajo
a realizar, de los recursos necesarios y del tiempo que transcurrir desde el
comienzo hasta el final de su realizacin. Siempre que estimamos, estamos mirando
hacia el futuro y aceptamos resignados cierto grado de incertidumbre.
Aunque la estimacin es ms un arte que una ciencia, es una actividad importante
que no debe llevarse a cabo de forma descuidada. Existen tcnicas tiles para la
estimacin del esfuerzo y del tiempo. Las mtricas del proyecto y del proceso
proporcionan una perspectiva histrica y una potente introduccin para generar
pg. 106
estimaciones cuantitativas. La experiencia anterior (de todas las personas
involucradas) puede ayudar en gran medida al desarrollo y revisin delas
estimaciones. Y, dado que la estimacin es la base de todas las dems actividades
de planificacin del proyecto, y que sirve como gua para una buena ingeniera del
software, no es en absoluto aconsejable embarcarse sin ella.
2.10.8 Objetivos de la planificacin de proyectos
El objetivo de la planificacin del proyecto de software es proporcionar un marco de

trabajo que permita al gestor hacer estimaciones razonables de recursos, coste y
planificacin temporal. Estas estimaciones se hacen dentro de un marco de tiempo
limitado al comienzo de un proyecto de software, y deberan actualizarse
regularmente a medida que progresa el proyecto. Adems, las estimaciones
deberan definir los escenarios del mejor caso y peor caso de forma que los
resultados del proyecto puedan limitarse.
El objetivo de la planificacin se logra mediante un proceso de descubrimiento de la

informacin que lleve a estimaciones razonables. En las secciones siguientes, se
estudian cada una de las actividades asociadas a la planificacin del proyecto de
software.
2.10.9 mbito del software
El mbito del software describe el control y los datos a procesar, la funcin, el

rendimiento, las restricciones, las interfaces y la fiabilidad. Se evalan las funciones
descritas en la declaracin del mbito, y en algunos casos se refinan para dar ms
detalles antes del comienzo de la estimacin. Dado que las estimaciones del coste y
de la planificacin temporal estn orientadas a la funcin, muchas veces es til
llegar a un cierto grado de descomposicin. Las consideraciones de rendimiento
abarcan los requisitos de tiempo de respuesta y de procesamiento. Las restricciones
pg. 107
identifican los lmites del software originados por el hardware externo, por la memoria
disponible y por otros sistemas existentes.
Obtencin de la informacin necesaria para el mbito
Al principio de un proyecto de software las cosas siempre estn un poco borrosas.

Se ha definido una necesidad y se han enunciado las metas y objetivos bsicos, pero
todava no se ha establecido la informacin necesaria para definir el mbito
(prerrequisito para la estimacin).
La tcnica utilizada con ms frecuencia para acercar al cliente y al desarrollador, y

para hacer que comience el proceso de comunicacin es establecer una reunin o
una entrevista preliminar. La primera reunin entre un ingeniero de software (el
analista) y el cliente puede compararse a la primera cita entre adolescentes. Ninguna
persona sabe lo que decir o preguntar; ambos estn preocupados por si lo que dicen
es mal interpretado; ambos estn pensando hasta dnde podran llegar
(probablemente los dos tienen aqu diferentes expectativas); ambos quieren
quitrselo pronto de encima; pero al mismo tiempo quieren que salga bien.
pg. 108
Para la elaboracin de nuestro proyecto se utilizaron los siguientes recursos:
Hardware
Equipo de Cmputo
Teclado
Ratn
Monitor
Software
Microsoft Visual Basic 2010
Imgenes
Base de Datos SQL Server 2008
Sistema Operativo Windows Professional
Internet
Personal-. Cada recurso queda especificado mediante cuatro caractersticas:

descripcin del recurso, informe de disponibilidad, fecha cronolgica en la que se
requiere el recurso, tiempo durante el que ser aplicado el recurso. Las dos ltimas
caractersticas pueden verse como una ventana temporal. La disponibilidad del
recurso para una ventana especfica tiene que establecerse lo ms pronto posible.
Recursos humanos
El encargado de la planificacin comienza elevando el mbito y seleccionando las

