CASO COMERCIAL

La fuerza de Ventas de la Empresa X, se encuentra sumamente

disconforme y desmotivada debido a los recientes cambios
planteados por la Gerencia Comercial, y es que a partir del 01 de
Junio, la cuota de venta para el pago de comisiones se habr
duplicado, y los perodos de cierre quedaran reducidos a 15 das
(antes eran 21). Asimismo, el pago de las comisiones a los
vendedores se realizar en proporcin a lo abonado por el cliente, es
decir si el cliente pagaba en 3 partes la cuota inicial, la comisin se
pagar tambin en 3 partes.

Por otro lado, la Gerencia General ha determinado realizar una gran

actividad pro- fondos, para as poder contrarrestar la coyuntura
nacional y el bajo resultado en el nivel de las ventas del ltimo
perodo.

La actividad se realizar el 29 de Junio, da feriado e implica una feria

que cuenta con stands de atencin mdica gratuita para la familia en
las diferentes especialidades, stands de comidas tpicas y una seccin
de juego para nios, de modo tal, que pueda atraer a familias
completas y a potenciales clientes durante todo el da. Dada la
magnitud del evento, se requiere que toda la Fuerza de Ventas
participe apoyando de forma obligatoria en dicha actividad para que
puedan dar informacin y vender los servicios de la empresa, pero no
recibirn ninguna ganancia por ello.

Se ha filtrado la informacin entre la Fuerza de Ventas respecto a este

evento que se quiere organizar y se escuchan comentarios en los
pasillos que reflejan la desmotivacin y la poca disposicin de la
Fuerza de Ventas para sacrificar un feriado y apoyar a la empresa.

El Gerente Comercial se contacta contigo y te pide que comuniques a

la fuerza de ventas sobre el evento y que logres la participacin de
todos. Qu haras?

Desarrollo Humano