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Central-IP hbrida

Gua de funciones
Modelo KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200

Gracias por adquirir una central-IP hbrida de Panasonic.


Lea este manual con atencin antes de utilizar este producto y gurdelo para futuras consultas.

KX-TDA30: MPR Versin 2.2


KX-TDA100 / KX-TDA200: MPR Versin 2.0
Introduccin
Sobre la Gua de funciones
Esta Gua de funciones est diseada para ser una referencia de las funciones generales para la central-
IP hbrida de Panasonic.
Explica lo que puede hacer esta central, y cmo obtener el mejor rendimiento de sus funciones y
prestaciones.
Este manual contiene las siguientes secciones:

Seccin 1, Funciones de gestin de llamadas


Proporciona informacin sobre las funciones de gestin de llamadas.

Seccin 2, Funciones de configuracin del sistema y de administracin


Proporciona informacin acerca de las funciones de configuracin del sistema y de administracin.

Seccin 3, Instrucciones de programacin


Proporciona instrucciones para la configuracin del sistema.

Seccin 4, Apndice
Dispone de tablas que indican la capacidad de los recursos del sistema, y los tonos de timbre.

ndice
Proporciona ttulos de funcin y palabras importantes para ayudarle a acceder fcilmente a la informacin
requerida.

Trminos utilizados en esta Gua de funciones

Referencias al Manual de instalacin


Los ttulos de instruccin de instalacin necesarios descritos en el Manual de instalacin se comentan para
su referencia.

Referencias a la Gua de funciones


Los ttulos de las funciones relacionadas que se describen en esta Gua de funciones constan para la
consulta.

Referencias del Manual del usuario


La operacin necesaria para implementar la funcin descrita en el Manual del usuario se comenta para su
referencia.

Abreviaturas
En este manual se utilizan muchas abreviaturas (por ejemplo, "TE" significa telfono especfico). Consulte
la lista en este manual en la siguiente seccin acerca del significado de cada abreviatura.

Acerca de otros manuales


Junto con esta Gua de funciones, los siguientes manuales estn disponibles para ayudarle a instalar y
utilizar esta central:

2 Gua de funciones
Manual de instalacin
Le informa sobre la instalacin del hardware y el mantenimiento de la central.

Manual del usuario


Proporciona instrucciones de funcionamiento para los usuarios finales de TEs, TRs, EPs o Consolas SDE.
La KX-TDA30E, KX-TDA30NE, KX-TDA30GR, y KX-TDA30CE estn diseadas para trabajar con:
Red Automtica Conmutada Analgica (PSTN) de pases europeos
Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso bsico RDSI

La KX-TDA100E / KX-TDA200E, KX-TDA100NE / KX-TDA200NE, KX-TDA100GR / KX-TDA200GR, y


KX-TDA100CE / KX-TDA200CE estn diseadas para trabajar con:
Red Automtica Conmutada Analgica (PSTN) de pases europeos
Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso bsico RDSI
Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso primario RDSI
Lneas estructuradas digitales ONP de 2048 kbit/s (D2048S)

Panasonic Communications Co., Ltd. / Panasonic Communications Company (U.K.) Ltd. declara que este equipo
cumple con los requisitos esenciales y otras prestaciones relevantes de la Directiva 1999 / 5 / EC de Equipos de
Radiofrecuencia y Telecomunicaciones.
Las declaraciones de conformidad de los productos de Panasonic descritos en este manual se pueden descargar
en:

http://doc.panasonic.de
Contacto:
Panasonic Services Europe GmbH
Panasonic Testing Centre
Winsbergring 15, 22525 Hamburg, F.R. Alemania

Marcas comerciales
Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft
Corporation en los Estados Unidos y / o en otros pases.
Intel y Pentium son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation o
sus subsidiarios en los Estados Unidos y en otros pases.
Todas las marcas registradas que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos
propietarios.
Las capturas de pantalla se han impreso con el permiso de Microsoft Corporation.

Notas
Algunas tarjetas de servicio opcional, TEs y funciones no estn disponibles en algunas reas.
Adems, algunas tarjetas de servicio opcional y funciones para la KX-TDA100 / KX-TDA200 no se
encuentran disponibles para la KX-TDA30, o viceversa. Para ms informacin, consulte con un
distribuidor certificado de Panasonic.
Las especificaciones del producto estn sujetas a cambios sin aviso.
En todo este manual, las pantallas de los TEs y otras pantallas aparecen en ingls. Hay otros
idiomas disponibles, segn su pas o rea.
Se puede realizar toda la programacin del sistema a travs de la programacin desde PC (
2.3.1 Programacin desde PC). Sin embargo, slo se puede realizar una parte a travs de la
programacin desde TE ( 2.3.2 Programacin desde TE). En la seccin 1 Funciones de gestin
de llamadas y en la seccin 2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin, las

Gua de funciones 3
referencias de programacin que incluyen un nmero de tres dgitos como " Fecha y Hora [000]"
indican que la programacin del sistema se puede realizar desde la programacin desde TE.
Para mas informacin, consulte la Ayuda on-line de la Consola de mantenimiento.

4 Gua de funciones
Funciones destacadas

Funciones de red
Esta central es compatible con las siguientes funciones de red:
Servicio de lnea dedicada
Una lnea dedicada es una lnea de comunicacin privada entre dos o ms centrales, que proporciona
comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes.
( 1.29.1 Servicio de lnea dedicada)
Red privada virtual (RPV)
RPV es un servicio que ofrece la compaa telefnica. Utiliza una lnea pblica existente como si fuera
una lnea privada. ( 1.29.2 Red privada virtual (RPV))
Red QSIG
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en una red
privada para dos o ms centrales conectadas. ( 1.29.3 Red QSIG)
Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)
La central se puede conectar a otra central a travs de una red privada IP. En este caso, las seales
de voz se convierten en paquetes IP y se envan a travs de esta red. ( 1.29.4 Red de Protocolo de
voz por Internet (VoIP))

Funciones de centro de llamadas reducido integrado


Un grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2 Funciones de grupo de entrada de llamadas) se puede utilizar
como centro de llamadas reducido con las siguientes funciones:
Funcin cola
Cuando un nmero preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas est ocupado,
las llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. Mientras las llamadas esperan en la
cola, stas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas, que se puede asignar para cada
modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). ( 1.2.2.3 Funcin cola)
Registro / Baja
Los miembros del grupo de entrada de llamadas pueden unirse a (Registro) o dejar (Baja) los grupos
manualmente. Mientras estn registrados, una extensin miembro puede tener un perodo de tiempo
preprogramado automticamente para rechazar llamadas despus de completar la ltima llamada
(Baja temporal). ( 1.2.2.6 Registro / Baja)
Llamada Importante
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensin pertenece a varios
grupos y la extensin queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirn a la extensin
por orden de prioridad. ( 1.2.2.4 Llamada Importante)

Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)


Conectar un ordenador personal (PC) a un TED, o conectar un Servidor CTI a esta central, permite que las
funciones del PC, de la central y de la extensin se integren de forma que, por ejemplo, la informacin del
llamante se pueda obtener de una base de datos y se pueda visualizar en el PC al recibir la llamada, o el
PC pueda marcar nmeros para la extensin automticamente. ( 1.31.1 Integracin de telefona en
ordenador (CTI))

Funciones de correo vocal


Esta central es compatible con un Sistema de proceso de voz (SPV) con integracin de tonos adems de
integracin TED (Digital). ( 1.23 Funciones de correo vocal)

Gua de funciones 5
Funciones de telfonos en paralelo
Conectando telfonos en paralelo, puede incrementar el nmero de telfonos conectados a la central sin
tener que aadir tarjetas de extensin adicionales. ( 1.10.9 Telfono en paralelo)
Modo paralelo
Un TR se puede conectar a un TEA o a un TED que est conectado a un puerto sper hbrido de la
central. El TR comparte el mismo nmero de extensin que el TEA o el TED.
Modo Funcin Doblar Puerto (XDP)
Un TR se puede conectar a un TED que est conectado a un puerto sper hbrido de la central. A
diferencia del modo paralelo, el modo XDP permite que cada telfono acte como extensin
independiente con su propio nmero de extensin.
XDP digital
Un TED se puede conectar a otro TED que est conectado a un puerto TED o a un puerto sper hbrido
de la central. Similar al modo XDP, cada TED acta como una extensin independiente con su propio
nmero de extensin.

Funciones de extensin porttil (EP)


Las EPs (por ejemplo, KX-TCA255, KX-TD7690) se pueden conectar a esta central. Es posible utilizar las
funciones de central con una EP como un TE. Una EP tambin se puede utilizar en paralelo con un telfono
con cable (Equipo porttil XDP / Paralelo). En este caso, el telfono con cable es el telfono principal y
la EP es el telfono secundario. ( 1.24 Funciones de extensin porttil (EP))

Funciones de Telfono sobre PC / Consola sobre PC


Esta central es compatible con el Telfono sobre PC y la Consola sobre PC. Estas aplicaciones CTI de
Panasonic ofrecen funciones avanzadas combinando el telfono y el PC, como por ejemplo la capacidad
para visualizar informacin detallada del llamante, incluyendo una fotografa, en la pantalla del PC cuando
se recibe una llamada, o marcar un nmero de telfono automticamente con slo seleccionar un nombre.

Funciones de hotel
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel. Una operadora de hotel asignada
puede definir el estado de "entrada" o de "salida" a las extensiones que correspondan a las habitaciones
de los huspedes, que tambin puede comprobar o ajustar Llamadas despertador e imprimir los registros
de la tarificacin de los clientes. ( 1.26.1 Funciones de hotelRESUMEN)

Funciones del Mensaje de Voz Integrado Simplificado (MVS)


Si instala una tarjeta de mensajes de voz opcional en la central, dispondr de servicios de contestador
automtico. ( 1.16.6 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) (slo KX-TDA30))

6 Gua de funciones
Lista de abreviaturas
A
AA Operadora automtica
ALMD Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
AOC Informacin de tarificacin

B
BRI Interface bsica

C
CCBS Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado
CDS Clase de servicio
CF Desvo de llamadasRDSI
CLI Identificacin del usuario llamante
CLIP Presentacin de identificacin del usuario llamante
CLIR Restriccin de identificacin del usuario llamante
CNIP Presentacin de identificacin del nombre llamante
CNIR Restriccin de identificacin del nombre llamante
COLP Presentacin del N conectado
COLR Restriccin de identificacin del usuario conectado
CONP Presentacin de identificacin del nombre conectado
CONR Restriccin de identificacin del nombre conectado
CPC Seal de fin de la llamada
CS Antena repetidora
CT Transferencia de llamadasRDSI
CTI Integracin de telefona en ordenador
CV Correo vocal

D
DDI Marcacin directa entrante
DID Marcacin interna directa
DIL Entrada directa de lnea
DISA Acceso directo al sistema interno
DSV Desvo de llamadas

E
EFA Acceso a las funciones externas
EP Extensin porttil

G
G-LN Grupo-LN

I
IAN Identificacin automtica del nmero

Gua de funciones 7
ICD Entrada de llamadas
IRNA Intercepcin de rutaSin respuesta

L
LED Diodo emisor de luz

M
MCID Identificacin de llamada maliciosa
MCV Monitor de Correo Vocal
MDF Msica de fondo
MDS Mensaje de salida
MSN Nmero de abonado mltiple
MVS Mensaje de voz integrado simplificado

N
NOM No molesten

O
OPX Extensin a otro edificio

P
P-MP Punto a multipunto
P-P Punto a punto
PIN Nmero de identificacin personal
PRI Lnea primaria

R
RDSI Red Digital de Servicios Integrados
REDCE Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin
RPV Red privada virtual

S
SAR Seleccin automtica de ruta
SDE Seleccin Directa de Extensin
SPV Sistema de proceso de voz

T
T-LN Todas-LN
TAFAS Respuesta desde cualquier extensin
TE Telfono especfico
TE-IP Telfono especfico IP
TEA Telfono especfico analgico
TED Telfono especfico digital
TEI Identificador de terminal
Tonos Multifrecuencia de tono dual
TR Telfono regular

8 Gua de funciones
TRG Grupo de lneas externas
TRS / Barring Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

U
U-LN nica-LN
UCD Distribucin Uniforme de Llamadas

V
VoIP Protocolo de voz por Internet

X
XDP Funcin Doblar Puerto

Gua de funciones 9
Tabla de contenido
1 Funciones de gestin de llamadas ..................................................... 19
1.1 Funciones de llamadas entrantes ................................................................................20
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes .....................................................................20
1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN ............................................................................... 20
1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL) ......................................................................................................................... 24
1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) ............................................................... 26
1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) ............................................................................................. 29
1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI) ............................................................................................. 32
1.1.1.6 Intercepcin de ruta......................................................................................................................................... 34
1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino ................................................................................................................... 37
1.1.2 Funciones de llamadas internas ......................................................................................38
1.1.2.1 Funciones de llamadas internasRESUMEN ................................................................................................ 38
1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas ......................................................................................................................... 39
1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas ..........................................................................41
1.1.3.1 Funciones de sealizacin de llamadasRESUMEN .................................................................................... 41
1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre ................................................................................................................ 42
1.1.3.3 Llamada en espera.......................................................................................................................................... 43
1.2 Funciones del grupo de recepcin...............................................................................45
1.2.1 Salto a extensin libre ......................................................................................................45
1.2.2 Funciones de grupo de entrada de llamadas...................................................................47
1.2.2.1 Funciones de grupo de entrada de llamadasRESUMEN............................................................................. 47
1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas .................................................................................................................. 51
1.2.2.3 Funcin cola .................................................................................................................................................... 54
1.2.2.4 Llamada Importante ........................................................................................................................................ 56
1.2.2.5 Funcin desbordamiento ................................................................................................................................. 57
1.2.2.6 Registro / Baja ................................................................................................................................................. 59
1.2.2.7 Funcin de supervisin ................................................................................................................................... 61
1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ......................................63
1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)............................................................63
1.3.1.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN...................................................................... 63
1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV) .............................................................................................................................. 66
1.3.1.3 No molesten (NOM)......................................................................................................................................... 71
1.4 Funciones de respuesta ................................................................................................72
1.4.1 Funciones de respuesta...................................................................................................72
1.4.1.1 Funciones de respuestaRESUMEN............................................................................................................. 72
1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante ....................................................................................................................... 73
1.4.1.3 Captura de llamadas ....................................................................................................................................... 74
1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres......................................................................................................... 76
1.5 Funciones para realizar llamadas.................................................................................77
1.5.1 Premarcacin ................................................................................................................... 77
1.5.2 Liberar extensin automticamente .................................................................................78
1.5.3 Llamada interna ...............................................................................................................79
1.5.4 Funciones de llamadas externas .....................................................................................80
1.5.4.1 Funciones de llamadas externasRESUMEN ............................................................................................... 80
1.5.4.2 Llamada de emergencia .................................................................................................................................. 81
1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta........................................................................................................................... 82
1.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin...................................................................................................................... 83
1.5.4.5 Inversin de polaridad ..................................................................................................................................... 84
1.5.4.6 Lnea externa inaccesible................................................................................................................................ 85
1.5.4.7 Insercin de pausa .......................................................................................................................................... 86
1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior) ..................... 87
1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial ...................................................................................................... 89
1.5.5 Funciones de conexin de lnea ......................................................................................90

10 Gua de funciones
1.5.5.1 Funciones de conexin de lneaRESUMEN.................................................................................................90
1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente ........................................................................................................................91
1.5.5.3 Acceso a lnea externa ....................................................................................................................................93
1.6 Funciones de marcacin de memorias ....................................................................... 95
1.6.1 Funciones de marcacin de memorias ........................................................................... 95
1.6.1.1 Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN ......................................................................................95
1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin...................................................................................................................98
1.6.1.3 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) .............................................99
1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero ..........................................................................................................................100
1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema..........................................................................................................101
1.6.1.6 Marcacin superpida ...................................................................................................................................103
1.6.1.7 Marcacin al descolgar..................................................................................................................................104
1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado ............................................... 105
1.7.1 Retrollamada automtica por ocupado.......................................................................... 105
1.7.2 Ignorar Ocupado............................................................................................................ 106
1.7.3 Monitorizacin de llamadas ........................................................................................... 107
1.7.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada ......................................... 108
1.7.4.1 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupadaRESUMEN....................................................108
1.7.4.2 Tono de llamada en espera............................................................................................................................110
1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)..........................................................................111
1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)...........................................................112
1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas .............................. 113
1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas............................................................ 113
1.8.2 Gestin del presupuesto................................................................................................ 118
1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin ...................................................................... 119
1.8.4 Transferencia del tono de marcacin............................................................................. 120
1.8.5 CDS mvil...................................................................................................................... 121
1.8.6 Entrada de cdigo verificado ......................................................................................... 122
1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR) .................................................. 124
1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR) ............................................................................. 124
1.10 Funciones de conversacin ....................................................................................... 129
1.10.1 Funcionamiento con manos libres................................................................................. 129
1.10.2 Escucha conversacin................................................................................................... 130
1.10.3 Enmudecer .................................................................................................................... 131
1.10.4 Funcionamiento de los auriculares................................................................................ 132
1.10.5 Seguridad de lnea de datos ......................................................................................... 133
1.10.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar .................................................................................. 134
1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA)......................................................................... 135
1.10.8 Limitaciones de llamadas externas ............................................................................... 136
1.10.9 Telfono en paralelo ...................................................................................................... 137
1.10.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC) ......................................................... 140
1.11 Funciones de transferencia........................................................................................ 141
1.11.1 Transferencia de llamadas............................................................................................. 141
1.12 Funciones de retencin .............................................................................................. 143
1.12.1 Retencin de llamadas .................................................................................................. 143
1.12.2 Aparcado de llamadas................................................................................................... 146
1.12.3 Llamada alternativa ....................................................................................................... 147
1.12.4 Msica en retencin ...................................................................................................... 148
1.13 Funciones de conferencia .......................................................................................... 149
1.13.1 Funciones de conferencia ............................................................................................. 149
1.13.1.1 Funciones de conferenciaRESUMEN ........................................................................................................149
1.13.1.2 Conferencia....................................................................................................................................................150
1.13.1.3 Liberar conversacin privada .........................................................................................................................152

Gua de funciones 11
1.14 Funciones de megafona ............................................................................................. 153
1.14.1 Megafona ......................................................................................................................153
1.15 Funciones de multidifusin ........................................................................................155
1.15.1 Multidifusin ................................................................................................................... 155
1.16 Funciones de dispositivos opcionales ......................................................................158
1.16.1 Llamada de interfono .....................................................................................................158
1.16.2 Portero automtico.........................................................................................................160
1.16.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) .............................................................161
1.16.4 Msica de fondo (MDF)..................................................................................................162
1.16.5 Mensaje de salida (MDS)...............................................................................................163
1.16.6 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) (slo KX-TDA30) ...................................166
1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)....................................................................... 171
1.16.8 Transferencia automtica de fax (slo KX-TDA30) ........................................................178
1.16.9 Sensor externo...............................................................................................................180
1.16.10 Control de rel externo...................................................................................................182
1.17 Funciones de identificacin del llamante ..................................................................183
1.17.1 Identificacin del llamante..............................................................................................183
1.17.2 Registro de llamadas entrantes .....................................................................................189
1.18 Funciones de mensaje.................................................................................................191
1.18.1 Mensaje en espera.........................................................................................................191
1.18.2 Mensaje en ausencia .....................................................................................................194
1.19 Funciones del telfono especfico (TE) .....................................................................195
1.19.1 Teclas fijas......................................................................................................................195
1.19.2 Teclas programables ...................................................................................................... 198
1.19.3 Indicacin LED ...............................................................................................................201
1.19.4 Informacin de pantalla..................................................................................................204
1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)...............206
1.20.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) ...................................................................206
1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN............................................................................. 206
1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP)....................................................................... 210
1.20.1.3 Informacin de tarificacin (AOC) ................................................................................................................. 212
1.20.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) ...................................................................................................... 213
1.20.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) ......................................................................................................... 215
1.20.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI ................................................................................................. 217
1.20.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI ........................................................................................................ 218
1.20.1.8 Conferencia a trespor RDSI....................................................................................................................... 219
1.20.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) .................................................................................................. 220
1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ...................................................................... 221
1.20.1.11 Extensin RDSI ............................................................................................................................................. 222
1.20.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado ............................................ 224
1.21 Funciones de servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) ........................225
1.21.1 Servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) ................................................... 225
1.22 Funciones de servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) ........................227
1.22.1 Servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) ................................................... 227
1.23 Funciones de correo vocal..........................................................................................229
1.23.1 Grupo de correo vocal (CV) ........................................................................................... 229
1.23.2 Integracin por Tonos del SPV.......................................................................................232
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal ......................................................................238
1.24 Funciones de extensin porttil (EP)......................................................................... 244
1.24.1 Conexin de extensin porttil (EP)...............................................................................244
1.24.2 Grupo de timbre para EP ...............................................................................................246
1.24.3 Directorio EP ..................................................................................................................249

12 Gua de funciones
1.24.4 Teclas de funciones EP ................................................................................................. 250
1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo ....................................................................................... 251
1.25 Funciones de informacin de llamada ...................................................................... 254
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) ................................. 254
1.25.2 Impresin del mensaje .................................................................................................. 261
1.25.3 Servicios de Tarificacin de llamadas ........................................................................... 262
1.26 Funciones de hotel...................................................................................................... 265
1.26.1 Funciones de hotelRESUMEN................................................................................... 265
1.26.2 Control del estado de la habitacin ............................................................................... 266
1.26.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones................................................................ 268
1.27 Funciones de control de extensin ........................................................................... 270
1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN).............................................. 270
1.27.2 Borrar la funcin de la extensin ................................................................................... 272
1.27.3 Extensin mvil ............................................................................................................. 273
1.27.4 Aviso temporizado ......................................................................................................... 274
1.27.5 Control de la extensin remota por el usuario............................................................... 275
1.28 Funciones de tono audible ......................................................................................... 276
1.28.1 Tono de marcacin ........................................................................................................ 276
1.28.2 Tono de confirmacin .................................................................................................... 278
1.29 Funciones de red......................................................................................................... 279
1.29.1 Servicio de lnea dedicada ............................................................................................ 279
1.29.2 Red privada virtual (RPV).............................................................................................. 299
1.29.3 Red QSIG ...................................................................................................................... 301
1.29.3.1 Red QSIGRESUMEN.................................................................................................................................301
1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre
llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG................................................................................................304
1.29.3.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG ..................................................................................................................306
1.29.3.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG ........................................................................................................308
1.29.3.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG ..........................................................310
1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920) ............................311
1.29.4 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)................................................................. 316
1.30 Funciones del telfono especfico IP (TE-IP) (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)............. 317
1.30.1 Telfono especfico IP (TE-IP) (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)................................... 317
1.31 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI) ..................................... 318
1.31.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI).................................................................. 318

2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin.......321


2.1 Configuracin del sistemaHardware...................................................................... 322
2.1.1 Configuracin del puerto de extensin .......................................................................... 322
2.2 Configuracin del sistemaSoftware....................................................................... 323
2.2.1 Clase de servicio (CDS) ................................................................................................ 323
2.2.2 Grupo ............................................................................................................................ 325
2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa) ............................................................................... 328
2.2.4 Servicio horario ............................................................................................................. 331
2.2.5 Funciones de operadora................................................................................................ 335
2.2.6 Funciones de administrador .......................................................................................... 336
2.3 Control de informacin del sistema .......................................................................... 338
2.3.1 Programacin desde PC ............................................................................................... 338
2.3.2 Programacin desde TE................................................................................................ 341
2.3.3 Configuracin rpida ..................................................................................................... 342
2.3.4 Configuracin automtica.............................................................................................. 343
2.3.5 Numeracin flexible / Numeracin fija ........................................................................... 345

Gua de funciones 13
2.3.6 Extensin flotante...........................................................................................................351
2.3.7 Actualizacin del Software ............................................................................................. 353
2.4 Recuperacin de errores / Diagnstico .....................................................................354
2.4.1 Transferencia por fallo de alimentacin ..........................................................................354
2.4.2 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin ...............................................................356
2.4.3 Informacin de alarma local ........................................................................................... 357

3 Instrucciones de programacin ........................................................ 359


3.1 Introduccin ................................................................................................................. 360
3.1.1 Introduccin....................................................................................................................360
3.1.2 Seguridad de contrasea ...............................................................................................361
3.1.3 Introduccin de caracteres............................................................................................. 363
3.2 Programacin desde PC..............................................................................................371
3.2.1 Instalar e iniciar la Consola de mantenimiento .............................................................. 371
3.3 Programacin desde TE ..............................................................................................376
3.3.1 Instrucciones de programacin ......................................................................................376
3.3.2 Programacin bsica .....................................................................................................379
Fecha y Hora [000] ........................................................................................................................................ 379
Nmero de marcacin rpida del sistema [001] ............................................................................................ 379
Nombre de marcacin rpida del sistema [002] ............................................................................................ 379
Nmero de la extensin [003]........................................................................................................................ 379
Nombre de la extensin [004]........................................................................................................................ 380
Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) [005]..................................................................... 380
Asignacin de operadora [006]...................................................................................................................... 380
Telfono emparejado de consola [007].......................................................................................................... 380
Mensaje en ausencia [008]............................................................................................................................ 381
Margen de tarificacin [010] .......................................................................................................................... 381
Tasa de tarificacin [011]............................................................................................................................... 381
Tarificacin por unidad [012].......................................................................................................................... 381
3.3.3 Programacin de la administracin del sistema.............................................................382
Numeracin flexible [100] .............................................................................................................................. 382
Modo de conmutacin del servicio horario [101] ........................................................................................... 382
Hora de inicio del servicio horario [102] ........................................................................................................ 382
Acceso a lneas libres (Acceso local) [103] ................................................................................................... 383
Contrasea para el administradorpara la programacin desde TE [110] .................................................. 383
Contrasea para el usuariopara la programacin desde TE [111] ............................................................ 383
Contrasea del administrador [112] .............................................................................................................. 383
Cdigo verificado [120].................................................................................................................................. 383
Nombre de cdigo verificado [121]................................................................................................................ 383
Cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) [122]............................................................ 383
Nmero de CDS de cdigo verificado [123] .................................................................................................. 384
Posicin del punto decimal para la moneda [130] ......................................................................................... 384
Moneda [131]................................................................................................................................................. 384
Referencia de software del procesador principal (MPR) [190] ...................................................................... 384
3.3.4 Programacin de la hora ................................................................................................385
Tiempo de rellamada de llamada retenida [200] ........................................................................................... 385
Tiempo de rellamada de transferencia no atendida [201] ............................................................................. 385
Tiempo de intercepcin [203] ........................................................................................................................ 385
Tiempo de espera de la Marcacin al descolgar [204].................................................................................. 385
Nmero de repeticiones de rellamada automtica [205] ............................................................................... 385
Intervalo de rellamada automtica [206] ....................................................................................................... 385
Tiempo de abertura de la puerta [207].......................................................................................................... 385
Tiempo de inicio de recuento de la duracin de la llamada para LCOT [208]............................................... 386
Tiempo de respuesta retardada DISA [209] .................................................................................................. 386
Tiempo de prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa [210] ....................................... 386
Tiempo de intercepcin DISA [211]............................................................................................................... 386

14 Gua de funciones
3.3.5 Programacin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas / SAR ..................... 387
Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema [300] ............................................................387
Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [301].................................................387
Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [302]............................................387
Cdigo de acceso a un operador especial [303]............................................................................................387
Nmero de emergencia [304] ........................................................................................................................387
Modo SAR [320] ............................................................................................................................................387
Nmero de inicio SAR [321] ..........................................................................................................................388
Tabla de nmeros de plan de ruta SAR [322] ................................................................................................388
Nmero de excepcin SAR [325]...................................................................................................................388
Tabla de plan de ruta SAR [330] ....................................................................................................................388
Tabla de plan de ruta SAR (116) [331346].................................................................................................389
Nombre de operador SAR [350] ....................................................................................................................389
Grupo de lneas SAR para acceso de operador [351] ...................................................................................389
Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador [352] ............................................................389
Cdigo de acceso a un operador SAR [353] .................................................................................................389
3.3.6 Programacin de la lnea externa.................................................................................. 390
Conexin de lnea externa LCOT / BRI [400].................................................................................................390
Nombre de lnea externa LCOT / BRI [401]...................................................................................................390
Nmero de grupo de lneas externas LCOT / BRI [402] ................................................................................390
Referencia de nmero de lnea externa LCOT / BRI [409] ............................................................................390
Modo de marcacin de LCOT [410]...............................................................................................................391
Frecuencia de pulsos de LCOT [411] ............................................................................................................391
Duracin mnima de tonos del LCOT [412]....................................................................................................391
Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTSaliente [413].................................................................391
Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTEntrante [414] ................................................................392
Inversin de polaridad del LCOT [415] ..........................................................................................................392
Tiempo de pausa del LCOT [416]..................................................................................................................392
Tiempo de R (Flash) / Rellamada LCOT [417] ..............................................................................................393
Tiempo de desconexin del LCOT [418]........................................................................................................393
Tipo de red de la BRI [420]............................................................................................................................393
Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN [421] .......................................................................................................393
Nmero de suscriptor de la BRI [422]............................................................................................................394
Modo activo de la capa 1 BRI [424] ...............................................................................................................394
Modo activo de la capa 2 BRI [425] ...............................................................................................................394
Configuracin BRI [426].................................................................................................................................395
Modo BRI TEI [427] .......................................................................................................................................395
Destino DIL 1:1 [450] .....................................................................................................................................395
Nmero DID [451]..........................................................................................................................................396
Nombre DID [452]..........................................................................................................................................396
Destino DID [453] ..........................................................................................................................................396
Destino de intercepcin del grupo de lneas externas [470]..........................................................................396
Cdigo de acceso a central superior [471] ....................................................................................................396
Duracin de la llamada de extensin a lnea externa [472] ...........................................................................397
Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa [473]......................................................................397
Deteccin del silencio DISA [475]..................................................................................................................397
Deteccin de la seal continua DISA [476]....................................................................................................397
Deteccin de la seal cclica DISA [477] .......................................................................................................397
Tipo de seal de identificacin del llamante [490] .........................................................................................397
Tipo de seal de tarificacin [491] (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) .............................................................398
3.3.7 Programacin de la CDS............................................................................................... 399
Nmero de grupo de lneas externas [500] ...................................................................................................399
Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [501] .....................................................................399
Limitacin de la duracin de la llamada de lnea externa [502] .....................................................................399
Transferencia de llamadas a lnea externa [503] ...........................................................................................399
Desvo de llamada a lnea externa [504] .......................................................................................................399
Ignorar Ocupado [505] ...................................................................................................................................400
Denegar Ignorar Ocupado [506] ....................................................................................................................400
Ignorar NOM [507] .........................................................................................................................................400

Gua de funciones 15
Modo de cdigo de cuenta [508] ................................................................................................................... 400
Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema [509]......................... 400
Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de la marcacin de la extensin [510].................. 400
Asignacin de administrador [511] ................................................................................................................ 400
Permiso para el acceso al portero automtico [512] ..................................................................................... 401
Modo de conmutacin del servicio horario [514] ........................................................................................... 401
Equipo porttil XDP / Paralelo para el telfono emparejado [515] ................................................................ 401
Limitacin del modo de programacin [516].................................................................................................. 401
3.3.8 Programacin de la extensin........................................................................................402
Modo Funcin Doblar Puerto (XDP) [600]..................................................................................................... 402
Asignacin del dispositivo de terminal [601].................................................................................................. 402
Clase de servicio [602] .................................................................................................................................. 402
Grupo de usuario [603].................................................................................................................................. 403
Destino de intercepcin de la extensin [604]............................................................................................... 403
Desvo de llamadasTiempo sin respuesta [605] ........................................................................................ 403
Nmero CLIP / COLP [606] ........................................................................................................................... 403
Miembro del grupo de entrada de llamadas [620] ......................................................................................... 403
Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas [621] ............................................................................ 403
Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [622] ........................................................ 404
Nombre del grupo de entrada de llamadas [623] .......................................................................................... 404
Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [624]................................................................... 404
Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625]................................................................................ 404
Tiempo de desbordamiento [626].................................................................................................................. 404
Destino cuando todo est ocupado [627] ...................................................................................................... 404
Capacidad de llamadas en la cola [628]........................................................................................................ 405
Poner en cola el nivel de urgente [629] ......................................................................................................... 405
Tabla de secuencias de colas [630]............................................................................................................... 405
Secuencias en la tabla de secuencias de colas [631] ................................................................................... 405
Nmero mximo de agentes [632] ................................................................................................................ 405
Grupos de usuario de un grupo de megafona [640]..................................................................................... 406
Megafonas externas del grupo de megafona [641] ..................................................................................... 406
Grupos de usuario de un grupo de captura [650].......................................................................................... 406
Nmero de extensin flotante del grupo CV [660]......................................................................................... 407
Tipo de salto a extensin libre [680].............................................................................................................. 407
Miembro del Grupo de Salto [681] ................................................................................................................ 407
Registro EP [690] .......................................................................................................................................... 407
Terminacin EP [691] .................................................................................................................................... 408
Nmero de identificacin personal (PIN) para el registro de la EP [692] ...................................................... 408
Referencia del estado de la CS [699]............................................................................................................ 408
3.3.9 Programacin de recursos / interface ............................................................................410
Nmero de extensin flotante de la megafona externa [700] ....................................................................... 410
Seleccin de la fuente musical para MDF (con la KX-TDA30) / MDF2 (con la KX-TDA100 / KX-TDA200) [710] ................... 410
Msica en retencin [711] ............................................................................................................................. 410
Msica para transferencia [712] .................................................................................................................... 410
Destino de llamada de interfono [720]........................................................................................................... 411
Referencia del nmero de interfono [729] ..................................................................................................... 411
Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) [730] ............................................................... 411
Nombre del mensaje de salida (MDS) [731].................................................................................................. 412
Modo de seguridad DISA [732] ..................................................................................................................... 412
3.3.10 Programacin del REDCE y mantenimiento ..................................................................413
Parmetro RS-232CCdigo de lnea nuevo [800]...................................................................................... 413
Parmetro RS-232CVelocidad en baudios [800] ....................................................................................... 413
Parmetro RS-232CLongitud de palabras [800] ........................................................................................ 413
Parmetro RS-232CBit de paridad [800] ................................................................................................... 413
Parmetro RS-232CBit de parada [800] .................................................................................................... 413
Control de mdem externo [801] ................................................................................................................... 413
Longitud de la pgina REDCE [802].............................................................................................................. 413
Nmero de salto de pgina REDCE [803]..................................................................................................... 414
Impresin de llamada saliente REDCE [804] ................................................................................................ 414

16 Gua de funciones
Impresin de llamada entrante REDCE [805]................................................................................................414
Programacin remota [810] ...........................................................................................................................414
Nmero de extensin flotante del mdem [811] ............................................................................................414
Nmero de extensin flotante remoto RDSI [812] .........................................................................................414
3.3.11 Programacin de la tarjeta ............................................................................................ 415
Referencia del tipo de tarjeta de ranura [900]................................................................................................415
Borrado de la tarjeta de ranura [901] .............................................................................................................415
Reiniciar la tarjeta de ranura [902].................................................................................................................415
Referencia del tipo de tarjeta opcional OPB3 [910] (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)...................................415
Borrado de la tarjeta opcional OPB3 [911] (slo KX-TDA100 / KX-TDA200) ................................................415

4 Apndice..............................................................................................417
4.1 Capacidad de los recursos del sistema .................................................................... 418
4.1.1 Capacidad de los recursos del sistema......................................................................... 418
4.2 Tonos / Tonos de timbre ............................................................................................. 422
4.2.1 Tonos / Tonos de timbre ................................................................................................ 422
4.3 Historial de revisiones ................................................................................................ 424
4.3.1 KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR Versin 1.1.................................................................. 424
4.3.2 KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR Versin 2.0.................................................................. 426
4.3.3 KX-TDA30 MPR Versin 1.1.......................................................................................... 428
4.3.4 KX-TDA30 MPR versin 2.0 .......................................................................................... 429
4.3.5 KX-TDA30 MPR versin 2.2 .......................................................................................... 431

ndice .........................................................................................................433

Gua de funciones 17
18 Gua de funciones
Seccin 1
Funciones de gestin de llamadas

Gua de funciones 19
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN

Descripcin
Las llamadas entrantes a travs de una lnea externa (lnea pblica) se distribuyen a su destino segn uno
de los varios mtodos de distribucin.

1. Tipo de red disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Se puede asignar un tipo de red a cada puerto de lnea externa de una tarjeta de lnea externa
opcional: Pblico, Privado, o RPV (Red privada virtual).

Tipo de tarjeta Tipo de red


de lneas Tipo de canal Pblico (DIL / DID / Red privada
externas Privado (TIE)*1
DDI / MSN) virtual (RPV)*2
LCOT *
DID *
T1 LCOT *
GCOT *
DID *
TIE (E & M) *
OPX (Extensin)

E1 DR2 *
E & M-C *
E & M-P *
E&M *
BRI / PRI LN *
Extensin

QSIG-Maestro *
QSIG-Esclavo *
IP-GW *

20 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

*: Activado (por defecto); : Activado


*1: 1.29.1 Servicio de lnea dedicada
*2: 1.29.2 Red privada virtual (RPV)

2. Mtodo de distribucin
Uno de los siguientes mtodos se puede asignar a cada puerto de lnea externa:

Mtodo Descripcin & Referencia


Entrada directa de lnea (DIL) Dirige una llamada a un nico destino preprogramado (por ejemplo,
la operadora).

1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)


Marcacin interna directa Dirige una llamada con un nmero DID desde una lnea DID en un
(DID) destino preprogramado.
DID tambin se conoce como Marcacin directa entrante (DDI).

1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa


entrante (DDI)
Llamada al nmero de Dirige una llamada con un MSN desde una lnea RDSI en un destino
abonado mltiple (MSN) preprogramado.

1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

3. Cambio de destino con el nmero de identificacin del llamante


La funcin Asignacin en funcin del N del llamante (CLI) funciona junto con las funciones DIL / DID
/ DDI / MSN.

Funcin Descripcin & Referencia


Asignacin en funcin del N Dirige una llamada a un destino CLI si el nmero de identificacin del
del llamante (CLI) llamante se ha asignado en la Tabla de identificacin del llamante.

1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI)

4. Funcin de distribucin disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional

Tipo de tarjeta Funcin


de lneas Tipo de canal
externas DIL DID / DDI MSN

LCOT *
DID *

Gua de funciones 21
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Tipo de tarjeta Funcin


de lneas Tipo de canal
externas DIL DID / DDI MSN

T1 LCOT *
GCOT *
DID *
TIE (E & M) *
E1 DR2 *
E & M-C *
E & M-P *
E&M *
BRI LN *
PRI LN *

*: Activado (por defecto); : Activado


5. Destinos disponibles

Destino Disponibilidad
Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

N de extensin flotante para MVS

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafona externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analgico / RDSI


N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas +
N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

22 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

6. Intercepcin de ruta
Despus de ajustar la distribucin, puede que sea necesario ajustar las siguientes funciones.

Funcin Descripcin & Referencia


Intercepcin de Sin respuesta Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un
ruta (IRNA) perodo de tiempo preprogramado (Tiempo de
intercepcin), se redirecciona al destino
preprogramado.

1.1.1.6 Intercepcin de ruta


Ocupado / NOM Si un interlocutor llamado est ocupado o se encuentra
en modo NOM, la llamada se redirecciona al destino
preprogramado.

1.1.1.6 Intercepcin de ruta


Sin destino Si no se asigna ningn destino, la llamada se redirigir
a la operadora.

1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino

Gua de funciones 23
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)

Descripcin
Proporciona la direccin automtica de una llamada externa entrante a un destino preprogramado. Cada
lnea externa tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche).

[Diagrama de flujo del mtodo]

Se recibe una llamada externa.

La llamada tiene informacin CLI* No


y el modo CLI est activado para la
lnea externa y el modo horario?

CLI funciona.

S El destino CLI est


asignado?

No

El destino DIL del modo No


horario est asignado?

La llamada se dirige al La llamada se dirige al La llamada se dirige a la


destino CLI. destino DIL. operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI):


Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la
Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DIL, sino que se dirigir
al destino CLI.
[Ejemplo de programacin de una tabla DIL]
La tabla se puede programar para cada lnea externa.

N de lnea CLI Destino*


externa Da Almuerzo ... Da Almuerzo ...
01 Activado Desactivado ... 101 100 ...
02 Activado Desactivado ... 102 100 ...
: : : : : : :

*: Destino DIL 1:1 [450]

24 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Nota
El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla
DIL. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche)
para la lnea externa correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas SPV se utiliza en la
Integracin TED (Digital) de correo vocal ( 1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).

Explicacin:
Si se recibe una llamada externa desde una lnea externa 01;
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DIL, extensin 100.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI)
2.2.4 Servicio horario

Gua de funciones 25
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante


(DDI)

Descripcin
Proporciona una direccin automtica de una llamada entrante con un nmero DID / DDI en un destino
preprogramado. Cada nmero DID / DDI tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa
/ noche).

[Diagrama de flujo del mtodo]

Se recibe una llamada externa.

El nmero DID / DDI aparece No


en la tabla DID / DDI?

La llamada se dirige a la
S
operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).
La llamada tiene la informacin No
CLI* y el modo CLI est activado
para el modo horario?

CLI funciona.

S
El destino CLI est asignado?

No

El destino DID / DDI del No


modo horario est asignado?

La llamada se dirige al La llamada se dirige al La llamada se dirige a la


destino CLI. destino DID / DDI. operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI):


Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en
la Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DID / DDI, sino que
se dirigir al destino CLI.

26 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

[Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI]


DDI se puede programar como DID.

CLI Destino*3
Ubicacin N*1 Nombre*2
Da Almuerzo ... Da Almuerzo ...
0001 123-4567 John White Activado Desactivado ... 105 100 ...
0002 123-2468 Tom Smith Activado Desactivado ... 102 100 ...
0003 123-456 Empresa A Activado Desactivado ... 101 101 ...
: : : : : : : : :

*1: Nmero DID [451]


*2: Nombre DID [452]
*3: Destino DID [453]

Nota
El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla
DID / DDI. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa /
noche) para el nmero DID / DDI correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas SPV se
utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal ( 1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo
vocal).

Explicacin:
Si el nmero DID / DDI es "123-4567":
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero en la ubicacin 0001.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DID / DDI, extensin 100.

Condiciones
Para utilizar esta funcin, el servicio DID / DDI se debe asignar como mtodo de distribucin para un
puerto de lnea externa ( Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN [421] *Slo para BRI).
Modificacin del nmero DID / DDI
Es posible modificar un nmero DID / DDI recibido. Esto puede ser adecuado al programar la tabla DID
/ DDI. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para el
puerto de lneas externas.
[Ejemplo de modificacin]

Nmero de dgitos borrados: 6 Nmero DID / DDI modificado: 876543 21 = 1021


Nmero aadido: 10
Nmero DID / DDI recibido: 87654321
1) Elimina los 6 2) Aade "10".
primeros dgitos.

Gua de funciones 27
1.1 Funciones de llamadas entrantes

El tiempo entre dgitos


Cuando el tiempo entre dgitos se agota, la central deja de recibir nmeros DID / DDI y empieza a
comprobar la tabla DID / DDI. (Consulte el [Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI] anterior).
Aunque el tiempo entre dgitos no se agote, la central deja de recibir el nmero DID / DDI cuando el
nmero recibido se encuentra en la tabla DID / DDI. La central dirige la llamada al destino
correspondiente. Si el nmero recibido coincide con varias entradas en la tabla, la llamada se dirige al
destino de la primera entrada que coincida.
[Ejemplo] Si se recibe una llamada en el modo Almuerzo;

Nmero recibido Destino Explicacin


123-4567 Extn. 100 La central encuentra una coincidencia la ubicacin
0001 en la tabla despus de recibir "7". As que la
llamada se direcciona a la extensin 100.
123-456 Extn. 101 El tiempo entre dgitos se agot despus de recibir "6".
La central encuentra una coincidencia en la ubicacin
0003 de la tabla. As que la llamada se direcciona a la
extensin 101.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI)
2.2.4 Servicio horario

28 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

Descripcin
Proporciona una direccin automtica para una llamada de lnea RDSI-BRI (Lnea bsica) entrante con un
MSN a un destino preprogramado. Un puerto RDSI-BRI puede soportar un mximo de 10 MSNs. Cada
MSN tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche).
Para la configuracin RDSI se debe seleccionar punto a multipunto ( Configuracin BRI [426]).

[Diagrama de flujo del mtodo]

Se recibe una llamada externa.

Existe algn MSN No


asignado en la tabla MSN?

La llamada se dirige a la
S operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).

El MSN aparece en la No
tabla MSN?

S La llamada se ignora.

La llamada tiene la informacin No


CLI* y el modo CLI est
activado para el modo horario?

S
CLI funciona.

S El destino CLI est


asignado?

No

El destino MSN del modo No


horario est asignado?

La llamada se dirige al La llamada se dirige al La llamada se dirige a la


destino CLI. destino MSN. operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).
*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI):
Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la
Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino MSN, sino que se
dirigir al destino CLI.

Gua de funciones 29
1.1 Funciones de llamadas entrantes

[Ejemplo de programacin para la tabla MSN del puerto RDSI BRI 1]


Se puede programar una tabla para cada puerto RDSI-BRI. Cada puerto BRI tiene 10 ubicaciones MSN.

CLI Destino
Ubicacin N Nombre Almue
Da Almuerzo ... Da ...
rzo
123-
01 Empresa A Activado Desactivado ... 101 100 ...
4567
123-
02 Empresa C Activado Desactivado ... 102 100 ...
2468
: : : : : : : : :
10 : : : : : : : :

Nota
El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla
MSN. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa /
noche) para la MSN correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas SPV se utiliza en la
Integracin TED (Digital) de correo vocal ( 1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).

Explicacin:
Si el MSN "123-4567" se recibe desde un puerto BRI 1:
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero de la ubicacin 01.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino MSN, extensin 100.

Condiciones
Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio MSN al puerto de lneas externas como mtodo
de distribucin para un puerto de lnea externa ( Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN [421]).
Modificacin MSN
Es posible modificar un nmero MSN recibido para que sea ms corto. Esto puede ser adecuado al
programar la tabla MSN. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede
programar para el puerto de lneas externas.
[Ejemplo de modificacin]
Nmero de dgitos borrados: 6 MSN modificado: 876543 21 = 1021
Nmero aadido: 10
MSN recibido: 87654321
1) Elimina los 6 2) Aade "10".
primeros dgitos.

Cuando utilice la configuracin punto a multipunto con un BRI, no conecte otro dispositivo de terminal
RDSI en paralelo con la central. Como slo se pueden utilizar dos canales al mismo tiempo con el BRI,
el otro dispositivo terminal RDSI puede que monopolice ambos canales.

30 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI)
2.2.4 Servicio horario

Gua de funciones 31
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI)

Descripcin
Direcciona una llamada de lnea externa entrante a un destino preprogramado cuando el nmero de
identificacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante) coincide con el nmero en la Tabla de
marcacin rpida del sistema que se utiliza como Tabla de identificacin del llamante. Cada nmero de
Identificacin del llamante (un nmero de telfono para cada nmero de Marcacin rpida del sistema)
puede tener su propio destino.

Funcin CLI Descripcin & Referencia


Identificacin del llamante El nmero del interlocutor se enva desde una lnea externa analgica.

1.17.1 Identificacin del llamante


Presentacin del N del El nmero del interlocutor se enva desde una lnea RDSI.
llamante (CLIP)
1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Identificacin automtica del El nmero del interlocutor se enva desde una lnea E1 o T1.
nmero (IAN) (slo KX-TDA100 /
KX-TDA200)
1.21.1 Servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)
1.22.1 Servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

CLI siempre funciona en conjuncin con los siguientes mtodos de distribucin de llamadas:
a) DIL
b) DID / DDI
c) Servicio de timbre MSN
Cada lnea externa (para DIL) y nmero DID / DDI / MSN puede activar o desactivar la funcin CLI para
cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario).
Cuando la llamada dispone de informacin de Identificacin del llamante y el CLI est en modo horario, la
llamada se gestionar con el mtodo CLI.

[Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema para CLI]

Ubicacin
Nombre de marcacin
(N de marcacin rpida N de telfono*1 Destino CLI
rpida del sistema*2
del sistema)
000 901234567890 Empresa ABC 200
001 : : :
: : : :

*1: Nmero de marcacin rpida del sistema [001]


*2: Nombre de marcacin rpida del sistema [002]

Explicacin:
Si el nmero del interlocutor es "0123-456-7890" (El nmero de Acceso a lnea externa se descarta.):

32 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1. Comprueba el nmero en la tabla.


Coincide con el nmero en la ubicacin 000.
2. La llamada se direcciona al destino CLI, extensin 200.

Condiciones
Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica
El nmero de Identificacin del llamante se utiliza despus de la modificacin mediante la Modificacin
del nmero de Identificacin del llamante automtica. ( 1.17.1 Identificacin del llamante)

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)
1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)
1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)
1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema

Gua de funciones 33
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.6 Intercepcin de ruta

Descripcin
Proporciona la redireccin automtica de las llamadas externas entrantes. Existen los siguientes dos tipos
de Intercepcin de ruta:

Funcin Descripcin
Intercepcin de rutaSin Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un perodo de tiempo
respuesta (IRNA) preprogramado (Tiempo de intercepcin) ( Tiempo de intercepcin
[203]), se redirecciona al destino preprogramado.
Intercepcin de rutaOcupado Si un interlocutor llamado est ocupado o se encuentra en modo
/ NOM NOM, la llamada se redirecciona al destino preprogramado.

Los destinos de intercepcin se utilizan de la siguiente forma:


Tipo 1: El destino de intercepcin asignado del puerto de extensin.
( Destino de intercepcin de la extensin [604])
Tipo 2: El destino de intercepcin asignado del grupo de lneas externas que recibieron la llamada.
( Destino de intercepcin del grupo de lneas externas [470])

Destino original Destino de intercepcin


Extensin con cable (TE / TR / Extensin Tipo 1
RDSI / T1-OPX)
EP Tipo 1
Grupo de entrada de llamadas Intercepcin de rutaEl desbordamiento en un grupo de
entrada de llamadas funciona ( 1.2.2.5 Funcin
desbordamiento). La llamada se redirecciona al destino de
desbordamiento asignado al grupo de entrada de llamadas (
Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625]).
Grupo de timbre para EP Tipo 2
N de extensin flotante para MVS No disponible
Grupo CV (Tonos / TED) Tipo 2
Megafona externa (TAFAS) Tipo 2
DISA Tipo 2*
Mantenimiento remoto analgico / RDSI No disponible
N de acceso a lneas libres + N de No disponible
telfono
N de acceso a grupo de lneas externas No disponible
+ N de grupo de lneas externas + N de
telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin No disponible
cdigo de central)

34 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Destino original Destino de intercepcin


Otra extensin de central (Dedicada con No disponible
cdigo de central)

*: Slo se aplica cuando se recibe una llamada externa en una lnea DISA y la lnea est ocupada en el
momento de la recepcin. Cuando la llamada llega a la extensin de destino utilizando la funcin DISA,
se utiliza la funcin Intercepcin de ruta.

Se pueden programar diferentes destinos de intercepcin para cada modo horario (Da / almuerzo / pausa
/ noche) ( 2.2.4 Servicio horario).
[Destinos de intercepcin disponibles]

Destino de intercepcin Disponibilidad


Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

N de extensin flotante para MVS

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafona externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analgico / RDSI

N de acceso a lneas libres + N de telfono


N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de
telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)

Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Condiciones
Activar / desactivar Intercepcin de rutaOcupado / NOM
Intercepcin de rutaOcupado y Intercepcin de rutaNOM se puede activar o desactivar por
separado mediante la programacin del sistema.
Si est desactivada, se activar uno de los siguientes segn el tipo de tarjeta de lneas externas
mediante la que se reciba la llamada:
a) Tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT): La llamada externa entrante sonar en el destino original
mientras el llamante escucha un tono de devolucin de llamada.
b) Otras tarjetas de lneas externas: Se enviar un tono de ocupado al interlocutor.
Si el destino de intercepcin no puede recibir la llamada:
a) Intercepcin de rutaSin respuesta: El tiempo de intercepcin volver a empezar en el destino
original, hasta que se conteste a la llamada.

Gua de funciones 35
1.1 Funciones de llamadas entrantes

b) Intercepcin de rutaOcupado / NOM: La llamada se devolver al destino original cuando sta


se reciba mediante la tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT). Cuando la llamada se reciba mediante
otras tarjetas de lneas externas el interlocutor escuchar un tono de ocupado.
Salto a extensin libre
Si una extensin es un miembro de un grupo de salto, las llamadas a dicha extensin no se redirigirn
por Intercepcin de rutaOcupado / NOM. Si la extensin est ocupada o en modo NOM, las llamadas
a dicha extensin se redirigirn a la siguiente extensin en el grupo de salto.

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

36 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino

Descripcin
Proporciona una redireccin automtica de la llamada externa entrante que no tenga un destino asignado.
El destino de intercepcin es una operadora (empresa / central) ( Asignacin de operadora [006] *Slo
para operador de la central).

Condiciones
Activar / desactivar Intercepcin de rutaSin destino
La funcin Intercepcin de rutaSin destino se puede activar o desactivar mediante la programacin
del sistema.
Si est desactivada, se enviar un tono de reorden al interlocutor. Sin embargo, la funcin Intercepcin
de rutaSin destino siempre funciona para llamadas mediante la tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT)
aunque est desactivada.
Si no se asigna ninguna operadora (empresa / central):
La extensin conectada al jack con el nmero inferior ser el destino de intercepcin.
Intercepcin de rutaSin destino tambin se aplica a las llamadas de interfonos.

Referencias a la Gua de funciones


2.2.5 Funciones de operadora

Gua de funciones 37
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.2 Funciones de llamadas internas

1.1.2.1 Funciones de llamadas internasRESUMEN

Descripcin
Estn disponibles los siguientes tipos de llamadas internas:

Funcin Descripcin & Referencia


Llamada interna Una llamada de una extensin a otra.

1.5.3 Llamada interna


Llamada de interfono Cuando una llamada de una interfono llega a su destino, el receptor
puede hablar con el visitante.

1.16.1 Llamada de interfono

[Destino disponible]
Los destinos de las llamadas de interfono se pueden asignar para cada modo horario (da / almuerzo /
pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario) desde el puerto de interfono ( Destino de llamada de interfono
[720]).

Llamar desde
Destino
Extensin Interfono
Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP


N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)

Megafona externa (TAFAS)


DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI

N de acceso a lneas libres + N de telfono


N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas
externas + N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)

Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

: Disponible

38 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas

Descripcin
Las llamadas internas se pueden restringir desde CDS. Se realiza especificando los destinos CDS que se
bloquean para cada CDS.

[Ejemplo de programacin]

Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1 CDS 2 CDS 3 ...
CDS 1
CDS 2

CDS 3
: : : : :

: Bloqueo

Explicacin:
a) Las extensiones CDS 1 pueden realizar llamadas a todas las extensiones.
b) Las extensiones CDS 2 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 1. (Las extensiones
CDS 2 no puede realizar llamadas a los destinos CDS 2.)
c) Las extensiones CDS 3 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 3.

CDS 1

Extn. 100 Extn. 101

CDS 2 CDS 3

Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106

Condiciones
Los nmeros de extensin restringidos no se pueden utilizar como el parmetro de un ajuste de una
funcin (por ejemplo, DSV).
Todas las extensiones pueden realizar una Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora)
independientemente del Bloqueo de llamadas internas.

Gua de funciones 39
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Esta funcin tambin puede restringir las llamadas a un interfono desde una extensin desde la CDS
asignada a la extensin y al puerto de interfono. ( 1.16.1 Llamada de interfono)

40 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas

1.1.3.1 Funciones de sealizacin de llamadasRESUMEN

Descripcin
Las llamadas entrantes se indican mediante varios mtodos como se indica a continuacin:

Tipo Funcin Descripcin & Referencia


Tono de timbre Seleccin de la Un telfono suena cuando se recibe una llamada.
cadencia del timbre Las cadencias de tono de timbre se pueden cambiar
para cada tipo de llamada entrante.

1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre


Llamada de voz Modo de aviso Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir
Timbre / Voz llamadas internas por tono de timbre o por voz
mediante la programacin personal.

1.5.3 Llamada interna


LED Indicacin LED La luz muestra las condiciones de la lnea en una
(Diodo emisor de luz) variedad de patrones de luz.

1.19.3 Indicacin LED


Pantalla (informacin Informacin de La pantalla muestra la informacin del interlocutor.
del interlocutor) pantalla
1.19.4 Informacin de pantalla
Megafona externa Respuesta desde La megafona externa enva un tono de timbre al
cualquier extensin recibir una llamada.
(TAFAS)
1.16.3 Respuesta desde cualquier extensin
(TAFAS)
Tono / Voz durante una Llamada en espera Una extensin ocupada escucha un tono, o una voz
conversacin desde el microtelfono / altavoz integrado indicando
que otra llamada entrante est en espera.

1.1.3.3 Llamada en espera

Gua de funciones 41
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre

Descripcin
Se puede seleccionar una cadencia de tono de timbre para cada tipo de llamada entrante. Se pueden
guardar varias tablas de cadencias y se puede asignar una a cada extensin.

[Cadencias del timbre]


1 280 ms*

nico

Doble

Triple

U-Doble

*: La duracin de un tono de timbre puede variar segn el pas / rea.

[Ejemplo de programacin de la Tabla de la cadencia del timbre]


Existe un nmero especificado de tablas programables, cada una de las cuales permite la asignacin de
cadencias de tono de timbre para los siguientes tipos de llamadas entrantes:
Para las llamadas externas (incluyendo las rellamadas de llamada retenida de lneas externas) y las
llamadas de interfono, se puede seleccionar una cadencia de tono de timbre para cada grupo de lneas
externas y puerto de interfono.

Llamada Llamada externa /


Llamada de
interna / Rellamada de Aviso
N de interfono Retrollama Sensor
Rellamada llamada retenida temporiza MCV
tabla da externo
de llamada Puerto Puert do
retenida TRG1 TRG2 ... ...
1 o2
1 Doble nico nico
2 nico Doble Doble
: : : : : : : : : : : :

Cada extensin puede seleccionar una de las tablas.

Condiciones
"Ajuste de desactivacin del timbre TE" se puede activar o desactivar a travs de la
programacin del sistema. Si est desactivado, los usuarios de TE no pueden desactivar el timbre de
su extensin.

42 Gua de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3.3 Llamada en espera

Descripcin
Se utiliza para informar a una extensin ocupada de que hay otra llamada entrante esperando. El usuario
de la extensin ocupada puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o
retenindola.
El siguiente mtodo de notificacin se puede asignar para cada extensin segn la llamada en espera y el
tipo de telfono:
a) Tono de llamada en espera: Tono desde el microtelfono o el altavoz integrado
b) ALMD: Voz desde el altavoz integrado
c) APLMD: Voz desde el microtelfono
d) Apagado: Sin notificacin.

Mtodo de notificacin
Tipo de llamada
TED Otros telfonos
Llamada interna Tono de Llamada en espera / Tono de Llamada en espera /
ALMD / Aviso privado de Desactivado
llamada con el microtelfono
descolgado (APLMD) /
Desactivado
Llamada externa* Tono de Llamada en espera / Desactivado

*: Incluyendo una llamada de interfono, una llamada a travs de un grupo de entrada de llamadas, y una
llamada externa transferida desde otra extensin.

Esta funcin tambin se conoce como Sealizacin de extensin ocupada (SEO).

Condiciones
Una Llamada en espera en una extensin a travs de un grupo CV (TED / Tonos) no est disponible.
Seguridad de lnea de datos
Al ajustar Seguridad de lnea de datos se cancela el ajuste Llamada en espera. ( 1.10.5 Seguridad
de lnea de datos)
Tono de llamada en espera
Un usuario de TE puede escuchar diferentes tonos de llamada en espera para una llamada externa y
una llamada interna si se ha seleccionado "Tone 2" mediante la programacin personal (Seleccin de
tipo de tono de llamada en espera). Si se ha seleccionado "Tone 1", se escuchar el mismo tono de
llamada en espera para la llamada externa y para la llamada interna.
Todos los patrones de tono de llamada en espera estn definidos por defecto ( 4.2.1 Tonos / Tonos
de timbre).
Informacin del interlocutor
Con el tono de llamada en espera, la informacin del interlocutor parpadea en la pantalla unos cinco
segundos, a continuacin se detiene unos 10 segundos, y vuelve a parpadear durante cinco segundos.
Llamada en espera desde la compaa telefnica
Adems del servicio de llamada en espera en la central, el tono de llamada en espera que ofrece una
lnea analgica de la compaa telefnica informa al usuario de extensin de la existencia de otra
llamada externa entrante en espera. Puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada
actual o retenindola utilizando EFA. Para ms informacin, consulte su compaa telefnica.

Gua de funciones 43
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera):
Cuando utilice el tono de llamada en espera suministrado por la compaa telefnica para las lneas
analgicas, se puede recibir el nmero de telfono del llamante que est en espera. El nmero
parpadear en la pantalla unos cinco segundos, a continuacin se detendr unos 10 segundos, y
volver a parpadear durante cinco segundos.
Tenga en cuenta que la informacin del llamante recibida no se visualizar en los telfonos ni en los
telfonos inalmbricos conectados a los puertos TR.

Referencias a la Gua de funciones


1.7.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada
1.17.2 Registro de llamadas entrantes
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Referencias al Manual del usuario


1.4.4 Contestar a una llamada en espera
1.7.3 Recibir una llamada en espera para las llamadas internas (Llamada en espera / Aviso de llamada con
el microtelfono descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD])
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

44 Gua de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.1 Salto a extensin libre

Descripcin
Si una extensin llamada est ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensin libre redirecciona la
llamada entrante a un miembro libre del mismo grupo de salto a extensin libre, que se puede programar
mediante la programacin del sistema ( Miembro del Grupo de Salto [681]). Las extensiones libres se
buscan automticamente segn el tipo de salto preprogramado ( Tipo de salto a extensin libre [680]).
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Salto de extensin.