habilidades que se requieren para llevar a cabo el desarrollo. Hay que especificar
tanto la posicin dentro de la organizacin (por ejemplo: gestor, ingeniero de
software experimentado, etc. como la especialidad (por ejemplo: telecomunicaciones,
bases de datos, cliente/servidor). Para proyectos relativamente pequeos (una
persona-ao o menos) una sola persona puede llevar a cabo todos los pasos de
ingeniera del software, consultando con especialistas siempre que sea necesario.
pg. 109
El nmero de personas requerido para un proyecto de software slo puede ser
determinado despus de hacer una estimacin del esfuerzo de desarrollo (por
ejemplo, personas-mes). Estas tcnicas de estimacin del esfuerzo se estudiarn
despus en este mismo captulo.
Recursos de software reutilizables
Esto es, la creacin y la reutilizacin de bloques de construccin de bloques de

construccin, Llamados componentes, deben establecerse en catlogos para una
consulta ms fcil, estandarizarse para una fcil aplicacin y validarse para una fcil
integracin.
Bennatan sugiere cuatro categoras de recursos de software que se deberan tener
en cuenta a medida que se avanza con la planificacin:
Componentes ya desarrollados. El software existente se puede adquirir de una

tercera parte o provenir de uno desarrollado internamente para un proyecto anterior.
Llamados componentes CCYD (componentes comercialmente ya desarrollados),
estos componentes estn listos para utilizarse en el proyecto actual y se han
validado totalmente.
Componentes ya experimentados. Especificaciones, diseos, cdigo o datos de
prueba existentes desarrollados para proyectos anteriores que son similares al
software que se va a construir para el proyecto actual. Los miembros del equipo de
software actual ya han tenido la experiencia completa en el rea de la aplicacin
representada para estos componentes. Las modificaciones, por tanto, requeridas
para componentes de total experiencia, tendrn un riesgo relativamente bajo.
Componentes con experiencia parcial. Especificaciones, diseos, cdigo o datos

de prueba existentes desarrollados para proyectos anteriores que se relacionan con
el software que se va a construir para el proyecto actual, pero que requerirn una
modificacin sustancial. Los miembros del equipo de software actual han limitado su
experiencia slo al rea de aplicacin representada por estos componentes. Las
pg. 110
modificaciones, por tanto, requeridas para componentes de experiencia parcial
tendrn bastante grado de riesgo.
Componentes nuevos. Los componentes de software que el equipo de software

debe construir especficamente para las necesidades del proyecto actual.
Recursos de entorno
El entorno es donde se apoya el proyecto de software, llamado a menudo entorno de

ingeniera del software estos pueden ser de entrada y salida, incorpora hardware y
software. El hardware proporciona una plataforma con las herramientas requeridas
para producir los productos que son el resultado de una buena prctica de la
ingeniera del software. Como la mayora de las organizaciones de software tienen
muchos aspectos que requieren acceso a EIS, un planificador de proyecto debe
determinar la ventana temporal requerida para el hardware y el software, y verificar
que estos recursos estarn disponibles.
pg. 111
2.11 Diccionario de datos
Nombre del archivo: BD Impresora
Descripcin: Base de datos que contiene los datos sobre las impresoras
NOMBRE TIPO TAMAO DESCRIPCIN
Codigo_imp Numrico 15 Cdigo de impresoras
Codigo_articulo Numrico 10 Cdigo del articulo
Serial Alfanumrico 10 Serial
Numero_personal Numrico 5 Numero del personal
Clave_depto Numrico 5 Clave del departamento
Fecha Alfanumrico 8 Fecha
Ubicacin Alfanumrico 15 ubicacin
Nombre del archivo: BD Artculo
Descripcin: Base de datos que contiene los datos sobre los artculos
Codigo_articulo Numrico 10 cdigo del artculo
Nombre Cadena de caracteres 25 Nombre del administrador
Marca Cadena de caracteres 15 Marca del artculo
Modelo Cadena de caracteres 25 Modelo del artculo
Nombre del archivo: BD Artculo de red
Descripcin: Base de datos que contiene los datos sobre los artculos de red

Codigo_red Numrico 10 Cdigo de la red
Serial Alfanumrico 10 Serial del equipo
Ubicacin Alfanumrico 25 Ubicacin
pg. 112
Nombre del archivo: BD Equipos de Cmputo
Descripcin: Base de datos que contiene los datos sobre los equipos de Cmputo

