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Project Charter Perfume para Empresa
Project Charter Perfume para Empresa
Proyecto Perfume
CONTENIDO
INTRODUCCIN .................................................................................................................................................3
I. CONTEXTO DE GRUPO DIFFUPAR ........................................................................................................4
A. RESEA HISTRICA ..................................................................................................................................4
B. PRODUCTOS Y SERVICIOS .........................................................................................................................4
C. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL ...................................................................................................................4
INTRODUCCIN
I. CONTEXTO DE DIFFUPAR
A. RESEA HISTRICA
Diffupar S.A. es una empresa Argentina del tipo familiar, la misma fue fundada en el ao 1982
por dos hermanos Felipe y Osvaldo Bordoni, principales y nicos accionistas.
La empresa esta situada en uno de los barrios en los que est dividida la Capital Federal:
Colegiales, lugar propicio y estratgico dentro de la ciudad para el buen desenvolvimiento del
negocio.
En una superficie superior a los 3000 metros cuadrados, han concentrado todas sus
actividades, contando cada sector con el equipamiento necesario para el desarrollo de sus
funciones especficas.
La slida experiencia en el negocio, el fuerte vnculo con las marcas y proveedores junto con el
respaldo financiero y el managment especializado han permitido que el negocio siga siendo
rentable y atractivo a los ojos de cualquier inversor.
Una de las fortalezas que destacan a Diffupar S.A. es la amplia gama de marcas prestigiosas
que comercializa y representa y su gran capacidad de respuesta para abastecer en forma
inmediata las necesidades del mercado.
B. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Productos o Servicios.
Artculos de reventa de perfumera y cosmtica.
Descripcin del mercado.
Perfumera y cosmtica selectiva en la Repblica Argentina.
Mercado:
A. MISION
Implementacin exitosa del Sistema SAP a travs de la activacin y uso de las mejores
prcticas que permitan integrar toda las reas de negocio de la organizacin a nivel logstico y
contable contando con informacin clara, precisa y confiable que ayuden a toma de decisiones
oportuna, mejora de nuestra rentabilidad y de la calidad de servicio.
B. OBJETIVOS ESTRATGICOS
La Solucin SAP ERP, con la implantacin de sus principales funcionalidades, tendr como
finalidad servir de herramienta a las diversas reas funcionales en la consecucin de los
objetivos estratgicos de la organizacin, y bajo este marco de referencia se establecen como
objetivos estratgicos del Proyecto:
C. METAS
Para la implementacin de la Solucin SAP ERP, se debe cumplir con un conjunto de metas
especficas del proyecto que soportaran los objetivos estratgicos, las cuales son:
Como complemento de los lineamientos estratgicos, cada una de las reas organizacionales
que forman parte del alcance del Proyecto, fijaron objetivos especficos, que a su vez servirn
como indicadores de la efectividad del Proyecto:
FINANZAS
Automatizar los registros de informacin financiera con el objetivo de obtener
informacin oportuna.
Flexibilizar el proceso de obtencin de informacin directamente desde el sistema
para realizar anlisis.
Disminuir el tiempo de proceso de cierre y emisin de informes y estados
financieros de la organizacin.
Emisin de reportes Financieros que ayuden al monitoreo de la rentabilidad de cada
una de las cadenas, as como de las tiendas.
Cumplimiento de las normativas legales vigentes.
Registro Automtico de los procesos Intercompaias.
Conciliacin a fondo de las tarjetas de crdito
Seguimiento y mejora de control de fondos y plazos de cobranza
Automatizar las conciliaciones bancarias.
LOGISTICA
Planificacin y Control de Inventarios con la finalidad de optimizar los recursos y
mejorar la rentabilidad de las tiendas y de las cadenas.
Control de existencias por cada una de las tiendas.
Generacin de Ordenes de Compras de mercanca por cada uno de los pedidos
realizados en las tiendas que nos ayude a su seguimiento y control.
Aprobacin en lnea de las ordenes de compra segn jerarqua organizacional
ayudando a mejorar el control interno.
Disponer de informes en lnea de inventarios de productos para la venta y de los
diversos estados de los articulos.
