Estadistica Fundamental PDF

Estadstica Fundamental
Compreensin de la Variacin
En el dia 16 de mayo de 1924, por medio de

un memorando de aproximadamente una
pgina, Walter Shewhart, entonces trabajando
en la Western Electric Co., fij las bases del
control estadstico de la calidad.
Walter Shewhart (1891-1967)
Aunque todo proceso presente variacin, algunos procesos exhiben

variacin controlada, mientras que otros exhiben variacin no
controlada.
COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 121

Compreensin de la Variacin
Variacin Controlada
La variacin controlada se caracteriza por un patrn consistente y estable
en el tiempo.
Puede atriburse la variacin a las causas aleatorias/comunes, que
producen una distribucin de salida del proceso estable en el tiempo
(previsible).
Variacin No Controlada
La variacin no controlada se caracteriza por un patrn que cambia com el
tiempo de una forma imprevisible (inestable).
Puede atriburse la variacin a las causas especiales, que tienen un gran
impacto sobre el produto (ej. mquinas desajustadas, diferencias en el
material bruto, divergencias entre operadores).

Causas Comunes de Variacin

Las causas comunes de variacin se refieren al resultado de la accin
del sistema de causas propio del proceso, compuesto por causas que,
por razones tcnicas o econmicas, no son individualizables.
Las causas comunes de variacin evidencian/denotan un patrn (de
comportamiento) aleatorio.
Un proceso bajo la accin de causas comunes de variacin presenta la
menor variabilidad consistente con su configuracin.
I
u
O
O
O
O O
O O O O O
O O O c
O O O O
O
O O O
O
O O O
l
R

Causas Especiales de Variacin

Las causas especiales de variacin resultan de la intervencin de
causas ajenas al proceso, evidenciadas por patrones no aleatorios.
Las causas especiales de variacin son tcnica y economicamente
(por lo menos en principio) viables de identificar y tratar.
La nica forma de distinguir la variacin por causas especiales de la
variacin por causas comunes es a travs de la aplicacin
apropiada de los grficos de control.
0 20 40 60 80 100 120

Causas Estructurales de Variacin

Las causas estructurales de variacin son inherentes al proceso, asi
como las causas comunes, pero aparecen como si fueran causas
especiales.
Las causas estructurales de variacin se caracterizan por patrones
no aleatorios, y por lo tanto, previsibles.
Las causas estructurales son, en principio, viables de identificar,
pero para eliminarlas es necesario mudar el proceso.
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Proceso Previsible (Bajo Control)
Procesos bajo control presentan unicamente la variacin inherente a eles. Cuando

tales procesos no operan de modo satisfactorio, la mejoria puede ser alcanzada por
medio de mudanzas relevantes; meros ajustes no produzirn la mejoria necesaria.
Lmite Superior de Control (LSC)
Lmite Inferior de Control (LIC)
Tiempo

Proceso Previsible (Bajo Control)
Prediccin
Tiempo
Se dice que un proceso est bajo control estadstico cuando, a travs del uso de
experiencia pasada, se puede prever, dentro de ciertos lmites, como el proceso se
comportar en el futuro.

Proceso Imprevisible (Fuera de Control)
Procesos fuera de control presentan variacin diferenciada, que no tiene relacin

con lo que se espera del proceso. El primer paso para la mejoria es la
identificacin de las causas de esa variacin diferenciada. Si la causa tiene un
efecto negativo, se debe eliminar; de lo contrario, se debe incorporar al proceso.

Proceso Imprevisible (Fuera de Control)
? ?
Prediccin
Tiempo
Un proceso fuera de control se torna inestable, siendo, por lo tanto, imprevisible;

mismo que las entradas del proceso se mantengan invariables, las salidas
presentarn mudanzas imprevisibles.

Voz del Proceso y Voz del Cliente
Refleja aquello que el proceso

Voz del Proceso puede proporcionar cuando
presenta apenas variacin
controlada.
Los lmites naturales del proceso
representan la voz del proceso.
Refleja aquello que el cliente del

Voz del Cliente proceso desea.
Es proporcionada por las
especificaciones, y no tiene
ninguna relacin con lo que el
proceso puede ofrecer.

