PROCESO ESTRATEGICO 2016

SEGUNDA ENTREGA

SEMANA 5

GIOVANNI SARMIENTO QUINTERO CODIGO 1611981053

LEIDY PAOLA GMEZ CASTELLANOS CDIGO 1611980628

DIANA MARCELA MENESES VARGAS CDIGO 1611982385
CINTHYA CAROLINA CASTAO CUELLAR CDIGO 1611981184
ERIKA TATIANA MURCIA GRANDE CDIGO 1611020356
KIMBERLY SANTAMARA CDIGO 16119822526

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

PROCESO ESTRATEGICO I

BOGOT D.C.

2016

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

SEGUNDA ENTREGA

SEMANA 5

MARIA GLORIA GONZALEZ MOLINA

TUTOR

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

PROCESO ESTRATEGICO I

BOGOT D.C.

2016

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

TABLA DE CONTENIDO

Introduccin ....................................................................................................... 4
Objetivos Generales ........................................................................................... 5
Objetivos Especificos ......................................................................................... 6

Desarrollo del Proyecto

Resea Histrica ................................................................................................ 7
Portafolio De Productos Y Servicios.......8
Anlisis del Macroentorno..........10
Oportunidades Y Amenazas .........13
Segunda Entrega.........16
Fuerza Competitiva-Rivalidades.......17
Poder de Negociacin de los Proveedores........18
Poder de Negociacin de los Compradores.......22
Sustitutos ......23
Nuevo competidores....24
Bibliografa........25

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

INTRODUCCIN

Dentro de un mercado amplio y competitivo como las cajas de compensacin

se ven obligadas a realizar constantes innovaciones de productos y servicios
para un gran nicho de clientes objetivos, como base de estudio de mercado
este encuentra exentas de enfrentarse a una serie de retos y obstculos.

Retos como, nuevos competidores, innovaciones o leyes, nos muestran un

amplio panorama donde se puede observar si estas entidades estn
preparadas para asumir riesgos y manejar soluciones estratgicas de
amenazas potenciales, all se pueden representar oportunidades o amenazas
para el negocio, el cual se ha convertido en un pilar primordial para estas
compaas para de esta forma poder obtener un mayor control sobre el
mercado para asegurar su crecimiento.

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

OBJETIVOS GENERALES

Determinar, analizar y profundizar el impacto econmico y social de las

cajas de compensacin en el mercado colombiano, as mismo como
parte fundamental dentro de un mercado

Estudiar nuevas posibles riesgos y amenazas en las cuales se puede

entrar afectadas las cajas de compensacin

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Profundizar a cerca de los beneficios y servicios que puede brindar

las cajas de compensacin en Colombia
2. Realizar un anlisis acerca de las posibles amenazas las cajas de
compensacin
3. Analizar cules son los factores o medidas de accin que poseen las
cajas de compensacin en Colombia para seguir creciente

DESARROLLO DEL PROYECTO

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

RESEA HISTORICA

La primera vez que apareci el Subsidio Familiar en Colombia como prestacin

nueva y con este nombre, el 22 de febrero de 1949 en una convencin
colectiva entre la Empresa Ferrocarril de Antioquia y sus trabajadores. Se
estableci un subsidio de 3 pesos mensuales por cada hijo menor de 15 aos.