Seguimiento de venta por artculos para conocer su demanda y preferencias
Integracin del ERP central con nuestra solucin de POS
E. INDICADORES DE LOGRO
Para comprender mejor cul sera el efecto del valor agregado que SAP dara a la informacin,
y cmo podra medirse ese efecto, se consider que era necesario pensar en varias
dimensiones o categoras de valor. Esas categoras son:
Rapidez
Disminucin de errores
Disminucin de costos
Disminucin de riesgos.
Los ndices iniciales sobre los cules se haran las observaciones referentes al impacto del
proyecto se especifican en Indicadores de Gestin del Proyecto PERFUME - DIFFUPAR.xls.
Los factores claves de xito, son elementos que favorecen el logro de los objetivos que se han
trazado, y distinguen al proyecto hacindolo nico. Los factores claves de xito, se traducen en
ventajas competitivas fundamentales que permitirn que el proyecto se ejecute en forma
efectiva y eficaz.
Para este Proyecto, se identificaron como Factores Claves de xito, los siguientes aspectos:
Compromiso directivo: El comit directivo del proyecto debe comprometerse con los recursos
necesarios para el proyecto y tambin apoyar al patrocinador y a los lderes del proyecto con
las decisiones necesarias y oportunas para superar cualquier dificultad tcnica, humana u
organizacional durante la ejecucin.
Slida planificacin y accin: Lderes del proyecto deben adherirse a la planificacin basada en
la metodologa ASAP y anticiparse a las actividades a ser ejecutadas para asegurar su
cumplimiento en los tiempos estipulados, as como analizar las desviaciones que surjan y
generar las acciones correctivas necesarias.
Cumplir con los objetivos parciales y finales: El avance del proyecto se ejecutar de manera
incremental, es decir enfocando objetivos especficos, que agrupados en objetivos generales
permiten orientar y facilitar el trabajo del Equipo de Proyecto, pues se puede medir el avance
del Proyecto de una manera ms efectiva, y sin descuidar reas por atender una multiplicidad
de objetivos a la vez.
Controlar el alcance del proyecto: Una de las razones ms comunes de las extensiones de los
proyectos es en primera instancia la indefinicin inicial del alcance y posteriormente la falta de
control para manejar las posibles peticiones de los involucrados en ampliar este alcance a
medida que avance el proyecto.
Documento Revisin Revisin Aprobacin
Elaboracin Revisin N 4
controlado Estructural: Tcnica: Tcnica
Lder del Comit de Direccin de
SI Intangibles Fecha Revisin: 02/12/2012
Proyecto Prctica Operaciones
DIRECCION DE OPERACIONES Cdigo: DOSACNPR01
Fecha: 22/10/12
PROJECT CHARTER
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Capacitacin del personal: Es muy importante que se dedique tiempo y esfuerzo para el
desarrollo de los adiestramientos. Esto evitar el re-trabajo y la prdida de tiempo.
Autoridad del Equipo de Proyecto: Cada uno de los Miembros del Proyecto debe asumir su rol
individual y respetar el rol y las responsabilidades de sus compaeros; pero, sobre todo cada
uno debe sentirse coparticipe de un Equipo, e internalizar el xito como una meta del colectivo,
pues el principio bsico de este Proyecto ser El Todo es mayor a la Suma de sus partes.
Dedicacin de los empleados claves: A pesar de las restricciones que impone la dinmica
diaria de la Empresa, se han seleccionado las personas ms idneas para la ejecucin del
Proyecto, por su preparacin y su conocimiento sobre los procesos y prcticas de negocio de
DIFFUPAR
Manejo del Cambio: Identificar los factores de riesgos humanos y organizacionales que pueden
influir negativamente en el xito del proyecto y disear y ejecutar un plan de accin para
eliminarlos o minimizarlos.
Una cultura corporativa que favorezca el cambio: Toda la organizacin debe mantener una
cultura positiva de aceptacin a los cambios en funcin de la mejora de su personal a nivel
profesional y de los procesos que se ejecutan en la empresa.
II. ALCANCE
Alcance Funcional: Definido por las funciones de negocio, soportadas por la Solucin SAP
ERP, que han sido propuestas para la implementacin.