Los Cuatro Estados Posibles
Especificaciones Caracterizan el Produto
Se dice que un proceso satisface las necesidades del cliente cuando, para
todos los efectos prcticos, apenas unidades conformes son producidas.
Estado de Control Caracteriza el Proceso
Producto conforme y Producto no-conforme y

proceso bajo control proceso bajo control
Producto conforme y Producto no-conforme y

proceso fuera de control proceso fuera de control

Los Cuatro Estados Posibles
Estado Ideal
Mejoria
Grficos de Control
Estado umbral
Deterioracin Natural
Causas Especiales
Al borde del Caos
Ciclo de la desesperacin
Estado de Caos

Estado Ideal Estado Umbral
El proceso es previsible y produce El proceso es previsible, pero produce

apenas unidades conformes. algunas unidades no-conformes.
Los lmites de variacin natural del Los lmites de variacin natural del
proceso estn dentro del intervalo proceso no estn aliados con el
definido por los lmites de intervalo definido por los lmites de
especificacin del producto. especificacin del producto.
Al borde del Caos Estado de Caos
El proceso no es estable, pero todavia El proceso es imprevisible y produce

produce unidades conformes. unidades no-conformes.
El 100% de unidades conformes

pueden desaparecer a cualquier
momento como resultado de la accin
de causas especiales.

Matriz de Seleccin de Grficos por Variables

Tipo de
Grfico de Control Condiciones Tamao del Subgrupo
datos
un grupo de piezas evaluadas
Medias y Rangos (XbarR) una caracterstica avaliada 2 a 8 (indicado: 3 a 5)
alto volumen de produccin
Medias y Desvios Estndar (XbarS) idem anterior 2 o mayor
una nica pieza evaluada
Individuos y Rangos Mviles (ImR) una caracterstica evaluada 1
bajo volumen de produccin
Varivel
Diferencias (target) aplicaciones tipo corrida corta conforme anteriores
a) medias y rangos vrias piezas evaluadas a) 2 a 8 (indicado: 3 a 5)
b) medias y desvios estndar una caracterstica evaluada b) 2 o mayor
c) indivduos y rangos mviles variacin similar en las piezas c) 1
una nica pieza evaluada
tres vas (estados) vrias mediciones por pieza 1 o mayor
variacin similar en las piezas
Al usar datos tipo variable, posicin y dispersin del proceso deben ser monitoradas simultaneamente.
Los lmites de control deben estar basados en la variacin natural del proceso (nunca con las especificaciones).

Parmetros de Posicin y Dispersin
Parmetro Ecuacin Ejemplo
n
1 1
Media Aritmtica X=
n
i=1
Xi {5, 6, 6, 5, 9, 5, 4, 8} X=
8
48 = 6,0
Rango R = X mx X mn {5, 6, 6, 5, 9, 5, 4, 8} R=94=5
(X X)
n
1 2 1
Desvio estndar muestral s = i {5, 6, 6, 5, 9, 5, 4, 8} s= 20 = 1,69
n 1 i =1 8 1
Media de f(x) = x f (x )dx

all x
Varianza de f(x) 2 = (x )2
f (x ) dx
all x

Grfico de las Medias y Rangos
Grfico de control para dados do tipo variable, usado para rastrear

el comportamiento de la media (posicin) e del rango (dispersin)
del proceso de una caracterstica individual.
De aplicacin potencial en casos donde es posible formar
subgrupos de tamao 2 a 8 (especialmente en situaciones donde se
observa un elevado volumen de produccin).
Puede ser utilizado cuando las mediciones originales no se
distribuyem normal (teorema del lmite central: la media se aproxima
de uma distribucin normal a medida que el tamao del subgrupo
aumenta).
Para evitar interpretaciones equivocadas, los lmites de
especificacin no deben ser exhibidos en el grfico de control de las
medias.

Tiempo
Subgrupo 1 Subgrupo 2 Subgrupo 3

2,5 2,7 2,3 2,2 2,4
2,1 2,5 2,4 2,6
2,4 2,8 2,6 2,7 2,2 2,3
2,6 2,9 2,1
Posicin del proceso

X = 2,48 X = 2,60 X = 2,30
Dispersin del proceso
R = 0,7 R = 0,6 R = 0,5

Frmulas n d2 A2 D3 D4
2 1,128 1,880 -- 3,268
3 1,693 1,023 -- 2,574
4 2,059 0,729 -- 2,282
5 2,326 0,577 -- 2,114

Grfico Parmetro Lnea Media Lmite de Control
6 2,534 0,483 -- 2,004
1 n k LSC X = X + A 2 R 7 2,704 0,419 0,076 1,924
X
1
Media Xi =
n j=1
ij X=
k
X
i=1
i
LIC X = X A 2 R
8 2,847 0,373 0,136 1,864
9 2,970 0,337 0,184 1,816
10 3,078 0,308 0,223 1,777