Tipo Descripcin
Salto circular Una extensin libre se busca en el orden especificado en el salto de
forma circular.
Llamada entrante

Extn.
Extn. Ocup- Extn. Extn.
ada
Orden asignado

Salto terminal Una extensin libre se busca en el orden especificado en el grupo de


salto hasta que se busca la ltima extensin asignada.
Llamada entrante

Extn.
Extn. Ocup- Extn. Extn.
ada
Orden asignado

Condiciones
El Salto a extensin libre se aplica a:
Las llamadas internas, externa, de interfono a un nico destino.
Un usuario de extensin puede pertenecer a slo un grupo de salto.
Si todas las extensiones buscadas estn ocupadas:
La central redirige la llamada a un destino de desbordamiento que se puede asignar para cada grupo
de salto a extensin libre y para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio
horario).
[Destino disponible]

Destino Disponibilidad
Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)

EP

Gua de funciones 45
1.2 Funciones del grupo de recepcin

Destino Disponibilidad
Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP


N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)

Megafona externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analgico / RDSI

N de acceso a lneas libres + N de telfono


N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas +
N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)

Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Modo DSV / NOM


Mientras busque una extensin libre dentro de un grupo de salto, cualquier extensin con la funcin
DSVTodas las llamadas o NOM activada se saltar y la llamada pasar a la siguiente extensin en
el grupo.

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

46 Gua de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2 Funciones de grupo de entrada de llamadas

1.2.2.1 Funciones de grupo de entrada de llamadasRESUMEN

Descripcin
Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones programadas mediante la programacin del
sistema ( Miembro del grupo de entrada de llamadas [620]). Un grupo de entrada de llamadas recibe
llamadas dirigidas al grupo. Cada grupo de entrada de llamadas tiene un nmero de extensin flotante (por
defecto: 6 + nmero de grupo de dos dgitos).
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones
miembros del grupo utilizando un mtodo de distribucin. Cuando un nmero preprogramado de
extensiones en el grupo est ocupado, las llamadas entrantes pueden esperar en una cola.
Cada grupo de entrada de llamadas y de extensiones miembro se pueden programar, segn desee, para
gestionar las llamadas entrantes. Las llamadas del grupo se pueden controlar desde una extensin
asignada como supervisora.

Diagrama de ejemplo de programacin para el grupo 1 de entrada


de llamadas
De A a F en la tabla se describen en el siguiente diagrama.
A B C D E F
N de N de Nombre del Mtodo de N mximo de Capacidad Nivel Tiempo de Destino de desbordamiento*8 N de
extensin extensiones de llamadas desbordami compa
grupo flotante*1 grupo*2 distribucin*3 ocupadas*4 en la cola*5 urgente*6 ento*7 Da ... ... Noche
a*9
1 601 Ventas Timbre 3 5 3 60 100 ... ... 100 1
2 602 Ingeniera UCD Mx. 11 8 90 200 ... ... 200 5
3
:

*1: Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [622]


*2: Nombre del grupo de entrada de llamadas [623]
*3: Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [624]
*4: Nmero mximo de agentes [632]
*5: Capacidad de llamadas en la cola [628]
*6: Poner en cola el nivel de urgente [629]
*7: Tiempo de desbordamiento [626]
*8: Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625]/Destino cuando todo est ocupado [627]
*9: Se precisa del nmero de empresa para determinar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche)
( 2.2.4 Servicio horario) y la fuente de msica (para Msica en retencin) para cada grupo.

Gua de funciones 47
1.2 Funciones del grupo de recepcin

Llamadas que se reciben al


grupo 1 de entrada de llamadas.

9 F Funcin desbordamiento
a) Enva el tono de ocupado
8 (Ocupado en ocupado), o
7 b) Redirecciona el destino de
desbordamiento.
6
D Funcin cola
Se esperan cinco 5
llamadas en una cola. 4 E Redireccin manual de
la cola *10
B Grupo de distribucin de 3 La llamada que hace ms que
llamadas se espera en una cola se puede
Las llamadas se distribuyen 2 redireccionar al destino de
segun el metodo asignado. 1 desbordamiento pulsando la
(Slo tres extensiones [agentes] tecla Urgente. La tecla muestra
pueden responder la llamada el estado urgente.
para C Ocupado en ocupado.)

Extensin supervisora *11


Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. Extn.
100 101 102 103 104 105 105

Monitoriza o controla el A Grupo 1 de entrada de Registro Baja *12


estado del grupo de llamadas
(N de extensin flotante: 601;
entrada de llamadas.
Nombre: Ventas)

*10: 1.2.2.3 Funcin cola


*11: 1.2.2.7 Funcin de supervisin
*12: 1.2.2.6 Registro / Baja

1. Grupo de distribucin de llamadas [ 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas]


Las llamadas entrantes se distribuyen utilizando uno de los siguientes mtodos:

Mtodo de distribucin Descripcin


Distribucin Uniforme de Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente
Llamadas (UCD) cada vez que se recibe una llamada.
Prioridad de salto Se busca una extensin libre en un orden especificado, empezando
siempre desde la misma ubicacin.
Timbre Todas las extensiones en el grupo de entrada de llamadas suenan
simultneamente.

2. Funcin cola [ 1.2.2.3 Funcin cola]


Si un nmero preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas est ocupado, un
nmero preprogramado de llamadas adicionales puede esperar en una cola.
Mientras las llamadas esperan en una cola, se puede enviar un mensaje de salida (MDS) o Msica en
retencin a los interlocutores que estn en espera.

48 Gua de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepcin

3. Llamada Importante [ 1.2.2.4 Llamada Importante]


Es posible asignar una prioridad a los grupos de entrada de llamadas para que se puedan recibir las
llamadas entrante en orden de prioridad.

4. Funcin desbordamiento [ 1.2.2.5 Funcin desbordamiento]


Una llamada se redirecciona a un destino preprogramado cuando no se puede contestar ni colocar en
cola (Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas). Tambin es
posible enviar un tono de ocupado (Ocupado en ocupado) o desconectar la lnea.

5. Funcin de control del grupo de entrada de llamadas

Funcin Descripcin & Referencia


Registro / Baja Las extensiones miembros pueden unirse al grupo
para gestionar llamadas (Registro) o dejar el grupo
para una pausa (Baja).
Pueden dejar el grupo temporalmente cuando
abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas
se enven a sus extensiones.

1.2.2.6 Registro / Baja


Funcin de Monitorizacin de la La extensin supervisora puede controlar
supervisin cola de llamadas informacin variada acerca de las llamadas
entrantes para cada grupo de entrada de llamadas
en su pantalla.

1.2.2.7 Funcin de supervisin


Monitorizacin de Monitorizacin: La extensin supervisora puede
registro / baja y control controlar el estado registro / baja de los miembros
remoto del grupo.
Control remoto: La extensin supervisora puede
cambiar el estado de los miembros.

1.2.2.7 Funcin de supervisin

Condiciones
Una extensin puede pertenecer a varios grupos de entrada de llamadas mltiples.
Tecla Grupo ICD
Una tecla Grupo de entrada de llamadas (ICD) se puede asignar a una tecla programable para cada
grupo de entrada de llamadas. Recibe las llamadas entrantes del grupo.
Una extensin puede tener ms de una tecla Grupo ICD del mismo grupo de entrada de llamadas o
de diferentes grupos (Grupo ICD mltiple). Si todas las teclas Grupo ICD en el mismo grupo de
entrada de llamadas estn ocupadas, la prxima llamada entrante se retendr en una cola o se
desbordar. Si no se ha asignado el Grupo ICD, las llamadas entrantes se recibirn en la tecla
INTERCOM o LN.
Una extensin puede tener una tecla grupo ICD para un grupo de entrada de llamadas cuya extensin
no le pertenezca mediante la programacin del sistema ( Miembro del grupo de entrada de llamadas
[620]). Sin embargo, la tecla grupo ICD no recibir llamadas en este grupo:
DSV de grupo
La funcin DSV se puede asignar en un grupo de entrada de llamadas.

Gua de funciones 49
1.2 Funciones del grupo de recepcin

CDS para los grupos de entrada de llamadas


A cada grupo de entrada de llamadas se le asigna un nmero CDS. El DSV de grupo a un interlocutor
externo se puede activar o desactivar para cada CDS. La CDS para los grupos de entrada de llamadas
tambin se utiliza para la funcin Bloqueo de llamadas internas; cuando un usuario de la extensin
llama a un grupo de entrada, la central comprueba la CDS de la extensin llamante con la CDS del
Grupo de entrada de llamadas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas).

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)
1.19.2 Teclas programables

50 Gua de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas

Descripcin
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones
miembros utilizando grupo de entrada de llamadas hasta que un nmero de extensiones preprogramadas
(agentes) ( Nmero mximo de agentes [632]) est ocupado con llamadas. Cuando las llamadas
entrantes excedan el nmero de extensiones disponibles, las llamadas entrarn en una cola ( 1.2.2.3
Funcin cola).

1. Mtodo de distribucin
Uno de los tres mtodos de distribucin se puede asignar a cada grupo de entrada de llamadas (
Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [624]).

Mtodo de distribucin Descripcin


Distribucin Uniforme de Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente
Llamadas (UCD) cada vez que se recibe una llamada. Las extensiones se capturan de
forma circular en el orden preprogramado del grupo, empezando por
la extensin despus de la extensin que recibi la llamada, que es
la ltima llamada recibida.

Extn. Extn. Extn. Extn.


A B C D

Ha recibido la Empieza a buscar a partir de


ltima llamada. la extn. B. (Se salta la extn. A.)

Prioridad de salto Se busca una extensin libre para utilizar el orden preprogramado
del grupo.
1a prioridad 2a prioridad 3a ....
Extn. Extn. Extn. Extn.
A B C D

Siempre empieza a buscar en


la primera extensin asignada.

Gua de funciones 51
1.2 Funciones del grupo de recepcin

Mtodo de distribucin Descripcin


Timbre Todas las extensiones en el grupo suenan simultneamente.
Timbre retardado:
Se puede programar timbre retardado o sin timbre para cada
extensin en el grupo ( Timbre retardado de grupo de entrada de
llamadas [621]). Se puede contestar a la llamada pulsando la tecla
que parpadea aunque no haya ningn timbre ni tiempo retardado
ajustado.

Extn. Extn. Extn. Extn.


A B C D

Suena inmediatamente Timbre retardado:


simultneamente. Suena despus de un
perodo especificado.

2. Llamada en espera para el grupo de entrada de llamadas (Llamada en espera para grupo)
Cuando no hay extensiones disponibles en un grupo de entrada de llamadas, los miembros del grupo
pueden recibir el Tono de llamada en espera. Para utilizar esta funcin:
Seleccione el modo de Llamada en espera para grupo mediante la programacin del sistema. Esto
determina el mtodo de distribucin para las llamadas en espera.
Las extensiones miembro deben asignar el modo de Llamada en espera individualmente, o no se
notificarn. ( 1.1.3.3 Llamada en espera)
[Cmo se activa la funcin de Llamada en espera para grupo]

Condiciones de programacin Resultado


Modo de llamada Mtodo de grupo de Mtodo de distribucin Telfono
en espera de llamada en espera
para grupo distribucin de llamadas para grupo compatible
Asignacin UCD UCD TE / EP con la tecla
Prioridad de salto Prioridad de salto Grupo ICD libre
Timbre No disponible* Todos los telfonos
Todas UCD / Prioridad de Timbre
salto/Timbre

*: Las llamadas entrantes entran en la cola inmediatamente. Las extensiones miembro no reciben el
tono de llamada en espera.

[Ejemplo]
Modo de llamada en espera para grupo: Todas Todas las extensiones
Mtodo de distribucin de llamadas en grupo escuchan el tono de Llamada
para extensiones libres: UCD en espera (Timbre).

[Tecla Grupo ICD para la Llamada en espera para grupo]


La forma en que funciona la Llamada en espera para grupo depende del mtodo de distribucin de
Llamada en espera para grupo de la siguiente forma:
a) Timbre: La funcin Llamada en espera para grupo se activa para las extensiones miembro
ocupadas (incluso cuando las extensiones no disponen de teclas Grupo ICD)
simultneamente slo para una llamada entrantelas llamadas adicionales esperarn en la
cola.

52 Gua de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepcin

b) UCD / Prioridad de salto: La funcin de Llamada en espera para grupo se activa en una tecla
Grupo ICD ubicada en extensiones miembro en un cierto orden. (Este orden depende del tipo:
UCD o Prioridad de salto.) Las llamadas se reciben en las teclas libres hasta que todas las
teclas Grupo ICD estn ocupadaslas llamadas adicionales esperarn en la cola.

Nota
En el mtodo b), si una extensin tiene una o ms teclas Grupo ICD para un grupo de
entrada de llamadas y todas las teclas del Grupo ICD en una extensin estn ocupadas,
la funcin de Llamada en espera para grupo para el grupo no funcionar en dicha
extensin.

Grupo 1 de Grupo 2 de
entrada de entrada de
llamadas 3 llamadas
(N de extensin (N de extensin
flotante: 601) 2 flotante: 602) 1

Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera)


Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera)
Grupo ICD 2; 602 (Contestar la llamada)

3. Redireccin sin respuesta (UCD o mtodo de Prioridad de salto)


Si una llamada recibida en una extensin miembro no se contesta en un perodo de tiempo
preprogramado (Tiempo sin respuesta), la llamada se redireccionar al siguiente miembro de la
extensin. Si no hay ningn miembro del grupo libre, la llamada pasa a la cola en la extensin destino
hasta que un miembro del grupo est disponible.

Condiciones
Extensin DSV / NOM
Se precisa de la programacin del sistema para cada grupo de entrada de llamadas para saltar o llamar
la extensin con la funcin DSV o NOM ajustada. Si suena, los ajustes DSV / NOM se ignorar. (
1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
La funcin de Llamada en espera para grupo no se puede utilizar con la funcin de Llamada Importante
( 1.2.2.4 Llamada Importante) y / o la funcin Baja temporal ( 1.2.2.6 Registro / Baja). Como para
utilizar la funcin Llamada Importante y / o Baja temporal, el modo Llamada en espera de cada
extensin se debera desactivar.

Gua de funciones 53
1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.3 Funcin cola

Descripcin
Cuando un nmero preprogramado de extensiones ( Nmero mximo de agentes [632]) en un grupo de
entrada de llamadas est ocupado, las llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. El
nmero de llamadas que se pueden colocar en una cola de espera se puede programar ( Capacidad de
llamadas en la cola [628]).
Mientras las llamadas esperan en la cola, stas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas
( Tabla de secuencias de colas [630]), que se pueden asignar para cada modo horario (da / almuerzo /
pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). Cada Tabla de secuencias de colas tiene un nmero de
secuencias especificado (eventos que se realizan para la llamada en espera). Los siguientes eventos se
pueden utilizar al realizar una Tabla de secuencias de colas:
[Tabla de eventos]

Comando Descripcin Condicin


MDS a Un mensaje de salida (MDS) a (01 Despus del MDS, se enviar Msica en
64 [en la KX-TDA100 / KX-TDA200] o retencin y se activar el siguiente
0132 [en la KX-TDA30]) se enva al evento en la secuencia.
llamante.
b5s Sita al llamante en la cola de espera Si no se ha enviado un mensaje de
unos b (01-16) 5 segundos. salida MDS al interlocutor, el interlocutor
escucha un tono de devolucin de
llamada.
Si no se ha enviado un MDS al
interlocutor, el interlocutor escucha
Msica en retencin.
Secuencia c Redirige a la secuencia c (01-16). Ninguna
Desbordamiento Redirige al destino de Ninguna
desbordamiento.
Desconexin Desconecta la lnea. Ninguna
Ninguno Redirige a la siguiente secuencia. Si se asigna como la secuencia 01, la
(Sin comando) tabla de secuencias de colas no se
activar.

[Ejemplo de programacin de Tabla de secuencias de colas]

N de la Tabla de Secuencia*1
secuencias de Secuencia
colas Secuencia 01 Secuencia 02 Secuencia 03 Secuencia 04 ...
16*2
01 MDS 01 65s MDS 03 Desbordamiento
02
03
: : : : : : :

54 Gua de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepcin

*1: Secuencias en la tabla de secuencias de colas [631]


*2: La llamada se desconectar si el destino no se determina despus de la secuencia 16.

Explicacin para la Tabla de secuencias de colas 01:


Tabla de secuencias de colas 01

La Secuencia 01 Secuencia 02 Secuencia 03 Secuencia 04 El destino


llamada de
se sita Se enva el MDS 01. La Msica en Se enva el MDS 03. Redirecciona desborda-
en la cola. retencin se el destino de miento
Gracias por llamar enva durante Lamentamos contesta.
unos 30 desborda-
a Panasonic. tenerlo en espera.
segundos. miento.
El departamento
El departamento
que est llamando
est ocupado. an est ocupado.
Por favor, espere. Transferiremos su
Contestaremos su llamada a una
llamada en breve. operadora.

La llamada se conecta a la extensin


miembro tan pronto como la extensin
est disponible.

Condiciones
Si la llamada se transfiere al grupo de entrada de llamadas y se gestiona mediante la Tabla de
secuencias de colas:
No se producir la Rellamada de transferencia no atendida aunque se agote el tiempo de Rellamada
de transferencia no atendida.
Redireccin manual de la cola
Es posible redireccionar la llamada que hace ms que espera en una cola al destino de
desbordamiento pulsando la tecla Urgente. (Si la llamada ya suena en una extensin, se
redireccionar.)
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Transferencia urgente.
Tecla Urgente
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Urgente. El nmero de llamadas en la
cola antes de que se realice la Redireccin manual de la cola es programable ( Poner en cola el nivel
de urgente [629]). La tecla muestra el estado actual de la siguiente forma:

Patrn de sealizacin Llamadas en la cola de espera


Apagado Ninguna llamada en la cola
Iluminado en rojo Igual o por debajo del nmero asignado para Urgente
Parpadeo rpido en rojo Superior al nmero asignado para Urgente

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.5 Funcin desbordamiento
1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.8.3 Desviar una llamada en espera (Redireccin manual de la cola)

Gua de funciones 55
1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.4 Llamada Importante

Descripcin
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensin pertenece a varios
grupos y la extensin queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirn a la extensin por
orden de prioridad.
Cada grupo de entrada de llamadas puede activar o desactivar el modo Llamada Importante. Cuando
varios grupos pueden activar el modo Llamada Importante, el grupo de entrada de llamadas con el grupo
de nmero inferior tiene prioridad. Cuando varios grupos desactivan el modo Llamada Importante, las
llamadas en la cola se distribuyen en la cola uniformemente.

[Ejemplo]
En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada Importante,
mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo Llamada Importante.

Las llamadas se han distribuido segn DIL / DID / DDI / CLI.


(El nmero en el crculo es el orden de la cola.)

Grupo 1 de Grupo 2 de Grupo 3 de Grupo 4 de


entrada de entrada de entrada de entrada de
llamadas 6 llamadas 5 llamadas 4 llamadas 8
(para clientes (para clientes (para clientes (para clientes
importantes) 1 generales) 3 especiales) 2 generales) 7

3a prioridad
a
1 prioridad 2a prioridad
3a prioridad

Extn. Extn. Extn.


101 102 103
Orden de 1 6 2 4 3 5 7 8
distribucin:
De: Grupo 1 Grupo 3 Grupos 2 y 4

56 Gua de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.5 Funcin desbordamiento

Descripcin
Cuando las llamadas en espera exceden la capacidad de la cola de espera ( Capacidad de llamadas en
la cola [628]), se pueden redireccionar a un destino preprogramado o se puede enviar un tono de ocupado
a los interlocutores con las siguientes funciones:
1) Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas
2) Ocupado en ocupado

1. Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas


La Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas funciona en una de las
siguientes condiciones:
a) No hay espacio en la cola de espera.
b) La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
c) Un comando de desbordamiento se asigna en la Tabla de secuencias de colas.
d) El tiempo de desbordamiento ( Tiempo de desbordamiento [626]) se agota.
e) Se realiza la Redireccin manual de la cola.

[Destino disponible]
Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para
cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) (2.2.4 Servicio horario). Se pueden asignar dos
destinos diferentes, uno para a) y b) ( Destino cuando todo est ocupado [627]), y otro para c), d) y
e) ( Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625]).

Destino Disponibilidad
Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

N de extensin flotante para MVS

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafona externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analgico / RDSI

N de acceso a lneas libres + N de telfono


N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas +
N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)

Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Gua de funciones 57
1.2 Funciones del grupo de recepcin

2. Ocupado en ocupado
La funcin Ocupado en ocupado funciona cuando el destino de Intercepcin de rutaDesbordamiento
en un grupo de entrada de llamadas no se asigna en una de las siguientes condiciones:
a) No hay espacio en la cola de espera.
b) La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.

[Ejemplo de a)]
Hay cinco dependientes en una tienda. Cuando el nmero del agente que contesta ( Nmero
mximo de agentes [632]) es "2", y el nmero de llamada en la cola ( Capacidad de llamadas en la
cola [628]) es "0":
Si dos de los dependientes estn hablando por telfono, el siguiente llamante escuchar un tono de
ocupado para evitar que crea que no hay nadie en la tienda o que la tienda est cerrada.

Condiciones

[Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas]


Si el tiempo de desbordamiento se agota, y el destino de desbordamiento no est disponible:
a) Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT):
(1) Si la llamada estaba en una cola y se le envo un mensaje de salida (MDS), o si la llamada
accede a un grupo de entrada de llamadas utilizando la funcin DISA ( 1.16.7 Acceso directo al
sistema interno (DISA)): La lnea se desconecta.
(2) En el resto de casos: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de desbordamiento
se volver a activar.
b) Si se recibe la llamada mediante otra tarjeta: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador
de desbordamiento se volver a activar.

[Ocupado en ocupado]
Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT o T1 (LCOT / GCOT), no se enviar un tono
de ocupado al interlocutor.

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.3 Funcin cola

58 Gua de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.6 Registro / Baja

Descripcin
Los miembros de un grupo de entrada de llamadas pueden unirse (Registro) o dejar (Baja) el grupo
manualmente.
Pueden dejar el grupo temporalmente cuando abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se
enven a sus extensiones. Pueden volver al grupo cuando estn a punto para contestar llamadas.

Baja temporal:
Mientras est registrada, una extensin miembro puede tener un perodo de tiempo preprogramado
automticamente para rechazar llamadas despus de completar la llamada anterior (tiempo de baja
temporal). Con el tiempo de baja temporal activo, las llamadas a todos los grupos de entrada de llamadas
a los que pertenece la extensin se saltarn la extensin para que el usuario de la extensin pueda realizar
las tareas necesarias como realizar un informe de la llamada anterior.
El modo Baja temporal tambin se puede activar manualmente (Pausa) pulsando la tecla Baja temporal.

[Ejemplo de estado de Registro / Baja y Baja temporal]


<Cuando el grupo de entrada de llamadas se ha programado como de Prioridad de salto>

Llamada entrante Preparada


Registro Espera una
llamada Pulse la tecla
Baja temporal.

Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. No preparada


Contesta a una El tiempo de Realiza un informe /
101 102 103 104 105 106 llamada Baja temporal una pausa temporal
Preparada Prepa- No Baja Prepa- se acaba.
rada preparada temporal rada Despus de
terminar la Pulse la tecla
llamada Baja temporal.
Baja temporal
Realiza un informe
Extn. de baja temporal
102
Baja

Condiciones
Se puede programar si la ltima extensin restante que se ha dado de alta se puede dar de baja.
Tecla Registro / Baja
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Registro / Baja con los siguientes
parmetros:

Patrn de sealizacin
Parmetro Uso Iluminado
Apagado
en rojo
Sin parmetro Se utiliza con una tecla Grupo ICD, o
con un nmero de extensin flotante
de un grupo de entrada de llamadas, o
con (Todas).

Gua de funciones 59
1.2 Funciones del grupo de recepcin

Patrn de sealizacin
Parmetro Uso Iluminado
Apagado
en rojo
Nombre de la extensin Se utiliza para registrarse o darse de Estado de Estado de
flotante de un grupo de entrada baja en un grupo de entrada de baja registro
de llamadas llamadas especificadas.

(Todas) Se utiliza para registrarse o darse de Despus de Despus de


baja de todos los grupos de entrada de la operacin la operacin
llamadas a los que pertenezca el de baja de registro
usuario de extensin.

Si se asigna una tecla Grupo ICD, tambin muestra el estado de registro / baja del grupo
correspondiente. El patrn de sealizacin es el mismo que la tecla Registro / Baja que incluye el
nmero de grupo.
Tecla Baja temporal
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Baja temporal. Muestra el estado actual
de la siguiente forma:

Patrn de sealizacin Estado


Parpadeo lento en rojo Baja temporal
Iluminado en rojo No preparado
Apagado Preparado (Cancela el modo Baja temporal)

Cuando una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo completa una llamada, ni la EP ni su telfono con
cable pueden disponer de tiempo de Baja temporal. ( 1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
Baja automtica
Una extensin miembro se puede dar de baja automticamente, si el tiempo de no respuesta se agota
un nmero de veces preprogramado consecutivamente. El nmero de llamadas no contestadas
consecutivamente se puede asignar para cada grupo de entrada de llamadas. Si una extensin es
miembro de ms de un grupo de entrada de llamadas, todos los nmeros de grupo de entrada de
llamadas correspondientes contarn el nmero no contestado. Es posible volver al modo de registro
manualmente.
La funcin Baja automtica no es operativa para una extensin que est en un grupo de entrada de
llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas).
Monitor de registro / baja
La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo de
entrada de llamadas. ( 1.2.2.7 Funcin de supervisin)
Informacin de registro / baja en REDCE
La informacin de registro / baja se puede imprimir en REDCE. ( 1.25.1 Registro Detallado de
Comunicaciones por Extensin (REDCE))

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.8.1 Abandonar un grupo de entrada de llamadas (Registro / Baja, Baja temporal)

60 Gua de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.2.7 Funcin de supervisin

Descripcin
Una extensin preprogramada como supervisora (extensin supervisora) puede controlar el estado de
cada miembro del grupo de entrada de llamadas utilizando un TE con una pantalla de 6 lneas.

Funcin Descripcin
Monitorizacin de la cola de La extensin supervisora puede controlar el estado de un grupo de
llamadas entrada de llamadas con pantalla.
Monitorizacin de registro / Monitorizacin: La extensin supervisora puede monitorizar el
baja y control remoto estado de registro / baja de los miembros del grupo de entrada de
llamadas mediante el indicador SDE correspondiente.
Control remoto: La extensin supervisora puede cambiar el estado
de los miembros pulsando la tecla SDE correspondiente.

[Ejemplo]
<Pantalla del monitorizacin de la cola de llamadas>

31 Jan. 08:13AM FRI --- Fecha y hora


601:Sales Section --- Nmero / nombre de la extensin flotante del grupo de entrada de llamadas
Waiting Calls Now :00006 --- El nmero de llamadas en cola
Max. Waiting Time :05'10 --- El tiempo en cola ms prolongado

EXIT LOG SPRVS


Since 29 JAN. 09:10AM --- Fecha y hora de inicio del control
Total Calls :00996 --- Nmero total de llamadas entrantes
Overflow Calls :00131 --- Nmero total de llamadas desbordadas
Lost Calls :00039 --- El nmero de llamadas perdidas
Average Waiting :02'12 --- Tiempo medio en cola
EXIT CLEAR

<Monitor de registro / baja / modo de control remoto con indicador de la tecla SDE>

31 Jan. 08:13AM FRI


601:Sales Section
Waiting Calls Now :00006
Max. Waiting Time :05'10 Con

EXIT

Monitor de registro / baja Control remoto de registro / baja


Las teclas SDE de los miembros del Al pulsar la tecla se cambia el
grupo de entrada de llamadas estado de la siguiente forma:
muestran su estado.
Patrn de Patrn de
sealizacin Estado Estado sealizacin
Iluminado en verde Registro (Preparado) Iluminado en
Baja rojo
Parpadeo lento en verde Registro (Baja temporal) Registro (Preparado) Iluminado
verde
en

Iluminado en rojo Baja


Apagado La extensin se encuentra en
otro grupo de entrada de
llamadas

Gua de funciones 61
1.2 Funciones del grupo de recepcin

Condiciones
Extensin disponible como extensin supervisora
a) Se puede asignar una extensin supervisora para cada grupo de entrada de llamadas, pero no es
necesario que pertenezca al grupo.
b) Una extensin puede ser la extensin supervisora para ms de un grupo de entrada de llamadas.
Consola SDE emparejada disponible
Esta funcin est disponible para el KX-T7640, KX-T7440, y KX-T7441.
Borrar el valor de acumulacin
Los datos del valor de acumulacin (total de llamadas entrantes, total de llamadas desbordadas,
llamadas perdidas, tiempo de espera medio) se puede borrar manualmente. La fecha y hora de la
eliminacin se guarda y se muestra en la pantalla (control de la fecha y la hora de inicio). Cuando el
valor excede 99999, antes de la eliminacin, aparecer "****".
Si una llamada de un grupo de entrada de llamadas se desborda:
Si la pantalla se encuentra en estado inactivo, pasar al modo monitor del grupo de entrada de
llamadas correspondiente automticamente.
Si la pantalla controla a otro grupo de entrada de llamadas, no cambiar.
Otras funciones en modo monitor
La extensin supervisora puede utilizar otras funciones en la extensin (realizar llamadas, pulsar la
tecla MENSAJE, etc.) aunque se encuentre en modo monitor. Cuando se termina cada una de las
operaciones, el telfono vuelve a la pantalla de control de cola.

Referencias al Manual del usuario


1.8.2 Monitorizar y cambiar el estado de las llamadas de un grupo de entrada de llamadas (Monitarizacin
de un grupo de entrada de llamadas)

62 Gua de funciones
1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No


molesten (NOM)

1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN

Descripcin
Cuando un usuario de extensin no puede contestar llamadas (por ejemplo, est ocupado, fuera del
despacho), es posible desviar o rechazar las llamadas utilizando las siguientes funciones:
1) Desvo de llamadas (DSV)
2) No molesten (NOM)

1. DSV
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas entrantes a los
destinos predefinidos. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))

2. NOM
Las personas que llamen a una extensin escucharn un tono que les informar que el usuario de la
extensin no est disponible. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM))

Condiciones
Las funciones DSV y NOM se aplican a:
Llamadas internas (incluyendo las llamadas de interfono), y las llamadas externas (incluyendo una
llamada de una extensin que coloc una llamada externa en retencin para consulta.)
Tecla DSV / NOM
Las funciones DSV y NOM de la extensin se pueden personalizar en una tecla programable.
Slo una de las funciones podr estar activa al mismo tiempo.
Se pueden personalizar varios tipos de teclas DSV / NOM en una extensin.
Tecla DSV de grupo
La funcin DSV del grupo de entrada de llamadas se puede personalizar como una tecla programable.
Se pueden personalizar varios tipos de teclas DSV de grupo en una extensin.
[Tipos de teclas DSV / NOM y de teclas DSV de grupo]

Tipo Descripcin
DSV / NOM para DSV / NOMInterno Funciona para las llamadas internas entrantes
extensin
DSV / NOMExterno Funciona para las llamadas de lnea externa
entrantes
DSV / NOMAmbas Funciona para todas las llamadas entrantes

Gua de funciones 63
1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Tipo Descripcin
DSV para el grupo de DSV de grupoInterna Funciona para las llamadas internas entrantes
entrada de llamadas
DSV de grupoExterna Funciona para las llamadas de lnea externa
entrantes
DSV de grupoAmbas Funciona para todas las llamadas entrantes

[Estado de la teclaTecla DSV / NOM]


La tecla DSV / NOM muestra el estado actual, como se muestra a continuacin:

Patrn de sealizacin Estado (por defecto)


Iluminado en rojo DSV activado
Parpadeo lento en rojo NOM activado
Apagado DSV / NOM desactivado

Las funciones asignadas a los patrones "iluminados" y "parpadeando" se pueden cambiar a travs de
la programacin del sistema.

[Estado de la teclaTecla DSV de grupo]


La tecla DSV de grupo muestra el estado actual de la siguiente forma:

Patrn de sealizacin Estado (por defecto)


Iluminado en rojo DSV activado
Apagado DSV desactivado

[Cambio de modo]
Cuando no se asigna ni la funcin DSV ni NOM, al pulsar la tecla DSV / NOM pasa del ajuste activado
/ desactivado alternativamente. Cuando se asignan ambas funciones simultneamente, al pulsar la
tecla se cambian los ajustes de la siguiente forma:
DSV NOM Desactivado

Nota
Si pulsa la tecla DSV / NOM (tecla fija) en estado inactivo obtendr uno de los siguientes
resultados, seleccionados a travs de la programacin del sistema:
Si se encuentra en el Modo de ajuste DSV / NOM:
Si pulsa la tecla, entrar en el modo de programacin personal para el ajuste DSV / NOM.
Si se encuentra en el Modo de conmutacin de ciclo DSV / NOM:
Si pulsa esta tecla, los ajustes cambiarn como se ha indicado anteriormente en [Cambio de
modo].
Una tecla DSV / NOM personalizada en una tecla programable siempre est en modo de
conmutacin de ciclo DSV / NOM, y el modo no se puede cambiar.
Cuando las llamadas internas estn ajustadas para que se gestionen de forma distinta a las llamadas
de lnea externa (tipo de desvo, destino de desvo, activar / desactivar NOM), le recomendamos que
establezca teclas para DSV / NOMInterno y DSV / NOMExterno, y /o DSV de grupoInterno y
DSV de grupoExterna, ya que:

64 Gua de funciones
1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

a) los patrones de luz de la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) y
de la tecla DSV de grupoAmbas indicarn el ajuste de las llamadas de lnea externa o de las
llamadas internas, pero no de ambas.

Nota
Los iconos DSV y NOM en una pantalla de la EP slo reflejan los ajustes de las llamadas de
lnea externa.
b) si pulsa la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) o la tecla DSV
de grupoAmbas no cambiar el modo de DSV a NOM para las llamadas internas ni las llamadas
de lnea externa por separado.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.1 Teclas fijas
1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones 65
1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)

Descripcin
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas a los destinos
predefinidos. Existen varios tipos de desvos diferentes, y las circunstancias en que se desvan las
llamadas para cada tipo son las siguientes:

Tipo Circunstancia
Todas las llamadas En cualquier momento
Sgueme:
Cuando un usuario de extensin no consigue ajustar esta funcin
antes de abandonar el despacho, esta funcin se puede ajustar desde
la extensin destino.
Ocupado Cuando la lnea del usuario est ocupada.
Sin respuesta Cuando el usuario de extensin no contesta en un tiempo
preprogramado ( Desvo de llamadasTiempo sin respuesta
[605]).
Ocupado / Sin respuesta Cuando la lnea del usuario de extensin est ocupada o el usuario no
contesta en un perodo de tiempo preprogramado ( Desvo de
llamadasTiempo sin respuesta [605]).

Segn el tipo de llamadas internas entrantes o de lnea externa, es posible ajustar un destino diferente para
cada una.

Llamadas internas Extensin Desva a otra


a la extensin extensin

Llamadas externas Desva a un


a la extensin interlocutor externo

Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas


Ocupado
Sin respuesta
Ocupado / Sin respuesta

Grupo de entrada de llamadas


Llamadas internas al Desva a otra
grupo de entrada de extensin
llamadas

Llamadas externas al Desva a un


grupo de entrada de interlocutor externo
llamadas

Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas

66 Gua de funciones
1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

[Destinos disponibles]

Condicin para la extensin


Destino Disponibilidad original / grupo de entrada de
llamadas
Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / Slo disponible cuando DSV a
T1-OPX) extensin se permite mediante la
programacin CDS.*
EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

N de extensin flotante para MVS

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafona externa (TAFAS)

DISA Slo disponible para las llamadas de


lnea externa entrantes. Las llamadas
internas entrantes y las llamadas de
interfono no se pueden desviar a un
nmero de extensin flotante DISA.
Mantenimiento remoto analgico / RDSI

N de acceso a lneas libres + N de telfono Slo disponible cuando DSV a lnea


externa se permite mediante la
N de acceso a grupo de lneas externas + N de programacin CDS.
grupo de lneas externas + N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo
de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo Slo disponible cuando DSV a lnea
de central) externa se permite mediante la
programacin CDS.

*: Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), la funcin DSV a la extensin no ser operativa si la extensin se ajusta como
destino de desvo.

Condiciones

[General]
DSV para llamadas externas / Llamadas internas
El usuario de extensin puede ajustar la funcin DSV para llamadas externas, llamadas internas, o
para ambas.
DSV desde el grupo de entrada de llamadas (DSV de grupo)
La programacin CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta funcin.
DSV a lnea externa
La programacin CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden
desviar las llamadas externamente ( Desvo de llamada a lnea externa [504]).

Gua de funciones 67
1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensin original se aplicarn a la llamada


desviada.
Duracin de la llamada de lnea externa
Si se establece una llamada entre un usuario de extensin y un interlocutor externo, o entre dos
interlocutores externos, la duracin de la llamada se puede restringir mediante un temporizador del
sistema ( Duracin de la llamada de extensin a lnea externa [472] y Duracin de la llamada de lnea
externa a lnea externa [473]). Si el tiempo se agota, la lnea se desconectar. ( 1.10.8 Limitaciones
de llamadas externas)

68 Gua de funciones
1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

DSV mltiple
Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvo se consideran
DSV mltiples:
DSVOcupado o Ocupado / Sin respuesta (cuando la extensin de destino est ocupada), o
Todas las llamadas
Salto a extensin libreDesbordamiento
Intercepcin de rutaOcupado / NOM (cuando la extensin de destino est ocupada o en modo
NOM)
Grupo de entrada de llamadasDesbordamiento

Llamada
entrante 1 2 3 4 5
A B C D E F

Destino
original

En la ilustracin anterior, el desvo se detiene en la extensin E. Sin embargo, el desvo puede ir ms


all en los siguientes casos:
Si un destino suena, y la llamada se redirecciona al destino de desvo mediante la funcin DSV
Sin respuesta o Ocupado / Sin respuesta.
Si una extensin de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepcin mediante la
funcin Intercepcin de rutaSin respuesta.
Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y sta se redirecciona al
destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. ( 1.2.2.3 Funcin cola)

En los casos anteriores, el contador de desvos se reajustar a cero, y las llamada se podr desviar
un mximo de cuatro veces ms desde la extensin de destino como se ha descrito anteriormente.

Llamada
entrante
1 2 3 1 2
A B C D E F

Destino original DSVSin respuesta

Funcin Jefe-secretaria
Es posible llamar a la extensin original desde la extensin de destino independientemente del ajuste
de desvo.

Llamada DSVTodas las llamadas


entrante

Llamar o transferir
una llamada
Jefe Secretaria
(Original) (Destino DSV)
Mensaje en espera
Aunque las llamadas se desven, la informacin del Mensaje en espera no se desva. El indicador de
la tecla Mensaje se ilumina en la extensin llamada originariamente. ( 1.18.1 Mensaje en espera)
Salto a extensin libre
El Salto a extensin libre se aplica a las llamadas desviadas a una extensin ocupada en un grupo de
salto.

Gua de funciones 69
1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

[Todas las llamadas y Ocupado]


Si el destino de desviacin no est disponible para contestar una llamada, esta funcin se cancela y
el destino original sonar para el siguiente tipo de llamada:
Llamada de interfono
Llamadas externas a travs de tarjetas LCOT o T1 (LCOT / GCOT)

[Sin respuesta y Ocupado / Sin respuesta]


Tiempo sin respuesta
El nmero de timbres antes de que la llamada se desve se puede programar para cada extensin (
Desvo de llamadasTiempo sin respuesta [605]).

[Sgueme]
Esta funcin slo est disponible cuando la extensin original ha desactivado el ajuste "Denegar el
funcionamiento remoto desde otra extensin" desde CDS.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta
1.2.1 Salto a extensin libre
1.2.2.5 Funcin desbordamiento

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvo de llamadas

70 Gua de funciones
1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.3 No molesten (NOM)

Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar la funcin NOM. Si se ajusta esta funcin, las llamadas no se
recibirn en la extensin, pero llegarn a la otra extensin utilizando la funcin Salto a extensin libre (
1.2.1 Salto a extensin libre) o la funcin Intercepcin de rutaOcupado / NOM ( 1.1.1.6 Intercepcin de
ruta). Cuando no se encuentra un destino, la extensin llamante escuchar el tono NOM, mientras que el
interlocutor externo llamante escuchar el tono de ocupado.

Condiciones
NOM para llamadas externas / Llamadas internas
La funcin NOM se puede ajustar para las llamadas externas o para las llamadas internas, o para
ambas segn el usuario de la extensin.
Tecla SDE en modo NOM
El indicador de la tecla SDE se iluminar en rojo si la extensin asignada est ajustada a NOM.
Ignorar NOM
Una extensin en el modo NOM puede recibir una llamada de otros usuarios de extensin que
dispongan de ignorar NOM en su CDS ( Ignorar NOM [507]).
NOM para la megafona
Se puede programar si la central puede buscar extensiones en el modo NOM mediante la
programacin del sistema. ( 1.14.1 Megafona)
Intercepcin de rutaOcupado / NOM
Si se recibe una llamada en una extensin en modo NOM, la llamada se puede redireccionar al destino
preprogramado mediante la funcin Intercepcin de rutaOcupado / NOM.
Salto a extensin libre
Buscando una extensin libre en un grupo de salto, se saltarn todas las extensiones que tengan NOM
ajustado. La llamada pasar a la siguiente extensin en el grupo, y no al destino Intercepcin de ruta
Ocupado / NOM.
Si (1) la llamada externa a travs de LCOT o T1 (LCOT / GCOT) se recibe en una extensin en modo
NOM y (2) el destino Intercepcin de rutaOcupado / NOM no est disponible y (3) no hay ninguna
extensin en el grupo de salto, la extensin original en el modo NOM sonar.
Las llamadas desde un interfono se reciben en la extensin aunque la extensin se encuentre en modo
NOM.

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta
1.7.2 Rechazar las llamadas entrantes (No molesten [NOM])

Gua de funciones 71
1.4 Funciones de respuesta

1.4 Funciones de respuesta

1.4.1 Funciones de respuesta

1.4.1.1 Funciones de respuestaRESUMEN

Descripcin
Un usuario de extensin puede contestar a llamadas entrantes mediante los siguientes mtodos:

Destino Funcin Descripcin & Referencia


En la propia extensin Preferencia de lnea Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma
(Slo TE) Entrante al descolgar.

1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante


Respuesta directa con Un usuario puede contestar a una llamada entrante
una sola pulsacin simplemente pulsando la tecla que parpadea.
Respuesta automtica Un usuario puede recibir una llamada
con manos libres automticamente y establecer una conversacin en
manos libres.

1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres


En otra extensin Captura de llamadas Un usuario puede capturar una llamada de una
Dirigidas / Grupo extensin especificada o una llamada en un grupo
de captura de llamadas especificado.

1.4.1.3 Captura de llamadas

72 Gua de funciones
1.4 Funciones de respuesta

1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante

Descripcin
Un usuario de TE puede seleccionar el mtodo utilizado para responder a las llamadas entrantes a partir
de las tres siguientes preferencias de lnea:
Todas estas preferencias de lnea se pueden asignar a una extensin a travs de la programacin personal
(Preferencia de lneaEntrante).

Tipo Descripcin
Sin lnea (ni externa ni interna) Selecciona una lnea pulsando la tecla de acceso directo deseada
para contestar una llamada entrante despus de descolgar.
Lnea prioritaria Contesta a una llamada que se recibe en una tecla LN programable o
Grupo ICD (con "Lnea prioritaria" asignada) simplemente
descolgando. Esto funciona aunque se reciban varias llamadas
simultneamente.
Lnea que suena (por defecto) Contesta a la llamada que lleva ms tiempo sonando en el propio
telfono simplemente descolgando cuando se reciben varias
llamadas.

Condiciones

[Lnea prioritaria]
La prioridad de las llamadas entrantes es la siguiente:
1) Se asigna la llamada que llega a la tecla con "Lnea prioritaria".
2) La llamada que se recibe en la tecla INTERCOM.

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones 73
1.4 Funciones de respuesta

1.4.1.3 Captura de llamadas

Descripcin
Un usuario de una extensin puede contestar a una llamada que suene en cualquier extensin.
Estn disponibles los siguientes tipos:

Tipo Captura de llamadas


Dirigidas Una llamada de extensin especificada.
Grupo Una llamada en un grupo de captura de llamadas especificado.

Denegar captura de llamadas:


Tambin es posible evitar que otras extensiones capturen llamadas que suenen en su extensin.

Condiciones
La captura de llamadas se aplica a:
Llamadas internas, externas y llamadas interfono
Bloqueo de llamadas internas
Una extensin que no puede llamar a ciertas extensiones con una restriccin desde CDS ( 1.1.2.2
Bloqueo de llamadas internas) tampoco puede capturar ninguna llamada que suene en dichas
extensiones.

[Captura de llamadas dirigidas]


Un usuario tambin puede capturar una llamada de una extensin especificada pulsando la tecla SDE
correspondiente. Esta funcin slo estar disponible cuando (1) la extensin del usuario pueda utilizar
esta funcin a travs de la programacin CDS, (2) las teclas SDE para las extensiones o los grupos de
entrada de llamadas (ICD) tengan esta funcin activada a travs de la programacin del sistema, y (3)
el patrn de sealizacin de las teclas SDE para las llamadas entrantes a las extensiones o grupos
ICD est ajustado a "Activado o R (Flash)" a travs de la programacin del sistema.
El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante en una extensin o un grupo de
distribucin de llamadas entrantes se puede programar a travs de la programacin del sistema. La
captura de llamadas slo est disponible cuando la tecla SDE parpadea en rojo.

[Captura de llamadas de grupo]


Se puede crear un nmero especificado de grupos de captura de llamadas ( Grupos de usuario de
un grupo de captura [650]), cada uno de los cuales tiene grupos de usuarios. Un grupo de usuarios
puede pertenecer a varios grupos de captura de llamadas. ( 2.2.2 Grupo)
[Ejemplo]
Grupo 1 de captura Grupo 2 de captura Grupo 3 de captura
de llamadas de llamadas de llamadas

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107

74 Gua de funciones
1.4 Funciones de respuesta

Referencias al Manual del usuario


1.3.3 Contestar a una llamada que suena en otro telfono (Captura de llamadas)

Gua de funciones 75
1.4 Funciones de respuesta

1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres

Descripcin
Un usuario de TE con un altavoz puede llamar a otro interlocutor sin levantar el microtelfono. Si el usuario
recibe una llamada en el modo Respuesta automtica con manos libres, se establece una conversacin
con manos libres utilizando uno de los siguientes mtodos:

Tipo Mtodo de respuesta


Llamada interna Se establece inmediatamente despus de escuchar un pitido en la
extensin llamada y el interlocutor escucha un tono de confirmacin.
Llamada externa* Se establece despus de un nmero de timbres especificado, la
extensin llamada escucha un pitido.

*: Incluyendo una llamada de una extensin que coloc una llamada externa en retencin para consulta.

Condiciones
Respuesta automtica con manos libres se aplica a:
Las llamadas internas y las llamadas externas, que incluyan llamadas dirigidas a un grupo de entrada
de llamadas en UCD o en un mtodo de distribucin de prioridad de salto. ( 1.2.2.2 Grupo de
distribucin de llamadas)
Respuesta automtica con manos libres para llamadas externas
Para utilizar esta funcin se precisa de la programacin del sistema.
Monitorizacin de secreto
El pitido que escucha el interlocutor llamado antes de contestar se puede eliminar mediante la
programacin del sistema.
Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo
La Respuesta automtica con manos libres ignora el modo de Aviso predefinido en el telfono y el
modo Alternar llamada desde el interlocutor.
Respuesta automtica con manos libres con auricular
La funcin Respuesta automtica con manos libres se puede utilizar con auricular.

Referencias a la Gua de funciones


1.5.3 Llamada interna

Referencias al Manual del usuario


1.3.2 Contestar con manos libres (Respuesta automtica con manos libres)

76 Gua de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.1 Premarcacin

Descripcin
Un usuario de TE con pantalla puede comprobar y corregir el nmero entrado antes de marcar, con el
telfono colgado. La llamada se iniciar despus de descolgar.

Condiciones
Guardar un nmero premarcado en la Marcacin rpida personal
El nmero premarcado se almacena en la Marcacin rpida personal pulsando la tecla MARCACIN
AUTOMTICA / GUARDAR. ( 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema) En este caso, la
extensin entrar en el modo de programacin personal automticamente para que se pueda asignar
un nombre al nmero guardado.

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones 77
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.2 Liberar extensin automticamente

Descripcin
Despus de descolgar, si un usuario de extensin no consigue marcar ningn dgito en un tiempo
preprogramado, ste escuchar un tono de reorden. Esta operacin slo se aplica a las llamadas internas.
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Liberar estacin automtica.

Condiciones
Un usuario de TE / EP escucha el tono de reorden durante un periodo de tiempo preprogramado, y el
TE / EP vuelve a su estado libre automticamente. Sin embargo, un usuario de TR escuchar el tono
de reorden hasta que cuelgue.
Esta funcin es operativa en uno de los siguientes casos:
Al hacer una llamada interna
a) Si no se ha marcado el primer dgito en el perodo de tiempo preprogramado.
b) Despus de marcar un dgito, si los siguientes dgitos no se marcan en un perodo de tiempo
preprogramado.

78 Gua de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.3 Llamada interna

Descripcin
Un usuario de extensin puede llamar a otro usuario de extensin.

Condiciones
Asignacin de nmero / nombre de extensin
Los nmeros de extensin ( Nmero de la extensin [003]) y los nombres ( Nombre de la extensin
[004]) se asignan en todas las extensiones. El nmero y el nombre aparecen en la pantalla del TE
durante las llamadas internas.
Tecla SDE
Es posible acceder a otra extensin con una sola pulsacin pulsando la tecla de Seleccin Directa de
Extensin (SDE) correspondiente. Una tecla programable se puede personalizar como una tecla SDE.
Directorio de llamadasMarcacin de extensin
Un usuario de TE con pantalla puede realizar una llamada seleccionando uno de los nombres
almacenados en la pantalla.
Modo de avisoTimbre / Voz
Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono o por voz mediante la
programacin personal (Modo de avisoTimbre / Voz). Si un usuario selecciona llamada con voz, el
interlocutor llamante puede hablar con el otro usuario inmediatamente despus del tono de
confirmacin. Tambin se puede seleccionar denegar llamadas con voz.
Alternar llamadaTimbre / Voz
Un interlocutor puede cambiar el mtodo de recepcin de la llamada predefinida del interlocutor
llamado temporalmente (tono de timbre o voz). As, las llamadas con timbre pasan a ser llamadas con
voz, o viceversa, para el interlocutor llamado. El interlocutor llamado puede denegar la llamada con
voz.
Tono despus de marcacin
Despus de marcar un nmero de extensin, un usuario escuchar uno de los siguientes tonos:

Tipo Descripcin
Tono de devolucin de
Indica que se est llamando al interlocutor llamado.
llamada
Tono de confirmacin Indica que el interlocutor llamado ha ajustado la llamada con voz.
Tono de ocupado Indica que el interlocutor llamado est ocupado.
Tono NOM Indica que el interlocutor llamado ha ajustado NOM.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas
1.2.6 Alternar el mtodo de llamada (Alternar llamadaTimbre / Voz)
1.11.2 Utilizar los directorios
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones 79
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.1 Funciones de llamadas externasRESUMEN

Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar las siguientes funciones al realizar una llamada externa:

Funcin Descripcin & Referencia


Llamada de emergencia Un usuario puede marcar nmeros de emergencia preprogramados
independientemente de las restricciones impuestas en la extensin.

1.5.4.2 Llamada de emergencia


Entrada de cdigo de cuenta Un usuario puede introducir un cdigo de cuenta para identificar las
llamadas salientes con propsitos de contabilidad y facturacin.

1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta


Conversin de pulsos a tonos Un usuario puede pasar temporalmente del modo Pulsos al modo
Tonos para acceder a servicios especiales.

1.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin


Insercin de pausa Un usuario puede insertar un tiempo de pausa preprogramado en un
nmero marcado pulsando la tecla PAUSA, o se inserta
automticamente entre el cdigo marcado por el usuario (por ejemplo,
cdigo de acceso a central superior o cdigo de acceso a un operador
especial) y los siguientes dgitos.

1.5.4.7 Insercin de pausa


1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la
compaa telefnica desde una central superior)
1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial

80 Gua de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.2 Llamada de emergencia

Descripcin
Un usuario de extensin puede marcar los nmeros de emergencia preprogramados ( Nmero de
emergencia [304]) despus de conectar a una lnea externa independientemente de las restricciones
impuestas en la extensin.

Condiciones
Se puede guardar un nmero especfico de emergencia (algunos pueden tener valores por defecto).
Se puede llamar a los nmeros de emergencia incluso cuando:
en Cdigo de CuentaModo forzado ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta)
en cualquier nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.8.1 Restriccin de
llamadas / Bloqueo de llamadas)
despus de alcanzarse el lmite de tarificacin preasignado ( 1.8.2 Gestin del presupuesto)
en Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
Notificacin del nmero CLIP (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)
Cuando se marca un nmero de emergencia, el nmero CLIP preasignado para la extensin se enviar
como un nmero de identificacin de ubicacin. ( 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante /
conectado (CLIP / COLP))
El nmero CLIP asignado a la extensin se enviar independientemente de los ajustes como el
nmero CLIR o CLIP asignado al puerto RDSI utilizado. Esta funcin slo est disponible cuando se
utiliza una lnea PRI (PRI23), con servicios compatibles con E911.

Gua de funciones 81
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta

Descripcin
Un cdigo de cuenta se utiliza para identificar las llamadas externas entrantes y salientes para la
contabilidad y la facturacin. Se adjunta el cdigo de cuenta al registro de llamadas REDCE. Por ejemplo,
si la compaa utiliza un cdigo de cuenta para cada cliente, la compaa podr determinar las llamadas
que realiz el cliente y podr presentarle una factura en funcin de su cdigo de cuenta en el registro de
llamadas REDCE.
Existen dos maneras de entrar cdigos de cuentas:
Se selecciona uno de los mtodos para cada extensin desde CDS ( Modo de cdigo de cuenta [508]).

Modo Descripcin
Un usuario puede entrar un cdigo de cuenta en cualquier momento
Opcional
si as lo desea.
Un usuario siempre debe entrar un cdigo de cuenta antes de
Forzado
conectar con una lnea externa.

Condiciones
El cdigo de cuenta se puede guardar en la Marcacin de memorias (por ejemplo, Marcacin con una
sola pulsacin).
Tecla Cuenta
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Cuenta. La tecla Cuenta se utiliza en lugar
del nmero de funcin para entrar un cdigo de cuenta. Esta tecla es til porque puede ser utilizada
en cualquier momento, mientras slo se permite la entrada del nmero de funcin al or el tono de
marcacin antes de conectarse a una lnea externa.
La entrada del cdigo de cuenta despus de recibir la seal de desconexin de una lnea externa tiene
que realizarse al oir un tono de reorden. Si no, el registro de llamadas REDCE se activar y la entrada
despus ser imposible.
Si entra ms de un cdigo de cuenta a la vez, el ltimo cdigo que se entre se imprimir en el REDCE.
Incluso en el modo forzado, los nmeros de emergencia se pueden marcar sin un cdigo de cuenta.
( 1.5.4.2 Llamada de emergencia)
Usuarios de TE tambin pueden entrar un cdigo de cuenta a las llamadas entrantes de lneas
externas durante una conversacin.
Entrada de cdigo verificado
Para identificar quin hizo una llamada externa con miras a la facturacin, se utiliza un cdigo
verificado. Este cdigo puede utilizarse en cualquier extensin. ( 1.8.6 Entrada de cdigo verificado)

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas

82 Gua de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin

Descripcin
El modo de marcacin (giratoria o por tonos) puede seleccionarse para cada lnea externa analgica a
travs de la programacin del sistema ( Modo de marcacin de LCOT [410]) sin tener en cuenta la
extensin que realiza la llamada (con contrato con la compaa telefnica).
Existen los modos siguientes:

Modo Descripcin
Tonos (Multifrecuencia de tono La seal de marcacin de una extensin se convierte en un tono de
dual) marcacin. Las seales de Tonos se transmiten a la lnea externa.
Pulsos (giratoria) La seal de marcacin de una extensin se convierte en un tono
giratorio de marcacin. Las seales de pulsacin giratoria se
transmiten a la lnea externa.

Condiciones
Conversin de pulsos a tonos
Es posible para un usuario de extensin cambiar temporalmente de un modo Pulsos a un modo Tonos
para que as el usuario pueda tener acceso a servicios especiales como acceso por ordenador a
llamadas de larga distancia o a servicios de correo vocal. Para cambiar al modo Tonos, espere un
perodo de tiempo preprogramado (Por defecto: cinco segundos) despus de que la lnea externa se
conecte, o pulse . Esta caracterstica slo funciona en lneas externas programadas en modo Pulsos.
El modo Tonos no se puede cambiar a modo Pulsos.
Es posible seleccionar la frecuencia de pulsos para un puerto de lnea externa que se haya ajustado
al modo Pulsos ( Frecuencia de pulsos de LCOT [411]). Existen dos frecuencias de pulsos: Baja (10
pps) y Alta (20 pps).
Es posible asignar la duracin mnima de la seal Tonos enviada a un puerto de lnea externa que se
haya ajustado al modo Tonos ( Duracin mnima de tonos del LCOT [412]).

Gua de funciones 83
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.5 Inversin de polaridad

Descripcin
El circuito en la central detecta la seal inversa de la compaa telefnica cuando un usuario de extensin
intenta realizar una llamada externa. Detecta el inicio (un interlocutor llamado descuelga) y el final (el
interlocutor llamado cuelga) de la llamada externa saliente. Cuando se recibe una llamada externa, el
circuito tambin puede detectar la seal inversa despus de que un interlocutor externo cuelgue.
La duracin de la llamada se puede verificar en REDCE utilizando esta funcin ( 1.25.1 Registro
Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)).
Es posible seleccionar si la central detecta la seal inversa slo para las llamadas externas salientes, o para
las llamadas externas salientes y entrantes, o para ninguna llamada externa (deteccin desactivada) a
travs de la programacin del sistema ( Inversin de polaridad del LCOT [415]).

84 Gua de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.6 Lnea externa inaccesible

Descripcin
La central puede controlar la corriente de bucle que se enva a travs de las lneas externas analgicas y,
si no se detecta ninguna corriente de bucle, evita que otros usuarios se conecten a esta lnea externa. Le
ser til si algunas o todas las lneas externas ocasionalmente no estn disponibles debido a problemas
con el entorno de telecomunicaciones externo.
La deteccin de la corriente de bucle puede realizarse cuando un usuario intenta conectar una lnea
externa y / o a intervalos fijos. Cuando no se detecta una corriente de bucle, se ajusta una lnea externa al
estado Inaccesible, y sta no podr realizar ni recibir llamadas. Si un usuario intenta conectar una lnea
externa ajustada al estado Inaccesible, el usuario escuchar un tono de reorden. Adems, una lnea
externa que se encuentre en el estado Inaccesible no puede utilizarse para realizar llamadas como lnea
dedicada, como parte de un grupo de lneas externas ni con la funcin SAR, y no podr recibir llamadas
externas.
La deteccin de la corriente de bucle puede realizarse a intervalos fijos para las lneas externas ajustadas
al estado Inaccesible y, si se detecta una corriente de bucle, la lnea externa regresar al estado En servicio.
Adems, una extensin asignada como administrador puede hacer que la lnea externa cambie al estado
En servicio manualmente.

Condiciones
Esta funcin no est disponible para los siguientes modelos de central:
KX-TDA100/KX-TDA200
KX-TDA0180NE y KX-TDA0180AL (LCOT8)
KX-TDA0180NE y KX-TDA0180AL (LCOT16)
KX-TDA0183NE y KX-TDA0183AL (LCOT4)
KX-TDA30
KX-TDA3180NE y KX-TDA3180AL (LCOT4)
KX-TDA3183NE y KX-TDA3183AL (LCOT2)
Los cambios del estado de la lnea externa se graban en el registro de errores de la central.
El estado Inaccesible se mantendr aunque se reinicie la central.

Referencias al Manual del usuario


2.1.6 Permitir que los usuarios tomen una lnea externa desactivada (Lnea externa inaccesible)

Gua de funciones 85
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.7 Insercin de pausa

Descripcin
Un tiempo de pausa preprogramado ( Tiempo de pausa del LCOT [416]) se insertar manualmente o
automticamente.
Insercin Manual: Pulsando la tecla PAUSA.
Insercin de pausa, Automtica: Se insertar una pausa automticamente entre los cdigos de
marcacin del usuario abajo descritos y los dgitos siguientes.
a) Cdigo de acceso a central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de
acceso a la compaa telefnica desde una central superior))
b) Cdigo de acceso a un operador especial ( 1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial)
c) Cdigo de espera del segundo tono de marcacin

Condiciones
El Tiempo de pausa se programa para cada lnea externa.
Las pausas se pueden guardar en la Marcacin de memorias.
Si pulsa la tecla PAUSA al marcar un nmero se inserta una pausa para el perodo de tiempo
preasignado.
Cuando un cdigo preprogramado de espera del segundo tono de marcacin se marca despus de
conectar con una lnea externa, se insertan pausas un nmero de veces preprogramadas despus del
cdigo.

86 Gua de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la


compaa telefnica desde una central superior)

Descripcin
Esta central puede estar instalada detrs de una central superior ya existente. Puede instalarla conectando
puertos de extensin de la central superior a puertos de lneas externas de esta central. Se necesita un
cdigo de acceso a central superior asignado a travs de la programacin de sistema ( Cdigo de acceso
a central superior [471]) para acceder a la compaa telefnica desde la central superior. El nmero de
Acceso a lnea externa de la central superior se debera almacenar como cdigo de acceso a central
superior en un grupo de lneas externas desde la central.
Se insertar un tiempo de pausa preprogramado ( Tiempo de pausa del LCOT [416]) entre el cdigo de
acceso a central superior marcado por el usuario y los dgitos siguientes. ( 1.5.4.7 Insercin de pausa)

[Ejemplo]

Compaa telefnica

Cdigo de acceso a
central superior: 0

Central
superior Interlocutor externo
(01-23-4567)

Nmero de
acceso a lneas
libres: 9 Extn. 101 Extn. 102

TRG1 Marca "0-01-23-4567".


Cdigo de
acceso a
Central central
superior N de telfono

Marca "9-0-01-23-4567". Marca "9-101".


Nmero de N de telfono Nmero de
acceso a acceso a
lneas libres lneas libres
Cdigo de acceso N de extensin de
a central superior la central superior

Nota
"0" se debera asignar como un cdigo de acceso a central superior para el grupo de lneas externas
(TRG) 1 de esta central.

Gua de funciones 87
1.5 Funciones para realizar llamadas

Condiciones
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado,
excluyendo el cdigo de acceso a la central superior, al acceder a la compaa telefnica desde la
central superior. ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
REDCE
El nmero marcado incluyendo el cdigo de acceso a la central superior se puede grabar en el REDCE
al acceder a la compaa telefnica desde la central superior.
Para grabar en el REDCE slo las llamadas de larga distancia (no las llamadas locales) originadas
desde un grupo de lneas externas especfico, asigne el cdigo de llamada a larga distancia como un
cdigo de acceso a central superior al grupo de lneas externas.