Alcance Tcnico: Definido por las ubicaciones fsicas de DIFFUPAR donde estas funciones
ser implementadas. As como las reas organizacionales que estn involucradas
directamente. Especificar mejor
A. ALCANCE FUNCIONAL
Los detalles precisos, as como los respectivos procesos sern identificados y documentados
durante la fase del Business Blueprint.
Durante la Fase de preparacin del proyecto se detectaron los siguientes GAPs que sern
validados por el equipo de consultores durante los talleres de negocio con el cliente:
B. ALCANCE ORGANIZACIONAL
CULPINA
Red de Tiendas
DONTRIL Centro de distribucin URUGUAY ZONA FRANCA
Cambio de Alcance:
CULPINA
Red de Tiendas
Divisin AGRO
SADAFIR Centro de distribucin URUGUAY ZONA FRANCA
C. ALCANCE TCNICO
El Alcance del Proyecto, desde el punto de vista tcnico, implica las reas de: Hardware,
Gestin del Sistema Base de SAP (Basis) y Servicios de Soporte.
Hardware
Para la seleccin del Hardware, se sigui la Metodologa de seleccin de Hardware establecida
por SAP, la cual implica:
Ambiente de Desarrollo:
1 Procesador Quad Core (posiblemente van a cotizar Six Core ya que Quad est de salida).
12 GB de Memoria RAM.
146 GB en RAID 1. Sistema Operativo, SWAP y Binarios.
Base de Datos y Logs 300 GB de espacio. Se sugiere RAID 5.
Gestin del Sistema Base de la Solucin SAP ERP (BASIS) y Servicios de Soporte
Con respecto al rea Basis, durante la ejecucin del Proyecto, estas actividades deben
regirse segn lo estipulado en el acuerdo de servicio contratado con SofOS.
Adicionalmente a los aspectos funcionales y organizacionales que se han establecido fuera del
alcance de este proyecto, es pertinente establecer las actividades de gestin del proyecto que
no recaern bajo la responsabilidad de SofOS como proveedor de los servicios de consultora,
las cuales se especifican a continuacin:
1. Desarrollo de Manuales de usuario: Los manuales a utilizar son los proporcionados por
las best Practices donde se describen el proceso estndar de SAP a travs de
actividades paso a paso. El caso de modificacin y adaptacin sern los usuarios
lideres de proceso y/o usuarios claves quienes podrn ejecutar dicha actividad.
2. Ejecucin de pruebas de usuario: La ejecucin de la validacin de los procesos de
negocio ser responsabilidad de los usuarios que conforman el equipo de proyecto.
3. Consultora de Procesos: Los servicios de SofOS se limitan al mejor uso de la
herramienta de SAP y de como adaptar los procesos definidos en el proyecto dentro del
sistema.
III. METODOLOGA
A. ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIN
Para la ejecucin del Proyecto, se utilizar la Metodologa ASAP Flex, la cual es una
Metodologa desarrollada por SofOS sobre la base de la Metodologa estndar de SAP
denominada ASAP (Ascelerated SAP), bajo la premisa de partir de una Solucin
predeterminada, que en forma incremental es ajustada a las necesidades de la Organizacin.
Esta Metodologa rene las mejores prcticas de implementacin identificadas por SAP,
ofreciendo un conjunto de herramientas orientadas a acelerar el proceso de implementacin, y
bajo los principios de eficiencia y efectividad en el uso de los recursos materiales y de tiempo
del Proyecto. Sus caractersticas principales son:
Diseada para implementar una solucin predeterminada (basada en SAP Best Practices
y el Know-How de SofOS)
El Business BluePrint esta predefinido, y es ajustado durante el proceso de
implementacin de la Solucin SAP
Resumida y enfocada en los aspectos crticos del proyecto.
Compendio de Aceleradores prediseados para ejecutar con mayor rapidez las
actividades del proyecto
Basada en el concepto de prototipo incremental.
Empresa / Planta /
Mdulo SAP
Divisin / Sucursal
Gestin Financiera y Costos (FI y CO) DIFFUPAR
Tesorera (TR) SADAFIR
Gestin de Materiales (MM) CALINE
Gestin de Ventas y Distribucin (SD) PORTO CALARES
Business Inteligence (BW/BO)
- Se acord entre los gerentes de proyecto realizar la medicin del alcance funcional del
proyecto a travs de los talleres de negocio y luego presentar el alcance definitivo.
