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SIIE COMUNICAES ORAIS

Deteccin de aprendizaje no formal e informal


en Comunidades de Aprendizaje soportadas
por Redes Sociales en el contexto de un
MOOC Cooperativo

Juan Cruz-Benito Oriol Borrs-Gen


Grupo de Investigacin GRIAL Gabinete de Tele-Educacin (GATE)
Departamento de Informtica y Automtica Universidad Politcnica de Madrid
Universidad de Salamanca Madrid, Espaa
Salamanca, Espaa oriol.borras@upm.es
juancb@usal.es

Francisco J. Garca-Pealvo ngel Fidalgo Blanco Roberto Thern


Grupo de Investigacin GRIAL Universidad Politcnica de Departamento de Informtica y
Departamento de Informtica y Madrid Automtica
Automtica Madrid, Espaa Universidad de Salamanca
Universidad de Salamanca afidalgo@dmami.upm.es Salamanca, Espaa
Salamanca, Espaa theron@usal.es
fgarcia@usal.es

ResumenEste artculo recupera informacin y Palabras ClaveMOOC, iMOOC, Twitter, Google+,


realiza anlisis bsicos sobre la participacin de Aprendizaje Colaborativo, Aprendizaje Informal,
usuarios de entornos MOOC cooperativos en Aprendizaje No Formal, eLearning
Comunidades de Aprendizaje soportadas por entornos
hipermedia externos como las redes sociales. Para
realizar este estudio, se ha analizado la interaccin de I. INTRODUCCIN
los usuarios de un curso de la plataforma iMOOC que
implementa cursos MOOC basndose en conceptos La aparicin de Internet y el concepto de
como el conectivismo, el aprendizaje colaborativo, la eLearning han modificado radicalmente el modo
gamificacin, o la adaptatividad, entre otros. en el que los humanos aprendemos e
Concretamente, en este estudio se trata de obtener interaccionamos con el conocimiento [1-4].
informacin sobre las conversaciones que se
Concretamente, este cambio ha sufrido un
desarrollan en comunidades de aprendizaje dentro de
las redes sociales Google+ y Twitter de forma paralela acusado proceso de aceleracin con la aparicin
a la plataforma iMOOC, de modo que a travs de esta de nuevas teoras, metodologas, herramientas y
informacin sea posible establecer los tipos de sistemas diseados e implementados para
aprendizaje que se produce en ellas (aprendizaje no aprovechar ms y mejor el medio online para
formal e informal), as como realizar una estimacin de facilitar la adquisicin de conocimiento y
cmo la interaccin de los usuarios con los contenidos aprendizaje por parte de los discentes interesados,
etiquetados en ellas les permite seguir conversaciones sin importar edad, sexo u otras condiciones
ya existentes o crear nuevas que les permitan ampliar o personales [5]. Especialmente en boga estn en la
reforzar los contenidos que se tratan en el curso del actualidad los MOOC (Massive Online Open
MOOC.
Courses) [6]. Estos entornos de aprendizaje ponen
a disposicin de multitud de usuarios (miles en
muchos casos) clases virtuales a modo de

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contenedores de conocimiento que proporcionan redes sociales, en estas sociedades digitales,