Referencias a la Gua de funciones


1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

88 Gua de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial

Descripcin
Si la central tiene acceso a varias compaas telefnicas, se precisa de la asignacin de un cdigo de
acceso a un operador especial desde la programacin del sistema ( Cdigo de acceso a un operador
especial [303]) cada vez que se realiza una llamada externa.
Se asignar automticamente un tiempo de pausa preprogramado ( Tiempo de pausa del LCOT [416])
entre el cdigo de acceso a un operador especial marcado por el usuario y los siguientes dgitos. ( 1.5.4.7
Insercin de pausa)

Condiciones
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado
excluyendo el cdigo de acceso a un operador especial. ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo
de llamadas)
Si se instala esta central detrs de una central superior ya existente:
Se debe asignar un cdigo de acceso a un operador especial y un cdigo de acceso a central superior
por separado: estos cdigos no se pueden asignar conjuntamente como un cdigo. ( 1.5.4.8 Cdigo
de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior))

Gua de funciones 89
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.5 Funciones de conexin de lnea

1.5.5.1 Funciones de conexin de lneaRESUMEN

Descripcin
Un usuario de una extensin puede seleccionar la lnea conectada para realizar llamadas segn los
siguientes mtodos:

Funcin Descripcin & Referencia


Preferencia de lneaSaliente Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al descolgar.

1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente


Acceso a lnea externa Un usuario puede seleccionar el mtodo de Acceso a lnea externa
cada vez que realice una llamada externa.

1.5.5.3 Acceso a lnea externa

90 Gua de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente

Descripcin
Un usuario de TE puede seleccionar la lnea saliente preferida para originar las llamadas, entre las
siguientes preferencias de lnea, mediante la programacin personal (Preferencia de lneaSaliente):

Funcin Descripcin
Intercom Cuando un usuario de la extensin descuelga, se seleccionar una
lnea de extensin automticamente.
Lnea libre Cuando un usuario de extensin descuelga, se selecciona una lnea
externa libre automticamente desde los grupos de lneas externas
asignados.
Sin lnea (ni externa ni interna) Cuando un usuario de la extensin descuelga, no se selecciona
ninguna lnea. Deber seleccionar la lnea que desee para hacer una
llamada.
Lnea prioritaria Cuando un usuario de la extensin descuelga, se seleccionar la lnea
preseleccionada automticamente. Se puede seleccionar una lnea
prioritaria desde las teclas de acceso a lnea: U-LN, G-LN, T-LN,
Grupo ICD

Condiciones
Ignorar preferencia de lnea
Un usuario puede ignorar la Preferencia de lnea predefinida temporalmente pulsando la tecla de
acceso a lnea o la tecla de Marcacin de memorias deseada (por ejemplo, Marcacin con una sola
pulsacin) antes de descolgar.
Para seleccionar la Preferencia de lnea externa libre, los grupos de lneas externas disponibles en la
extensin se deberan programar desde CDS ( Nmero de grupo de lneas externas [500]). Tambin
se deberan asignar los grupos de lneas externas disponibles para Acceso a lneas libres ( Acceso
a lneas libres (Acceso local) [103]).
Si se ha ajustado Preferencia de lnea externa libre o Preferencia de lnea prioritaria para una
extensin, es posible que una lnea externa se conecte automticamente y se coloque en retencin
cuando el usuario descuelgue y utilice una tecla SDE para acceder a otra extensin. Para evitar este
problema:
1. Ajuste Restriccin de llamadas para la extensin a un nivel distinto a 1.
2. Compruebe que como mnimo se ha definido un cdigo denegado de restriccin de llamadas para
el nivel 2. Si actualmente no hay cdigos denegados para el nivel 2, guarde "000" en la Tabla de
cdigos denegados para el nivel 2.
Si el usuario descuelga y pulsa la tecla SDE, se activar la funcin Restriccin de llamadas pero la
comprobacin de Restriccin de llamadas no se habr completado y, por lo tanto, se desconectar la
lnea externa que se ha conectado automticamente.

Referencias a la Gua de funciones


1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Gua de funciones 91
1.5 Funciones para realizar llamadas

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

92 Gua de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.5.3 Acceso a lnea externa

Descripcin
Los mtodos siguientes pueden utilizarse para acceder a una lnea externa:

Mtodo Descripcin Mtodo de acceso


Acceso a lneas libres Selecciona una lnea externa libre Marque el nmero de Acceso a lneas
(Acceso local) automticamente desde los grupos libres. O pulse una tecla T-LN.
de lneas externas asignados.
Acceso a grupo de Selecciona una lnea externa libre Marque un nmero de Acceso a grupo
lneas externas desde el grupo de lneas externas de lneas externas y un nmero de grupo
correspondiente. de lneas externas. O pulse una tecla G-
LN.
Acceso a lnea U-LN Selecciona directamente la lnea Marque el nmero de Acceso a lnea U-
externa deseada. LN y el nmero de lnea externa. O pulse
la tecla U-LN.

Condiciones
La programacin CDS determina los grupos de lneas externas disponibles para realizar llamadas (
Nmero de grupo de lneas externas [500]).
Se pueden consultar los nmeros de lnea externa desde el puerto ( Referencia de nmero de lnea
externa LCOT / BRI [409]).
Asignacin de tecla
Una tecla programable se puede personalizar como tecla G-LN, T-LN, o U-LN de la forma siguiente:

Tipo Parmetro asignable


Sin parmetro (Se aplican todos los grupos de lneas externas
Todas-LN (T-LN)
asignados a travs de la programacin del sistema.)
Grupo-LN (G-LN) Se asigna un grupo de lneas externas.
nica-LN (U-LN) Se asigna una lnea externa especificada.

Es posible asignar lneas externas de la forma siguiente:


La misma lnea externa a la tecla U-LN y a la tecla G-LN
El mismo grupo de lneas externas a ms de una tecla G-LN
Ms de una tecla T-LN.

Marcando el nmero de Acceso a lnea externa selecciona una tecla LN en el orden siguiente: U-LN
G-LN T-LN
Acceso a lnea externa directa
Si pulsa una tecla LN libre, automticamente pasar al modo de funcionamiento con manos libres y
permitir al usuario utilizar la marcacin con el telfono colgado. El usuario no necesita pulsar la tecla
MANOS LIBRES, la tecla MONITOR ni descolgar el microtelfono.
Orden de grupo de salto para Acceso a lneas libres
Se selecciona una lnea externa libre de los grupos de lneas externas asignados para Acceso a lneas
libres. Si se dispone de grupos de lneas externas mltiples, la secuencia de salto del grupo de lneas
externas puede ser determinado a travs de la programacin del sistema.

Gua de funciones 93
1.5 Funciones para realizar llamadas

Orden de salto de lneas externas para Acceso a lneas libres y Acceso a grupo de lneas
externas
La secuencia de salto en un grupo de lneas externas (de la lnea externa con el nmero inferior a la
lnea externa o rotacin con el nmero superior) puede determinarse a travs de la programacin del
sistema.
El nombre de una compaa o el nombre de un cliente puede asignarse desde un puerto de lneas
externas ( Nombre de lnea externa LCOT / BRI [401]) de modo que la operadora o el usuario de
extensin pueda ver el destino con el que el interlocutor externo est intentado contactar antes de
contestar. Le ser til, por ejemplo, cuando mltiples compaas compartan la misma operadora.
Es posible identificar los puertos de lneas externas que tienen lneas externas conectadas (
Conexin de lnea externa LCOT / BRI [400]). Evita que los usuarios de extensin empiecen una
llamada a una lnea externa que no est conectada.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas

94 Gua de funciones
1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.1 Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN

Descripcin
Un usuario de extensin puede almacenar los nmeros frecuentemente marcados en la informacin de la
extensin de la central y / o la informacin del sistema de la central. Un nmero guardado se marca
automticamente con una simple operacin.

1. Funciones

Funcin Mtodo de almacenaje & Referencia


Marcacin con una sola pulsacin Programacin personal
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)

1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin


Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 Programacin del sistema
(slo KX-TDA100 / KX-TDA200) (slo la programacin desde PC)

1.6.1.3 Marcacin con una sola pulsacin KX-


T7710 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)
Rellamada al ltimo nmero (Registro de Los ltimos nmeros de telfono marcados se
llamadas salientes) guardarn automticamente.

1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero


Marcacin rpida Personal Programacin personal
Funcionamiento personal con el nmero de
funcin
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)

1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema


Sistema Programacin del sistema

1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema


Marcacin superpida Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)

1.6.1.6 Marcacin superpida

Gua de funciones 95
1.6 Funciones de marcacin de memorias

Funcin Mtodo de almacenaje & Referencia


Marcacin al descolgar Programacin personal
Funcionamiento personal con el nmero de
funcin
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)

1.6.1.7 Marcacin al descolgar


Registro de llamadas entrantes La informacin de llamadas entrantes se almacena
automticamente.

1.17.2 Registro de llamadas entrantes

2. Entrada vlida

Visualizacin durante
Entrada Descripcin
la introduccin

09/ /# 09/ /# Almacene los dgitos, y #.


PAUSA (Pausa) P Almacene una pausa al pulsar la tecla PAUSA. (
1.5.4.7 Insercin de pausa)
R (FLASH) / F Almacene una seal R (flash) / rellamada (modo
RELLAMADA (Colgar)* EFA) pulsando la tecla R (FLASH) / RELLAMADA al
principio del nmero. ( 1.10.7 Acceso a las
funciones externas (EFA))
INTERCOM (Secreto)* [/] Oculte todo o una parte del nmero pulsando la tecla
INTERCOM al principio y al final del nmero que
desea ocultar. Se puede programar si la parte que se
ha ocultado aparecer en REDCE.
TRANSFERIR T Almacene un comando transferido pulsando la tecla
(Transferir)* TRANSFERIR al principio del nmero (utilizado slo
para la Marcacin con una sola pulsacin). (
1.11.1 Transferencia de llamadas)
[Ejemplo] Guardar "T + 305"= Transferir una
llamada a la extensin 305.

*: Slo disponible en el modo de programacin del sistema / personal

[Ejemplo de Marcacin secreta]


Para almacenar el nmero "9-123-456-7890" y cancelar el nmero de telfono "123-456-7890",

Entre 9 INTERCOM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 INTERCOM .

Notas
Es posible almacenar un nmero de la funcin de Marcacin de memorias al principio de los
nmeros de Marcacin de memorias.
Es posible almacenar varios nmeros de funcin en una ubicacin de Marcacin de
memorias.

96 Gua de funciones
1.6 Funciones de marcacin de memorias

Condiciones
Acceso a lnea externa mediante la Marcacin de memorias
Se puede almacenar un nmero de Acceso a lnea externa con el nmero de telfono en la Marcacin
de memorias. Sin embargo, si la Marcacin de memorias se realiza despus de seleccionar una lnea
externa, el nmero de Acceso a lnea externa se ignorar y el nmero de telfono se enviar utilizando
la lnea externa seleccionada.

Gua de funciones 97
1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin

Descripcin
Un usuario de TE puede acceder a una persona o funcin con slo pulsar una tecla. Se activa almacenando
el nmero (por ejemplo, nmero de extensin, nmero de telfono, o nmero de funcin) con una tecla de
Marcacin con una sola pulsacin.

Condiciones
Tecla de Marcacin con una sola pulsacin
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Marcacin con una sola pulsacin.
Marcacin completa con una sola pulsacin
No hay necesidad de descolgar antes de pulsar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

98 Gua de funciones
1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.3 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 (slo KX-


TDA100 / KX-TDA200)

Descripcin
La tecla Mensaje y las teclas de una sola pulsacin de todos los telfonos KX-T7710 conectados a la central
se pueden personalizar mediante la programacin del sistema. El mismo nmero de extensin, el nmero
de telfono, o el nmero de funcin se asignar a las mismas teclas en cada KX-T7710, funcin til para
las extensiones de una habitacin de hotel o para aplicaciones similares.

[Ejemplo de programacin]

Tecla Nmero deseado


MENSAJE 702 (Mensaje en espera [A Retrollamada])
Marcacin con una sola pulsacin 100 (Operadora de hotel)
01
Marcacin con una sola pulsacin 7601 (Llamada despertador)
02
Marcacin con una sola pulsacin 102 (Restaurante)
03
: :

La tecla MENSAJE est programada por defecto para devolver la llamada a un llamante que dej una
indicacin de mensaje en espera. Sin embargo, la tecla MENSAJE puede programarse para realizar otras
funciones. Las ocho teclas de una sola pulsacin no tienen ningn ajuste por defecto.

Condiciones
El KX-T7710 tiene dos modos, el modo NORMAL y el modo PBX, que se seleccionan haciendo un
cambio en el telfono. Est funcin est disponible slo cuando el KX-T7710 se encuentra en el modo
central.
Esta funcin est disponible al escuchar un tono de marcacin.
Para ms informacin, consulte la Gua de referencia rpida del KX-T7710.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

Gua de funciones 99
1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero

Descripcin
Cada extensin guarda automticamente los ltimos nmeros de telfono externo marcados para permitir
que se pueda volver a marcar el mismo nmero con facilidad.

Rellamada automtica:
Si la Rellamada al ltimo nmero se realiza en modo manos libres y el interlocutor llamado est ocupado,
la rellamada se reintentar automticamente un nmero de veces preprogramadas ( Nmero de
repeticiones de rellamada automtica [205]) en los intervalos preprogramados ( Intervalo de rellamada
automtica [206]). La duracin del timbre de no respuesta de la rellamada se puede programar.
Esta funcin est disponible slo en ciertos modelos de TE que tienen la tecla MANOS LIBRES.
Registro de llamadas salientes:
La informacin de las llamadas externas salientes se registra automticamente en cada extensin. Los
usuarios de los TEs con pantalla pueden visualizar los detalles de un nmero predefinido de los ltimos
nmeros de telfono marcados y pueden volver a llamar al mismo interlocutor externo con facilidad.

Condiciones
Si marca un nmero nuevo cuando el Registro de llamadas salientes est lleno y / o la Rellamada
automtica tiene un nmero, se borrarn los datos de la llamada guardada ms antigua, y se guardar
el nmero nuevo.
Si se realiza cualquier operacin de marcacin o si se contesta a una llamada entrante durante la
Rellamada automtica, la Rellamada automtica se cancela.
La Rellamada automtica no est disponible en algunos pases / reas cuando se utiliza una lnea
externa.
Finalizar la rellamada
Cuando el interlocutor llamado o la lnea externa conectada est ocupada, es posible pulsar la tecla
RLL continuamente hasta que el interlocutor llamado o la lnea externa quede inactiva. No hay
necesidad de descolgar antes de pulsar una tecla RLL.
Visualizacin del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada
Si pulsa la tecla RLL en un TE con pantalla con el telfono colgado podr visualizar el registro de
llamadas salientes. Para esta operacin se necesita la Programacin del sistema.
Si se utiliza el Registro de llamadas salientes para rellamar a un interlocutor externo, o si un nmero
ya guardado en el Registro de llamadas salientes se vuelve a marcar manualmente, el nmero se
guardar en el registro de llamadas mltiples veces. Sin embargo, las llamadas realizadas utilizando
la tecla RLL no se volvern a guardar en el Registro de llamadas salientes.
Es posible cambiar el nmero de registros que pueden guardarse en cada extensin a travs de la
programacin del sistema.

Referencias al Manual del usuario


1.2.3 Rellamada
1.11.1 Utilizar el registro de llamadas

100 Gua de funciones


1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema

Descripcin
Un usuario de extensin puede realizar llamadas utilizando la marcacin abreviada para los nmeros
frecuentemente marcados que se almacenan en la informacin de la extensin de la central, o la
informacin del sistema de la central ( Nmero de marcacin rpida del sistema [001]).
La Marcacin rpida personal tambin se conoce como Marcacin rpida de la extensin.

Condiciones

[General]
Cualquier nmero (por ejemplo, nmero de telfono, nmero de funcin) se puede almacenar en un
nmero de marcacin rpida. Se puede asignar un nombre a cada nmero de Marcacin rpida
personal a travs de la programacin personal, y un nmero de Marcacin rpida del sistema (
Nombre de marcacin rpida del sistema [002]).
Directorio de llamadasMarcacin rpida
Los usuarios de TE con pantalla pueden realizar una llamada seleccionando los nombres
almacenados en la pantalla.

[Marcacin rpida personal]


Bloqueo de la pantalla
Un usuario de extensin puede bloquear la pantalla del nmero de marcacin rpida personal para
evitar que los nmeros se visualicen en alguna extensin a travs de la programacin personal
(Bloqueo de la pantalla). En este caso, tambin se bloquearn las pantallas del registro de llamadas
entrantes / salientes y del registro MVS y no se podrn reproducir los mensajes de voz del buzn de
mensajes del usuario. Se precisa de un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) para
utilizar esta funcin. ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN))

[Marcacin rpida del sistema]


Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
Es posible ignorar el nivel Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas utilizando la Marcacin
rpida del sistema ( Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin
rpida del sistema [509]). ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
Pantalla de Marcacin rpida del sistema mediante la tecla MARCACIN AUTOMTICA /
GUARDAR
Si pulsa la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR en una pantalla TED con el telfono colgado
podr visualizar el directorio de la Marcacin rpida del sistema.
Cuando se instala una tarjeta MEC en la central, los nmeros de marcacin rpida del sistema pueden
asignarse de forma separada para cada empresa, segn la central que se utilice:
KX-TDA30: Cada empresa puede seleccionar utilizar el grupo original de los nmeros de
marcacin rpida del sistema comunes o el grupo comn adicional.
KX-TDA100 / KX-TDA200: Cada empresa puede seleccionar utilizar el grupo original de los
nmeros de marcacin rpida del sistema comunes o el grupo privado de la empresa.

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica
1.11.1 Utilizar el registro de llamadas

Gua de funciones 101


1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.11.2 Utilizar los directorios


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin
3.3 Personalizar el sistema (Programacin del sistema)

102 Gua de funciones


1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.6 Marcacin superpida

Descripcin
Un usuario de una extensin puede acceder a una funcin fcilmente. Se activa almacenando el nmero
(por ejemplo, nmero de extensin, nmero de telfono, o nmero de funcin) para la Marcacin
superpida.

Condiciones
La Marcacin superpida es adecuada para los siguientes casos:
Llamadas de servicio de habitaciones en un hotel
Llamar a otra sucursal a travs de la red pblica.
Los nmeros de Marcacin superpida siguen el plan de numeracin flexible.
( 2.3.5 Numeracin flexible / Numeracin fija)
Ejemplo de nmeros de marcacin superpida guardados:

N de marcacin
N de posicin Nmero deseado
superpida
Marcacin superpida 01 110 9110 (Llamada externa)
Marcacin superpida 02 5 3016 (Servicio de habitacin)
Marcacin superpida 03 2011 90123456789 (Otra sucursal)
: : :

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

Gua de funciones 103


1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.7 Marcacin al descolgar

Descripcin
Un usuario de extensin puede ajustar su extensin para que automticamente marque un nmero de
telfono o un nmero de extensin preprogramado al descolgar.
Si la funcin Marcacin al descolgar se ha ajustado, se generar un tono de marcacin durante el tiempo
de espera especfico asignado desde la programacin del sistema ( Tiempo de espera de la Marcacin
al descolgar [204]) cuando el usuario descuelgue. Durante el tiempo de espera, el usuario puede marcar
el nmero de otro interlocutor, ignorando la funcin Marcacin al descolgar. Si no se marca ningn nmero,
el nmero preprogramado empezar a marcarse automticamente.

Condiciones
Telfono compatible
TE, TR, T1-OPX, y EP

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

104 Gua de funciones


1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor


ocupado

1.7.1 Retrollamada automtica por ocupado

Descripcin
Si el destino o la lnea estn ocupados cuando se realiza una llamada, un usuario de extensin puede
ajustar la funcin Retrollamada automtica por ocupado. La central controlar el estado del destino o de la
lnea externa y, cuando est disponible, enviar un timbre de retrollamada a la extensin llamante para
informar al usuario. Despus de que la extensin conteste el timbre de retrollamada, el nmero de
extensin marcado anteriormente se volver a marcar automticamente, o la lnea externa se conectar
automticamente.

Condiciones
Si no se contesta el timbre de retrollamada en 10 segundos, la retrollamada se cancelar.
Si la extensin escucha un tono de ocupado antes de marcar el nmero de telfono, slo se reservar
la lnea externa o el grupo de lneas externas. Despus de contestar el timbre de retrollamada, la
extensin debera marcar el nmero de telfono.
Una extensin puede ajustar slo una Retrollamada automtica por ocupado. El ltimo ajuste es el
efectivo.
Los usuarios de mltiples extensiones pueden ajustar esta funcin a una lnea externa
simultneamente.
Sin embargo, un mximo de cuatro usuarios de una extensin pueden ajustar esta funcin a una
extensin.
El timbre de retrollamada se enviar a las extensiones en el orden con el que se ajust la funcin. En
otras palabras, la extensin que ajust la funcin primero recibir el timbre de retrollamada primero.
Esta funcin no se puede utilizar para las llamadas a una extensin SPV ni a una extensin RDSI.

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

Gua de funciones 105


1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.2 Ignorar Ocupado

Descripcin
Permite al usuario de la extensin interrumpir una llamada existente para establecer una llamada de
conferencia a tres.

Denegar Ignorar Ocupado:


Es posible que otros usuarios de la extensin eviten que otro usuario de la extensin intercepte sus
llamadas.

Condiciones
La programacin CDS determina los usuarios de extensin que pueden utilizar Ignorar Ocupado (
Ignorar Ocupado [505]) y ajusta el modo Denegar Ignorar Ocupado ( Denegar Ignorar Ocupado
[506]).
Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a) Se ha ajustado Denegar Ignorar Ocupado o Seguridad de lnea de datos ( 1.10.5 Seguridad de
lnea de datos).
b) Mientras est controlado por otra extensin ( 1.7.3 Monitorizacin de llamadas).
c) Mientras reciba ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o
Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)).
d) Durante una llamada de Conferencia ( 1.13.1 Funciones de conferencia).
e) Durante una llamada de interfono ( 1.16.1 Llamada de interfono).
f) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
g) Durante la Retencin para consulta.

(Retencin para consulta: Permite a un usuario de la extensin colocar una llamada en espera
temporal para ejecutar Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa.)
Esta funcin no est disponible para una llamada de lnea externa a lnea externa a travs de DISA.

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta
1.7.7 Evitar que otras personas se incorporen a la conversacin (Denegar Ignorar Ocupado)

106 Gua de funciones


1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.3 Monitorizacin de llamadas

Descripcin
Permite que un usuario de extensin escuche la conversacin existente del usuario de la extensin
ocupada. El usuario puede escuchar la conversacin, pero la voz del usuario no se escuchar. Si lo desea,
es posible interrumpir la llamada para establecer una conferencia a tres.

Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin.
Esta funcin slo est disponible cuando la extensin ocupada realiza una conversacin con otra
extensin o con un interlocutor externo.
Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a) Denegar Ignorar Ocupado ( 1.7.2 Ignorar Ocupado) o Seguridad de lnea de datos ( 1.10.5
Seguridad de lnea de datos).
b) Mientras reciba ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o
Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)).
c) Durante una llamada de Conferencia ( 1.13.1 Funciones de conferencia).
d) Durante una llamada de interfono ( 1.16.1 Llamada de interfono).
e) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
f) Durante la Retencin para consulta.

(Retencin para consulta: Permite a un usuario de la extensin colocar una llamada en espera
temporal para ejecutar Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa.)
Esta funcin se detiene cuando el usuario de una extensin ocupada pulsa las siguientes teclas
durante una conversacin ( 1.19.1 Teclas fijas y 1.19.2 Teclas programables):
Tecla R (FLASH) / RELLAMADA
Tecla RETENER
Tecla TRANSFERIR
Tecla CONFERENCIA
Tecla SDE
Tecla EFA
Tecla Grabacin de conversaciones
Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin
Tecla de Transferencia de correo vocal

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

Gua de funciones 107


1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

1.7.4.1 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada


RESUMEN

Descripcin
Si intenta llamar a una extensin ocupada (est llamando o manteniendo una conversacin), el usuario de
una extensin puede enviar una indicacin de llamada en espera a la extensin ocupada (Llamada en
espera). El mtodo de recepcin de la notificacin depende de los ajustes personales de la extensin
llamada y del tipo de telfono:

Mtodo de recepcin de la Descripcin & Referencia


notificacin
Tono de llamada en espera Enva el tono de llamada en espera a la extensin ocupada.

1.7.4.2 Tono de llamada en espera


Aviso de llamada con el Habla con la extensin ocupada utilizando el altavoz integrado y el
microtelfono descolgado micrfono de la extensin llamada mientras realiza la llamada en
(ALMD) curso utilizando el microtelfono.

1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)


Aviso privado de llamada con el Enva un mensaje hablado a una extensin ocupada que slo lo
microtelfono descolgado escuchar directamente el usuario de extensin llamada, a travs del
(APLMD) microtelfono, sin interrumpir la conversacin en curso.

1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado


(APLMD)

Condiciones
Cada usuario de extensin puede seleccionar recibir el Tono de llamada en espera, ALMD, APLMD, o
ninguno de ellos.
ALMD y APLMD se activan o desactivan por medio de la CDS de la extensin llamante.
ALMD y APLMD no funcionan para algunos tipos de telfono. En estos casos, el tono de llamada en
espera se enviar a la extensin llamada.

108 Gua de funciones


1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

Modo de Llamada en espera de la extensin llamada


DESACT. ACT.
Modo CDS
ALMD de la Aviso privado de
extensin llamada con el
Tono de llamada en
llamante Cancelar ALMD microtelfono
espera
descolgado
(APLMD)
Desactivado Llamada en Tono de llamada en Tono de llamada en Tono de llamada en
espera espera espera espera
desactivada
Activado Llamada en Tono de llamada en ALMD APLMD (o tono de
espera espera (o tono de llamada en llamada en espera)
desactivada espera)

Los mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD, y APLMD) estn
disponibles cuando la extensin llamada est manteniendo una conversacin con otro interlocutor. En
caso contrario, la extensin llamante se mantendr en espera hasta que la extensin llamada est
disponible para recibir la notificacin. Mientras espera, la extensin llamante escuchar un tono de
devolucin de llamada.
Si ninguno de estos mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD o
APLMD) est ajustado a la extensin del interlocutor llamado, el llamante escuchar un tono de
reorden.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.3.3 Llamada en espera

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

Gua de funciones 109


1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4.2 Tono de llamada en espera

Descripcin
Si el usuario de una extensin intenta llamar a una extensin ocupada (est llamando o manteniendo una
conversacin), puede enviar el tono de llamada en espera a la extensin llamada para hacerle saber que
hay otra llamada en espera.

Condiciones
Esta funcin slo est disponible si la extensin llamada tiene activada la Llamada en espera. Si est
activada, la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada.
El tono de llamada en espera puede seleccionarse (Tono 1 o Tono 2) desde la programacin personal
(Seleccin de tipo de tono de llamada en espera).

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

110 Gua de funciones


1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)

Descripcin
El usuario de una extensin puede hablar con una extensin ocupada mediante el altavoz integrado y el
micrfono del TE del interlocutor llamado. Si la llamada en curso utiliza un microtelfono, la segunda
conversacin se realiza con el altavoz y el micrfono de modo que la extensin llamada pueda hablar con
ambos interlocutores.

Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin.
Esta funcin est disponible cuando la extensin llamada utiliza uno de los siguientes telfonos:
KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636
KX-T7536
KX-T7436
KX-T7235 (excepto KX-T7235G / FR / SL / NE)
Si KX-T7235G / FR / SL / NE estn conectados a la central, debera desactivarse la funcin ALMD para
el KX-T7235 mediante la programacin del sistema.
La funcin ALMD no se puede utilizar en los siguientes casos:
a) La CDS ni el tipo de telfono de la extensin llamada no est disponible para esta funcin.
b) La extensin llamada (TED) se conecta a un PC (Consola sobre PC o Telfono sobre PC) va travs
del Mdulo USB.
c) La extensin llamada (TED) se encuentra en la conexin XDP digital.
El tono de llamada en espera se enva a la extensin llamada. ( 1.7.4.2 Tono de llamada en espera)
Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de la extensin coloca una llamada externa en
retencin o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, ALMD se desactivar y la
extensin llamante empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada.
Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en
retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.

Gua de funciones 111


1.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado


(APLMD)

Descripcin
Un usuario de extensin puede enviar un mensaje hablado a una extensin ocupada que slo lo escuchar
directamente el usuario de la extensin llamada, a travs del microtelfono, sin interrumpir la conversacin
en curso. El llamante no podr escuchar la conversacin en curso ni la respuesta del usuario de la
extensin llamada, a menos que el usuario de la extensin llamada coloque el interlocutor actual en
retencin y cambie al llamante que est en espera.

Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin.
Esta funcin est disponible cuando la extensin llamante y la extensin llamada utilicen uno de los
siguientes telfonos:
Serie KX-T7600
Serie KX-T7500
Serie KX-T7400 (excepto KX-T7451)
TE-IP
Si la funcin APLMD no se puede utilizar debido a la CDS o al tipo de telfono, el tono de llamada en
espera se enviar a la extensin llamada. ( 1.7.4.2 Tono de llamada en espera)
Si la extensin llamada no utiliza un telfono de la serie KX-T7600, KX-T7500 o KX-T7400 ni un TE-
IP, pero fuerza el Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD), el aviso lo
escuchar el otro interlocutor.
Es posible permitir el APLMD en cualquier telfono. Sin embargo, es posible que no funcione
correctamente. (por ejemplo, el interlocutor podra or la voz.)
Mientras una extensin recibe un APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada externa actual
en retencin o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, el APLMD se desactivar y la
extensin llamante empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada.
Mientras una extensin recibe APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en
retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.

112 Gua de funciones


1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8 Funciones de Restriccin de llamadas /


Bloqueo de llamadas

1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Descripcin
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas puede prohibir que un usuario de una extensin realice
ciertas llamadas a lnea externa desde la programacin CDS. Se aplica cuando el usuario descuelga, se
conecta una lnea externa y se enva un nmero marcado a la lnea externa.
Cada CDS est programado para tener un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para
cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche).
Existen siete niveles disponibles. El nivel 1 es el nivel ms alto, y el nivel 7 es el ms bajo. Es decir, el nivel
1 permite todas las llamadas externas, y el nivel 7 prohibe todas las llamadas externas. Los niveles del 2
al 6 se utilizan para restringir llamadas combinando las Tablas de cdigos denegados y de excepcin.

Tablas de cdigos denegados


Una llamada externa saliente realizada por una extensin con un nivel entre 2 y 6 se compara primero con
las Tablas de cdigos denegados aplicables. Si los prefijos del nmero marcado (sin incluir el nmero de
Acceso a lnea externa) no se encuentran en la tabla, se realiza la llamada. Existen cinco Tablas de cdigos
denegados para cada uno de los niveles del 2 al 6, respectivamente.
Complete todas las tablas guardando los nmeros que deben prohibirse. Estos nmeros estn definidos
como cdigos denegados.

Tablas de cdigos de excepcin


Estas tablas se utilizan para ignorar cdigos denegados programados. Una llamada denegada por las
tablas de cdigos denegados aplicables se comprueba con las tablas de cdigos de excepcin aplicables,
y si se encuentra una coincidencia se realiza la llamada.
Existen cinco Tablas de cdigos de excepcin para los niveles del 2 al 6, respectivamente.
Complete cada tabla guardando los nmeros que son excepciones a los cdigos denegados. Estos
nmeros se definen como cdigos de excepcin.

Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema


Si la llamada se realiza utilizando la Marcacin rpida del sistema, la llamada puede ignorar la Restriccin
de llamadas / Bloqueo de llamadas. Cada CDS se programa para que tenga un nivel de Restriccin de
llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema ( Ignorar las restricciones para la
marcacin rpida del sistema [300]).
Cuando se haya ajustado esta funcin, todos los usuarios de extensiones podrn efectuar llamadas con la
Marcacin rpida del sistema con el nivel para dicha marcacin. Cualquier extensin que ajuste el Bloqueo
de la marcacin de la extensin tambin podr realizar una llamada utilizando la Marcacin rpida del
sistema.

Gua de funciones 113


1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas


El nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas viene determinado por los niveles aplicables de
Tablas de cdigos denegados y Tablas de cdigos de excepcin.

Tablas de cdigos denegados*1 Tablas de cdigos de excepcin*2


Nivel 1 No programable No programable
Nivel 2 Tabla para el nivel 2 Tablas para niveles del 2 al 6
Nivel 3 Tablas para niveles 2 y 3 Tablas para niveles del 3 al 6
Nivel 4 Tablas para niveles del 2 al 4 Tablas para niveles del 4 al 6
Nivel 5 Tablas para niveles del 2 al 5 Tablas para niveles del 5 al 6
Nivel 6 Tablas para niveles del 2 al 6 Tablas para nivel 6
Nivel 7 No programable No programable

*1: Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [301]


*2: Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [302]

Explicacin:
Nivel 1:
Permite todas las llamadas.
Nivel 2:
Deniega los cdigos guardados en la Tabla de cdigos denegados para el nivel 2 excepto los cdigos
guardados en las Tablas de cdigos de excepcin para los niveles del 2 al 6.
Nivel 3:
Deniega los cdigos guardados en las Tablas de cdigos denegados para los niveles 2 y 3 excepto los
cdigos guardados en las Tablas de cdigos de excepcin para los niveles del 3 al 6.



Nivel 7:
Permite slo las llamadas internas.
[Ejemplo de programacin]

Nivel para modo horario*1 Nivel para la marcacin rpida


N de CDS
Da Almuerzo Pausa Noche del sistema*2

1 1 1 1 6 1
2 2 2 2 6 1
: : : : : :

*1: Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [501]


*2: Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema [509]

114 Gua de funciones


1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

[Diagrama de flujo]
Un usuario realiza una
llamada externa.

La llamada se realiz con Ia S


Marcacin rpida del sistema?

No
No Est activado Ignorar las
restricciones para la Marcacin
rpida del sistema?

S
Comprueba el nivel de Comprueba el nivel de
Restriccin de llamadas Restriccin de llamadas /
/ Bloqueo de llamadas Bloqueo de llamadas para la
para el modo horario de Marcacin rpida del sistema
la CDS de la extensin. de la CDS de la extensin.

Nivel 7 Qu es el nivel de Restriccin de Nivel 1


llamadas / Bloqueo de llamadas?

Niveles 2, 3, 4, 5, 6

El nmero marcado aparece en No


las Tablas de cdigos denegados
aplicables?

El nmero marcado aparece en S


las Tablas de cdigos de excepcin
aplicables?

No

La llamada se deniega. El usuario Se realiza la llamada.


escucha un tono de reorden.

Condiciones
ADVERTENCIA
El software contenido en la funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas que permite el
acceso del usuario a la red debe actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos
ltimamente en la red, a medida que se ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los
cdigos nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la
central a la red y a estos cdigos.

Gua de funciones 115


1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.

Debera asignar una CDS para cada extensin. ( Clase de servicio [602])
Las comprobaciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a:
SAR
Acceso a lnea externa (Lneas libres / Grupo de lneas externas / Lnea U-LN)
Es programable si Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba " " o "#". Es til para
evitar las llamadas no autorizadas que podran producirse mediante ciertos intercambios de las
compaas telefnicas.
Se puede programar si la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los dgitos
marcados despus del Acceso a las funciones externas durante una llamada externa. ( 1.10.7
Acceso a las funciones externas (EFA))
Cdigo de acceso a central superior / Cdigo de acceso a un operador especial
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los nmeros marcados con un cdigo de
Acceso a una central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la
compaa telefnica desde una central superior)) o un cdigo de Acceso a un operador especial (
1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial):

Guardado
Tipo No guardado
Encontrado No encontrado
Cdigo de acceso a Elimina el cdigo. Se Se realiza la llamada Restriccin de
central superior efecta una (exceptuada desde llamadas / Bloqueo de
comprobacin de Restriccin de llamadas comprueba
Restriccin de llamadas / Bloqueo de todo el nmero.
llamadas / Bloqueo de llamadas).
llamadas en los dgitos
siguientes.
Cdigo de acceso a un Elimina el cdigo. Se Restriccin de Restriccin de
operador especial efecta una llamadas / Bloqueo de llamadas / Bloqueo de
comprobacin de llamadas comprueba llamadas comprueba
Restriccin de todo el nmero. todo el nmero.
llamadas / Bloqueo de
llamadas en los dgitos
siguientes.

SAR
Si se aplica SAR al nmero marcado, Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprobar el
nmero marcado por el usuario (y no el nmero marcado por SAR). En este caso, no se comprobarn
un cdigo de Acceso a central superior y / o un cdigo de Acceso a un operador especial.
Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin
La marcacin de dgitos se puede restringir mientras estn ocupados en una llamada recibida de lnea
externa. Si el nmero de los dgitos marcados excede la limitacin preprogramada, se desconectar
la lnea.
A travs de la programacin del sistema puede seleccionar si la lnea externa se desconectar cuando
el tiempo entre dgitos se agote sin completar la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo
de llamadas.
Si no se selecciona ninguna desconexin, la comprobacin de la Restriccin de llamadas /
Bloqueo de llamadas tambin se realizar despus de que se agote el tiempo entre dgitos.
Si se selecciona una desconexin, la lnea se desconectar cuando se agote el tiempo entre
dgitos de la lnea externa. Tambin evitar que se utilice el EFA.

116 Gua de funciones


1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Este ajuste se aplica a todas las lneas externas.


Un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede cambiar mediante algunas
funciones. La prioridad de las funciones, cuando se utilizan funciones mltiples, es como se describe
a continuacin:
1) Transferencia del tono de marcacin ( 1.8.4 Transferencia del tono de marcacin)
2) Gestin del presupuesto ( 1.8.2 Gestin del presupuesto)
3) Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
4) CDS mvil / Entrada de cdigo verificado
( 1.8.5 CDS mvil, 1.8.6 Entrada de cdigo verificado)
5) Bloqueo de la marcacin de la extensin

Referencias a la Gua de funciones


1.5.5.3 Acceso a lnea externa
1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema
1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin
1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)
2.2.4 Servicio horario

Gua de funciones 117


1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.2 Gestin del presupuesto

Descripcin
Limita el uso del telfono segn un presupuesto preprogramado desde una extensin. Si el coste de la
llamada llega al limite, el usuario de la extensin no podr hacer ms llamadas externas. Una extensin
asignada como administrador puede aumentar el limite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la
cantidad a tarificar.

Condiciones
Si se llega al limite, se aplica el nivel 7 de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. ( 1.8.1
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
Gestin del presupuesto para llamadas verificadas
Si el usuario de extensin realiza una llamada externa con un cdigo verificado, el coste de la llamada
se aadir al total del cdigo verificado (no a la extensin). ( 1.8.6 Entrada de cdigo verificado)
Puede asignarse un lmite del coste de la llamada a cada cdigo verificado.
Para esta funcin, se necesita el servicio de tarificacin o el servicio Informacin de tarificacin (AOC)
RDSI.
Es posible seleccionar si desea desconectar la lnea despus de un tono de alarma o slo enviar un
tono de alarma cuando la tarificacin de llamadas llega al lmite preprogramado durante una
conversacin.

Referencias al Manual del usuario


3.2.2 Programacin del administrador

118 Gua de funciones


1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin

Descripcin
Un usuario de extensin puede cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas del
telfono ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) para que otros usuarios no puedan
realizar llamadas externas inapropiadas. Se precisa de un nmero de identificacin personal de la
extensin (PIN) para desbloquear el telfono ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin
(PIN)).
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Bloqueo electrnico de la extensin.

Condiciones
Esta funcin tambin restringe el cambio del destino DSV. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota
Ignora el Bloqueo de la marcacin de la extensin. Si una extensin asignada como administradora
ajusta el Bloqueo de la marcacin de la extensin remota en una extensin que ya haya sido bloqueada
por el usuario de extensin, el usuario no podr desbloquearla. Si una extensin administradora
desbloquea una extensin que ha estado bloqueada por el usuario de la extensin, la extensin se
desbloquear.
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Control del bloqueo de la estacin remota.
Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
La programacin CDS determina el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el
Bloqueo de la marcacin de la extensin ( Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
para el Bloqueo de la marcacin de la extensin [510]).

Referencias al Manual del usuario


1.5.4 Evitar que otras personas utilicen su telfono (Bloqueo de la marcacin de la extensin)
2.1.1 Control de extensin

Gua de funciones 119


1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.4 Transferencia del tono de marcacin

Descripcin
Una extensin asignada como administrador puede cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo
de llamadas ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) para un usuario de la extensin
temporalmente. Despus de esto, el usuario de la extensin puede hacer su llamada.

[Ejemplo] Un usuario de extensin puede llamar a un administrador para liberar la restriccin de las
llamadas salientes (por ejemplo, para las llamadas internacionales).

(3) Realiza una llamada externa

(2) Cambiar la Restriccin


de llamadas / Bloqueo de
llamadas
Tecla Restriccin de
llamadas / Bloqueo
(1) Llamada de llamadas

Habitacin Administrador
del cliente
(Llamada externa
restringida)

Condiciones
El Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas modificado slo se aplicar a la siguiente
llamada que est colocada en la extensin del usuario.
Tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
Una extensin administradora debe almacenar el nivel de Restriccin de llamadas / bloqueo de
llamadas en la tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. Una tecla programable se puede
personalizar como tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


2.1.3 Control del nivel de restriccin (Transferencia del tono de marcacin)

120 Gua de funciones


1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.5 CDS mvil

Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar otro telfono de extensin con la CDS asignada temporalmente a
su extensin. La extensin accede a su propia extensin desde otro telfono y opera funciones de las
mismas caractersticas que se asignan a su propia extensin. Es una de las operaciones remotas. Se
precisa de un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) para utilizar esta funcin ( 1.27.1
Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)).

Condiciones
Se aplican los siguientes elementos:
Programacin de la CDS
Gestin del presupuesto ( 1.8.2 Gestin del presupuesto)
Cdigo de facturacin detallada para SAR ( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
Nmero de extensin grabado en REDCE ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por
Extensin (REDCE)).
CDS mvil a travs de DISA
Esta funcin tambin se encuentra disponible a travs de DISA. ( 1.16.7 Acceso directo al sistema
interno (DISA))

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones

Gua de funciones 121


1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.6 Entrada de cdigo verificado

Descripcin
Un usuario de la extensin puede realizar una llamada externa con un cdigo verificado de su o de
cualquier otra extensin para cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.8.1
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) o para identificar la llamada por razones de facturacin. Se
precisa de un cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) para utilizar esta funcin.

Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor
descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (cdigo PIN verificado o PIN de extensin) de
la central.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Mantenga los PINs en secreto.
b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fcilmente.
c) Cambie los PINs regularmente.

Se aplican los siguientes elementos:


Programacin de la CDS
Gestin del presupuesto
Cdigo de facturacin detallada para SAR
El + cdigo verificado grabado en REDCE en lugar del nmero de extensin ( 1.25.1 Registro
Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)).
Entrada de cdigo verificado a travs de DISA
Esta funcin tambin se encuentra disponible a travs de DISA. ( 1.16.7 Acceso directo al sistema
interno (DISA))
Cdigo PIN verificado
Se debe asignar un cdigo PIN verificado para cada cdigo verificado a travs de la programacin del
sistema ( Cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) [122]) o a travs de la
programacin del administrador.
Bloqueo del PIN del cdigo verificado
Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si entra el PIN errneo un nmero
preprogramado de veces y de forma sucesiva, se bloquear el PIN del cdigo verificado. Solamente
puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y
borrar.

122 Gua de funciones


1.8 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Gestin del presupuesto para llamadas verificadas


Un limite del coste de la llamada puede asignarse para cada uno de los cdigos verificados.
[Ejemplo de Cdigos verificados y su programacin]

Cdigo de
facturacin
Ubicacin Cdigo*1 Nombre*2 PIN*3 CDS*4 Presupuesto
detallada para
SAR
0001 1111 Tom Smith 1234 1 2323 5000 Euros
0002 2222 John White 9876543210 3 4545 3000 Euros
: : : : : : :

*1: Cdigo verificado [120]


*2: Nombre de cdigo verificado [121]
*3: Cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN) [122]
*4: Nmero de CDS de cdigo verificado [123]

Referencias a la Gua de funciones


1.8.2 Gestin del presupuesto
1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)
2.2.6 Funciones de administrador

Referencias al Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones
3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones 123


1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)

1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta


(SAR)

1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

Descripcin
SAR, selecciona automticamente el operador disponible en el momento en que se realiza una llamada de
lnea externa segn los ajustes preprogramados. El nmero marcado ser revisado y modificado para
conectarlo al operador apropiado.
[Diagrama del flujo del procedimiento de seleccin]
Los nmeros X en el diagrama de flujo corresponden a los [Procedimientos de programacin] de las
siguientes pginas.

Se realiza una llamada externa.

No (Acceso a lnea externa normal)


El modo SAR ( 1 ) est activado?

Enva el nmero de
S telfono al operador
seleccionado por el
El nmero marcado se usuario.
S
encuentra en la Tabla de nmero de inicio
de excepcin ( 2 )?

No

El nmero marcado se encuentra en No


la Tabla de nmero de inicio ( 3 )?

S
Comprueba la Tabla de plan de ruta
( 4 ) para determinar el operador a
utilizar.

Se encuentra el operador ( 6 ) en No
el bloque horario ( 5 ) adecuado?

Existe algn grupo de lneas No


externas disponible ( 11 )?
Es debido No
S a que todas las lneas
externas estn S
Modifica el nmero marcado ocupadas?
(por defecto)
eliminando los dgitos ( 9 ) y siguiendo S Se permite el Acceso a
los comandos de modificacin ( 12 ). lnea externa normal?

No
Enva el nmero modificado Enva el nmero
a la lnea externa. Enva el tono Enva el tono de telfono mediante
de ocupado. de reorden. el Acceso a lneas
libres.

124 Gua de funciones


1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)

[Procedimientos de programacin]
1. Asignacin del 1 modo SAR ( Modo SAR [320])
Es posible seleccionar si SAR funciona cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando
cualquier mtodo acceso a lneas libres o cuando un usuario de extensin realiza una llamada
utilizando cualquier mtodo de acceso a lnea externa. ( 1.5.5.3 Acceso a lnea externa)

2. Asignacin de Tabla de nmero de inicio de excepcin 2

Guarde los nmeros de telfono que evitarn el uso de la funcin SAR.


2 Tabla de nmero de inicio de excepcin a la SAR
N de
Excepcin de prefijo *1
posicin
001 033555
002 06456
: :

*1: Nmero de excepcin SAR [325]

3. Asignacin de Tabla de nmero de inicio 3

Guarde los cdigos de rea / o nmeros de telfono como nmero de inicio que circularn por la
funcin SAR. En esta tabla, el plan de ruta (se refiere a "4. Asignacin de Tabla de plan de ruta 4 ") se
selecciona para cada nmero.
El nmero adicional (restante) de dgitos debe ser asignado solamente cuando "#", por ejemplo, se
necesita, despus del nmero marcado. Se aade el "#" despus del nmero asignado de dgitos
(excluyendo un nmero de inicio).

3 Tabla de nmero de inicio a la SAR

N de N de N adicional N de tabla de
(restante)
posicin inicio *1 de dgitos plan de ruta*2
0001 039 7 1
0002 03 0 4
0003 0444 5 5
: : : :
*1: Nmero de inicio SAR [321]
*2: Tabla de nmeros de plan de ruta SAR [322]

Si un nmero marcado coincide con un nmero de inicio, el nmero ser modificado de acuerdo con
la correspondiente Tabla de plan de ruta y el nmero modificado ser enviado a la lnea externa cuando
el nmero de inicio adicional asignado (restante) sea marcado.
Si un nmero marcado coincide con nmeros de inicio de mltiples entradas, la entrada del nmero de
inicio con la localizacin del nmero ms bajo tendr prioridad.

Gua de funciones 125


1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)

[Ejemplo]

N correspondiente
Nmero marcado Descripcin
Tabla de plan de ruta
039-123-4567 1 "039" se encuentra en la localizacin 0001 y se
marcaron siete dgitos (nmeros de inicio
adicionales asignados (restantes) en localizacin
0001) La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona
justo despus del sptimo dgito 7.
039-654-321 1 "039" se encuentra en localizacin 0001 y el
tiempo entre dgitos se agota antes que se reciba
el sptimo dgito. La Tabla 1 del plan de ruta se
selecciona justo despus de que el tiempo entre
dgitos se agote.
038 4 "03" se encuentra en dos ubicaciones (ubicacin
0001 y 0002), as la central espera al prximo
dgito "8". "038" no se encuentra en ninguna
ubicacin, entonces se selecciona "03"
(ubicacin 0002). Se selecciona la Tabla 4 del
plan de ruta.

4. Asignacin de Tabla de plan de ruta 4

Coloque la franja horaria como desee y guarde el operador prioritario.


Tabla de secuencias 5
Como el mejor operador puede variar segn el da de la semana y la hora del da, se pueden programar
cuatro bloques horarios (De hora A a hora D) para cada da de la semana.
Operador Prioritario 6
Asigne el operador apropiado (consulte "5. Asignacin de Tabla de operadores 7 ") y su prioridad en
cada bloque horario. El operador se selecciona por orden de entrada (el orden en que las entradas se
han listado).
3 Tabla de nmero de inicio a la SAR
N de N de N adicional N de tabla de
(restante)
posicin inicio de dgitos plan de ruta 4 Tabla de plan de ruta SAR
0001 03 8 1 Tabla de plan de ruta 1
: : : : 6 Operador*2
5 Tabla de
secuencias*1 Prioritario 1 Prioritario 2 ...
Lun HoraA 9:00 1 (Telecom A) 4 (Telecom D) ...
HoraB 12:00 1 (Telecom A) 2 (Telecom B) ...
HoraC 15:00 1 (Telecom A) 2 (Telecom B) ...
HoraD 21:00 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) ...
: : : : : ...
Dom HoraA 9:00 3 (Telecom C) 2 (Telecom B) ...
HoraB 12:00 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) ...
HoraC 15:00 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) ...
HoraD 21:00 3 (Telecom C) 2 (Telecom B) ...

*1: Tabla de plan de ruta SAR [330]


*2: Tabla de plan de ruta SAR (116) [331346]

126 Gua de funciones


1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)

5. Asignacin de Tabla de operadores 7


Se puede programar un nmero especfico de operadores. Asigne los siguientes elementos a cada
Tabla de operadores:
Nombre de operador 8 : Asigne el nombre de operador.
Nmero de dgitos borrados 9 : Asigne el nmero de dgitos a borrar desde el principio del nmero
marcado por el usuario.
Cdigo de acceso de operadores 10 : Asigne el cdigo para acceder al operador.
Grupo de lneas externas 11 : Asigne los grupos de lneas externas que conecten con cada operador.
Comando de modificacin 12 : Asigne los comandos para modificar el nmero marcado para acceder
al operador.
[Explicacin del comando]

Comando Descripcin
Nmero Aade el nmero.
C Aade el cdigo de acceso de operadores.
P Lnea analgica: Inserte una pausa.
Lnea RDSI / T1 / E1: Inserta una pausa y cambia la seal del tono
(Tonos).
A Aade el cdigo de Autorizacin para la empresa ( 13 ).
G Aade el cdigo de Autorizacin para el grupo de lneas externas
( 14 ).
I Aade el cdigo de Facturacin detallada ( 15 ).
H Aade el nmero marcado despus de que los dgitos se hayan
borrado (Posicin de inicio).

[Ejemplo de programacin]
7 Tabla de operadores 1 2
8 Nombre de operador*1 Telecom A Telecom B
9 Nmero de dgitos borrados*2 6 0
10 Cdigo de acceso de operadores*3 0077 0088
11 Grupo de lneas externas*4 1, 2, 3 1, 2
12 Comando de modificacin CH#12 CH

[Ejemplo]
Nmero marcado: 0123456789
(El n de acceso a lnea externa se
ignora.)
Modificacin: 12

012345 6789 0077 6789 #12


H

9 Borra 6 dgitos. #12 Aade el nmero.


C Aade el cdigo de acceso
a un operador ( 10 ).

Gua de funciones 127


1.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)

*1: Nombre de operador SAR [350]


*2: Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador [352]
*3: Cdigo de acceso a un operador SAR [353]
*4: Grupo de lneas SAR para acceso de operador [351]

6. Asignacin opcional
Cdigo de autorizacin para la empresa 13
Un cdigo de Autorizacin puede asignarse para cada operador y cada empresa.
Cdigo de autorizacin para el grupo de lneas externas 14
Un cdigo de Autorizacin puede asignarse para cada grupo de lneas externas y cada operador.
Cdigo de Facturacin detallada 15
Se puede asignar un cdigo de facturacin detallada para cada extensin y para cada cdigo
verificado.
Si una llamada no est hecha desde una extensin (por ejemplo, DISA o Dedicada) y no se ha utilizado
un cdigo verificado, se utilizar el cdigo de Facturacin detallada asignado en la ubicacin 1 del
cdigo verificado.

Condiciones
ADVERTENCIA
El software contenido en la funcin SAR que permite el acceso del usuario a la red, debe
actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente a medida que se
ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los
cdigos nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la
central a la red y a estos cdigos.
MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.

Nmero marcado en REDCE


Es posible imprimir el nmero marcado por el usuario o el nmero modificado en el REDCE a travs
de la programacin del sistema. ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin
(REDCE))
SAR Descarga / carga de datos
Es posible cargar y descargar la siguiente informacin SAR a la central utilizando la programacin
desde PC.
2 Tabla de nmero de inicio de excepcin SAR
3 Tabla de nmero de inicio a la SAR
4 Tabla de plan de ruta SAR

Esto es til cuando el operador ha cambiado el coste de la llamada, y los datos actualizados puede
utilizarse por clientes mltiples.
Antes de aplicar la SAR se comprueba la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.8.1
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)

128 Gua de funciones


1.10 Funciones de conversacin

1.10 Funciones de conversacin

1.10.1 Funcionamiento con manos libres

Descripcin
Un usuario de TE puede hablar con otro usuario sin descolgar el microtelfono. Si pulsa teclas especficas
(por ejemplo, RLL) se activar automticamente el modo de manos libres.

Condiciones
TEs con la tecla MONITOR
Los TEs con la tecla MONITOR slo pueden marcar con el modo de manos libres y no pueden
utilizarse para conversaciones de manos libres.

Gua de funciones 129


1.10 Funciones de conversacin

1.10.2 Escucha conversacin

Descripcin
Un usuario de TE puede dejar a otros escuchar la conversacin del usuario a travs de los altavoces
integrados, durante una conversacin utilizando el microtelfono.

Condiciones
Telfono compatible
TEs con pantalla de la serie KX-T7400 y de la serie KX-T7500, telfonos de la serie KX-T7600, y TEs-
IP.
Para poder llevarse a cabo esta funcin se necesita un sistema de programacin. Si est desactivado,
se activa, en su lugar, la conversacin en manos libres.

Referencias al Manual del usuario


1.4.7 Dejar que otras personas escuchen la conversacin (Escucha conversacin)

130 Gua de funciones


1.10 Funciones de conversacin

1.10.3 Enmudecer

Descripcin
Durante una conversacin, el usuario de TE puede desactivar el micrfono o el microtelfono para consultar
de forma privada con otras personas mientras escucha al interlocutor del telfono a travs del altavoz o del
microtelfono integrado. El usuario puede escuchar la voz del otro interlocutor con el micrfono
enmudecido, pero el otro interlocutor no puede escucharlo.

Condiciones
Esta funcin se encuentra disponible con todos los TEs que tienen la tecla RESPUESTA
AUTOMTICA / ENMUDECER.

Referencias al Manual del usuario


1.4.6 Enmudecer

Gua de funciones 131


1.10 Funciones de conversacin

1.10.4 Funcionamiento de los auriculares

Descripcin
Esta central puede utilizarse con auriculares compatibles con TEs. Un usuario de TE puede hablar con otro
usuario sin descolgar el microtelfono.
Para la conexin y operacin, refirase a las Instrucciones de Funcionamiento de los Auriculares.
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Seleccin microtelfono / auriculares.

Condiciones
Requisitos del hardware: Auriculares opcionales.
Si el modo auriculares est activado, pulsando la tecla MANOS LIBRES se activan los auriculares, no
el altavoz integrado.
Para ajustar el modo auriculares a un TED, utilice la programacin personal (Funcionamiento de los
auriculares) o pulse la tecla Auriculares. Para ajustar el modo auricular a TEA, utilice el selector
microtelfono / auriculares del aparato y / o de los auriculares.
Tecla Auriculares
Una tecla programable en un TED se puede personalizar como una tecla Auriculares. Se puede
asignar una tecla Auriculares a una tecla programable en un TEA, pero la tecla no funcionar.
Tecla Respuesta / Liberar
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Respuesta o tecla Liberar. Estas teclas son
tiles para el funcionamiento de los auriculares. Es posible contestar a una llamada entrante pulsando
una tecla Respuesta. Mientras escuche el tono de llamada en espera durante una conversacin, si
pulsa la tecla Respuesta podr contestar una segunda llamada colocando la llamada actual en
retencin. Al pulsar la tecla Liberar podr desconectar la lnea durante o despus de la conversacin,
o completar una transferencia de llamadas.
Es posible pasar del modo auriculares al modo manos libres o viceversa durante una conversacin
pulsando la tecla Auriculares.
Los usuarios de auriculares no pueden utilizar las siguientes funciones:
Rellamada automtica ( 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero)
Recibiendo ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD))
Recibiendo Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.7.4.4 Aviso
privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.3.5 Utilizar la tecla RESPUESTA / LIBERAR
1.4.8 Utilizar los auriculares (Funcionamiento de los auriculares)
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

132 Gua de funciones


1.10 Funciones de conversacin

1.10.5 Seguridad de lnea de datos

Descripcin
Si ajusta la Seguridad de lnea de datos a una extensin evitar que la comunicacin entre la extensin y
el otro interlocutor se interrumpa cuando se produzcan seales como Llamada en espera, Rellamada de
llamada retenida y Ignorar Ocupado. Una extensin que utilice un dispositivo de datos conectado (por
ejemplo, un fax) puede ajustar esta funcin para mantener segura la transmisin de datos contra tonos e
interrupciones de otras extensiones durante la comunicacin.

Referencias al Manual del usuario


1.7.9 Proteger la lnea de tonos de notificacin (Seguridad de lnea de datos)

Gua de funciones 133


1.10 Funciones de conversacin

1.10.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar

Descripcin
La tecla R (FLASH) / RELLAMADA (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o modo Terminar) o tecla
Terminar (modo Terminar) se utiliza cuando el usuario de TE desconecta la presente llamada y hace otra
llamada sin colgar. Realiza la misma funcin que colgar y volver a descolgar.
[Explicacin de cada modo]
Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada: Desconecta la lnea. El usuario de extensin escucha el tono de
marcacin desde la ltima lnea utilizada. Por ejemplo, si un llamada externa est desconectada, el usuario
de la extensin oir un nuevo tono de marcacin de la compaa de telfonos.
Modo Terminar: Desconecta la lnea. El usuario de extensin escuchar el tono de marcacin que
determina el ajuste de Preferencia de lneaSaliente. ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente)

Condiciones
Modo tecla R (FLASH) / RELLAMADA
Se puede seleccionar uno de los siguientes modos para cada extensin a travs de la programacin
del sistema:
Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada
Modo Terminar
Modo Acceso a las funciones externas (EFA) ( 1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA))
Tecla Terminar
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Terminar.
Tiempo de desconexin (Slo para el modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada)
La cantidad de tiempo entre los accesos sucesivos al mismo grupo de lneas externas se puede
programar para cada puerto de lnea externa ( Tiempo de desconexin del LCOT [418]).
Esta funcin enva el registro de llamadas REDCE ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones
por Extensin (REDCE)), reinicia el temporizador de llamadas, inserta la pausa automtica, y revisa,
otra vez, el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.8.1 Restriccin de llamadas
/ Bloqueo de llamadas).
Si el modo SAR est activado ( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) o si se establece una
llamada externa a travs de la tecla INTERCOM o de la tecla Grupo ICD, el modo Terminar siempre
ser efectivo aunque se haya ajustado el modo R (Flash) / Rellamada.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

134 Gua de funciones


1.10 Funciones de conversacin

1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA)

Descripcin
Un usuario de extensin puede tener acceso a las funciones de una central superior o a la compaa
telefnica, como Transferencia, Retencin, Llamada en espera, etc. Una seal R (flash) / rellamada se
enva a la central superior o a la compaa telefnica. Esto slo se encuentra disponible en llamadas
externas (incluyendo Acceso a central superior [ 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de
acceso a la compaa telefnica desde una central superior)]).

Condiciones
Tiempo de R (Flash) / Rellamada
El tiempo de R (Flash) / Rellamada puede asignarse para cada puerto de lneas externas ( Tiempo
de R (Flash) / Rellamada LCOT [417]).
Tecla EFA
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla EFA.
Pulsando la tecla R (FLASH) / RELLAMADA que se encuentra ajustada en el modo EFA ( 1.10.6 R
(Flash) / Rellamada / Terminar) o la tecla EFA se ejecuta esta funcin. Es posible ejecutar esta funcin
entrando el nmero de la funcin cuando la llamada actual se coloca en Retencin para consulta.
(Retencin para consulta: Permite a un usuario de la extensin colocar una llamada en espera
temporal para ejecutar Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa.)