- El alcance definitivo se deber mostrar al cliente a travs de 3 documentos bsicos:
o BBP de Estructura organizativa
o BPML - Business process Master list
Documento Revisin Revisin Aprobacin
Elaboracin Revisin N 4
controlado Estructural: Tcnica: Tcnica
Lder del Comit de Direccin de
SI Intangibles Fecha Revisin: 02/12/2012
Proyecto Prctica Operaciones
DIRECCION DE OPERACIONES Cdigo: DOSACNPR01
Fecha: 22/10/12
PROJECT CHARTER
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A continuacin, se ofrece una descripcin de las Fases que componen la Metodologa ASAP
Flex, y las cuales guiaron las actividades preliminares de este Proyecto, as como sern la gua
de las actividades del Proyecto de implementacin:
Actividades principales:
Validacin de las caractersticas del Cliente para establecer su condicin de PyMe (SME)
Documentacin de las expectativas del cliente
Documentacin de la descripcin general del cliente
Desarrollo de propuesta comercial
Aprobacin de propuesta comercial
Entregables:
Entregable
Validacin del cliente como PyMe
Documento de expectativas del Cliente
Documento de descripcin del Cliente
Propuesta comercial aprobada
Actividades principales:
Identificacin de requerimientos claves del Cliente
Inicio de Project Charter
Revisin de Plan de recopilacin y transferencia de datos
Preparacin del ambiente fsico del proyecto
Definicin del Landscape (Servidores)
Procura de los Equipos y de los elementos de la infraestructura tcnica necesarios para
el Proyecto de implementacin
Procura del Software asociado a la Solucin SAP seleccionada por el cliente
Entregables:
Entregable
Documento descriptivo de las reas de negocio atendidas por
el proyecto y el plan de propuestas de mejoras
Project Charter Preliminar
Plan General de recopilacin y transferencia de datos
Plan de adecuacin del ambiente fsico del Proyecto
Cuestionario de Definicin Tcnica del Lanscape completo
Cotizacin aprobada
Acuerdo de Servicio
Orden de Compra por las Lincecias de la Solucin SAP
Actividades principales:
Desarrollo del Plan detallado del Proyecto
Conclusin de Project Charter
Ejecucin de pick-Off del Proyecto
Instalacin tcnica de la Solucin SAP (Servidores de Desarrollo y Control de Calidad)
Entrenamiento de la Metodologa ASAP Flex
Revisin de Calidad de la Fase
Entregables:
Entregabl Responsable
e
Project Charter aprobado Gerencia del Proyecto
Plan del Proyecto Gerencia del Proyecto
Landscape (Servidores) instalado y operativo Equipo BASIS
Entrenamiento de Metodologa ASAP Gerencia del Proyecto
Flex culminado
Informe de Revisin de Calidad Equipo QA
En esta Fase, se establecen las brechas entre el Baseline SofOS (Prototipo), y la solucin
estndar adaptada a los requerimientos del cliente.
Actividades principales:
Diseo de la Estructura Organizativa del Cliente a travs de los elementos organizativos
de SAP.
Establecer y estandarizar la Data Maestra
Completar el prototipo base
Generar Documentacin del Prototipo
Documento Revisin Revisin Aprobacin
Elaboracin Revisin N 4
controlado Estructural: Tcnica: Tcnica
Lder del Comit de Direccin de
SI Intangibles Fecha Revisin: 02/12/2012
Proyecto Prctica Operaciones
DIRECCION DE OPERACIONES Cdigo: DOSACNPR01
Fecha: 22/10/12
PROJECT CHARTER
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Entregables:
Entregabl Responsable
e
BBP de Estructura Organizativa (SAP) Equipo de Proyecto
Configuracin de la Estructura Organizativa Consultores Funcionales
en Ambiente de Desarrollo
Prototipo configurado Consultores Funcionales
Consultores Tcnicos
BPP (Business Process Procedure) ajustados Equipo de Proyecto
Documento de Configuracin
Documento de Roles y Perfiles Equipo BASIS
Consultores Funcionales
Datos Maestros (Categoras) cargados en Consultores Funcionales
el ambiente de desarrollo Usuarios Claves
Informe de Revisin de Calidad Equipo QA
Fase V: Realizacin
El objetivo de esta fase es validar los escenarios de negocio contemplados en el Baseline
(Prototipo), cubrir las brechas (gaps), de acuerdo al alcance previamente establecido, que se
detecten durante los ciclos de pruebas; y, completar la configuracin, carga de datos e
implementacin de los niveles de seguridad del sistema para su operacin.