1 k
LSCR = D 4 R
Rango R i = Xi.hi Xi.lo R=
k
R
i=1
i
LICR = D3 R
11
12
3,173
3,259
0,285
0,266
0,256
0,283
1,744
1,717
13 3,336 0,249 0,307 1,693
14 3,407 0,235 0,328 1,672
15 3,472 0,223 0,347 1,653
16 3,532 -- -- --
Desvio Estndar de los R 17 3,588 -- -- --

sc =
Valores Individuales d2 18 3,640 -- -- --
19 3,689 -- -- --
n: tamao del subgrupo
k: nmero de subgrupos 20 3,735 -- -- --

204 Mediciones d Resistencia de un Aislante Elctrico [M]

Subgrupo -1- -2- -3- -4- -5- -6- -7- -8- -9- - 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 - - 16 - - 17 -
5045 4290 3980 3300 5100 4635 4410 4725 4790 4110 4790 4740 4170 4170 4175 2920 4090
4350 4430 3925 3685 4635 4720 4065 4640 4845 4410 4340 5000 3850 4255 4550 4375 5000
4350 4485 3645 3463 5100 4810 4565 4640 4700 4180 4895 4895 4445 4170 4450 4375 4335
3975 4285 3760 5200 5450 4565 5190 4895 4600 4790 5750 4255 4650 4375 2855 4355 5000
Media 4430.0 4372.5 3827.5 3912.0 5071.3 4682.5 4557.5 4725.0 4733.8 4372.5 4943.8 4722.5 4278.8 4242.5 4007.5 4006.3 4606.3
Rango 1070 200 335 1900 815 245 1125 255 245 680 1410 745 800 205 1695 1455 910
Subgrupo - 18 - - 19 - - 20 - - 21 - - 22 - - 23 - - 24 - - 25 - - 26 - - 27 - - 28 - - 29 - - 30 - - 31 - - 32 - - 33 - - 34 -
4640 4215 4615 4700 4095 4445 4560 5000 4850 4855 4100 4050 4430 3075 4425 4840 4700
4335 4275 4735 4700 3940 4000 4700 4575 4850 4160 4340 4050 4300 2965 4300 4310 4440
5000 4275 4215 4700 3700 4845 4310 4700 4570 4325 4575 4685 4690 4080 4430 4185 4850
4615 5000 4700 4095 3650 5000 4310 4430 4570 4125 3875 4685 4560 4080 4840 4570 4125
Media 4647.5 4441.3 4566.3 4548.8 3846.3 4572.5 4470.0 4676.3 4710.0 4366.3 4222.5 4367.5 4495.0 3550.0 4498.8 4476.3 4528.8
Rango 665 785 520 605 445 1000 390 570 280 730 700 635 390 1115 540 655 725
Subgrupo - 35 - - 36 - - 37 - - 38 - - 39 - - 40 - - 41 - - 42 - - 43 - - 44 - - 45 - - 46 - - 47 - - 48 - - 49 - - 50 - - 51 -
4450 3635 4340 5000 4770 4850 5000 5075 4925 5075 5600 4325 4500 4850 4625 4080 5150
4450 3635 4340 4850 4500 4700 4700 5000 4775 4925 5075 4665 4765 4930 4425 3690 5250
4850 3635 3665 4775 4770 5000 4500 4770 5075 5250 4450 4615 4500 4700 4135 5050 5000
4450 3900 3775 4500 5150 5000 4840 4570 4925 4915 4215 4615 4500 4890 4190 4625 5000
Media 4550.0 3701.3 4030.0 4781.3 4797.5 4887.5 4760.0 4853.8 4925.0 5041.3 4835.0 4555.0 4566.3 4842.5 4343.8 4361.3 5100.0
Rango 400 265 675 500 650 300 500 505 300 335 1385 340 265 230 490 1360 250


Ejercicio 7: Carta de Control

(Mdia y Rango)

Conduccin del Control Estadstico de Proceso
El CEP debe ser conducido en dos fases que tienen

objetivos y formas de trabajo diferentes:
Fase 1, o estudio inicial: conocer el proceso, usando la
informacin para llegar al estado de control o previsibilidad.
Fase 2, o modo de supervissin: observacin peridica del

proceso para evitar el retorno al estado de imprevisibilidad.