Codigo_com Numrico 15 Cdigo de computo
Nombre del archivo: BD Responsable
Descripcin: Base de datos que contiene los datos sobre los responsables de los equipos
Codigo_personal Numrico 15 Cdigo del personal
Nombre Cadena de carcter 15 Nombre del responsable
Apellidos Cadena de carcter 15 Apellidos
Direccion Alfanumrico 25 Direccin del responsable
Telefono Numrico 10 Telfono del responsable
Cargo Cadena de carcter 10 Cardo del responsable
Nombre del archivo: BD Hand Held
Descripcin: Base de datos que contiene los datos sobre los Hand Held de la empresa
Codigo_hand Numrico 15 Cdigo del Hand Held
Ruta Numrico 10 Ruta del Hand Held
pg. 113
Nombre del archivo: BD Departamento
Descripcin: Base de datos que contiene los datos sobre los departamentos de la empresa

Nombre Cadena de carcter 25 Nombre del departamento
Nombre del archivo: BD Administrador
Descripcin: Base de datos que contiene los datos sobre los administradores del sistema

Numero_admin Numrico 15 Numero del administrador
Contrasea Cadena de carcter 15 Contrasea del
administrador
Usuario Cadena de carcter 15 usuario
pg. 114
Captulo III
pg. 115
3.1. Conclusin
La Documentacin de sistema consiste en un conjunto de informacin relacionada a
un sistema determinado que explica las caractersticas tcnicas, la funcionabilidad, la
parte lgica, los programas, la naturaleza, capacidades y cmo usarlo, en otras
palabras, la documentacin de sistemas es el conjunto de informacin que nos dice
qu hacen los sistemas, cmo lo hacen y para quin lo hacen.
La documentacin en el proceso del desarrollo es la componente de la configuracin

de los sistemas que permite garantizar su operacin, y en el caso que aplique
asegurar su mantenimiento y permanencia operativa. Por este motivo, es de gran
importancia contar con la documentacin completa, correcta y actualizada para cada
sistema que se realice.
La documentacin tiene una gran importancia dentro de las organizaciones, ya que

esta ayuda a eliminar la posible dependencia que se pueda formar entre el proyecto
realizado, y el ejecutor de ste. Para que toda aplicacin tecnolgica y todo servicio
informtico quede adecuadamente documentado, es necesario exigirle a quien lo
disee y/o desarrolle (puede ser personal interno o un proveedor) que entregue dicha
documentacin obtenida a travs del desarrollo del proyecto, de manera que otras
personas relacionadas o autorizadas por la empresa accedan a los conocimientos
necesarios para corregir errores, hacer ajustes, etc.
pg. 116
3.2 Bibliografa
Pressman S. Roger (2002). Ingeniera de Software Un enfoque Prctico. Salamanca,

Madrid: Mc Graw Hill.
(). EL CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA INFORMATICO. Consultado en Noviembre-

10-2011 en http://auditoriadesistemas.galeon.com/productos2223703.html.
Monografa (). Documentacin de sistemas. Consultado en 10 de noviembre del

2011 en http://www.monografias.com/trabajos16/sistemas-informaticos/sistemas-
informaticos.shtml.
Kenneth E. Kendall, Julie E. Kendall ( 2005). Anlisis y Diseo de sistemas. Pearson

Education.
JAMES A. SENN, Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin, Segunda Edicin,

Mc Graw Hill, Abril 2000.
http://www.monografias.com
(2004). Manual tcnico y del usuario. Consultado en 8 de noviembre del 2011 en

http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/desproyectos/tema6_1.htm.
Amezcua, A., Garca, L., Martnez, P., Daz, P. Ingeniera del Software: Metodologa
de Anlisis y Diseo de aplicaciones. Paraninfo, 1994.
(). Sistemas de Documentacin. Consultado en diciembre-09-2011 en

http://elcoplero72.obolog.com/sistemas-
(). Manual tcnico y de usuario. Consultado en Noviembre-23-2011 en

http://www.buenastareas.com/ensayos/Manual-
pg. 117
3.3 Glosario
Base de datos
Un sistema de gestin de base de datos consiste en una coleccin de datos
interrelacionados y un conjunto de programas para acceder a esos datos. El
objetivo principal es proporcionar un entorno que sea a la vez conveniente y
eficiente para almacenar y extraer informacin de la base de datos.
Modelo: Captura una vista de un sistema del mundo real. Es una abstraccin de
dicho sistema, considerando un cierto propsito. As, el modelo describe
completamente aquellos aspectos del sistema que son relevantes al propsito del
modelo, y a un apropiado nivel de detalle.
Proceso de desarrollo de software: Debe ofrecer un conjunto de modelos que

permitan expresar el producto desde cada una de las perspectivas de inters.
Sistemas de informacin: Un sistema de informacin es un conjunto de elementos