Actividades principales:
Definir casos de prueba
Validar procesos de negocio (Ciclos de prueba)
Configuracin del sistema de seguridad
Identificacin de brechas (gaps)
Solucin de las brechas (gaps) identificadas
Planificacin de entrenamientos de usuarios finales
Pruebas de integracin
Revisin de Calidad de la Fase
Entregables:
Entregabl Responsable
Documento de Casosede Negocio de Prueba Lderes de Procesos
Usuarios Claves
Documento de Validacin de Casos de Negocio Consultores Funcionales
Usuarios Claves
Sistema de Seguridad configurado Equipo BASIS
Roles y Perfiles verificados y aprobados Usuarios Claves
Lista de Gaps Lder de Desarrollo ABAP
Actividades principales:
Desarrollar Plan de Cut-Over y Soporte en operaciones
Establecer estrategia de soporte a corto y mediano plazo
Entrenamiento de usuarios finales
Aprobacin de la Fecha de entrada en vivo
Ejecucin del Cut-Over
Revisin de Calidad de la Fase
Entregables:
Entregabl Responsable
Plan de Cut-Over aprobadoe Gerencia del Proyecto
Entrenamiento de usuarios Finales ejecutado Gerencia del Proyecto
Estrategia de soporte documentada y aprobada Gerencia del Proyecto
Implementado Escritorio de Ayuda Gerencia del Proyecto
Anuncio formal de la Fecha de Go-Live aprobada Gerencia del Proyecto
Cut-Over ejecutado Equipo de Proyecto
Informe de Revisin de Calidad Equipo QA
Actividades principales:
Soporte a usuarios
Documentacin, monitoreo y solucin de temas pendientes (issues)
Primer cierre de perodo contable ejecutado
Revisin de Calidad de la fase
Entregables:
Entregabl Responsable
Informe de solicitudesede soporte atendidas Gerencia de Proyecto
y cerradas
Documento Revisin Revisin Aprobacin
Elaboracin Revisin N 4
controlado Estructural: Tcnica: Tcnica
Lder del Comit de Direccin de
SI Intangibles Fecha Revisin: 02/12/2012
Proyecto Prctica Operaciones
DIRECCION DE OPERACIONES Cdigo: DOSACNPR01
Fecha: 22/10/12
PROJECT CHARTER
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Sera creado un equipo de proyecto conformado por usuarios lideres de proceso y usuarios
claves que desarrollaran el proceso de implementacin del sistema SAP recibirn
entrenamientos incrementales durante la ejecucin del proyecto.
D. INFRAESTRUCTURA
Los usuarios lideres de proyecto designado en la estructura del organigrama de proyecto sern
responsable del relevamiento de informacin y de la definicin de procesos de todas las
sociedades involucradas en la definicin de la estructura organizativa.
Se crear un usuario en el sistema SAP para cada uno de los Consultores, as como usuarios
por rea para los Usuarios Claves y Usuarios Lderes de Procesos. As mismo, se instalar el
acceso al ambiente de Calidad (Mandante de QA) del Servidor de Desarrollo a todos los
usuarios que deban participar en las pruebas de validacin del prototipo.
Durante la fase de implementacin, se utilizar el Sistema OSS de SAP, para consultar las
Notas que pudieran aplicar en el Proyecto, documentando aqullas que sean seleccionadas en
la implementacin.
F. VALIDACIN Y DOCUMENTACIN
La Documentacin es una actividad del Proyecto; de manera que se desarrollar en cada una
de las Fases y no al final del Proyecto. La Documentacin se har bajo los estndares
establecidos en la Primera Fase, y ser validada por la Gerencia del Proyecto y, en caso de
ser necesario, por el Comit Directivo.