Conduccin del Control Estadstico de Proceso
Tiempo
Estabilizacin del proceso

Control en tiempo real y
y clculo de los lmites de
mejoria continua del proceso
control
Lmites
Fase 1 Fase 2
calculados

Fase 1 de CEP: Estudio Inicial del Proceso
La fase 1 debe se extender hasta que el proceso demuestre estar

bajo control durante un periodo expresivo de tiempo y bajo un
amplio leque de condiciones normales de operacin.
El resultado de la fase 1 es un conjunto de lmites de control que

representan la variacin natural del proceso (variacin por causas
comunes).
Los lmites calculados en la fase 1 sern usados para la supervisin

del proceso (fase 2), una vez lanzada la produccin.

Fase 2 de CEP: Monitoreo del Proceso
El objetivo de la fase 2 es evaluar de forma continua si el proceso

mantiene su comportamiento caracterizado en la fase 1.
Para eso, cada nuevo subgrupo extraido es analizado en tiempo

real, buscando seales de inestabilidad que indiquen la accin de
causas especiales de variacin.
Los lmites de control deben ser recalculados solamente despus

que el proceso sufrir alguna mudanza significativa: ajuste del
proceso, remocin de causa especial.

Interpretacin de los Grficos de Control

Regla 1: un punto est situado
fuera de la regin definida por
los lmites de control
Regla 2: dos de los tres

puntos sucesivos estn en la
Zona A (2) o ms. Zona A
Zona B
Zona C
Zona C
Regla 4: ocho o ms
puntos sucesivos en Zona B
Regla 3: cuatro de cinco el mismo lado de la
puntos sucesivos estn lnea central Zona A
en la Zona B (1) o ms
Western Electric Statistical Quality Control Handbook

Interpretacin de los Grficos de Control
"... un estado de control perfecto, nunca se logra en un

proceso real. El objetivo de los grficos de control no es la
perfeccin, sino un estado de control razonable y
econmico. A efectos prcticos, por lo tanto, un proceso
controlado, no es aquel cuyo grfico est siempre bajo
control. Si un grfico nunca ha estado fuera de control, se
podra cuestionar si la operacin debe ser supervisada por
un grfico. En la prctica, un proceso bajo control es el que
tiene slo una pequea fraccin de los puntos fuera de
control, que son acompaados de acciones apropiadas ...
Western Electric Co., Statistical Quality Control Handbook, 1956

5. Anlisis Estadstico con

Microsoft EXCEL
Herramientas de Anlisis
Estadstica Descriptiva;
Histograma;
Regresin;
Funciones Estadsticas
Distr.Norm;
Distr.Norm.Inv;
Instalacin de las Herramientas.

INTRODUCCION
Microsoft Excel proporciona dos modalidades para realizar anlisis

estadsticos:
Un conjunto de herramientas denominado Herramientas

para Anlisis, que permiten ahorrar pasos y simplificar la
tarea.
Mediante el uso de funciones estadsticas. Este mtodo es

menos sencillo que el anterior, pero utilizando el botn Pegar
Funcin, no es necesario recordar los argumentos de cada
funcin y esto facilita el uso.
A continuacin se describe el uso de las Herramientas de Anlisis y de
las funciones estadsticas para el clculo de probabilidades con
distribucin normal. En caso que el men herramientas de anlisis no
se encuentre disponible en su Excel, dirjase primero a la pgina EE -
16.

INSTALACION DE HERRAMIENTAS DE ANALISIS

En general este paquete de herramientas no se activa automticamente con la
instalacin de Excel. En el caso que no disponga de la opcin Anlisis de Datos en el
men de Herramientas siga los siguientes pasos:
1. En el men Herramientas, seleccionar Complementos.
2. Si Herramientas para Anlisis no aparecen en la lista del cuadro de dilogo

Complementos, hacer clic en Examinar y localizar la unidad, la carpeta y el nombre
de archivo de Herramientas para Anlisis que normalmente estar ubicado en la
carpeta:
Archivos de Programa\Microsoft Office\Office\Macros\Analisis
Seleccionar el archivo: Analys32.xll. Si este archivo no estuviera

instalado, ejecutar el programa de instalacin de Office.
3. Active la casilla de verificacin Herramientas para Anlisis.

HERRAMIENTAS PARA EL ANLISIS

Se accede a ellas activando el men Herramientas y seleccionando
Anlisis de Datos. Excel muestra una lista con las herramientas
disponibles (ver cuadro de dilogo abajo). Aunque la lista es amplia,
nosotros nos ocuparemos solamente de tres: Estadstica Descriptiva,
Histograma y Regresin.
Para cada herramienta, Excel presenta un cuadro de dilogo con tems

que debemos completar.

