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Los 10 casos de estudio de Harvard

Business Review que un millennial


debe leer.
Por La Repblica (Colombia).

Por ello, cabe destacar los 10 casos de estudio de Harvard Business Review que
cualquier millennial (aquellos nacidos entre 1980 y 2000) deberan leer para conocer
las nuevas dinmicas empresariales y los nuevos negocios.

Ese es el caso de la blogger Chiara Ferragni y su estrategia para monetizar su


pgina; el del entrenador britnico Sir Alex Ferguson y su plan para alcanzar la
victoria; Taylor Swift y la evolucin del modelo de negocio en la industria de la
msica; Cirque Du Soleil y sus alianzas sostenibles para alcanzar el xito; la historia
de Walt Disney Company y Pixar para ser ms competitivos en el negocio de
pelculas; tambin la de House of Cards y su concesin de licencias.

En la lista de casos de Harvard tambin se encuentran Zappos.com y su


competencia en internet; Amazon.com y el debate frente a los negocios en la red;
Lady Gaga, un fenmeno de marketing para comprender la economa y las
complejidades del negocio; y finalmente el caso de estudio de Star Wars para darle
al lector argumentos para definir la lealtad de sus clientes.

Martha Luca Quintero Torres, docente de la Universidad San Buenaventura de Cali,


seal que los 10 casos seleccionados para trabajar con los millennials se vinculan
de manera directa a muchas de las caractersticas propias de esta generacin. Son
personas, empresas y proyectos que han alcanzado un xito asombroso con su
contacto, creacin o vnculos con la comunicacin, los medios y la tecnologa digital,
elementos caractersticos en el quehacer cotidiano de este grupo social.

La docente asegur que estos casos de estudio permitirn consolidar en los


millennials su sentimiento de autonoma y el reto de crear y colaborar con otros,
adems de conocer referentes puntuales en los que es notoria la manera cmo
evolucionan a los cambios vertiginosos, donde la clave para sobrevivir fuera
evolucionar.

Quintero tambin afirm que esta generacin necesita modelos que sean cercanos,
por lo que casos como el de Lady Gaga o el de Taylor Swift son de gran inters para
este grupo poblacional.
1. Chiara Ferragni y el blog de US$8 millones

De la categora ventas y marketing, este caso de estudio de Harvard muestra cmo


la fundadora del blog de moda ms popular del mundo The Blonde Salad, Chiara
Ferragni, tuvo que decidir en 2014, cmo monetizar su pgina y su lnea de zapatos
llamada Chiara Ferragni Collection. Un ao antes de esto, Ferragni tom la decisin
de transformar su blog en una revista de estilo de vida en lnea para posicionar su
marca, lo que le significara que The Blonde Salad solo cooperara con un nmero
limitado de anunciantes, lo que se traducira en reduccin de los ingresos del blog.
El caso da cuenta de cul es la mejor estrategia para alcanzar su objetivo.

2. Sir Ferguson y la Gestin del Manchester

El caso de estudio realizado por Anita Elberse y Thomas Dye habla sobre el
entrenador ms exitoso en la historia del ftbol britnico, Sir Alex Ferguson. El caso
es denominado por sus autores Gestin del Manchester United. En este se muestra
cmo Ferguson ha superado varios desafos importantes llevndolos a feliz trmino
y cmo se prepar para la temporada 2012-2013 teniendo que enfrentar un rival
ms fortalecido y que ha invertido altas sumas de dinero en nuevos jugadores.
Elberse y Dye quieren dejar ver a los lectores cmo este entrenador podra alcanzar
la victoria y llevar a fin la temporada de la mejor manera, con una victoria ms
sumada a su trayectoria.

3. Taylor Swift y su retiro de spotify

La cada de las ventas de msica a nivel mundial en iTunes Store de Apple en casi
14% se debe a los servicios de msica como Spotify y Pandora que permiten a los
oyentes consumir toda la msica que ellos quieren, mediante una suscripcin
mensual. Por ello, este caso da cuenta de cmo Taylor Swift anunci que no iba a
permitir que Spotify transmitiera su lbum recin publicado (1989). El estudio pone
sobre la mesa el cambio tecnolgico y la evolucin del modelo de negocio en la
industria de la msica. Servicios de streaming de msica estn creando la
expectativa del consumidor que solo pagar por la frecuencia de escucha.