La solucin de problemas referentes a la Gestin del Proyecto, debe seguir el las siguientes
reglas de escalamiento de decisiones:
La Gerencia del Proyecto, en compaa de los miembros del Equipo debe establecer las
soluciones a problemas en primera instancia. En caso de que no se logre una decisin
Si el Patrocinador considera que debe consultarlo con el Comit Directivo, ste presentar el
tema en reunin extraordinaria del Comit y la decisin ser por Mayora.
Este esquema implica que para avanzar en cada nivel de la escala de toma de decisiones,
debe existir acuerdo entre las partes interesadas y, slo se escalar cuando sea totalmente
necesario.
El alcance del proyecto est definido en el capitulo III de este documento. Es un requisito vital
que el proyecto est restringido a este alcance. Cualquier funcionalidad que se encuentre fuera
de este alcance acordado podr amenazar el proyecto en trminos de tiempo y recursos.
Las Solicitudes de Cambio de alcance, una vez que han sido consideradas por la Gerencia del
Proyecto, se sometern a la consideracin de SOFOS, como Proveedor de Servicios de
Consultora, con la finalidad de establecer el impacto a nivel del Acuerdo de Servicio, costos y
disponibilidad de recursos. Con el estudio de factibilidad establecido por SofOS, los Lderes del
Proyecto debern presentar los resultados al Patrocinador del Proyecto, quin aprobar o
rechazar dicho cambio.
En este captulo, se describirn cada uno de los roles identificados dentro de la Estructura del
Equipo del Proyecto (Ver Figura 1). La intencin bsica es justificar el rol dentro de la
estructura establecida, e indicar las responsabilidades principales de cada uno.
Comit Directivo
El Comit Directivo, es el ente encargado de establecer en forma conjunta la Visin, as como
los objetivos estratgicos del Proyecto, en el mediano y largo plazo. As mismo, debe
establecer prioridades, aprobar el alcance y resolver temas de alto impacto para el Proyecto y
la Organizacin, y que no pudiera resolver el Patrocinador directamente. Sus
responsabilidades son:
Lograr el compromiso para los recursos requeridos por el Proyecto
Monitorear el progreso del Proyecto, as como el impacto del mismo sobre la Empresa.
Delegar el proceso de toma de decisiones no estratgicas a los lderes del Equipo de
Proyecto
Tomar decisiones en forma oportuna, soportando al Gerente del Proyecto en la
consecucin de los Objetivos establecidos.
El Gerente del Proyecto tiene la responsabilidad de velar por la generacin oportuna de los
entregables del Proyecto, lo que implica la gestin diaria del mismo. El Gerente del Proyecto
establece el enlace entre el Comit Directivo y el Patrocinador, con los dems Miembros del
equipo.
La figura de Gerente de Proyecto, para facilitar la gestin del Proyecto, as como asegurar la
correspondencia de los objetivos del mismo con los intereses de la Empresa, se dividir en
dos roles: Gerente de Proyecto DIFFUPAR y Gerente de Proyecto SofOS. Aun cuando ambos
roles compartirn las responsabilidades de administracin del Proyecto, la diferencia radicar
en que el primero liderizar el contingente de personas asignadas por parte de la Empresa
para este Proyecto, y el segundo coordinar el Equipo de Consultores Funcionales y ABAP
asignados para la implementacin de la Solucin SAP; manteniendo una continua
comunicacin y sincronizacin en las actividades del Proyecto.
Equipo de QA
Provee un punto de vista independiente de la ejecucin del Proyecto. Por lo tanto, documenta y
comunica las observaciones y recomendaciones pertinentes al proceso, tanto al Comit
Directivo como a los dems miembros del Equipo. Debe participar en las reuniones del Comit
Directivo.
Este rol es el encargado de desarrollar y mantener toda la estructura tcnica del Proyecto. El
contar con un equipo de consultores de las reas de Sistemas Operativos, Bases de Datos y
Administracin de Redes. Este debe asegurar el funcionamiento correcto de las Aplicaciones
contempladas en la Solucin SAP, y debe apoyar al equipo de Desarrollo (ABAP) en las reas
mencionadas.
