UNIVERSIDAD DE SONORA

DIVISION DE INGENIERIA
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS

AVANCE #1
DVL FILMHOUSE

EQUIPO:
YLENIA GARROBO CORONADO
CHRISTOPHER VERDUGO
ITZIA XHIUNELLI TERN

PROF. LEONEL GOMEZ

JUEVES 28 DE SEPTIEMBRE DE 2017

 2.0 DIAGNOSTICO
2.1. Situacin Actual.
EMPRESA: DVL FILM HOUSE.
Queremos mediante el mtodo que aprenderemos en clase, ayudar y ver si
podemos resolver los inconvenientes que tiene la empresa.
TTULO DEL PROBLEMA.
Optimizar el tiempo de entrega de proyectos de produccin a los clientes para
mejorar las utilidades de la empresa

En este punto explicaremos en base a nuestras observaciones en la empresa, como

vemos que las necesidades que mencionamos en el capitulo anterior expresan
nuestro problema principal.
DVL Film House es una de las pocas empresas en su tipo en la ciudad de
Hermosillo, por ende, su capacidad para acaparar el mercado y a los clientes es un
rea de oportunidad muy grande, pero, la empresa actualmente cuenta con
deficiencias en su estructura que crean el problema que nosotros estaremos
abordando a lo largo de este trabajo.

2.2. reas de Oportunidad.

Como reas de oportunidad nosotros vemos principalmente su mercado, sus
clientes y la relacin con los mismos, ya que como explicamos en el punto anterior,
esta empresa es de las nicas en la ciudad, entonces el rea de oportunidad para
tener ms ingresos y crecer como empresa es muy amplio.
El servicio que proporciona esta empresa en estos das es muy solicitado, as que,
mejorando su calidad en el trabajo, su ambiente laboral y reduciendo los problemas
puede llegar a ser una empresa ms reconocida.

2.3. Obtencin del Tamao de muestra.

En este punto colaborando con la empresa, contabilizamos el nmero de
empleados actuales en ella para poder decidir, as como vamos a obtener un
tamao de muestra adecuado para que a la hora de aplicar nuestras encuestas y
obtener los resultados deseados y de forma eficaz.

2.3.1. Muestra.
La empresa DVL donde estamos trabajando, actualmente existen 12 empleados,
nuestra muestra indica que deberamos de censar a la poblacin ya que, si podemos
darnos el tiempo de encuestar a todas, pero aun as en los siguientes puntos del
trabajo, explicaremos el tipo de muestreo y el clculo del mismo para poder
corroborar nuestra muestra que se mencion en este punto.

2.3.2. Tipos de muestreos Utilizados.

El tipo de muestra que elegimos nosotros fue muestreo aleatorio simple, dado que
es una poblacin relativamente pequea y como se dijo en el punto anterior
podemos cubrir el total de la poblacin, pero aun as realizaremos los clculos con
este tipo de muestreo que elegimos tomar.
Este tipo de muestreo es el ms conveniente ya que nuestra poblacin es
considerada pequea y de estructura muy simple por lo tanto ser el mtodo ms
eficaz.

2.3.3. Clculo del Tao de muestra.

Datos:
n p q e N
11.66 12 50%= 0.5 50%= 0.5 .05 1.96 12

Clculo:
1.962 (12)(. 5)(.5)
=
. 052 (12 1) + 1.962 (. 5)(.5)
11.5248 11.52
= =
. 052 (11) + 1.962 (.25) 0.9879
= 11.66 12 Esta seria nuestra muestra
Podemos ver que, al calcular con el mtodo de muestreo aleatorio simple, nos da el
total de la poblacin. Por lo tanto, es Censo y encuestamos al total de los
empleados.

2.4. Diseo y Aplicacin de Encuestas.

En este punto se mencionan los detalles del como decidimos hacer nuestra
encuesta, que preguntas elegimos y porque, como las estructuramos y despus
anexaremos las encuestas aplicadas al personal dentro de la empresa.