ESTADSTICA DESCRIPTIVA
Esta herramienta de anlisis proporciona informacin acerca de la tendencia
central y dispersin de los datos. El cuadro de dilogo de Estadstica
Descriptiva es el siguiente:
Los detalles de cmo completar la informacin requerida por esta caja de

dilogo se encuentran a continuacin.

Rango de entrada: Es la referencia a las celdas que contienen los datos que
deseamos analizar. La referencia deber contener dos o ms celdas adyacentes
organizadas en columnas o filas.
Agrupado por: Es el lugar para indicar como estn organizados los datos del rango
de entrada: en filas o en columnas.
Rtulos en la primera fila y rtulos en la primera columna: Es para indicar si
el rtulo de los datos est incluido en el rango de entrada. Si esta casilla de
verificacin est desactivada, Microsoft Excel pone los rtulos automticamente.
Rango de salida: Se debe indicar la celda superior izquierda de la tabla de

resultados. Esta herramienta genera dos columnas de informacin por cada conjunto
de datos. La columna de la derecha contiene los estadsticos calculados y la izquierda
sus nombres. Microsoft Excel escribir una tabla de estadsticos por cada columna o
fila del rango de entrada, dependiendo de la opcin que se haya seleccionado en el
cuadro Agrupado por.
En una hoja nueva: Si se desea, se puede usar esta opcin para insertar una hoja
nueva en el libro actual y pegar los resultados del anlisis comenzando por la celda
A1 de la nueva hoja de clculo. Para darle un nombre a la nueva hoja de clculo, se
escribe en el cuadro contiguo.

En un libro nuevo: Esta opcin es para crear un nuevo libro y pegar los resultados en
una hoja nueva del libro creado.
Resumen de estadsticas: Seleccione esta opcin si desea que Microsoft Excel
genere una tabla de resultados con los siguientes estadsticos:
A continuacin una hoja de clculo con dos columnas de datos y sus correspondientes
estadsticos:
Rtulos de datos
Estadsticos de la Estadsticos de la
columna B columna C
Rango de Entrada

HISTOGRAMA
Esta herramienta de anlisis calcula las frecuencias absolutas simples y acumuladas
para datos agrupados por intervalos o datos sin agrupar. El cuadro de dilogo de
Histograma puede verse a continuacin.
Los detalles de cmo completar la informacin requerida por esta caja de

dilogo se encuentran a continuacin.

Rango de entrada: Es la referencia a las celdas que contienen los datos que
deseamos analizar. La referencia deber contener dos o ms celdas adyacentes
organizados en columnas o filas.
Rango de clases: Debe indicarse un grupo de celdas encolumnadas que contenga
un conjunto de valores lmite que definan intervalos de clase (datos agrupados) o los
valores que toma la variable (datos sin agrupar). Estos valores debern estar en
orden ascendente.
Rtulos: Idem a la herramienta Estadstica Descriptiva.
Rango de salida: Idem a la herramienta Estadstica Descriptiva.
En una hoja nueva: Idem a la herramienta Estadstica Descriptiva.
En un libro nuevo: Idem a la herramienta Estadstica Descriptiva.
Pareto (histograma ordenado): Activar esta casilla para presentar los resultados
en orden de frecuencia descendente.
Porcentaje acumulado: Activar esta casilla para generar en los resultados una
columna con frecuencias porcentuales acumuladas y para incluir una lnea de
porcentaje acumulado en el histograma.
Crear Grfico: Activando esta casilla, Excel genera un histograma conjuntamente
con la tabla de resultados.

HERRAMIENTA DE ANLISIS REGRESIN

Esta herramienta realiza un anlisis de regresin lineal (simple o mltiple) utilizando el
mtodo de los "mnimos cuadrados" para ajustar una funcin lineal a un conjunto de
observaciones. El cuadro de dilogo de Regresin puede verse a continuacin.
Los detalles de cmo completar la informacin requerida por esta caja de dilogo se
encuentran a continuacin.