Fue necesario que transcurrieran 5 aos para que el reclamo del subsidio se
volviera a sentir. En marzo de 1954 el quinto plenum nacional de la Unin de
Trabajadores de Colombia UTC, en Medelln, aclam la fundacin de la primera
Caja de Compensacin Familiar con aportes de 1% del salario de los
trabajadores, iniciativa que se cristaliz casi de inmediato, pero sin aportes de
los trabajadores (slo de los empleadores), al ser aprobada por la Asociacin
Nacional de Industriales ANDI en su XI Asamblea General el 14 de mayo de
1954, la proposicin de crear cajas de compensacin familiar, como
instituciones destinadas a satisfacer las necesidades del hogar obrero en
proporcin al nmero de hijos a cargo del jefe de familia. El 30 de junio de 1954
se firm el acta de constitucin de la primera caja de subsidio familiar por
compensacin en el pas con el Nombre de Caja de Compensacin Familiar de
Antioquia, COMFAMA, la cual empez a funcionar el 30 de agosto del mismo
ao (1954).
Por decreto legislativo No. 118 de 1957 se extendi al pas con carcter
obligatorio, tres aos ms tarde. El Concepto en Colombia era totalmente
novedoso, pues si bien corresponda a las tradicionales asignaciones familiares
que se conocan ya en otros pases, nuestros dirigentes empresariales optaron
por anticiparse al estado y aplicarle la dinmica propia de la iniciativa privada, a
una institucin de Seguridad Social que hoy sin lugar a dudas muestra
inequvocos beneficios.
Surgi as, un sistema autctono y original. Transcurridos varios aos de
iniciado el sistema el estado reconoci su importancia y eficacia, dentro de los
rasgos especiales trazados por el sector privado. Fue as como se expidi una
regulacin legal, que estableca una apropiada inspeccin y vigilancia, pero
respetaba en todo momento el carcter de personas jurdicas de derecho
privado para las cajas de compensacin.

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las cajas de compensacin facilitan a sus afiliados a travs de sus planes de

Bienestar, un amplio portafolio de servicios que les permite mediante su
utilizacin empresarial e individual, generar condiciones que favorecen el
desarrollo personal y laboral de sus trabajadores y grupo familiar, todas las
cajas de compensacin se encuentran vigiladas por la Superintendencia de
Subsidio Familiar lo que nos garantiza la trasparencia en el manejo de todos
sus recursos.

EDUCACIN : Con este se busca obtener un desarrollo integral para los

afiliados que logre poder incentivar el ser y crecer, brindando la posilidad de
tener una formacin interal desde preescolar hasta la educacin profesional.

RECREACIN: Las cajas de compensacin familiar se han caracterizado por

resaltar los servicios que pueden prestar en sus centros vacacionales dentro y
fuera de la ciudad a precios que son exequibles para todos sus afiliados.

SUBSIDIO: Las cajas de compensacin familiar nos facilitan la compra de

vivienda nueva o el mejoramiento de la misma mediante los diferentes
subsidios ofrecidos por las cajas de compensacin con la ayuda del Gobierno
Nacional.

BIBLIOTECAS: Son un complemento para acceder al conocimiento de forma

virtual y presencial sin lmites de tiempo y espacio puesto al alcance de los
afiliados.

CREDITOS: Este portafolio ahora es mucho ms amplio podemos encontrar

crditos de vivienda, educacin, salud, recreacin, libre inversin y fomento
empresarial con tasas competitivas y fciles de obtener.

Adicionales a los servicios bsicos que se prestan bajo la figura del subsidio
familiar las Cajas prestan servicios como Empresas Promotoras de Salud
(EPS), Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) y como
administradoras del Rgimen Subsidiado de Salud (ARS).

MERCADEO: Su fuerza de ventas se concentra en supermercados,

drogueras, centros de materiales de construccin, mercados mviles,
restaurantes y cafeteras, que contribuyen a regular los precios.

TURISMO SOCIAL: Las cajas de compensacin nos ofrecen alternativas en

destinos, hoteles, aerolneas, descuentos especiales y los mejores planes
tursticos. Adems, cada una tiene ofertas y planes exclusivos para sus
afiliados.

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

FONDO DE SOLIDARIDAD Y FOMENTO AL EMPLEO Y PROTECCIN AL

CESANTE (FOSFEC): Las prestaciones econmicas que sern reconocidas a
la poblacin cesante que cumpla con los requisitos consistirn en el pago de la
cotizacin a los Sistemas de Salud y Pensiones del Sistema General de
Seguridad Social Integral y el reconocimiento de la Cuota monetaria del
Subsidio Familiar, con el objetivo de facilitar la reinsercin de la poblacin
cesante en el mercado laboral en condiciones de dignidad, mejoramiento de la
calidad de vida, permanencia y formalizacin. (http://www.ssf.gov.co/, 2016).

MICROCREDITO: Se encuentra enfocado aquellas pequeas empresas

dispuestas a generar empleo y que creen nuevos puestos de trabajo.

ATENCIN INTEGRAL A LA NIEZ: Por mandato legal las Cajas ofrecen

programas para los nios y nias de 0 a 6 aos, no afiliados y que pertenezcan
a los sectores ms vulnerables de la poblacin. (http://www.ssf.gov.co/, 2016).

