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INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTRODUCCIN:

Las personas, sus conocimientos y habilidades intelectuales, se han convertido en la base

principal de la nueva organizacin, dejando de ser simples recursos humanos para ser
vistos como seres dotados de inteligencia, capacidad de discernimiento, destrezas,
personalidad, actitudes, entre otros, cualidades que permiten el desarrollo del recurso
humano y el xito dentro de una organizacin.

En este sentido, la inteligencia emocional se ha constituido en el principal pilar de esta

revolucin emocional, dentro de la cual las personas intelectualmente brillantes no suelen
ser las ms exitosas tanto en los negocios como en su vida privada, siendo demostrado en
los ltimos aos a travs de estudios la importancia del cociente emocional como
herramienta de la inteligencia emocional.

Esto permite a ejecutivos y profesionales tcnicamente eficientes percibir de forma fcil

y rpidamente los conflictos en el momento que deben resolverse, as como los puntos
vulnerables de los equipos y organizaciones a las cuales requieren prestar atencin.

e puede inferir que las emociones intervienen en el proceso de toma de decisiones del ser
humano, y es all donde radica la importancia del conocimiento y dominio de la
inteligencia emocional para una organizacin, ya que le permitir obtener mejores
resultados en las decisiones tomadas.

La toma de decisiones se basa en la seleccin de una opcin entre dos o ms alternativas

para la resolucin de un problema, los individuos en las organizaciones toman decisiones
que van desde la alta gerencia hasta los empleados no gerenciales, las cuales pueden
afectar el trabajo, y por ende, la organizacin como un todo.

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Se denomina inteligencia emocional a la capacidad que tienen los individuos para conocer Formatted: Line spacing: 1.5 lines

los sentimientos propios y de otras personas, que les permite manejarlos de manera
adecuada. Se dice que la inteligencia emocional engloba las siguientes capacidades: la
automotivacin, la perseverancia, el manejo de las frustraciones, el control de los
impulsos, la regulacin de nuestros propios estados de nimo para evitar que la angustia
interfiera con nuestras facultades racionales y, por ltimo, la capacidad de confiar en los
dems.

En los ltimos aos, se ha descubierto que este tipo de inteligencia es fundamental para
determinar el xito social y financiero de las personas.

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La inteligencia emocional del nuevo gerente ser uno de los factores crticos que le Formatted: Line spacing: 1.5 lines

ayudarn a alcanzar el xito en sus propsitos, en conjunto con su equipo de trabajo.

Ser gerente en la actualidad es cada vez ms complejo. Se trata de administrar el caos en

una economa de la incertidumbre, en la que la capacidad del lder para sortear y adaptarse
a dichos cambios y convertirse en un agente de cambio, es de las principales fortalezas
que requiere todo nuevo gerente. Si se considera que ante el cambio se produce gran
resistencia y estrs, tanto a nivel personal como con todo el equipo de trabajo, aparece,
otra vez y preponderantemente, la capacidad de manejo de las emociones y la capacidad
para lidiar con la gente y sus viejos paradigmas.

Podrn existir muchos gerentes con un coeficiente intelectual prodigioso, con grandes
conocimientos en su especialidad, pero cuentan con graves falencias en la parte
emocional, carencias que les generarn problemas con su equipo de trabajo y fallas con
la que tendrn que lidiar durante el resto de sus carreras profesionales, si no prestan
atencin oportuna al tema. La clave para gestionar personal es aprender a conocer muy
bien cules son nuestras actitudes y reacciones frente a los problemas y frente a los dems.

Mi jefe me hace sentir bien, cada vez que converso con l me transmite tranquilidad.
Con su temple para discernir sobre lo que le planteo, me logra persuadir al final de
nuestras conversaciones; es respetuoso, sin dejar de ser exigente con los resultados que
solicita.

Autodiagnostico:

Todo gerente debe realizar un autodiagnstico y sentarse a meditar sobre su capacidad

para manejar el estrs, relacionarse empticamente con los dems y manejar los conflictos
de manera positiva. Hay que estar dispuestos a aprender y desaprender viejas creencias,
para reaprender otras que nos fortalezcan como profesionales y personas. Cambiar
patrones nocivos de comportamiento y tratar de sustituirlos por mejores prcticas.

Los profesionales exitosos muestran competencias emocionales superiores, al tener

mejores relaciones interpersonales, mayor empata, desarrollar mayor confianza entre los
miembros de su equipo y contar con gran capacidad de influencia personal sobre otros.
Definitivamente, una mejora en el manejo de la inteligencia emocional del lder despliega
notablemente la visibilidad de cualquier gerente ante su equipo y mejora la productividad.
Cuanto ms se asciende en una organizacin, ms importante es la inteligencia emocional
del nuevo gerente.

Lderes ms flexibles al entorno y a las necesidades humanas es lo que se requiere en el

presente, para entender mejor a su equipo y lograr motivarlo para el alcance de las metas
y proyectos propuestos.

Cmo mejorar nuestra inteligencia emocional?