Rango Y de Entrada: Es la referencia correspondiente al rango de datos

dependientes. El rango debe ser una nica fila o una nica columna de datos.
Rango X de Entrada: Es la referencia al rango de datos independientes.
Microsoft Excel ordenar las variables independientes de este rango en orden
ascendente de izquierda a derecha. El nmero mximo de variables
independientes es 16. Si existe slo una variable independiente, se realizar
un ajuste de regresin lineal simple.
Rtulos: Active esta casilla si la primera fila o la primera columna del rango
(o rangos) de entrada contienen rtulos. Desactvela si el rango de entrada
carece de rtulos; Microsoft Excel generar los rtulos de datos
correspondientes para la tabla de resultados.
Nivel de confianza: Introduzca el nivel de confianza que desee aplicar para
obtener intervalos de confianza para la pendiente y la ordenada al origen de la
recta de regresin (el nivel predeterminado es 95%).
Constante igual a cero: Active esta casilla para que la lnea de regresin
pase por el origen.

En una hoja nueva: Active esta opcin para insertar una hoja nueva en el
libro actual y pegar los resultados comenzando por la celda A1 de la nueva hoja
de clculo. Para asignar un nombre a la nueva hoja de clculo se escribe en el
cuadro al lado.
En un libro nuevo: Active esta opcin para crear un nuevo libro y pegar los
resultados en una hoja nueva del libro creado.
Residuos: Active esta casilla para incluir una tabla con los residuos
(diferencias entre los valores estimados y observados).
Residuos estndares: Active esta casilla para incluir en la tabla de resultados
una columna con residuos estandarizados.
Grficos de Residuos: Esta casilla permite generar un grfico de los residuos
para cada variable independiente.
Curva de Regresin Ajustada: Permite generar un grfico con los valores
pronosticados por el modelo frente a los observados. Si sabemos hacer grficos
con Excel, le podemos agregar una lnea de tendencia.
Grfico de probabilidad Normal: Activando esta casilla se generar un
grfico de la frecuencia relativa acumulada para la variable dependiente. No
agrega mayor informacin.

A continuacin una hoja de Excel conteniendo datos de entrada y resultados

de una regresin lineal simple (una variable independiente)
Rango X Rango Y
se
sb
sa
Ordenada al origen Pendiente

FUNCIONES ESTADSTICAS CON EXCEL

Excel proporciona diversas categoras o tipos de funciones: lgicas, matemticas,
financieras, etc.. Accedemos a ellas presionando el botn Pegar Funcin que se
encuentra en la Barra de Herramientas Estndar. Esto activa una ventana de dilogo que
nos muestra a la izquierda una lista con los tipos de funciones disponibles. Aqu nos
ocuparemos slo de las funciones estadsticas. Una vez seleccionado el tipo de funcin,
podemos elegir en la lista de la derecha la funcin especfica que deseamos utilizar.
De acuerdo a la funcin elegida, Excel nos presentar los casilleros para que ingresemos
los argumentos correspondientes.

DISTR.NORM
Calcula probabilidades acumuladas o el valor de la densidad de probabilidad para una
variable aleatoria con distribucin normal.
Sintaxis: DISTR.NORM(x;media;desv_estndar;acum)
X : Es el valor de la variable.
Media : Es la media de la variable.
Desv_estndar : Es el desvo estndar de la variable.
Acum : Puede ser VERDADERO o FALSO. Si es VERDADERO, la
funcin devuelve la probabilidad acumulada hasta X; si es FALSO, devuelve el
valor de la funcin de densidad en el valor X.

DISTR.NORM.INV
Dada una probabilidad, devuelve el valor de la variable normal que acumula dicha
probabilidad, para la media y desvo estndar especificados. Es la funcin inversa
de DISTR.NORM.
Sintaxis: DISTR.NORM.INV(prob;media;desv_estndar)
Prob es una probabilidad asociada a la distribucin normal.
Media es la media aritmtica de la distribucin.
Desv_estndar es la desviacin estndar de la distribucin.
Ejemplos de DIST.NORM y DIST.NORM.INV
DISTR.NORM(42;40;1,5) esd igual a 0,908789. Entonces, para el valor

x=42, la distribucin de la variable normal N(40;1,5) acumula una probabilidad
igual a 0,908789.
DISTR.NORM.INV(0,908789;40;1,5) es igual a 42. Entonces, la

probabilidad acumulada 0,908789 corresponde, en una variable normal
N(40;1,5), al valor 42 de la variable.

