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Fundamentos de Administracin

Proyecto de Innovacin
Edimca

Informe No. 1: Diagnstico

Integrantes:
Camila Soto
Karina Aguirre
Michelle Cabascango
Josu Gomez

Paralelo: AEA111-10

25 octubre 2016
1. DIAGNSTICO
La empresa que investigamos fue Edimca, creada a mediados de los aos 30 la cual se
dedica a la comercializacin de productos para la industria del mueble y la decoracin.

En la entrevista realizada a la gerente de recursos humanos, Sofa Rosero llegamos a


comprender como es la administracin de empresas desde el enfoque de recursos
humanos, los problemas a los que se enfrentan y los medios por los cuales logran
realizar las tomas de decisiones ante diferentes problemas.

Por ejemplo, como se ve afectado la empresa por la actual situacin del pas, y la falta
de liquidez que existe, los clientes no tienen un manejo de efectivo que les permita
contribuir a que la cadena de compra y venta de la compaa contine, dado que Edimca
es una empresa que compra sus productos a dos plantas y a proveedores extranjeros, si
el cliente no tiene dinero ni prestamos la empresa difcilmente tendr flujo de dinero
para poder continuar con la rueda antes mencionada. Esto provoc que la empresa
reduzca presupuestos, y elimine membresas, auspicios, subscripciones o no reemplacen
puestos de gerencia debido a la falta de dinero. Muchas de las empresas destinadas a la
construccin han sufrido gravemente por la actual situacin del pas.

En la administracin de las empresas la incertidumbre y la toma de decisiones no


programadas son cuestin diaria a las que los gerentes se enfrentan, y para tomar las
decisiones y soluciones, se basan en el anlisis de informacin y de seguir la estrategia
y valores de la compaa.
ANEXO No. 1: Entrevista Inicial
Nombre de la Empresa: Empresa Durini Industria de Madera C.A. Edimca

Nombre del Gerente General: Martin Dassum Carrera

Nombre de la persona de contacto: Sofa Rosero

Cargo: Gerente de Recursos Humanos

ASPECTOS GENERALES

1. Cul es giro del negocio?

No dedicamos a la comercializacin de productos para la industria del mueble y la decoracin,


esas es nuestra visin. Ahora te voy a decir que es para m Edimca es una fbrica que hace
realidad los sueos de muchos hogares, porque hay muchas madres de familia que suean
remodelar su cocina, su bao, con tener una sala ms linda, con darle a sus hijos un escritorio
donde hacer sus deberes, entonces para m la empresa en la que yo trabajo hace los sueos
realidad.

2. Tipo de empresa

Es una gran empresa, tenemos un het-cam de compaa de 480 trabajadores, es un het-cam


dinmico que se mueve en funcin de la necesidad que tiene los clientes de los productos, eso
que quiere decir, conforme nosotros vendemos ms en cada una de nuestras 24 tiendas,
podemos contratar ms personal para cada una de esas tiendas, para los centros de servicio o los
centros de distribucin, entonces, conforme y mediante la situacin del pas est mejor de lo que
este ahora en indicadores macro-econmicos eso se ve en el poder dar trabajo a ms personas.

3. Por qu motivo fue creada la empresa? Historia

A mediados de los aos 30, a muy temprana edad Juan Manuel Durini Palacios empez a
trabajar en el mundo de la madera, como comprador de productos necesarios para la
construccin de obras, que su padre el Arquitecto Francisco Manuel Durini llevaba a cabo.
El desarrollo de la Empresa Durini continu a pesar de importantes contratiempos que
perjudicaron el negocio, como fue un devastador incendio en su aserradero y luego la difcil
situacin ocasionada por la Segunda Guerra Mundial que haca muy difcil la adquisicin de
maquinaria, incursionando incluso en la fabricacin y venta de parquet mosaico.
El 28 de Julio de 1964 Empresa Durini se transforma en EDIMCA (Empresa Durini Industria de
Madera, C.A.) en constitucin con sus socios fundadores Juan Manuel Durini Palacios y
Federico Arteta Rivera. Contando con dos locales (San Bartolo y Cordero), fbrica de parquet
mosaico y un centro de distribucin en Quito.
En 1976 se funda Enchapes Decorativos, ENDESA, empresa que se dedica a la fabricacin de
tablero contrachapado Triplex y en 1978, Aglomerados Cotopaxi S.A. para la fabricacin de
tableros aglomerados de partculas; tableros que se comercializan localmente a travs de Edimca
y adems cumplen con altos estndares de calidad lo cual permiti su ingreso en el mercado
internacional.
En 1980, gracias al espritu emprendedor de la familia Durini, se crea otra planta de
contrachapado que se llama Bosques Tropicales S.A., BOTROSA y en 1997, Aglomerados
Cotopaxi monta una planta de tableros de Fibra de Maderas - MDF, que es la primera en la
regin Andina y una de las primeras en Sudamrica.