El equipo tcnico, ser administrado a discrecin del Gerente Tcnico en funcin de satisfacer
los requerimientos del Proyecto, estableciendo la coordinacin pertinente con la Gerencia del
Proyecto. Sus responsabilidades son:
Identificar los requerimientos tcnicos del Proyecto de implementacin de la Solucin
SAP
Monitorear diariamente la ejecucin del Proyecto desde el punto de vista tcnico, con el
fin de prevenir desviaciones y atender los requerimientos inmediatos.
Aplicar acciones correctivas en caso darse una desviacin en el Proyecto
Desarrollar y gestionar el plan de Cut-over (fecha de corte), priorizando en las
actividades tcnicas para el inicio de la Fase de Puesta en Marcha del Sistema de
Produccin.
Ayudar en el mantenimiento de la infraestructura de comunicacin que se haya
establecido para el equipo de Proyecto.
Usuarios Claves
El Usuario Clave es responsable del diseo detallado de los procesos de negocio, con el apoyo
del Consultor Funcional, que sern implementados a travs de la Solucin SAP. Tambin,
tiene la responsabilidad de trabajar con el equipo encargado de desarrollar la documentacin y
la estrategia de entrenamiento de los usuarios finales, de manera de identificar los procesos de
negocio y las tareas en el Sistema que se consideren claves. Sus responsabilidades son:
Analizar y descomponer los procesos de negocio
Documentar, con el apoyo del Consultor Funcional, los procesos de negocio
Asegurar que los procesos de negocio han sido correctamente representados a travs
de la configuracin de la Solucin SAP.
Participar en el diseo de Reportes, Formularios, Interfaces y Programas de conversin
de datos.
Efectuar las pruebas en el Sistema de Aseguramiento de Calidad (QA).
Resolver asuntos pendientes, y escalarlos a los Usuarios Lderes de Procesos cuando
no pueda hacerlo directamente.
Validar con los usuarios finales los procesos de negocio configurados en la Solucin
SAP.
Establecer y proveer los datos que deben ser convertidos/migrados del Sistema actual a
la Solucin SAP. Para esta tarea contarn con el apoyo, tanto del consultor Funcional
como del Consultor ABAP.
El Consultor Funcional SAP, tiene como responsabilidad disear los procesos de negocio, as
como los requerimientos de Reportes e Informes analticos, en trminos de configuracin de la
Solucin SAP. Le corresponde:
Con el apoyo de los Usuarios Lderes de Procesos y de los Usuarios Claves, modelar los
procesos de negocio, y establecer las especificaciones de los requerimientos de
informacin que deben ser atendidos por el equipo de desarrollo.
Apoyar al equipo de desarrollo en la ejecucin de sus actividades.
Apoyar en el proceso de establecimiento y diseo de la estrategia de
conversin/migracin de datos.
Configurar los productos SAP de acuerdo a las especificaciones establecidas en la Fase
de Business Blueprint.
Documento Revisin Revisin Aprobacin
Elaboracin Revisin N 4
controlado Estructural: Tcnica: Tcnica
Lder del Comit de Direccin de
SI Intangibles Fecha Revisin: 02/12/2012
Proyecto Prctica Operaciones
DIRECCION DE OPERACIONES Cdigo: DOSACNPR01
Fecha: 22/10/12
PROJECT CHARTER
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Definir, con el apoyo de los Usuarios Lderes de Procesos, los perfiles de acceso y
autorizacin.
Facilitar y apoyar el proceso de transferencia de conocimientos sobre la Solucin SAP,
tanto a los miembros del equipo como a los usuarios finales de la misma.
Reportar a la Gerencia del Proyecto sobre el avance de sus responsabilidades.
Lder de Desarrollo
Consultor ABAP
Osvaldo Bordoni
Bruno Bordoni
Franco Bordoni
Comit Directivo
Los procesos de negocios identificados en el alcance del Proyecto, deben ser ampliamente
detallados en la Fase de Business Blueprinit. La implantacin abarcar las Localidades de
Argentina y Uruguay, esperando que la fecha de puesta en marcha sea el 01-Feb-2013
A. ESTIMACIN DE ESFUERZOS
Mdulo Nro. De
Consultores
Finanzas (Fi) + Controlling (CO) 1
Gestin de Materiales (MM) 1
Ventas y Distribucin (SD) 1
Si al finaliza la fase de BBP el proyecto perfume requiere de mayor apoyo de consultora tanto
el cliente DIFFUPAR como SofOS estn de acuerdo que se podr incorporar nuevos recursos
funcionales y abap necesarios y sern ofertados por separados.