2.4.1 Tipos de Preguntas.

Para el diseo de nuestra encuesta en base a la informacin del captulo, decidimos
tener:
a) 4 preguntas cerradas. Necesitamos este tipo de pregunta para recolectar la
informacin que necesitamos de forma concisa y clara.
b) 2 Preguntas cerradas con opciones de alternativas en la respuesta, pusimos
de estas preguntas para obtener informacin gradual, para determinar el
grado en que el personal siente que necesita algo por parte de la empresa
en base a las necesidades detectadas (capacitacin, condiciones de las
herramientas de trabajo, etc.).
c) 3 Preguntas cerradas con respuestas no mutuamente excluyentes. En este
tipo de pregunta donde se puede elegir ms de una opcin y queremos
conocer todos los aspectos que estn relacionados con el problema implcito
en las preguntas que pusimos.
d) Preguntas abiertas: estas se colocaron 3 al final con el fin de conocer las
opiniones del personal al respecto del tema de la pregunta, propuestas de
cambio, situaciones actuales, y aunque sabemos que los resultados son
variables sentimos que es necesario conocer estas opiniones.
2.5. Anlisis de la Informacin

1.- Les parece adecuada su area de

trabajo?

Si
25% No

75%

En esta grafica 9 de las 12 personas entrevistadas respondieron que si es adecuada

su rea de trabajo y el resto (4 personas) dijeron que no.
El rea de trabajo es adecuada, pero an se puede mejorar de modo que la mayora
de los empleados estn cmodos y puedan hacer bien su trabajo.

2.- Se lleva trabajo fuera de la

oficina?
Si

No
33%

67%

8 de 12 personas respondieron que no se llevan trabajo a su casa y el resto (4

personas) respondieron que s.
Se debera de administrar mejor los tiempos de trabajo para que todas las personas
terminen sus labores antes de que termine la jornada de trabajo.
 3.- La planeacin de su trabajo es
buena?

Si
0%
No

100%

Todos los empleados piensan que la planeacin del trabajo es buena.

4.- Considera que se necesita mas

personal en la empresa?

Si

No
50% 50%

La mitad de los trabajadores piensan que si se necesita ms personal y la otra mitad

piensa que no.
Se pueden estudiar las diferentes reas de la empresa y ver cuales reas tienen
ms trabajo y tal vez ah si se necesite de los servicios de ms personal para poder
cumplir en tiempo y forma con todos los proyectos.
 5.- Considera adecuados los horarios
de trabajo?

Si
33%
No

67%

8 trabajadores mencionaron que si no es adecuado el horario que se tiene en la

empresa y el resto (4 personas) respondieron que s.

6.- En que grado considera que el

personal necesita capacitarse?

8% 1
8%
2
42%
17% 3
4

25% 5

La mayora de los empleados piensa que el personal necesita capacitacin.

Se debera implementar un curso de capacitacin con la finalidad de reducir el
nmero de errores en la produccin de los comerciales y tambin reducir el tiempo
de entrega del material.
 7.- que tan bueno considera los
equipos de trabajo en la empresa?

0%8% 1
17% 2
50% 3
4
25%
5

La mayora de los trabajadores considera que los equipos de trabajo son buenos.
Es bueno que las personas trabajen en equipo por que as se distribuyen las cargas
de trabajo entre todos, se comparten ideas y se llegan a mejores soluciones.

8.- Cual considera usted que son los

principales distractores de trabajo?

Redes sociales
Compaeros
Area de trabajo

100%

Todos los empleados consideran que las redes sociales son el principal distractor
en el trabajo.
Se debern tomar las medidas necesarias para que esto no siga ocurriendo ya que
a consecuencia del constante uso de las redes sociales se pierde demasiado tiempo
que puede ser aprovechado para trabajar y cumplir con los proyectos que se tienen
pendientes.
 9.- Motivos de retraso de trabajo

0%
22%
Distractores
41% Clientes
Organizacin
Planeacion de proyecto
37%

Los motivos de retraso de los proyectos es una combinacin de distintos factores

que afectan directamente en el tiempo en que se tardan en entregar los proyectos
a los clientes.
Los clientes la mayora de las veces no tienen claro lo que quieren, una mala
organizacin y la planeacin de los proyectos

11.- Qu propondras para mejorar la productividad de su trabajo?

