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DIRECTOR ADMINISTRATIVO

manual de funciones
objetivos: dirigir y controlar todas las actividades administrativas
tareas:
Es el responsable mximo de las reas de finanzas, administracin y contabilidad de
la empresa.
Supervisa normalmente las funciones de contabilidad, control presupuestario, tesorera,
anlisis financiero, las auditoras y, en muchos casos, los sistemas de proceso de datos.
Se responsabiliza, directamente o a travs de su personal, de la veracidad de las cuentas
de la empresa en sus partidas de activo, pasivo y resultados.
Elabora, directa o indirectamente, la documentacin contable requerida por los
organismos oficiales y prepara los datos para la liquidacin de los impuestos.
Es el encargado de la elaboracin de presupuestos que muestren la situacin econmica y
financiera de la empresa, as como los resultados y beneficios a alcanzarse.
Negociacin con proveedores, para trminos de compras, descuentos especiales, formas
de pago y crditos.
Negociacin con clientes, en temas relacionas con crdito y pago de proyectos
Manejo del inventario
Encargado de todos los temas administrativos relacionados con recursos humanos, nmina,
prstamos, descuentos, vacaciones, etc.

El director de mercadeo revisa la base de datos de los clientes, as como el mercado local, para
determinar la demanda de productos y servicios ofrecidos por la empresa y la competencia de este.
Despus de revisar lo anterior, el director debe crear publicidad y promociones para atraer clientes
a la empresa para venderles u ofrecerles los servicios.

Las funciones del director de mercadeo incluyen:

* Trazar metas de mercadeo para asegurarle a la empresa un mayor volumen de ventas.


* Supervisar el desarrollo y ejecucin de las actividades promocionales y la publicidad de la
empresa tales como impresos, publicidad directa por correo, comerciales de televisin y radio. Esto
incluye trabajar con diseadores grficos y escritores para asegurar la adecuada produccin del
material de publicidad.
* Trabajar con agencias de publicidad para crear campaas publicitarias para la empresa
* Formular, dirigir y coordinar las actividades y polticas de mercadeo para promocionar la empresa
y sus servicios y trabajar con los gerentes de publicidad y promociones cuando sea necesario.
* Identificar, desarrollar y evaluar una estrategia de mercadeo basada en el conocimiento de los
objetivos del establecimiento, caractersticas del mercado y los factores de costos y recargos.
* Iniciar investigaciones de mercadeo para luego analizar los hallazgos y as asegurar los ms altos
niveles de efectividad en la publicidad.
* Negociar contratos con los vendedores y distribuidores para gestionar distribucin de materiales
impresos y desarrollar estrategias de distribucin.
* Trabajar con los fabricantes y coordinar las campaas para promocionar los nuevos servicios o
productos.

Los gerentes de distribucin se encargan de organizar la recepcin, almacenamiento y entrega de


bienes a los clientes o puntos de venta. Pueden ser empleados por fabricantes, minoristas o
empresas mayoristas que utilizan sus propios medios de transporte. Por otra parte, los empleadores
pueden ofrecer servicios a las empresas en la base de contratos de terceros.
Las funciones contables controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos,
registros, balances, estados financieros y las estadsticas empresariales (cf.Contabilidad).

Funciones

1. Inventarios (e.g. Valuacin de inventarios)


2. Costos (cf. Coste y Contabilidad de costos)
3. Registros
4. Balances
5. Elaboracin de los Estados financieros
6. Estadsticas empresariales (cf. Estadstica)

El tesorero ha de asegurar la liquidez de la empresa, optimizar el uso de recursos y/o inversiones financieras y
cubrir el riesgo de inters y de cambio. Tambin es importante que confronte los datos reales obtenidos con
las previsiones realizadas inicialmente para poder estudiar los motivos de posibles desviaciones.

Las principales responsabilidades del Tesorero dentro del departamento de tesorera podran incluir:

1. Asegurar la liquidez de la empresa.


2. Optimizar el uso de recursos y/o inversiones financieras.
3. Cubrir el riesgo de inters, que est presente en toda empresa.
4. Cubrir el riesgo de cambio, naturalmente si existe dentro de la operativa de la empresa.

Funciones del vendedor


1. Investigar su rea
El vendedor debe conocer y recopilar toda la informacin que pueda sobre competencia,
productos, necesidades del cliente, nuevos usos de sus productos

2. Vender
El vendedor debe conocer que pueden necesitar sus clientes, cuando, que precio estn
dispuestos a pagar por ello y si pueden pagarlo. Se trata de entender todo el proceso de la
venta para vislumbrar cual es el verdadero valor que ofrece el producto/servicio.

3. Fortalecer la relacin con los clientes


Una vez se ha hecho la venta el vendedor debe controlar la evolucin del consumo del
cliente, avisarlo de las novedades, asesorar sobre la mejor forma de utilizar los productos
pero sobre todo entender como y cuando se puede ayudar al cliente.
FUNCIONES DEL AREA DE PUBLICIDAD

Realizar internamente la publicidad y contratar desde el anunciante lo imprescindible, que suele


ser la produccin grfica o audiovisual. En este caso es el propio anunciante quien entra en contacto
con los medios para la comprar el espacio de difusin.
Encargar todo lo referido a la publicidad a empresas externas: creacin, produccin y medios.
Ser una agencia publicitaria quien se ocupe de ello aunque la contratacin de medios puede dejarse
en manos de una central o agencia de medios.}

SUPERVISOR

De manera muy general se puede decir que todo supervisor tiene cuatro (4) grandes
funciones:
Proyectar: Se debe programar o planificar el trabajo del da, establecer la prioridad y el orden,
tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de
efectividad de sus colaboradores, as como la forma de desarrollar dicho trabajo dentro de su
departamento. Proyectar en el corto, mediano y largo plazo. es uno de los pilares
fundamentales para el xito de cualquiersupervisor.
Dirigir: Esta funcin comprende la delegacin de autoridad y la toma de decisiones, lo que
implica que el supervisor debe empezar las buenas relaciones humanas, procurando que sus
instrucciones claras, especficas, concisas y completas, sin olvidar el nivel general de
habilidades de sus colaboradores.
Desarrollar: Esta funcin le impone al supervisor la responsabilidad de mejorar
constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y
analizando mtodos de trabajo y elaborando planes de adiestramiento para el personal nuevo
y antiguo, as elevar los niveles de eficiencia de sus colaboradores, motivar hacia el trabajo,
aumentar la satisfaccin laboral y se lograra un trabajo de alta calidad y productividad.
Controlar: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que sea cada uno de ellos los
propios controladores de su gestin, actuando luego el supervisor como conciliador de todos
los objetivos planteados. Supervisar implica controlar. El supervisor debe evaluar
constantemente para detectar en que grado los planes se estn obteniendo por l o por la
direccin de la empresa.

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