Para mayor detalle de este Plan, se puede revisar en los anexos del Project Charter, el Plan
del Proyecto.
B. FACTORES DE RIESGO
Factor de Riesgo: Variable que puede incidir negativamente sobre la ejecucin del Proyecto y,
el logro de los objetivos del mismo.
Estrategia: Acciones que pudiesen contribuir a eliminar o disminuir los efectos del factor de
riesgo.
Situacin La conflictividad actual que vive Podra ser la causa para tomar la decisin
Poltica del Pas nuestra sociedad, principalmente a de postergar la puesta en marcha del
nivel Poltico puede incidir sistema.
negativamente en el proyecto. Puede
implicar la paralizacin de actividades
durante un lapso indefinido lo cual a
su vez traera como consecuencia que
no se pudieran liberar oportunamente
los entregables del Proyecto.
Uso de sistemas Los usuarios de los sistemas de Esto se puede superar mediante la
no integrados informacin de la organizacin han aplicacin de programas detallados de
hechos en casa realizado sus actividades soportados capacitacin a todos los Usuarios Lderes,
en sistemas aislados y hechos en Usuarios Claves y Usuarios Finales,
casa y no sobre herramientas haciendo nfasis en las reas que son
integradas dentro de cada rea e afectadas por cada proceso.
inter-reas. Esto podra cambiar
totalmente el concepto de cmo
realizar los procesos y como afectan
mis procesos, los procesos de otras
reas.
C. ESTRATEGIA TCNICA
Mandante de Control de Calidad (QTST - 250): Este Mandante se utilizar para probar las
parametrizaciones y desarrollos que se hayan hecho en el Mandante de Desarrollo y
Configuracin. Es decir, cada Configuracin o programa desarrollado debe transportarse del
Mandante de Desarrollo al Mandante de Control de Calidad, antes de aplicarse en el Ambiente
de Produccin.
Mandante de Pruebas (TEST - 210): Este mandante se podr utilizar para realizar pruebas de
desarrollos y configuracin utilizando datos. Al igual que el mandante de Sandbox no se
generarn rdenes de Transporte desde este Mandante.
Ser
SeS idvoidor
rverv Dede
r ddeor sdaerrollo
DesarrDesarro ollllo
o
300 210 220
SAND TEST TRNG
220
300 210
SAND TEST TRNG
200 250
CUST
200 QTST
250
CUST QTST
400
PROD
Ser
S eS idvoidor
rverv Prde
r ddeor oddeuccin
PrPrododu uccicinn
D. CRITERIOS DE XITO DEL PROYECTO
Una medida apropiada, para establecer que el proyecto se concluy con xito cuando lo
representa el cumplimiento de los objetivos del mismo. Sin embargo, adems de cumplir con
los objetivos, tambin es necesario fijar como criterios de xito los siguientes aspectos:
Cumplimiento de la fecha de puesta en marcha (Go Live) de la Solucin SAP ERP, que
corresponde al 01-Feb-2013
Culminacin del proyecto dentro de los lmites de recursos determinados.
Solucin y cierre de todos los temas pendientes (issues) identificados durante la
ejecucin del proyecto.
Generacin y entrega de todos los productos (entregables) acordados
Validacin que la Solucin SAP ERP cumple con los requerimientos identificados
inicialmente
Conclusin exitosa de las auditoras o Chequeos de calidad de cada fase
Existe un documento de cierre formal del proyecto.
Documento Revisin Revisin Aprobacin
Elaboracin Revisin N 4
controlado Estructural: Tcnica: Tcnica
Lder del Comit de Direccin de
SI Intangibles Fecha Revisin: 02/12/2012
Proyecto Prctica Operaciones
DIRECCION DE OPERACIONES Cdigo: DOSACNPR01
Fecha: 22/10/12
PROJECT CHARTER
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La firma de este documento implica su acuerdo con el contenido y confirma la forma de trabajo
que se aplicar en el proyecto:
Fecha:
Firma:
Fecha:
Firma: