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LA MEDIACION

1. Etapas de la mediacin?
Introduccin.
Comunicacin y exploracin.
Temario.
Generacin y evaluacin de opciones.
Cierre o acuerdo.

2. Qu es el re-encuadre?

Herramienta utilizada para modificar forma en que los hechos son percibidos o interpretados en
una situacin.

3. Cmo contribuye el facilitador en el reencuadre?


Ayuda a las partes a ver la situacin de un modo distinto.
Nuevo par de anteojos.
Transformacin del significado en que las partes ven un hecho.

4. Cules son los objetivos del reencuadre?


Crear un espacio en el cual se puedan considerar nuevas soluciones
Brindar una imagen positiva de cmo ser el futuro sin conflicto
Modelar la forma de comunicarse dejando fuera ofensas, construyendo una mejor relacin
Permitir que las partes se escuchen

5. Cules son las tcnicas del reencuadre?


Individualizar las preocupaciones bsicas de cada parte.
Ayudar a las partes a reconocer preocupaciones propias y de la otra parte.
Enfocarse en lo positivo y en el futuro. El pasado solo sirve de referencia.

6. ***EJEMPLO DE REENCUADRE***

Eres muy necio hijo. Te he dicho mil veces que soy yo quien tiene que usar el coche el sbado por
la noche. Es tambin muy peligroso para ti

Necesidades y preocupaciones:

Necesidad del coche el sbado por la noche.


Preocupacin de la seguridad del hijo.

Reencuadre: Me parece entender que usted necesita el coche el sbado por la noche, y tambin
est preocupado por la seguridad de su hijo, Es as?
DESEQUILIBRIO DE PODER

7. Tipos de poder?
Fsico
Educacin
Posicin econmica o social
Derivado de la Personalidad
Sexo
Poder de subordinacin. (patrn-trabajador)
Presencia del abogado de una de las partes
Presencia de ms personas en el crculo de las partes
Creencias o mandatos

8. Cules son los sntomas del desequilibrio de poder?

SNTOMAS PASIVOS
Silencio
Notorio temor de una de las partes.
Una actitud de sumisin.
Poca participacin en el proceso.
Aceptacin a todo lo que la otra parte proponga.
SNTOMAS ACTIVOS
Sale de la sala en medio de la sesin
Expresa su enojo

9. Cules son las intervenciones para equilibrar el poder?


Dar a ambas partes el mismo tiempo para expresarse
Poner atencin en todo momento a ambas partes
Tener claras las reglas y recordarlas cuando sea necesario
Averiguar cuantas personas van a concurrir a la mediacin y comunicarlo
Empoderar al afectado. (Sesin conjunta o individual)
Reencuadrar las emociones
Alentar y frenar
Tener cuidado con las partes que parecen ser demasiado racionales (clculos)
Tener cuidado cuando lo que parece justo en teora no lo es en la prctica
Recurrir a un especialista.

SUPERANDO EL IMPASE.

10. Concepto del impase:

Situacin de estancamiento o atolladero que se produce en el proceso de mediacin, impidiendo


que los mediados avancen en la negociacin o solucin del conflicto.
11. Cules son las estrategias superando el impase?
Empezar de nuevo.
Posponer la discusin sobre un asunto en disputa.
Proponer un descanso
Solicitar apoyo a un experto
Hacer sesiones privadas
Terminar la sesin
Concentrarse en el futuro, no en el pasado.
Hacer ver el costo de un proceso judicial.

SESIONES INDIVIDUALES:

12. Cul es el uso de las sesiones individuales?


Negociar con igualdad
Promover estrategias positivas de negociacin
Resolver atolladeros

13. Cules son las ventajas del uso de sesiones individuales?


El mediado est ms tranquilo y menos a la defensiva al no estar la otra parte presente, a
veces esto lleva a que sean inflexibles.
Puede expresar con mayor libertar sus necesidades e intereses.
El mediador puede actuar con mayor libertad con los participantes sin la necesidad de que
se pueda dudar de su imparcialidad. Incluso puede hacer comentarios favorables a la parte
contraria para favorecer la comunicacin constructiva.
El mediador puede trabajar con el mediado para que asuma sus propias responsabilidades
respecto al tema.

14. Qu se debe hacer en la sesin individual?


Iniciar con un recordatorio de la confidencialidad del proceso y de la reunin privada
Escuchar activamente
Verificar como una parte percibe los intereses de la otra.
Tomar tiempo para revisar las notas
Tener en mente el tiempo empleado con cada parte
No dar consejos aunque se los pidan
Sugerir a la parte pensar en sus intereses y en posibles escenarios y opciones que le pudiera
sugerir a la otra parte.
CO-MEDIACIN:

15. Cul es el papel de los comediadores?


En conflictos en que hay partes de diferentes contextos y diferentes culturas sera ms eficaz
y aceptada como imparcial por todas las partes una co-mediacin con personas de esa
pertenencia.
Mediadores de diferente etnia, identidad cultural o gnero pueden representar
imparcialidad y a la vez garantizar que se tengan en cuenta esas diferencias para beneficiar
la comunicacin entre las partes.

16. Cules son las ventajas de la comediacion?


Se promueve el equilibrio de las partes.
Estilos y experiencias de los mediadores pueden proporcionar ms herramientas durante el
proceso.
Cada mediador se puede enfocar en aspectos del proceso en los que se siente ms fuerte.
Hay ms probabilidad en que ningn elemento del proceso sea descuidado.
Posibilidad de retroalimentacin final.

17. QU DEBEN DISCUTIR LOS MEDIADORES?


Quin va a tener el papel de gua durante el proceso?
Cmo se van a dividir las etapas del proceso?
Cmo y cundo un mediador va a intervenir si el otro est en dificultades?
Cmo se pueden complementar uno al otro?
Dnde el mediador es ms competente y en qu pueden estar sus reas de oportunidad?
Qu dificultades perciben en el caso que van a tratar?

MEDIACION PENAL Y JUSTICIA RESTAURATIVA.

18. CRISIS DEL MODELO DE JUSTICIA PENAL:


Expropiacin del conflicto
Pena con un fin retributivo (Monarquas)
Persecucin hasta las ltimas consecuencias como ofensa directa al soberano.
Las sanciones eran: exclusin de la comunidad, la vergenza, trabajos forzados, la prisin o
la muerte.
La vctima no era tomada en cuenta. no todo lo que es bueno para el Estado es
necesariamente bueno para la vctima.
Ejercicio abusivo o escalada de violencia.
El Estado se debe al ser humano y no viceversa, por ello debe recobrarse el protagonismo.
El Estado ni resocializa, ni reeduca al individuo, sino que lo asla, lo aplasta y lo condena.
Estigmatizacin. Problemas para regresar a la sociedad, para hacer una vida normal.
Surge el Principio de la intervencin mnima
El Estado se basa en el orden jurdico para judicializar, pero no abarca toda la conflictiva.
La sancin debe estar reservada a delitos de alto impacto y alta conflictividad social.
Ultima ratio. No se cumple, siempre es el primer nivel.
Se cuenta con los requerimientos necesarios para establecer una justicia penal de mnima
intervencin?
Rigidez vs. Flexibilidad casustica.
Tantas variables reflejan poco xito. (Falta de claridad y falta de elementos probatorios).
Casos no nomenclados, quedan fuera del alcance de la autoridad.
Falta de resultados, escaso nmero de sentencias condenatorias.
Las partes solo hablan por sus interlocutores.
Revictimizacin por el sistema de justicia penal.
Acusado no se responsabiliza, no asume conductas y no se resocializa.