de forma abierta [7, 8] recursos de aprendizaje donde pueden confluir varios de los aspectos
para todos aquellos usuarios matriculados en el comentados previamente: el eLearning en un
curso, as como mtodos y sistemas para reforzar contexto no formal o informal, y tambin formal
esa adquisicin de conocimiento desde distintos [15]. Como comentan diversos autores [16-18],
de vista [9]. las conversaciones informales y el contenido
presente en redes sociales es, actualmente, una de
Por otra parte, adems de la revolucin que ha
las formas ms exitosas de adquirir conocimiento
supuesto el eLearning dentro del mbito del
extra y mejorar la experiencia de aprendizaje en
aprendizaje, es necesario destacar que el
cursos online. Por otra parte, ciertas
aprendizaje actualmente no se concibe desde el
conversaciones e interacciones que tienen lugar en
clsico punto de vista formal. De acuerdo con la
redes sociales pueden ser consecuencia de la
literatura [10-13], actualmente, se pueden
realizacin por parte de los usuarios de redes
distinguir tres tipos de aprendizaje asociados al
sociales de algn tipo de actividad de aprendizaje
concepto del aprendizaje:
(online u offline) [19]. En este sentido, es posible
Aprendizaje formal es aquel que ocurre en citar la teora del Conectivismo [20, 21], la cual
entornos organizados y estructurados (en una promulga que el proceso de aprendizaje se
institucin educativa o en un entorno laboral) enriquece mediante la conexin de estudiantes,
y est diseado explcitamente como docentes y recursos online, y a la que se le puede
aprendizaje en trminos de objetivos, tiempo aadir que las redes sociales son un medio
y recursos. Tpicamente desemboca en perfecto para mejorar esta conexin [22], de modo
procesos de validacin y certificacin sobre el que se favorece as el afloramiento de verdaderas
conocimiento adquirido. comunidades de aprendizaje y prctica conectadas
[23].
Aprendizaje no formal es aquel que est
embebido en actividades planificadas sin estar El presente documento trata exactamente sobre
explcitamente planteado como aprendizaje. estas ltimas cuestiones, en l se plantea el estudio
A pesar de ello, ocasionalmente el aprendizaje de las conversaciones informales, y la interaccin
no formal puede ser validado y conducir a de los alumnos de un curso de un MOOC con
certificaciones. contenidos del propio MOOC tanto de una forma
no formal como informal [24]. El curso MOOC
Aprendizaje informal es aquel que resulta de usado para realizar el estudio se aloja en una
actividades diarias relacionadas con el trabajo, plataforma MOOC desarrollada por la
la familia, o el ocio. Se trata de un aprendizaje Universidad Politcnica de Madrid, la
no organizado ni estructurado en trminos de Universidad de Zaragoza y la Universidad
objetivos, temporalizacin o soporte de Salamanca llamado iMOOC; se basa en el
estructuras tpicas relacionadas con el aprendizaje no formal e informal y cuenta con
aprendizaje. caractersticas de adaptatividad [25],
De forma paralela a los entornos puramente gamificacin [26], o aprendizaje colaborativo [27]
concebidos para el desarrollo del eLearning, entre otros. En la seccin 2 (Materiales y
desde hace unos aos se entremezclan en estas Mtodos) se proporciona una descripcin ms
tareas otras plataformas y sistemas horizontales completa sobre el iMOOC. De este modo, el
que ligan su uso a conceptos como el Informal objetivo principal del artculo es estudiar las
Learning, sirva como ejemplo de ello el uso de las conversaciones e interaccin de los usuarios con
redes sociales. Estas redes sociales soportan en el contenido del MOOC o relacionado a ste en
multitud de ocasiones verdaderas comunidades de redes sociales como Google+ o Twitter, de modo
aprendizaje [14] donde se desarrollan que sea posible detectar qu tipo de aprendizaje se
conversaciones, se comparten contenidos en produce (no formal, informal, etc.) y cmo los
modo abierto, se establecen relaciones entre usuarios utilizan recursos de etiquetado en dichas
usuarios (de una forma horizontal en muchos redes (hashtags) [28] como soporte al
casos), se produce interaccin entre personas y aprendizaje.
entidades digitales, etc. Es decir, las redes sociales Este objetivo, as como el resto del contenido y
constituyen una verdadera placa de Petri donde conceptos relacionados se comentan en las
los usuarios conforman sociedades digitales siguientes secciones: Materiales y Mtodos,
desarrollando estructuras de comunicacin, Resultados, Discusin y Conclusiones
patrones de consumo (en este caso informacin) y
redes de usuarios de un modo amplio. Es en estas