JORNADA ESCOLAR COMPLEMENTARIA: A nivel nacional se dirigen

programas en instituciones pblicas en estratos 1 y 2 que mejoran las
condiciones de sus estudiantes

ADULTO MAYOR Y DISCAPACITADOS: Las cajas de compensacin familiar

adelantan modelos de atencin en programas de salud ocupacional en
actividad fsica, deporte, recreacin y capacitacin, adicional a esto hay
campaas de salud vacunacin, nutricin orientada a la poblacin ms
vulnerable.

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

ANALISIS MACROENTORNO

P (POLITICOS) Las cajas de compensacin familiar,

se rigen por la Ley 21 de 1982, por la
cual dice cul es el fin del subsidio
familiar, las condiciones en que
pueden ser entregadas, los
beneficiarios y las funciones que
deben tener las cajas de
compensacin tanto con sus afiliados
como con el estado.

Las cajas de compensacin familiar

estn lideradas por ASOCAJAS
(Presidente de Asociacin de Cajas de
Compensacin Familiar), la cual
ayuda en la regulacin y cumplimiento
de la ley.

E (ECONOMICOS) Su financiamiento en su mayora es

por trabajadores dependientes Con un
85% aproximadamente, las personas
independientes con un 11% y las
personas de la tercera edad y
empleadas del servicio domstico con
un 4%, esto es con el aporte que dan
para sus cajas de compensacin en el
caso de los empleados una parte la
dan ellos y la otra la da el empleador,
as como lo dictamina la ley, adems
de otorgar crditos, subsidios de
vivienda, familiar y escolar.

S (SOCIALES) La distribucin de las cajas de

compensacin est fundamentada en
toda la poblacin del pas, sin
embargo, la mayora de cajas de
compensacin tienen presencia es en
las principales ciudades del pas,
capitales y ciudades cercanas a esta,
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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

por lo que las poblaciones con menos

recursos econmicos no tienen este
tipo de cobertura.

Las cajas de compensacin al igual

que las EPS tienen una clasificacin
dependiendo de sus ingresos
mensuales siendo A la categora los
cuales tienen ingresos mensuales del
mnimo, luego sigue la categora B los
cuales ganan ms de dos salarios
mnimos legales, y luego la categora
C los cuales son los que ganan de tres
salarios mnimos en adelante,
dependiendo las categoras as mismo
son los beneficios y el aporte
econmico que deben dar que se
rigen segn sus ingresos.

T (TECNOLOGICOS) A nivel tecnolgico se destacan los

equipos que utilizan en la construccin
de colegios, y universidades, Sedes
de su empresa y en los proyectos de
inters social y Prioritario (Proyectos
de vivienda), entre esos estn la
maquinaria pesada, equipos de
cmputo.

Tambin estn, implementando

tecnologa para optimizar la utilizacin
de los recursos naturales,
disminuyendo su nivel de
contaminacin y de desperdicios en
sus diferentes actividades.

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

Tambin en la adquisicin de mejores

equipos para optimizar los diferentes
servicios que prestan ya sean a nivel
cultural, social o de diversin, para sus
afiliados.

A (AMBIENTALES) En el tema ambiental eso depende de

cada caja de compensacin, ya que a
pesar de que el gobierno a nivel
general est comprometido con la
implementacin de nuevas estrategias
y proyectos los cuales ayudan con la
preservacin y cuidado del medio
ambiente adems de incentivar con el
reciclaje y dems mecanismos que
ayuden a recuperar el entorno.

En el caso de las cajas de

compensacin familiar, cada una tiene
un plan distinto a nivel ambiental, ya
sea programas de concientizacin, de
siembra de rboles, reciclaje entre
otros.; algunas hacen alianzas con
fundaciones que estn enfocadas en
estos temas para una mejor
promulgacin en los mismos.

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Las cajas de compensacin brindan la En el corto plazo se incrementan los

oportunidad de acceder a un subsidio costos indirectos asumidos por otras
de vivienda, casas de inters social reas
que es uno de los sueos del
trabajador, pueden solicitarlo los
hogares que carecen de recursos
suficientes, cuyos ingresos totales
mensuales no sean superiores a 4
SMLV y cumplan con los requisitos
que seala la ley.