Gracias por su
atencin!
Daniel Hamburg Piekar

E-mail: dhp@certi.org.br
Tel: 55 (48) 3239-2108

Bibliografa
Richard Johnson, Irwin Miller, John Freund. Miller & Freund's

Probability and Statistics for Engineers, 7th Edition,
MONTGOMERY, D. C.; RUNNGER, G.C. ,Estatstica Aplicada e
Probabilidade para Engenheiros,LTC,2003.
Armando Albertazzi G. Jr., Andr R. de Sousa, Fundamentos de
Metrologia Cientfica e Industrial, Editora Manole, ISBN:
9788520421161.
NIST/SEMATECH e-Handbook of Statistical Methods,
http://www.itl.nist.gov/div898/handbook/
Lira, Ignacio. Evaluating the Uncertainty of Measurement.
Fundamentals and Practical Guidance. Institute of Physics
Publishing, Bristol, UK (243 pp.), (2002) .

Anexo: Ejercicios
1. Estadstica descriptiva
2. Distribucin normal
3. Esperanza, varianza y correlacin
4. Normalidad
5. Comparaciones interlaboratoriales
6. Ajuste por Mnimos Cuadrados
7. Carta de Control (Mdia y Rango)

Ejercicio 1: Estadstica Descriptiva

Representar los valores de medicin de masa (en gramas) a seguir utilizando un
histograma y calcular los valores de la media, mediana, mnimo, mximo, desvio
estndar, varianza y rango:
100,07 100,13 99,94 99,93 99,93 99,75 99,9 99,96 100,06 99,85
99,97 99,94 100,13 99,89 99,86 99,99 100,05 99,93 99,98 99,89
99,99 99,93 100 100,02 100,03 100,02 100,07 100,09 100,03 100,05
99,94 100,01 99,99 99,9 99,98 100,21 99,91 100,03 100,04 100,01
99,98 99,98 100,16 100,19 100,06 99,85 100,08 100,06 100,01 100
99,78 99,98 100,04 99,99 99,94 99,84 100,07 100,21 99,97 100,02
99,99 100,16 100,04 99,84 99,97 99,77 99,98 100,03 99,87 99,81
99,87 100 99,98 99,97 100,03 100,12 99,85 99,89 100,21 99,97
100,02 99,99 100,07 100,1 99,97 100,24 100,1 100,05 100,16 99,91
100,05 100,18 99,99 99,96 100,02 99,96 100,08 99,88 100,1 99,9

Mnimo: Media:
Ejercicio 1:
Mximo: Desvo:
respuestas Rango: Varianza:
Mediana:

Ejercicio 2: Distribucin Normal
En un proceso fotogrfico, el tiempo de impresin de una copia

puede considerarse como una variable aleatria con distribucin
normal. El tiempo medio de impresin es 16,28 segundos, con un
desvio estndar de 0,12 segundos.
1. Determine la probabilidad de que:
a) Una impresin sea realizada entre 16 y 16,5 segundos
b) Una impresin sea realizada en un mnimo de 16,2 segundos
c) Una impresin sea realizada en un mximo de 16,35 segundos
2. Cul es el tiempo en el que 95% de las copias son
impresas?

Ejercicio 2: respuestas
Ejercicio Respuesta
1.a)
1.b)
1.c)
2)

Ejercicio 3: Esperanza, Varianza y Correlacin
1. Aplicando las propiedades, calcule la media y el desvio

estndar de la densidad promedio de un lquido,
conociendo 5 valores medidos de masa y volumen,
como sigue:
Masa Volumen
[g] [cm3]
10,53 10,7
10,75 10,8
10,40 10,6
10,45 10,6
10,51 10,7
2. Determine el coeficiente de correlacin entre la masa y

el volumen medido

Resultado
Densidad promedio:
Desvio estndar de la
densidad:
Coeficiente de correlacin:

Ejercicio 4: Normalidad
Con el objetivo de estimar la capacidad de un proceso de fundicin en coquilla, se
han obtenido las siguientes dimensiones de piezas producidas [mm]:
14,95 14,9 14,95 15,25 14,78

14,81 14,75 14,94 14,76 14,87
15,04 14,72 15,2 15,08 14,77
15,19 14,85 14,99 15,14 14,95
15,18 14,88 14,97 15,29 15
15,26 14,68 14,92 14,99 15
14,67 14,91 15,3 14,92 14,95
14,96 14,94 15,13 15,1 15,33
15,16 15,02 15,36 14,94 14,74
14,84 14,95 14,9 15,11 14,89
1. Utilizando la tcnica de los escores normales, determine si los datos se

distribuyen de forma normal.