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II. MATERIAL Y MTODOS definido una cuarta capa para explicar el modelo
cooperativo-gamificado gcMOOC en el que se
basa el curso, esta capa es la denominada de
A. Materiales gamificacin [36], la cual interacta con el resto
de capas, fomentando la motivacin de los
1) iMOOC participantes en el curso [36].
La plataforma iMOOC o intelligent-MOOC En cuanto al contenido del curso, este pretende
(goo.gl/zIUOBo) dentro del cual, entre otras durante un mes introducir al alumno en la web
acciones, se incluye la creacin de una plataforma social, identificando el fenmeno de las redes
de MOOCs basada en aprendizaje adaptativo e sociales dentro de esta y las oportunidades que
informal [13, 29-32]. Para alcanzar dicho objetivo ofrecen dentro del campo de la enseanza, ms en
el proyecto parte de la plataforma de eLearning concreto, en la generacin de comunidades
Moodle (http://goo.gl/Le9y9j), en concreto la virtuales de aprendizaje. Por otro lado se
versin 2.6.5, aprovechando su gran versatilidad. profundiza en el uso de las redes sociales ms
Este aprendizaje adaptado es posible gracias al extendidas como son Facebook, Twitter y
uso de diferentes herramientas que ofrece la Google+ para que el estudiante desarrolle las
plataforma como son los condicionales, los destrezas digitales necesarias a la hora de afrontar
grupos y agrupamientos que permiten crear y este tipo de tecnologa, a la vez que se ofrece una
posteriormente escoger diferentes grupos serie de pautas para su aplicacin en el aula.
asocindolos a los diferentes recursos del curso y Finalmente se da una visin general de un total de
que dan lugar a diferentes itinerarios educativos otras 13 redes sociales aptas tambin para este uso
en funcin del: tipo de perfil del usuario, camino docente, adems de herramientas para una gestin
escogido segn la temtica o del progreso del ms ptima. Como datos generales del
estudiante dentro del curso y el nivel de seguimiento del curso y algunas mtricas sobre
conocimientos. los itinerarios y complecin del curso, a
continuacin se le ofrece al lector un resumen
2) Curso iMOOC Redes sociales y enseanza (Figura 1, Figura 2).
El 12 de Enero de 2015 se lanz una primera demo
de la plataforma iMOOC con el curso Redes
sociales y enseanza, versin especial del curso
Aplicacin de las redes sociales a la enseanza
desarrollado anteriormente en la plataforma
MiriadaX (http://goo.gl/bm5Bah). Este curso
parte del modelo cooperativo de Fidalgo et al. [33,
34] que recoge caractersticas de ambos los dos
tipos de MOOC ms estandarizados como son los
xMOOC, con un enfoque ms conductista y Figura 1. Distribucin de estudiantes respecto a la
semejante a los cursos tradicionales online frente matriculacin, eleccin de itinerario a cursar
a los cMOOC cuyo enfoque es ms conectivista (especializaciones dentro del contenido), iniciacin y
[35] basado en redes sociales. Para explicar este finalizacin del curso MOOC.
modelo cooperativo se puede dividir el curso en
una serie de capas, empezando por la capa
tecnolgica que incluye por un lado la
plataforma MOOC que alberga el curso y, por
otro, las plataformas sociales donde se dan las
interacciones entre participantes y la generacin
de contenido por parte tambin de estos. A esta
capa le sigue la estrategia formativa asociada
con el propio diseo instruccional del curso y
finalmente la capa cooperativa que representa
la parte ms conectivista del curso recogiendo los
resultados y el contenido generado a partir de la
cooperacin entre el equipo docente y los Figura 2. Estadstica acerca de la iniciacin complecin
participantes en el curso e integrndolo con ste. del curso MOOC sin tener en cuenta alumnos que
Es necesario aadir al modelo cooperativo participaron el ao anterior y solo queran acceder a
contenido actualizado.