4. Ubicacin de la empresa y sucursales (si aplica)

Casa Matriz: Av. de los granados E12-70 e Isla Marchena

24 sucursales a nivel nacional


12 franquicias
340 distribuidores

3 Centros de distribucin: Quito, Guayaquil y Cuenca. Encargados de la distribucin a los


puntos de venta de todos los productos que comercializa Edimca
3 Centros deservicio: Quito, Guayaquil y Cuenca. Ofrece servicio de abisagrado, corte, enchape,
pos formado, ruteado, optimizacin de tableros.
rea Administrativa en Quito y Guayaquil

5. Cuenta con pgina web?

Pgina Web: www.edimca.com.ec

6. Usa redes sociales?

Facebook: www.facebook.com/edimca
Twitter: https://twitter.com/edimca

ACERCA DE SU PRODUCTO

7. Qu hace la empresa?

Ser la cadena de comercializacin de soluciones a la medida en madera y complementos para la


industria del mueble, la construccin y decoracin, y un referente de excelencia empresarial.

8. Cules son sus productos y/o servicios?

Productos: todos los relacionados a la industria de la madrea, tanto en madera slida como en
los otros tipos de madera, todo lo que se refiere a adhesivos, acabados, herrajes, laminados de
alta presin, etc.
Servicios: Nuestros servicios se componen principalmente de la transformacin de nuestros
productos, es decir, un tablero de determinadas caractersticas ingresa a un centro de servicios y
de ah sale un mueble, entonces el servicio que ofrecemos nosotros es la de colocar ese tablero
en una mquina la cual tiene las dimensiones para cortar, darle los acabados etc.

9. Cul es el producto estrella?

Nuestro producto estrella vendra a ser la madera dentro de la categora de MDF, aglomerado y
triplex, aunque realmente seran los herrajes por el margen que dejan, pero principalmente es la
madera.

10. Por qu decidi apoyar este trabajo acadmico?

Porque la Stefy, mi asistente es bien insistente y como ella tambin est haciendo su tesis se
conecta con su necesidad y dice: por favor Sof recbeles 15 minutos por ese motivo les
colabore con la entrevista y le invite a la Stefy a que la presencie.

11. Cmo gerente de recursos humanos que considera lo ms complicado de la


administracin?

La administracin de las personas en tiempos muy difciles, qu significa?, ustedes conocen la


realidad del pas, entonces el tener un trabajo significa dar sentido a una familia, as que la
estrategia del departamento de recursos humanos es el de vincular no solamente atraer, reclutar,
evaluar y retener gente talentosa si no que se tiene que enfocar a todo el desarrollo de personas,
que son la capacitacin la promocin de personas, el poder identificar personas clave en puestos
clave, el poder identificar sucesores de esas posiciones clave, el poder tomar decisiones de
salida de esas personas y todos los aspectos tanto administrativos como de desarrollo que se
manejan en el rea.

12. De qu manera se ha visto afectada la empresa con la actual situacin del pas?

Cuando las personas no tienen un poder adquisitivo alto, el manejo de efectivo no es como el de
aos anteriores lo primero que se afecta es la venta, entonces se pierde la cantidad de personas
que acudan a nuestras tiendas a requerir sus productos para realizar sus sueos de construir sus
casas, edificios, etc. El golpe de la crisis de una manera u otra nos afect muchsimo a las
empresas que estamos en el segmento de la construccin

13. La situacin del pas ha afectado al departamento de recursos humanos?

Claro, dado que lamentablemente nosotros debemos hacer procesos de evaluacin muy
escrupulosos para saber que personas se quedan en la organizacin y nuestros medidores de
evaluacin de desempeo que les ponemos a las personas son bastantes altos, as que yo les
puedo asegurar que los 480 empleados que componemos esta compaa son gente que est
comprometida, enfocada y preparada.