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.9.4 Si est conectado a una central superior

Gua de funciones 135


1.10 Funciones de conversacin

1.10.8 Limitaciones de llamadas externas

Descripcin
Las siguientes funciones limitan a las llamadas externas:

Funcin Descripcin
Duracin de la llamada de Si se establece una llamada entre un usuario de extensin y un
extensin a lnea externa interlocutor externo, la duracin de llamada puede ser restringida por
un sistema temporizador seleccionado para cada grupo de lneas
externas ( Duracin de la llamada de extensin a lnea externa
[472]). Ambas partes escucharn un tono de alarma durante 15
segundos antes del limite de tiempo en intervalos de cinco segundos.
Si el tiempo se agota, la lnea se desconectar.
La programacin CDS determina la posibilidad de activar o desactivar
esta funcin ( Limitacin de la duracin de la llamada de lnea
externa [502]). Tambin se puede programar si esta funcin se aplica
a llamadas salientes o a todas las llamadas.
Duracin de la llamada de lnea Si se establece una llamada entre dos interlocutores externos, la
externa a lnea externa (excepto duracin de la llamada puede restringirse por un temporizador del
Llamadas de Conferencia sistema para cada grupo de lneas externas ( Duracin de la
desatendidas) llamada de lnea externa a lnea externa [473]). Ambas partes
escucharn un tono de alarma durante 15 segundos antes del limite
de tiempo en intervalos de cinco segundos. Si el tiempo se agota, la
lnea se desconectar.
El temporizador se aplica a la llamada externa que se realiza a travs
de la central. Si ambas llamadas se realizan desde una extensin
(ejemplo: una llamada externa realizada por una extensin se
transfiere a un usuario externo), el lmite ms pequeo se aplicar a
la llamada.
Gestin del presupuesto Si se alcanza el coste lmite de llamadas preprogramado, el usuario
de la extensin empezar a escuchar un tono de alarma en intervalos
de tres veces cada cinco segundos y no podr realizar ms llamadas
externas. Se puede programar que una lnea se desconecte despus
de un tono de alarma. ( 1.8.2 Gestin del presupuesto)
Restriccin de marcacin de Mientras se atiende a una llamada de lnea externa, se pueden
dgitos en conversacin restringir los dgitos de marcacin. Si el nmero de los dgitos
marcados excede la limitacin, se desconectar la lnea.

Condiciones
Durante una llamada de conferencia desatendida, se aplica el tiempo de rellamada de la conferencia
desatendida. ( 1.13.1.2 Conferencia)

136 Gua de funciones


1.10 Funciones de conversacin

1.10.9 Telfono en paralelo

Descripcin
Se pueden conectar mltiples telfonos al mismo puerto. Es til para aumentar el nmero de telfonos sin
Tarjetas de extensin adicionales. Las combinaciones y las funciones de los telfonos en paralelo se
describen a continuacin.

Funciones Descripciones Conexiones


Modo paralelo La conexin en paralelo permite la conexin de un TEA / TED + TR
TR a un TEA o a un TED que est conectado a un
Central
puerto sper hbrido.
TED TR
Cuando se activa el modo paralelo, los dos telfonos
funcionan de la forma siguiente: Extn. 101 Extn. 101

Ambos comparten un nmero de extensin (el


nmero de extensin del telfono principal). TEA TR

Cualquiera de los dos telfonos puede realizar Extn. 102 Extn. 102
o responder una llamada.
Ambos telfonos no pueden participar en una
llamada a la vez. Si un telfono est realizando
una llamada cuando el otro telfono se
descuelga, la llamada actual pasar a dicho
telfono.
Modo Funcin El modo XDP se puede utilizar cuando el telfono TED + TR
Doblar Puerto (XDP) principal de una conexin en paralelo es un TED
conectado a un puerto sper hbrido. Central

A diferencia del modo paralelo, cada telfono puede


actuar como una extensin completamente diferente TED TR
con su propio nmero de extensin. ( 2.1.1 Extn. 101 Extn. 105
Configuracin del puerto de extensin)

XDP digital La XDP digital permite la conexin de un TED, a un TED + TED


TED que est conectado a un TED o a un puerto
sper hbrido. El TED que est directamente Central
conectado a la central se llama "TED maestro", y el Maestro Esclavo
TED conectado al maestro es el "TED esclavo". TED TED
Igual que el modo XDP, cada telfono puede actuar Extn. 101 Extn. 201
como una extensin completamente diferente con
su propio nmero de extensin.
Adems de un TED esclavo, el TED maestro TED + TED + TR
(conectado a un puerto sper hbrido) puede tener
Maestro Esclavo
un TR en el modo paralelo o XDP. Central
TED TED
Extn. 101 Extn. 201

TR

Extn. 101 (en modo paralelo)


o
Extn. 105 (en modo XDP)

Gua de funciones 137


1.10 Funciones de conversacin

Funciones Descripciones Conexiones


Equipo porttil XDP / Para esta conexin, consulte la funcin del Equipo TEA / TED / TR + EP
Paralelo porttil XDP / Paralelo. ( 1.24.5 Equipo porttil
XDP / Paralelo) Central
TE
Extn. 101

EP
Extn. 101

TR
Extn. 102

EP
Extn. 102

Condiciones

[TEA + TR]
Si se descuelga un telfono mientras el otro atiende a una llamada, se establece una conferencia a 3.
Si un usuario cuelga, los dems interlocutores continan la llamada.
Un usuario de la extensin no puede realizar una llamada desde el TR si el TEA est:
reproducir Msica de fondo (MDF)
recibiendo un anuncio de megafona a travs de un altavoz integrado.
El TR siempre suena para las llamadas entrantes (si el timbre est activado). No es posible
programarlo para que no suene.

[TED + TR]
Cuando est en el modo paralelo, el modo XDP del puerto sper hbrido se debera desactivar a travs
de la programacin de sistema.
Se puede programar si el TR sonar o no para las llamadas entrantes.
Timbre activado: Ambos telfonos suenan excepto cuando el TE est en modo Respuesta
automtica con manos libres ( 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres) o en modo llamada
de voz (Modo de aviso Timbre / Voz) ( 1.5.3 Llamada interna).
Timbre desactivado: Slo suena el timbre del TE. Sin embargo, el TR puede contestar a la llamada.
Si se descuelga un telfono mientras el otro atiende a una llamada, la llamada pasa al primero. Sin
embargo, la llamada no se conmutar en una de las siguientes condiciones:
a) Mientras est controlado por otra extensin. ( 1.5.3 Llamada interna)
b) Mientras reciba ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o
Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD). ( 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))
c) Durante una llamada de Conferencia ( 1.13.1 Funciones de conferencia).
d) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).

138 Gua de funciones


1.10 Funciones de conversacin

[TED + TED]
Telfonos compatibles
Serie KX-T7600 (excepto KX-T7640)
La conexin XDP digital permite incrementar el nmero mximo de TEDs compatibles con la central.
Este incremento slo est disponible cuando (1) se instala la tarjeta MEC y (2) se instala una unidad
de alimentacin (con la KX-TDA100 / KX-TDA200) o se conecta un adaptador adicional de CA (con la
KX-TDA30).
Al utilizar una conexin XDP digital, no se podrn utilizar las siguientes funciones con los TEDs:
a) ALMD: Se escuchar un tono de llamada en espera incluso si la funcin ALMD est activada.
b) Mdulo USB: Los TEDs no funcionarn correctamente si est conectado un Mdulo USB. No
conecte Mdulos USB a los TEDs.

Nota
Incluso si el TED esclavo est desconectado, la funcin ALMD y el Mdulo USB an no se podrn
utilizar con el TED maestro. Para utilizarlos, se tiene que desconectar el TED de la central, y luego se
tiene que volver a conectar.

[TED + TED + TR]


Cuando un TR est conectado a un TED esclavo en el modo paralelo, el TR funciona como la extensin
paralela del TED maestro.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.7 Tarjeta MEC
2.6.2 Conexin en paralelo de las extensiones
2.6.3 Conexin de la funcin Doblar Puerto digital (XDP digital)
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.2 Tarjeta MEC
2.7.2 Conexin en paralelo de las extensiones
2.7.3 Conexin de la funcin Doblar Puerto digital (XDP digital)

Referencias al Manual del usuario


1.7.11 Ajustar el telfono en paralelo para que suene (Telfono en paralelo)

Gua de funciones 139


1.10 Funciones de conversacin

1.10.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)

Descripcin
La Seal de fin de la llamada (CPC) es una indicacin de colgado (seal de desconexin) enviada desde
la lnea externa analgica cuando el otro interlocutor ha colgado. Para mantener una utilizacin eficiente
de lneas externas, la central controla su estado y cuando se detecta una seal CPC desde una lnea,
desconecta la lnea y avisa a la extensin con un tono de reorden.

Condiciones
La deteccin de seal CPC es programable para las llamadas externas entrantes ( Tiempo de
deteccin de la seal CPC del LCOTEntrante [414]), y para llamadas externas salientes ( Tiempo
de deteccin de la seal CPC del LCOTSaliente [413]).
Si su compaa telefnica enva seales parecidas a CPC, es recomendable que no active la deteccin
de seal CPC en las llamadas externas salientes.
Si se detecta una seal CPC durante una Llamada de conferencia ( 1.13.1.2 Conferencia), esta lnea
se desconectar, pero los interlocutores restantes permanecern conectados.
Si se detecta una seal CPC durante una llamada entre un interlocutor que utilice una funcin DISA
( 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)) y una extensin o un interlocutor externo, la lnea
se desconectar.

140 Gua de funciones


1.11 Funciones de transferencia

1.11 Funciones de transferencia

1.11.1 Transferencia de llamadas

Descripcin
Un usuario de una extensin puede transferir una llamada a otra extensin o a un interlocutor externo. Las
siguientes funciones estn disponibles:

Funcin Mtodo de transferencia


La transferencia se completa despus de avisar al interlocutor de
Anunciada
destino.
La transferencia se completa sin anunciar.
Sin anunciar Despus de marcar el destino, mientras oye un tono de devolucin de
llamada, el emisor puede sustituir el microtelfono.

La transferencia de llamadas anunciadas tambin se conoce como Transferencia de llamadasCon


consulta.
La transferencia de llamadas sin anunciar tambin se conoce como Transferencia de llamadasSin
consulta.

Condiciones
Si la Msica en retencin est activada, se puede enviar la msica al interlocutor retenido mientras se
transfiere una llamada. ( 1.12.4 Msica en retencin) Se puede programar si se enva un tono de
devolucin de llamada o msica ( Msica para transferencia [712]).
Si la extensin de destino de transferencia ha ajustado DSV a un interlocutor externo, la llamada se
transferir a un interlocutor externo. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))
La programacin CDS determina las extensiones que pueden transferir una llamada a un interlocutor
externo ( Transferencia de llamadas a lnea externa [503]). La CDS tambin puede prohibir la
transferencia a una extensin de otra central mediante el servicio de lnea dedicada utilizando el
mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central) ( 1.29.1 Servicio de lnea dedicada).
Rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas sin anunciar
Si el destino de transferencia no contesta dentro del tiempo de Rellamada de transferencia no atendida
preprogramada ( Tiempo de rellamada de transferencia no atendida [201]), se redirigir la llamada
al destino de Rellamada de transferencia no atendida asignado a la extensin que ha transferido la
llamada. Si no se asigna ningn destino, la llamada regresar a la extensin.
[Destino disponible]

Destino Disponibilidad
Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas


Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS

Gua de funciones 141


1.11 Funciones de transferencia

Destino Disponibilidad
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas +
N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Transferencia con una sola pulsacin


La Consola SDE y el usuario TE pueden retener una llamada y transferirla rpidamente a una
extensin pulsando directamente la tecla SDE. Una tecla de Marcacin con una sola pulsacin tambin
se puede utilizar si se almacena el comando TRANSFERIR con un nmero ( 1.6.1 Funciones de
marcacin de memorias).

Referencias al Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

142 Gua de funciones


1.12 Funciones de retencin

1.12 Funciones de retencin

1.12.1 Retencin de llamadas

Descripcin
El usuario de una extensin puede retener una llamada. Las funciones siguientes estn disponibles
dependiendo del resultado.

Funcin Descripcin
Retencin de llamadas Todas las extensiones pueden recuperar la llamada retenida.
generales
Retencin de llamada exclusiva Slo puede recuperar la llamada la extensin que la ha puesto en
retencin.

El resultado de la retencin se puede determinar a travs de la programacin del sistema. Si vuelve a pulsar
la tecla RETENER despus de la primera vez se alterna entre el modo General y Retencin de llamada
exclusiva.

Condiciones
Un usuario de TE puede retener una llamada interna y varias llamadas externas. Un usuario de TR
puede retener una llamada interna o una llamada externa. Para retener varias llamadas internas en un
TE simultneamente, utilice la funcin Aparcado de llamadas ( 1.12.2 Aparcado de llamadas). La
funcin Aparcado de llamadas tambin se puede utilizar para retener varias llamadas internas y / o
llamadas externa simultneamente en un TR.
Msica en retencin
La msica, si est disponible, se enva al interlocutor retenido. ( 1.12.4 Msica en retencin)
Rellamada de llamada retenida
Si una llamada en retencin no se recupera en un perodo de tiempo preprogramado ( Tiempo de
rellamada de llamada retenida [200]), se escuchar la Rellamada de llamada retenida en la extensin
que coloc la llamada en retencin. Si la extensin est ocupada en una llamada, se escuchar la
alarma de llamada retenida.
Si un interlocutor externo se coloca en retencin y no se recupera en un perodo de tiempo
preprogramado, la llamada se desconectar inmediatamente. Este temporizador empieza cuando se
activa Rellamada de llamada retenida.
Retencin de llamada automtica
Un usuario de TE se puede programar para que retenga la llamada actual pulsando otra tecla LN /
Grupo ICD / INTERCOM a travs de la programacin del sistema. Si esta funcin no est activada, la
llamada actual se desconectar.
[Ejemplo]
Es posible recibir una llamada pulsando la tecla Grupo ICD parpadeante, esto pone la llamada interna
actual (en la tecla INTERCOM) en retencin. Para volver a la llamada retenida, pulse la tecla
INTERCOM.
Denegar recuperar llamada retenida
Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), no podr recuperar las llamadas retenidas realizadas por dichas extensiones.

Gua de funciones 143


1.12 Funciones de retencin

Modo Retencin TR
Es posible seleccionar cmo retener una lnea y transferir una llamada con un TR con los siguientes
mtodos a travs de la programacin del sistema:

Retener Transferir a lnea externa Transferir a extensin


Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de
Modo 1 colgar + colgar
+ N de Acceso a lnea +
Colgar externa N de extensin
Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de
colgar + colgar
Modo 2 + N de Acceso a lnea +
(Por defecto) N de Funcin en externa N de extensin
retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de
colgar + colgar
+ N de Funcin en retencin +
Modo 3
N de Funcin en + N de extensin
retencin
N de Acceso a lnea
+ externa
Colgar
Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de
colgar + colgar
+ N de Funcin en retencin +
Modo 4
N de Funcin en + N de Funcin en
retencin retencin
N de Acceso a lnea
+ externa +
Colgar N de extensin

Si lo siguiente se produce con frecuencia con un TR, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4":
a) Cuando un usuario de TR recibe una llamada, se escucha el tono de reorden o nadie contesta
la llamada.
b) Cuando un usuario de TR descuelga el telfono, se escucha un tono de reorden en vez de un
tono de marcacin.
Si no se termina una llamada despus de colgar, puede que se produzcan los casos anteriores. Para
evitar estos problemas, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4". Todas las llamadas se terminarn
a no ser que el nmero de funcin Retencin se introduce despus de pulsar la tecla R o el gancho de
colgar en Modo 2, Modo 3, y Modo 4.
El patrn de tono de alarma de llamada retenida est definido por defecto. ( 4.2.1 Tonos / Tonos de
timbre).

144 Gua de funciones


1.12 Funciones de retencin

Referencias al Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada

Gua de funciones 145


1.12 Funciones de retencin

1.12.2 Aparcado de llamadas

Descripcin
Un usuario de extensin puede colocar una llamada en una zona de aparcado comn de la central. La
funcin Aparcado de llamadas se puede utilizar como una funcin de transferencia; de esta forma se libera
al usuario de la llamada aparcada para realizar otras operaciones. Cualquier usuario de extensin puede
recuperar la llamada aparcada.

Condiciones
Aparcado de llamada automtico
Es posible seleccionar una zona de aparcado libre automticamente.
Reintento
Si una zona de aparcado especificada est ocupada o no hay zonas vacantes para la zona de
Aparcado de llamada automtico, el emisor escuchar el tono de ocupado. Es posible recuperar
mientras se escuche el tono de ocupado seleccionando una zona de aparcado o una zona vacante.
Rellamada de llamada aparcada
Si una llamada aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado, se escuchar
Recuperar llamada aparcada en la extensin asignada como Rellamada de llamada aparcada que
aparc la llamada. Si el destino est ocupado en una llamada, se escuchar la alarma de llamada
retenida.
Si una llamada externa aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado (Por
defecto: 30 minutos), se desconectar automticamente.
Tecla Aparcado de llamadas
Si pulsa la tecla Aparcado de llamadas aparcar o recuperar una llamada en una zona de aparcado
predefinida.
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Aparcado de llamadas. Muestra el
estado actual de la zona de aparcado predefinida de la siguiente forma:

Patrn de sealizacin Estado


Parpadeo lento en rojo Aparcada en la zona de aparcado predefinida
Apagado Sin llamadas aparcadas

Tecla Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico)


Al pulsar la tecla Aparcado de Llamadas (Zona de aparcado automtico) se aparca una llamada en
una zona de aparcado libre automticamente. Una tecla programable se puede personalizar como la
tecla de Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico).
Denegar recuperar llamada aparcada
Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), no podr recuperar la llamada aparcada realizada por las extensiones.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada

146 Gua de funciones


1.12 Funciones de retencin

1.12.3 Llamada alternativa

Descripcin
Un usuario de extensin puede alternar entre dos otros interlocutores. Si coloca la llamada actual en
retencin permite que el usuario pueda mantener una conversacin con el otro interlocutor.

Condiciones
Mientras mantiene una conversacin con un interlocutor, el otro interlocutor est en Retencin para
consulta.
(Retencin para consulta: Permite a un usuario de la extensin colocar una llamada en espera
temporal para ejecutar Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa.)

Referencias al Manual del usuario


1.4.3 Hablar con dos interlocutores alternativamente (Llamada alternativa)

Gua de funciones 147


1.12 Funciones de retencin

1.12.4 Msica en retencin

Descripcin
Se puede reproducir msica para cualquier interlocutor en retencin. Las siguientes fuentes de msica
estn disponibles:
a) Fuente de msica interna
b) Fuente de msica externa
c) Tono cclico

[KX-TDA100 / KX-TDA200]
Se puede seleccionar el nmero de MDF (1 2) o el tono cclico para la Msica en retencin (Msica en
retencin [711]).
Los nmeros de MDF son los mismos que los nmeros de puerto de msica externo (por ejemplo, la msica
externa del puerto 1 es MDF1.) Sin embargo MDF2 incluye fuentes de msica internas 1 y 2 adems de la
msica externa del puerto 2. Es posible seleccionar la fuente de msica que se utilizar como MDF2
(Seleccin de la fuente musical para MDF (con la KX-TDA30) / MDF2 (con la KX-TDA100 / KX-TDA200)
[710]).
[Nmero MDF y fuente de msica]

N de MDF Fuente de msica


1 Puerto 1 de msica externa
2 Puerto 2 de msica externa / fuente de msica interna 1 2

[KX-TDA30]
Se puede seleccionar la MDF o el tono cclico para la Msica en retencin (Msica en retencin [711]).
La MDF incluye fuentes de msica internas 1, 2 y puerto de msica externa. Es posible escoger qu fuente
de msica se utilizar como MDF (Seleccin de la fuente musical para MDF (con la KX-TDA30) / MDF2
(con la KX-TDA100 / KX-TDA200) [710]).

Condiciones
Requisitos del hardware: Fuente de msica adquirida por el usuario
Control de volumen
Es posible cambiar el volumen de una fuente de msica interna y / o externa.
Es posible seleccionar una fuente de msica diferente para cada empresa. (2.2.3 Servicio Empresas
(Multiempresa))

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.10.1 Conexin de perifricos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.11.1 Conexin de perifricos

148 Gua de funciones


1.13 Funciones de conferencia

1.13 Funciones de conferencia

1.13.1 Funciones de conferencia

1.13.1.1 Funciones de conferenciaRESUMEN

Descripcin
Una llamada de conferencia permite que se realice una conversacin entre tres o ms interlocutores
simultneamente. Las siguientes funciones estn disponibles para establecer una llamada de conferencia:

Funcin Descripcin & Referencia


Conferencia Durante una conversacin a dos, un usuario de la extensin puede
aadir otros interlocutores para establecer una llamada de
conferencia con un mximo de ocho interlocutores.

1.13.1.2 Conferencia
Ignorar Ocupado Un usuario de la extensin puede interrumpir una llamada existente
para establecer una llamada de conferencia a tres.

1.7.2 Ignorar Ocupado


Liberar conversacin privada Durante una conversacin con un interlocutor externo en la tecla U-
LN, un usuario de TE / EP puede permitir que otra extensin se una a
la conversacin.

1.13.1.3 Liberar conversacin privada

Condiciones
Esta central acepta un mximo de 32 interlocutores que participen en llamadas de conferencia
simultneas. (Por ejemplo, 4 conferencias a ocho, 8 conferencias a cuatro + 2 conferencias a tres, 10
conferencias a tres)

Gua de funciones 149


1.13 Funciones de conferencia

1.13.1.2 Conferencia

Descripcin
Esta central acepta desde llamadas de conferencia a tres hasta llamadas de conferencia a ocho. Durante
una conversacin entre dos interlocutores, un usuario de la extensin puede aadir otros interlocutores a
su conversacin, estableciendo as una conferencia. Los conferencias con ms de cuatro interlocutores
slo son posibles cuando un usuario de TE origina la conferencia.

Conferencia desatendida:
Un usuario de TE puede dejar una conferencia para permitir que otros interlocutores continen la
conversacin. El usuario puede volver a incorporarse a la conferencia, si as lo desea.

Condiciones
Tecla Conferencia
Para un TE que no disponga de la tecla CONFERENCIA, se puede personalizar una tecla programable
como la tecla Conferencia.
Para permitir una llamada de conferencia a tres que necesite un interlocutor o interlocutores externos
para continuar despus de que el emisor deje la conferencia, deber permitir que las llamadas se
transfieran a lneas externas a travs de la programacin CDS.
Duracin de la llamada de Conferencia desatendida
La duracin de la llamada se puede restringir con el tiempo de Rellamada de la conferencia
desatendida. El tiempo de Rellamada de la conferencia desatendida dispone de los siguientes
temporizadores programables:
a) Tiempo de inicio de rellamada de la conferencia desatendida:
Cuando el temporizador se agota, el creador de la conferencia empieza a escuchar la Rellamada
de la conferencia desatendida. Si el creador no vuelve a la conferencia, empezar el Primer
tiempo de continuacin de rellamada de la conferencia desatendida.
b) Primer tiempo de continuacin de rellamada de la conferencia desatendida:
Cuando el tiempo se agota, se empieza a escuchar un tono de alarma en los interlocutores de la
Conferencia desatendida. Si el creador no vuelve a la conferencia, empezar el Segundo tiempo
de continuacin de rellamada de la conferencia desatendida.
c) Segundo tiempo de continuacin de rellamada de la conferencia desatendida:
Cuando el tiempo se agota, la llamada de la Conferencia desatendida se desconecta.
Si el creador vuelve a la conferencia antes de que la llamada de la Conferencia desatendida se
desconecte, el tiempo se cancelar. Si no, la Rellamada de la conferencia desatendida y el tono de
alarma se continuarn emitiendo hasta que la llamada de la Conferencia desatendida se desconecte.
Para conferencias a seis o a ms interlocutores
Se precisa de la tarjeta ECHO. Adems la funcin Correctora de eco se debera activar a travs de la
programacin del sistema.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.3 Tarjeta ECHO8
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.5 Tarjeta ECHO16

150 Gua de funciones


1.13 Funciones de conferencia

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

Gua de funciones 151


1.13 Funciones de conferencia

1.13.1.3 Liberar conversacin privada

Descripcin
Por defecto, todas las conversaciones que se realicen en lneas externas, lneas de extensin y lneas de
interfono disponen de proteccin de la privacidad (Privacidad automtica).
Liberar conversacin privada permite al usuario de TE / EP suspender la Privacidad automtica de una
llamada externa existente en la tecla U-LN para establecer una llamada a tres interlocutores.
Para activar o desactivar esta funcin es preciso utilizar la programacin del sistema.

Condiciones
Tecla U-LN
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla U-LN.
Tiempo de Liberar conversacin privada
La conversacin privada se libera cinco segundos para permitir unirse a la conversacin.
Esta funcin ignora Seguridad de lnea de datos ( 1.10.5 Seguridad de lnea de datos) y Denegar
Ignorar Ocupado ( 1.7.2 Ignorar Ocupado).

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

152 Gua de funciones


1.14 Funciones de megafona

1.14 Funciones de megafona

1.14.1 Megafona

Descripcin
Un usuario de extensin puede realizar un aviso de voz a muchos destinos al mismo tiempo.
El mensaje se anuncia en los altavoces integrados de los TEs y / o en los altavoces externos (megafona
externa) que pertenecen al grupo de megafona. (Con la KX-TDA100 / KX-TDA200, se pueden conectar
hasta dos megafonas externas, con la KX-TDA30, se puede conectar una megafona externa.)
La persona buscada puede responder desde un telfono cercano.
Es posible enviar megafona con un interlocutor en retencin para transferir la llamada.

Denegar megafona:
Un usuario de extensin puede seleccionar no recibir anuncios de megafona.

Grupo de megafona
Cada grupo de megafona est formado por grupos de usuarios y megafona externa. Un grupo de
usuario o una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona.
( 2.2.2 Grupo)

[Ejemplo]
Grupo 01 de Grupo 02 de Grupo 03 de Grupo 04 de
megafona megafona megafona megafona

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Megafona 1 Megafona 2

[Ejemplo de programacin]

N de megafona
N de grupo de N de grupo de usuario*1
externa*2
megafona
001 002 003 ... 1 2
01 ...

02 ...

03 ...

04 ...

05 ...
: : : : ... : :

: Componente

Gua de funciones 153


1.14 Funciones de megafona

*1: Grupos de usuario de un grupo de megafona [640]


*2: Megafonas externas del grupo de megafona [641]

Condiciones
Las extensiones a las que no se enva megafona son:
EPs
TRs
TEs que suenan u ocupados
TEs con el modo Denegar megafona
TEs en el modo NOM para la megafona
Estas extensiones no pueden recibir megafona pero pueden contestarla.
Prioridad de megafona externa
Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS Megafona MDF
( 1.16.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS), 1.16.4 Msica de fondo (MDF))
Control de volumen
El volumen de la megafona de los TEs y las megafonas externas se pueden cambiar desde la
programacin del sistema.
NOM para la megafona
Cuando se ajusta NOM ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) para las llamadas entrantes, se puede
programar si la extensin recibir la megafona a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual del usuario


1.6.1 Megafona
1.6.2 Contestar / denegar un aviso de megafona

154 Gua de funciones


1.15 Funciones de multidifusin

1.15 Funciones de multidifusin

1.15.1 Multidifusin

Descripcin
Un usuario de TE puede llamar a varios partidos, asignados como miembros de un grupo (Grupo de
multidifusin), para realizar un aviso de voz. Despus de que un miembro conteste la llamada, el llamante
puede empezar a realizar el aviso. Otros telfonos de miembros continuarn sonando y todos los miembros
podrn escuchar los avisos si contestan la llamada. El llamante escuchar el tono de confirmacin cada
vez que los miembros contesten la llamada.
Durante el aviso, las voces de los miembros no se escucharn. Sin embargo, el interlocutor puede permitir
que algunos miembros especficos puedan hablar y realizar una llamada de conferencia. Un mximo de
cuatro interlocutores pueden participar en la llamada de conferencia a la vez. El resto de miembros podrn
escuchar esta conversacin.

Grupo de multidifusin
Pueden programarse ocho grupos de multidifusin, y pueden asignarse un mximo de 31 miembros a
cada grupo. Los destinos disponibles como miembros del grupo de multidifusin son los siguientes:

Destino Disponibilidad
Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)

EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas +
*
N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) *
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) *

*: Slo disponible cuando el tipo de red de la lnea externa est asignado como privado.

Llamada de conferencia
El llamante puede permitir que los miembros hablen y puede controlar la conversacin utilizando las
siguientes teclas. Si pulsa otras teclas durante la conversacin, se ignorarn.

Gua de funciones 155


1.15 Funciones de multidifusin

Tecla Funcin
SDE Establece una conversacin con la extensin miembro
correspondiente o elimina la extensin de la conversacin.
CONFERENCIA Establece una conversacin con los miembros actuales en el orden
asignado por el grupo de multidifusin. Si vuelve a pulsar la tecla, el
siguiente miembro del grupo disponible se incorporar a la
conversacin.
TRANSFERIR Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el
ltimo lugar. El miembro an puede escuchar el aviso.
R (FLASH) / RELLAMADA Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el
(modo R (Flash) / Rellamada) ltimo lugar. El miembro se desconectar de la llamada de la
multidifusin y escuchar un tono de reorden.
MANOS LIBRES Permite realizar una conversacin con manos libres.

Una extensin miembro puede informar al llamante que desea hablar o unirse a una conversacin enviando
una notificacin. El llamante escuchar un tono de notificacin y la informacin de la extensin que realice
la peticin se visualizar en la pantalla durante cinco segundos.

Condiciones
Requisitos del hardware: La tarjeta MEC
Slo los TEs que tengan el permiso de la programacin CDS podrn originar llamadas de multidifusin.
Duracin del timbre
Los miembros disponen de un temporizador del sistema para limitar la duracin del timbre de la
llamada. Cuando se alcanza este lmite, los telfonos de los miembros dejarn de sonar. Si ningn
miembro ha contestado la llamada, el interlocutor escuchar un tono de ocupado.
La llamada de multidifusin alcanzar un miembro de la extensin independientemente de ajustes
como Desvo de llamadas (excepto NOM).
Si una extensin miembro est ocupada y tiene llamada en espera para lnea externa activado cuando
se realiza una llamada de multidifusin, se enviar un tono de llamada en espera a la extensin.
La informacin de la llamada del llamante (no de los miembros) se grabar en el REDCE.
Un llamante no puede realizar una llamada de emisora con una llamada en retencin.
La captura de llamadas no est disponible para una llamada de multidifusin. ( 1.4.1.3 Captura de
llamadas)
La llamada de multidifusin no llegar a los miembros cuando:
la extensin miembro ha ajustado NOM para las llamadas internas.
la extensin miembro es una EP en equipo porttil XDP / Paralelo. ( 1.24.5 Equipo porttil XDP
/ Paralelo)

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.7 Tarjeta MEC
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.2 Tarjeta MEC

156 Gua de funciones


1.15 Funciones de multidifusin

Referencias al Manual del usuario


1.6.3 Realizar un aviso y tener una conversacin con mltiples usuarios (Multidifusin)

Gua de funciones 157


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.1 Llamada de interfono

Descripcin
Se pueden conectar los interfonos directamente a la central. Cuando un visitante pulsa la tecla Llamar en
un interfono, las llamadas de interfono son un destino preprogramado (extensin o interlocutor externo).
Adems, los usuarios de extensin pueden marcar el nmero predefinido de un interfono para llamar a este
interfono.

Condiciones
Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un interfono opcional y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200: Un interfono opcional, la tarjeta OPB y la tarjeta DPH
Cada puerto de interfono se debe asignar a un empresa. Se aplica el Tabla de secuencias (da /
almuerzo / pausa / noche) de la empresa. ( 2.2.4 Servicio horario)
Destino de la llamada
El (los) destino(s) de la llamada(s) de interfono entrante(s) se puede(n) asignar para cada modo
horario (da / almuerzo / pausa / noche) para cada puerto de interfono ( Destino de llamada de
interfono [720]). Se pueden seleccionar los destinos. ( 1.1.2.1 Funciones de llamadas internas
RESUMEN)
La programacin CDS determina los puertos de interfono que pueden realizar una llamada de lnea
externa saliente.
El Bloqueo de llamadas internas determina qu extensiones pueden llamar a un interfono. ( 1.1.2.2
Bloqueo de llamadas internas)
Duracin del timbre
Si no se contesta una llamada entrante en el perodo de tiempo preprogramado, el timbre se detiene
y la llamada se cancela.
Duracin de la llamada
La duracin de la llamada se puede restringir mediante un temporizador del sistema. Si el tiempo se
agota, la llamada se desconectar.
Portero automtico
Mientras est ocupado en una llamada de interfono, el usuario de la extensin puede desbloquear la
puerta para dejar que el visitante entre. ( 1.16.2 Portero automtico).
Se puede referenciar un nmero de interfono para cada puerto de interfono ( Referencia del nmero
de interfono [729]).
Slo KX-TDA30
Los interfonos 1 y 2 (o 3 y 4) no pueden realizar una llamada simultneamente. Si un visitante pulsa la
tecla interfono cuando el otro interfono est ocupado en una llamada, no oir ningn tono.
Los interfonos 1 y 2 (o 3 y 4) no pueden recibir una llamada simultneamente. Si un usuario de
extensin llama a un interfono cuando el otro interfono est ocupado en una llamada, oir un tono de
ocupado.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.1 Tarjeta DPH4

158 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

2.5.2 Tarjeta DPH2


2.9.1 Conexin de interfonos, porteros automticos, sensores externos y rels externos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3
2.6.2 Tarjeta DPH4
2.6.3 Tarjeta DPH2
2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual del usuario


1.9.1 Si ha conectado un interfono / portero automtico

Gua de funciones 159


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.2 Portero automtico

Descripcin
Un usuario de extensin puede desbloquear la puerta para un visitante desde su telfono.
La puerta la pueden desbloquear los usuarios de las extensiones a las que se les haya permitido
desbloquearla en la programacin CDS ( Permiso para el acceso al portero automtico [512]). Sin
embargo, mientras est ocupado en una llamada de interfono, cualquier usuario de extensin puede
desbloquear la puerta para dejar que el visitante entre ( 1.16.1 Llamada de interfono).

Condiciones
Requisitos del hardware: Un portero automtico adquirido por el usuario en cada puerta.
El portero automtico desbloquear la puerta aunque no se instale un interfono.
Duracin de la apertura de la puerta
La puerta puede permanecer desbloqueada durante un perodo de tiempo preprogramado ( Tiempo
de abertura de la puerta [207]).
Slo KX-TDA30
El puerto de la tarjeta DPH4 al que est conectado el portero automtico debe asignarse a travs de
la programacin del sistema como un puerto de portero automtico (no como un puerto de rel). De
lo contrario, no podr abrir la puerta durante una llamada de interfono.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.9.1 Conexin de interfonos, porteros automticos, sensores externos y rels externos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual del usuario


1.9.1 Si ha conectado un interfono / portero automtico

160 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS)

Descripcin
Cuando se recibe una llamada al nmero de extensin flotante asignado a la megafona externa, se enva
un tono de timbre a travs de la megafona. Entonces, cualquier usuario de extensin puede contestar a la
llamada.

Condiciones
Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario
Nmero de extensin flotante
Se debe asignar un nmero de extensin flotante para una megafona externa (por defecto: 600) (
Nmero de extensin flotante de la megafona externa [700]). Es posible acceder a una megafona
externa marcando su nmero de extensin flotante.
Volumen de la megafona
Es posible cambiar el volumen de una megafona externa a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.10.1 Conexin de perifricos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.11.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual del usuario


1.3.4 Contestar a una llamada a travs de un altavoz externo (Respuesta desde cualquier extensin
[TAFAS])

Gua de funciones 161


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.4 Msica de fondo (MDF)

Descripcin
Un usuario de TE puede escuchar MDF a travs del altavoz integrado con el telfono colgado e inactivo.

MDFExterna:
MDF tambin se puede emitir en la oficina a travs de la megafona externa, una extensin asignada como
administrador la puede activar y desactivar.

Condiciones

[MDF]
Requisitos del hardware: Una fuente de msica externa adquirida por el usuario, como por ejemplo
una radio
La msica a travs del TE se interrumpe al descolgar.
Slo KX-TDA100 / KX-TDA200
Cada usuario puede ajustar / cancelar MDF, y seleccionar la fuente musical.
Slo KX-TDA30
Cada usuario slo puede ajustar / cancelar MDF; el usuario no puede realizar una seleccin musical.

[MDFExterna]
Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario
Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS Megafona MDF
( 1.14.1 Megafona, 1.16.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS))

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.10.1 Conexin de perifricos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.11.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual del usuario


1.7.8 Activar la msica de fondo (MDF)
2.1.4 Activar la msica de fondo externa (MDF)

162 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.5 Mensaje de salida (MDS)

Descripcin
Una extensin asignada como administradora (extensin administradora) puede grabar mensajes de salida
(MDSs) para las siguientes funciones:

Funcin Uso & Referencia


Acceso directo al sistema Cuando se recibe una llamada en una lnea DISA, el interlocutor
interno (DISA) escuchar un mensaje.

1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)


Funcin cola Si se asigna en la Tabla de secuencias de colas del grupo de entrada
de llamadas ( Secuencias en la tabla de secuencias de colas [631]),
cualquier interlocutor que est esperando en una cola escuchar un
mensaje.

1.2.2.3 Funcin cola


Aviso temporizado Cuando conteste la alarma del aviso temporizado, el usuario
escuchar un mensaje.

1.27.4 Aviso temporizado

Condiciones
Requisitos del hardware:
KX-TDA30: La tarjeta MSG
KX-TDA100 / KX-TDA200: La tarjeta OPB y la tarjeta MSG
Nmero de mensajes y tiempo de grabacin
Se pueden grabar un mximo de 64 (en la KX-TDA100 / KX-TDA200) 32 (en la KX-TDA30) mensajes.
El tiempo de grabacin total de la central es de ocho minutos.
Se asigna un nmero de extensin flotante a cada mensaje de salida (MDS) (por defecto: 5 + nmero
de MDS de dos dgitos) ( Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) [730]).
Una tarjeta MSG permite reproducir cuatro mensajes (en la KX-TDA100 / KX-TDA200) o dos (en la KX-
TDA30) simultneamente. La ampliacin de la tarjeta MSG no incrementa el tiempo de grabacin total
ni el nmero de mensajes. Incrementa el nmero de mensajes que se pueden reproducir
simultneamente.

Gua de funciones 163


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

[Ejemplo]
Se pueden reproducir hasta 4 Se pueden reproducir hasta 8
(en la KX-TDA100 / KX- (en la KX-TDA100 / KX-
TDA200) 2 (en la KX- TDA200) 4 (en la KX-TDA30)
TDA30) mensajes simult mensajes simult neamente a
neamente a los llamantes. los llamantes.

Central Central
Tarjeta Tarjeta Tarjeta
MSG MSG MSG

Tiempo de grabacin total del mensaje: Tiempo de grabacin total del mensaje:
Un mximo de 8 minutos Un mximo de 8 minutos

Nota
Cuando se haya completado la ampliacin de la tarjeta MSG, la nueva tarjeta MSG estar vaca
deber guardar todos los mensajes necesarios en la tarjeta. Lo puede hacer de dos maneras:
a) Instalando la nueva tarjeta MSG y a continuacin grabando otra vez cada mensaje. La central
guardar automticamente las grabaciones nuevas en cada tarjeta MSG.
b) Transfiriendo los mensajes desde la central a un ordenador personal (PC) utilizando la
consola de mantenimiento, y a continuacin volverlos a transferir a la central con la nueva
tarjeta MSG instalada.
El mismo mensaje tambin se puede reproducir simultneamente a varios interlocutores.
Mtodos de grabacin
a) Grabar mensajes de voz a travs del telfono de la extensin
b) Transfiere mensajes de voz pregrabados desde una fuente de sonido externa en la central a travs
de un puerto de msica externa.

Nota
Grabe slo mensajes de voz; evite grabar msica.

Despus de grabar mensajes, una extensin administradora tambin puede reproducirlos de nuevo
para confirmacin.
Se enva un tono de progreso a una extensin administradora antes de grabar mensajes durante un
perodo de tiempo preprogramado, o durante la eliminacin de un mensaje pregrabado almacenado
en el nmero de extensin flotante del mensaje deseado. Se aplica el ms largo.
Graba un mensaje cuando el trfico es fluido (a primera hora de la maana o a ltima hora de la tarde).
Cuando el administrador intenta grabar un mensaje, escuchar un tono de devolucin de llamada si el
canal del mensaje est en uso. Si todos los puertos de la tarjeta(s) MSG estn libres, escuchar el tono
de progreso durante un perodo de tiempo programado.
Despus de eso, la central continuar automticamente en el modo de grabacin.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.4 Tarjeta MSG2
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3
2.6.6 Tarjeta MSG4

164 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Referencias al Manual del usuario


2.1.5 Grabar mensajes de salida (MDS)

Gua de funciones 165


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.6 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) (slo KX-


TDA30)

Descripcin
Si instala una tarjeta de mensajes de voz simplificados (SVM) en la central, la central dispondr de
funciones de contestador automtico.

Funciones para un usuario de extensin que disponga de un buzn de mensajes:


Un usuario de extensin puede grabar un mensaje de bienvenida personal para dar la bienvenida al
llamante y pedirle que deje un mensaje de voz. El usuario tambin puede reproducir y borrar los mensajes
de bienvenida y los mensajes de voz que le dejen los llamantes.
Funcin para el llamante:
El llamante podr dejar un mensaje de voz despus de escuchar el mensaje de bienvenida.

Pueden instalarse hasta dos tarjetas SVM en la central. Cada tarjeta est asignada a un nmero de
extensin flotante (por defecto: 591 para la tarjeta SVM 1 y 592 para la tarjeta SVM 2). Una tarjeta dispone
de dos canales y permite que dos usuarios puedan acceder a una sola tarjeta a la vez.
Cuando se asigna una extensin a una tarjeta SVM a travs de la programacin del sistema, se crea un
buzn de mensajes para dicha extensin. Este buzn de mensajes se utiliza para guardar los mensajes de
bienvenida y los mensajes de voz para la extensin. Cada TE, TR y EP puede asignarse a su propio buzn
de mensajes.
[Ejemplo]
Central

Tarjeta SVM 1: N de extensin flotante 591 (por defecto)

Buzn de mensajes Buzn de mensajes Buzn de mensajes Buzn de mensajes 2 canales


para la Extn. 101 para la Extn. 102 para la Extn. 103 para la Extn. 210

Tarjeta SVM 2: N de extensin flotante 592 (por defecto)

Buzn de mensajes 2 canales


para la Extn. 301

Lmite para la grabacin de mensajes


Pueden grabarse hasta 125 mensajes (mensajes de bienvenida y mensajes de voz para las extensiones)
con un tiempo de grabacin total mximo de 60 minutos (por defecto) por tarjeta. Este espacio se comparte
entre los buzones de mensajes de todas las extensiones asignadas a dicha tarjeta. Podr seleccionar la
calidad de la grabacin y el tiempo de grabacin a travs de la programacin del sistema de la forma
siguiente:

Calidad de la grabacin Tiempo de grabacin


Alta unos 40 minutos
Media unos 60 minutos
(por defecto)
Baja unos 120 minutos

166 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Si la longitud de la suma de todos los mensajes de voz grabados es superior al 90 % del espacio total en
la tarjeta SVM o si se han grabado 115 mensajes de voz o ms en la tarjeta, la pantalla indicar a todos los
usuarios de extensin que pertenecen a dicha tarjeta que la tarjeta est prcticamente llena. Los usuarios
escucharn el tono de marcacin 3 al descolgar.

Destino y n de extensin flotante


Un usuario de extensin puede ajustar las llamadas entrantes para que se redirijan a su buzn de mensajes
en la tarjeta SVM cuando no pueda contestarlas. El usuario puede ajustar el nmero de extensin flotante
de la tarjeta SVM como destino para las llamadas redirigidas. Entonces, la tarjeta SVM contesta las
llamadas redirigidas, reproduce el mensaje de bienvenida pertinente y graba un mensaje de voz. Las
llamadas entrantes pueden redirigirse a una tarjeta SVM mediante los mtodos siguientes:
Desvo de llamadas (DSV) ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))
Intercepcin de rutaSin respuesta / Ocupado / NOM ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta)
[Ejemplo de programacin para la intercepcin de ruta]

N de extensin N de la tarjeta SVM Destino de intercepcin


asignada
Da Almuerzo Pausa Noche
101 1 102 591 591 591
102 1 103 591 591 591
301
2 592
(Operadora)

En este ejemplo:
Si se recibe una llamada en la extensin 101 y no puede contestarse:
a) En el modo Da: la llamada se redirigir a la extensin 102.
b) En el modo Almuerzo / Pausa / Noche: la llamada se redirigir a la tarjeta SVM y se grabar un
mensaje de voz en el buzn de mensajes.
Si se recibe una llamada en la extensin 301 (operadora), la llamada slo se redirigir a la tarjeta SVM en
el modo Noche.
Si tanto la funcin DSV como la funcin Intercepcin de ruta estn ajustadas para una extensin, el ajuste
de DSV tendr prioridad. Por lo tanto, por ejemplo, la extensin 101 podr definir temporalmente los ajustes
de DSV de su extensin para desviar las llamadas a una tarjeta SVM incluso durante el modo Da.

Mensaje de bienvenida para cada modo horario


Cuando se redirige una llamada a la tarjeta SVM, el llamante oir el mensaje de bienvenida especfico.
Adems del mensaje de bienvenida normal, un usuario de extensin puede grabar un mensaje de
bienvenida distinto para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). ( 2.2.4 Servicio horario)
[Ejemplo de grabacin]
Mensaje de bienvenida normal: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora mismo no puedo
atenderle. Deje su mensaje."
Mensaje de bienvenida para el modo Almuerzo: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora
mismo he salido a comer. Deje su mensaje."
Si ha grabado el mensaje de bienvenida para un modo horario determinado y el mensaje de bienvenida
normal, los llamantes escucharn el mensaje de bienvenida para dicho modo horario. Sin embargo, si no
ha grabado ningn mensaje de bienvenida para un modo horario determinado, se reproducir el mensaje
de bienvenida normal.
Si no ha grabado el mensaje de bienvenida normal ni el mensaje de bienvenida para un modo horario
determinado, las llamadas entrantes no se redirigirn a la tarjeta SVM en dicho modo horario. Por ejemplo,
si se ha grabado un mensaje de bienvenida slo para el modo Noche y no se ha grabado ningn mensaje

Gua de funciones 167


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

de bienvenida normal, las llamadas entrantes slo se podrn redirigir a una tarjeta SVM en el modo Noche.
En el modo Da / Almuerzo / Pausa, las llamadas entrantes no se redirigirn a la tarjeta SVM.

Grabacin directa
Un usuario de extensin puede dejar un mensaje de voz directamente en el buzn de mensajes de una
extensin. En este caso, la extensin de destino no sonar. Tambin puede transferirse un llamante
directamente al buzn de mensajes de una extensin.

Notificacin de mensajes
Si hay un mensaje de voz nuevo en el buzn de mensajes y los tonos de marcacin distintiva estn
activados, el usuario escuchar el tono de marcacin 4 al descolgar. Si el buzn de mensajes slo contiene
mensajes de voz que ya se han escuchado, se escuchar el tono de marcacin 2. Adems, si el telfono
del usuario dispone de la tecla Mensaje o del indicador Mensaje / Timbre, la tecla o el indicador
correspondiente se iluminar cuando le dejen un mensaje de voz. Pulse la tecla iluminada con el telfono
colgado para visualizar la informacin del llamante.

Registro MVS
Cuando un llamante deje un mensaje de voz en una tarjeta SVM, tambin se grabar la informacin
siguiente (si est disponible):
a. Nombre del llamante
b. Nmero de telfono del llamante
c. Hora en la que se inici la grabacin
d. Estado del mensaje de voz
"Nuevo" se visualiza para los mensajes de voz que no se han escuchado anteriormente.
"Viejo" se visualiza para los mensajes de voz que se han escuchado anteriormente.
Esta informacin podr visualizarse en la pantalla de un TE o EP.
Tenga en cuenta que la informacin que se visualice en la pantalla es posible que vare en funcin de la
informacin que se reciba.

Comprobar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes


Cuando un usuario de extensin acceda a su buzn de mensajes, el mensaje de voz ms reciente sin
reproducir se reproducir primero. Cuando finalice la reproduccin de un mensaje de voz, automticamente
se reproducir el mensaje de voz siguiente ms reciente. Cuando se haya reproducido el ltimo mensaje
de voz de un buzn de mensajes, los mensajes de voz se volvern a reproducir empezando por el mensaje
de voz ms reciente. Cuando se hayan vuelto a reproducir todos los mensajes, el usuario de extensin oir
el tono de marcacin 4 y automticamente se desconectar la lnea.

Acceso remoto a MVS desde lnea externa


Un usuario de extensin podr acceder de forma remota a su buzn de mensajes a travs de una lnea
externa si llama a su propia extensin y utiliza la funcin CDS mvil. De esta forma el usuario podr, por
ejemplo, comprobar los mensajes de voz que le haya dejado en su buzn de mensajes cuando no se
encuentre en la oficina.

Acceder al buzn de mensajes de otra extensin


Un usuario de extensin puede acceder al buzn de mensajes de otra extensin utilizando la funcin CDS
mvil para, por ejemplo, grabar un mensaje de bienvenida en un buzn de mensajes para un Grupo de
entrada de llamadas (Grupo ICD) como se describe a continuacin.
Adems, si el telfono del usuario dispone de la tecla Mensaje para otra extensin, el usuario podr
acceder fcilmente al buzn de mensajes de dicha extensin y escuchar los mensajes de voz que le han
dejado los llamantes.

168 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Buzn de mensajes para el grupo de entrada de llamadas (Grupo ICD)


Cuando se redirige una llamada a una tarjeta SVM desde un grupo ICD utilizando Intercepcin de ruta
Desbordamiento ( 1.2.2.5 Funcin desbordamiento) o Desvo de llamadas (DSV), se reproducir el
mensaje de bienvenida para la primera extensin asignada a este grupo ICD y el mensaje de voz del
llamante se grabar en el buzn de mensajes de la extensin.
Una EP que se registra temporalmente (el nmero de extensin se ha registrado, pero la EP no se ha
registrado) se puede asignar como primera extensin del grupo ICD. De esta forma, el grupo ICD dispondr
de un buzn de mensajes especfico que no est compartido con ninguna extensin real.

Condiciones

[General]
Requisitos del hardware: Una tarjeta SVM
El nmero mximo de mensajes de voz (sin incluir los mensajes de bienvenida) que pueden grabarse
para una extensin puede ajustarse entre 1 y 100 a travs de la programacin del sistema. (Por
defecto: 10)
No es posible realizar una copia de seguridad del registro MVS, de los mensajes de bienvenida ni los
mensajes de voz grabados. Si se inicializa la central, toda esta informacin se borrar.
Cuando la tarjeta a la que pertenece una extensin se modifica a travs de la programacin del
sistema, se borran todos los mensajes de voz y todos los mensajes de bienvenida grabados para la
extensin.
Los mensajes de voz para una extensin se borrarn cuando se aplique la salida a la extensin
utilizando la funcin de hotel ( 1.26.1 Funciones de hotelRESUMEN). Sin embargo, los mensajes
de bienvenida no se borrarn.
Una extensin puede recibir llamadas aunque se est grabando un mensaje de voz en el buzn de
mensajes de dicha extensin.
Si un usuario de extensin intenta acceder a una tarjeta a la que estn accediendo otros dos usuarios,
el usuario escuchar un tono de ocupado.
Si un usuario de extensin intenta borrar un mensaje de voz que se visualiza en la pantalla cuando el
buzn de mensajes est en uso, el usuario de extensin oir un tono de notificacin.
La grabacin del mensaje de voz se detendr cuando:
a) un llamante cuelgue.
b) el tiempo de grabacin para el mensaje de voz llegue al lmite preprogramado. (Por defecto: 120
segundos)
c) el espacio de grabacin para la tarjeta SVM llegue al lmite.
En los casos b) y c), el llamante oir un tono de notificacin y la lnea se desconectar.
Los mensajes de voz nuevos no podrn grabarse en un buzn de mensajes cuando:
a) el tiempo de grabacin total o el nmero de mensajes de voz para la tarjeta SVM exceda el lmite.
b) el nmero de mensajes de voz para una extensin exceda el lmite.
c) el destino de una llamada se haya cambiado ms de una vez.
d) otro usuario est utilizando el buzn de mensajes deseado.
e) se reciba una llamada en un grupo ICD y el buzn de mensajes de la primera extensin asignada
a este grupo no est disponible o no haya ninguna extensin asignada como primer miembro del
grupo.
Grabar mensajes de bienvenida
Si un usuario de extensin intenta grabar un mensaje de bienvenida nuevo a su buzn de mensajes
cuando la tarjeta ya est llena, el usuario oir un tono de reorden.

Gua de funciones 169


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Bloqueo de la pantalla
Un usuario de TE con pantalla puede bloquear la pantalla del registro MVS para evitar que se visualice
la informacin de registro del usuario y para evitar que los mensajes de voz se reproduzcan en alguna
extensin a travs de la programacin personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, tambin se
bloquearn las pantallas del registro de llamadas entrantes / salientes y del nmero de marcacin
rpida personal. Deber introducir un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) (
1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)) para bloquear / desbloquear la
pantalla.

[Acceso remoto a MVS desde lnea externa]


Podr activar o desactivar la funcin CDS mvil a travs de la programacin del sistema.
Si la central utiliza lneas externas analgicas, le recomendamos que prohba el acceso a la CDS
mvil. Si un usuario de extensin que acceda a su buzn de mensajes a travs de una lnea analgica
cuelga mientras se reproducen los mensajes de voz, la lnea permanecer conectada hasta que todos
los mensajes de voz se hayan reproducido. Esto sucedo porque, mientras se reproducen mensajes de
voz, los tonos de reorden no pueden detectarse desde una lnea analgica.
Deber introducir el primer dgito del nmero de funcin de CDS mvil antes de que finalice la
reproduccin del mensaje de bienvenida.
Un usuario de extensin slo podr acceder al buzn de mensajes de otra extensin que pertenezca
a la tarjeta a la que el usuario acceda primero. Por ejemplo, si el usuario accede primero a un buzn
de mensajes que pertenece a la tarjeta SVM 1, el slo podr acceder a los buzones de mensajes de
otras extensiones que pertenezcan a la tarjeta SVM 1. Si el usuario intenta acceder al buzn de
mensajes de otra extensin que pertenezca a una tarjeta distinta, oir un tono de reorden.
Cuando oiga el tono de reorden, podr volver a llamar pulsando " ".
Acceder al buzn de mensajes de otra extensin
Slo podr escuchar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes utilizando la tecla Mensaje
para otra extensin si los mensajes de voz se han dejado en el buzn de mensajes.

Referencias al Manual de instalacin


2.5.5 Tarjeta SVM2

Referencias a la Gua de funciones


1.8.5 CDS mvil
1.28.1 Tono de marcacin

Referencias al Manual del usuario


1.5.2 Utilizar la mensajera de voz (Mensaje de voz integrado simplificado [MVS] (slo KX-TDA30))
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

170 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Descripcin
Un interlocutor externo puede acceder a las funciones de la central especfica como si el interlocutor fuese
un usuario de una extensin TR, cuando el destino de la llamada entrante es un nmero de extensin
flotante DISA asignado a cada mensaje DISA. El interlocutor puede tener acceso directo a las siguientes
funciones:
Colocar una llamada interna en una extensin, operadora o en cualquier extensin flotante (por
ejemplo, el mdem para el administrador del sistema remoto, una megafona externa para TAFAS).
Llamar a un interlocutor externo mediante la central.
Utilizar algunas funciones remotas de la central (por ejemplo, DSV)

Mensaje de salida (MDS)


Cuando una llamada llega a una lnea DISA, un mensaje pregrabado DISA dar la bienvenida y guiar al
interlocutor.
Cualquier extensin asignada como administradora puede grabar mensajes de salida (MDSs). ( 1.16.5
Mensaje de salida (MDS))

Intercepcin de ruta DISASin marcacin


Si un interlocutor no consigue marcar ningn dgito dentro del perodo de tiempo preprogramado (Primer
tiempo de marcacin de DISA para intercepcin) ( Tiempo de intercepcin DISA [211]) despus del
mensaje de salida (MDS), la llamada se redirigir a la extensin de operadora.

Nmero de operadora automtica integrada DISA (Servicio DISA AA)


Despus de escuchar el mensaje de salida (MDS), el interlocutor puede marcar un slo dgito (nmero
DISA AA). El destino para cada nmero DISA AA se puede asignar para cada mensaje. Tambin es posible
asignar otro nmero de extensin flotante DISA como destino (Servicio DISA AA de varios pasos).
Si el interlocutor marca un segundo dgito en un perodo de tiempo preprogramado (Segundo tiempo de
marcacin de DISA para AA), no se utiliza el servicio DISA AA.

Modo de seguridad DISA y funciones disponibles


Si no se utiliza el servicio DISA AA, el interlocutor puede acceder a las funciones de la central introduciendo
los nmeros de funciones. Para evitar que otros accedan a las funciones de la central, es posible asignar
la seguridad DISA ( Modo de seguridad DISA [732]). Las funciones disponibles dependen del modo de
seguridad DISA preprogramado de la siguiente forma:

Llamada de lnea dedicada


Llamada Llamada
Modo de seguridad Sin cdigo de central Con cdigo de
interna externa
central
Seguridad total
Seguridad de lnea
externa
Sin seguridad *

Gua de funciones 171


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

: Disponible
*: Si la llamada externa est disponible, la Entrada de cdigo de cuenta ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo
de cuenta) tambin estar disponible.

Nota
El servicio DISA AA y Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora) estn disponibles para
todos los modos de seguridad.

Ignorar seguridad:
Si el interlocutor tiene las siguientes funciones activadas escuchando un mensaje DISA, el modo de
seguridad se puede cambiar por el modo Sin seguridad temporalmente:
CDS mvil ( 1.8.5 CDS mvil): Nmero de funcin CDS mvil + nmero de extensin + nmero
de identificacin personal de la extensin (PIN)
Entrada de cdigo verificado ( 1.8.6 Entrada de cdigo verificado): Nmero de funcin de
Entrada de cdigo verificado + + cdigo verificado + cdigo PIN verificado

Despus de cambiar el modo, ste permanece en uso durante la llamada.

Funciones de la central disponibles en el modo Ignorar seguridad:


Despus de realizar Ignorar seguridad con la funcin CDS mvil, las siguientes funciones estn disponibles
(Representa una operacin remota desde la extensin asignada [ 1.27.5 Control de la extensin remota
por el usuario]):
DSV
NOM
Registro / Baja ( 1.2.2.6 Registro / Baja)
Mensaje en ausencia ( 1.18.2 Mensaje en ausencia)
Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
Modo de conmutacin del servicio horario ( 2.2.4 Servicio horario)

Intercepcin de ruta DISAOcupado / NOM


Si el destino que el interlocutor externo ha llamado est ocupada o en modo NOM, y si (1) el destino
ocupado no tiene ajustado Llamada en espera, DSV, o Salto a extensin libre o (2) el destino se encuentra
en modo NOM y Salto a extensin libre no est disponible, se puede seleccionar una de las siguientes
opciones mediante la programacin del sistema:
a) Tono de ocupado: Se enva un tono de ocupado al interlocutor.
b) Intercepcin de ruta: Intercepcin de rutaOcupado / NOM funcionar y la llamada se
redireccionar al destino preprogramado.
c) Mensaje de salida (MDS): Se enviar un mensaje de salida (MDS) al interlocutor. El mensaje
para ocupado / NOM se asignar para cada mensaje de salida (MDS) con un nmero de extensin
flotante DISA.

Intercepcin de ruta DISASin respuesta


Si un destino no est disponible para contestar una llamada DISA dentro de un perodo de tiempo
preprogramado (tiempo de Intercepcin DISA) ( Tiempo de intercepcin DISA [211]) despus de
establecerse la llamada, sta se redirigir al destino programado mediante la funcin Intercepcin (
Destino de intercepcin del grupo de lneas externas [470] o Destino de intercepcin de la extensin [604]).
Si el destino de intercepcin no est disponible para contestar la llamada dentro de un perodo de tiempo

172 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

preprogramado (Tiempo de desconexin DISA despus de Intercepcin) una vez transcurrido el tiempo de
Intercepcin DISA, la llamada se desconectar.

REDCE
La informacin de llamada para DISA se graba como uno de los nmeros de extensin flotante DISA. (
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))

Gua de funciones 173


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

[Ejemplo de programacin]
Los siguientes elementos pueden asignarse a cada mensaje de salida (MDS):

N de mensaje N de extensin N de operadora automtica N de mensaje


de salida (MDS) flotante *1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ocupado / NOM

01 501 100 301 200 103 202 101 102 400 104 205 04
02 502 05
: : : : : : : : : : : : :

*1: Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) [730]

[Diagrama de flujo]

Se recibe una llamada DISA desde un


interlocutor externo.

No
Hay algn puerto libre en las
tarjetas MSG?

S (Tiempo de espera del Tiempo de


respuesta retardada DISA) El grupo de lneas externas No
que recibi la llamada utiliza Intercepcin
La central responde la llamada. de rutaOcupado / NOM?

A (Tiempo de espera del Tiempo de S


enmudecimiento de DISA)
El mensaje de salida (MDS) se reproduce y La llamada se dirige al destino La llamada se
la central empieza a recibir la sealizacin de intercepcin. direcciona a la
Tonos. operadora.
(Intercepcin de
F rutaSin destino)

No
Se ha marcado el primer dgito?
(Tiempo de marcacin de DISA para el
Primer tiempo de espera de Intercepcin)

S La llamada se dirige a la operadora.


(Intercepcin de rutaSin destino)
El mensaje de salida (MDS)
se detiene.

Pase a C
No
Se ha marcado el segundo dgito?
(Segundo tiempo de marcacin de DISA
para el tiempo de espera de AA)

S
No El primer dgito se ha asignado a un
destino para el servicio DISA AA?
La central recibe los siguientes
dgitos marcados y comprueba S
el nmero marcado.

La llamada se dirige al destino.

Qu es el modo de seguridad DISA?

Contina en la pgina siguiente

174 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Contina desde la pgina anterior

Sin seguridad
None Seguridad de lnea Seguridad total
externa

B El nmero marcado es un No
nmero de extensin o un nmero de
extensin flotante?

S
Ha marcado el nmero
S
de funcin de CDS mvil / Entrada de
Pase a C cdigo verificado para Ignorar
seguridad?
Qu es el nmero marcado? Se ha
No introducido el nmero S
de identificacin personal
(PIN) correcto?

No
D
Otros N de Acceso a N de funcin* N de extensin /
lnea externa (por ejemplo, DSV) N de extensin Tono de reorden Pase a B
+ N de telfono flotante
Pase a D La funcin se ha ajustado.
C
El nmero marcado se enva a la lnea externa. El interlocutor pulsa No
mientras escucha el tono de reorden
(Reintento de llamada)?