Canalizar las redes
Tener hora de comida
Llevar un mejor registro de los proyectos
Capacitacin
Horario flexible
Buena comunicacin con las dems reas y con los clientes
Definir mejor las funciones de trabajo

12.- Qu cambiara a cerca de su rea de trabajo?

Tener un rea de comida
Tener ms equipo para trabajar
Que no se mezclen tanto las reas
Comunicacin
Espacios ms amplios

13.- Por qu considera usted que se atrasa la entrega de los proyetos?

Mala comunicacin con los clientes
Mala planeacin de los proyectos
Falta de compromiso de los clientes
Los clientes exigen que todo sea rpido
Hay poco personal
Desorganizacin
 3.0 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
3.1. Anlisis de necesidades.
3.1.1. Necesidades detectadas en la empresa DVL film house
1. Personal
2. Equipo
3. Procesos
4. Capacitacin
5. Entrenamiento
6. rea de trabajo

3.1.2. Justificacin de Necesidades.

1. Personal
Se detect la falta de personal para laborar en la empresa, esto ocasiona que las
producciones duren ms tiempo desde las entradas hasta las salidas del sistema
(todos los departamentos)
2. Equipo
La empresa no cuenta con el suficiente equipo para hacer mas de dos producciones
al mismo tiempo, lo cual hace que el tiempo de produccin de un video aumente
desde el punto de su calendarizacin.
3.- Procesos
La empresa no tiene sus procesos completamente definidos ya que inicia y en cierto
punto del sistema vuelve al primer paso por falta de informacin.
4.- Capacitacin
Existe una rotacin constante de empleados en la empresa, con lo cual es necesaria
una previa capacitacin antes de comenzar a laborar.
5. Entrenamiento
Debido al giro de la empresa los avances en cuanto a produccin de video son
constantes, lo que crea la necesidad de entrenar al personal para estar mejor
capacitados a la hora de realizar su puesto.
6.- rea de trabajo
Se detect que en ciertas reas de la empresa realizan actividades que requieren
un espacio ms amplio, debido a esto existe la necesidad de modificar o
reacomodar las reas de trabajo.

3.2. Ciclo de Vida del Sistema.

.

3.2.1. Servicio
DVL Film house ofrece el servicio de direccin y produccin de contenido
audiovisual para agencias publicitarias a nivel Nacional

3.2.2. Informacin
La empresa DVL Film house para empezar a trabajar en un proyectos nuevo
necesita saber informacin acerca de su cliente a

3.2.3. Usos del Servicio

El contenido creado por la empresa se utiliza normalmente para fines publicitarios
e institucionales
3.3.1. Metas.
Elaborar un rediseo de sistema para tener una produccin ms eficiente
analizando los mtodos ya establecidos, mejorar los tiempos de entrega del servicio
a realizar y generar as un mayor nmero de ingresos para la empresa.

3.3.2. Objetivo.
Optimizar el tiempo de entrega de proyectos de produccin a los clientes para
mejorar las utilidades de la empresa.

3.3.3. Ideal.
La empresa debe generar ingresos activos constantes para lograr mantenerse y
generar ganancia con las cuales pueda seguir creciend

3.4.2. Explicacin de los Descriptores.

E.D. E.A. S.D. S.N.D

Proyectos
Lograr dar el atrasados
Agencias Empleados servicio con
Proyectos no
SERVICIO publicitaras Equipo calidad al
cliente terminados

Nombre de la Informacin Recaudar Atrasos por

empresa recaudada no toda la falta de
INFORMACIN Logotipos proveniente del informacin informacin
Telfono cliente del cliente
Correo
electrnico

Realimentacin El servicio se
Capacitacin all realizado Prdida de
Saber si el correctamente tiempo
cliente quedo
Buenos Malos
conforme con
USOS DEL ingresos ingresos
SERVICIO el servicio
Mejoras