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ARBOL DE PROBLEMAS:

Desercin de los
pacientes a otro hospital

Aumento de quejas y
reclamos
Incremento de la tasa de
Disconformidad de los mortalidad Congestin de la lnea
pacientes telefnica
Efecto
Incremento de
Insatisfaccin de los complicaciones y secuelas en Poca fluidez en la
pacientes los pacientes no atendidos atencin

Inadecuado atencin por consulta externa del Hospital Regional Hermilio


Valdizan Medrano.

Irresponsabilidad de los Cupos de citas limitados Demanda excesiva de


pacientes llamadas
Causa
Olvido del horario de su cita Escaso personal medico Pocos servidores de
especialista atencin

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