(Tiempo de espera
La extensin est S
No de Duracin del tono
libre?
de reorden DISA)
Pase a A
S La extensin est
E ocupada (Modo de Llamada
en espera activado) y no se
La extensin encuentra en modo No La llamada se desconecta.
recibe la llamada. NOM?
S
Qu mtodo se asigna
La llamada est para la Intercepcin de
El interlocutor en espera antes
No pulsa mientras escucha de que se reciba. ruta DISAOcupado / NOM?
el tono de devolucin de
llamada (Reintento de
llamada)? La extensin Intercepcin de ruta Tono de ocupado Mensaje
queda libre. de salida
S (MDS)
El interlocutor pulsa
No
El destino
Pase a A Pase a E mientras escucha el tono de
ocupado (Reintento
contesta a la (Tiempo de de llamada)?
llamada? No (Tiempo de espera del Tiempo espera de Tiempo
de intercepcin DISA) de tono de ocupado)
S El mensaje para el
S La llamada se dirige al La llamada se desconecta. modo ocupado / NOM
destino de intercepcin. se enva al interlocutor.
Pase a A
(Intercepcin de ruta DISA La llamada se dirige al destino
Se establece la llamada. Sin respuesta) de intercepcin. (Intercepcin
de rutaOcupado / NOM)
Pase a F

El destino contesta a
la llamada? No Pase a E
(Tiempo de espera
del Tiempo de
S desconexin DISA
despus de intercepcin)
Se establece la llamada. La llamada se desconecta.

*: Los nmeros de funcin slo estn disponibles cuando se utiliza a funcin CDS mvil para Ignorar seguridad.

Gua de funciones 175


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas fraudulentas utilizando la funcin llamada de lnea
externa a lnea externa de DISA.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Active la seguridad DISA (Seguridad troncal o Seguridad total).
b) Mantenga las contraseas (cdigos PINs verificados / PINs de extensin) en secreto.
c) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fcilmente.
d) Cambie los PINs regularmente.

Requisitos del hardware:


KX-TDA30: Una tarjeta MSG
KX-TDA100 / KX-TDA200: Una tarjeta OPB y una tarjeta MSG
Tiempo de respuesta retardada DISA
Es posible ajustar el tiempo de respuesta retardada ( Tiempo de respuesta retardada DISA [209]) de
forma que el interlocutor oiga un tono de devolucin de llamada dentro de un perodo de tiempo
preprogramado antes de escuchar un mensaje de salida (MDS).
Tiempo de enmudecimiento de DISA
Es posible ajustar el tiempo de enmudecimiento hasta que se reproduzca el mensaje de salida (MDS)
y la central empiece a recibir la sealizacin de Tonos despus de que el interlocutor conecte con la
lnea DISA.
Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa
Si se establece una llamada entre dos interlocutores externos, puede restringirse la duracin de la
llamada mediante un temporizador del sistema. ( 1.10.8 Limitaciones de llamadas externas) Si el
tiempo se acaba, la lnea se desconectar a menos que el interlocutor original vuelva a intentarlo
pulsando " " o ample el tiempo enviando cualquier sealizacin de tonos. El llamante puede
prolongar la duracin de la llamada dentro del perodo de tiempo preprogramado ( Tiempo de
prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa [210]) y preprogramando el nmero de
veces.
Deteccin del tono
Pueden activarse los siguientes tres tipos de deteccin de tono para cada grupo de lneas externas
para desconectar una llamada de lnea externa a lnea externa mediante DISA.
Deteccin de silencio ( Deteccin del silencio DISA [475])
Deteccin de seal continua ( Deteccin de la seal continua DISA [476])
Deteccin de seal cclica ( Deteccin de la seal cclica DISA [477])
Reintento de llamada
Mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, de reorden o de ocupado, puede reintentar la
llamada pulsando " ". Durante una conversacin de lnea externa a lnea externa, el resultado de
pulsar " " es programable: modo de reintento o modo Tonos.
Duracin del tono de reorden DISA
Es posible ajustar el tiempo de Duracin del tono de reorden DISA. El tono de reorden se enviar al
interlocutor durante un perodo de tiempo preprogramado. Cuando el tiempo se agote, la llamada se
desconectar. Es posible reintentar la llamada pulsando " " durante el tiempo de Duracin del tono
de reorden DISA.
Denegar llamada
Las extensiones pueden denegar llamadas DISA desde CDS.
Bloqueo del PIN del cdigo verificado / Bloqueo de la contrasea de la extensin PIN
Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero

176 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

de veces preprogramado y de forma sucesiva, esta extensin o cdigo verificado se bloquear, y no


se desbloquear aunque entre el cdigo correcto. Solamente puede desbloquearlo un director
asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar.
Cada llamada con mensaje de salida (MDS) tiene un nombre asignado desde la programacin del
sistema ( Nombre del mensaje de salida (MDS) [731]) para la referencia de programacin.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.4 Tarjeta MSG2
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3
2.6.6 Tarjeta MSG4

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta
1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino
1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Referencias al Manual del usuario


1.2.8 Acceder a otro interlocutor directamente del exterior (Acceso directo al sistema interno [DISA])
1.2.9 Ajustar el telfono desde otra extensin o a travs de DISA (Seleccin remota)

Gua de funciones 177


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.8 Transferencia automtica de fax (slo KX-TDA30)

Descripcin
La central puede distinguir entre llamadas de fax y otro tipo de llamadas que se reciben en las lneas DISA
y automticamente puede transferir llamadas de fax a destinos preprogramados. Cuando se recibe una
llamada en una lnea DISA, se reproduce un MDS ( 1.16.5 Mensaje de salida (MDS)). Al mismo tiempo,
la central empieza la deteccin de seal de fax. Si detecta una seal de fax, la central reconoce que la
llamada es una llamada de fax y la transfiere al destino de fax asignado a dicho MDS a travs de la
programacin del sistema. De esta forma, puede utilizarse una lnea externa tanto para las llamadas de voz
como para las llamadas de fax, y slo recibir las llamadas de voz en las extensiones de usuario.
[Destinos de transferencia automtica de fax disponibles]

Destino Disponibilidad
Extensin con cable

EP *

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafona externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analgico / RDSI

N de acceso a lneas libres + N de telfono


N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de
telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)

Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

*: Un destino EP se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax en otra central conectada
mediante una lnea dedicada. Una EP que se registra temporalmente (el nmero de extensin se ha
registrado, pero la propia EP no se ha registrado) se puede especificar como destino de llamadas de
fax. Por eso, el nmero de extensin del fax en otra central se puede especificar como destino de
DSVTODAS las llamadas para dicha EP.

Condiciones
Requisitos del hardware: Una tarjeta MSG
Esta funcin slo es efectiva para las llamadas que se reciben en las lneas DISA.
Si la seal de fax no se detecta antes de que se agote el tiempo para Intercepcin de ruta DISASin
marcacin, la llamada se redireccionar hacia la extensin de operadora y finalizar la deteccin de
fax.

178 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Referencias al Manual de instalacin


2.5.4 Tarjeta MSG2

Referencias a la Gua de funciones


1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Gua de funciones 179


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.9 Sensor externo

Descripcin
Los dispositivos sensores externos, como por ejemplo alarmas de seguridad o detectores de humos,
pueden conectarse a la central. Cuando la central recibe una seal desde un sensor, se realiza una llamada
al destino predefinido, alertando al usuario de extensin.
Los destinos disponibles de una llamada de sensor son los siguientes:
[Destinos disponibles]

Destino Disponibilidad
Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

N de extensin flotante para MVS

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafona externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analgico / RDSI

N de acceso a lneas libres + N de telfono


N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de
telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)

Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Cuando se contesta la llamada, si los tonos de marcacin distintiva estn activados, se escuchar el tono
de marcacin 3, que se escuchar hasta que el usuario cuelgue. Si la llamada de sensor no se contesta
dentro de un perodo de tiempo especfico, la llamada se cancelar. Se puede ajustar un patrn de tono de
timbre diferente para las llamadas que se reciben desde cada sensor externo; de esta forma, podrn
distinguirse.

Condiciones
Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un sensor externo y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200: Un sensor externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO
Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de
instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante.
Despus de activar el sensor, la central ignorar cualquier alerta de este sensor durante el perodo de
tiempo especificado por un temporizador. Este temporizador puede ajustarse de forma separada para
cada sensor.
Mientras se realice la llamada de sensor anterior, se ignorarn las alertas de este sensor.

180 Gua de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

El nombre y / o el nmero del sensor asignado se visualizarn en la pantalla de los TEs y EPs cuando
se reciba una llamada de sensor.
Si el destino de una llamada de sensor ha ajustado DSV, la llamada de sensor se redireccionar al
destino DSV. Sin embargo, si el destino DSV no es compatible como destino de una llamada de sensor
(por ejemplo, de un interlocutor externo), la llamada se recibir en el destino original. ( 1.3.1.2 Desvo
de llamadas (DSV))
Las siguientes funciones no pueden utilizarse cuando se recibe una llamada de sensor:
Modo de avisoVoz ( 1.5.3 Llamada interna)
Respuesta automtica con manos libres ( 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres)
Retencin para consulta / Retencin de llamadas ( 1.12.1 Retencin de llamadas)
Transferencia de llamadas ( 1.11.1 Transferencia de llamadas)
Ignorar Ocupado ( 1.7.2 Ignorar Ocupado)
Control de la extensin remota por el usuario ( 1.27.5 Control de la extensin remota por el
usuario)
La informacin de la llamada de sensor se enva al REDCE.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.1 Tarjeta DPH4
2.5.2 Tarjeta DPH2
2.9.1 Conexin de interfonos, porteros automticos, sensores externos y rels externos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3
2.6.4 Tarjeta EIO4
2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Gua de funciones 181


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.10 Control de rel externo

Descripcin
Activando y desactivando los rels de dispositivos externos, la central puede controlar dispositivos externos
como por ejemplo alarmas.
Cuando un usuario de extensin entra el nmero de funcin de Control de rel externo, se activa el rel
especfico durante un perodo de tiempo preprogramado. Cuando este tiempo se agota, el rel se desactiva
automticamente. De esta forma, la central puede controlar otros equipos y, por ejemplo, puede permitir
que un usuario de extensin active una alarma desde su extensin.
Si no se puede acceder al rel (por ejemplo, porque la CDS no lo permite o el puerto est fuera de servicio),
se escuchar un tono de reorden en la extensin.

Condiciones
Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un dispositivo de rel externo y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200: Un dispositivo de rel externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO
Slo KX-TDA30
El puerto de la tarjeta DPH4 al que est conectado el rel debe asignarse a travs de la programacin
del sistema como un puerto de rel (no como un puerto de portero automtico).
Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de
instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante.
Cada puerto de rel externo tiene una CDS asignada. Esto y la CDS de una extensin determinan los
usuarios de extensin que pueden utilizar el Control de rel externo.
El perodo de tiempo en el que un rel se activa puede especificarse de forma separada para cada rel
a travs de la programacin del sistema.
Si la misma extensin u otra extensin intenta acceder a un rel externo que ya est activado, se
reiniciar el temporizador de dicho rel.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.1 Tarjeta DPH4
2.5.2 Tarjeta DPH2
2.9.1 Conexin de interfonos, porteros automticos, sensores externos y rels externos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3
2.6.4 Tarjeta EIO4
2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.9.2 Si est conectado a un rel externo

182 Gua de funciones


1.17 Funciones de identificacin del llamante

1.17 Funciones de identificacin del llamante

1.17.1 Identificacin del llamante

Descripcin
La central recibe informacin del llamante, como por ejemplo el nombre y el nmero de telfono del
llamante a travs de la lnea externa. Esta informacin puede visualizarse en las pantallas de los TEs, EPs
o TRs que sean compatibles con la Identificacin del llamante del tipo FSK.
La central puede modificar el nmero recibido segn las tablas preprogramadas, de modo que un usuario
de extensin pueda utilizar fcilmente el nmero recibido para volver a llamar al llamante. Por ejemplo, si
no se necesita un cdigo de rea para llamar a destinos externos en un rea determinada, pero los
nmeros de Identificacin del llamante recibidos de dicha rea contienen un cdigo de rea, se puede
guardar dicho cdigo de rea en una tabla de modificacin para que se elimine automticamente de los
nmeros recibidos (Modificacin automtica del nmero de identificacin del llamante).

1. Funciones
La Identificacin del llamante incluye las siguientes funciones:

Funcin Descripcin & Referencia


Identificacin del llamante Informacin del llamante que se enva desde una lnea externa
analgica.
Los siguientes tipos de sealizacin de identificacin del llamante
son compatibles: FSK y Tonos.
Presentacin del N del Informacin del llamante que se enva desde una lnea RDSI.
llamante (CLIP)
1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Identificacin automtica del Informacin del llamante que se enva desde una lnea E1 o T1.
nmero (IAN) (slo KX-
TDA100 / KX-TDA200)
1.21.1 Servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)
1.22.1 Servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

2. Funciones de servicio

Funciones Descripcin & Referencia


Asignacin en funcin del N Dirige una llamada DIL / DID / DDI / MSN a un destino CLI si se ha
del llamante (CLI) asignado la identificacin del llamante (Identificacin del llamante /
CLIP / IAN) a la Tabla de identificacin del llamante.

1.1.1.5 Asignacin en funcin del N del llamante (CLI)

Gua de funciones 183


1.17 Funciones de identificacin del llamante

Funciones Descripcin & Referencia


Registro de llamadas La informacin del llamante se graba automticamente en el registro
entrantes de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se utiliza para
confirmar el llamante, devolver la llamada al llamante, y / o
almacenar el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal.

1.17.2 Registro de llamadas entrantes

184 Gua de funciones


1.17 Funciones de identificacin del llamante

3. Asignacin de nmero / nombre


3.1 Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica
Esta central modifica automticamente el nmero del interlocutor entrante de acuerdo con las
tablas preprogramadas. El nmero modificado se grabar para devolver la llamada.
La central acepta un nmero de tablas de modificacin, y cada grupo de lneas externas puede
seleccionar una tabla para su utilizacin. Cada tabla tiene 10 posiciones para llamadas locales /
internacionales y una para llamadas de larga distancia.
La central comprueba primero los datos de llamadas locales / internacionales. Si no se encuentra
ninguna coincidencia, se aplican los datos de llamadas de larga distancia.
[Ejemplo]
<Tabla de seleccin>
N de grupo de Tabla de <Tabla de modificacin>
lneas externas modificacin
Modification Table 1
1 1
Cdigo de N de dgitos
2 3 rea borrados: N aadido
: : Datos de llamadas locales
012 3 Vaco
/ internacionales 1
Datos de llamadas locales
00 2 001
/ internacionales 2
: : : :
Datos de llamadas locales
/ internacionales 10
Datos de llamadas de No
0 0
larga distancia 1 programable

Nota
Cuando la informacin del llamante se enva a travs de una lnea RDSI y el tipo de llamada
es abonado, nacional, o internacional, se utiliza la siguiente tabla de modificacin en vez de
la tabla anterior:

<Tabla de modificacin>
N de dgitos borrados: N aadido
Datos de llamada de abonado 0 Vaco
Datos de llamada nacional 0 0
Datos de llamadas internacionales 0 00

Gua de funciones 185


1.17 Funciones de identificacin del llamante

<Diagrama de flujo de modificaciones>

Se ha recibido una llamada externa


con informacin del llamante.

Comprueba la Tabla de seleccin.

Tabla 1

El cdigo de area se
S: encuentra en los datos de llamada
local / internacional en la tabla de No:
por ejemplo,
modificacin? por ejemplo,
00987654321
3344556677
Comprueba la informacin de
llamada local / internacional. Comprueba la informacin de
llamadas a larga distancia.
Coincide con
(Datos 2)
Modifica el nmero segn la programacin.
Nmero de dgitos borrados: 2
Nmero aadido: 001 Modifica el nmero segn la
Nmero recibido: 00987654321 programacin. (Nmero de dgitos
borrados: 0, Nmero aadido: 0)
Nmero modificado: 00987654321 = 001987654321

1) Elimina los 2 2) Aada "001".


primeros dgitos.

La modificacin se ha
La modificacin se ha completado: 03344556677.
completado: 001987654321.

3.2 Asignacin de la Tabla de identificacin del llamante


La Tabla de marcacin rpida del sistema tambin se utiliza como tabla de identificacin del
llamante.
En cada posicin de la tabla, puede asignar los siguientes elementos:
a) Nmero de telfono (nmero de acceso a lnea externa + nmero de telfono del
llamante)
b) Nombre de Marcacin rpida del sistema (nombre del interlocutor)
(se muestra en la pantalla o REDCE)
c) Destino de CLI
(utilizado para la funcin CLI)
Si el nmero de telfono modificado de un llamante coincide con un nmero de telfono (se
descarta el nmero de Acceso a lnea externa) en la tabla, la llamada se enva al destino de CLI
asignado.
[Ejemplo]

Ubicacin (N de marcacin Nombre de marcacin


N de telfono*1 Destino CLI
rpida del sistema) rpida del sistema*2
000 90123456789 Empresa ABC 200

186 Gua de funciones


1.17 Funciones de identificacin del llamante

Ubicacin (N de marcacin Nombre de marcacin


N de telfono*1 Destino CLI
rpida del sistema) rpida del sistema*2
001 : : :
: : : :

*1: Nmero de marcacin rpida del sistema [001]


*2: Nombre de marcacin rpida del sistema [002]

3.3 Referencia del nombre del interlocutor


Un nombre tambin puede mostrarse en la pantalla o en el REDCE. La central busca el nombre
en el siguiente orden:
1) Datos de Marcacin rpida personal de la extensin llamada original
2) Tabla de Marcacin rpida del sistema (Identificacin del llamante)
3) Nombre de Identificacin del llamante recibido desde la lnea pblica (Referencia de
nombre de identificacin del llamante)
Si no se encuentra el nombre no se visualizar.

Condiciones

[General]
El tipo de sealizacin de Identificacin del llamante puede seleccionarse desde la programacin del
sistema ( Tipo de seal de identificacin del llamante [490]).
La Referencia de nombre de identificacin del llamante slo est disponible para llamadas desde la
red pblica.
Slo para los usuarios de Nueva Zelanda
Utilizar los servicios de restriccin de una empresa distinta a Telecom NZ.
Si la central est ajustada para utilizar los servicios de restriccin de una empresa distinta a Telecom
NZ, los nmeros de telfono marcados desde las listas de la pantalla del llamante en la central se
direccionarn a travs de los servicios de restriccin de la otra empresa ya que los nmeros de telfono
incluyen el dgito de acceso a la restriccin y el dgito del cdigo de rea. Podra producirse una
tarificacin de restriccin. Consulte al operador afectado.

[Identificacin del llamante al puerto TR]


Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Una tarjeta EXT-CID
KX-TDA100 / KX-TDA200: Una tarjeta EXT-CID instalada en una tarjeta SLC8
Esta funcin cumple con el tipo FSK del ETSI (Instituto Europeo de Estndares en
Telecomunicaciones) y el tipo FSK de Bellcore.
Slo KX-TDA30
Mediante la programacin del sistema, se puede asignar un grupo de cuatro TRs o puertos sper
hbridos para que reciban la Identificacin del llamante. Se pueden programar un mximo de dos
grupos. Por lo tanto, un mximo de ocho TRs pueden recibir Identificacin del llamante.
Tenga en cuenta que los TRs conectados en paralelo a TEDs adjuntos a puertos sper hbridos slo
podrn recibir informacin de identificacin del llamante cuando estn ajustados al modo "timbre".
Cuando el nmero del llamante se enva a un TR, se puede aadir automticamente un nmero de
acceso a las lneas externas al nmero de telfono a travs de la programacin del sistema para
devolver la llamada.

Gua de funciones 187


1.17 Funciones de identificacin del llamante

Cuando el nmero del llamante tiene ms de 16 dgitos, el TR slo recibe los 16 primeros dgitos, sin
contar el nmero de acceso a lneas externas precedente (cuando est programado para ser aadido).
Si se transfiere una llamada a un TR, la informacin de la extensin de transferencia se mostrar en
el TR. Si la extensin de transferencia se cuelga antes de que se conteste la llamada, se visualizar
la informacin del llamante original.
Cuando la Identificacin del llamante tiene informacin, como privado, fuera del rea, o larga distancia,
se mostrar la informacin en vez de el nmero y el nombre del llamante.
Aunque se enve el nombre del llamante, puede que no se visualice segn el tipo de TR.
En el TR no se muestra la informacin del Registro de llamadas entrantes.

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

188 Gua de funciones


1.17 Funciones de identificacin del llamante

1.17.2 Registro de llamadas entrantes

Descripcin
Cuando una llamada de lnea externa pblica entrante con la informacin del llamante (por ejemplo,
Identificacin del llamante) se dirige a una extensin, la informacin se graba automticamente en el
registro de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se muestra en la pantalla del telfono y se
utiliza para confirmar el interlocutor, devolver la llamada, o almacenar el nmero y el nombre en la
Marcacin rpida personal.
[Ejemplo]
John White --- Nombre del interlocutor (mximo de 20 dgitos.)
12 Dec.10:00AM MON --- Fecha y hora de la llamada recibida
NEW: Not Answered --- Estado de la respuesta*
123456789 --- Nmero del interlocutor (mximo de 16 dgitos.)

Teclas Registro de llamadas


Extensin propia
Grupo de entrada de llamadas

*: NEW se visualiza para los registros de llamada que no se han visualizado


previamente;
OLD se visualiza para los registros de llamadas que se han visualizado
previamente.

Condiciones
Tecla Registro de llamadas
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Registro de llamadas para la extensin o
un grupo de entrada de llamadas. El indicador de la tecla muestra el estado actual de la siguiente
forma:

Patrn de sealizacin Estado


Iluminado en rojo Hay informacin sin comprobar.
Apagado Se ha comprobado toda la informacin.

Si el destino de respuesta no es la extensin original (DSVSin respuesta, Intercepcin de


rutaSin respuesta, Desbordamiento y Captura de llamadas):
Si una llamada se desva porque no se contesta u otra extensin captura la llamada, la informacin se
registrar en los registros de llamada tanto del destino original como del destino de respuesta. Si una
llamada se desva a varias extensiones antes de contestarse, la informacin se registrar en los
registros de llamadas de todas las extensiones a la que estaba desviada. Si una llamada se desva a
un grupo de entrada de llamadas y no se contesta, la informacin no se registrar en el registro de
llamadas del grupo de entrada de llamadas.
Registro de llamadas para llamadas del grupo de entrada de llamadas
Si el destino original de una llamada es un grupo de entrada de llamadas y la llamada no se contesta,
la informacin se registra en el registro de llamadas del grupo. Si se contesta, la informacin se registra
en el registro de llamadas para la extensin de respuesta.
Registro de llamadas para llamadas EP
Si una EP o una CS se encuentra en una de las siguientes situaciones cuando se recibe una llamada,
la informacin se guarda en el registro de llamadas de la EP:

Gua de funciones 189


1.17 Funciones de identificacin del llamante

a) Cuando la EP se encuentra fuera de cobertura


b) Cuando la EP est desactivada
c) Cuando la CS est ocupada
Bloqueo de la pantalla
Un usuario de extensin puede bloquear la pantalla del registro de llamadas entrantes para evitar que
la informacin de la llamada se visualice en alguna extensin a travs de la programacin personal
(Bloqueo de la pantalla). En este caso, tambin se bloquearn las pantallas del registro de llamadas
salientes, del nmero de marcacin rpida personal y del registro MVS y no se podrn reproducir los
mensajes de voz del buzn de mensajes del usuario. Se precisa de un nmero de identificacin
personal de la extensin (PIN) para utilizar esta funcin. ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal
de la extensin (PIN))
Almacenar la Informacin de registro de llamadas en la Marcacin rpida personal
Cuando guarde el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal de la informacin de registro
de llamadas, se adjunta automticamente el nmero de Acceso a lneas libres al nmero de telfono.
Memoria de registro de llamadas entrantes
La memoria total para el Registro de llamadas entrantes se determina en la central. El nmero mximo
que puede registrarse para cada extensin y grupo de entrada de llamadas tambin se determina
desde la programacin del sistema. Si la memoria est llena, la llamada ms reciente sobrescribe la
ms antigua.

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema
1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.11.1 Utilizar el registro de llamadas
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

190 Gua de funciones


1.18 Funciones de mensaje

1.18 Funciones de mensaje

1.18.1 Mensaje en espera

Descripcin
El usuario de una extensin puede notificar a otro usuario de extensin que desea hablar con el usuario.
El usuario de la extensin notificada puede devolver la llamada o escuchar los mensajes grabados por la
funcin Sistema de proceso de voz (SPV) o Mensaje de voz integrado simplificado.
Cuando se deja un mensaje en un TE, la tecla Mensaje se ilumina o el indicador Mensaje / Timbre se
ilumina en rojo, y se visualiza un mensaje en la pantalla de un TE con pantalla. Si pulsa la tecla Mensaje
iluminada con el telfono colgado, visualizar la informacin como se muestra a continuacin:

[Ejemplo]

105:Tom Smith --- N de extensin y nombre de la persona que dej


el mensaje

Teclas Mensaje
Extensin propia
Grupo de entrada de llamadas
Otra extensin*

*: Por ejemplo, esta tecla es til


cuando la secretaria comprueba
el mensaje del jefe
(Funcin Jefe-secretaria).

Condiciones
Tecla Mensaje
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Mensaje para la extensin, otras
extensiones, o un grupo de entrada de llamadas.
Tono de marcacin distintivo para el Mensaje en espera
Si el modo Marcacin distintiva est activado, se enviar el tono de marcacin 4 a una extensin
cuando se haya dejado un mensaje en la extensin. ( 1.28.1 Tono de marcacin)
TR con un indicador de mensaje en espera (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)
El indicador se activa de la misma forma que la tecla MENSAJE de un TE, si ha conectado una tarjeta
MSLC a la central. Puede seleccionar uno de los 12 patrones de luz del indicador de mensaje en
espera que se muestran a continuacin. Para utilizar esta funcin es necesaria la Programacin del
sistema para cada puerto de extensin.

Gua de funciones 191


1.18 Funciones de mensaje

[TR Patrn de luz del indicador de mensaje en espera]

5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrn 1
DESACT.
5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrn 2
DESACT. 512 ms
5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrn 3
DESACT.
256 ms
2,56 s
768 ms

ACT.
Patrn 4
DESACT.
256 ms
5,12 s
768 ms

ACT.
Patrn 5
DESACT.
256 ms
2,56 s
512 ms
ACT.
Patrn 6
DESACT.
10,24 s
1,28 s
ACT.
Patrn 7
DESACT.
256 ms
20,48 s
1,28 s
ACT.
Patrn 8
DESACT. 256 ms
10,24 s
1,28 s
ACT.
Patrn 9
DESACT.
20,48 s
1,28 s
ACT.
Patrn 10
DESACT.

192 Gua de funciones


1.18 Funciones de mensaje

10,24 s 10,24 s 20,48 s

t
t=1,28 s
ACT.
Patrn 11
DESACT.

10,24 s 10,24 s 20,48 s

t
t=1,28 s
ACT.
Patrn 12
DESACT.

Es posible ajustar el Mensaje en espera mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, un


tono de ocupado o un tono NOM.
Los mensajes siempre se dejan en la extensin de destino original, independientemente de los ajustes
de DSV de la extensin.
Tanto la extensin que envi la notificacin de mensaje en espera como la que la recibi pueden
cancelar el mensaje dejado.
Si la extensin que ha recibido una notificacin llama a la extensin que ha enviado la notificacin, y
la llamada se contesta, la notificacin se borrar automticamente. No obstante, si se ha dejado un
mensaje de voz en el SPV, la notificacin se borrar o no en funcin de los ajustes del SPV.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta
1.9.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz

Gua de funciones 193


1.18 Funciones de mensaje

1.18.2 Mensaje en ausencia

Descripcin
Un usuario de extensin puede seleccionar que se visualice un mensaje (por ejemplo, el motivo de la
ausencia) en su telfono. Cuando el usuario de un TE con pantalla llama a la extensin, se muestra el
mensaje en el telfono del interlocutor.
Los siguientes mensajes pueden programarse de la forma deseada:

N de
Tipo Mensaje (Ejemplo) Descripcin
mensaje
Mensaje de 1 Will Return Soon Los mensajes pueden editarse desde
sistema la programacin del sistema (
2 Gone Home
Mensaje en ausencia [008]). Se
3 At Ext %%%% (Nmero de utilizan normalmente para cada
extensin) usuario de extensin.
4 Back at %%:%% (Hora:Minuto)
5 Out until %%/%% (Mes / Da)
6 In a Meeting
7
8
Mensaje 9 Se puede programar un mensaje en
personal cada extensin a travs de la
programacin personal (Mensaje en
ausencia personal), que slo puede
utilizar el usuario de dicha extensin.

Nota
El "%" significa que hay que entrar un parmetro cuando se asigna un mensaje a una extensin
individual.
Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.

Condiciones
El usuario de una extensin slo puede seleccionar un mensaje cada vez. El mensaje seleccionado
se visualiza en la extensin mientras el telfono est colgado.

Referencias al Manual del usuario


1.5.3 Mostrar un Mensaje en la pantalla del telfono del interlocutor (Mensaje en ausencia)
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

194 Gua de funciones


1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

1.19.1 Teclas fijas

Descripcin
Los TEs, Consolas SDE, y los Mdulos de teclas de expansin del teclado se entregan con las siguientes
teclas de acceso a la funcin / lnea:
Segn el tipo de dispositivo, es posible que algunas teclas no estn disponibles.
Como en el caso de las teclas en la EP, consulte las instrucciones de funcionamiento para cada EP.

[TE y Mdulo de teclas de expansin del teclado]

Tecla Uso
Se utiliza para ajustar el volumen del timbre, el altavoz, el
microtelfono y los auriculares y para ajustar el contraste de
la pantalla. Tambin puede utilizar la tecla Navegador y el
Jog Dial para seleccionar datos desde el Directorio de
llamadas y el men Acceso a las funciones del sistema de la
pantalla.

Tecla Navegador, Jog


Dial, Tecla Volumen

VOL

ENTER Se utiliza para confirmar el elemento seleccionado.


CANCEL Se utiliza para cancelar el elemento seleccionado.

PROGRAMAR Se utiliza para entrar y salir del modo de programacin.

Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra


llamada sin colgar (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o
modo Terminar), o para enviar una seal R (flash) / rellamada
R (FLASH) /
a la compaa telefnica o a la central superior para acceder
RELLAMADA
a sus funciones (modo Acceso a las funciones externas).
Esta tecla tambin se puede utilizar como tecla CANCEL con
el telfono colgado.
Se utiliza para colocar una llamada en retencin.
RETENER

Gua de funciones 195


1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Tecla Uso
Se utiliza para el funcionamiento con manos libres. Tambin
MANOS LIBRES
se utiliza para cambiar entre el funcionamiento con el
(Altavoz)
microtelfono y con manos libres.
Se utiliza para la marcacin con manos libres. Tambin se
MONITOR utiliza para monitorizar la voz del interlocutor en modo manos
libres.
Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o
MENSAJE para devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la
indicacin de mensaje en espera.

RLL Se utiliza para rellamar al ltimo nmero marcado.

TRANSFERIR Se utiliza para transferir una llamada a otro interlocutor.

Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o para


LN Flexible (Lnea externa) reasignarse a otra una tecla de Acceso a lnea externa (Por
defecto: U-LN) o a otra tecla de funcin.

INTERCOM Se utiliza para hacer o recibir llamadas internas.

Se utiliza para recibir una llamada entrante en el modo


RESPUESTA
manos libres, o para enmudecer el micrfono o el
AUTOMTICA /
microtelfono durante una conversacin. (Tecla de funcin
ENMUDECER
dual)
Se utiliza para monitorizar una llamada interna
LLAM. VOZ / automticamente (no es posible la conversacin con manos
ENMUDECER libres). Tambin se utiliza para enmudecer el micrfono del
microtelfono durante una conversacin.
MARCACIN Se utiliza para la Marcacin rpida del sistema / personal y
AUTOMTICA / para guardar cambios de programa.
GUARDAR
Se utiliza para establecer una conversacin a mltiples
CONFERENCIA
bandas.

DSV / NOM Se utiliza para realizar DSV o NOM. (Tecla de funcin dual)

Se utiliza para insertar una pausa en un nmero


PAUSA almacenado. Con un TEA, se utiliza como la tecla
PROGRAMAR.
Se utiliza para seleccionar el elemento que se visualiza en la
Soft
lnea inferior de la pantalla.
Se utiliza para seleccionar el elemento visualizado o para
SELECT (SELECCIONAR)
llamar al nmero visualizado.
Se utiliza para acceder al segundo nivel de los elementos de
CAMBIO
las teclas Soft.
Se utiliza para cambiar la pantalla para acceder a otras
MODO
funciones.

196 Gua de funciones


1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

[Consola SDE]

Tecla Uso
Se utiliza para contestar a una llamada entrante o colocar la
RESPUESTA llamada actual en retencin y contestar a otra llamada con
una sola pulsacin.
Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus de
LIBERAR una conversacin o para finalizar una Transferencia de
llamadas.
Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o puede
LN Flexible (Lnea externa) reasignarse a una lnea externa diferente o a otra tecla de
funcin.
Se utiliza para acceder a una extensin con una sola
SDE Flexible (Seleccin Directa de pulsacin. Cada tecla se programa para que corresponda a
Extensin) una extensin. Las teclas SDE tambin pueden reasignarse
a otras funciones.
Se utiliza para acceder a una funcin preprogramada con
FP (Funcin Programable)
una sola pulsacin. (no es el valor por defecto)

Condiciones
Algunas teclas disponen de un indicador luminoso para mostrar el estado de la funcin o la lnea.

Gua de funciones 197


1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

1.19.2 Teclas programables

Descripcin
Las teclas programables se personalizan mediante la programacin personal o de sistema. Los siguientes
tipos de teclas programables estn disponibles en TEs, Consolas SDE, Mdulos de teclas de expansin
del teclado y / o EPs:
a) Teclas LN Flexible
b) Teclas Seleccin Directa de Extensin (SDE) Flexible
c) Teclas de Funciones Programables (FP)

[Utilizacin de las teclas]

Tecla Uso
nica-LN (U-LN) Se utiliza para acceder a una lnea externa especificada para realizar
o recibir llamadas.
Grupo-LN (G-LN) Se utiliza para acceder a una lnea libre en un grupo de lneas
externas especificado para realizar llamadas. Las llamadas entrantes
desde lneas externas en el grupo de lneas externas asignado llegan
a esta tecla.
Todas-LN (T-LN) Se utiliza para acceder a una lnea externa libre para realizar
llamadas. Las llamadas entrantes de cualquier lnea externa llegan a
esta tecla.
Seleccin Directa de Extensin Se utiliza para acceder a una extensin con una sola pulsacin.
(SDE)
Seleccin directa de extensin Se utiliza para acceder a una extensin de otra central dentro de la
de red (SDER) misma red.
Marcacin con una sola Se utiliza para acceder a un interlocutor preprogramado o a una
pulsacin funcin con una sola pulsacin.
Grupo de entrada de llamadas Se utiliza para acceder a un grupo de entrada de llamadas
(Grupo ICD) especificado para realizar o recibir llamadas.
Mensaje Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o para
devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la indicacin de
mensaje en espera.
DSV / NOM (Externa / Interna / Se utiliza para ejecutar la funcin DSV o NOM para la extensin. La
Ambas) * funcin se aplica a llamadas externas, llamadas internas, o ambas.
DSV de grupo (Externa / Interna Se utiliza para ejecutar la funcin DSV para un grupo de entrada de
/ Ambas) llamadas especificado. La funcin se aplica a llamadas externas,
llamadas internas, o ambas.
Entrada de cdigo de cuenta Se utiliza para introducir un cdigo de cuenta.
(Cuenta)
Conferencia Se utiliza para establecer una conversacin con varios interlocutores.
Terminar Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra llamada
sin colgar.

198 Gua de funciones


1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Tecla Uso
Acceso a las funciones Se utiliza para enviar una seal de R (flash) / rellamada a la compaa
externas (EFA) telefnica o central superior para acceder a sus funciones.
Referencia de tarificacin Se utiliza para comprobar la tarificacin total de llamadas de su
extensin.
Aparcado de llamadas Se utiliza para aparcar o recuperar una llamada en una zona de
aparcado de la central predefinida.
Aparcado de llamadas (Zona de Se utiliza para aparcar una llamada en una zona de aparcado de la
aparcado automtico) central automticamente.
Registro de llamadas Se utiliza para mostrar informacin de llamadas entrantes.
Registro / Baja * Se utiliza para conmutar entre el modo registro / baja.
Urgente Se utiliza para redireccionar la llamada que lleva ms tiempo en
espera en la cola de un grupo de entrada de llamadas a un destino de
desbordamiento.
Baja temporal * Se utiliza para conmutar los modos Baja temporal / No preparado y
Preparado.
Alarma de sistema Se utiliza para confirmar un error de la central.
Servicio horario * Se utiliza para cambiar los modos horarios asignados: da, almuerzo,
pausa o noche. Tambin se utiliza para comprobar el estado actual del
modo horario.
Respuesta Se utiliza para responder a una llamada entrante.
Liberar Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus de una
conversacin o para finalizar una transferencia de llamadas.
Restriccin de llamadas / Se utiliza para cambiar temporalmente el nivel de Restriccin de
Bloqueo de llamadas llamadas / Bloqueo de llamadas de los otros usuarios de extensin.
Servicio RDSI Se utiliza para acceder a un servicio RDSI.
Restriccin de identificacin Se utiliza para conmutar entre el servicio CLIP y CLIR.
del usuario llamante (CLIR)*
Restriccin de identificacin Se utiliza para conmutar entre el servicio COLP y COLR.
del usuario conectado (COLR)*
RDSI-Retener Se utiliza para transferir una llamada utilizando la compaa
telefnica.
Auriculares Se utiliza para activar / desactivar el modo de auriculares mientras
est inactivo.
Se utiliza para cambiar entre el modo manos libres y los modos de
auriculares durante una conversacin.
Modo de conmutacin del Se utiliza para cambiar entre el modo de conmutacin automtico y el
servicio horario (Automtico / modo de conmutacin manual.
Manual) *
Grabacin de conversaciones Se utiliza para grabar una conversacin en su propio buzn.
Grabacin de conversaciones Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin
en buzn ajeno especificada.

Gua de funciones 199


1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Tecla Uso
Grabacin de conversaciones Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin
en buzn ajeno con una sola especificada con una sola pulsacin.
pulsacin
Monitor de correo Vocal (MCV) Se utiliza para controlar su propio buzn de voz mientras un
interlocutor entrante deja un mensaje y, si lo desea, interceptar la
llamada.
Transferencia de correo vocal Se utiliza para transferir una llamada al buzn de una extensin
especificada.
Entrada Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Salida a
Entrada.
Salida Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Entrada a
Salida.
CTI Se utiliza para acceder a las funciones CTI.

*: Teclas de ajuste de la funcin de una sola pulsacin: Si pulsa estas teclas con el telfono colgado
cambian los ajustes de funcin. Se visualizar el nuevo modo durante un perodo de tiempo
preprogramado.

Condiciones
Los indicadores de la tecla SDE programable del KX-T7040 y del KX-T7240 muestran slo "Apagado"
o "Iluminado en rojo". Si la tecla se personaliza como una tecla que muestra otros patrones de luz,
dichos patrones tambin se muestran slo como "Iluminado en rojo".

Referencias al Manual del usuario


3.1.3 Personalizar las teclas

200 Gua de funciones


1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

1.19.3 Indicacin LED

Descripcin
El LED ("Light Emitting Diode", Diodo emisor de luz) del indicador Mensaje / Timbre y las teclas siguientes
(teclas de Estado de lnea y la tecla de Estado de la extensin correspondiente) muestran condiciones de
la lnea con una gran variedad de patrones de luz.
Teclas de estado de lnea: U-LN, G-LN, T-LN, INTERCOM, Grupo ICD.
Tecla de estado de la extensin correspondiente: SDE

1. Patrn de luces del indicador mensaje / timbre


[TED]
Llamada entrante desde una lnea externa: Parpadea en rojo
Llamada entrante desde otra extensin: Parpadea en verde
Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo
Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado
[TEA]
Llamada entrante: Parpadea en rojo
Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo
Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado
2. Patrn de luz de las teclas de estado de lnea

Teclas de estado de lnea


Estado de la
Patrn de Estado de la lnea del grupo
Estado de lnea externa
sealizacin lnea interna de entrada de
llamadas
U-LN G-LN T-LN INTERCOM Grupo ICD
Apagado Libre
Iluminado en Esta extensin est utilizando la lnea.
verde
Parpadeo lento Esta extensin est reteniendo la lnea.
en verde
Parpadeo Esta extensin est reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o
moderado en utilizando la lnea para una Conferencia desatendida.
verde
Parpadeo Llamada Llamada entrante
rpido en verde entrante /
Liberar
conversacin
privada

Gua de funciones 201


1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Teclas de estado de lnea


Estado de la
Patrn de Estado de la lnea del grupo
Estado de lnea externa
sealizacin lnea interna de entrada de
llamadas
U-LN G-LN T-LN INTERCOM Grupo ICD
Iluminado en Llamada Otras Esta extensin
rojo entrante para extensiones est dada de baja
otra extensin / utilizan todas del grupo de
Otra extensin las lneas entrada de
utiliza la lnea / externas en el llamadas.
Otra extensin grupo de lneas
tiene la lnea externas.
con Retencin
de llamada
exclusiva.
Parpadeo lento Otra extensin
en rojo est reteniendo
la lnea.
Parpadeo Llamada entrante en el grupo de entrada de
rpido en rojo llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre

3. Patrn de luz de la tecla de estado de la extensin correspondiente

Patrn de sealizacin Tecla de estado de la extensin correspondiente (SDE)


Apagado Libre
Iluminado en rojo Ocupado / Llamada entrante*1/ NOM para llamadas externas
Parpadeo rpido en rojo Llamada entrante*2

*1: Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est desactivada.
*2: Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est activada.

4. Patrones de luz intermitentes

1s

Parpadeo lento

Parpadeo moderado

Parpadeo rpido

202 Gua de funciones


1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Condiciones
La llamada entrante se muestra en las teclas en la siguiente prioridad:
Grupo ICDU-LNG-LNT-LNINTERCOM
El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante se puede ajustar a "Apagado"
a travs de la programacin del sistema. En este caso, la tecla SDE se iluminar para indicar el estado
de la extensin correspondiente.

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas
1.2.2.6 Registro / Baja
1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
1.12.1 Retencin de llamadas
1.13.1.2 Conferencia
1.13.1.3 Liberar conversacin privada

Gua de funciones 203


1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

1.19.4 Informacin de pantalla

Descripcin
Un TE con pantalla muestra al usuario la siguiente informacin durante la realizacin o recepcin de una
llamada, si est disponible:

Elemento de pantalla Ejemplo de pantalla Condicin


El nmero de la extensin y el nombre de la 123:Tom Smith
extensin llamante o llamada, o grupo de
entrada de llamadas
Estado de la extensin llamada 123: Busy
El nmero y nombre del dispositivo opcional Door 02: 1st Door
El nmero de telfono marcado 1234567890
La informacin de llamada recibida El primer mensaje de lnea
a) Nombre del interlocutor Empresa ABC puede ser (a), (c) o (e) en
12345678 cada una de las extensiones
b) Nmero del interlocutor Line 001: Sales a travs de la programacin
c) Nombre / nmero de lnea externa 102:Mike del sistema.
d) Destino original, si la llamada se desva
Panasonic
e) Nombre o nmero de DDI / DID / MSN
Tarificacin de llamadas durante una llamada 12.35 La moneda ( Moneda
externa. [131]), la posicin del smbolo
de la moneda, y el punto
decimal ( Posicin del
punto decimal para la
moneda [130]) pueden
programarse.
Duracin de la llamada durante una llamada Line 001 11:02'28
externa.

Condiciones
Pantalla multilinge
Cada extensin puede seleccionar el idioma de su pantalla a travs de la programacin personal
(Seleccin del idioma de la pantalla).
Contraste de la pantalla
Es posible ajustar el contraste de la pantalla a travs de la programacin personal (Seleccin del
contraste de pantalla). Esto slo est disponible para TEDs.
Pantalla retroiluminada
Cada extensin puede activar y desactivar su pantalla retroiluminada a travs de la programacin
personal (Seleccin de la pantalla retroiluminada). Est disponible para el KX-T7633, el KX-T7636 y
para los TEs-IP.
Los caracteres (nombre) o dgitos (nmero) que excedan el lmite de tamao de la pantalla no se
visualizarn. En este caso, la informacin que se haya programado se esconder, pero no se
modificar.

204 Gua de funciones


1.19 Funciones del telfono especfico (TE)

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones 205


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de


Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN

Descripcin
RDSI es una red de conmutacin y transmisin digital. La RDSI transmite voz, datos e imagen en formato
digital. Las lneas RDSI, si estn disponibles, pueden conectarse a la lnea pblica (externa), lnea privada
(QSIG), o a los dispositivos de terminal RDSI (extensin).

1. Interface RDSI y configuracin

Tipo de interface Descripcin Modo de Tipo de


puerto configuracin*
Lnea bsica (BRI) Ofrece dos canales B de 64 kbps Lnea externa, Punto a punto /
para la comunicacin y un canal D Extensin Punto a multipunto
de 16 kbps para la sealizacin
QSIG (Maestro, Punto a punto
(2B + D).
Esclavo)
Lnea primaria (PRI) Ofrece treinta o veintitrs canales Lnea externa, Punto a punto
B de 64 kbps para la comunicacin QSIG (Maestro,
y un canal D de 64 kbps para la Esclavo),
sealizacin (30B + D / 23B + D). Extensin

*: Configuracin BRI [426] *Slo para BRI

Nota
Punto a punto (P-P):
Un dispositivo terminal RDSI puede conectarse a un puerto RDSI.
Punto a multipunto (P-MP):
Un mximo de ocho dispositivos terminales RDSI pueden conectarse a un puerto RDSI.

2. Tabla de servicio suplementario RDSI para red pblica

Servicio Descripcin & Referencia


Marcacin directa entrante Dirige una llamada con un nmero DDI a un destino preprogramado.
(DDI) (Slo P-P)

1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa


entrante (DDI)

206 Gua de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio Descripcin & Referencia


Nmero de abonado mltiple Un puerto RDSI puede aceptar un mximo de 10 MSNs para el
(MSN) direccionamiento de las llamadas entrantes. (Slo P-MP)

1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)


Presentacin del N del Enva el nmero de telfono del interlocutor a la red al realizar una
llamante (CLIP) llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero en la pantalla
de su telfono antes de contestar a la llamada.

1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /


COLP)
Presentacin del N Enva el nmero de telfono del interlocutor contestado a la red al
conectado (COLP) contestar a una llamada. El interlocutor puede ver el nmero en la
pantalla de su telfono al conectar la lnea.

1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /


COLP)
Restriccin de identificacin Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado.
del usuario llamante (CLIR)
1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Restriccin de identificacin Evita que se enve el COLP por parte del interlocutor contestado.
del usuario conectado
(COLR)
1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Subdireccionamiento (SUB) Puede aadir dgitos despus del nmero de telfono. Estos dgitos
se pasarn al dispositivo terminal RDSI.
Tipo de sealizacin de Transmite un volumen especificado de los datos a travs del canal D
usuario a usuario 1 (UUS-1) entre los dispositivos terminales RDSI de diferentes centrales
utilizando UUS de los tipos 1.
Informacin de tarificacin La central puede recibir la informacin de la tarificacin en lneas
(AOC) RDSI desde la compaa telefnica.

1.20.1.3 Informacin de tarificacin (AOC)


Desvo de llamadas (CF) Desva una llamada entrante a otro interlocutor externo utilizando el
RDSI servicio RDSI de la compaa telefnica.

1.20.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP)


1.20.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)
Retencin de llamadas Retiene una llamada RDSI.
(RETENER)RDSI
1.20.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI

Gua de funciones 207


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio Descripcin & Referencia


Transferencia de llamadas Transfiere una llamada RDSI a un interlocutor externo. Puede
(CT)RDSI realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de
llamadas sin anunciar.

1.20.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI


Conferencia a trespor Establece una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio
RDSI RDSI de la compaa telefnica.

1.20.1.8 Conferencia a trespor RDSI


Identificacin de llamada El usuario de una extensin puede pedir a la compaa telefnica
maliciosa (MCID) que localice a un interlocutor no deseado. Ms adelante recibir la
informacin de la llamada no deseada.

1.20.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID)


Concluir llamada finalizada Si un interlocutor externo est ocupado, una extensin puede recibir
sobre abonado ocupado un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado est libre.
(CCBS)
1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado
(CCBS)

3. Servicio Centrex RDSI


El usuario de una extensin puede tener acceso a las funciones del Servicio Centrex RDSI de la
compaa telefnica (por ejemplo, Transferencia de llamadas). Se utiliza reteniendo la llamada RDSI
actual enviando una seal R (flash) / rellamada. Esta funcin se activa y desactiva para cada puerto
RDSI.

4. Conexin de Red privada (QSIG)


La Red privada QSIG es posible utilizando una lnea RDSI. El modo QSIG, Maestro o Esclavo, se
puede activar desde el puerto RDSI.

5. Extensin RDSI ( 1.20.1.11 Extensin RDSI)


Un puerto RDSI (BRI / PRI) se puede utilizar para la conexin de la extensin. Mientras la conexin de
la extensin est activada, los dispositivos de la terminal RDSI (por ejemplo, un telfono RDSI, un fax
G4, un ordenador personal) o se puede conectar una central al puerto.
Cuando el puerto RDSI est en una configuracin P-P, se puede conectar un dispositivo de la terminal
RDSI al puerto. Cuando el puerto RDSI est en una configuracin P-MP, se pueden conectar un
mximo de ocho dispositivos de la terminal RDSI al puerto. Sin embargo, slo podr utilizar dos
dispositivos simultneamente.

Condiciones
Solapar / En bloque
Se puede seleccionar el modo de marcacin de llamada RDSI, Solapar o En bloque, para cada puerto
RDSI. Cuando "Solapar" est seleccionado, la central enva cada dgito marcado individualmente.
Cuando "En bloque" est seleccionado, la central enva todos los dgitos marcados de una vez
despus de que el usuario de la extensin complete la marcacin. La central reconoce el final de la
marcacin de la forma siguiente:

208 Gua de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Marca #, si est programado


Marca un nmero de telfono preprogramado
El tiempo entre dgitos se acaba.
Algunos servicios suplementarios son proporcionados mediante el protocolo de teclado ( 1.20.1.12
Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado).
Nmero de extensin
Se puede asignar un nmero de extensin a cada puerto RDSI.
Tipo de red
Cada puerto RDSI se puede ajustar a las necesidades de cada pas / rea ( Tipo de red de la BRI
[420] *Slo para BRI).
Modo activo C1 y Modo de enlace de datos C2
El modo activo de la capa 1 (C1) ( Modo activo de la capa 1 BRI [424] *Slo para BRI) y el modo de
enlace de datos de la capa 2 (C2) ( Modo activo de la capa 2 BRI [425] *Slo para BRI) se pueden
seleccionar individualmente, de forma Permanente o Llamada a llamada, desde un puerto RDSI.
Modo de asignacin TEI
El modo de asignacin de Identificador de terminal (TEI) se puede seleccionar desde un puerto RDSI
( Modo BRI TEI [427] *Slo para BRI).
Modo de soporte
El modo de soporte se puede asignar desde una extensin.
Configuracin de la RDSI automtica
La configuracin de puerto RDSI (BRI) se puede ajustar automticamente a travs de la programacin
del sistema.
Los elementos siguientes se ajustarn realizando y recibiendo una llamada utilizando el nmero de
abonado asignado para cada puerto RDSI (BRI):
Modo activo C1
Modo de enlace de datos C2
Modo de acceso (Punto a punto / Punto a multipunto)
Modo de asignacin TEI (Fijo de 00-63 / Automtico)

Referencias a la Gua de funciones


1.29.3 Red QSIG

Gua de funciones 209


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP)

Descripcin
Presentacin del N del llamante (CLIP):
La central puede enviar un nmero de telfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensin
realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero en la pantalla de su telfono antes de
contestar a la llamada.
Presentacin del N conectado (COLP):
La central enva un nmero de telfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensin
responde a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el nmero del interlocutor que contesta en la
pantalla de su telfono al responder la llamada.
[Ejemplo de CLIP]

1) Marca 2) "12345678" se ve
"87654321". en la pantalla.
Central

RDSI

Interlocutor Nuevo interlocutor


(N CLIP / COLP: 12345678) (N CLIP / COLP: 87654321)

[Ejemplo de COLP]

1) Marca Interlocutor llamado


"111222333". (N CLIP / COLP:
111222333)
Central
RDSI DSV, IRNA, etc.

Interlocutor Interlocutor que


3) "111222444" se contesta
ve en la pantalla. (N CLIP / COLP:
111222444)
2) Contesta a la llamada.

Nmero CLIP / COLP:


Los nmeros de telfono enviados a la red para la funcin CLIP / COLP se pueden asignar de la forma
siguiente:
Nmero CLIP / COLP para cada puerto RDSI (nmero de abonado) ( Nmero de suscriptor de
la BRI [422] *Slo para BRI)
Nmero CLIP / COLP para cada extensin ( Nmero CLIP / COLP [606])
Nmero CLIP / COLP para cada grupo de entrada de llamadas
Cada extensin puede seleccionar el nmero CLIP / COLP para el puerto RDSI o la extensin a utilizar. El
nmero CLIP / COLP para el grupo de entrada de llamadas se utiliza cuando realiza una llamada pulsando
la tecla Grupo ICD o recibe una llamada que llega a la tecla Grupo ICD.

Restriccin de identificacin del usuario llamante / conectado (CLIR / COLR)


Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de telfono a la red pulsando la tecla CLIR, la tecla
COLR, o introduciendo el nmero de funcin.

210 Gua de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Condiciones
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
Las funciones CLIP / COLP cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European
Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):

Servicio suplementario del Presentacin del N del llamante (CLIP) ETS 300 092.
Servicio suplementario de presentacin del N conectado (CLOP) ETS 300 097.
Las funciones CLIR / COLR cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European
Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):

Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) ETS 300 093.
Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR) ETS 300
098.
El nmero CLIP / COLP para el puerto RDSI conectado se puede utilizar para los dispositivos de la
terminal RDSI que no se pueden asignar a sus propios nmeros CLIP / COLP, como el interfono.
Asignacin de COLP / CLIR / COLR para cada puerto
Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central.
Tecla CLIR y tecla COLR
Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla
COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.
El nmero CLIP / COLP debe coincidir con el nmero de telfono ofrecido por la compaa telefnica.
De otra forma ser ignorado o sustituido por otro nmero.
Al utilizar una red privada, el nmero de extensin asignado para cada extensin a travs de la
programacin del sistema ( Nmero de la extensin [003]) se enva para la funcin CLIP / COLP. (
1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin
del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG)

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.7.4 Visualizacin del nmero de telfono en el telfono del emisor y del receptor (Presentacin del N del
llamante / conectado [CLIP / COLP])
1.7.5 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor (Restriccin de identificacin del
usuario conectado [COLR])
1.7.6 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor llamado (Restriccin de identificacin
del usuario llamante [CLIR])

Gua de funciones 211


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.3 Informacin de tarificacin (AOC)

Descripcin
La central puede recibir la informacin de la tarificacin en lneas RDSI desde la compaa telefnica.
Existen los tipos siguientes:

Tipo Descripcin
Informacin de tarificacin La AOC se recibe durante la llamada y cuando se finaliza la llamada.
durante la llamada (AOC-D)
Informacin de tarificacin La AOC se recibe cuando se termina la llamada.
Al final de la llamada (AOC-E)

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Protocolo del Sistema de sealizacin digital del abonado N uno (DSS1) para el servicio
suplementario de Informacin de tarificacin (AOC) ETS 300 182.
Un usuario de TED puede visualizar informacin de la tarificacin de llamada en la pantalla durante la
llamada.
Gestin del presupuesto
Si el coste de la llamada llega al limite preprogramado, el usuario de la extensin no podr hacer ms
llamadas. ( 1.8.2 Gestin del presupuesto)
AOC para la extensin RDSI
Una extensin RDSI tambin recibe AOC.

212 Gua de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP)

Descripcin
Un usuario de la extensin puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el
servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar de la funcin de la central, cuando se recibe la llamada
a travs de una lnea RDSI.
Los usuarios de la extensin pueden ajustar el destino de desvo a la red desde una llamada MSN. El ajuste
se debe haber realizado antes de utilizar esta funcin. Existen los tipos siguientes:

Tipo Descripcin
Desvo de llamadas Las llamadas entrantes son desviadas incondicionalmente.
Incondicional (CFU)
Desvo de llamadasOcupado La llamada entrante se desva cuando el destino de la central est
(CFB) ocupado.
Desvo de llamadasSin La llamada entrante se desva cuando el destino de la central no
respuesta (CFNR) contesta en un perodo de tiempo preprogramado.

Cuando se ha ajustado CFB o CFNR, la red determina el desvo de las llamadas entrantes al destino
preprogramado despus de que la llamada haya llegado una vez a la central. Cuando se ha ajustado CFU,
la red desva la llamada directamente al destino preprogramado.
[Ejemplo]
<DSV> <Desvo de llamadas (CF)
RDSI (P-MP)>

RDSI
RDSI MSN:123-4567
DLT
Destinacin: 01-23-4567

MSN: 123-4567
987-6543

Central Central

Interlocutor externo Interlocutor Interlocutor externo Interlocutor


externo externo
Marca "123-4567". (01-23-4567) Marca "123-4567". (01-23-4567)

Extn. 1011 Extn. 1011


(MSN: 123-4567
Desva el destino de las llamadas
externas: 01-23-4567)

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):

Gua de funciones 213


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207.


La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
La funcin requiere el servicio MSN. ( 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN))
La programacin CDS determina las extensiones que pueden utilizar esta funcin.

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvo de llamadas

214 Gua de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)

Descripcin
Un usuario de la extensin puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el
servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar de la funcin de la central, cuando se recibe la llamada
a travs de una lnea RDSI.
La red desva directamente la llamada al destino que el usuario de la extensin ha ajustado en la central
como destino de desvo para llamadas externas; la red proporciona las instrucciones a la central. Esta
funcin slo est disponible cuando se recibe la llamada a travs de un puerto RDSI que soporte esta
funcin.
Desvo de llamadasNo condicional (CFU), Desvo de llamadasOcupado (CFB), y Desvo de
llamadasSin respuesta (CFNR) se aplican a esta funcin.
[Ejemplo]

<DSV> <Desvo de llamadas (CF)


RDSI (P-P)>

RDSI RDSI

Peticin de CF a
01-23-4567

Central
Central

Interlocutor externo Interlocutor Interlocutor externo Interlocutor


externo externo
Marca "01-45-6789". (01-23-4567) Marca "01-45-6789". (01-23-4567)

Extn. 1011 Extn. 1011


(N DDI: 01-45-6789 (N DDI: 01-45-6789
Desva el destino de las llamadas Desva el destino de las llamadas
externas: 01-23-4567) externas: 01-23-4567)

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207.
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central.
Esta funcin est disponible cuando se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada
entrante y la llamada desviada.

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)

Gua de funciones 215


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvo de llamadas

216 Gua de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI

Descripcin
Se puede retener una llamada RDSI utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en vez de la
funcin de la central. Puede ser parte de una Transferencia de llamadas (CT)RDSI ( 1.20.1.7
Transferencia de llamadas (CT)RDSI) y Conferencia a trespor RDSI ( 1.20.1.8 Conferencia a tres
por RDSI). Esta funcin permite retener una llamada RDSI, y realizar una llamada a otro interlocutor
externo utilizando slo un canal de comunicacin de RDSI. Un usuario de TE puede utilizar fcilmente esta
funcin pulsando la tecla RDSI-Retener.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de Retencin de llamadas (RETENER) ETS 300 141.
Tecla RDSI-Retener
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla RDSI-Retener.
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
La funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplica cuando realice una llamada
despus de activar esta funcin. ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
La SAR no se puede aplicar a la llamada marcada despus de activar esta funcin. ( 1.9.1 Seleccin
automtica de ruta (SAR))
Es imposible tomar ninguna otra lnea externa durante esta funcin.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Gua de funciones 217


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI

Descripcin
Una llamada RDSI se puede transferir a un interlocutor externo utilizando el servicio RDSI o la compaa
telefnica, en vez de la funcin de central, sin ocupar una segunda lnea RDSI.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de transferencia de llamadas explcitas (ECT) ETS 300 369.
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.
Si un puerto RDSI est en una configuracin P-P, esta funcin slo se podr utilizar si la red acepta la
opcin "enlace explcito".
Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. (
1.11.1 Transferencia de llamadas)
La tarificacin despus de completar esta funcin no ser grabada por la central.

Referencias al Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

218 Gua de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.8 Conferencia a trespor RDSI

Descripcin
Durante una conversacin utilizando una lnea RDSI, un usuario de extensin puede aadir otro interlocutor
y establecer una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en
lugar de la funcin de la central.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
ETS 300 188 Servicio suplementario a tres (3PTY).
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.

Referencias al Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

Gua de funciones 219


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID)

Descripcin
El usuario de una extensin puede pedir a la compaa telefnica que localice un interlocutor no deseado
durante una llamada o mientras se escucha el tono de reorden despus de que el interlocutor haya colgado.
Ms adelante recibir la informacin de la llamada no deseada.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ETS 300 130.

Referencias al Manual del usuario


1.3.6 Identificar interlocutores no deseados (Identificacin de llamada maliciosa [MCID])

220 Gua de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)

Descripcin
Si el interlocutor llamado est ocupado y la llamada se ha realizado utilizando una lnea RDSI, el usuario
de una extensin puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado est
libre. Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el nmero del otro interlocutor de forma
automtica.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ETS 300
359.
Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes:
a) La central del llamante puede utilizar CCBS y el servicio es facilitado por la red.
b) La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto
RDSI a travs de la programacin del sistema.
Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo.
El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se
responde un timbre de retrollamada en 10 segundos.
Si un usuario de una extensin realiza una llamada utilizando la funcin CCBS, el nmero CLIP
preasignado de la extensin se utilizar aunque la extensin haya ajustado CLIR o la extensin haya
utilizado CLIP para el grupo de entrada de llamadas pulsando la tecla Grupo ICD cuando se haya
ajustado CCBS. ( 1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP))
Despus de utilizar la funcin CCBS, si utiliza Rellamada al ltimo nmero no recuperar el nmero
marcado mediante CCBS. ( 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero)
Un usuario de extensin que haya ajustado la funcin CCBS no puede recibir un timbre de retrollamada
mientras la extensin est reteniendo una llamada.

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

Gua de funciones 221


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.11 Extensin RDSI

Descripcin
Un puerto RDSI (BRI / PRI) se puede utilizar para cada lnea externa o la conexin de extensin. Cuando
la conexin de la extensin est activada, los dispositivos de la terminal RDSI (por ejemplo, un telfono
RDSI, un fax G4, un ordenador personal) o una central de detrs se puede conectar al puerto.
Si el puerto RDSI est en una configuracin punto a punto (P-P), se puede conectar un dispositivo de la
terminal al puerto. Si el puerto RDSI est en una configuracin punto a multipunto (P-MP), se pueden
conectar un mximo de ocho dispositivos de la terminal al puerto. Sin embargo, slo podr utilizar dos
dispositivos simultneamente.
Los dispositivos de terminal individual de una central de detrs se pueden dirigir con el Nmero de abonado
mltiple (MSN). El MSN consiste en el nmero de la extensin RDSI y un dgito adicional, de 0 a 9 o de 00
a 99.