Brinda calidad de vida para el Falta de soporte y gestin adecuada

trabajador y su familia a travs de la para la afiliacin de las personas
educacin primaria secundaria y interesadas en ingresar a sus
educacin superior por la gran servicios
cantidad de convenios formal e
informal. Se ofrecen subsidios y
facilidades de acceso a instituciones
educativas, especialmente a hijos de
trabajadores

Con la gran capacidad que tiene las Debido a su amplia gama de servicios
cajas de compensacin, nos da la no pueden obtener una informacin
oportunidad de culturizarnos a travs rpida y veraz del manejo de sus
de los convenios con sitios tursticos, estados administrativos y financieros
para un desarrollo intelectual para la
familia. En cada departamento hay
sedes para el descanso y la
relajacin, en los que las Cajas
tienen aproximadamente 350
piscinas en 225 centros
recreacionales, vacacionales y
parques asociados, con sistemas de
seguridad rigurosos y salvavidas
permanentes para garantizar la

13
 PROCESO ESTRATEGICO 2016

tranquilidad de sus usuarios.

Los crditos sociales se otorgan a Ataques informticos, dao en redes

afiliados para libre inversin que son
utilizados para la adquisicin de
bienes y servicios en recreacin,
educacin, salud, y crdito
hipotecario, respaldado generalmente
con libranzas o el subsidio monetario.
de datos y falta de actualizacin de
los sistemas, que repercutan en falta
de servicio o en la exposicin de
informacin delicada

Al estar afiliado se le da oportunidad Crea resistencias a los cambios

de acceder a servicios de salud con
una triple funcin; prestadores de
servicios de salud, aseguradores y
financiadores

ofrecen descuentos especiales, pagos Corrupcin, desvo de capitales para

con cuota mensual del subsidio el beneficio personal de ciertos
familiar, as como bonos especiales individuos
que permita que esa persona que
usted tanto aprecia retire los
productos de su preferencia, en
cualquiera de nuestros puntos de
venta.

Podemos acceder a sitios Los sitios escogidos para la vivienda

recreacionales, vacacionales para son retirados y las personas se
generar un desarrollo familiar abstienen a comprarlas, las
motivacional que mejore el resultado compraran pero para venderla
del empleado.

La caja de compensacin crea Daos estructurales en las

subsidios para las madres cabeza de instalaciones
familia, ya que la mayora son de
escasos recursos, y con eso pueden
mejorar su calidad de vida de ellas y

14
 PROCESO ESTRATEGICO 2016

su familia.

Las cajas de compensacin Falta de un plan de accin en caso de

promueven el empleo formal, quiz una catstrofe, ya sea natural o de
uno de los servicios ms importantes ndole provocado (plan de continuidad
y de mayor impacto. Se trata del del negocio)
Mecanismo de Proteccin al Cesante,
con recursos de los aportes
empresariales al Sistema del Subsidio
Familiar, se garantiza la seguridad
social de los trabajadores en caso de
quedar desempleados, manteniendo
para ellos el acceso a salud, el ahorro
a pensiones, el subsidio familiar y la
vinculacin a servicios de
intermediacin y capacitacin laboral

variedad en plataforma de servicio Crear campaas que tengan impacto

internet plataforma en aspectos ambientales, como lo son
campaas de reciclaje o de uso
responsable de los residuos

