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CUESTIONARIO DE VENTAS. 7.

VENTA UNA PERSPECTIVA


DESDE LA MERCADOTECNIA.
1. ADMINISTRACIN DE VENTAS:
son todas las actividades, procesos, La venta actividad que incluye un proceso
(decisiones, supervisin, control, personal o impersonal mediante el cual el
evaluacin, auditoria, etc.), que abarca vendedor:
la funcin de la administracin de
ventas de una organizacin o empresa. a) Identifica las necesidades y deseos del
2. DECISIONES O PROCESOS: comprador.

A) Formulacin de un programa de ventas: b) Genera el impulso para el intercambio


Este debe tener en cuenta los factores internos c) Satisface las necesidades y los deseos del
que enfrenta la empresa. comprador para lograr el beneficio de ambas
B) Aplicacin del programa de ventas: Esta partes.
implica seleccionar al personal de ventas 8. VENTA: Es el arte de persuadir a las
adecuado, as como disear e implantar las personas para comprar lo que no quiere
polticas y los procedimientos que dirigirn sus ni necesitan en ms de lo que vale.
esfuerzos hacia los objetivos deseados.
9. ERAS HISTORICAS DE VENTAS:
C) Evaluacin y Control del programa de
ventas. La fase de evaluacin implica elaborar A) Ventas Sociales: la realizaban vendedores
mtodos para observar y evaluar, (supervisar), extrovertidos que estos eran conocidos por su
el desempeo de la fuerza de ventas. Cuando el personalidad extravagantes y sus contactos personales
en el territorio pero para poder vender tenan que
desempeo no es satisfactorio, la evaluacin
agradarle a la gente y se crea que cuando bajaban las
permite hacer ajustes al programa de ventas o a ventas era porque perdan su popularidad.
su aplicacin.
B) Ventas por Caractersticas del Producto: En
3. IMPORTANCIA DE LA ADMON este caso los vendedores tenan que conocer bien a
DE VENTAS: fondo su lneas de producto y con ello comunicar las
caractersticas y os beneficios de los clientes
La funcin de la administracin de
potenciales.
ventas es llevar a cabo la planeacin,
ejecucin y control de todas aquellas c) Mensajes de ventas programadas: En esta otra
actividades relacionadas con las ventas. era de las ventas se resaltaban los mensajes de ventas
programadas y las frmulas de ventas.

4. JERARQUIA 10. QUE SIGNIFICA AIDA:


Vicepresidente o director de ventas Atencin: Es la polarizacin de
Gerente nacional de ventas los sentidos sobre un punto.
Inters: Es lo que se pretende al
Gerente regional de ventas
captar la atencin se debe prestar
Gerente departamental de ventas con una oferta.
Supervisor de ventas Deseo: De poseer el producto es
Gerente de entrenamiento de ventas consecuencia de una buena
Representante de ventas. demostracin este paso consiste
en mostrar y convencer.
Accin: Se concreta e la
5. AO EN QUE EMPEZO A adquisicin del bien o servicio.
SURGIR LA VENTA: 1920 en la
primera guerra mundial.

6. QUE ES UNA VENTA: Es la


transferencia de algo (un producto,
servicio, idea u otro) a un comprador
mediante un pago de un precio
convenido.

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