[Ejemplo]

N de extn.: 1234
Puerto RDSI para
EXTN. (P-MP)
1234:
Hasta 8 terminales pueden
... ser conectadas en el puerto
y recibir al mismo tiempo
Central ... una llamada.
(1234) (1234) (1234)
N de extn.: 13X (MSN) 131-139:
Puerto RDSI para
EXTN. (P-MP)
Hasta ocho terminales
pueden ser conectadas
al puerto.
...
130:
(131) (132) ... (139) Todas las terminales
reciben una llamada
N de extn.: 14XX (MSN) simultneamente.
Puerto RDSI para
EXTN. (P-P / P-MP)

Puerto RDSI para


EXTN. (P-P / P-MP)
Central
de detrs 1400-1499:
N de extn.: 15XX Cada terminal recibe
... una llamada. (Utiliza
(MSN)
rasgos DDI / MSN de
(1400) (1401) ... (1499) la central de detrs.)
Salto a extensin libre
disponible.

Condiciones
Subdireccionamiento
El Subdireccionamiento es posible entre dispositivos de terminal RDSI. La subdireccin pasa
directamente a travs de la central a los dispositivos de terminal RDSI.
Transferencia de llamadas (funcin de central) est disponible slo para las extensiones RDSI en la
configuracin P-MP. ( 1.11.1 Transferencia de llamadas)

222 Gua de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Las extensiones RDSI pueden pertenecer a un grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2 Funciones de
grupo de entrada de llamadas) o a un Grupo de Salto ( 1.2.1 Salto a extensin libre). En este caso,
se puede asignar un MSN.
Si el ltimo dgito del MSN es "0", todos los dispositivos de terminal del mismo puerto RDSI reciben la
llamada de forma simultnea, si la especificacin de cada dispositivo de terminal est disponible. Para
utilizar el MSN cuyo ltimo dgito es "0" como MSN individual, se necesita la programacin del sistema
para cada puerto RDSI.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

Gua de funciones 223


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el


protocolo del teclado

Descripcin
La RDSI proporciona algunos servicios suplementarios con el protocolo de teclas, y algunos necesitan un
cdigo de acceso para ser marcados.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Protocolo del Teclado Genrico ETS 300 122 para soportar servicios suplementarios (Acceso a
Servicios Suplementarios (RDSI)).
Tecla de Servicio RDSI
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla de Servicio RDSI. Un cdigo de acceso
de servicio tambin se puede asignar a esta tecla para un funcionamiento rpido.
Esta funcin no est disponible para un TR.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.5 Acceder al servicio RDSI (Acceso a Servicios Suplementarios [RSDI])

224 Gua de funciones


1.21 Funciones de servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

1.21 Funciones de servicio de lnea E1 (slo KX-


TDA100 / KX-TDA200)

1.21.1 Servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

Descripcin
La lnea E1 dispone de treinta canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisin de 2,048 Mbps
como lnea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulacin de Cdigos de Pulsos (PCM).

1. Tipo de canal
[DR2 (Sistema digital R2) / E & M-C (E & M continuo) / E & M-P (E & M pulsada)]
La tarjeta E1 soporta tres tipos diferentes de canal para proporcionar conexin a un coste mnimo. Se
puede asignar uno de estos tres tipos de canal a cada uno de los 30 canales de la tarjeta E1
individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario.

2. Funciones E1
La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:
[Tabla de funciones]

(1) (2) (3) (4) (5)


Tipo de canal Informacin de
Dedicada DID DIL IAN
tarificacin de llamadas
DR2 *1

E & M-C *2

E & M-P *2

: Disponible
*1: El modo de marcacin recibido debera ser MFC-R2.
*2: Disponible cuando esta central est conectada al KX-TDA100, KX-TDA200, o al KX-TD500.

[Explicacin]

Nmero en la
Funcin Descripcin
tabla
(1) Servicio de lnea Consulte la funcin Servicio de lnea dedicada. ( 1.29.1
dedicada Servicio de lnea dedicada)
(2) Marcacin interna directa Consulte la funcin DID. ( 1.1.1.3 Marcacin interna
(DID) directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI))
(3) Entrada directa de lnea Consulte la funcin DIL. ( 1.1.1.2 Entrada directa de lnea
(DIL) (DIL))

Gua de funciones 225


1.21 Funciones de servicio de lnea E1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

Nmero en la
Funcin Descripcin
tabla
(4) Identificacin automtica IAN saliente:
del nmero (IAN) Enva el nmero del interlocutor a la lnea E1. El mtodo de
envo es el mismo que el servicio RDSI CLIP. ( 1.20.1.2
Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP))
IAN entrante:
Enva el nmero del llamante desde la lnea E1.
Cuando se recibe el nmero de IAN, puede tratarse como un
nmero de Identificacin del llamante. ( 1.17.1
Identificacin del llamante)
(5) Informacin de Los pulsos de tarificacin por pasos de llamadas se pueden
tarificacin de llamadas recibir durante una conversacin. ( 1.25.3 Servicios de
Tarificacin de llamadas)

Condiciones
Si utiliza una lnea E1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa
telefnica.
Si se selecciona "MFC-R2" como modo de marcacin, la central siempre enva un tono de marcacin,
en vez de la compaa telefnica, al realizar una llamada externa utilizando una lnea E1.

226 Gua de funciones


1.22 Funciones de servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

1.22 Funciones de servicio de lnea T1 (slo KX-


TDA100 / KX-TDA200)

1.22.1 Servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

Descripcin
La lnea T1 dispone de veinticuatro canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisin de 1,5 Mbps
como lnea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulacin de Cdigos de Pulsos (PCM).

1. Tipo de canal
[LCOT / GCOT / DID / TIE / OPX]
La tarjeta T1 soporta cinco tipos diferentes de canal para proporcionar conexin a un coste mnimo.
Se puede asignar uno de estos cinco tipos de canal a uno de los 24 canales de la tarjeta T1
individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario.

2. Funciones T1
La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:
[Tabla de funciones]

(1) (2) (3) (4) (5)


Tipo de canal
Dedicada DID DIL OPX IAN
LCOT

GCOT

DID

TIE (E & M)

OPX

: Disponible

[Explicacin]

Nmero en la
Funcin Descripcin
tabla
(1) Servicio de lnea Consulte la funcin Servicio de lnea dedicada. ( 1.29.1
dedicada Servicio de lnea dedicada)
(2) Marcacin interna Consulte la funcin DID. ( 1.1.1.3 Marcacin interna
directa (DID) directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI))
(3) Entrada directa de lnea Consulte la funcin DIL. ( 1.1.1.2 Entrada directa de
(DIL) lnea (DIL))

Gua de funciones 227


1.22 Funciones de servicio de lnea T1 (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

Nmero en la
Funcin Descripcin
tabla
(4) Extensin en otro Un TR instalado fuera del edificio puede funcionar como
edificio (OPX) si estuviera instalado dentro. El TR realiza y recibe una
llamada a travs de la central. Se puede dar un nmero
de extensin a la OPX, y tambin se aplica informacin
de extensin como CDS.
[Ejemplo]

Compaa telefnica
TR
T1-LCOT T1-OPX
Tarjeta T1
Extn.103
Central

Marca "103".
Extn.101 Extn.102

(5) Identificacin Recibe el nmero del llamante desde la lnea T1.


automtica del nmero Cuando se recibe el nmero de IAN, puede tratarse
(IAN) como un nmero de Identificacin del llamante. (
1.17.1 Identificacin del llamante)

Condiciones
Si utiliza una lnea T1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa
telefnica.

228 Gua de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

1.23 Funciones de correo vocal

1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)

Descripcin
Se puede conectar un SPV a los puertos de extensin de la central. Los puertos de extensin forman un
grupo, llamado grupo CV. Este grupo tiene un nmero de extensin flotante. El grupo CV puede ser el
destino para las llamadas redireccionadas y las llamadas entrantes. Cuando recibe una llamada, el SPV
puede dar la bienvenida al interlocutor ofrecindole la opcin de dejar un mensaje o marcar un nmero para
alcanzar al interlocutor deseado. El SPV puede grabar el mensaje para cada extensin y dejar una
notificacin en la extensin correspondiente, si la extensin llamada no puede responder llamadas.

1. Tipo de grupo CV

Tipo Descripcin
Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integracin por
Grupo CV (Tonos) Tonos del SPV. Se puede asignar un mximo de dos grupos CV
(Tonos).
Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integracin
TED (Digital) de correo vocal.
Con la KX-TDA30:
Se puede asignar un grupo CV (TED).
Un mximo de cuatro puertos (ocho canales) del SPV
pueden formar un grupo.
Grupo CV (TED)
Con la KX-TDA100 / KX-TDA200:
Se puede asignar un mximo de dos grupos CV (TED).
Un sistema KX-TVS / KX-TVP de Panasonic slo puede
estar en un grupo.
Un mximo de 12 puertos (24 canales) del SPV pueden
formar cada grupo.

[Ejemplo]

Central
Grupo CV (TED)
Grupo CV (Tonos)
N de extensin
N de extensin flotante 250
flotante 500 (por defecto)
Ext.101 Ext.102 Ext.103 Ext.104 Ext.117 Ext.118 Ext.119 Ext.120
Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto
TED TR TED TED TED TED TR TR TR TR

SPV SPV
(Integracin TED [Digital]) (Integracin Tonos)

Gua de funciones 229


1.23 Funciones de correo vocal

Asignacin de grupo CV (Tonos):


El SPV est conectado a los puertos TR de la central. Estos puertos TR, adems de los ajustes de
grupo CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integracin de tonos, como se muestra
en [Ejemplo de programacin del puerto de extensin] y [Ejemplo de programacin del grupo de CV
(Tonos)].

Asignacin de grupo CV (TED):


El SPV est conectado a los puertos TED de la central. Estos puertos TED, adems de los ajustes de
grupo CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integracin TED (Digital), como se
muestra en [Ejemplo de programacin del puerto de extensin] y [Ejemplo de programacin del grupo
de CV (TED)].

[Ejemplo de programacin del puerto de extensin]


Propiedad TED
Ranura Puerto Tipo de N extn.
puerto N de unidad N de puerto
Tipo* del SPV del SPV
3 1 TED 101 CV (TED) 1 1 Grupo CV
3 2 TED 102 CV (TED) 1 2 (TED) 1
: : : : : : :
4 1 S-Hibrido 201 CV (TED) 2 1 Grupo CV
4 2 S-Hibrido 202 CV (TED) 2 2 (TED) 2
: : : : : : :
5 1 TR 301 No asignable No asignable No asignable Grupo CV
5 2 TR 302 No asignable No asignable No asignable (Tonos) 1
: : : : : : :
6 1 TR 401 No asignable No asignable No asignable Grupo CV
6 2 TR 402 No asignable No asignable No asignable (Tonos) 2

*: Asignacin del dispositivo de terminal [601]

[Ejemplo de programacin del Grupo CV (Tonos)]

N de N de extensin del
N de grupo Nombre del Modo de puerto conectado
extensin
CV (Tonos) grupo servicio al puerto SPV
flotante
1 2
1 300 Compaa C AA 301 302
2 400 Compaa D VM 401 402

[Ejemplo de programacin del Grupo CV (TED)]


N de grupo CV (TED) N de extensin flotante* Nombre del grupo
1 500 Compaa A
2 200 Compaa B
*: Nmero de extensin flotante del grupo CV [660]

2. Llamadas entrantes al grupo CV


Cuando se reciben llamadas entrantes en el nmero de extensin flotante del grupo CV, las llamadas
se capturarn empezando por el nmero de puerto de CV ms bajo. En este caso, los ajustes DSV y
NOM ( 1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) para cada puerto de extensin son
descartados.
Se puede programar si las pantallas se ponen en cola cuando todos los puertos de extensin del grupo
estn ocupados a travs de la programacin del sistema. Si la cola se desactiva mediante la

230 Gua de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

programacin del sistema, la llamada se redireccionar al destino preprogramado, asignado en el


grupo de lnea externa que recibe la llamada, con la funcin Intercepcin de ruta.

Condiciones

[General]
Es posible llamar a una extensin (puerto de extensin) directamente en un grupo CV. Si las llamadas
se dirigen directamente a la extensin del grupo, es posible activar algunas funciones (por ejemplo,
DSV, Salto a extensin libre) en la extensin del grupo.
La Integracin de correo vocal por Tonos / TED (Digital) (por ejemplo, transmisin del comando)
tambin est disponible en la extensin.
Acceso a la funcin de correo vocal con una sola pulsacin
Es posible asignar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin para el acceso directo a la funcin
de correo vocal. ( 1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin) Por ejemplo, para acceder a un buzn
(buzn nmero 123) del SPV (nmero de extensin 165) directamente, asigne "165#6123" a una tecla
Marcacin con una sola pulsacin. Cuando se pulse esta tecla, se oir el mensaje de salida (MDS) del
buzn.

[KX-TDA30]
Todos los puertos de un grupo CV (TED) tienen que estar conectados a la misma tarjeta DLC, o a los
puertos sper hbridos preinstalados.

[KX-TDA100 / KX-TDA200]
Todos los puertos de un grupo CV (TED) tienen que estar conectados a una nica tarjeta DHLC o DLC.

Referencias a la Gua de funciones


1.23.2 Integracin por Tonos del SPV
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

Gua de funciones 231


1.23 Funciones de correo vocal

1.23.2 Integracin por Tonos del SPV

Descripcin
La central y el SPV conectado a la central pueden transmitir comandos utilizando seales de Tonos. La
central enva automticamente comandos preprogramados al SPV utilizando Tonos para cambiar el
servicio de contestador entre el modo de servicio del Correo vocal (CV) y el modo de servicio de Operadora
automtica (AA) o para informar del estado de la extensin (por ejemplo ocupada). El SPV enva los
comandos a la central como un TR.
Los siguientes servicios de contestador y funciones estn disponibles:

1. Modo de servicio de Correo vocal (CV)


Cuando un interlocutor accede al SPV, el SPV le da la bienvenida y le gua para dejar un mensaje de
voz para el buzn especificado.
[Ejemplo]
El SPV enva el mensaje al interlocutor, "Gracias por llamar a Panasonic. Introduzca el nmero de
buzn de la persona a la que desea dejar el mensaje."

El interlocutor marca el nmero de buzn. Despus, el nmero marcado es enviado al SPV a travs
de la central.

El SPV enva la bienvenida personal al interlocutor, "Ha accedido al correo vocal de Mike. Lo siento
pero ahora mismo no puedo atenderle. Deje su mensaje y le llamar en cuanto pueda."

El interlocutor deja un mensaje.

Si la llamada se redirige al nmero de extensin flotante del grupo CV (Tonos) o la extensin del grupo
CV (Tonos) como la funcin DSV, cuando el SPV responde a una llamada, la central marcar el nmero
de buzn del grupo o extensin correspondiente y cualquier otro dgito necesario para el SPV
automticamente utilizando el nmero marcado por el interlocutor (ID de seguimiento). En este caso,
el interlocutor puede acceder al buzn sin saber el nmero de buzn.
[Funciones disponibles para la ID de seguimiento]
a) DSV para un buzn
b) Intercepcin de ruta a un buzn
c) Transferencia de llamadas a un buzn
d) Escuchar un mensaje en un buzn

2. Modo de servicio de Operadora automtica (AA)


El SPV da la bienvenida al interlocutor y le gua a la extensin deseada directamente sin ayuda de la
operadora.

3. CV Servicio AA, AA Servicio CV


Es posible cambiar el modo de servicio asignado en el puerto SPV, del servicio CV al servicio AA o
viceversa.

Explicacin del sistema


1. Asignacin del modo de servicio
Asigna el modo de servicio, servicio CV o servicio AA, al grupo CV (Tonos) para que corresponda con

232 Gua de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

la asignacin del SPV.

2. Asignacin del comando Tonos


Asigna el comando Tonos para que coincida con los ajustes de SPV.

Comando (por defecto)


Cambiar a CV #6
Cambiar a AA #8
Grabar mensaje H
Escuchar mensaje H

Nota
H = Nmero de buzn
3. Servicio CV
a) DSV a un buzn del SPV
La central enva un nmero de buzn de la extensin correspondiente al SPV cuando se desva
una llamada de una extensin al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para la
extensin llamada sin conocer el nmero de buzn.

[DSV a la seleccin de secuencia SPV]


Si un usuario de la extensin ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes se desvan al SPV.
Tambin es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las
llamadas se desvan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar de
a un buzn. Para realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema.

Comando transmitido
Parmetro
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Contestar mediante el Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (H [H =
buzn (por defecto) Comando Grabar mensaje (#6 + H N de buzn])
[H = N de buzn])
AA Comando Cambiar a AA (#8) Comando Cambiar a AA (#8)
Ninguno (Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.)

b) Intercepcin de ruta a un buzn de SPV


La central enva un nmero de buzn de la correspondiente extensin al SPV cuando se intercepta
una llamada externa de una extensin al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje
para la extensin llamada sin conocer el nmero de buzn.

[Intercepcin de ruta a la seleccin de secuencia SPV]


Si un usuario de extensin ajusta la Intercepcin de ruta al SPV, las llamadas externas
interceptadas se dirigirn al SPV.
Tambin es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las
llamadas se interceptan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar
de a un buzn. Para realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema.

Gua de funciones 233


1.23 Funciones de correo vocal

Comando transmitido
Parmetro
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Contestar mediante el Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (H [H =
buzn Comando Grabar mensaje (#6 + H N de buzn])
[H = N de buzn])
AA Comando Cambiar a AA (#8) Comando Cambiar a AA (#8)
Ninguno (por defecto) (Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.)

[Ejemplo de a) y b)]

Llamada externa

Enviado "#6" + "102".


Nmero de buzn
Central Comando Cambiar a CV

DSV, Intercepcin
Transferencia
SPV (En modo de servicio AA)
Puerto de Puerto de
Operadora Extn. 102 CV 1 CV 2
Grupo CV
(Tonos)

Puerto de Puerto de
CV X CV 3

c) Transferir a un buzn del SPV


Un usuario de la extensin puede transferir una llamada hacia un buzn de SPV, de manera que
el interlocutor pueda dejar un mensaje en el buzn de la extensin deseada. ( 1.11.1
Transferencia de llamadas) El usuario de la extensin debera utilizar la tecla de Transferencia de
correo vocal, al transferir una llamada al buzn del SPV. Cuando el usuario de la extensin pulsa
esta tecla y entra en el nmero de la extensin deseada, la central transferir la llamada al grupo
CV y marcar el nmero de buzn de la extensin deseada con el comando requerido (despus
de que el SPV conteste a la llamada). De esta forma, se permite al interlocutor dejar un mensaje
sin conocer el nmero de buzn.
[Funcionamiento de la tecla de Transferencia de CV y entrada de un nmero de extensin]

Comando transmitido
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Comando Cambiar a CV + Comando Grabar Comando Grabar mensaje (H [H = N de
mensaje (#6 + H [H = N de buzn]) buzn])

234 Gua de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

[Ejemplo]
Llamada externa

Enviado "#6" + "103".


Nmero de buzn
Comando Cambiar a CV
Central
Transferir con la tecla Transferencia de
correo vocal + nmero de extensin (103)

Extensin SPV (En modo de servicio AA)


(Operadora) Puerto de Puerto de
CV 1 CV 2

Grupo CV
(Tonos)

Puerto de Puerto de
CV X CV 3

d) Escuchar un mensaje grabado


Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustar la funcin Mensaje en espera en el telfono
correspondiente para notificar al usuario de extensin que hay un mensaje en espera en su buzn.
El indicador de la tecla Mensaje de la extensin se iluminar ( 1.18.1 Mensaje en espera), para
notificar al usuario de extensin que tiene un mensaje en espera en el buzn. Cuando se activa la
luz de la tecla Mensaje, el usuario de la extensin, pulsando la tecla, podr reproducir todos los
mensajes guardados en su buzn sin marcar el nmero de buzn. Se puede programar si la
central o el SPV cancela la funcin Mensaje en espera (por ejemplo: desactivando la luz de la tecla
Mensaje). Cuando se selecciona la central, la funcin de Mensaje en espera se cancela despus
de que el usuario de la extensin ha tenido acceso a SPV. Cuando se selecciona SPV, la funcin
de Mensaje en espera se cancela despus de que el usuario de la extensin ha escuchado los
mensajes guardados en su buzn.
[Funcionamiento de la tecla MENSAJE]

Comando transmitido
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Comando Cambiar a CV + Comando Escuchar Comando Escuchar mensaje ( H [H = N de
mensaje buzn.])
(#6 + H [H = N de buzn])

Gua de funciones 235


1.23 Funciones de correo vocal

[Ejemplo]

Central Enviado "#6" + " ", "102".


Comando Escuchar
mensaje, nmero de buzn
Comando Cambiar a CV
Pulsar la tecla
MENSAJE

Extn. 102 SPV (En modo


de servicio AA)
Buzn de
extn. 102

4. Servicio AA
Si el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA, la central informar al SPV sobre el estado del
destino de la llamada con la seal preprogramada de Tonos, para que el SPV pueda confirmar el
estado de la extensin sin escuchar los tonos del sistema (por ejemplo: tono de devolucin de llamada)
Asignar el estado de la seal de Tonos segn los ajustes de SPV.

[Estado de la seal de Tonos y condiciones]

Comando por
Estado Condicin
defecto
RBT (tono de devolucin La central llama a la extensin correspondiente. 1
de llamada)
BT (tono ocupado) La extensin llamada est ocupada. 2
ROT (tono de reorden) El nmero marcado no es valido. 3
NOM (tono NOM) La extensin llamada ha ajustado NOM. ( 1.3.1.3 4
No molesten (NOM))
Respuesta La extensin llamada ha contestado a la llamada. 5
DSV CV RBT (DSV a tono La extensin llamada ha ajustado el DSV a SPV y la 6
de devolucin de llamada central llama a otro puerto del SPV.
de correo vocal)
DSV CV BT (DSV a tono La extensin llamada ha ajustado el DSV a SPV y 7
de buzn de voz ocupado) todos los puertos de SPV estn ocupados.
DSV EXT RBT (DSV al La central llama a una extensin diferente a la 8
tono de devolucin de marcada. La extensin que realiza la llamada puede
llamada) asignar DSV ( 1.2.1 Salto a extensin libre) o Salto
a extensin libre.
Confirmacin (tono de La central recibe confirmacin de que la funcin en la 9
confirmacin) extensin ha sido ajustada con xito o cancelada
(ejemplo: Mensaje en espera)
Desconexin El interlocutor ha colgado. #9

236 Gua de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

[Ejemplo] 1 Una llamada entrante accede a SPV. El SPV da la


1 bienvenida al interlocutor: "Gracias por llamar a
Panasonic. Si conoce el nmero de la extensin de
Central la persona que desea... ".
2 Transferencia
2 El interlocutor marca el nmero de la extensin
(extn. 102). El SPV transferir la llamada a la
3 extensin va central.
Enviado 3 Si la extensin no est disponible, la central enva el
"2".
Ocupado
4 estado de seal de Tonos de la extensin (estado
En ocupado) a SPV.
SPV
Extn. ocupado 4 El SPV recibe el estado de la seal de Tonos y enva
102
el mensaje apropiado al interlocutor: "Disculpe. La
extensin marcada est ocupada. Quiere dejar un
mensaje... ".

Condiciones
Tecla de Transferencia de correo vocal
La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el
nmero de extensin flotante del grupo CV como parmetro.
Es posible determinar el perodo de tiempo entre el momento en que SPV contesta a la llamada y la
central enva el ID de seguimiento al SPV.
Es posible determinar el perodo de tiempo desde que el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio
AA hasta que la central enva el estado de la seal de Tonos al SPV.
Es posible seleccionar si el nmero del buzn es el mismo que el nmero de la extensin, o si el
nmero del buzn se puede programar para cada nmero de extensin y grupo de entrada de llamadas
(Buzn acceso ID).
Se puede programar el tiempo entre dgitos para el comando tonos y para el estado de tonos.
La Seguridad de lnea de datos se ajusta automticamente en las extensiones en el grupo CV (Tonos)
para conseguir una buena grabacin. ( 1.10.5 Seguridad de lnea de datos)

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta
1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)
1.11.1 Transferencia de llamadas
1.19.2 Teclas programables
1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)

Referencias al Manual del usuario


1.9.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz

Gua de funciones 237


1.23 Funciones de correo vocal

1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

Descripcin
Un SPV Panasonic que soporta la integracin TED (Digital) (por ejemplo, KX-TVP200) puede conectarse
a esta central de una forma totalmente integrada.
La funcin de integracin TED (Digital) puede utilizarse cuando el SPV se conecta a travs de los puertos
TED de la central.

Funcin de Explicacin
1. Configuracin automticaConfiguracin rpida
La central informa al SPV de sus nmeros de extensin y los nmeros de extensin flotantes de los
grupos de entrada de llamadas para que el SPV pueda crear nmeros de buzn con esta informacin
automticamente.
2. DSV a un buzn del SPV
Si un usuario de la extensin ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes son enviadas al SPV. (
1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) La central enva un nmero de buzn de la extensin desviada al
SPV. As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el
nmero del buzn.
3. Intercepcin de ruta a un buzn de SPV
Si un usuario de extensin ajusta la Intercepcin de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas
se dirigirn al SPV. ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta) Si se activa el ajuste "Intercepcin a travs
del buzn" a travs de la programacin del sistema, la central enva el nmero de buzn de la
extensin interceptada al SPV. As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la
extensin sin conocer el nmero del buzn.
4. Transferir a un buzn del SPV
Un usuario de la extensin puede transferir una llamada hacia un buzn de SPV, de manera que el
interlocutor pueda dejar un mensaje en el buzn de la extensin deseada. ( 1.11.1 Transferencia de
llamadas) El usuario de la extensin debera utilizar la tecla de Transferencia de correo vocal, al
transferir una llamada al buzn del SPV. Cuando el usuario de la extensin pulsa esta tecla y entra en
el nmero de la extensin deseada, la central transferir la llamada al grupo CV y marcar el nmero
de buzn de la extensin deseada con el comando requerido (despus de que SPV conteste la
llamada). De esta forma, se permite al interlocutor dejar un mensaje sin conocer el nmero de buzn.
5. Rellamada de transferencia no atendida a un buzn del SPV
Si la llamada se transfiere a una extensin a travs del servicio de operadora automtica (AA) del SPV
y la llamada no se contesta dentro de un tiempo de Rellamada de transferencia no atendida ( Tiempo
de rellamada de transferencia no atendida [201]), la central enva el nmero de buzn de la extensin
destino de transferencia del SPV. As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la
extensin sin conocer el nmero del buzn. El ajuste "Rellamada de transferencia a buzn"
se debera activar a travs de la programacin del sistema para utilizar esta funcin.
6. Escuchar un mensaje grabado (Acceso al buzn directo)
Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustar la funcin Mensaje en espera (por ejemplo, iluminando
el indicador de la tecla Mensaje, y mostrando el nmero de mensajes en espera en la pantalla de un
TE con pantalla de 6 lneas) en el telfono correspondiente como notificacin. ( 1.18.1 Mensaje en
espera) El SPV notifica al usuario de la extensin que hay un mensaje en espera en su buzn. Cuando
se activa la luz de la tecla Mensaje, el usuario de la extensin pulsando la tecla podr reproducir todos
los mensajes guardados en su buzn sin marcar el nmero de buzn.
Cuando el usuario de la extensin marca un nmero de la extensin CV (TED) del puerto de extensin
o grupo del nmero de extensin flotante del CV (TED) desde su extensin, puede escuchar los

238 Gua de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

mensajes guardados en su buzn sin marcar su nmero de buzn (Acceso al buzn directo). Es
posible desactivar esta funcin programando CDS en el SPV.

Gua de funciones 239


1.23 Funciones de correo vocal

7. Servicio lnea externa SPV y modo de notificacin de tiempo automtico para llamadas
entrantes*
Multiempresas puede compartir un slo SPV; cada empresa no necesita de un puerto nico SPV. Si el
destino de la llamada entrante de lnea externa es un grupo CV (TED), la central enva el nmero de
grupo de lnea externa SPV y el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa ( 2.2.4
Servicio horario) asignada para la llamada a los SPV. As pues, los SPV pueden enviar los mensajes
asignados (saludos de la empresa) al interlocutor. Los nmeros correspondientes a un grupo de lneas
externas SPV y el nmero de empresa se determinan por el ajuste del grupo de llamadas entrantes,
segn lo siguiente:
a) DIL / Dedicada: el ajuste de cada puerto de lnea externa ( 1.1.1.2 Entrada directa de lnea
(DIL), 1.29.1 Servicio de lnea dedicada)
b) DID / DDI: el ajuste de cada nmero de ubicacin para DID / DDI ( 1.1.1.3 Marcacin interna
directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI))
c) MSN: el ajuste de cada MSN ( 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN))

[Ejemplo]
Para llamadas DID:
Cada nmero de ubicacin puede tener su nmero de grupo de lneas externas SPV (nmero de
mensaje) y nmero de empresa.

[Ejemplo de programacin de DID]

N de Destino DID N de grupo N de


N DID Nombre DID de lneas
posicin Da Almuerzo Pausa Noche compaa
externas SPV
0001 123-4567 105 100 105 100 John White 1 1
0002 123-2468 102 100 102 100 Tom Smith 2 3
: : : : : : : : :

[Programacin de SPV
Ejemplo de programacin de asignacin de un grupo de lneas externas]
N de grupo de lneas externas N de bienvenida de la empresa Servicio de llamadas entrantes
Da 1 Servicio de atencin al cliente 11
Almuerzo 2 Servicio de atencin al cliente 29
1
Pausa 3 Servicio de atencin al cliente 31
Noche 4 Servicio de atencin al cliente 12
Da 5 Servicio de atencin al cliente 21
Almuerzo 6 Servicio de atencin al cliente 15
2
Pausa 7 Servicio de atencin al cliente 42
Noche 8 Servicio de atencin al cliente 30
: : : :

Explicacin:
Una llamada DID llega a un grupo CV (TED) directamente o a travs de la funcin Intercepcin de ruta.
Segn [Ejemplo de programacin DID] y [Programacin de SPVEjemplo de programacin de
asignacin de un grupo de lneas externas], el interlocutor escuchar la correspondiente bienvenida
de empresa de los SPV.

240 Gua de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

El modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa preprogramada se aplica a la


destinacin DID y al nmero de bienvenida de la empresa.

Llamada externa Llamada externa

123-4567 123-2468
Enva la siguiente informacin:
Grupo de lneas externas SPV: 1
Modo horario: Da

Central

Intercepcin

Enva la siguiente informacin:


Grupo de lneas externas SPV: 2
Modo horario: Noche

Empresa 1 Empresa 3
(Compaa A) (Compaa B)

SPV
(N de extensin flotante 500)

Extn. 105 Extn. 102

8. Notificacin de la identificacin de interlocutor a los SPV


Cuando se recibe una llamada externa, la central enva el nmero de identificacin del llamante /
nombre a los SPV.
9. Notificacin del nmero DID al VPS
Cuando reciba una llamada de lnea externa con un nmero DDI / DID o un MSN, la central enva el
nmero DDI / DID o MSN al VPS. El nmero se enviar al SPV aunque la llamada llegue al SPV
despus de redireccionarla con, por ejemplo, la funcin Intercepcin de ruta.
10. Notificacin de estado a los SPV
Despus de que los SPV direccione la llamada, la central enva el estado de las extensiones
redireccionadas (por ejemplo: ocupado) a los SPV.
11. Megafona de SPV
El SPV puede activar la funcin de Megafona utilizando el mensaje grabado. ( 1.14.1 Megafona)
12. Monitor de correo Vocal (MCV)
Los usuarios de TE y EP pueden monitorizar su propio buzn mientras el interlocutor est dejando un
mensaje y, si se quiere, pueden contestar a la llamada pulsando la tecla MCV. Cuando el interlocutor
est dejando un mensaje en el buzn, se puede monitorizar de dos maneras: cada usuario de TE
puede elegir la que desee con la programacin personal (Ajuste de Modo de Monitor de Correo Vocal).
Los usuarios de EP no la pueden elegir: slo tienen disponible el modo privado.
Modo manos libres: El usuario puede monitorizar la llamada automticamente a travs del altavoz
integrado.
Modo privado: El usuario escuchar un tono de alarma. Para monitorizar la llamada, el usuario
descuelga el microtelfono, pulsa la tecla MONITOR o la tecla MANOS LIBRES. Sin embargo, los
usuarios de EP no pueden monitorizar la llamada con el altavoz.

Gua de funciones 241


1.23 Funciones de correo vocal

13. Grabacin de conversaciones en SPV


Un usuario de TE puede grabar una conversacin en su propio buzn o en otro buzn, mientras est
hablando por telfono.
La tecla Grabacin de conversaciones se utiliza para grabar en su propio buzn. La tecla Grabacin
de conversaciones en buzn ajeno se utiliza para grabar en el buzn de otra persona.

Nota
Antes de grabar una conversacin telefnica, deber informar al otro interlocutor de que est
grabando la conversacin.
14. Control de datos del SPV desde la central*
Los ajustes de la fecha y la hora del SPV estn controlados mediante la central.
15. Ajuste DSV remoto a travs de CV*
Los ajustes DSV de la extensin pueden programarse utilizando el SPV.

*: Esta funcin no ser compatible segn la versin del software del SPV.

Condiciones

[General]
Tecla de Transferencia de correo vocal
La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el
nmero de extensin flotante del grupo CV como parmetro.
Tenga en cuenta que cuando un usuario transfiera una llamada al SPV con la tecla Transferencia de
correo vocal, la informacin de identificacin del llamante que est relacionada con la llamada original
no pasar al SPV.

[Monitor de Correo Vocal (MCV)]


Si hay un TR conectado en paralelo a un TE, y si el MCV est activado para el TE en el modo privado,
tanto el TE como el TR se pueden utilizar para controlar las llamadas en estado inactivo. El TR sonar
para indicar que se ha grabado un mensaje. La llamada se puede controlar con el TR descolgando.
Para interceptar una llamada, pulse la tecla R (Flash) / Rellamada o el gancho de colgar. ( 1.10.9
Telfono en paralelo)
Teclas MCV
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla MCV.
Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)
Para prevenir la monitorizacin no autorizada, se recomienda que el usuario del MCV asigne un PIN
de extensin. Este PIN ser necesario cuando se ajuste el MCV. ( 1.27.1 Nmero de identificacin
personal de la extensin (PIN)) Si el usuario se olvida de su PIN, una extensin asignada como
administrador lo puede borrar.
Cada extensin puede programarse para que finalice la grabacin o contine la grabacin despus de
que la llamada sea interceptada, mediante la programacin personal (Ajustar el modo MCV [despus
de contestar]).
Para utilizar la funcin MCV en una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo, MCV no se puede activar ni
desactivar del telfono con cable. En un Equipo porttil XDP / paralelo, el ajuste MCV activado /
desactivado desde la EP no es efectivo. ( 1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)

[Grabacin de conversaciones en SPV]


Tecla de Grabacin de conversaciones / Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla de Grabacin de conversaciones o la tecla

242 Gua de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno. Se puede asignar un nmero de extensin a la tecla


de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno para que pueda ser utilizada como una tecla de una
sola pulsacin para el buzn de una extensin especfica (Tecla de Grabacin de conversaciones
en buzn ajeno con una sola pulsacin).
Cuando todos los puertos SPV se encuentran ocupados.
a) Pulsando la tecla de Grabacin de conversaciones enva un tono de aviso.
b) Pulsando la tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno seguida de un nmero de
extensin enva un tono de aviso.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables
1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)

Referencias al Manual del usuario


1.9.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin
3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones 243


1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

1.24.1 Conexin de extensin porttil (EP)

Descripcin
Esta central soporta la conexin de una EP (por ejemplo, KX-TCA255, KX-TD7690). Es posible utilizar la
funcin central utilizando la EP como un TE.

Condiciones
El registro EP se debe realizar a travs de la programacin del sistema ( Registro EP [690]). Para
evitar registrarse inesperadamente a otra central, es necesario el nmero de identificacin personal
(PIN) para la central para registrar una EP ( Nmero de identificacin personal (PIN) para el registro
de la EP [692]). El registro puede cancelarse ( Terminacin EP [691]).
Handover
Incluso si un usuario de EP cambia de antena durante una conversacin, la EP automticamente
cambiar sin desconectar la llamada (Handover).
El envo est disponible en cualquiera de los siguientes casos:
a) Durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo.
b) Cuando suena una llamada en la EP.
c) Cuando la EP se encuentra en estado libre.

Central
CS
Interface Handover:
CS No se
desconectarn
las llamadas.

CS

Sin embargo, Handover est disponible en cualquiera de los siguientes casos:


a) Cuando la nueva CS (handover) est ocupada.
b) Cuando no hay ninguna CS con cobertura.
c) Mientras la tecla Monitor de Correo Vocal (MCV) o Grabacin de conversaciones est activada (
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
d) Cuando el usuario de la EP est buscando otras extensiones ( 1.14.1 Megafona).
e) Durante una llamada de interfono ( 1.16.1 Llamada de interfono).
f) Cuando el usuario de la EP est marcando los dgitos para realizar una llamada externa.
g) Durante una conversacin con una extensin que utiliza la consola sobre PC o el telfono sobre
PC, a la que se graba una conversacin.
h) Al participar como miembro de una llamada de multidifusin ( 1.15.1 Multidifusin).
Cuando un llamante ha marcado el nmero de extensin de una EP pero la CS est ocupada, el
llamante escucha un tono de ocupado.

244 Gua de funciones


1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.7 Conexin de las extensiones porttiles DECT
2.8 Conexin de Extensiones porttiles de 2,4 GHz
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.8 Conexin de extensiones porttiles DECT
2.9 Conexin de Extensiones porttiles de 2,4 GHz

Gua de funciones 245


1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

1.24.2 Grupo de timbre para EP

Descripcin
El grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes. Cada grupo
tiene un nmero y nombre de extensiones flotantes. Una EP puede pertenecer a mltiples grupos.

[Ejemplo de programacin]

Grupo de timbre para Grupo de timbre para Grupo de timbre para


..
EP 01 EP 02 EP 03
N de extensin
301 302 303 ..
flotante N
Nombre del grupo Venta 1 Venta 2 Venta 3 ..
Pantalla de
informacin de Nombre / Nmero del Nombre / Nmero del Nombre / Nmero del
..
llamada de lnea interlocutor llamado interlocutor interlocutor
externa entrante
EP01 ..

EP02 ..

EP03 ..

EP04 ..

EP05 ..

EP06 ..

EP07 ..

: : : : :

: Componente

Grupo de timbre para EP 1 Grupo de timbre para EP 2


(N de extensin flotante (N de extensin flotante
301, Nombre: Venta 1) 302, Nombre: Venta 2)

EP01 EP04
EP03 EP06
EP02 EP05

246 Gua de funciones


1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

Condiciones
Grupo de timbre para EP
Se pueden crear un mximo de 32 grupos.
EP disponible
El KX-TD7580, KX-TCA155, KX-TCA255, KX-TD7680 y KX-TD7690 pueden unirse a los grupos de
timbre de la EP.
La informacin de llamadas entrantes se muestra en una pantalla de la EP cuando se recibe una
llamada externa en un grupo de timbre para EP que se une a la EP. La informacin de pantalla se
puede seleccionar desde el grupo de timbre para EP a travs de la programacin del sistema: Nombre
/ nmero del interlocutor llamado o nombre / nmero del llamante.
Llamar a varias EPs simultneamente
Existen dos mtodos para llamar a varias EPs simultneamente utilizando el nmero de extensin
flotante asignado a los siguientes grupos:

Mtodo Asignacin Mrito Desmrito


Grupo de entrada de Asigne todas las EPs a un Todos los usuarios Puede que la CS
llamadas grupo de entrada de de EP en el grupo est ocupada a
llamadas ( Miembro del pueden utilizar la menudo ya que
grupo de entrada de funcin Registro / todas las EP en el
llamadas [620]), y ajuste el Baja, la funcin Baja grupo utilizan un
mtodo de grupo de temporal, y la tecla canal cuando se
distribucin de llamadas a Grupo ICD para el recibe una llamada
"Timbre". grupo. en el grupo.

1.2.2 Funciones de
grupo de entrada de
llamadas
Grupo de timbre para EP Asigne todas las EPs a un Slo se recibe un Los usuarios de EP
grupo de timbre para EP. canal cuando la en el grupo no
llamada se recibe en pueden utilizar las
el grupo. funciones Registro /
Baja ni Baja
temporal.

Cuando una EP se une con un grupo de timbre para EP, se descartan los siguientes ajustes
personales:
a) Cuando se llama el grupo de timbre para EP:
Timbre retardado
Informacin de pantalla cuando llegan las llamadas entrantes;
Los ajustes (por ejemplo, prioridad de pantalla) se descartan.
El ajuste asignado en la EP (por ejemplo, DSV)
El estado de la EP (por ejemplo, ocupado)
b) Ajuste del estado de Registro / Baja (del grupo de timbre para EP / grupo de entrada de llamadas
a que pertenece el grupo de timbre para EP). ( 1.2.2.6 Registro / Baja)

Nota
Tambin se descartan los ajuste del estado de Registro / Baja del grupo de timbre para EP
de grupo de entrada de llamadas.

Gua de funciones 247


1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

Grupo de timbre
para EP

Baja

Registro

Grupo de
timbre para EP
Baja
Grupo de entrada
de llamadas

Grupo de timbre
para EP
Registro

Baja

Registro

Cuando se llama al grupo de timbre para EP utilizando un nmero de extensin flotante, el grupo pasa
a estar ocupado para otras llamadas utilizando el nmero de extensin flotante. No obstante, se
pueden llamar a los grupos de miembros individuales directamente utilizando su nmero de extensin.
Si una EP se encuentra en un grupo de timbre para EP que haya ajustado la funcin NOM para todas
las llamadas externas, la EP no sonar cuando se reciba una llamada interna o una llamada externa
en el grupo de timbre EP. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM))
Para las llamadas dirigidas a los grupos timbre para EP, la central gestionar como mximo dos
llamadas simultneamente. La tercera llamada no se podr recibir en el grupo de timbre para EP hasta
que se conteste a una de las dos primeras llamadas o hasta que el llamante cuelgue.

248 Gua de funciones


1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

1.24.3 Directorio EP

Descripcin
El usuario de EP puede guardar nombres y / o nmeros en el directorio. Se marca un nmero almacenado
seleccionando un nombre o un nmero de telfono en el directorio.
Segn el modelo de EP, el usuario de EP puede utilizar los siguientes directorios para que el
funcionamiento sea ms sencillo:

Tipo Descripcin
Directorio de marcacin EP Realiza una llamada seleccionando desde un directorio privado de
nombres y de nmeros de telfono.
Directorio de marcacin rpida Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de
del sistema nombres ( Nombre de marcacin rpida del sistema [002]) y de
nmeros ( Nmero de marcacin rpida del sistema [001]).
Directorio de marcacin de la Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de
extensin central nombres ( Nombre de la extensin [004]).
Directorio de acceso directo Accede a una funcin seleccionando desde un directorio privado de
nombres y de nmeros de funciones.
Marcacin superpida Realiza una llamada o accede a una funcin fcilmente seleccionando
desde un directorio privado de nombres y nmeros.

Gua de funciones 249


1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

1.24.4 Teclas de funciones EP

Descripcin
Un usuario de EP puede utilizar una funcin de central mediante una combinacin de teclas (tecla + un
nmero especificado, , o #) y / o utilizando la pantalla. Las teclas programables en la pantalla se
personalizan mediante la programacin EP. La asignacin de las teclas es la misma que para los TE. (
1.19.2 Teclas programables). Algunas teclas de funciones especiales (por ejemplo, la tecla BUSCAR
ONDA) se pueden personalizar segn el tipo de EP.

250 Gua de funciones


1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo

Descripcin
Puede utilizar una EP en paralelo con un telfono con cable (TE / TR). En este caso, el telfono con cable
es el telfono principal y la EP es el telfono secundario. Cuando el Equipo porttil XDP / Paralelo se activa,
los dos telfonos comparten un nmero de extensin (el nmero de extensin del telfono principal) como
el Modo paralelo XDP para TED y TR.

Central

Puerto
sper Antena
hbrido repetidora

Modo paralelo XDP Equipo porttil


XDP / Paralelo

TED Telfono TE / TR EP
inalmbrico

Extn. 102 Extn. 103

Condiciones
Si uno de los telfonos descuelga mientras el otro realiza una llamada, la llamada pasa al telfono que
descuelga. Sin embargo, la llamada no se conmutar en una de las siguientes condiciones:
a) Durante una llamada de Conferencia ( 1.13.1 Funciones de conferencia).
b) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
c) Durante la recepcin de ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
(ALMD)).
d) Mientras est controlado por otra extensin ( 1.7.3 Monitorizacin de llamadas).
e) Durante la Retencin para consulta.
f) Durante una llamada de multidifusin ( 1.15.1 Multidifusin).

(Retencin para consulta: Permite a un usuario de la extensin colocar una llamada en espera
temporal para ejecutar Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa.)
El Equipo porttil XDP / Paralelo slo se puede ajustar desde una EP. El telfono con cable puede
aceptar o denegar esta funcin a travs de la programacin CDS ( Equipo porttil XDP / Paralelo
para el telfono emparejado [515]). Cuando la funcin se ha asignado, el ajuste en el telfono con cable
no se puede cambiar a no ser que una EP cambie el ajuste.
Las siguientes funciones no estn disponibles para las extensiones en el Equipo porttil XDP / Paralelo
mientras la EP realiza una llamada (sin embargo, estn disponibles para extensiones en el Equipo
porttil XDP / Paralelo mientras el telfono con cable realiza una llamada):

Gua de funciones 251


1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

Ignorar Ocupado
Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))
CCBS ( 1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS))
La mayora de informacin de la extensin (por ejemplo, nmero de extensin, nombre de extensin)
del telfono con cable tambin se utiliza para la EP. Sin embargo, la EP tiene su propia informacin de
la extensin para lo siguiente:
Seleccin de la Tabla de la cadencia del timbre ( 1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre)
Asignacin de lnea preferidaEntrante ( 1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante)
Asignacin de lnea preferidaSaliente ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente)
Ajuste Marcacin al descolgar ( 1.6.1.7 Marcacin al descolgar)
Destino de rellamada de transferencia para la Transferencia de llamadas y el Aparcado de
llamadas
Idioma de la pantalla ( 1.19.4 Informacin de pantalla)
Modo de soporte RDSI ( 1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN)
Asignacin de tecla programable ( 1.19.2 Teclas programables)

Nota
Para cambiar este ajuste de la informacin de la extensin anterior, el ajuste para el telfono con
cable o la EP se debe cambiar individualmente. Al cambiar el ajuste EP, utilice el nmero de
extensin original de la EP (no el nmero de extensin del telfono principal), si es necesario.
Cuando se haya ajustado el Equipo porttil XDP / Paralelo, los siguientes datos de esta extensin para
el telfono con cable se copiarn a los datos de la extensin de la central para la EP y los datos de la
extensin se mantendrn aunque se cancele el equipo porttil XDP / Paralelo.
Ajuste de llamada en espera ( 1.1.3.3 Llamada en espera)
Ajuste DSV / NOM ( 1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
Ajuste denegar captura de llamadas ( 1.4.1.3 Captura de llamadas)
Ajuste Denegar Ignorar ocupado
Cdigo de facturacin detallada para SAR ( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
Destino de rellamada de transferencia para la Transferencia de llamadas y el Aparcado de
llamadas
Nmero CLIP / COLP ( Nmero CLIP / COLP [606])
Seleccin de Nmero CLIP / COLP
Ajuste CLIR
Ajuste COLR
Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) ( Nmero de identificacin personal de
la extensin (PIN) [005]) ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN))
Programacin de la CDS ( Clase de servicio [602]) ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS))
Grupo de usuario ( Grupo de usuario [603]) ( 2.2.2 Grupo)
Si se aplica Borrar la funcin de la extensin, la informacin de la extensin correspondiente para el
telfono con cable y la EP se borrar. ( 1.27.2 Borrar la funcin de la extensin)
Cuando se recibe una llamada, la extensin con cable y la EP suenan. Sin embargo, en los siguientes
casos slo la persona que realiz el ajuste recibir el timbre:
Retrollamada automtica por ocupado
Rellamada de transferencia no atendida, Rellamada de llamada retenida ( 1.12.1 Retencin de
llamadas), y Rellamada de llamada aparcada

252 Gua de funciones


1.24 Funciones de extensin porttil (EP)

Referencias a la Gua de funciones


1.7.1 Retrollamada automtica por ocupado
1.7.2 Ignorar Ocupado
1.10.9 Telfono en paralelo
1.11.1 Transferencia de llamadas
1.12.2 Aparcado de llamadas
1.20.1.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP)

Referencias al Manual del usuario


1.7.12 Utilizar el EP en paralelo con un telfono con cable (Equipo porttil XDP / Paralelo)

Gua de funciones 253


1.25 Funciones de informacin de llamada

1.25 Funciones de informacin de llamada

1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin


(REDCE)

Descripcin
Realiza un informe detallado automticamente para cada extensin.

1. Puerto de salida REDCE


El puerto de interface de serie (RS-232C) se puede enviar como informacin REDCE.
Se pueden conectar los siguientes dispositivos:
Puerto de interface serie (RS-232C): Ordenador personal (PC), impresora, etc.

2. Informacin de envo REDCE


La siguiente informacin se grabar y se enviar al puerto de salida REDCE:
a) Informacin de llamada externa (entrante / saliente)
b) Informacin de llamada interna (saliente)
c) Informacin de registro / baja
d) Registro de error de la central ( 2.4.3 Informacin de alarma local)
e) Informacin de las Funciones de hotel ( 1.26.1 Funciones de hotelRESUMEN)
f) Informacin de la Impresin del mensaje ( 1.25.2 Impresin del mensaje

Memoria para REDCE: Se puede guardar un nmero especfico de registros de llamadas en la


central. Si se producen o se reciben ms llamadas, la ms antigua se sustituye por la ms reciente.
3. Tipo de formato REDCE y contenido
Los tres tipos de formato de salida siguientes pueden seleccionarse a travs de la programacin del
sistema:

254 Gua de funciones


1.25 Funciones de informacin de llamada

Patrn A: 80 dgitos sin informacin de tarificacin

Date Time Ext CO Dial Number Ring Duration ACC Code CD


(8 digits) (7) (4) (2) (25) (4) (8) (10) (3)

01/02/02 10:03AM 1200 01 <I>12345678901234567890 5'15 00:00'00 NA


01/02/02 10:07AM 1200 01 <I> 0'05 00:01'05 9876543210
01/02/02 10:15AM 1200 01 1234567890123456 00:01'05 9876543210 TR
01/02/02 10:30AM *123 01 1234567890123456 00:01'05 9876543210

01/02/02 01:07PM 1234 01 <I>ABC COMPANY12345678 0'05 00:01'05 9876543210


01/02/02 01:07PM 1234 01 <D>CDE9876<I>Q COMPANY 0'05 00:01'05 9876543210
01/02/02 01:07PM 1234 01 ABC COMPANY12345678 00:01'05
01/02/02 01:07PM 1234 01 123.............. 00:01'05
01/02/02 01:07PM 1234 01 123456XX 00:12'05 98765

01/02/02 08:33AM 1234 In the office


01/02/02 01:07PM 1234 LOG IN
01/02/02 03:35PM 1234 LOG OUT
01/02/02 03:45PM 1234 EXT1235 00:03'05
01/02/02 03:50PM 1234 Check in
01/02/02 03:55PM 1234 Check out
01/02/02 04:00PM 1234 Timed Reminder/Start
01/02/02 04:01PM 1234 Timed Reminder/No Answer
01/02/02 04:01PM 1234 Timed Reminder/Answer
01/02/02 04:05PM 1234 <I>S003 RC

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

Patrn B: 80 dgitos con informacin de tarificacin

Date Time Ext CO Dial Number Duration Cost ACC Code CD


(8 dgitos) (7) (4) (2) (20) (8) (8+2) (10) (3)

01/02/02 10:03AM 1210 01 <I> NA


01/02/02 10:07AM 2005 01 12345678901234567890 00:00'05 00560.00EU 9876543210

(1) (2) (3) (4) (5) (7) (10) (8) (9)

Patrn C: 120 dgitos

Date Time Ext CO Dial Number Ring Duration Cost ACC Code CD
(8 dgitos) (7) (4) (4) (50) (4) (8) (8+3) (10) (3)

01/02/02 10:03AM 1230 0001 123456789012345678901234567890 00:00'05 00560.00EUR 9876543210 TR


01/02/02 10:07AM 1230 0001 <I>ABC COMPANY123456789012345 0'05 00:00'05 9876543210 TR

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (10) (8) (9)

[Explicacin]
La siguiente tabla explica el contenido REDCE que se basa en los nmeros de los ejemplos del patrn
previo. Para los elementos programables, consulte a continuacin [Elementos programables].

Nmero en el
Elemento Descripcin
patrn
(1) Date Muestra la informacin de la llamada.

Gua de funciones 255


1.25 Funciones de informacin de llamada

Nmero en el
Elemento Descripcin
patrn
(2) Time Muestra la hora final de una llamada en formato Hora / Minuto / AM
o PM.
(3) Ext (Extensin) Muestra el nmero de extensin, el nmero de extensin flotante,
etc., implicado en la llamada.
Tambin muestra los siguientes cdigos:
Dxxx: Llamada externa saliente desde un interfono (xxx= nmero
de interfono) ( 1.16.1 Llamada de interfono)
Txxx: Llamada externa saliente mediante el servicio de lnea
dedicada (xxx=nmero de grupo de lneas externas)
*xxx: Llamada verificada (xxx= cdigo verificado) ( 1.8.6
Entrada de cdigo verificado)
(4) CO (Lnea Muestra el nmero de lnea externa utilizado para la llamada.
externa) Para los patrones A y B, se visualizar "00" para los nmeros de
lnea externa superiores a cien.

256 Gua de funciones


1.25 Funciones de informacin de llamada

Nmero en el
Elemento Descripcin
patrn
(5) Dial Number [Llamada externa]
Llamada de lnea externa saliente
Muestra el nmero de telfono marcado.
Los dgitos vlidos son los siguientes:
del 0 al 9, , #
P: Pausa
F: Seal EFA
=: Un Cdigo de acceso a central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de
acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa
telefnica desde una central superior))
. (punto): Marcacin secreta
X: Marcacin privada
: Llamada transferida
Si la extensin de destino de transferencia introduce algunos
dgitos, stos se aadirn despus de "".

Llamada externa entrante


Muestra <I> + el nombre / nmero de identificacin del llamante.
Tambin es posible mostrar la informacin de la llamada DDI / DID
/ MSN. En este caso, el nombre / nmero <D> + DDI / DID / MSN
se aade antes de <I> .
[Llamada interna saliente]
Muestra el nmero de extensin marcada seguido de "EXT".
[Registro / Baja]
Muestra el estado registro o baja.
[Entrada / Salida]
Muestra el estado Entrada o Salida. ( 1.26.2 Control del estado
de la habitacin)
[Aviso temporizado]
Muestra el estado de un aviso temporizado, ya sea "Inicio", "Sin
respuesta", o "Respuesta". ( 1.27.4 Aviso temporizado)
[Imprimir mensaje]
Muestra el mensaje seleccionado. ( 1.25.2 Impresin del
mensaje)
[Llamada de sensor]
Muestra las llamadas desde un sensor externo de la forma
siguiente:
<I> S + nombre del sensor. ( 1.16.9 Sensor externo)
(6) Ring Muestra la duracin del timbre antes de contestar a una llamada
en Minutos / Segundos.
(7) Duration Muestra la duracin de una llamada externa en Horas / Minutos /
Segundos.
(8) Acc Code Muestra el cdigo de cuenta aadido a la llamada. ( 1.5.4.3
(Cdigo de Entrada de cdigo de cuenta)
cuenta)

Gua de funciones 257


1.25 Funciones de informacin de llamada

Nmero en el
Elemento Descripcin
patrn
(9) CD (Cdigo de Muestra otra informacin de llamadas con los siguientes cdigos:
condicin) CL: Llamada a cobro revertido
TR: Transferir
FW: DSV a lnea externa
D0: Llamada utilizando DISA o servicio de lnea dedicada
RM: Mantenimiento remoto (mdem) ( 2.3.1 Programacin
desde PC)
NA: Llamada no contestada
RC: Llamada recibida
AN: Llamada contestada
VR: Llamada recibida con Identificacin del llamante de la llamada
en espera (Visualizacin del N del llamante en espera)
VA: Llamada contestada con Identificacin del llamante de la
llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera)
(10) Cost Muestra la tarificacin.

[Elementos programables]

Elemento Descripcin
Llamada externa saliente Controla si se muestran las llamadas externas salientes. Este
ajuste es comn en toda la central ( Impresin de llamada
saliente REDCE [804]). Tambin se precisa la programacin CDS.
Llamada externa entrante Controla si se muestran las llamadas externas entrantes (
Impresin de llamada entrante REDCE [805]).
Llamada interna saliente Controla si se graban las llamadas internas salientes.
Estado Registro / Baja Controla si se graba el estado registro / baja.
Marcacin para SAR Controla si se muestra el nmero marcado por el usuario o el
nmero modificado.
El Cdigo de acceso a central superior ("=" seguido por el cdigo
de acceso) se puede mostrar (como informacin suplementaria)
slo cuando el nmero modificado se selecciona en este ajuste.
( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
Identificacin del llamante Controla si se muestra el nmero de identificacin del llamante, el
nombre, el nmero y el nombre o nada. Si se selecciona
"ninguno", <I> no se visualizar.
Nmero DID / DDI Controla si se muestra el nmero DID / DDI, el nombre, el nmero
y el nombre o nada ("ninguno"). Si se selecciona "ninguno", <D>
no se visualizar.
Marcacin secreta Controla la marcacin secreta. Si est activado, se mostrar el
nmero marcado como puntos.
Este ajuste slo es efectivo cuando se selecciona el nmero
modificado en el ajuste anterior de marcacin SAR. Si el nmero
marcado por el usuario se selecciona en el ajuste de la marcacin
SAR, el nmero marcado se mostrar como puntos
independientemente de este ajuste.

258 Gua de funciones


1.25 Funciones de informacin de llamada

Elemento Descripcin
Marcacin privada Activa o desactiva la marcacin privada. Si est activado, los
cuatro ltimos dgitos del nmero de telfono marcado y dos
dgitos adicionales despus de la conexin se visualizarn como
"X". (por ejemplo, 123-456-XXXX)
Orden de la informacin El orden de la informacin se puede cambiar: mes / da / ao, da
/ mes / ao, ao / mes / da, ao / da / mes.
Llamada recibida Controla si se indica el tiempo de recepcin de una llamada de
lnea externa entrante.
Llamada contestada Controla si se indica el tiempo de respuesta de una llamada de
lnea externa entrante.
Estado de la habitacin Controla si se visualizarn los cambios del estado de la
habitacin.
Llamada de aviso temporizado Controla si se visualizarn las llamadas de aviso temporizado. (
1.27.4 Aviso temporizado)
Impresin del mensaje Especifica el mensaje que puede seleccionarse desde una
extensin. ( 1.25.2 Impresin del mensaje)
Formato de la hora Controla si el formato de la hora ser de 12 horas o de 24 horas.

Condiciones
Formato REDCE
El siguiente formato REDCE se puede ajustar desde la programacin del sistema para que coincida
con el tamao del papel que se utilice en la impresora:
a) Longitud de pgina: determina el nmero de lneas por pgina ( Longitud de la pgina REDCE
[802]).
b) Salto de perforacin: determina el nmero de lneas que se saltarn al final de cada pgina (
Nmero de salto de pgina REDCE [803]).
La longitud de la pgina debera ser como mnimo cuatro lneas ms larga que la longitud del salto de
perforacin.

Explicacin:

Longitud
de pgina
Salto de
perforacin

Mquina de
perforacin

La informacin REDCE no se eliminar aunque se reinicie la central.


Si la central se reinicia durante una conversacin, la llamada no se grabar en el REDCE.
Las siguientes llamadas se consideran dos llamadas independientes en el REDCE:

Gua de funciones 259


1.25 Funciones de informacin de llamada

Las llamadas antes y despus de seal de R (Flash) / rellamada / EFA se ajusta manualmente
durante una conversacin
Las llamadas de lnea externa a lnea externa mediante la transferencia de llamadas, DSV o DISA
(grabadas como "llamada entrante" y "llamada saliente")
La central espera un perodo de tiempo preprogramado ( Tiempo de inicio de recuento de la duracin
de la llamada para LCOT [208]) entre el final de la marcacin y el inicio del temporizador REDCE de
las llamadas externas salientes. Cuando la central ha enviado todos los dgitos marcados a la
compaa telefnica y el tiempo se agota, la central empieza a contar la llamada. En un TE con pantalla
se visualiza el tiempo transcurrido de la llamada. La hora de inicio y la duracin total de la llamada
quedan registradas en el REDCE.
Si se ha ajustado la deteccin de seal inversa ( 1.5.4.5 Inversin de polaridad), la central empezar
a contar la llamada despus de detectar la seal inversa de la compaa telefnica
independientemente del tiempo anterior.
Parmetros de interface serie (RS-232C)
Los siguientes parmetros de comunicacin se pueden asignar para el puerto de interface de serie
(RS-232C) ( Parmetro RS-232CCdigo de lnea nuevo [800], Parmetro RS-232CVelocidad en
baudios [800], Parmetro RS-232CLongitud de palabras [800], Parmetro RS-232CBit de paridad
[800], Parmetro RS-232CBit de parada [800]).
a) Nuevo cdigo de lnea:Selecciona el cdigo para el PC o para la impresora. Si el PC o la
impresora avanzan automticamente las lneas con el retorno de carro, seleccione "CR." Si no,
seleccione "CR+LF."
b) Velocidad en baudios:Un cdigo de baudios indica la velocidad de transmisin de la informacin
de la central al PC o a la impresora.
c) Longitud de palabra:Indica de cuntos bits consta un carcter.
d) Bit de paridad:Un cdigo de paridad indica qu tipo de paridad se utiliza para detectar un error
en la cadena de bits de que consta un carcter. Realice una seleccin adecuada, segn los
requisitos de la impresora o del PC.
e) Bit de parada:Un cdigo de bit de parada indica el final de una cadena de bits de que consta un
carcter. Seleccione un valor apropiado, segn los requisitos de la impresora o del PC.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.10.1 Conexin de perifricos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.11.1 Conexin de perifricos

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)
1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)
1.2.2.6 Registro / Baja
1.11.1 Transferencia de llamadas
1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)
1.29.1 Servicio de lnea dedicada

260 Gua de funciones


1.25 Funciones de informacin de llamada

1.25.2 Impresin del mensaje

Descripcin
Un usuario de extensin puede seleccionar un mensaje para que se enve al REDCE. Pueden programarse
hasta ocho mensajes en la tabla Impresin del mensaje, y estarn disponibles para todas las extensiones
conectadas a la central. Un mensaje puede contener el smbolo "%", que necesita que se entre un nmero
en su lugar cuando se selecciona el mensaje en una extensin.
En funcin del contenido de los mensajes preprogramados, esta funcin puede utilizarse para grabar
informacin distinta, que podr enviarse en el REDCE para, por ejemplo, un PC conectado.
[Ejemplo]
Si se preprograma el mensaje 1 como "Trabajo iniciado" y el mensaje 2 como "Trabajo acabado", los
empleados podrn registrarse seleccionando el mensaje 1 al iniciar el trabajo y podrn darse de baja
seleccionado el mensaje 2 cuando hayan finalizado. Puede utilizarse un PC conectado para generar los
registros de trabajo de los empleados.