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

SEGUNDA ENTREGA

PROCESO ESTRATEGICO

CAJAS DE
COMPENSACION

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

FUERZAS COMPETITIVAS

RIVALIDADES

El nmero aproximado de cajas de compensacin familiar que

actualmente se encuentran en el pas es de 44, ASOCAJAS es la
asociacin la cual ayuda en la asistencia de todas las cajas regionales
no importa su tamao, para su buen desempeo en el servicio que le
brinda a sus afiliados
Las barreras que se encuentran son ms de tipo locativo ya que la
mayora de cajas de compensacin sin importar el tamao de la misma,
se encuentran en las ciudades principales del pas o ciudades cercanas
a estas, faltando cubrimiento en las zonas vederales y zonas un poco
ms apartadas en el pas, teniendo como efecto que miles de personas
pierdan los beneficios que pueden tener a travs de estas entidades.
Algunas de las cajas de compensacin que tienen ms tiempo en el
mercado son CAFAM, COLSUBSIDIO, COMPENSAR, siendo estas las
que ms tienen afiliados en el pas, aumentando su presencia; por otro
lado, hay cajas de compensacin como COMFACUNDI,
COMFENALCO, COMFAMILIAR, las cuales son cajas de compensacin
que se encuentran ms en regiones especficas del pas; sin embargo,
departamentos como Vaups, Guana, Vichada y Guaviare no tienen en
este momento presencia de Cajas de Compensacin.
Entre las Cajas de Compensacin, se diferencia tambin en la
capacidad de inversin que tienen para sus sedes y ampliacin del
portafolio de servicios de cada una en sus diferentes aspectos, salud,
vivienda, recreacin, deporte, cultura y empleo.
CAFAM, COLSUBSIDIO y COMPENSAR apoya a la bsqueda de
empleo a las personas en los diferentes sectores del mercado abriendo
agencias de empleo, dando un servicio ms a las personas, causando
una barrera ms alta con las cajas de compensacin que no tienen este
tipo de servicio.

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

PODER DE NEGOCIACION
DE LOS PROVEEDORES

Las cajas de compensacin son empresas capaces

de trabajar con cualquier proveedor ya que son
compaas potenciales apoyadas por el gobierno, y
no les afectara si los precios del proveedor
cambian las ventas no afectaran o con su
capacidad pueden buscar otros proveedores
potenciales que no sean dominantes.

Definicin de
proveedor

Un proveedor es aquel tercero que abastece de

materiales u otros suministros a la empresa, los
cuales son necesarios para su desarrollo y
funcionamiento.

Es importante establecer que bsicamente
existen dos tipos claramente diferenciados de
proveedores. Por un lado, estn los de bienes,
que son los que aportan, venden y surten de
objetos o artculos tangibles.
Por otro lado, estn los de servicios
que, como su propio nombre indica,
no ofrecen algo material sino una
actuacin que permite que sus
clientes puedan desarrollar su
actividad con total satisfaccin.

En ese caso las cajas de compensacin utilizan

los dos tipos de proveedores ya que manejan
supermercados drogueras bienes etc. Y
tambin ofrecen un servicio al cliente de total
calidad para bienestar a la comunidad.
18

Caractersticas de los
proveedores
Puntualidad
ES NECESARIO QUE NUESTRO PROVEEDOR ENTREGUE
A TIENDO UN PRODUCTO O SERVICIO, PARA
SATIFACCION DE LA EMPRESA Y ASI LLEGAR A LA
TOTAL CONFIANZA Y ARMONIA,SI ESTO SE CUMPLE EL
SERVICIO OFRECIDO PARA EL CLIENTE SERIA DE TOTAL
CALIDAD.
CALIDAD Y GRANTIAS
Algo que definitivamente va de la mano con un
buen proveedor es el compromiso de garantizar
sus productos y el cumplimiento fiel a ese
compromiso. Y as las cajas de compensacin
pueden brindar respuesta inmediata para el
cliente.
19
PROCESO ESTRATEGICO 2016
Tecnologa
En el mundo que vivimos la tecnologa
es indispensable. Si su proveedor o
prospecto de proveedor no utiliza los
medios tecnolgicos actuales de servicio
y atencin o no le habla de maquinarias,
equipos y materiales de ltima
generacin dentro de su portafolio de
productos,no es viable ya que las cajas
de compensacin necesitan estar al da
para atender al cliente y sus
necesidades, estar preparados para
cualquier situacin.
 PROCESO ESTRATEGICO 2016

Consiste en la descripcin del poder de negociacin de proveedores en una

caja de compensacin y tambin cules son sus caractersticas.

La investigacin se realiz en base a la capacidad que tiene las cajas de

compensacin para determinar su proveedor de confianza. Podemos decir que
para una caja de compensacin se le facilita escoger su proveedor ya que son
apoyadas por el gobierno.

Se hace la investigacin de las caractersticas, deben ser especficas al

entregar un producto o servicio ya que el fin es la satisfaccin del cliente y el
aumento de la comunidad y con eso podra haber ms rentabilidad para la
empresa.