4. Alianzas sostenibles de Cirque du Soleil

Este caso muestra la historia y modelo de negocio del Cirque du Soleil (CdS). El
estudio permite una discusin y anlisis del modelo de negocio de la compaa, con
un nfasis en la forma en que interacta con el de MGM Mirage. Construccin de
alianzas sostenibles es el tema fundamental del estudio, en el que MGM hace
importantes inversiones de capital en los teatros a la medida de CdS, que a su vez
realiza espectculos en medio de los casinos MGM. Los actos de CdS son un imn
para el trfico de una clientela que gasta grandes cantidades de dinero en el casino.
El caso quiere dar a conocer a qu se debe el xito de esta asociacin y el modelo
de negocio.
5. The Walt Disney Company y Pixar

Adquirir o no adquirir?, es el principal tema del caso de estudio de Harvard


denominado The Walt Disney Company y Pixar, de los autores Juan Alcacer, David
J. Collis y Mary Furey, inmerso en la categora estrategia y ejecucin.

Este da cuenta de cmo poco despus de que Robert Iger asumi el cargo de CEO
de la compaa de Walt Disney a finales de 2005, volvi su atencin hacia Pixar, el
estudio de animacin con el que Disney haba trabajado desde 1991 y fue
responsable de la produccin de xitos como Toy Story y Buscando a Nemo. El
tema est en realizar un acuerdo de coproduccin entre Dreamworks y Pixar, y si
llegar a ser posible que Disney llegue a perderlos.

6. La cadena de suministro Zappos.com

Con el fin de ofrecer una oportunidad para evaluar las competencias bsicas de un
minorista en internet que ha experimentado un rpido xito inicial, el caso de estudio
Zappos.com: desarrollo de una cadena de suministro para Entregar WOW!, permite
a los lectores considerar los problemas de la cadena de suministro, que son
fundamentales para el xito de la compaa. Esto, en el contexto ms amplio de la
empresa: las bases del xito de Zappos, sus competencias bsicas, la cultura y el
entorno competitivo. Zappos.com es una compaa que alcanza el xito con la
premisa de basar sus ventas en poco o ningn descuento a diferencia de otros sitios
en internet.

7. House of Cards y el dilema de MRC

El caso escrito por Anita Elberse, House of cards del MRC, cuenta cmo en marzo
de 2011 Asif Satchu y Modi Wiczyk, co-presidentes y directores ejecutivos de la
productora independiente Media Rights Capital (MRC), debaten la posibilidad de
aceptar una oferta de concesin de licencias de Netflix para su proyecto ms
ambicioso hasta la fecha, la serie de televisin House of cards. Netflix les hizo saber
de su disposicin a dar un paso audaz en el mundo de la programacin original, con
lo que MRC, deba renunciar a una codiciada oferta. El caso busca mostrar a sus
lectores si fue Netflix el socio adecuado para MRC.

8. Amazon.com, Al borde de la quiebra

Este caso de estudio de Harvard, elaborado por Lynda M. Applegate, inscrito en la


categora de innovacin y espritu empresarial, permite a los lectores realizar un
anlisis a fondo del modelo de negocio Amazon.com y su evolucin desde 1994
hasta 2001. El caso permite ver el cambio en los activos de la empresa y cmo esta
al estar al borde de la quiebra termina preparada para afrontar la situacin.

Amazon.com abre el debate sobre cmo afrontar estos riesgos que se presentan en
el mercado y da pie a un anlisis profundo de este tipo de negocios en la red.
9. Gaga, un fenmeno de marketing

Marketing estratgico en las industrias creativas, centrado en el sector de medios


es el tema del caso Gaga, un fenmeno de marketing. Con este, su autor busca
poner a los lectores en los zapatos del mnager de la estrella del pop, Troy Carter,
quien se enfrent a la tarea de lanzar la primera gran gira de conciertos en solitario
de la artista en 2009. El fin es que los lectores comprendan la economa y las
complejidades del negocio del espectculo. Antes del xito, el mnager de Lady
Gaga se enfrent a decisiones que podran haber descarrilado la carrera del artista.
El caso analiza pros y contras en su carrera.

10. Star Wars, Disney, and the Fandom Menace

El creador de Star Wars, George Lucas vendi su imperio en US$4.050 millones y


entreg a Disney todos los derechos de la marca y las propiedades de Star Wars.
Por lo que Disney anunci sus planes de lanzar una tercera pelcula de Star Wars
en 2015, con el fin de mantener la marca viva y servir de plataforma para la venta
de productos a una nueva generacin de fans. Este caso, denominado en la
categora clientes, busca dar al lector los argumentos necesarios para ver y definir
la lealtad de los clientes y los desafos a los que se enfrenta la marca cuando hay
un cambio de propietario o de concepto creativo.

Tomado de:
http://www.estrategiaynegocios.net/ocio/833001-330/los-10-casos-de-estudio-de-
harvard-business-review-que-un-millennial