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FASE 2: CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS POR VARIABLES

PRESENTADO POR:
HARVER ARIEL MARROQUIN
CODIGO: 1075219935
KARINA JIMENA TOVAR
CODIGO: 1081183374
JORGE MARIO VARGAS
CODIGO: 83225431
CARLOS ANDRES REVELO
1077842222

CEAD: NEIVA
GRUPO: 302582_15

PRESENTADO A:
DIANA PATRICIA DIAZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
CONTROL DE CALIDAD

El control de la calidad. Es por esto que en el siguiente trabajo se estudiarán algunas técnicas del control de la calidad. INTRODUCCION En el siguiente trabajo realizaremos el estudio del caso confecciones Belo Horizonte. es un asunto muy importante en el mundo empresarial hoy en día. con el fin de lograr la aprehensión de estas herramientas y así poder utilizarlas en nuestras empresas. . debido a que repercute sustancialmente en la imagen de las compañías y por lo tanto en las utilidades que estas puedan generar para sus accionistas. y por lo tanto en la decisión a seguir o no. como lo es el control estadístico de los procesos. lo que ocasionaría en caso de ser negativa el despido de trabajadores. con la empresa.

 Construir el diagrama x barra R y X – S mediante la tabla 3.  Indicar acciones de mejora. Cpk). mediante el estudio del caso confecciones Belo Horizonte. OBJETIVOS GENERAL Lograr el entendimiento del uso de las herramientas de control estadístico de procesos. ESPECIFICOS  Determinar y describir el problema en la sección de transfer. .  Calcular la capacidad y habilidad del proceso (Cp.  Identificar las causas y efectos del problema y realizar diagrama.  Realizar diagrama de Pareto con los defectos encontrados en la tabla 2.

Harver Marroquin Karina Tovar CARLOS ANDRES REVELO Actividad 2: Actualizar el perfil. Pantallazo de la barra de progreso. Pantallazo del perfil actualizado.CAPITULO 1: RECONOCIMIENTO CURSO Y PARTICIPANTES Actividad 1: Reconocimiento del curso. Harver Marroquin .

Karina Tovar CARLOS ANDRES REVELO Actividad 3: Presentación en los foros. Presentación en foro general. Harver Marroquin .

Harver Marroquin Karina Tovar .Karina Tovar Presentación en foro grupo colaborativo.

Jorge Vargas CARLOS ANDRES REVELO .

com harvericr17 3138498904 Marroquin Industrial Karina Ingeniería Neiva k.com 3232477356 Tovar Industrial Carlos Ingeniería Neiva carevelo@hotmail.ximenita94@hotmail.Actividad 4: Cuadro de identificación de participantes. CUADRO DE IDENTIFICACIÓN DE PARTICIPANTES Grupo colaborativo: Nombre Programa Centro Correo Skype Teléfono Harver Ingeniería Neiva harver_icr17@hotmail.com 3124953986 Revelo industrial Duval Ingeniería Ramírez Industrial Jorge Ingeniería Neiva jomavacu@gmail.com jomavacu 3007567196 Vargas Industrial Datos de contacto Tutor del curso Datos de contacto Director del curso Nombre Diana Patricia Díaz Nombre Diana Patricia Díaz Correo Correo Skype dianapatriciadiazv Skype dianapatriciadiazv celular 3112539477 celular 311253947 .

Representante de la Dirección: HARVER ARIEL Alertar sobre los tiempos de MARROQUIN 1075219935 entrega de los productos y enviar el documento en los tiempos estipulados. Auditor Interno: Asegurar que el escrito cumpla con las normas de presentación de trabajos exigidas por el docente.Actividad 5: Selección de roles. utilizando los recursos destinados para el envío. TABLA DE ROLES NOMBRE CODIGO ROL CARLOS ANDRES 1077842222 Facilitador de Calidad: REVELO Consolidar el documento que se constituye como el producto final del debate. que no se les incluirá en el producto a entregar. Debe comunicar a la persona encargada en su efecto al representante de la dirección para que informe a los demás integrantes del equipo en caso que haya que realizar algún ajuste sobre el tema. Gerente: Asegurar que el KARINA JIMENA 1081183374 documento contenga los criterios TOVAR ROJAS presentes en la rúbrica. Debe informar a la persona encargada de las alertas para que avise a quienes no hicieron sus participaciones. Director de Gestión de Calidad: JORGE MARIO Asegurar que se avise a los VARGAS CUENCA integrantes del grupo de las 83225431 novedades en el trabajo e informar al docente mediante el foro de trabajo y la mensajería del curso. que se ha realizado el . Tabla de roles. e indicar a los demás compañeros que se ha realizado la entrega. teniendo en cuenta que se hayan incluido los aportes de todos los participantes y que solo se incluya a los participantes que intervinieron en el proceso.