Una de las caractersticas escogidas es la tecnologa ya que en este tiempo, la

tecnologa es indispensable a la hora de entrega de un producto o servicio y
sabemos dnde est la. Innovacin est el Crecimiento y desarrollo de la
empresa.

Se realizaron Oportunidades basndonos en las expectativas del cliente y en

las amenazas que tienen las cajas de compensacin al no cumplir con una
nueva negociacin con el proveedor

Amenazas Oportunidades.

Se encuentra poca experiencia en el Operaciones de

mercado. produccin bajas.

Prdida de clientes afiliados, por un Potenciar el trabajo.

ofrecimiento de mejor servicio en otra
compaa.
La limitacin de ofrecer servicios de Ofrecer capacitaciones
calidad a los clientes. a los clientes afiliados
acerca de los
servicios.

No tener un buen crecimiento en la Innovar como empresa

economa de la entidad. en el sector
involucrado.

Surgimiento y crecimiento de nuevas Potenciar el trabajo.

compaas.
Restricciones legales. Exploracin nuevos
campos sobre

20
 PROCESO ESTRATEGICO 2016

servicios de calidad.

Por parte del cliente la posibilidad de Crecimiento de

endeudamiento con la entidad. clientes gracias a
brindar servicios
preferenciales.

Prdida de credibilidad en el sector que Consolidacin a gran

involucra dicha entidad. escala ofreciendo al
cliente descuentos.

No poder garantizar el servicio. Construir nuevas

sucursales de la
entidad.

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

PODER DE NEGOCIACIN COMPRADORES

En las cinco fuerzas de Porter el poder de negociacin del comprador se refiere

a la presin que pueden ejercer los consumidores sobre las empresas para
conseguir que se ofrecen productos de mayor calidad, mejor servicio al cliente,
y precios ms bajos. Al analizar el poder de negociacin de los clientes, se
puede concluir que este anlisis de la industria se lleva a cabo desde la
perspectiva del proveedor. De acuerdo con las 5 fuerzas de Porter, el poder de
compra es una de las fuerzas. (http://www.5fuerzasdeporter.com, 2016)
la estructura competitiva de una

Oportunidades Amenazas

-Proveedor poco clave -Comprador nico o difcil de

Para el usuario/cliente enfocado a
TODOS, hace parte de la caja de
compensacin sin importar su estrato
social.
PODER DE NEGOCIACIN: El
cliente puede escoger entre una caja
de compensacin familiar donde no
se estratifica el uso de sus
instalaciones o pagar una membresa
en un club privado que le garantice
ciertos beneficios adicionales.
-Clientes Que Pueden Integrarse:
Para el usuario/cliente enfocado a un
perfil ALTO, conocer los servicios y
beneficios que ofrece la caja de
compensacin.
PODER DE NEGOCIACIN: Lograr
generar empleo involucrando a sus
colaboradores en procesos de
crecimiento personas y profesional.
-Productos estandarizados sin
diferenciacin:
Para el usuario/cliente enfocado a
TODOS lograr diferenciar las cajas de
compensacin buscando siempre el
bienestar de sus colaboradores
PODER DE NEGOCIACIN:
mantener todas las opciones claras
con un portafolio amplio que nos
permita tomar la mejor decisin
acceder
Para: el usuario/cliente enfocado a
TODOS, puede acceder a las cajas
de compensacin siempre y cuando
estn afiliados.
PODER DE NEGOCIACIN:
Directamente con la empresa quien
realiza la afiliacin y asume el pago
total del aporte.
-Muchos vendedores, pocos
compradores
Para el usuario/cliente enfocado a
TODOS, aumentan
considerablemente la cantidad de
demanda para los usuario/cliente
PODER DE NEGOCIACIN: Se
deben contar con convenios que nos
garantice que la cantidad de espacios
lograran cubrir la demanda del
mercado por las cajas de
compensacin para mantener un
equilibrio y no perder la inversin de
los usuarios /clientes.