14. Cules son esos medidores de evaluacin?

Nosotros tenemos un balance scored card que se paga en funcin de que uno llegue a los
indicadores que se dice se va a llegar, nosotros tenemos establecido este sistema de evaluacin
no para el 100% de las posiciones en Edimca, pero intentamos y tenemos el firme objetivo de
que as sea, digamos que no encontramos en un 70:30, entonces por ejemplo a m mi jefe me
mide que las personas se queden luego de los 90 das que da el contrato de plazo indefinido
como periodo de prueba, Porque? Porque nosotros hacemos una inversin muy fuerte en
proceso de seleccionar, evaluar y dar induccin a alguien, asa que lo que ms queremos es que
la personas pase con sobresaliente en el periodo de prueba, pero no siempre es as, entonces yo
me comprometo dentro de mi posicin a llegar a ciertos indicadores como gerente de recursos
humanos. La gente de ventas que es la mayor parte de gente de Edimca, los asesores
comerciales, se miden por el cumplimiento de presupuesto, ellos tienen una meta, por ejemplo,
este mes tienen que vender $70 000 si ellos llegaron al 85% de esta meta ellos reciben una
comisin a cambio, de lo contrario no lo reciben.

15. Podra darnos un ejemplo de decisin no programada desde recursos humanos?

Por ejemplo, cuando se cambi la normativa hace poco y dice que ahora deben ingresar el 2%
de pasantes, desde hace dos meses, ms all de que yo tengo un presupuesto de nmina que yo
s que voy a gastar y eso ya est presentado en los estados financieros en cosas muy importantes
que no solo ve el negocio si no tambin ve el directorio, que es a quien le pertenecen las
acciones de esta compaa, uno tiene que decirles: vera, el gobierno se invent que debemos
traer un 2% de pasantes, as que vamos a empezar a traer a los nios de la UDLA que vengan a
hacer sus pasantas, eso no estaba programado eso es que de un momento a otro el gobierno te
pone una normativa y te dice cumpla. Tu tiene que cumplir y debes elaborar una estrategia para
poder cumplir esa nueva normativa de ley.

16. Podra darnos un ejemplo de decisin programada desde recursos humanos?

Por ejemplo, yo tengo un presupuesto de gastos para las fiestas de diciembre para los
reconocimientos que se dan, entonces hay que hacer un evento de navidad para 480 trabajadores
y tenemos que programar que hacemos, en qu localidad y cuanto vamos a gastar por persona,
con el nico fin de que la gente se sienta reconocida, recompensada y confortable en una
empresa como esta.

17. Cmo se realizan la toma de decisiones en el campo de recursos humanos?

Siguiendo la teora de toma de decisiones, las decisiones siempre son tomadas con base al
anlisis de informacin y en una estrategia, nunca ustedes deben tomar una decisin que no est
dentro de su estrategia porque estn salindose completamente del plan, as que todas sus
decisiones ya sean de un impacto pequeo o de un gran alcance estn alineados a su estrategia,
as es en recursos humanos y en Edimca que por sobre todo estn sus valores: integridad,
pasin, austeridad y compromiso. Entonces cualquier decisin que tomemos debe enmarcarse
en esos cuatro valores que tenemos como organizacin en el momento que debi haberse
tomado.

18. Podra hablarnos sobre alguna decisin complicada que tomara como recursos
humanos?

La desvinculacin de personas son las ms fuertes que se toman que pueden dejarme noches sin
dormir ya que es dejar sin trabajo a las personas y lamentablemente yo soy la persona que debe
comunicar ya que es dejar sin trabajo a las personas y lamentablemente yo soy la personas que
debe comunicar eso porque muchas veces el jefe no le ha comunicado el mal desempeo a una
personas entonces si hay algo complejo en recursos humanos es la parte global de la
administracin salarial con una legislacin como la que tenemos ahora en Ecuador.

19. Cmo se maneja la direccin en esta empresa?

La empresa tiene un estilo de liderazgo desde el presidente ejecutivo de esa compaa que es de
puertas abiertas, que quiere decir eso, que la personas que est en las esferas ms altas de la
pirmide escucha a quienes ejecutan o gestionan las cosas y a partir de ah ejerce direccin de
acuerdo a la estrategia.

IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMTICA DE LA EMPRESA

20. Elabore conjuntamente con el contacto de la empresa, un rbol de problemas y


soluciones.

Anexos