19. UN NUEVO MODELO:


Fracaso del principio de legalidad.
Devolver a los particulares un nivel protagnico en la solucin de sus conflictos, en aquellos
de menor intensidad o baja repercusin y dao social.
Evolucin hacia un sistema penal que se perciba como justo. La justicia retrasada es justicia
denegada.
La Asamblea de la ONU desde 1985, recomendaba la utilizacin de los MASC. (Resolucin
No. 40/34 del 29 de noviembre de 1985)

20. Claude Roxin habla de tres soluciones para llegar a la idea de reparacin:
La composicin privada del conflicto.
La incorporacin de la reparacin como una tercera clase de pena (derecho penal de la
tercera va), sta juntos a las privativas de libertad y multas.
La introduccin de la restitucin en el derecho penal como fin de la pena.

21. En derecho comparado hay tres tipos de sistemas reparatorios:

El primero implica una imposicin de un tribunal, ello equivale a un tipo de penal.

Puede referirse a entrega de dinero o trabajo a favor de la comunidad.

Crtica: la vctima no participa en este proceso, por lo que pudiera no resultar satisfecha con la
condena del Juez.

El segundo es similar al anterior, solo que aqu se suspende el juicio para poner a prueba al
inculpado, aqu debe cumplir con una serie de pautas que le impone el Juez durante un tiempo
determinado. (Probation).

Critica: Por lo general surge de un ofrecimiento que hace el imputado y su defensor al Juez, la
vctima no participa.

El tercero implica una alternativa al sistema de justicia penal. Surge de un proceso de interaccin
entre autor y vctima, ampliando el enfoque reparador, llevndolo a un intento de recomposicin,
revinculacin y paz social.
22. Este nuevo modelo:
Evala conductas, actitudes y repara.
Evita la excesiva intervencin del Estado.
El derecho penal sera la ltima ratio.
Permite que la vctima recupere protagonismo y pueda por la no violencia reclamar lo que
satisfaga a sus intereses.
Establece un sistema que resuelve conflictos y que no solo aplica penas.
Pone en relieve los intereses de la vctima y no del Estado.

23. Diferencias parte de cmo definen estos dos sistemas al delito Justicia retributiva-Justicia
restaurativa:

La primera diferencia parte de cmo definen estos dos sistemas al delito:

El sistema tradicional (conducta tpica, antijurdica, culpable y punible) ve al delito como


una infraccin a la norma, en donde el Estado est obligado a actuar.
En la perspectiva de los MASC, el delito es visto como una antagonismo entre individuos o
grupos de individuos

Este ltimo nos permite la atencin inmediata al conflicto y el trabajo oportuno con la vctima y
ofensor.

La segunda diferencia se refiere al tema de la responsabilidad:

La responsabilidad, en el sistema tradicional es nica, y es del inculpado.


En el sistema restaurativo, hablamos de un juego de responsabilidades entre vctima,
victimario, sociedad y Estado.

Intervienen diversos niveles de intervencin por parte de los actores mencionados.

Tercera diferencia:

En el sistema de justicia restaurativa, los protagonistas del conflicto son la vctima y el


ofensor, el Estado por medio de sus facilitadores solo proveern del entorno y el
procedimiento adecuado para que alcancen ambos la satisfaccin de sus necesidades y el
caso de la vctima la reparacin del dao.
En estos procedimientos restaurativos, pueden incluso participar otras personas que sean
indispensables para alcanzar una solucin adecuada al mismo.
La cuarta diferencia radica:

En que el sistema tradicional es adversarial.


El modelo restaurativo busca una solucin acordada en un ambiente pacfico y que invita al dilogo.

Quinta diferencia:

El control del procedimiento est a cargo de los rganos del Estado.


En los procesos restaurativos el control lo tienen las partes quienes decidirn como poner fin a su
conflicto. Se considera que esto ha dificultado la apertura de la mediacin, puesto que al Estado le
es difcil perder el control que ejerce en los procesos.