22
 PROCESO ESTRATEGICO 2016

SUSTITUTOS

Cuando nos referimos a sustitutos son bienes que compiten en el mismo

mercado y se les llama "bienes sustitutos" porque satisfacen la misma
necesidad del cliente usualmente trayendo con sigo avances tecnolgicos o
segmentos tan atractivos que terminan siendo potenciales del producto

La empresa enfra que observar muy de cerca las tendencias de los precios y
estrategias en los sustitutos, si la tecnologa avanza o la competencia aumenta
en la industria, es probable que los precios y utilidades disminuya. Y por esta
razn debemos estudiar minuciosamente las amenazas a las cuales quedamos
es puestos y sacar de esto una oportunidad de mejora.

Eje: actividades deportivas:

La caja de compensacin de ofrece un lmite de deportes a los cuales solo

puedo acceder si soy acreedor de ellos pero por otro lado me puedo inscribir a
torneos del gobierno los cuales son de fcil acceso de todo el pblico y me
satisfacen la misma necesidad

Turismo: las cajas de compensacin me ofrecen planes tursticos a costos

elevados y con sitios predeterminados y por otra parte puedo crear contacto
con una agencia de viajes y poder elegir mi destino de vacaciones.

Oportunidades Amenazas

Implementar nuevas tecnologas favorables Competidores

que sean de gran impacto en nuestra potenciales cumpliendo
industria las mismas
necesidades de
nuestros clientes,
sustituyendo

Posibilidad de alianza con la empresa Decrecimiento del

competidora mercado

Implementacin de nuevas estrategias a fin Cambio de necesidades

de satisfacer nuevas necesidades del de los clientes
mercado

Mejora del poder adquisitivo Competencia por precio

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

NUEVOS COMPETIDORES

Cuando nos referimos a las barreras de entrada a un mercado son obstculos

de diversos tipos que complican a un mercado y dificultan a una empresa,
productos o en este caso a las cajas de compensacin; primero que todo
identificamos las barreras a nivel directo e indirecto.

Es importante cuando hablamos de las ventas y se realiza un balance general

de la probabilidad con respecto al volumen observando as, cul de ellas es
una de las competencias ms grandes con respecto a sus ventajas y
desventajas

Otro factor de las barreras de entrada es la productividad y eficiencia que

pueden tener algunas empresas ms que otras ya que depende del cliente
quien es el que tiene la potestad para elegir la caja de compensacin que lo
beneficiaria, comnmente cuando hablamos de las mejores cajas de
compensacin nos referimos a las ms reconocidas y es por eso que con tan
solo el nombre estas ya sean una de las mejores catalogadas
(cafam,colsubsidio,compensar) igual depende del buen servicio que ofrezcan;
pero tambin se deben tener en cuenta aquellas que estn empezando a
crecer ya que puede ser una gran competencia para dichas cajas reconocidas
por tan solo cumplir realmente con el propsito para el que fueron creadas.

Oportunidades Amenazas

Una de las oportunidades al hablar El aumento de barreras de

de las barreras y las nuevas
competencias es observar las
estrategias que cada empresa tiene
y ofrece al usuario para poder
mantenerlo vinculado, as poder
empezar a mejorar en sus falencias
Mejorar la calidad del producto y as
poder ofrecer estndares de garanta
entrada dificultan las
posibilidades de lograr los
objetivos en las cajas de
compensacin
Disminuyen las utilidades a
futuro en las empresas

Las ventas disminuyen, la

Prestar un buen servicio, mejorando prestacin de servicios seria
la capacidad comercial, su imagen ms costosa y esto implica
satisfaciendo las necesidades una amenaza a la calidad del
servicio

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 PROCESO ESTRATEGICO 2016

BIBLIOGRAFIA

http://www.compensar.com/plaBie.aspx
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4827
http://www.compensar.com/doc/sal/estadoDeSalud.pdf
https://compensar.com/proyectossociales/aguaEnergiaVida.aspx
http://www.compensar.com/responsabilidadsocial/GRI_2015.pdf
http://asocajasrevistamasvida.asocajas.org.co/index.php/revista-mas-
vida-no-13/66-las-cajas-de-compensacion-familiar-y-su-papel-saludable-
en-el-regimen-contributivo
www.elmundo.com/portal/.../abierto_el_debate_por_las_cajas_de_comp
ensacion.php
http://www.businesscol.com/empresarial/sistemfin/cajascomp.htm
http://www.ssf.gov.co/wps/portal/ES/Cajas-Comp-familiar

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