Condiciones
Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.

Referencias a la Gua de funciones


1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Referencias al Manual del usuario


2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

Gua de funciones 261


1.25 Funciones de informacin de llamada

1.25.3 Servicios de Tarificacin de llamadas

Descripcin
La central recibe una seal de tarificacin de llamadas durante o despus de la conversin con un
interlocutor externo. La informacin de tarificacin de llamadas aparece en la pantalla del telfono y en el
REDCE.

1. Servicio de seal de tarificacin de llamadas


El servicio de seal de tarificacin de llamadas de la compaa telefnica depende de la lnea externa
que se utiliza.

Lnea externa Servicio


Lnea externa analgica Tarificacin (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)*
Informacin de tarificacin (AOC) ( 1.20.1.3 Informacin de
Lnea RDSI
tarificacin (AOC))
Lnea E1 Deteccin de pulsos (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

*: Cuando se utiliza el servicio de tarificacin, se debera seleccionar el tipo de tarificacin (12 kHz
/ 16 kHz) ( Tipo de seal de tarificacin [491] (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)).

2. Pantalla de tarificacin
Hasta siete dgitos (por ejemplo, 88888,75)
La posicin del punto decimal (el nmero de dgitos decimales) para la moneda es programable.
( Posicin del punto decimal para la moneda [130])
Se pueden programar un mximo de tres caracteres de moneda. (por ejemplo, EUR o para
Euro) ( Moneda [131]).
A travs de la programacin desde PC, puede seleccionar si los caracteres de moneda o los
smbolos se colocarn delante o detrs del coste de la llamada. (por ejemplo, 45,12 45,12 )

3. Asignacin de margen / precio de tarificacin


Es posible aadir un margen ( Margen de tarificacin [010]) y las tasas ( Tasa de tarificacin [011])
a los cargos de llamadas. Se puede programar el porcentaje de recargo desde un grupo de lneas
externas ( Tarificacin por unidad [012]).
[Mtodo de clculo]
El margen o la tasa debe ser xx,xx % (parte del nmero entero: dos dgitos, fraccin decimal: dos
dgitos). Un mtodo de clculo depende de la informacin que se enva desde la compaa telefnica:
pasos recibidos o tarificacin.
KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR versin 2.0 o anterior, o KX-TDA30 MPR versin 1.1 o anterior:
a) Tarificacin de llamada con tasa y margen por pasos recibidos:
[Pasos recibidos de la compaa telefnica] [Tasa de tarificacin de llamadas]
[1 Tasa] [1 Margen de cobro]
b) Tarificacin de llamada con tasa y margen en la tarificacin:
[Cobro recibido de la compaa telefnica]
[1 Tasa] [1 Margen de cobro]
KX-TDA100 / KX-TDA200 MPR versin 2.1 o posterior, o KX-TDA30 MPR versin 2.0 o posterior:

262 Gua de funciones


1.25 Funciones de informacin de llamada

a) Tarificacin de llamada con tasa y margen por pasos recibidos:


[Pasos recibidos de la compaa telefnica] [Tasa de tarificacin de llamadas] [1 Tasa]
[1 Margen de cobro]
b) Tarificacin de llamada con tasa y margen en la tarificacin:
[Cobro recibido de la compaa telefnica] [1 Tasa]
[1 Margen de cobro]

El resultado del clculo se redondea al dgito decimal menos significativo.


4. Tarificacin de llamada total
Un usuario de TE puede mostrar la tarificacin de llamada total en la pantalla.
El total de la tarificacin de llamada se calcula desde la extensin, lnea externa o desde el cdigo
verificado.
El total de la tarificacin de llamada del cdigo verificado no se realiza para cada extensin.
5. Gestin del presupuesto
Es posible limitar el uso del telfono a un presupuesto preprogramado en cada extensin o cdigo
verificado. Por ejemplo, una extensin en una oficina alquilada dispone de un lmite prepagado para el
uso del telfono. Si el coste de la llamada llega al limite, el usuario de la extensin no podr hacer ms
llamadas externas. Una extensin asignada como administrador puede aumentar el lmite del coste de
la llamada o por lo contrario borrar la tarificacin anterior ( 1.8.2 Gestin del presupuesto).

6. Gestin de tarificacin de llamadas


Un administrador puede utilizar las siguientes funciones de gestin de tarificacin en el modo de
programacin del administrador:
a) Referencia de tarificacin de llamadas y borrar, para cada extensin / Cdigo verificado
b) Referencia de tarificacin de llamadas para cada lnea externa
c) Porcentaje de recargo para cada grupo de lneas externas
d) Borrar todo
e) Impresin de referencia de tarificacin
f) Gestin del presupuesto para cada extensin / Cdigo verificado.

[Ejemplos de referencia de tarificacin de llamadas]

******************************************************
* Charge Meter Print Out - Total & All CO *
******************************************************
Total Charge: 00175.95

CO Line
001: 00194.00 002: 00073.00 003: 00161.00 004: 00033.00

Gua de funciones 263


1.25 Funciones de informacin de llamada

*******************************************************
* Charge Meter Print Out - All Extensions *
*******************************************************
Extension & Verified Code
*775: 00194.00 *102: 00073.00 *776: 00161.00 (Cdigo verificado)

104: 00194.00 105: 00073.00 106: 00161.00 107: 00033.00

Nota
*XXX : Referencia de cobro de llamada por cdigo verificado ( XXX = cdigo verificado)

Condiciones

[General]
Referencia de tarificacin con la tecla Referencia de tarificacin
Un usuario de telfono con pantalla puede comprobar la tarificacin de llamadas totales de su propia
extensin utilizando la tecla Referencia de tarificacin. Una tecla programable se puede personalizar
como la tecla Referencia de tarificacin.

[Servicio de tarificacin (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)]


Es posible seleccionar si la central empieza a contar la tarificacin desde que sta detecta la seal de
respuesta desde la compaa telefnica.
Es posible activar la central para que enve R (flash) / rellamada a la compaa telefnica despus de
una conversacin (estado colgado) para recibir la informacin de tarificacin de llamadas.

Referencias a la Gua de funciones


1.8.6 Entrada de cdigo verificado
1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
3.2.2 Programacin del administrador

264 Gua de funciones


1.26 Funciones de hotel

1.26 Funciones de hotel

1.26.1 Funciones de hotelRESUMEN

Descripcin
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel, donde las extensiones corresponden
a las habitaciones de los huspedes.

Funcin Descripcin & Referencia


Control del estado de la Una extensin designada como operadora de hotel puede ajustar el
habitacin estado Entrada en las habitaciones de forma remota.

1.26.2 Control del estado de la habitacin


Facturacin de llamadas en las La tarificacin para las llamadas desde las habitaciones se puede
habitaciones registrar e imprimir como una factura para el cliente.

1.26.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones


Llamada despertador remota Una extensin designada como operadora de hotel puede ajustar un
aviso temporizado para una habitacin de forma remota.

1.27.4 Aviso temporizado


REDCE para la aplicacin de Los datos de las funciones de hotel, incluyendo Entrada, Salida y hora
hotel externa del aviso temporizado, se pueden enviar a REDCE para utilizarlos en
una aplicacin de hotel desde PC.

1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin


(REDCE)

Gua de funciones 265


1.26 Funciones de hotel

1.26.2 Control del estado de la habitacin

Descripcin
Un TE con una pantalla de 6 lneas designado como extensin de operadora de hotel se puede utilizar para
visualizar y cambiar el estado Entrada y Salida de las habitaciones asociadas con las extensiones.
Todas las extensiones con cables se pueden utilizar como una extensin de habitacin sin programacin
especial.
Las teclas programables en una extensin de operadora de hotel se pueden ajustar como teclas Control
del estado de la habitacin. Hay dos teclas disponibles:
Entrada
Cambia el estado de las extensiones seleccionadas de Salida a Entrada.

Las tarificaciones telefnicas se borran y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se


desactiva, permitiendo la realizacin de llamadas desde la extensin.

Salida
Cambia el estado de las extensiones seleccionadas de Entrada a Salida.

Los datos de la extensin, como los datos del aviso temporizado o de la rellamada al ltimo nmero,
se borran, y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se activa, restringiendo algunas
llamadas. Puede ser til para evitar que la extensin en la habitacin se utilice cuando no haya ningn
cliente registrado.
Cuando coloque a una extensin en Salida, la operadora puede entrar la tarificacin del cliente como
la tarificacin del minibar. Se puede imprimir una factura para el cliente indicando estos gastos,
adems de la tarificacin de las llamadas. Si es necesario, los datos de tarificacin del cliente se
pueden entrar y editar posteriormente, y se puede volver a imprimir la factura.

Si pulsa una de estas teclas cuando el TE est libre se pasa al Modo de control del estado de la habitacin
aplicable.
Cuando est en el Modo de control del estado de la habitacin, el indicador luminoso de la tecla Control
del estado de la habitacin parpadear en rojo. Adems, las teclas SDE en la extensin de la operadora
de hotel o en una consola SDE indican el estado de la habitacin de cada extensin de la siguiente forma:

Patrn de sealizacin Estado


Apagado Salida
Iluminado en rojo Entrada

[Ejemplo de uso: Modo de entrada]

Tecla SDE
Habitacin 101 Las habitaciones 101 y
Habitacin 102 103 se encuentran
Habitacin 103 actualmenteen estado
Entrada.
Habitacin 104
Tecla Entrada
Habitacin 105
Tecla Salida

266 Gua de funciones


1.26 Funciones de hotel

Condiciones
Para utilizar las funciones de tarificacin del cliente debe instalar una tarjeta MEC.
Slo se puede asignar una tecla de cada tipo de Control del estado de la habitacin.
Las extensiones asociadas con habitaciones deben ser uno de los tipos siguientes:
TE (incluyendo TE-IP), TR, extensin RDSI, T1-OPX
Los EPs no pueden registrarse ni darse de baja como extensiones de habitacin.
Cuando utilice extensiones para representar habitaciones de los huspedes, le recomendamos que
ajuste el mismo nmero de extensin para que coincida con el nmero de habitacin, para que sea
ms prctico.
Los datos de tarificacin del cliente slo se borrarn cuando una extensin vuelva al estado Entrada.
Por lo tanto, es posible editar los datos de tarificacin del cliente y volver a imprimir la factura en
cualquier momento hasta que otro cliente entre en la misma habitacin.
La informacin de Entrada y de Salida se guarda en el REDCE.
Cuando est en Modo de control del estado de la habitacin, la extensin de la operadora de hotel slo
puede realizar operaciones relacionadas con el estado de la habitacin (por ejemplo, Entrada). El resto
de operaciones, incluyendo la pulsacin de las teclas Control del estado de la habitacin, se ignorarn.
Adems, los indicadores luminosos de las teclas fijas o programables no indican el patrn de
visualizacin normal. Parta realizar otras operaciones, primero salga del Modo de control del estado
de la habitacin.
Cuando se encuentre en el Modo de control del estado de la habitacin, la extensin de la operadora
de hotel se trata como una extensin ocupada, de forma similar a cuando se realiza la programacin
desde TE. Los llamantes de la extensin escuchar un tono de ocupado.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.7 Tarjeta MEC
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.2 Tarjeta MEC

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero
1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)
1.27.4 Aviso temporizado

Referencias al Manual del usuario


2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

Gua de funciones 267


1.26 Funciones de hotel

1.26.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones

Descripcin
Independientemente de REDCE, se puede enviar un registro de las llamadas realizadas desde una
habitacin, con tarificacin, cuando el husped est en Salida, para utilizarlo para realizar la tarificacin del
cliente. Se pueden aadir a la factura otros elementos de tarificacin, incluyendo la tarificacin del minibar,
un margen predefinido y los impuestos.
Si los clientes tienen Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN), puede incluir llamadas
realizadas desde otra extensiones en su propia extensin con la funcin CDS mvil ( 1.8.5 CDS mvil).
Esto permite que un cliente realice una llamada desde otra extensin, por ejemplo una extensin en el
restaurante del hotel, y facturarla en su propia habitacin.
Se puede imprimir una factura para un cliente. En la factura aparecern los siguientes elementos:
ttulo programable (por ejemplo, el nombre del hotel)
hora de entrada
hora de salida (Si el cliente ya ha salid, sta se indicar. Si no, se indicar la hora de impresin de la
factura.)
nmero de extensin
nombre de extensin
una lista de las llamadas realizadas y otros gastos (en el mismo formato que el patrn de salida B de
REDCE ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)))
el gasto total
el nmero de hoja (el nmero de veces que se han impreso y borrado los datos de tarificacin del
cliente)
pie de pgina programable (por ejemplo, un mensaje personal del hotel)
Se puede seleccionar el idioma utilizado para la factura.

268 Gua de funciones


1.26 Funciones de hotel

[Ejemplo de hoja de facturacin de llamadas]

****************************************
* Hotel *
****************************************
Check in : 01.JAN.00 06:31PM
Check out : 03.JAN.00 07:03AM
Room : 202 : Mr. Smith

01/01/00 06:52PM 202 01 Call amount:0012 01:24'30 00084.50 001


02/01/00 06:07PM 202 01 123456789 00:10'12 00010.20 1234567890
02/01/00 07:30PM 202 01 012345678901234 00:06'36 00006.60 12345
02/01/00 08:45PM 202 01 0011234567890123 00:03'00 00003.00 12345

Telephone 104.30 (Tax 10.000% = 9.48)


Minibar 4.00 (Tax 10.000% = 0.36)
Others 0.00 (Tax 15.000% = 0.00)

Total FR 108.30 (Tax Total = 9.84)

Sheet : 002
======= Hotel TDAPBX =======
Tel: +41 3 12 34 56 78 Fax: +41 3 12 34 56 78
E-Mail: 12345678 hoteltdapbx.ch

Condiciones
Requisitos del hardware: Una tarjeta MEC
Si el nmero total de registros de llamadas supera el 90% de la memoria disponible, los registros de
llamada de la extensin con los nmeros superiores de registro se imprimirn automticamente, y los
registros impresos se combinarn en la memoria en un registro agregado para ahorrar memoria.

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero
1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)
1.27.4 Aviso temporizado

Referencias al Manual del usuario


2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

Gua de funciones 269


1.27 Funciones de control de extensin

1.27 Funciones de control de extensin

1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN)

Descripcin
Cada usuario de extensin puede tener su propio PIN en la programacin del sistema ( Nmero de
identificacin personal de la extensin (PIN) [005]) o de la programacin personal (PIN de extensin
[Nmero de identificacin personal]) para ajustar funciones o acceder a su propio telfono de forma remota.
Las siguientes funciones no se pueden utilizar sin el PIN:
a) Monitor de Correo Vocal (MCV)* ( 1.23.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal)
b) Bloqueo de la pantalla ( 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema, 1.16.6 Mensaje de voz
integrado simplificado (MVS) (slo KX-TDA30), 1.17.2 Registro de llamadas entrantes)
c) Extensin mvil ( 1.27.3 Extensin mvil)
d) Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
e) Control de la extensin remota ( 1.27.5 Control de la extensin remota por el usuario) y CDS
mvil ( 1.8.5 CDS mvil)
f) Control de la extensin remota por el usuario y CDS mvil utilizando DISA ( 1.16.7 Acceso
directo al sistema interno (DISA))
*: Si el usuario de una extensin ha asignado un PIN de extensin, esta funcin no se podr utilizar sin
el PIN.

Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor
descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (cdigo PIN verificado o PIN de extensin) de
la central.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Mantenga los PINs en secreto.
b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fcilmente.
c) Cambie los PINs regularmente.

Bloqueo de la contrasea de la extensin PIN


Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero
de veces preprogramado, la extensin se bloquear, y no se desbloquear aunque entre el cdigo
correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se
desbloquear y borrar.
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Bloqueo de la contrasea de la estacin.
Borrar la extensin PIN remoto
Si un usuario de una extensin se olvida del PIN, un administrador puede borrarlo. A continuacin el
usuario puede asignar un nuevo PIN.
Visualizacin del PIN de la extensin
Es posible seleccionar si desea mostrar el PIN de la extensin en la pantalla desde la programacin
del sistema. Por defecto, aparece como puntos.

270 Gua de funciones


1.27 Funciones de control de extensin

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin
3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones 271


1.27 Funciones de control de extensin

1.27.2 Borrar la funcin de la extensin

Descripcin
Los usuarios de la extensin pueden borrar todas las funciones siguientes en su propio telfono a la vez:

Funciones Despus del ajuste


Mensaje en ausencia Desactivado
MDF Desactivado
DSV* / NOM* Desactivado
Denegar captura de llamadas Permitir
Llamada en espera* Desactivado (En Canad, el ajuste por defecto es
"Activado" [Tono de llamada en espera].)
Seguridad de lnea de datos Desactivado
Denegar Ignorar Ocupado Permitir
Registro / Baja Registro
Mensaje en espera Se borrarn todos los mensajes dejados en las otras
extensiones.
Denegar megafona Permitir
Telfono en paralelo El TR enlazado sonar.
Marcacin al descolgar* Desactivado
Aviso temporizado Borrado

Nota
Las funciones con "*" se pueden programar para que no se cancelen con esta funcin.

Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Borrar la programacin de la extensin.

Condiciones
El bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) y el
nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) ( 1.27.1 Nmero de identificacin personal
de la extensin (PIN)) no se eliminarn con esta funcin.
Slo para los usuarios de Canad
Si se escucha el tono de marcacin 2 despus de Borrar la funcin de la extensin:
Despus de realizar Borrar la funcin de la extensin, Llamada en espera se activar si "Borrar la
extensin: Llamada en espera" est ajustado a "Borrar" a travs de la programacin del
sistema. En este caso, el tono de marcacin 2 se escuchar al descolgar. ( 1.28.1 Tono de
marcacin)

Referencias al Manual del usuario


1.7.13 Borrar las funciones ajustadas en la extensin (Borrar la funcin de la extensin)

272 Gua de funciones


1.27 Funciones de control de extensin

1.27.3 Extensin mvil

Descripcin
Es posible utilizar cualquier extensin y tener los ajustes de la extensin disponibles. Los ajustes como el
nmero de extensin, la memoria de marcacin con una sola pulsacin, y CDS estn disponibles en una
nueva ubicacin.
[Ejemplo] Esta funcin es til cuando:
Se cambia la ubicacin
No hay ninguna oficina especfica para utilizar.

Esta funcin tambin se conoce como Estacin mvil.

Condiciones
Esta funcin est disponible al pasar de TE a TE, TR a TR, y de TE a TR. Tambin es posible cambiar
de empresas.
Est funcin no estar disponible al utilizar un TE-IP.
Las llamadas entrantes en la extensin le encontrarn en la nueva ubicacin.
Se precisa de un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) para utilizar esta funcin. (
1.27.1 Nmero de identificacin personal de la extensin (PIN))
Si una consola SDE se conecta a un TE y la consola SDE se utiliza continuamente con el TE despus
de que se haya activado una Extensin mvil, el nuevo nmero de extensin del TE se debe asignar
como extensin emparejada a travs de la programacin del sistema ( Telfono emparejado de
consola [007]).

Referencias al Manual del usuario


1.10.1 Utilizar los mismos ajustes utilizados en la extensin anterior (Extensin mvil)

Gua de funciones 273


1.27 Funciones de control de extensin

1.27.4 Aviso temporizado

Descripcin
Se puede preajustar una extensin para que suene a una hora concreta, para actuar como llamada
despertador o como recordatorio. Esta funcin puede programarse para que se active slo una vez o
diariamente. Si el usuario contesta a la llamada de alarma, se escuchar un tono de marcacin o un
mensaje de voz pregrabado.
Los avisos temporizados se pueden ajustar de las dos formas siguientes:
Mediante el usuario de extensin, desde su propia extensin.
De forma remota, mediante la operadora de hotel (Llamada despertador remota)

Condiciones
Compruebe que el reloj de la central funcione.
Slo se puede ajustar un aviso temporizado para una extensin al mismo tiempo. Al ajustar un nuevo
se recordatorio se borra el anterior. Si el usuario de extensin y la operadora de hotel ajustan un aviso
temporizado para la misma extensin, el aviso temporizado ms reciente ser el vlido.
Tiempo programable
El tiempo de duracin del timbre de alarma, el nmero de repeticiones de la alarma, y los intervalos se
pueden programar desde la programacin del sistema.
Para utilizar la funcin de mensaje de voz:
Se necesita la tarjeta MSG y el mensaje se tiene que grabar. Una extensin asignada como
administradora puede grabar mensajes. ( 1.16.5 Mensaje de salida (MDS)) Se puede asignar un
mensaje diferente para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario).

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.4 Tarjeta MSG2
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.6 Tarjeta MSG4

Referencias a la Gua de funciones


2.2.5 Funciones de operadora

Referencias al Manual del usuario


1.7.1 Ajustar la alarma (Aviso temporizado)
2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

274 Gua de funciones


1.27 Funciones de control de extensin

1.27.5 Control de la extensin remota por el usuario

Descripcin
Un usuario puede cambiar remotamente los ajustes de funciones (por ejemplo, DSV) y el modo de servicio
horario de su propia extensin desde dentro o fuera de la central utilizando DISA ( 1.16.7 Acceso directo
al sistema interno (DISA)). Esta funcin se puede realizar slo en las extensiones que se pueden controlar
remotamente desde CDS.
Las siguientes funciones estn disponibles:
a) DSV / NOM ( 1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
b) Registro / Baja ( 1.2.2.6 Registro / Baja)
c) Mensaje en ausencia ( 1.18.2 Mensaje en ausencia)
d) Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
e) Servicio horarioCambiar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio
horario)
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Control de estacin remoto por el usuario.

Condiciones
PIN de extensin
Se precisa de un nmero de identificacin personal de la extensin (PIN) ( Nmero de identificacin
personal de la extensin (PIN) [005]) para utilizar esta funcin. ( 1.27.1 Nmero de identificacin
personal de la extensin (PIN)) Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar.
El funcionamiento remoto no est disponible para las extensiones en modo Bloqueo de llamadas
internas. ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas)

Referencias al Manual del usuario


1.2.9 Ajustar el telfono desde otra extensin o a travs de DISA (Seleccin remota)

Gua de funciones 275


1.28 Funciones de tono audible

1.28 Funciones de tono audible

1.28.1 Tono de marcacin

Descripcin
Los siguientes tonos de marcacin distintiva informan a las extensiones de las funciones activadas en sus
extensiones.
Cada tono de marcacin tiene dos frecuencias (por ejemplo, tono de marcacin 1A y tono de marcacin
1B).

Tipo Descripcin
Tono 1A / 1B Un tono de marcacin normal se escucha cuando:
a) No hay ninguna funcin para los tonos de marcacin del 2 al 4, o
b) se utiliza SAR.
Tono 2A / 2B Este tono se escucha cuando:
Hay mensajes que ya se han escuchado previamente pero no hay
mensajes nuevos en la tarjeta SVM.*
Se ajusta cualquiera de las siguientes funciones.
Mensaje en ausencia
MDF
DSV
Denegar captura de llamadas
Llamada en espera
NOM
Bloqueo de la marcacin de la extensin
Denegar Ignorar Ocupado
Marcacin al descolgar
Aviso temporizado
Tono 3A / 3B Este tono se escucha cuando:
Se busca a una EP llamada.
El tiempo de grabacin que utiliza la funcin Mensaje de voz
integrado llega al lmite.*
Se realiza cualquiera de las siguientes funciones.
Entrada de cdigo de cuenta
Retencin para consulta
Contestar a una llamada de aviso temporizado sin mensaje
Contestar a una llamada de sensor
Tono 4A / 4B Este tono se escucha cuando se han grabado mensajes nuevas para
la extensin.

*: Activo aunque los tonos de marcacin distintiva estn desactivados.

276 Gua de funciones


1.28 Funciones de tono audible

Condiciones
Tipo de tono de marcacin A / B
Es posible seleccionar un tono de marcacin A o B para los tonos de marcacin del 1 al 4. Si se
selecciona "Tipo A", todos los tonos de marcacin del 1 al 4 sern tonos de marcacin tipo A.
Puede seleccionar por separado el tipo de tono de marcacin para la funcin SAR. Si selecciona "Tipo
A" para la SAR, se escuchar el tono de marcacin 1A. Si selecciona "Tipo B", se escuchar el tono
de marcacin 1B.
Puede desactivar los tonos de marcacin distintiva. Si estn desactivados, se escuchar el tono de
marcacin 1 en todos los casos excepto en los casos marcados con "*" en la tabla anterior.
Cadencias del tono de marcacin
Todas las cadencias del tono de marcacin tienen un ajuste por defecto ( 4.2.1 Tonos / Tonos de
timbre).
Solamente se enva el tono de marcacin 1 a las extensiones del grupo CV (TED / Tonos). ( 1.23.1
Grupo de correo vocal (CV))

Gua de funciones 277


1.28 Funciones de tono audible

1.28.2 Tono de confirmacin

Descripcin
Al final de las operaciones de funcin, la central confirma el xito de la operacin enviando un tono de
confirmacin a los usuarios de la extensin.

Tipo Descripcin
Tono 1 a) Se enva cuando se acepta el ajuste.
b) Se enva cuando se recibe una llamada en el modo llamada de
voz (Modo de avisoTimbre / Voz). Se escuchar la voz del
interlocutor despus del tono.
Tono 2 a) Se enva desde un dispositivo de megafona externa o una
extensin antes de enviar a megafona.
b) Se enva cuando se recibe una llamada en el modo Respuesta
automtica con manos libres.
Tono 3-1 a) Se enva antes de establecer una conversacin al utilizar la
funcin de Megafona.
b) Se enva al establecer una conversacin con la extensin en los
siguientes modos despus de realizar la llamada:
Modo Respuesta automtica con manos libres
Modo llamada de voz (Modo de avisoTimbre / Voz)
Tono 3-2 Se enva justo antes de establecer una conversacin al acceder a las
siguientes funciones mediante los nmeros de funcin:
Recuperar llamada aparcada
Captura de llamadas
Recuperar llamada retenida
Respuesta de Megafona
TAFAS
Tono 4-1 Se enva cuando se pasa de una llamada entre dos interlocutores a
una llamada a tres. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia,
Liberar conversacin privada, Grabacin de conversaciones.)
Tono 4-2 Se enva cuando se pasa de una llamada a tres a una llamada entre
dos interlocutores. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia,
Liberar conversacin privada, Grabacin de conversaciones.)
Tono 5 Se enva cuando se retiene una llamada (incluyendo Retencin para
consulta).

Condiciones
Cadencias de tono de confirmacin
Todas las cadencias de tono de confirmacin tienen un ajuste por defecto ( 4.2.1 Tonos / Tonos de
timbre).
Es posible eliminar todos los tonos.

278 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

1.29 Funciones de red

1.29.1 Servicio de lnea dedicada

Descripcin
Una lnea dedicada es una lnea de comunicacin privada entre dos o ms centrales, que proporciona
comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes. Las
lneas dedicadas pueden utilizarse para llamar desde la central y contactar con otro sistema de
conmutacin (central o compaa telefnica). Utilizando lneas dedicadas, la central no slo acepta
comunicaciones con la red pblica, sino tambin con otros miembros de la compaa en la red privada
donde se encuentra la central.

Interface
Puede utilizar los siguientes interfaces para establecer una red privada:

Interface Tipo de red


E&M Analgica
T1 (TIE [E & M]) Digital (64 kbps 24 canales)
E1 (E & M) Digital (64 kbps 30 canales)
BRI / PRI (QSIG) Digital (RDSI 2B+D / 30B+D / 23B+D)
VoIP Protocolo de Internet (IP)

Los interfaces que podrn utilizarse dependern de las tarjetas instaladas en la central.
Una lnea externa que se utiliza para una red privada debera quedar asignada "Privado" como tipo de
red. ( 1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN)

Explicacin
1. Realizar una llamada de lnea dedicada
Puede utilizar uno de los siguientes dos mtodos para realizar una llamada de lnea dedicada.
a) Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)
Marque slo el [Nmero de extensin].
[Ejemplo]
Central-1 Central-2 Central-3

Lnea Lnea
dedicada dedicada
Interface Interface Interface Interface

Extn.1011 Extn.1012 Extn. 2011 Extn. 3011

Marca "3011". Marca "2011".

Gua de funciones 279


1.29 Funciones de red

Explicacin:
Para utilizar este mtodo, es necesario cambiar el primer o los dos primeros dgitos de los
nmeros de extensin de cualquier central (por ejemplo, 10XX para central-1, 20XX para central-
2) para evitar que tengan el mismo nmero de extensin.
Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "2011".
La extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin "2011" de la central-2.
Caso 2:
La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de extensin "3011".
La extensin 1011 de la central-1 se conecta a la extensin "3011" de la central-3.
b) Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)
Marque el [Nmero de acceso a lnea dedicada] + [Cdigo de central] + [Nmero de extensin].

[Ejemplo]

Central-1 Central-2 Central-3


Cdigo 951 de la Cdigo 952 de la Cdigo 953 de la
central central central

Lnea Lnea
dedicada dedicada
Interface Interface Interface Interface

Extn.1011 Extn.1012 Extn. 1011 Extn. 1011

Marca "7-953-1011". Marca "7-952-1011".


[Cdigo
de central]
[N de
acceso
a lnea
dedicada]
[N de extn.]

Explicacin:
Para utilizar este mtodo, es necesario conocer cada cdigo de central para identificar la ubicacin
de una extensin.
Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo
de central "952", y el nmero de extensin "1011".
La extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin "1011" de la central-2.
Caso 2:
La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo
de central "953", y el nmero de extensin "1011".
La extensin 1011 de la central-1 se conecta a la extensin "1011" de la central-3.

280 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

2. Tabla de modificacin y Tabla de rutas


2.1 Para realizar una llamada de lnea dedicada
La central toma como referencia la Tabla de modificacin y la Tabla de rutas para identificar la ruta
de lnea externa cuando el usuario de una extensin realiza una llamada de lnea dedicada.
Es necesario crear tablas unificadas con todas las centrales de la red de lneas dedicadas.
El patrn de ruta adecuado para cada llamada se decide segn el nmero marcado.
Existen dos programas de sistema para las tablas:
Tabla de rutas: se utiliza para asignar los prefijos (cdigo de central o nmero de extensin) y la
secuencia de captura del grupo de lneas externas.
Modificar nmero de dgitos borrados / nmero aadido de la lnea dedicada:se utiliza para
borrar dgitos y aadir un nmero al nmero marcado de la llamada de lnea dedicada. Esta
modificacin puede ser necesaria segn la configuracin de la red de lneas dedicadas.

[Ejemplos de programacin]
Su central es central-1, y hay cuatro centrales en la red de lneas dedicadas. Para identificar la
ruta de lneas externas de la forma mostrada en la ilustracin, debera crear las tablas siguientes.
a) Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)
Red de lnea dedicada

Central-4 Central-3

Extn. 4xxx Extn. 3xxx

b-segundo) 3xxx
Si marca: TRG 2 c) 4xxx
a) 2xxx
b) 3xxx TRG 1
c) 4xxx
(2, 3, 4: Otro nmero de Extn. 1xxx a) 2xxx Extn. 2xxx
extensin de central b-1a) 3xxx
[Dedicada] en el Plan Central-1 Central-2
de Numeracin flexible)

[Tabla de modificacin y Tabla de rutas de la central-1]

Prioridad 1 Prioridad 2 ..
Modificacin de Modificacin de
..
N de N de marcacin marcacin
posicin inicio TRG TRG
N de N de
dgitos N aadido dgitos N aadido ..
borrados borrados
01 2 1 0 ..
02 3 1 0 2 0 ..
03 4 2 0 ..

Gua de funciones 281


1.29 Funciones de red

Prioridad 1 Prioridad 2 ..
Modificacin de Modificacin de
..
N de N de marcacin marcacin
posicin inicio TRG TRG
N de N de
dgitos N aadido dgitos N aadido ..
borrados borrados
: : : : : : : : :

282 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

Explicacin:
Posicin 01:
La secuencia de captura marcando [2XXX]:
La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 2XXX
Posicin 02:
La secuencia de captura marcando [3XXX]:
La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 3XXX
La 2 rutagrupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 3XXX
Posicin 03:
La secuencia de captura marcando [4XXX]:
La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 4XXX

b) Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)


Red de lnea dedicada
Central-4 Central-3
Cdigo 954 de la central Cdigo 953 de la central

Extn. xxxx Extn. xxxx

b-2a) 953#-xxxx
Si marca: TRG 2 c) 954#-xxxx
a) 7-952-xxxx
b) 7-953-xxxx TRG 1
c) 7-954-xxxx
a) 952-xxxx
(7: Nmero de Acceso Extn. 1xxx Extn. xxxx
a lnea dedicada en el b-1a) 953-xxxx
Plan de Numeracin Central-1 Central-2
flexible) Cdigo 951 de la central Cdigo 952 de la central

[Tabla de modificacin y Tabla de rutas de la central-1]

Prioridad 1 Prioridad 2 ..
Modificacin de Modificacin de
..
N de N de marcacin marcacin
posicin inicio TRG TRG
N de N de
dgitos N aadido dgitos N aadido ..
borrados borrados
01 952 1 0 ..
02 953 1 0 2 3 953# ..

03 954 2 3 954# ..
: : : : : : : : :

Gua de funciones 283


1.29 Funciones de red

Explicacin:
Posicin 01:
La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 952+XXXX]:
La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 1
N de envo a la central-2: 952XXXX
Posicin 02:
La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 953+XXXX]:
La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 1
N de envo a la central-2: 953XXXX
La 2 ruta grupo de lneas externas (TRG) 2
N de envo a la central-4: 953#XXXX
Posicin 03:
La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 954+XXXX]:
La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 2
N de envo a la central-4: 954#XXXX

2.2 Para recibir una llamada de lnea dedicada


a) Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)

[Ejemplo] 1 Se enva una llamada de lnea dedicada a la


Red de lnea dedicada central-2 desde la central-1. Si el nmero
enviado desde la central-1 es un nmero de
Central-4 Central-3 extensin de la central-2 (por ejemplo,
3 2011), la llamada se recibir en la extensin
"2011". En caso contrario, la central-2
Extn. 3011 comprueba el nmero en la Tabla de
modificacin y Tabla de rutas de la central-2.
2 Si se encuentra una coincidencia en la
2 3011
tabla, la llamada se modificar de acuerdo
con la tabla y se enviar a la
1 3011
correspondiente central (central-3).
3 El nmero enviado desde la central-2
Extn. 1011 Extn. 2011
"3011" es un nmero de extensin de la
Marca Central-1 Central-2 central-3. La llamada se recibe en la
"3011".
extensin "3011".

Nota
Cuando se enva una llamada de lnea dedicada a una central desde otra, primero la
central modifica el nmero enviado a la central de acuerdo con la asignacin para cada
puerto de lneas externas de la central: la asignacin determina el nmero de dgitos
borrados y / o aadidos al nmero enviado a la central. A continuacin la central empieza
a comprobar si el nmero es un nmero de extensin de la central.

284 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

b) Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)

[Ejemplo] 1 Se enva una llamada de lnea


Red de lnea dedicada dedicada a la central-2 desde la
Central-4 Central-3
central-1. Si el nmero enviado
Cdigo 954 de la central Cdigo 953 de la central desde la central-1 tiene el cdigo de
3 central de la central-2 "952", la
llamada se recibir en la extensin
correspondiente de la central-2 (por
Extn. 1011
ejemplo, 1011 de la central-2). En
caso contrario, la central-2
2 953-1011 comprueba el nmero en la Tabla de
modificacin y Tabla de rutas de la
1 953-1011 central-2.
2 Si se encuentra una coincidencia en
Extn. 1011 Extn. 1011 la tabla, la llamada se modificar de
acuerdo con la tabla y se enviar a la
Central-1 Central-2
Marca "7-953-1011".
Cdigo 951 de la central Cdigo 952 de la central
correspondiente central (central-3).
3 El nmero enviado desde la central-2
"953-1011" tiene el cdigo de central
de la central-3 "953". La llamada se
recibe en la extensin "1011" de la
central-3.

Nota
Cuando se enva una llamada de lnea dedicada a una central desde otra, primero la
central modifica el nmero enviado a la central de acuerdo con la asignacin para cada
puerto de lneas externas de la central: la asignacin determina el nmero de dgitos
borrados y / o aadidos al nmero enviado a la central. A continuacin la central empieza
a comprobar si el nmero tiene el cdigo de central de la central.

Gua de funciones 285


1.29 Funciones de red

3. Conexin de lnea dedicada y lnea externa


Para conectar la lnea dedicada con la lnea externa, podr seleccionar los siguientes patrones:
1) Acceso de lnea externa a lnea dedicada
2) Acceso de lnea dedicada a lnea externa
3) Acceso de lnea externa a lnea dedicada a lnea externa
3.1 Acceso de lnea externa a lnea dedicada
Es posible asignar una extensin de otra central como el destino de las llamadas externas
entrantes a la propia central.
a) Asignacin de destino de llamadas de lnea externa entrantes
[Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea
externa Red de lnea dedicada
Lnea Central-1
Central-2
externa N DID: 123-4567
Destino: 2011
Lnea dedicada
Interface Interface

Interlocutor externo

Marca "123-4567". Extn. 2011


Extn. 1011 (N DID:123-4567)

Explicacin:
Un interlocutor externo marca el nmero DID "123-4567". La llamada se enva a la extensin
"2011" de la central-2 desde la lnea dedicada de acuerdo con la asignacin del destino de
llamada DID ( Destino DID [453]) de la central-1. ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID)
/ Marcacin directa entrante (DDI))

286 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

b) DSV / Transferencia de llamadas / Intercepcin de ruta en la lnea dedicada


[Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea
externa Red de lnea dedicada
Lnea Central-1 Central-2
externa
Lnea dedicada
Interface Interface

Desviada / Transferida /
Interceptada a 2011

Interlocutor externo
Extn. 1011 Extn. 2011
Marca "123-4567". (N DID:123-4567)

Explicacin:
Un interlocutor externo marca el nmero DID "123-4567". La llamada llega al destino
(extensin 1011 de la central-1), y la llamada se desva, transfiere o intercepta a la extensin
"2011" de la central-2 desde la lnea dedicada.

Gua de funciones 287


1.29 Funciones de red

3.2 Acceso de lnea dedicada a lnea externa


La central enva llamadas de lnea dedicada a las lneas externas de otra central desde las lneas
dedicadas.

a) Llamada externa desde otras centralescreando un mtodo de llamada de lnea


dedicada
[Ejemplo]
<Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea 01-23-4567 Lnea


Red de lnea dedicada externa externa

Central-1 Central-2
9-01-23-4567
Lnea dedicada
Interface Interface
TRG 2

Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 2011 externo
(01-23-4567)
Marca "802-9-01-23-4567".

Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a grupo de lneas externas
de la central-1 "8", el nmero de grupo de lneas externas "02" (TRG2), nmero de
Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".
2. La central-1 enva la llamada a la central-2 desde el grupo de lneas externas (TRG) 2
(lnea dedicada).
3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "01-23-4567".

288 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

<Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea 01-23-4567 Lnea


Red de lnea dedicada externa externa
Central-1 Central-2
Cdigo 951 de la Cdigo 952 de la
central central
952-9-01-23-4567
Lnea dedicada
Interface Interface
TRG 2

Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 1011 externo
(01-23-4567)
Marca "7-952-9-01-23-4567"
o "802-952-9-01-23-4567".

Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el
cdigo "952" de la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el
nmero de telfono "01-23-4567"; o marca el nmero de Acceso a grupo de lneas
externas de la central-1 "8", el nmero de grupo de lneas externas "02" (TRG2), el
cdigo "952" de la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el
nmero de telfono "01-23-4567".
2. La llamada se conecta con el interlocutor externo "01-23-4567" desde la central-2, que
tiene el cdigo de central "952".

Gua de funciones 289


1.29 Funciones de red

b) Llamada externa desde otras centralesmediante la funcin SAR


[Ejemplo]
<Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea 01-23-4567 Lnea


Red de lnea dedicada externa externa

Central-1 Central-2
9-01-23-4567
Lnea dedicada
Interface Interface
TRG 2

Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 2011 externo
(01-23-4567)
Marca "9-01-23-4567".

Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la
central-1 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (aade el nmero de Acceso a lneas libres de la central-
2 "9") y la enva a la central-2 a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas
[TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1.
3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "01-23-4567".

290 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

<Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea 01-23-4567 Lnea


Red de lnea dedicada externa externa
Central-1 Central-2
Cdigo 951 de la Cdigo 952 de la
central central
952-9-01-23-4567
Lnea dedicada
Interface Interface
TRG 2

Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 1011 externo
(01-23-4567)
Marca "9-01-23-4567".

Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la
central-1 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (aade "952" y el nmero de acceso a lneas libres de
la central-2 "9") y la enva a la central-2 que tiene un cdigo "952" de la central a travs
de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin
SAR de la central-1.
3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "01-23-4567".

Gua de funciones 291


1.29 Funciones de red

c) Bloqueo de la llamada externa desde otras centrales y cmo ignorarlo


Para evitar que una llamada de lnea dedicada pase a la central-2 para realizar una llamada
de lnea externa, si la central-2 es central-IP hbrida de Panasonic (por ejemplo, KX-TDA100
o KX-TDA200), la central-2 debera desactivar el grupo de lneas externas de la llamada
saliente desde la central-2 ante la CDS del grupo de lneas externas de la llamada entrante a
la central-2 ( Nmero de grupo de lneas externas [500]) como el ejemplo de programacin
mostrado a continuacin. Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplica a una
llamada de lnea dedicada en una CDS del grupo de lneas externas de la base de llamadas
entrantes. Para ignorar esta prohibicin, acceda al nmero de extensin flotante DISA de la
central-2 y escriba un cdigo verificado para cambiar a la CDS temporalmente.
[Ejemplo de programacin de la central-2]

N de grupo de lneas externas N de CDS


1 3
2 2
3 2
: :

TRG de llamada Llamada saliente


entrante TRG 1 TRG 2 TRG 3

CDS 1
CDS 2
CDS 3
: : : : :

: Bloqueo

292 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

[Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea
Lnea externa
externa 01-23-4567
TRG3 de la central-2
Red de lnea dedicada
Central-1 Central-2
Cdigo 951 de la Cdigo 952 de la
central 952-9-01-23-4567 central
TRG 1 (CDS 3)
de la central-2
Lnea dedicada
Interface Interface DISA
TRG 2 de la
central-1

952-(n de extensin flotante DISA +


n de funcin de entrada de cdigo verificado +
+ cdigo verificado + cdigo PIN verificado)
-9-01-23-4567

Interlocutor
externo
(01-23-4567)
Extn. 1011 Extn. 1012

Marca "7-952-9-01- Marca "7-952-(n de extensin flotante DISA


23-4567". + n de funcion de entrada de cdigo verificado +
+ cdigo verificado + cdigo PIN verificado)
-9-01-23-4567".

Explicacin:
Caso 1:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7",
el cdigo "952" de la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9",
y el nmero de telfono "01-23-4567".
2. La llamada no se conecta al interlocutor externo "01-23-4567" desde la central-2 que
tiene el cdigo de central "952" debido a la asignacin de CDS de los grupos de
lneas externas de la central-2.
Caso 2:
1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7",
el cdigo "952" de la central, el nmero de extensin flotante DISA de la central-2 +
el nmero de funcin de entrada de cdigo verificado + + el cdigo verificado + el
cdigo verificado del nmero de identificacin personal (PIN), nmero de Acceso a
lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "01-23-4567".
2. La llamada ignora la asignacin de CDS de los grupos de lneas externas de la
central-2, y se conecta al interlocutor externo "01-23-4567" desde la central-2 que
tiene el cdigo "952" de la central.

Gua de funciones 293


1.29 Funciones de red

d) DSV / Transferencia de llamadas / Intercepcin de ruta en la lnea externa


[Ejemplo]

Compaa telefnica

Desviada / Transferida /
Lnea Lnea
Interceptada a 01-23-4567
Red de lnea dedicada externa externa
Central-1 Central-2
Cdigo 951 de la Cdigo 952 de la
central central
952-1011

Lnea dedicada
Interface Interface

Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 1011 externo
(01-23-4567)
Marca "7-952-1011".

Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el
cdigo "952" de la central, y el nmero de extensin "1011".
2. La llamada llega al destino (extensin 1011 de la central-2) desde la lnea dedicada, y la
llamada se desva, transfiere o intercepta al interlocutor externo "01-23-4567" desde la
lnea externa.

294 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

3.3 Acceso de lnea externa a lnea dedicada a lnea externa


Un interlocutor externo puede conectarse a otro interlocutor externo desde la lnea dedicada
utilizando la funcin DISA.
[Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea Lnea 01-23- Lnea


externa Red de lnea dedicada externa 4567 externa
Lnea
externa
Central-1 Central-2
Cdigo 951 de la Cdigo 952 de la
central central
952-9-01-23-4567

DISA Interface Lnea dedicada Interface

TRG 2

Interlocutor externo Interlocutor externo


(01-23-4567)
Marca "(nmero
de telfono DISA) Extn. 1011 Extn. 1011
-9-01-23-4567".

Explicacin:
1. El interlocutor externo marca el "nmero de telfono DISA de la central-1", el nmero de
Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (aade "952" y el nmero de acceso a lneas libres de la
central-2 "9") y la enva a la central-2 que tiene un cdigo "952" de la central a travs de la
lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de
la central-1.
3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "01-23-4567".

Gua de funciones 295


1.29 Funciones de red

4. Diagrama de flujo de la ruta de lnea dedicada


[Realizar una llamada de lnea dedicada desde una extensin]
Una llamada de lnea dedicada se realiza de la manera siguiente:
Mtodo de cdigo de central: 7-abc-xxxx
Mtodo de n de extensin: dexx

El nmero marcado
se identifica como un n de acceso
No No se trata como
a lnea dedicada u otro n de extensin de central una llamada de
en el plan de numeracin flexible lnea dedicada.
de la propia central?

S:
A N de acceso a lnea dedicada: 7
N de extensin de otra central: de

Los prefijos (abc o de) No


se encuentran en la Tabla de
modificacin y Tabla de rutas de la Tono de reorden
misma entralita central?

Selecciona el grupo de lneas externas


correspondiente, y el nmero marcado se
modifica siguiendo la asignacin de dgitos
eliminados y / o nmero aadido.

El grupo de No
lneas externas Tono de reorden
est disponible?

Hay alguna No
lnea externa inactiva en el Tono de
grupo de lneas ocupado
externas?

Rutas a otra central o lnea externa.

296 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

[Recibir una llamada desde una lnea dedicada]


<Mtodo de nmero de extensin <Mtodo de cdigo de central
(Acceso sin cdigo de central)> (Acceso con cdigo de central)>
Las llamadas se reciben Las llamadas se reciben
por la lnea dedicada de la por la lnea dedicada de la
manera siguiente: manera siguiente:
# 1021 ## 0511033

El nmero recibido se modifica segn la El nmero recibido se modifica segn la


programacin de cada puerto de lnea externa. programacin de cada puerto de lnea externa.

Nmero de dgitos borrados: 1 Nmero de dgitos borrados: 3


Nmero aadido: Ninguno Nmero aadido: 9
Nmero recibido: # 1021 Nmero recibido: ## 0511033

Nmero modificado: # 1021=1021 Nmero modificado: ##0511033= 9511033

Elimine el primer dgito. 1) Elimina los 3 primeros dgitos. 2) Aada "9".

El nmero modificado No
tiene el cdigo propio de la
central "951"?

S: 9511033 Pase a A
Elimina el cdigo propio ( A se encuentra en
el diagrama de flujo de
de la central "951".
[Realizar una llamada
1021 1033 de lnea dedicada
desde una extensin].)
Comprueba el nmero modificado con el plan de numeracin flexible de la propia central.

N de llamada N de extensin de N de extensin de otra Acceso a lneas Otros


a operadora la propia central central libres o N de
Redirige la llamada acceso a grupo
Pase a A Tono de
al operador. de lneas
( A se encuentra en el reorden.
externas
diagrama de flujo de [Realizar
Existe la extensin No
una llamada de lnea dedicada
correspondiente? desde una extensin].)
El grupo de lneas
S externas de la llamada saliente
desde la propia central est activado No
La extensin respecto a la CDS del grupo de lneas
No externas de la llamada entrante
correspondiente est a la propia central?
inactiva?
Tono de
S reorden.
Enva el tono de S
reorden, o enva la Se aplica Restriccin de llamadas
Llama a la extensin. llamada a la operadora / Bloqueo de llamadas.
(Intercepcin de ruta
Llamada en espera Sin destino).
Tono de ocupado Enva la llamada a
Intercepcin de ruta la lnea externa.
Ocupado / NOM

Condiciones
Cuando llega una llamada de lnea dedicada a una extensin ocupada que ha desactivado la Llamada
en espera, el interlocutor escuchar un tono de ocupado. Si es necesario, se puede activar
Intercepcin de rutaOcupado / NOM.

Gua de funciones 297


1.29 Funciones de red

Se puede asignar el tiempo entre dgitos para llamadas de lnea dedicada.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta
1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)
1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)
1.11.1 Transferencia de llamadas
1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA)
2.3.5 Numeracin flexible / Numeracin fija

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas

298 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

1.29.2 Red privada virtual (RPV)

Descripcin
La Red privada virtual (RPV) es un servicio ofrecido por la compaa telefnica. Utiliza una lnea existente
como si fuera una lnea privada. No es necesario instalar una lnea privada ni alquilar una lnea de la
compaa telefnica. Es posible realizar y recibir tanto llamadas pblicas como privadas utilizando la misma
lnea.

Distincin pblica / privada:


a) Al realizar una llamada: El nmero de distincin pblica / privada es necesario antes de enviar
el nmero marcado a la compaa telefnica. El nmero de distincin pblica / privada puede
marcarse manualmente, o automticamente mediante la programacin SAR ( 1.9.1 Seleccin
automtica de ruta (SAR)) y / o la programacin del servicio de lnea dedicada.
b) Al recibir una llamada: La compaa telefnica distingue el tipo de llamada. Si se trata de una
llamada privada, la llamada se recibe con el mtodo de servicio de lnea dedicada. Si se trata de
una llamada pblica, la llamada se recibe con el mtodo de Distribucin de llamadas externa
entrantes (DIL / DDI / MSN) asignado a la lnea externa.

[Ejemplo]

RDSI pblica

<Discriminacin RPV
pblica>
9-0-01-23-4567
01-23-4567
N pblico

Marca
<Discriminacin "01-45-6789".
Central-1
privada> Central-2 Central-3
Cdigo 111 de Cdigo 112 de Cdigo 113 de
la central 113-401 la central la central

Oficina N privado Sucursal Sucursal


central

Extn.201 Extn.202 Extn.301 Extn.302 Extn.401 Extn.402


(N DDI:
01-45-6789)
Marca "9-01-23-4567". Marca "401".
(SAR) (Dedicada)
Nota: Llamada pblica

Llamada privada

Condiciones
Cada lnea externa tiene su tipo de servicio: pblico, privado, o RPV. Seleccione RPV para utilizar este
servicio desde la programacin del sistema.

Gua de funciones 299


1.29 Funciones de red

Aunque la compaa telefnica no acepte el servicio de RPV, es posible utilizar la misma clase de
servicio cuando realice una llamada mediante la programacin del servicio de lnea dedicada, y / o la
programacin de la Marcacin superpida ( 1.6.1.6 Marcacin superpida).
[Ejemplo de programacin de Marcacin superpida]

N de posicin N de marcacin superpida N deseado


Marcacin superpida 01 2345 (N de extensin de otra central) 9-123-4321 (N pblico de la
extensin 2345)
: : :

Explicacin:
Cuando el usuario de una extensin marca "2345", se conecta a la extensin "2345" de otra central
cuyo nmero pblico es "123-4321".

Referencias a la Gua de funciones


1.29.1 Servicio de lnea dedicada

300 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

1.29.3 Red QSIG

1.29.3.1 Red QSIGRESUMEN

Descripcin
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en la red privada.
La red QSIG acepta comunicaciones privadas con el mtodo de servicio de lnea dedicada.
Cada conexin RDSI (QSIG) debe disponer de un puerto maestro en una central-IP hbrida de Panasonic
y de un puerto esclavo en la otra central-IP hbrida de Panasonic para establecer una red QSIG.

[Ejemplo de conexin]

Extn.1000 Extn.2000
(A) Maestro (A) Esclavo
: Central-1 Central-2 :
Extn.1999 Extn.2999
Red QSIG
(B) Maestro (C) Esclavo

(B) Esclavo (C) Maestro

Extn.3000
Central-3
:
Extn.3999

La programacin del sistema controla los siguientes servicios individualmente para cada puerto RDSI
(QSIG).

[Tabla de servicio]

Servicio Descripcin & Referencia


Presentacin del N del Enva el nmero del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada.
llamante (CLIP)
1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)QSIG
Presentacin del N conectado Enva el nmero del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar
(COLP) a una llamada.

1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /


COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)QSIG
Restriccin de identificacin Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado.
del usuario llamante (CLIR)
1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)QSIG

Gua de funciones 301


1.29 Funciones de red

Servicio Descripcin & Referencia


Restriccin de identificacin Evita que se enve el COLP por parte del interlocutor contestado.
del usuario conectado (COLR)
1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)QSIG
Presentacin de identificacin Enva el nombre del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada.
del nombre llamante (CNIP)
1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)QSIG
Presentacin de identificacin Enva el nombre del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar
del nombre conectado (CONP) a una llamada.

1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /


COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)QSIG
Restriccin de identificacin Deja de presentar el nombre del interlocutor al interlocutor llamado por
del nombre llamante (CNIR) parte del interlocutor.

1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /


COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)QSIG
Restriccin de identificacin Evita que se enve el CONP por parte del interlocutor contestado.
del nombre conectado (CONR)
1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)QSIG
Desvo de llamadas (CF) Desva una llamada a la red QSIG.
QSIG*
1.29.3.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG
Transferencia de llamadas Transfiere una llamada a la red QSIG.
(CT)QSIG*
1.29.3.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG
Concluir llamada finalizada Recibe un timbre de retrollamada cuando un interlocutor llamado
sobre abonado ocupado ocupado de la red QSIG est disponible.
(CCBS)QSIG*
1.29.3.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado
(CCBS)QSIG

302 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

*: Esta funcin no est disponible para la tarjeta PRI23.

Seleccin directa de extensin de red


Es posible asignar las teclas Seleccin directa de extensin de red (SDER) para monitorizar el estado
de las extensiones conectadas a otras centrales de la red, y realizar o transferir llamadas a aquellas
extensiones con una sola pulsacin ( 1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se
necesita un KX-TDA0920 / KX-TDA3920)).

Referencias a la Gua de funciones


1.20.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)
1.29.1 Servicio de lnea dedicada

Gua de funciones 303


1.29 Funciones de red

1.29.3.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y


Presentacin de identificacin del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)QSIG

Descripcin
Presentacin del N del llamante / de identificacin del nombre llamante (CLIP / CNIP):
La central puede enviar un nmero de extensin preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el
usuario de una extensin realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero y / o el nombre
en la pantalla de su telfono antes de contestar a la llamada.
Presentacin del N conectado / de identificacin del nombre conectado (COLP / CONP):
La central enva un nmero de extensin preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el usuario
de la extensin responde a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el nmero y / o el nombre del
interlocutor que contesta en la pantalla de su telfono al responder la llamada.
[Ejemplo de CLIP / CNIP]
2) Se visualiza
"John 101".
1) Marca "202".
CLIP: 101
Central-1 Central-2
CNIP: John

Interlocutor Interlocutor llamado


(N Extn.: 101 (N Extn.: 202)
Nombre de Extn.: John)

[Ejemplo de COLP / CONP]


1) Marca "203". Interlocutor llamado
(N Extn.: 203
Nombre de Extn.: Tom)
Central-1 Central-2
DSV, IRNA, etc.

Interlocutor Interlocutor que


COLP: 204
CONP: Paul contesta
3) Se visualiza (N Extn.: 204
"Paul 204". Nombre de Extn.: Paul)
2) Contesta a la llamada.

Nmero CLIP / COLP:


El nmero de extensin enviado a la red QSIG para CLIP / COLP puede asignarse para cada extensin a
travs de la programacin del sistema ( Nmero de la extensin [003]).
Nombre CNIP / CONP:
El nombre de extensin enviado a la red QSIG para CNIP / CONP puede asignarse para cada extensin a
travs de la programacin del sistema ( Nombre de la extensin [004]).

Restriccin de identificacin del usuario llamante / conectado (CLIR / COLR):


Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de extensin a la red QSIG pulsando la tecla CLIR,
la tecla COLR, o introduciendo el nmero de funcin.

304 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

Restriccin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIR / CONR):


Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de extensin a la red QSIG. Cuando se activa CLIR,
CNIR se activa automticamente. Cuando se activa COLR, CONR se activa automticamente.

Condiciones
Estas funciones cumplen con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication
Standard):
CLIP / COLP: ETS 300 172 Servicios de base del modo de circuito.
CNIP / CONP: ETS 300 238 Servicios suplementarios de identificacin del nombre.
Asignacin de COLP / CLIR / COLR / CNIP / CONP / CNIR / CONR para cada puerto
Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.
Tecla CLIR y tecla COLR
Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla
COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.

Referencias a la Gua de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.7.4 Visualizacin del nmero de telfono en el telfono del emisor y del receptor (Presentacin del N del
llamante / conectado [CLIP / COLP])
1.7.5 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor (Restriccin de identificacin del
usuario conectado [COLR])
1.7.6 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor llamado (Restriccin de identificacin
del usuario llamante [CLIR])

Gua de funciones 305


1.29 Funciones de red

1.29.3.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG

Descripcin
La central desva la llamada a una extensin de destino en otra central de la red QSIG. El destino puede
ajustarse en su propia central desde una extensin como destino de desvo de las llamadas externas (
1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)).

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication Standard):
ETS 300 257 Servicios suplementarios de desviacin.

Si se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante y la llamada desviada, la siguiente
situacin es posible.

[Ejemplo]
QSIG 1 La extensin 1000 de la central-1 marca
el nmero de extensin "2000", y la
Central-1 Central-2 llamada se enva a la extensin "2000"
1 Llama a 2000 de la central-2 mediante la red QSIG.
2 La llamada se desva al destino de
desvo de las llamadas externas de la
2 Se desva
a 1001 extensin 2000, que es la extensin
"1001" de la central-1.
3 La llamada entre la central-1 y central-2
Extn. 1000 Extn. 1001 Extn. 2000 se libera, y la llamada se conecta
(Desva el destino directamente al destino de desvo de la
de las llamadas extensin 2000.
Marca "2000".
externas: 1001)

QSIG

Central-1 Central-2

Extn. 1000 Extn. 1001 Extn. 2000

Condiciones
Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.

306 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvo de llamadas

Gua de funciones 307


1.29 Funciones de red

1.29.3.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG

Descripcin
La central transfiere la llamada a una extensin de destino en otra central de la red QSIG.

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication Standard):
ETS 300 261 Servicio suplementario de transferencia de llamadas.

Si se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante y la llamada transferida, la siguiente
situacin es posible.

[Ejemplo]
QSIG 1 La extensin 1000 de la central-1 marca
el nmero de extensin "2000", y la
Central-1 Central-2 llamada se enva a la extensin "2000"
1 Llama a 2000 de la central-2 mediante la red QSIG.
2 La llamada se transfiere de la extensin
2000 a la extensin "1001" de la central-
2 Se transfiere
a 1001 1.
3 La llamada entre la central-1 y central-2
se libera, y la llamada se conecta
Extn. 1000 Extn. 1001 Extn. 2000 directamente al destino de transferencia
de la extensin 2000.
Marca "2000".

QSIG

Central-1 Central-2

Extn. 1000 Extn. 1001 Extn. 2000

Condiciones
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI (QSIG).
Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar.
( 1.11.1 Transferencia de llamadas).

308 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

Referencias al Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

Gua de funciones 309


1.29 Funciones de red

1.29.3.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado


(CCBS)QSIG

Descripcin
Si la llamada se realiza a una extensin de otra central de la red QSIG y el interlocutor llamado est
ocupado, el usuario de una extensin puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el
interlocutor llamado est libre. Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el nmero del otro
interlocutor de forma automtica.

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication Standard):
ETS 300 366 Servicios suplementarios de completar llamadas.

Condiciones
Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes:
a) La central del llamante puede aceptar CCBS.
b) La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto
RDSI (QSIG) a travs de la programacin del sistema.
Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo.
El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se
responde un timbre de retrollamada en 10 segundos.

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

310 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

1.29.3.6 Seleccin directa de extensin de red (SDER) (se necesita un


KX-TDA0920 / KX-TDA3920)

Descripcin
Cuando las centrales se conectan en red utilizando las tarjetas RDSI o IP-GW, podr asignar teclas
programables como teclas de Seleccin directa de extensin de red (SDER). Estas teclas se utilizan para
controlar el estado de las extensiones conectadas a otras centrales de la red, y para realizar o transferir
llamadas a estas extensiones con una sola pulsacin, como si fueran teclas SDE normales. Permite que
se centralicen las funciones de una operadora aunque existan oficinas en ubicaciones remotas.
Las teclas SDER indican el estado de la extensin controlada de la forma siguiente:

Patrn de sealizacin Estado


Apagado La extensin controlada est libre.
La extensin controlada est ocupada o ha ajustado NOM para las
Iluminado en rojo
llamadas externas.