Aumentar la inteligencia emocional es una de las tareas ms difciles que puede enfrentar
el ser humano. No existe un mtodo nico y eficaz para lograrlo. Sin embargo, a
continuacin, se exponen algunas medidas que pueden contribuir a obtener mayor
estabilidad emocional, y por lo tanto, a mejorar la inteligencia en este rubro.
Salud. Es importante poner atencin a nuestra salud fsica para mejorar la emocional.
Una alimentacin adecuada y ejercicio regular reducen el estrs y mejoran la
concentracin.
Actividades de relajacin. Cada persona es diferente y, por lo tanto, las actividades de
relajacin varan de individuo a individuo. Es recomendable detenerse un momento a
pensar en qu cosas nos hacen sentir tranquilos, cules son nuestras pasiones, nuestros
pasatiempos preferidos y destinar al menos tres horas cada semana para realizarlos.
Pensar antes de actuar. Es importante no dejarse llevar por los impulsos. Ante una
situacin difcil siempre es recomendable respirar profundo, distraerse del problema unos
minutos (o incluso unas horas) para tomar una decisin ms racional y menos visceral.
Practicar esto diariamente har que poco a poco nos acostumbremos a dejar atrs los
impulsos.
Mejorar las relaciones con la familia. Una persona que se siente bien con sus seres
queridos es ms estable y puede tomar mejores decisiones en otros mbitos. Es importante
cultivar las relaciones con las personas ms importantes en la vida, que son nuestros
familiares.
El control de nuestras emociones es un factor clave para el desarrollo de todas las reas
de nuestra vida. En lo financiero se vuelve fundamental para tomar decisiones bien
pensadas que, de otra forma, podran llevarnos a retroceder en nuestras metas econmicas.

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Relacin entre Inteligencia Emocional y Liderazgo

La inteligencia emocional es la demostracin de las buenas habilidades de liderazgo de

gerentes que estn en control de s mismos, auto-motivados y empticos, que cuentan con
grandes habilidades sociales, es por ello que los mejores lderes son aquellos que poseen
un alto grado de inteligencia emocional. En el libro La Prctica de la inteligencia
emocional, el autor se remite a encuestas a nivel gerencial realizadas, las cuales trataban
de determinar lo que las empresas demandan de los gerentes, las competencias tcnicas
concretas no eran ms importantes que las habilidades emocionales que demandan stas
organizaciones y que deban tener sus empleados a ste nivel. Entre las que se destacan:

Capacidad de escuchar y comunicarse verbalmente.

Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y
obstculos.
Capacidad de controlarse a s mismos, confianza, motivacin para trabajar en la
consecucin de determinados objetivos, sensacin de querer abrirse un camino y
sentirse orgulloso de los logros conseguidos.
Eficacia grupal e interpersonal, operacin, capacidad de trabajar en equipo y
capacidad de negociar las disputas.
Eficacia dentro de la organizacin, predisposicin a participar activamente y
potencial de liderazgo.
Beneficios de la Inteligencia Emocional en el Liderazgo

El desarrollo de la inteligencia emocional se traduce en resultados como los beneficios de Formatted: Line spacing: 1.5 lines

obtencin de ventajas competitivas creando ambientes de confianza con mayor

motivacin, ms creatividad, mayor comunicacin, ms tolerancia y mayor flexibilidad
frente a los cambios.

En el libro El directivo emocionalmente inteligente (Caruso & Salovey, 2004), se

menciona como cada una de las competencias emocionales, pueden desarrollarse
independientemente, pero hay que tener en cuenta que cada una de ellas se construye
sobre la base de las otras, para poder emplearlas de manera conjunta y resolver problemas
a los cuales se deben enfrentar diariamente los gerentes.

Desde el punto de vista psicolgico el desarrollo de la inteligencia emocional traer

mltiples beneficios como los son:
Incrementa la autoconciencia.
Favorece el equilibro emocional, ya que aumenta el autocontrol sobre emociones
y sentimientos al reconocerlos.
Fomenta relaciones armoniosas.
Potencia el rendimiento laboral.
Aumenta la motivacin y el entusiasmo.
Genera cambio y transformacin personal.
Otorga capacidad de influencia y liderazgo.
Mejora la empata y las habilidades de anlisis social.
Aumenta el bienestar psicolgico.
Facilita la buena salud.
Brinda defensas para la reaccin positiva a la tensin y al estrs.
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Ya en el mbito laboral el desarrollo de la Inteligencia emocional beneficia a las

organizaciones ya que:
 Mejora la comunicacin y las relaciones interpersonales entre los miembros de la
empresa y los clientes.
Aumenta la motivacin y el liderazgo.
Las personas se sienten ms comprometidas con sus tareas cotidianas.
Se trabaja en un clima organizacional tranquilo, donde todos se entienden y se
respetan los puntos de vista.
Asciende la rentabilidad de la empresa.

CONCLUSIONES Formatted: Font: Bold

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La inteligencia emocional provee al ser humano de competencias emocionales para

desarrollar relaciones intrapersonales e interpersonales, que le permiten sobresalir en
todos los mbitos sociales y laborales en los cuales debe interactuar, dichas capacidades
emocionales son el autoconocimiento, el autocontrol, la automotivacin, la empata y
control de las relaciones con los dems

Saber ser lder es una de las caractersticas ms importante que puede tener un gerente,
para ello es importante que cuenten con las capacidad de comunicarse, haber desarrollado
inteligencia emocional de tal forma que le permita acceder de forma ms efectiva a su
grupo de trabajo, sepa establecer metas y objetivos, sea un buen planeador, conozca sus
fortalezas y las sepa aprovechar, crezca l y su equipo de trabajo, tenga carisma, sea
innovador, responsable y ste informado, entre otras caractersticas; de esta forma crecer
l y su equipo de trabajo.
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https://www.finanzaspracticas.com.co/finanzaspersonales/presupuestar/ahorros/intelige
ncia.php
https://www.finanzaspracticas.com.mx/finanzas-personales/el-arte-de-
presupuestar/finanzas-personales-/la-inteligencia-emocional-y-el-exito-financiero

http://www.elfinancierocr.com/negocios/Gerencia-Inteligencia_emocional-
Jose_David_Ulloa-lider-liderazgo-estres-personal_0_443955636.html