No tener el personal idóneo y capacitado. por lo que supervisaba el proceso cada cuarenta minutos. Tiempo: La presión de la plancha debe ser durante 7 segundos. la supervisora tubo sobrecarga de trabajo. una operaria era la primera vez que realizaba la operación y no trabajo sobre la ficha técnica. La manipulación de la maquinaria por personal no capacitado para esto. No realizar inspección preventiva a la maquinaria. encontrando varios defectos obligando a realizar otra auditoria. 2. el jefe de calidad no reporto a nadie las 7 medidas fuera de tolerancia que se habían registrado y la auditora no reporto que las medidas dieron fuera de tolerancia por usar una cinta métrica desgastada. . se le instalo a la maquina un termostato de una máquina de otra referencia. al final de la operación el auditor realizo la verificación de control de calidad. aun después de haberse realizado y aprobado un proceso de prueba. debe entregar un lote de 1. la auditora de calidad no verifico debidamente las prendas. Instrumento de medición: Cinta métrica. Presión: La presión de la plancha sobre la camiseta es de 120 psi. La empresa Belo Horizonte. donde detecto que las prendas no tenían la calidad del estampado solicitado. el termostato de la maquina había cumplido su vida útil. Identifique y describa el problema que se ha presentado en la sección de Transfer. Sobrecarga de responsabilidades.  Efectos: Mala calidad de los acabados.  Causas: No realizar debidamente las inspecciones de calidad. Perdidas monetarias. se realizó un muestreo con la tabla MIL- STD 105D.500 camisetas talla M. Tabla MIL-STD 105D.  Variables: Temperatura: La temperatura de la maquina según ficha técnica es de 77 °C. a partir de la identificación de las variables y atributos presentes en la situación descrita. Utilizar herramientas en mal estado. al realizar una reunión se encuentra que la maquina se enfriaba y el técnico debía ajustar la maquina nuevamente.  Atributos: Prueba antes de iniciar el proceso masivo. la cual salió también no conforme. Capítulo 2: Caso Confecciones Belo Horizonte 1. envío del documento. No reportar las fallas o anomalías. No contar con los repuestos necesarios. las operarias manipularon la máquina para ajustarla. Elabore una lluvia de ideas sobre las causas y los efectos en el problema descrito.

Defectos encontrados 160 100% 90% 140 80% 120 70% 100 60% 80 50% 60 40% 32 32 30% 40 20 18 17 20% 15 13 10 20 4 2 2 10% 0 0% CANTIDAD % ACUMULADO 80-20 . 3. elabore un diagrama de Pareto para los defectos encontrados en esta sección. Atraso en la entrega. Atraso en el proceso. Pérdida de clientes. 4.Perdidas de materia prima. Utilizando la Tabla 2 del Caso Belo Horizonte. Construya un diagrama de Causa y Efecto.

acompañado de formatos semanales. mensuales y semestrales. con el fin de inspeccionar el funcionamiento de la máquina. establecer en un perfil operativo las funciones de los operarios. con el fin de evitar que realicen otras funciones como la manipulación de la maquinaria. 5.  Realizar revisiones periódicas a los elementos de trabajo (cinta métrica). para verificar su estado y así solicitar su cambio. Construir un diagrama de relaciones a partir de la información obtenida. 7. para cubrir personal que se ausente por permisos de cualquier motivo. Como acción de mejora propongo los siguientes puntos a ejecutar para evitar la reincidencia de esta situación:  Implementar un plan de inspección de maquinaria.  Realizar capacitaciones al personal nuevo antes de realizar sus funciones y realizar reentrenamiento al personal antiguo periódicamente. el estado de sus partes. Establezca si el proceso está . 6. evitando así sobrecargar de funciones y/o responsabilidades a supervisores y/o auditores. Proponga una acción de mejora para evitar que esta situación se vuelva a presentar en la empresa. Estructure y argumente apropiadamente su propuesta.  Tener personal adicional capacitado. construya las gráficas de control Xbarra – R. Utilizando la Tabla 3 del Caso Belo Horizonte. Analice e interprete los resultados. y un estimado de cambio de partes. para así realizar la solicitud de las mismas con anterioridad.

Si el proceso no está bajo control. . GRAFICA X 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Prom. LC LCS LCI GRAFICA R 6 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 R LC LCS LCI Se concluye mediante las gráficas que el proceso se encuentra bajo control. bajo control estadístico. elimine cualquier causa asignable y recalcule los límites de control depurados.

Establezca si el proceso está bajo control estadístico. GRAFICA X 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 X LC LCS LCI GRAFICA S 3 2.5 1 0.8.5 2 1. Analice e interprete los resultados. construya la gráfica de control X- S.5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 S LC LCS LCI . Utilizando la Tabla 3 del Caso Belo Horizonte.

Se concluye mediante las gráficas que el proceso se encuentra bajo control. Calcule la capacidad y habilidad del proceso (Cp.65) CONCLUSIONES  Se logró el entendimiento del uso de las herramientas de control estadístico de procesos.21 Cp= 0.27 Desviación estándar (proceso)= 56.65.  Se aplicó el uso de las técnicas de control estadístico de procesos en el caso de estudio de la empresa Belo Horizonte  Se Realizó un control de calidad. y determinar las posibles causas y consecuencias de los factores que pudieron afectar la calidad del producto final.15 Límite inferior LSL= 54. . 9. Límite superior USL= 58.65 Cpk= (0. 0. Cpk) e interprete sus resultados.

net/10596/6464  Gómez. Recuperado de http://hdl.Unidad 1-Fase 2  Gómez. Recuperado de http://hdl.handle.handle. BIBLIOGRAFIA  Guía de actividades y rúbrica de evaluación . Germán. Universidad Nacional Abierta y/a Distancia. (2016).S.net/10596/6462 . UNAD. UNAD. XS y Capacidad de Proceso. Germán. (2016): Caso Integrador Confecciones Belo Horizonte S.A. Gráficas XR. Universidad Nacional Abierta y/a Distancia.