[Ejemplo de red]

Central-1 Central-2 2001 (ocupado)


Extensiones ID de red 1 ID de red 2
monitor
2002 (libre)

Extensiones
Extn. 2001 monitorizadas
Extn. 2002
Extn. 4001
Extn. 4002 Central-3 Central-4 4001 (libre)
ID de red 0 ID de red 3

4002 (ocupado)

[Procedimiento de programacin]
1. Asignacin de la tabla de ruta
Debe programarse la Tabla de modificacin y Tabla de rutas con antelacin para todas las centrales
de la red, para permitir que las llamadas puedan realizarse y transferirse entre centrales ( 1.29.1
Servicio de lnea dedicada).
En el ejemplo de programacin siguiente, las centrales de la red utilizan el mtodo de nmero de
extensin, como se indica en la ilustracin superior. Sin embargo, tambin puede utilizarse el mtodo
de Cdigo de acceso a central.
2. Asignacin de la Identificacin de la central de red
Asigne una Identificacin de la central de red a cada central de la red.
Existen tres tipos de Identificacin de la central de red:

Nmero ID Funcin de la central


1 Es compatible con operadoras centralizadas para controlar
extensiones de otras centrales.
2-8 Permite que se controlen las extensiones

Gua de funciones 311


1.29 Funciones de red

Nmero ID Funcin de la central


0 Retransmite datos de monitorizacin a travs de la red.

La central cuyas extensiones controlarn el estado de las extensiones de otras centrales debe
asignarse a la Identificacin de la central de red 1. Las centrales que tienen extensiones que se
controlarn deben asignarse a las Identificaciones de la central de red 2-8. Las Identificaciones 1-8
slo pueden asignarse a una central de la red. Un mximo de siete centrales pueden tener extensiones
monitorizadas. Las otras centrales deben asignarse a la Identificacin de la central de red 0. Slo
retransmitirn los datos de monitorizacin que enven las centrales 2-8.
3. Ajuste del puerto QSIG [Central monitorizada]

RDSI-QSIG (Conexin de central directa)


A travs de la programacin del sistema, deben ajustar los puertos QSIG de una tarjeta BRI o PRI para
que transmitan informacin del estado de la extensin. Aunque se ajuste un puerto para que no
transmita informacin, ste continuar recibiendo informacin de otras centrales.

Transmisin Funciones de informacin del estado de la extensin


Activada Transmitir informacin en las extensiones de la propia central
Recibir informacin de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG de
la central
Volver a transmitir la informacin recibida por otros puertos QSIG de la
central
Desactivada Recibir informacin de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG de
la central

Configure el ajuste de transmisin de cada puerto en funcin de la distribucin de la red, de forma que
la informacin del estado de la extensin pueda pasar de las centrales monitorizadas a la central
monitor.
[Ejemplo del Ajuste del puerto de red del RDSI]

Central-1
Central-2
Network ID 1 DESACT. ACT.
4001 SDER
Libre
DESACT. DESACT.
Ocupado
4001
Ocupado
ACT. DESACT.
Central-4
Central-3
DESACT. ACT. Network ID 3

4001
Ocupado 4001
ACT. Libre
4001 Ocupado
Ocupado

Central-5

IP-GW-QSIG

312 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

Los datos del IP se dirigen a travs de la red segn las tablas de rutas de las tarjetas IP-GW. Al utilizar
el VoIP, deber identificar la central monitor, a la que deber transmitirse la informacin del estado de
la extensin, para cada tarjeta que utilice. Para hacerlo, especifique el nmero de extensin de
cualquier extensin (por ejemplo, un operador de la central) en la central monitor como la extensin de
operadora de red para esta tarjeta IP-GW.
[Ejemplo de red VoIP]
Central-1 Central-2

ID de red 1

4001 SDER
Libre
Ocupado Red IP
Central-3 Central-4
ID de red 2

IP-GW
4001
Libre Ocupado

Red mixta
Cuando utilice la funcin SDER en una red mixta que contenga VoIP y lneas RDSI, podr ajustar si la
informacin del estado se transferir entre las tarjetas VoIP y RDSI de cada central. Por ejemplo, si la
central monitor se encuentra en una red VoIP, y las centrales monitorizadas se encuentran en una red
RDSI, la central que acta como gateway entre la red VoIP y la red RDSI debe tener este ajuste
activado para RDSI y VoIP.
4. Registro de la extensin monitor de la red [Central monitor]
Registre las extensiones (adjuntas a otras centrales) que se controlarn. Pueden registrarse un
mximo de 32 extensiones. Slo las extensiones que se registren podrn asignarse a las teclas SDER.
Tabla de las extensiones monitor de la red

N de ndice Extn. de red N Extn. de red Nombre


001 2001 Sucursal 1: T. Durden
002 2002 Sucursal 1: M. Singer
003 4001 Sucursal 2: R. Paulson
: : :
032

Cuando utilice el mtodo de numeracin del Cdigo de acceso a central, deber aadir el cdigo de
acceso pertinente antes del nmero de extensin que se registre aqu.
5. Personalizacin de la tecla SDER [Central monitor]
Puede personalizar una tecla programable como tecla SDER para una extensin registrada en
cualquier extensin adjunta a la central monitor. A continuacin descuelgue, vuelva a pulsar esta tecla
y cuelgue. Activar la funcin de monitorizacin. La central monitorizada empezar a transmitir
informacin del estado de dicha extensin, y la central monitor empezar a recibir la informacin. El
indicador de la tecla visualizar el estado de la extensin conectada a otra central.
Eliminar o editar una extensin registrada [Central monitor]
Si desea controlar una extensin nueva cuando ya controla 32 extensiones, deber eliminar el registro
de una extensin existente.

Gua de funciones 313


1.29 Funciones de red

La funcin Liberar la monitorizacin de SDER se utiliza para detener la monitorizacin de una


extensin determinada. Cuando se realiza esta funcin en la central monitor:
La central monitorizada deja de transmitir la informacin de estado de la extensin
seleccionada.
La central monitor deja de recibir la informacin de estado de la extensin seleccionada.
Todas las teclas SDER de dicha extensin dejarn de visualizar la informacin de estado.
Sin embargo, la informacin relacionada no se eliminar de la Tabla de las extensiones monitor de la
red. Por lo tanto, si un usuario de extensin de la central monitor descuelga y pulsa la tecla SDER para
dicha extensin, se reactivar la monitorizacin. Para eliminar la monitorizacin de una extensin por
completo, tambin deber eliminar los datos de registro de la Tabla de las extensiones monitor de la
red.
El destino monitor de las teclas SDER est determinado por la informacin de registro de un nmero
de ndice particular de esta tabla. Por lo tanto, si se cambia la informacin de registro de un nmero de
ndice (por ejemplo, el Nmero de extensin de la red asignado al N de ndice 001 en el ejemplo
anterior cambia de "2001" a "4002"), las teclas SDER que se han ajustado para dicha extensin
automticamente se dirigirn al destino monitor nuevo.

Condiciones
Requisitos del hardware:
Todas las centrales de la red deben utilizar la versin 2.0 o superior de MPR de la serie KX-TDA.
Las tarjetas de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 o KX-
TDA3920 deben instalarse en la central monitor y en todas las centrales monitorizadas. (Las centrales
con identificacin de red 0 pueden utilizar la Tarjeta de memoria SD para actualizar el software KX-
TDA0820 o KX-TDA3820 estndar.)
Si utiliza una tarjeta IP-GW4E (KX-TDA0484), el firmware (no de LPR) de la tarjeta debe tener la
versin 1.2 o superior. Si utiliza una tarjeta PRI23 (KX-TDA0290), el software LPR de la tarjeta debe
tener la versin 1.009 o superior.
Las Identificacines de la central de red 1-8 slo pueden asignarse a una central de la red. Si asigna
la misma Identificacin de la central de red a dos centrales, ocasionar problemas de transmisin de
datos en la red.
Slo puede asignar teclas SDER a las extensiones que se hayan registrado previamente en la Tabla
de las extensiones monitor de la red.
Slo deber activar la tecla SDER cuando se cree una tecla para una extensin recin registrada.
Cuando activa una tecla SDER de la forma anterior, las otras teclas SDER que se asignen a esta
extensin monitorizada automticamente visualizarn el estado de la extensin sin tener que
activarse.
Para utilizar la funcin Liberar la monitorizacin de SDER, debe asignarse una extensin como
administradora ( Asignacin de administrador [511]).
Se pueden asignar un mximo de dos puertos de cada tarjeta BRI para transmitir informacin del
estado de la extensin ("ACT.").
A travs de la programacin del sistema, se puede asignar un nmero mximo de "saltos"
(transferencias entre centrales) al que puede viajar la informacin del estado. Cada vez que se desva
una pieza de la informacin del estado de la extensin a otra central, su contador incrementa en una
unidad. Cuando este contador llega al mximo asignado, los datos se descartan. Se utiliza para evitar
que los datos circulen innecesariamente por la red.
Si no puede desactivar la transmisin de la informacin del estado de la extensin utilizando la funcin
Liberar la monitorizacin de SDER debido a las condiciones de la red, puede realizar la misma
operacin directamente a travs de la programacin del sistema de la central monitorizada.
Al utilizar una red VoIP, si se pierde la informacin del estado de la extensin por la red, en algunos
casos es posible que la tecla SDER no pueda visualizar el estado de la extensin pertinente.

314 Gua de funciones


1.29 Funciones de red

Referencias a la Gua de funciones


1.29.1 Servicio de lnea dedicada
1.29.3 Red QSIG
1.29.4 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas
2.1.8 Monitorizar liberar Seleccin directa de extensin de red (SDER)

Gua de funciones 315


1.29 Funciones de red

1.29.4 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)

Descripcin
La central se puede conectar a otra central a travs de una red privada IP. En este caso, las seales de voz
se convierten en paquetes IP (VolP) y se envan a travs de esta red.
Las redes VoIP son compatibles con comunicaciones de red privada que utilicen servicios de lnea
dedicada.

[Ejemplo]

Central-1 Central-2
Extn.1000 Extn.2000

: IP-GW Red privada IP IP-GW :


Router Router
Extn.1999 Extn.2999

Marca "2999". Central-3


Extn.3000
IP-GW :
Router
Extn.3999

[Programacin requerida]

Dispositivo Programar
Central Para realizar una llamada:
Programacin SAR ( 1.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
o programacin del servicio de lnea dedicada
Para recibir una llamada:
Programacin del servicio de lnea dedicada
IP-GW Asignacin de direccin IP para la propia central y otras centrales.
(Circuito Gateway IP)

Condiciones
Algunos servicios QSIG estn disponibles. ( 1.29.3 Red QSIG)

Referencias a la Gua de funciones


1.29.1 Servicio de lnea dedicada

316 Gua de funciones


1.30 Funciones del telfono especfico IP (TE-IP) (slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

1.30 Funciones del telfono especfico IP (TE-IP)


(slo KX-TDA100 / KX-TDA200)

1.30.1 Telfono especfico IP (TE-IP) (slo KX-TDA100 / KX-


TDA200)

Descripcin
Esta central es compatible con la conexin de telfonos especficos IP (TEs-IP), que funcionan
prcticamente igual que un TE normal. Sin embargo, se conectan a la central a travs de una red de rea
local (LAN), y envan y reciben llamadas utilizando el Protocolo de Internet (IP).
Los TEs-IP tienen dos puertos Ethernet para la conexin primaria y secundaria. Se conectan a la central a
travs de un concentrador de red u otro dispositivo direccionador, y pueden tener un PC conectado al
puerto Ethernet secundario.
[Ejemplo de conexin]

Central
TE-IP

IP-EXT Red
privada IP
TE-IP PC

TE-IP

Puerto Ethernet Puerto Ethernet


primario secundario

Oficina principal Sucursal

Condiciones
Requisitos del hardware: Una tarjeta IP-EXT
Es necesario realizar el registro TE-IP mediante la programacin del sistema antes de que un TE-IP
se pueda utilizar con la central. Un TE-IP no se puede utilizar a no ser que se asigne un nmero de
extensin. Para ms informacin acerca de cmo registrar los TEs-IP, consulte el Manual de
instalacin.
Las siguientes funciones no se pueden utilizar con un TE-IP:
XDP ( 1.10.9 Telfono en paralelo)
XDP digital ( 1.10.9 Telfono en paralelo)
ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD))
Extensin mvil ( 1.27.3 Extensin mvil)
Utilizar un Telfono sobre PC o una Consola sobre PC en un PC conectado

Referencias al Manual de instalacin


2.5.8 Tarjeta IP-EXT16

Gua de funciones 317


1.31 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)

1.31 Funciones de integracin de telefona en


ordenador (CTI)

1.31.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI)

Descripcin
La conexin de un ordenador personal (PC) a un TED, o la conexin de un Servidor CTI a esta central,
permite que los usuarios de extensin utilicen las funciones avanzadas utilizando los datos almacenados
en un PC o en un Servidor CTI. Las funciones disponibles a travs de CTI dependen del software de la
aplicacin CTI utilizado en los PCs conectados.
Existen los siguientes dos tipos de CTI:
1) Control de llamada de un primer interlocutor
2) Control de llamada de un tercer interlocutor

1. Control de llamada de un primer interlocutor


Un PC est conectado a un TED a travs de un puerto USB (Mdulo USB) adjunto al TED. El PC
monitoriza el estado del TED y controla el TED.
Central

USB

TED PC

2. Control de llamada de un tercer interlocutor


Un Servidor CTI est conectado a una central utilizando el puerto USB en la central o utilizando la
tarjeta CTI-LINK como interface CTI. Los PCs monitorizan el estado de la central y controlan la central
a travs del Servidor CTI. Cuando se recibe una llamada, el Servidor CTI se puede utilizar para decidir
la ruta de la llamada y enviar la informacin acerca de la llamada a la extensin de destino del usuario
del PC. As, por ejemplo, si la llamada es de un cliente, la informacin de la cuenta del cliente se puede
mostrar automticamente en la pantalla del PC al mismo tiempo que se recibe la llamada, segn el
software CTI utilizado. En Control de llamada de un tercer interlocutor, el PC no controla las
extensiones directamente.

318 Gua de funciones


1.31 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)

Central
Servidor CTI

Interface LAN o USB


CTI

PC PC

LAN

Condiciones

[General]
Telfono compatible:
TED: TE de la serie KX-T7600, mdulo USB
TE-IP
El software de la aplicacin CTI debe instalarse al PC conectado. Adems, es posible que algunas
funciones necesiten de una tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior
KX-TDA0920 o KX-TDA3920.

Interface de programacin de aplicacin (API) / Protocolo


Se requiere de las siguientes interfaces para el control de llamada de un primer interlocutor y para el
control de llamada de un tercer interlocutor:

Tipo API / Protocolo


Control de llamada de un TAPI 2.1
primer interlocutor
Control de llamada de un ECMA CSTA Fase 3
tercer interlocutor TAPI 2.1

El sistema operativo del PC o del Servidor CTI requerido para el control de llamada de un primer
interlocutor o para el control de llamada de un tercer interlocutor depende de su software de aplicacin
CTI. Para ms detalles, consulte el manual de su software de aplicacin CTI.
Se puede conectar un Servidor CTI para cada central.

[Control de llamadas TE-IP]


Un PC conectado directamente a un TE-IP no se puede utilizar para el Control de llamada de un primer
interlocutor.
Los TEs-IP no se pueden utilizar con el software de Telfono sobre PC ni del Software de consola
sobre PC en un PC conectado.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.6.4 Conexin CTI de control de llamada de un primer interlocutor

Gua de funciones 319


1.31 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)

2.10.1 Conexin de perifricos


KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.1 Tarjeta MPR
2.6.7 Tarjeta CTI-LINK
2.7.4 Conexin CTI de control de llamada de un primer interlocutor
2.11.1 Conexin de perifricos

320 Gua de funciones


Seccin 2
Funciones de configuracin del sistema y de
administracin

Gua de funciones 321


2.1 Configuracin del sistemaHardware

2.1 Configuracin del sistemaHardware

2.1.1 Configuracin del puerto de extensin

Descripcin
Existen los siguientes tres tipos de puertos de extensin:
a) Puerto TED: puede conectar un TED, una Consola SDE, un SPV de Panasonic (Integracin TED
[Digital]) o una CS de interface TE (por ejemplo, KX-TDA0141).
b) Puerto TR: puede conectar un TR o un SPV de Panasonic (Integracin de tonos).
c) Puerto sper hbrido: puede conectar un TED, un TEA, un TR, una Consola SDE, un SPV de
Panasonic o una CS de interface TE.
Funcin Doblar Puerto (XDP) de los puertos sper hbridos:
Puede conectar un TED y un TR a un puerto sper hbrido (TR: TR, HL: TED). En este caso, el puerto TR
(TR) del puerto sper hbrido puede utilizarse como puerto XDP para conectar un TR como subtelfono.
Existen los siguientes dos modos para el puerto XDP:

Modo Descripcin
Modo paralelo El TED y el TR tienen el mismo nmero de extensin, de modo que
pueden actuar como una extensin. Utilizan los datos de extensin del
telfono principal (del TED) (por ejemplo, nmero de extensin, CDS).
( 1.10.9 Telfono en paralelo)
Modo XDP El TED y el TR tienen diferentes nmeros de extensin, de modo
que pueden actuar como extensiones completamente diferentes. Para
utilizar el modo XDP, dicho modo debe estar activado en el puerto
desde la programacin del sistema ( Modo Funcin Doblar Puerto
(XDP) [600]).

Condiciones
Deteccin automtica en el puerto sper hbrido
Puede conectar un TED, un TEA, un TR o una CS de interface TE a un puerto sper hbrido sin
programacin.
Tambin puede conectar una consola SDE o un SPV de Panasonic (Integracin TED [Digital]) con un
TR en el modo XDP.
TEA y TR en modo paralelo
Tambin puede conectar un TEA y un TR a un puerto sper hbrido y utilizarlos en modo paralelo.
XDP digital
Se puede conectar un TED a otro TED y pueden actuar como una extensin completamente diferente.
( 1.10.9 Telfono en paralelo)
Equipo porttil XDP / Paralelo
Puede utilizar una EP en modo paralelo con un telfono con cable.
( 1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
Asignacin de telfono emparejado y Consola SDE
Si conecta una Consola SDE, debe asignar una extensin emparejada desde la programacin del
sistema ( Telfono emparejado de consola [007]). Slo un TE puede ser una extensin emparejada.

322 Gua de funciones


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Descripcin
A cada extensin se le asigna un nmero de CDS ( Clase de servicio [602]). Las siguientes funciones se
controlan desde CDS.

a) Bloqueo de llamadas internas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas)


b) DSV ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))
c) Ignorar NOM ( 1.3.1.3 No molesten (NOM))
d) Captura de llamadas ( 1.4.1.3 Captura de llamadas)
e) Entrada de cdigo de cuenta ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta)
f) Bloqueo de llamadas externas ( 1.5.5.3 Acceso a lnea externa)
g) Ignorar Ocupado ( 1.7.2 Ignorar Ocupado)
h) Monitorizacin de llamadas ( 1.7.3 Monitorizacin de llamadas)
i) ALMD ( 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD))
j) Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))
k) Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de
llamadas)
l) Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
m) CDS mvil ( 1.8.5 CDS mvil)
n) Limitaciones de llamadas externas ( 1.10.8 Limitaciones de llamadas externas)
o) Transferencia de llamadas ( 1.11.1 Transferencia de llamadas)
p) Portero automtico ( 1.16.2 Portero automtico)
q) DISA ( 1.16.7 Acceso directo al sistema interno (DISA))
r) Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) ( 1.20.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP))
s) Equipo porttil XDP / Paralelo ( 1.24.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
t) REDCE para llamada externa saliente ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por
Extensin (REDCE))
u) Conmutacin del servicio horario ( 2.2.4 Servicio horario)
v) Funciones de administrador ( 2.2.6 Funciones de administrador)
w) Programacin desde TE ( 2.3.2 Programacin desde TE)

Condiciones
CDS mvil
Los usuarios de la extensin pueden realizar una llamada desde otras extensiones de la CDS de nivel
inferior utilizando temporalmente su propia CDS de nivel superior.

Gua de funciones 323


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

Referencias al Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones

324 Gua de funciones


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2.2 Grupo

Descripcin
Esta central acepta varios tipos de grupos.

1. Grupo de lneas externas


Las lneas externas pueden agruparse en un nmero especificado de grupos de lneas externas (por
ejemplo, para cada operador, tipo de lnea externa, etc.) ( Nmero de grupo de lneas externas LCOT
/ BRI [402]). Puede asignar varios ajustes desde un grupo de lneas externas. Todas las lneas
externas pertenecientes a un grupo de lneas externas cumplen con la asignacin determinada para
dicho grupo de lneas externas.
Una lnea externa puede pertenecer slo a un grupo de lneas externas de un puerto o canal.
Base de puerto: LCOT / DID / E & M / RDSI-BRI / RDSI-PRI23 / RDSI-PRI30
Base de canal: E1 / T1

2. Grupo de usuario
La central acepta grupos de usuario ( Grupo de usuario [603]), cada uno de los cuales se utiliza para
componer los siguientes grupos:
a) Empresa ( 2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa))
b) Grupo de captura de llamadas (consulte ms adelante.)
c) Grupo de megafona (consulte ms adelante.)
Cada extensin debe pertenecer a un grupo de usuario, pero no pueden pertenecer a ms de un grupo
de usuario.
Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin RDSI / T1-OPX
[Ejemplo]
Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107

2.1 Grupo de captura de llamadas ( Grupos de usuario de un grupo de captura [650])


Utilizando la funcin Captura de llamadas de grupo, las extensiones pueden contestar cualquier
llamada dentro de un grupo especificado. Un grupo de usuarios puede pertenecer a varios grupos
de captura de llamadas.
( 1.4.1.3 Captura de llamadas)
[Ejemplo]
Grupo 1 de captura Grupo 2 de captura Grupo 3 de captura
de llamadas de llamadas de llamadas

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107

Gua de funciones 325


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2 Grupo de megafona ( Grupos de usuario de un grupo de megafona [640])


Utilizando la funcin de megafona, las extensiones pueden realizar una bsqueda en cualquier
grupo de megafona o contestar a una bsqueda en sus propios grupos. Un grupo de usuario o
una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona.
( 1.14.1 Megafona)
[Ejemplo]
Grupo 1 de Grupo 2 de Grupo 3 de Grupo 4 de
megafona megafona megafona megafona

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Megafona 1 Megafona 2

3. Grupo de Salto
Si una extensin llamada est ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensin libre redirecciona la
llamada entrante a un miembro libre del mismo grupo de salto a extensin libre, que se puede
programar mediante la programacin del sistema ( Miembro del Grupo de Salto [681]). Las
extensiones libres se buscan automticamente segn el tipo de salto preprogramado: Salto circular o
Salto terminal ( Tipo de salto a extensin libre [680]).
( 1.2.1 Salto a extensin libre)

4. Grupo de entrada de llamadas


Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones que recibe llamadas entrantes dirigidas
al grupo ( Miembro del grupo de entrada de llamadas [620]). Cada grupo de entrada de llamadas
tiene un nmero de extensin flotante (por defecto: 6 + nmero de grupo de dos dgitos) ( Nmero
de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [622]) y nombre( Nombre del grupo de
entrada de llamadas [623]). Una extensin puede pertenecer a mltiples grupos.
Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin RDSI / T1-OPX / Grupo de timbre para EP
( 1.2.2 Funciones de grupo de entrada de llamadas)
[Ejemplo]

Grupo 1 de entrada de llamadas Grupo 2 de entrada de


(N de extensin flotante 601, llamadas
Nombre: Venta 1) (N de extensin flotante 602,
Nombre: Venta 2)

Extn. 103 Extn. 104


Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107

5. Grupo CV
Existen los siguientes dos tipos de grupos CV:

Tipo Descripcin
Grupo CV (Tonos) Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integracin por
Tonos del SPV.
Un puerto TR slo puede pertenecer a un grupo.

326 Gua de funciones


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

Tipo Descripcin
Grupo CV (TED) Un grupo de puertos TED ( Nmero de extensin flotante del grupo
CV [660]) que utiliza las funciones de Integracin TED (Digital) de
correo vocal.
Un puerto TED slo puede pertenecer a un grupo.

( 1.23.1 Grupo de correo vocal (CV))


[Ejemplo]
Central

Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto
TED TR TED TED TED TED TR TR TR TR

Grupo CV (TED) Grupo CV (Tonos)

SPV SPV
(Integracin TED [Digital]) (Integracin por Tonos)

6. Grupo de timbre para EP


Un grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes
directamente en el grupo. Cada grupo tiene un nmero y nombre de extensin flotante a travs de la
programacin del sistema. Una EP puede pertenecer a mltiples grupos.
( 1.24.2 Grupo de timbre para EP)

Grupo 1 de Grupo 2 de
timbre para EP timbre para EP
(N de extensin flotante 301, (N de extensin flotante 302,
Nombre: Venta 1) Nombre: Venta 2)

EP01 EP04
EP03 EP06
EP02 EP05

Gua de funciones 327


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

Descripcin
Esta central puede compartirse con un cierto nmero de empresas.

1. Configuracin de la empresa
1.1 Miembro de la empresa
Los miembros de la empresa que comparte el sistema consisten en grupos de usuario. Un grupo
de usuario puede pertenecer slo a una empresa. Por lo tanto, una extensin puede pertenecer
slo a una empresa.
( 2.2.2 Grupo)

1.2 Servicio horario


Cada empresa tiene una Tabla de secuencias. Puede ajustar la hora de inicio y / o fin de cada
modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para cada da de la semana. Los nmeros de Tabla
de secuencias corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente.
( 2.2.4 Servicio horario)
[Ejemplo]
Empresa 1 Empresa 2

Grupo de Grupo de
usuario 1 usuario 5

Grupo de Grupo de
usuario 2 usuario 6

Grupo de
usuario 3
Grupo de
usuario 4

Utilice el Tabla Utilice el Tabla


de secuencias 1 de secuencias 2

2. Gestin del sistema


Cada uno de los siguientes elementos de gestin del sistema puede asignarse a cada empresa.
a) Operadora de la empresa (nmero de extensin / nmero de extensin flotante del grupo de
entrada de llamadas / ninguno) ( 2.2.5 Funciones de operadora)
b) Modo SAR (Desactivado / Acceso local / Acceso total / Sistema) ( 1.9.1 Seleccin
automtica de ruta (SAR))
c) Fuente musical para la msica en retencin (Sistema / Nmero MDF / tono cclico)
( 1.12.4 Msica en retencin)
[Ejemplo de programacin]

N de Empresa Operadora Modo SAR Fuente de msica


1 Extensin 101 Acceso local Sistema*3
2 Ninguno*1 Sistema*2 Tono cclico
N de extensin flotante
3 Desactivado MDF1
200
: : : :

328 Gua de funciones


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

*1: Sigue la asignacin del sistema de un operador de la central ( Asignacin de operadora [006])
*2: *Sigue la asignacin del sistema del modo SAR ( Modo SAR [320])
*3: Sigue la asignacin del sistema de la fuente de Msica en retencin
( Msica en retencin [711])

Condiciones
Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema
Las siguientes funciones se puede restringir desde CDS para cada extensin (no desde la empresa)
con la funcin Bloqueo de llamadas internas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas):
Llamar a extensiones o interfono(s) en la(s) empresa(s) restringida(s)
Capturar llamadas que suenan en la(s) empresa(s) restringida(s)
Recuperar una llamada retenida en la(s) empresa(s) restringida(s).
[Ejemplo]

Empresa 1 Empresa 2
Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 104 Extn. 105


CDS 1 CDS 2 CDS 3 CDS 4
Empresa 3
Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 4
Grupo de usuario 5

Extn. 102 Extn. 103 Extn. 106 Extn. 107


Extn. 108 Extn. 109
CDS 5 CDS 6
Grupo de usuario 6

Extn. 110 Extn. 111

[Ejemplo de programacin]

Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1 CDS 2 CDS 3 CDS 4 CDS 5 CDS 6 ...
CDS 1 ...
CDS 2 ...
CDS 3 ...

CDS 4 ...

CDS 5 ...

CDS 6 ...

Gua de funciones 329


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1 CDS 2 CDS 3 CDS 4 CDS 5 CDS 6 ...
: : : : : : : :

: Bloqueo

Explicacin:
1. Asigne cada extensin en una empresa a un determinado nmero CDS. Cada empresa debe
tener nmeros CDS nicos.
Empresa 1: CDS 1 y CDS 2
Empresa 2: CDS 3 y CDS 4
Empresa 3: CDS 5 y CDS 6
2. Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema se activa con la funcin Bloqueo
de llamadas internas.
a) La empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) puede realizar llamadas a la empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) y
a la empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) as como a la empresa 1.
b) La empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) puede realizar llamadas a la empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) y
a la empresa 2.
c) La empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) puede realizar llamadas slo a la misma empresa 3.
Un grupo de entrada de llamadas debe pertenecer a una empresa porque las siguientes funciones se
determinan desde la empresa ( 1.2.2.1 Funciones de grupo de entrada de llamadasRESUMEN):
Msica en retencin mientras una llamada espera en una cola
La Tabla de secuencias que determina el destino de desbordamiento.

330 Gua de funciones


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2.4 Servicio horario

Descripcin
Esta central es compatible para funcionar con los modos da, noche, almuerzo y pausa. Restriccin de
llamadas / Bloqueo de llamadas se puede disponer por separado. El destino de las llamadas entrantes se
puede ajustar de forma diferente para cada modo.

1. Modo de conmutacin del servicio horario


Los modos da / almuerzo / pausa / noche pueden alternarse automtica o manualmente ( Modo de
conmutacin del servicio horario [101]). El modo de conmutacin se puede asignar para cada
empresa.
El modo de conmutacin tambin se puede cambiar pulsando la tecla Forma de conmutacin del
servicio horario (Automtico / Manual). Esto se puede realizar con slo una extensin asignada al
administrador, o una extensin preprogramada desde CDS ( Modo de conmutacin del servicio
horario [514]).

Tipo Descripcin
Automtico La central cambiar de modo segn la tabla de secuencias
preprogramado.
Manual Un administrador, o una extensin preprogramada desde CDS (
Modo de conmutacin del servicio horario [514]) puede conmutar el
modo marcando el nmero de funcin o pulsando la tecla Servicio
horario.

Incluso en el modo de Conmutacin automtica, el modo da / almuerzo / pausa / noche se pueden


cambiar manualmente.

2. Tabla de secuencias
Cada empresa tiene un tabla de secuencias utilizado para el modo de Conmutacin automtica. El
tiempo de Inicio y / o Fin de cada modo se puede ajustar para cada da de la semana. Los nmeros
de Tabla de secuencias corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente.

Gua de funciones 331


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

[Ejemplo de tabla de secuencias]


N de tabla de secuencias
Planificacin horaria (N de empresa)
1 2 3 4
Mar Inicio del da 1 08:00 11:00 08:00 08:00
Inicio del almuerzo 12:00 Ninguna 16:00 12:00
Inicio del da 2 13:00 Ninguna Ninguna Ninguna
Inicio de pausa 1 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna
Fin de pausa 1 (Reinicia el Da) Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna
Inicio de noche 16:00 20:00 12:00 Ninguna
Mie Inicio del da 1 08:00 11:00 08:00 08:00
Inicio del almuerzo 12:05 Ninguna 13:00 13:00
Inicio del da 2 13:00 Ninguna Ninguna Ninguna
Inicio de pausa 1 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna
Fin de pausa 1 (Reinicia el Da) Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna
Inicio de noche 16:31 20:00 17:00 Ninguna
: : : : : :

<Imagen del servicio horario del lunes y martes>


N de tabla de
secuencias 00:00 08:00 11:00 12:00 13:00 16:00 20:00 24:00 08:00
Noche Da 1 Almu- Da 2 Noche Da 1
1 erzo
2 Noche Da 1 Noche

3 Noche Da 1 Noche Almuerzo Da 1

4 Noche Da 1 Almuerzo Da 1

3. Servicio horario utilizando las funciones


Se pueden ajustar las siguientes funciones en cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche):
a) Destino de llamadas externas entrantes (DIL / DID / DDI / MSN) ( 1.1.1 Funciones de
llamadas externas entrantes)
b) Destino de la Intercepcin de ruta ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta)
c) Tabla de secuencias de colas para los grupos de entradas de llamadas ( 1.2.2.3 Funcin
cola)
d) El destino de desbordamiento para los grupos de entrada de llamadas ( 1.2.2.5 Funcin
desbordamiento)
e) Destino de llamadas de interfono entrantes ( 1.16.1 Llamada de interfono)
f) Operador de la central ( 2.2.5 Funciones de operadora)
g) CDS para Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y para Acceso a lnea externa
h) Mensaje de salida (MDS) para Aviso temporizado ( 1.27.4 Aviso temporizado)
i) Tiempo de intercepcin para Intercepcin de rutaSin respuesta ( 1.1.1.6 Intercepcin de
ruta) y para Intercepcin de ruta DISASin respuesta ( 1.16.7 Acceso directo al sistema
interno (DISA))

332 Gua de funciones


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

[Ejemplos de programacin de una tabla DID / DDI y DIL]


La tabla DID / DDI se puede programar para cada nmero DID / DDI, y una empresa (Tabla de
secuencias) se asigna a cada nmero DID / DDI. La tabla DIL se puede programar para cada lnea
externa, y un nmero de empresa (Tabla de secuencias) se asigna a cada lnea externa.
<Tabla DID / DDI>

Ubicacin N DID / DDI N de empresa Destino DID / DDI


(Tabla de
Da Almuerzo Pausa Noche
secuencias)
001 123-4567 1 105 100 (SPV) 105 100 (SPV)
002 123-2468 1 102 100 (SPV) 102 100 (SPV)
: : : : : : :

<Tabla DIL>

N de lnea externa N de empresa (Tabla de DIL Destination


secuencias)
Da Almuerzo Pausa Noche
01 1 101 100 (SPV) 101 100 (SPV)
02 2 102 100 (SPV) 102 100 (SPV)
: : : : : :

Explicacin:
Si una llamada externa con un nmero DID (123-4567) se recibe a las 20:00;
1) Se utilizar la empresa (Tabla de secuencias) nmero 1.
2) La llamada se recibe durante el modo noche Tabla de secuencias 1.
3) La llamada se redireccionar al destino 100 (SPV).

4. Modo Vacaciones
El modo Vacaciones se activa automticamente utilizando el modo de Conmutacin automtica. Se
pueden almacenar un mximo de 24 vacaciones (fechas de inicio y de final), y se puede seleccionar
un modo horario para todas las vacaciones.

5. Tecla Servicio horario


Una tecla programable se puede personalizar como las siguientes teclas.
a) Tecla Da / Noche
b) Tecla Da / Noche / Almuerzo
c) Tecla Da / Noche / Pausa
d) Tecla Da / Noche / Almuerzo / Pausa
Cada una de estas teclas se utilizan para conmutar entre modos. Por ejemplo, si pulsa la tecla Da /
Noche pasa entre los modos da y noche. Todas estas teclas muestran el estado actual de la siguiente
forma:

Patrn de sealizacin Estado


Apagado Modo Da
Iluminado en rojo Modo Noche

Gua de funciones 333


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

Patrn de sealizacin Estado


Iluminado en verde Modo Almuerzo
Parpadeo lento en verde Modo Pausa
Parpadeo lento en rojo Modo Vacaciones

Nota
Cualquier usuario de una extensin (excepto los usuarios de extensiones que pueden cambiar el
modo) slo puede comprobar el estado actual en la pantalla pulsando la tecla Servicio horario.

Condiciones
La programacin desde TE ( Hora de inicio del servicio horario [102]) puede ajustar la hora de Inicio
/ Fin de la siguiente forma:
Da-1 (Hora de inicio del da)
Almuerzo (Hora de inicio del almuerzo)
Da-2 (Hora de fin del almuerzo)
Noche (Hora de inicio de la noche)
La programacin desde PC tambin puede ajustar los tres perodos de tiempo para el modo pausa
para cada da.
Pausa-1 Inicio
Pausa-1 Fin (Reinicia el da)
Pausa-2 Inicio
Pausa-2 Fin (Reinicia el da)
Pausa-3 Inicio
Pausa-3 Fin (Reinicia el da)
Tecla Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual)
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla Modo de conmutacin del servicio horario
(Automtico / Manual).

Referencias a la Gua de funciones


1.8.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
1.19.2 Teclas programables
2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

Referencias al Manual del usuario


1.7.10 Comprobar el estado del servicio horario
2.1.2 Control del modo servicio horario

334 Gua de funciones


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2.5 Funciones de operadora

Descripcin
Esta central es compatible con una operador de la central y operadoras de la empresa. Todas las
extensiones o grupos de entrada de llamadas se pueden designar como una operadora.

Tipo Descripcin
Operador de la central Una extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede designar
como un operador de la central para cada modo horario (da /
almuerzo / pausa / noche) ( Asignacin de operadora [006]).
Operadora de la empresa Una extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar
como una operadora de la empresa. La operadora de la empresa
puede ser la extensin o el grupo de entrada de llamadas entrantes de
otra empresa.
[Ejemplo] Extensin 110 el la empresa 1 es la operadora de la
empresa 3.

Llamada a operadora:
Un usuario de extensin puede llamar a una operadora con una simple operacin. Cuando se realiza una
llamada a operadora, la llamada se dirige a la operadora de la empresa. Si no existe ninguna operadora de
la empresa, la llamada se dirigir al operador de la central. El modo horario depende de la empresa de la
extensin llamante. Si no existe ni la operadora de la empresa ni el operador de la central, el llamante
escuchar un tono de reorden.

Condiciones
Una sola extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar como una operadora de la
empresa y como operador de la central.
Las operadoras de la empresa se pueden asignar individualmente a varias empresas.

Referencias a la Gua de funciones


2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas
2.1.7 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

Gua de funciones 335


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

2.2.6 Funciones de administrador

Descripcin
Una extensin asignada como administradora (extensin administradora) puede utilizar las funciones
especificadas. La programacin CDS determina las extensiones que pueden utilizar las siguientes
funciones de administrador ( Asignacin de administrador [511]):

Contrasea del
Funcin Descripcin & Referencia
administrador
Programacin Cambio de Cambia la contrasea del administrador. Necesaria
del contrasea del
administrador administrador
Gestin de Ajusta, visualiza, borra e imprime los datos Necesaria
tarificacin de de tarificacin.
llamadas
1.25.3 Servicios de Tarificacin de
llamadas
Ajuste de cdigo Ajusta un cdigo PIN verificado para cada Necesaria
verificado del cdigo verificado.
nmero del
identificacin
1.8.6 Entrada de cdigo verificado
personal (PIN)
Borrar el PIN remoto Borra el PIN de la extensin de forma Necesaria
remota, y un cdigo PIN verificado. El
bloqueo del PIN tambin est
desbloqueado.

1.27.1 Nmero de identificacin


personal de la extensin (PIN)
1.8.6 Entrada de cdigo verificado
Bloqueo de la Ajusta o cancela el Bloqueo de la Necesaria
marcacin de la marcacin de la extensin en una
extensin remota extensin de forma remota.

1.8.3 Bloqueo de la marcacin de la


extensin
Transferencia del tono de marcacin Cambia el nivel Restriccin de llamadas / No necesaria
Bloqueo de llamadas de la extensin
temporalmente.
[Ejemplo] Un usuario de extensin puede
llamar a un administrador para liberar la
llamada saliente restringida (por ejemplo,
una llamada internacional).

1.8.4 Transferencia del tono de


marcacin

336 Gua de funciones


2.2 Configuracin del sistemaSoftware

Contrasea del
Funcin Descripcin & Referencia
administrador
Mensaje de salida (MDS) Graba y reproduce los mensajes de salida No necesaria
(MDS).

1.16.5 Mensaje de salida (MDS)


Servicio horario Cambia el modo horario (da / almuerzo / No necesaria
pausa / noche) manualmente.

2.2.4 Servicio horario


MDFExterna Activa y desactiva la MDF externa. No necesaria

1.16.4 Msica de fondo (MDF)


Borrar la lnea externa inaccesible Borra el estado Inaccesible de una lnea No necesaria
externa.

1.5.4.6 Lnea externa inaccesible


Liberar la monitorizacin de SDER Elimina la funcin de monitorizacin de No necesaria
una tecla SDER.

1.29.3.6 Seleccin directa de extensin


de red (SDER) (se necesita un KX-
TDA0920 / KX-TDA3920)

Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor
descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (cdigo PIN verificado o PIN de extensin) de
la central.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Mantenga los PINs en secreto.
b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fcilmente.
c) Cambie los PINs regularmente.

Contrasea del administrador


Se puede asignar una contrasea del administrador para la central ( Contrasea del administrador
[112]).

Referencias al Manual del usuario


2.1 Funciones de control
3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones 337


2.3 Control de informacin del sistema

2.3 Control de informacin del sistema

2.3.1 Programacin desde PC

Descripcin
Esta central se puede programar y administrar utilizando un ordenador personal (PC). Existen dos mtodos
de programacin:
1) Programacin local: La programacin del sistema / diagnstico se puede realizar localmente
conectando un PC directamente a la central.
2) Programacin remota: La programacin del sistema / diagnstico y la informacin cargada se
puede realizar desde una ubicacin remota.

1. Programacin local:

Mtodo Descripcin
Utilizar el puerto interface La central tiene un puerto Interface serie (RS-232C) que se puede
serie (RS-232C) utilizar para la administracin del sistema o REDCE ( 1.25.1
Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)).
Utilizar el puerto USB El PC est conectado al puerto USB en la central, o a un puerto USB
(Mdulo USB) adjunto a un TED.
Utilizar el interface de LAN Se debe instalar una tarjeta CTI-LINK.
(slo KX-TDA100 / KX-
TDA200)
Utilizar un mdem a travs Se debe instalar una tarjeta RMT. Asigne el nmero de extensin
de un puerto TR* flotante del mantenimiento remoto (por defecto: 599) ( Nmero de
extensin flotante del mdem [811]) y marque este nmero desde el
PC para conectarse a la central.
Utilizar un interface RDSI TA Asigne el nmero de extensin flotante del Mantenimiento remoto
(64 kbps) desde una lnea de RDSI (por defecto: 699) ( Nmero de extensin flotante remoto
extensin RDSI* RDSI [812]) y marque este nmero desde el PC para conectarse a la
central. La tarjeta RMT no es necesaria para este mtodo.
Este mtodo slo est disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que
disponga de CAPI.

*: Si se desactiva el acceso remoto desde la programacin del sistema ( Programacin remota


[810]), entonces esta programacin local no puede realizarse.

338 Gua de funciones


2.3 Control de informacin del sistema

2. Programacin remota:

Mtodo Descripcin
Utilizar un mdem (tarjeta Se debe instalar una tarjeta RMT. Se debe asignar el nmero de
RMT) extensin flotante del mantenimiento remoto analgico (por defecto:
599) ( Nmero de extensin flotante del mdem [811]).
La programacin desde PC, utilizando un telfono conectado en
paralelo con el mdem, se puede realizar de las siguientes formas:
Acceso directo
Marca el nmero DIL / DID / DDI cuyo destino sea el nmero de
extensin flotante del mantenimiento remoto analgico.
Desde DISA
Marca el nmero de extensin flotante del mantenimiento
remoto analgico utilizando la funcin DISA. ( 1.16.7 Acceso
directo al sistema interno (DISA))
Transferencia de llamadas
Llama a una extensin (probablemente la operadora), y pide una
transferencia al nmero de extensin flotante del mantenimiento
remoto analgico. ( 1.11.1 Transferencia de llamadas)
Utilizar un mdem externo Se puede utilizar un mdem externo en vez de una tarjeta RMT para
(No una tarjeta RMT) realizar la programacin remota. Se puede conectar un mdem
externo a la Interface serie (RS-232C) de la central. Conecte el
mdem a un puerto de extensin con el destino DIL / DID / DDI / MSN
asignado o a una lnea externa directamente para conectar a la
central desde el PC. Se puede enviar un comando AT al mdem
automticamente cuando se conecta al puerto Interface de serie
(RS-232C). Los comandos AT se pueden programar de antemano a
travs de la programacin del sistema para inicializar el mdem.
Tambin se puede enviar un comando AT manualmente en el modo
de programacin del sistema TE ( Control de mdem externo
[801]).
Utilizar un interface RDSI TA Se debe asignar el nmero de extensin flotante del Mantenimiento
(64 kbps) desde una lnea de remoto RDSI (por defecto: 699) ( Nmero de extensin flotante
externa RDSI remoto RDSI [812]) y marcar el nmero DIL / DID / DDI / MSN cuyo
destino sea el nmero de extensin flotante del Mantenimiento
remoto RDSI. La tarjeta RMT no es necesaria para este mtodo.
Este mtodo slo est disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que
disponga de CAPI.

Condiciones
Slo se puede realizar una sesin de programacin del sistema al mismo tiempo, tanto si utiliza un PC
o una EP.
Cdigo del programador y Contrasea para la programacin del sistema
Para acceder a la programacin del sistema, debe introducir el cdigo del programador y su
contrasea. Para ms detalles, consulte la seccin 3.1 Introduccin.
Limitacin de la programacin remota
Es posible desactivar el acceso remoto desde la programacin del sistema ( Programacin remota
[810]).

Gua de funciones 339


2.3 Control de informacin del sistema

Si un usuario de extensin ajusta la funcin Extensin mvil mientras la informacin de la extensin


(por ejemplo, modo Auriculares) se programa a travs de la programacin del PC, puede que la
informacin de la extensin no se transfiera correctamente.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.8 Tarjeta RMT
3.1 Descripcin general
3.2 Conexin
3.3 Instalacin de la Consola de mantenimiento KX-TDA30
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.1 Tarjeta MPR
2.3.3 Tarjeta RMT
2.6.7 Tarjeta CTI-LINK
3.1 Descripcin general
3.2 Conexin
3.3 Instalacin de la Consola de mantenimiento KX-TDA

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)
1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)
1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)
3.2 Programacin desde PC

340 Gua de funciones


2.3 Control de informacin del sistema

2.3.2 Programacin desde TE

Descripcin
Un usuario de TE puede realizar la siguiente programacin:
a) Programacin personal: Personaliza la extensin segn sus necesidades.
b) Programacin del sistema: Personaliza la central segn las necesidades de la organizacin.
c) Programacin del administrador: Personaliza los elementos especificados que cambian
frecuentemente (por ejemplo, Gestin de tarificacin y Bloqueo de la marcacin de la extensin
remota).

Condiciones
La programacin CDS determina la programacin que se puede realizar ( Limitacin del modo de
programacin [516]):
Programacin del sistema y programacin personal
Slo programacin personal
Sin Programacin
La extensin que se conecta al puerto de extensin con el nmero inferior puede realizar la
programacin personal y la programacin del sistema independientemente de CDS.
La(s) extensin(es) asignada(s) como la CDS administradora puede realizar la programacin del
administrador.
Durante la programacin, el TE se considera que est ocupado.
Slo se permite un acceso a la programacin del sistema y a la programacin del administrador a la
vez. Sin embargo, una central soporta un mximo de 16 programadores simultneamente (un
programador del sistema + 15 programadores personales, un programador administrador + 15
programadores personales, o 16 programadores personales).
Nivel de contrasea de la programacin del sistema
Para acceder a la programacin del sistema, debe introducir una contrasea vlida. Para ms detalles,
consulte la seccin 3.1 Introduccin.
Ajuste por defecto de los datos de programacin personal
Un usuario puede devolver todos los elementos programados en el telfono por defecto.

Referencias a la Gua de funciones


2.2.6 Funciones de administrador
3.3 Programacin desde TE

Referencias al Manual del usuario


3.1 Personalizar el telfono (Programacin personal)
3.2 Programacin del administrador
3.3 Personalizar el sistema (Programacin del sistema)

Gua de funciones 341


2.3 Control de informacin del sistema

2.3.3 Configuracin rpida

Descripcin
Es posible ajustar los parmetros bsicos de la central utilizando un ordenador personal (PC). Cuando un
PC accede a la central por primera vez con el cdigo del programador del nivel del instalador ( 2.3.1
Programacin desde PC), aparecer la pantalla de Configuracin rpida automticamente. Los siguientes
elementos pueden programarse de la forma deseada:

Elemento Parmetro Descripcin


Ajuste de fecha y hora Ao / Mes / Fecha / Hora Se utilizar la fecha y la hora ajustada en el PC.
/ Minuto
Contrasea del 410 caracteres Entre la contrasea del sistema para el instalador (
sistema para el 3.1 Introduccin).
instalador
Operadora y Nmero de extensin Asigna el operador de la central a todos los modos
Administrador horarios (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.5
Funciones de operadora). La extensin asignada
como operador de la central podr realizar
automticamente tareas del administrador ( 2.2.6
Funciones de administrador).
Tipo de numeracin 1. Patrn 1 Si "Patrn 1(con )" se selecciona, " " debe
flexible (con ) aparecer delante de todos los nmeros de funcin
2. Patrn 2 (excepto los nmeros de acceso) cuando un usuario
de extensin quiera utilizar una funcin.
(sin )
[Ejemplo] Nmero de funcin de Captura de
llamadas
Patrn 1 (con ): 41
Patrn 2 (sin ): 41

Para conocer los nmeros flexibles por defecto,


consulte [Tabla de numeracin flexible (disponible
mientras se escucha un tono de marcacin)] ( 2.3.5
Numeracin flexible / Numeracin fija).
Operadora / Acceso 1. 0/9 Se pueden seleccionar los nmeros de funciones
local 2. 9/0 para la Llamada a operadora y Acceso a lneas libres.
Sern "0" o "9".
Nmero de Nmero de marcacin de Entra el nmero de telfono completo de la central
mantenimiento remoto mantenimiento remoto (incluyendo el cdigo del pas). Si es necesario, este
nmero se utilizar para acceder a la central desde
una ubicacin remota para propsitos de
mantenimiento.

342 Gua de funciones


2.3 Control de informacin del sistema

2.3.4 Configuracin automtica

Descripcin
Existen las dos siguientes funciones de configuracin automtica:
1) Configuracin de la RDSI automtica
2) Ajuste de hora automtico
1. Configuracin de la RDSI automtica
La configuracin de puerto RDSI (BRI) se puede ajustar automticamente a travs de la programacin
del sistema.
Los elementos siguientes se ajustarn realizando y recibiendo una llamada utilizando el nmero de
abonado asignado para cada puerto RDSI (BRI):
a) Modo activo C1
b) Modo de enlace de datos C2
c) Modo de acceso (Punto a punto / Punto a multipunto)
d) Modo de asignacin TEI (Fijo de 00-63 / Automtico)

2. Ajuste de hora automtico


Es posible ajustar el reloj de la central automticamente de las dos formas siguientes:
a) Ajuste de Horario de verano (Tiempo ahorro de da):
Las fechas de inicio y de fin del horario de verano se pueden programar. El reloj de la central se
ajustar (se adelantar o se retrasar una hora) a las 2:00 AM de la fecha programada, si est
activado desde la programacin del sistema. Esto significa que a las 2:00 AM sern las 3:00 AM
en la fecha de inicio del horario de verano, y a las 2:00 AM sern la 1:00 AM en la fecha de fin del
horario.

Nota
Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador);
En la fecha de inicio del horario de verano, el ajuste entre las 2:00 AM y las 3:00 AM no
se producir.
En la fecha de fin del horario de verano, el ajuste entre la 1:00 AM y las 2:00 AM sonar
dos veces.
b) Informacin horaria desde la compaa telefnica:
Se puede recibir informacin horaria en las siguientes llamadas:
Una llamada entrante o saliente desde una lnea RDSI
Una llamada entrante desde una lnea analgica con Identificacin del llamante que
incluye la informacin horaria.
El reloj de la central se ajustar cada da con la primera llamada despus de las 3:05 AM, si est
activado en la programacin del sistema.

Nota
Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador), el ajuste no se producir o sonar
dos veces segn el ajuste.

Condiciones
REDCE grabar la informacin de la llamada utilizando el reloj central para que el tiempo de grabacin
se solape al final del horario de verano. ( 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por
Extensin (REDCE))

Gua de funciones 343


2.3 Control de informacin del sistema

Referencias a la Gua de funciones


1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN
1.27.4 Aviso temporizado

344 Gua de funciones


2.3 Control de informacin del sistema

2.3.5 Numeracin flexible / Numeracin fija

Descripcin
Para llamar a otro usuario de extensin o para acceder a funciones de central, se precisa de los nmeros
de acceso (nmeros de extensin o nmeros de funcin).
Existen tres tipos de planes de numeracin:
1) Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)
2) Numeracin flexible (disponible mientras est ocupado, en NOM, o cuando se escucha un tono de
devolucin de llamada)
3) Numeracin fija (disponible mientras marca o habla)

1. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)


Los nmeros de extensin y los nmeros de funcin disponibles cuando se escucha un tono de
marcacin se pueden personalizar para facilitar su uso ( Numeracin flexible [100]). No debe haber
un conflicto entre los nmeros. Tambin es posible utilizarlos por defecto (Patrn 1 o Patrn 2) como
aparecen en la siguiente tabla:
a) Nmeros de extensin (Esquema de numeracin de extensin del 1 al 32): Un nmero de
hasta cuatro dgitos (nmero de inicio de un mximo de dos dgitos del "0" al "9") + dgitos
adicionales (hasta dos dgitos; por defecto: dos dgitos)

[Ejemplo]
Si se ha programado el nmero "3" como el nmero de inicio para el esquema de numeracin y el
"2" como un dgito adicional, estarn disponibles los nmeros de extensin del 300 al 399.

b) Nmeros de funcin: Un nmero de hasta cuatro dgitos del "0" al "9", " " y "#"

c) Otros nmeros de extensin de central (Otro nmero de extensin de central [Dedicada] -


del 1 al 16): Un nmero de hasta tres dgitos del "0" al "9", " " y "#"

[Tabla de numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)]

Funcin Por defecto


Patrn 1 Patrn 2
(con ) (sin )
Esquema de numeracin de la extensin 1Prefijo 1/2 11
Esquema de numeracin de la extensin 2Prefijo 2/3 12
Esquema de numeracin de la extensin 3Prefijo 3/4 13
Esquema de numeracin de la extensin 4Prefijo 4/5 14
Esquema de numeracin de la extensin 5Prefijo 5/6 15
Esquema de numeracin de la extensin 6Prefijo 6 / Ninguno 16
Esquema de numeracin de la extensin 732Prefijo Ninguno Ninguno
Llamada a operadora 9/0 9/0
Acceso a lneas libres (Acceso local) 0 / 9* 0/9
Acceso a grupo de lneas externas 8 8

Gua de funciones 345


2.3 Control de informacin del sistema

Funcin Por defecto


Patrn 1 Patrn 2
(con ) (sin )
Acceso a lnea dedicada 7 Ninguno
Rellamada # #
Marcacin rpidaSistema / Personal

Marcacin rpida personalProgramacin 30 30

Llamada de interfono 31 31

Multidifusin 32 32

Megafona de grupo 33 33

Activar / desactivar la MDF externa 35 35

Reproducir / grabar / borrar un Mensaje de salida (MDS) 36 36

Acceso a lnea U-LN 37 37

Reproducir / grabar / borrar un mensaje de bienvenida 38 38


personal (slo KX-TDA30)
Ajustar / cancelar el Modo de telfono paralelo 39 39

Captura de llamadas de grupo 40 40

Captura de llamadas dirigidas 41 41

TAFASLlamadas a travs de la megafona externa 42 42

Respuesta de Megafona de grupo 43 43

Cancelar Retrollamada automtica por ocupado / 46 46


Cancelar CCBS
Funcionamiento remoto del usuario / CDS mvil / 47 47
Entrada de cdigo verificado
Activar / desactivar el Equipo porttil XDP / Paralelo 48 48

Entrada de cdigo de cuenta 49 49

Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida 50 50

Recuperar una llamada retenidaEspecificado por el 51 51


nmero de extensin que retiene
Aparcado de llamadas / Recuperar llamada aparcada 52 52

Recuperar una llamada retenidaEspecificado por un 53 53


nmero de lnea externa retenida
Portero automtico 55 55

Rel externo 56 56

Acceso a las funciones externas 60 60

346 Gua de funciones


2.3 Control de informacin del sistema

Funcin Por defecto


Patrn 1 Patrn 2
(con ) (sin )
RDSI-Retener 62 62

Ajustar / cancelar COLR 7 0 7 0


Ajustar / cancelar CLIR 7 1 7 1
Conmutar CLIP / COLP de Lnea externa / Extensin 7 2 7 2
MCID 7 3 7 3
Ajustar / cancelar / confirmar RDSI-DSV 7 5 7 5
Ajustar / cancelar / retrollamar Mensaje en espera 70 70

Ajustar / cancelar DSV / NOMAmbas 710 710

Ajustar / cancelar DSV / NOMExternas 711 711

Ajustar / cancelar DSV / NOMInternas 712 712

Ajustar el temporizador sin respuesta DSV / NOM 713 713

Ajustar / cancelar DSV de grupoAmbas 714 714

Ajustar / cancelar DSV de grupoExterno 715 715

Ajustar / cancelar DSV de grupoInterno 716 716

Ajustar / cancelar Denegar captura de llamadas 720 720

Ajustar / cancelar Denegar megafona 721 721

Extensin mvil 727 727

Ajustar / cancelar Seguridad de lnea de datos 730 730

Ajustar / cancelar Llamadas en espera para las 731 731


llamadas internas
Ajustar / cancelar Llamada en espera para las llamadas 732 732
externas (incluyendo las llamadas de interfono, las
llamadas para un grupo de entrada de llamadas)
Ajustar / cancelar Denegar Ignorar Ocupado 733 733

Activar / desactivar Modo no preparado 735 735

Registro / Baja 736 736

Monitorizacin de la cola de llamadas 739 739

Programar / ajustar / cancelar Marcacin al descolgar 740 740

Ajustar / cancelar Mensaje en ausencia 750 750

Ajustar / cancelar MDF 751 751

Llamada despertador remota 76 76

Gua de funciones 347


2.3 Control de informacin del sistema

Funcin Por defecto


Patrn 1 Patrn 2
(con ) (sin )
Ajustar / cancelar Aviso temporizado 760 760

Impresin del mensaje 761 761

Ajustar / cancelar el Bloqueo de la marcacin de la 77 77


extensin
Conmutador de servicio horario 780 780

Bloqueo de la marcacin de la extensin remota 782 782


desactivado
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota 783 783
activado
Liberar la monitorizacin de SDER 784 784

Borrar la lnea externa inaccesible 785 785

Borrar la funcin de la extensin 790 790

Ajustar / cancelar el Nmero de identificacin personal 799 799


de la extensin (PIN)
Informacin de marcado (CTI) Ninguno Ninguno
Otro nmero de extensin de central (TIE) -1-16 Ninguno Ninguno
Marcacin superpida 180 Ninguno Ninguno

*: Para los usuarios de Nueva Zelanda, el valor por defecto del Acceso a lneas libres (Acceso local)
es "1".

2. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha el tono de ocupado, el tono de NOM o el


tono de devolucin de llamada)
Los nmeros de funcin que estn disponibles mientras se escucha el tono ocupado, NOM, o de
devolucin de llamada se pueden personalizar para una utilizacin fcil. Los nmeros deben ser de un
dgito (del "0" al "9", " " o "#") y no deben crear conflictos. Para los valores por defecto, consulte la
tabla siguiente:

[Tabla de numeracin flexible (disponible mientras se escucha el tono de ocupado, el tono de


NOM o el tono de devolucin de llamada)]

Funcin Por defecto


Llamada en espera / Ignorar NOM 1 2*
Ignorar Ocupado 3
Ajustar Mensaje en espera 4
Monitorizacin de llamadas 5
Retrollamada automtica por ocupado / CCBS 6

348 Gua de funciones


2.3 Control de informacin del sistema

Funcin Por defecto


Alternar llamadaTimbre / Voz

*: Para utilizar la Llamada en espera / Ignorar NOM, "1" y "2" estn disponibles por defecto.

Gua de funciones 349


2.3 Control de informacin del sistema

3. Numeracin fija (disponible mientras marca o habla)


Las funciones que estn disponibles mientras marca o habla tienen nmeros fijos como se muestra en
la tabla siguiente:

[Tabla de numeracin fija (disponible mientras marca o habla)]

Funcin Numeracin fija


Conversin de pulsos a tonos

Conferencia 3
Portero automtico 5

Condiciones
Todas las funciones tienen un nmero de funcin por defecto.
A continuacin aparecen conflictos de nmero de funcin: 1 y 11, 0 y 00, 2 y 21, 10 y 101, 32 y 321, etc.
Nmero de funcin + Nmero adicional (Parmetro)
Algunos nmeros de funcin flexibles precisan de dgitos adicionales para activar la funcin. Por
ejemplo, para ajustar la Llamada en espera, al nmero de funcin para "Llamada en espera" le debe
seguir "1" y para cancelarla, al mismo nmero de funcin le debe seguir "0".
Si un nmero de funcin incluye " " o "#", los usuarios de un TR giratorio no lo pueden utilizar.
Los usuarios de las extensiones RDSI no pueden utilizar las siguientes funciones:
Reproduccin / grabacin de MDS
Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida (retenida en la propia extensin)
RDSI-Retener
MCID
Extensin mvil
Llamada en espera
Marcacin al descolgar
Aviso temporizado
Ignorar Ocupado
Monitorizacin de llamadas
Retrollamada automtica por ocupado / CCBS
Los usuarios de EP no pueden utilizar las siguientes funciones:
Marcacin rpida personal
Reproduccin / grabacin de MDS
Acceso a lnea U-LN
Ajustar / cancelar el Modo de telfono paralelo
Extensin mvil
Ajustar / cancelar MDF
Aviso temporizado

Referencias al Manual del usuario


4.2.1 Tabla de nmeros de funcin

350 Gua de funciones


2.3 Control de informacin del sistema

2.3.6 Extensin flotante

Descripcin
Los nmeros de extensin virtual se pueden asignar a unos recursos para que aparezcan como
extensiones.
Estos nmeros se definen como nmeros de extensin flotante y se pueden asignar como destino de
llamadas entrantes, etc.
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Estacin flotante.

Recurso Descripcin Por defecto


Dispositivo Megafona externa Utilizado como destino para la funcin TAFAS (
Nmero de extensin flotante de la megafona
600
externa [700]). ( 1.16.3 Respuesta desde
cualquier extensin (TAFAS))
Mensaje de salida Utilizado para enviar mensajes para la funcin
5 + nmero de
(MDS) DISA ( Nmero de extensin flotante del
MDS de dos
mensaje de salida (MDS) [730]). ( 1.16.7 Acceso
dgitos
directo al sistema interno (DISA))
Mensaje de voz Utiliz