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secciones (Mtodos, Resultados, Discusin y


conclusiones) se expone cmo se ha realizado este
proceso de seguimiento, recuperacin y
exploracin de los datos para conseguir los
objetivos planteados tanto en el caso de Twitter
como en Google+.

B. Mtodos
Para poder obtener informacin acerca de la
interaccin de los usuarios del iMOOC con los
contenidos del curso en las redes sociales, ha sido
necesario establecer las vas de recuperacin de
Figura 3. Esquema sobre la interaccin entre usuarios, informacin adecuadas acerca de la relacin entre
iMOOC y redes sociales segmentando el aprendizaje
segn el tipo que se produce en cada fase.
perfiles de los usuarios iMOOC y las distintas
redes sociales, as como recuperar la informacin
3) Las redes sociales: Google+ y Twitter que estos comparten y el etiquetado que realizan
sobre dichos contenidos, para poder despus
Tratndose de un curso que versa sobre las redes realizar los anlisis que se plantean como
sociales en enseanza, y dado el enfoque objetivos del estudio.
conectivista del MOOC, las redes sociales han
jugado un papel importante dentro del proceso de Como resumen de los mtodos usados, se pueden
aprendizaje asociado al curso. Estas redes se han destacar [40]:
usado siguiendo dos perspectivas distintas: una es A fin de evitar en buena medida la
la utilizacin de las redes sociales como entornos recuperacin manual de los datos de cada
de pruebas, as como casos prcticos para usuario, se ha hecho uso de los servicios web
conseguir una comprensin prctica de los (APIs REST http://goo.gl/ItdjPP) que ofrece
conceptos mostrados tericamente en el curso; la plataforma Moodle en la que se basa el
mientras que la otra perspectiva es su uso como
iMOOC, de modo que se ha accedido a los
plataforma para continuar y extender el proceso
registros de usuarios y sus perfiles, pudiendo
de aprendizaje del curso de iMOOC desde una
perspectiva tanto no formal como informal, ya que filtrar aquellos que han registrado sus perfiles
los docentes propusieron temas de conversacin en redes sociales (condicin propuesta por los
etiquetados convenientemente (mediante docentes del MOOC para ayudar en la
hashtags) para abrir vas de discusin y evaluacin de los alumnos).
adquisicin de conocimiento desde un punto de Para extraer informacin de Twitter, se ha
vista no formal, as como tratar de incentivar el combinado la recuperacin automtica de
afloramiento de conversaciones y aprendizaje tuits (mediante su API REST
informal entre los propios alumnos en un medio http://goo.gl/GPqCiJ) con la recuperacin
distinto al del MOOC, as como con otros usuarios manual de algunas mtricas concretas. En
de redes sociales que participan en la cuanto a la extraccin de informacin de la red
conversacin sin estar matriculados en el curso social Google+, debido a la inexistencia de
[37] como se representa en la Figura 3. APIs para recuperar informacin de
Para esta tarea, este MOOC ha utilizado las redes comunidades de usuarios
sociales Google+ y Twitter. En Google+ este (http://goo.gl/SSCxb0), ha sido necesario
curso tiene asociado, desde sus inicios en desarrollar una herramienta llamada GILCA
MiriadaX, una comunidad de ms de 5.000 (Google Analytics Informal Learning
usuarios (http://goo.gl/eevdjY) donde se Communities) que recoge datos de
comparten recursos y se colabora en el comunidades de Google+ a travs de las
aprendizaje asociado a cada edicin de dicho notificaciones email que enva la red social (y
curso. En cuanto a Twitter, se ha usado como red que incluyen informacin sobre
social alternativa para plantear discusiones y publicaciones, comentarios, hashtags, etc.).
conversaciones entre usuarios, debido a su Para comprender tambin cmo los usuarios
popularidad actual y las facilidades que ofrece utilizan las funciones de etiquetado en las
para etiqueta, seguir y recuperar informacin de redes sociales que se usan en este artculo,
dichas conversaciones [38, 39]. En las siguientes
estos realizaron un cuestionario en el que se

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trataban cuestiones bsicas sobre el uso de los En cuanto al anlisis de los datos obtenidos, este
hashtags en las redes sociales y en las se realizado con herramientas de hojas de clculo.
actividades relacionadas al curso.

TABLE I - DISTRIBUCIN DE LAS INTERACCIONES EN GOOGLE+ Y TWITTER POR TIPO DE CONTENIDO Y DE APRENDIZAJE.

Google +
Publicacin
Categora Tipo Nmero +1s Comentarios Reshares Tipo de
aprendizaje
Debates Propuesto a lo largo del curso 1 83 17 14 No formal
(propuesto por los
profesores)
Uso de redes sociales 4 Informal
sobre aprendizaje 3 (propuesto por los
estudiantes)
sobre identidad digital 2
sobre identidad digital 1
Sobre Facebook 1
Sobre badges 1
Publicaciones totales en la categora de debates = 11
Actividades y Ejemplos de redes sociales 31 309 41 20 No formal
ejercicios
Ejercicios sobre malas prcticas 25 (propuesto por los
en redes sociales profesores)
Ejercicios de Facebook 28
Sobre influencia (Klout) 22
Usos de Twitter en enseanza 3
Otros 2
Publicaciones totales sobre actividades y ejercicios = 111
Recursos 150 552 66 93 Informal
(propuesto por los
estudiantes)
Twitter
Publicacin
Tipo Hashtag Tuits Respuestas Retuits Favoritos Tipo de
aprendizaje
General #RSEMOOC 9 2 5 5 No formal
#RSEHANGOUT 19 4 16 15 (propuesto por los
profesores)
#Modulo1RSE 1 0 1 1
#Modulo2RSE 1 0 1 1
#Modulo3RSE 1 0 1 1
Actividades y #RSEEjemplosRRSS 4 1 0 0
ejercicios
#RSEMalasPracticas 5 0 1 2
#RSEmiKlout 8 1 5 6
#RSEMoodleTwitter 59 9 9 11
#ActividadesRSE 1 0 3 3
Tuits totales = 107

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III. RESULTADOS recuperar este conocimiento etiquetado, segn se


puede observar en los resultados, es la falta de
Para obtener resultados al uso de las redes sociales destrezas digitales, costumbre, y concienciacin
filtraron los usuarios que haban indicado su perfil por parte de los participantes en este tipo de
de Google+ o Twitter en su perfil iMOOC, y comunidades de aprendizaje, ya que generalmente
pudiendo as recuperar cules de ellos haban el resultado de las conversaciones son
publicado en las redes sociales siguiendo los publicaciones hurfanas en cuanto a etiquetas e
hashtags oficiales del curso (Figura 4, Tabla 1). incluso en muchos casos encontrando que dichas
Una vez realizado esta comprobacin, se procedi etiquetas no coinciden con las del curso o estn
a evaluar la cantidad de publicaciones que haban mal escritas, dificultando as su recuperacin y
realizado y qu proporcin de usuarios publicaron obligando a realizar tareas de limpieza y seleccin
en Google+ o Twitter y finalmente haban manual de las publicaciones.
aprobado o no el curso. Esta evaluacin produjo Por otra parte, se observa claramente cmo la red
como resultado: Google+ ha permitido crear un espacio
Los alumnos matriculados en el curso han diferenciado para la comunidad del curso
hecho un total de 263 publicaciones en la mediante la herramienta Comunidades; gracias a
comunidad de Google +, contando tambin esta separacin es posible recuperar fcilmente las
comentarios a otras publicaciones de sus conversaciones an cuando utilizan hashtags
compaeros. propios y no definidos en el curso o directamente
no utilizan. Por el contrario en Twitter parece
Los alumnos matriculados en el curso han imprescindible utilizar en los tuits asociados al
publicado un total de 131 tuits siguiendo los curso alguno de los hashtag (no formales)
hashtags tanto oficiales como otros no previamente definidos para detectar de esta
oficiales en Twitter. manera las conversaciones, ya que si no, se pierde
informacin y se hace muy difcil la recuperacin
De los usuarios que han hecho alguna de hashtags informales, por ello es posible
publicacin en Google+ (191 usuarios), han afirmar que Twitter dificulta la recuperacin de
superado el curso 57 (29,84%). conversaciones informales al contrario que
Google+.
De los usuarios que han publicado algn tuit
en Twitter (76), han superado el curso 42 Cabe destacar a raz de los resultados una notable
(55,26%). conversacin informal dentro de la comunidad
iniciada por los propios estudiantes y asociada
De los 191 usuarios que han indicado su especialmente a la aportacin de contenido en
perfil de Google+ en iMOOC, han superado forma de publicacin; consecuencia de la
el curso 83 usuarios (43,5%). actividad no formal iniciada o incluso infundida
De los 265 usuarios que han indicado su perfil de por la mecnica del curso. Se puede comprobar
Twitter en iMOOC, han superado el curso 105 cmo, por ejemplo, a raz de actividades no
usuarios (39,62%). formales que se ven plasmadas como
publicaciones de los alumnos, dan lugar a una
Adems de la recuperacin de datos de las redes interaccin totalmente voluntaria del resto de
sociales, se han realizado unas primeras compaeros a travs de indicadores de aprobacin
indagaciones acerca de la distribucin temporal como son los +1s, con ms de 300 a lo largo del
del uso de dichos hashtags no formales e curso asociados a dichas actividades no formales
informales (Figuras 5 y 6). o incluso los comentarios asociados.
Sobre los resultados que comparan las
IV. DISCUSIN Y CONCLUSIONES calificaciones del MOOC con el desempeo en las
redes sociales, es posible afirmar que en muchos
Tanto los hashtags en Twitter o Google+ como las casos, los usuarios que indican su red social, y que
categoras en esta ltima red suponen una publican mensajes en ellas tienen un inters
oportunidad para los MOOC colaborativos y con mayor en completar el curso, ya que existen
caractersticas relativas al aprendizaje no formal e resultados considerables que indican una relacin
informal, ya que permiten clasificar y recolectar entre la actividad en ambos sentidos, aunque bien
los contenidos generados en las comunidades es cierto que esta relacin est ms acusada en la
relacionadas con el curso, y retroalimentar el red social Twitter que en Google+. A
MOOC en funcin de este contenido no formal e consecuencia de estos resultados, y a modo de
informal. El principal inconveniente a la hora de conclusin, es posible afirmar que es posible

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recuperar y clasificar el aprendizaje no formal e MOOC, permitiendo encontrar as usuarios


informal que realizan los alumnos en entornos influyentes, usuarios que se comportan como
como las redes sociales y que este conocimiento espectadores, usuarios que en realidad no tienen
puede arrojar luz sobre los complejos procesos de inters en completar un curso sino aprender del
aprendizaje (distribucin en el tiempo, proceso, etc.
indicadores de inters, posibilidad de aumentar la
segmentacin para la adaptatividad de la Agradecimientos
plataforma MOOC a travs de los datos
Los autores agradecen a los Grupos de
observados en las Figuras 5 y 6, etc.) que se dan
Investigacin GRIAL y LITI su colaboracin en
en sociedades digitales multitudinarias como la
este trabajo de investigacin. Del mismo modo,
mostrada.
los autores les gustara agradecer a la Universidad
Politcnica de Madrid su apoyo y financiacin a
travs del proyecto Diseo y desarrollo de
MOOC universitarios (Ref. PT1415-05000) y al
Vicerrectorado de Poltica Acadmica de la
Universidad de Salamanca por la financiacin del
proyecto de Innovacin Docente ID2014/0281
que ha permitido a los autores desarrollar la
arquitectura software descrita en este trabajo.

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