Ejercicio 5: Comparaciones interlaboratoriales

Una comparacin interlaboratorial fue realizada con la participacin de 8
laboratrios, siendo uno de ellos considerado como laboratrio de referencia. La
comparacin consiste en la determinacin del desvio con relacin al valor nominal
de la largura de un bloque patrn. El valor nominal es de 100 mm.
Los valores encontrados por cada laboratrio son presentados en la tabla que
sigue:
s h

>
>
>
>
>
>
>
>
1. Determine si los resultados de los laboratrios pueden ser considerados

satisfactrios (S), cuestionables (C) o instatisfactrios (I), utilizando el clculo del
Error Normalizado y la tcnica de Z-score

s h Error Normalizado Z-scores

Laboratrios

EN Conclusin Z-score Conclusin
>
>
>
>
>
>
>
>

Ejercicio 6: Ajuste por Mnimos Cuadrados

Una industria qumica desea estudiar el efecto del tiempo de
extraccin en la eficiencia de un determinado proceso qumico. Para
tal fin, fueron obtidos los siguientes datos:
d
1. Utilize la tcnica de Mnimos
Cuadrados para determinar la
27 57
45 64
recta de regresin.
41 80 2. Con la recta anterior, obtenga la
19 46 eficiencia cuando el tiempo de
35 62
extraccin sea 50 minutos (utilize
39 72
19 52
95,45% de confianza para calcular
49 77 los lmites de esa prediccin)
15 57
31 68

Parmetro Valor
b
a
Xpred Ypred Intervalo

[min] [%] (+/-)

Ejercicio 7: Carta de Control (Mdia y Rango)

1. Elabore el grfico de media y rango para los valores en la tabla abajo:
Subgrupo 1 2 3 4 5 6
Valores Medidos, Xij 4 0 8 6 3 8
5 2 4 9 2 7
5 1 3 9 0 9
4 5 7 7 3 9
Media, X-bari
Rango, Ri
1 2 3 4 5 6
Lmite Superior, LSCX-bar
Gran Media, X-dbar
Lmite Inferior, LICX-bst
Lmite Superior, LSCR
Rango Medio, R-bar
Lmite Inferior, LICR

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Estadstica Fundamental

En el dia 16 de mayo de 1924, por medio de

Walter Shewhart (1891-1967)

Aunque todo proceso presente variacin, algunos procesos exhiben

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 121

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 122

Causas Comunes de Variacin

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 123

Causas Especiales de Variacin

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 124

Causas Estructurales de Variacin

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 125

Proceso Previsible (Bajo Control)

Procesos bajo control presentan unicamente la variacin inherente a eles. Cuando

Lmite Superior de Control (LSC)

Lmite Inferior de Control (LIC)

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 126

Proceso Previsible (Bajo Control)

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 127

Proceso Imprevisible (Fuera de Control)

Procesos fuera de control presentan variacin diferenciada, que no tiene relacin

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 128

Proceso Imprevisible (Fuera de Control)

Un proceso fuera de control se torna inestable, siendo, por lo tanto, imprevisible;

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 129

Voz del Proceso y Voz del Cliente

Refleja aquello que el proceso

Refleja aquello que el cliente del

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Los Cuatro Estados Posibles

Especificaciones Caracterizan el Produto

Estado de Control Caracteriza el Proceso

Producto conforme y Producto no-conforme y

Producto conforme y Producto no-conforme y

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Los Cuatro Estados Posibles

Al borde del Caos

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 132

Estado Ideal Estado Umbral

El proceso es previsible y produce El proceso es previsible, pero produce

Al borde del Caos Estado de Caos

El proceso no es estable, pero todavia El proceso es imprevisible y produce

El 100% de unidades conformes

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Matriz de Seleccin de Grficos por Variables

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 134

Parmetros de Posicin y Dispersin

Parmetro Ecuacin Ejemplo

Rango R = X mx X mn {5, 6, 6, 5, 9, 5, 4, 8} R=94=5

Media de f(x) = x f (x )dx

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Grfico de las Medias y Rangos

Grfico de control para dados do tipo variable, usado para rastrear

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 136

Grfico de las Medias y Rangos

Subgrupo 1 Subgrupo 2 Subgrupo 3

Posicin del proceso

COPYRIGHT 2011 - Fundao CERTI 137

4 2,059 0,729 -- 2,282

5 2,326 0,577 -- 2,114

1 n k LSC X = X + A 2 R 7 2,704 0,419 0,076 1,924

9 2,970 0,337 0,184 1,816

10 3,078 0,308 0,223 1,777