que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o
negocio.
Tcnico: Es el destinado para uso operacional, este manual seala como se
manejan los respaldos, la conexin de equipos perifricos, etc. Segn las
caractersticas de las aplicaciones, este manual puede existir o no.
Errores: indica que hacer ante la posible ocurrencia de errores y como solucionarlos.
Estos errores no son del sistema, sino que son errores que el usuario puede
cometer.
Sistemas: explica qu hace la aplicacin, utilizando un lenguaje tcnico, ya que est
orientada a informtica.
Usuario: Este manual explica a los usuarios o clientes, como es la utilizacin del
software, sus posibles errores, que funciones cumple, como se instala, sus
requerimientos, etc. En las aplicaciones se incluye este manual en lnea al cual el
usuario puede acceder a l normalmente apretando la tecla de Help en cualquier
opcin en que se encuentre trabajando dentro de la aplicacin.
pg. 118

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UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Facultad de Contadura y Administracin

Sistema de inventario de artculos tecnolgicos de la empresa Embotelladora

QUE PARA ACREDITAR

LICENCIADO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

ZAMORA LVAREZ RUFINO

DIRECTORA DE TRABAJO RECEPCIONAL

MTRA. PATRICIA MARTINEZ MORENO

COATZACOALCOS, VER A 03 DE ENERO DEL 2012

A mi familia, por el apoyo de tantos aos de

Fig. 1.1 Categora de sistemas de informacin ....................................................18

Fig. 1.30 7Alta Hand Held.........................................................................................51

Fig.1.68 Seleccin de categora de consulta .........................................................70

Fig. 1.69 muestra de artculos encontrados ..........................................................71

En toda organizacin como es el caso de la empresa Embotelladora Tropical S.A de

El motivo de elaborar un sistema de control de inventario, es que est enfocado

2.- Al dar de baja un equipo, surge el problema de localizar su responsable, su

4.- Al hacer una consulta, cuando se necesita saber en dnde se encuentra

En realidad, la empresa no cuenta con un sistema de inventario global en donde se

Este sistema se realiza principalmente para buscar, y proponer un mecanismo que

Otra valiosa razn seria, la manera que el sistema ayudar y facilitar el

Los beneficios que se obtendran serian:

1.5 Objetivos Especficos

Realizar un anlisis completo donde se recopile informacin suficiente que

Desarrollar el sistema basndose en los conocimientos obtenidos a lo largo de

Implementar el sistema de inventarios de artculos tecnolgicos despus de

1.6 Limitaciones y Delimitaciones

Este trabajo estar realizado para la empresa Embotelladora Tropical S.A de

El tiempo brindado para la realizacin del sistema comprende de tres meses.

La primera etapa de este trabajo estar basado en diagramas UML, as como

La documentacin adecuada y completa, de una aplicacin o de un sistema que se

Dentro de este captulo se abordan temas, subtemas y elementos importantes que

El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin

El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est

Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin

Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las actividades o

Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin

Sistema de Sistemas de Soporte a Sistemas de

Fig.1.1 Categora de sistemas de informacin

2.3.1 Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)

Estos sistemas se dirigen principalmente a las reas de ventas y mercadotecnia,

Automatizan tareas operativas en una organizacin, permitiendo ahorrar en

2.3.2 Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)

La toma de decisiones se define como la seleccin de un curso de acciones entre

En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como su trabajo

1.- Elaboracin de premisas.

Las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo

Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en

Estos sistemas son el resultado de interaccin colaborativa entre personas,

Todas las funciones gerenciales; Planificacin, Organizacin, Direccin y Control son

Relevancia: La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar

2.3.4 Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS)

Un Sistema de Informacin Ejecutiva es una herramienta de Inteligencia

Se puede considerar que un EIS es un tipo de Sistema de Soporte a la Decisin

Una de las caractersticas ms importantes de un EIS es que permite a usuarios con

Un EIS suele necesitar de la implantacin de un data warehouse o data mart que

2.3.5 Sistemas de Automatizacin de Oficinas (OAS)

Los sistemas de automatizacin de oficinas, tambin llamados (OAS),consisten en

Quiz el paquete de software ms popular que puede ajustarse a la definicin de

2.3.6Sistema Experto (SE)

Es una aplicacin informtica capaz de solucionar un conjunto de problemas que

1. Explicar sus razonamientos o base del conocimiento: los sistemas expertos se

Debido a esto en la actualidad se estn mezclando diferentes tcnicas o aplicaciones