El Teniente

RIIC
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RESPUESTA INMEDIATA
ANTE INCIDENTES CRTICOS
GERENCIA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
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Qu es el RIIC ?
Respuesta Inmediata ante Incidentes Crticos
Es un protocolo que sirve para evitar la
aparicin de estrs post traumtico en los
trabajadores que hayan presenciado un
evento crtico, con consecuencias fatales o
graves. Establece medidas de intervencin
psicolgicas y de apoyo a las vctimas,
impidiendo el desarrollo de patologas
secundarias que puedan obstaculizar la
actividad laboral y deteriorar los niveles de
salud mental del grupo de trabajadores. Este
actuar favorece una rpida recuperacin y la
plena reinsercin laboral.

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Cules son los objetivos?

Mejorar la seguridad inmediata brindando alivio fsico y emocional.

Calmar y orientar a los afectados.
Indagar en las necesidades fsicas y emocionales de los afectados.

Facilitar redes de contactos necesarias (formales, organizacionales, familiares).

Ayudar con apoyo psicolgico y favorecer el manejo adaptativo de la crisis
favoreciendo la recuperacin de los afectados.

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Cmo funciona el RIIC en nuestra divisin?

El RIIC se inicia tras la ocurrencia de un accidente grave o fatal, ste se activa

por medio del Jefe de Seguridad de la Gerencia donde ocurri el suceso, quien
da aviso a la Direccin de Salud, donde un equipo de especialistas realizan la
contencin emocional de las vctimas.

Cmo se inicia el RIIC nuestras

empresas contratistas?
En el caso de la ocurrencia de un accidente grave o fatal , la empresa debe iniciar la
ejecucin del protocolo, que ser desarrollado por un equipo de especialistas dispuesto
por la mutualidad a la cual dicha empresa se encuentra afiliada.

Es requisito hoy que la empresa contratista cuente con un flujo o procedimiento de

activacin del programa, de forma tal que se garantice una adecuada coordinacin y
rpida ejecucin de la contencin requerida por las vctimas.

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FLUJOGRAMA RIIC
Modelo de activacin - Divisin El Teniente

OCURRE UN EVENTO
El jefe de seguridad del rea instruye inicio de RIIC

Dar aviso de
inmediato a Director
de Salud Ocupacional
o equivalente.
Primeros auxilios Coordinacin RRHH
psicolgicos (PAP). Derivar a atencin psicolgica. Coordinar acciones con RRHH para
Realizar de inmediato PAPpor apoyo psicosocial a la familia y
personal capacitado hasta la entorno no laboral del o los
llegada del profesional de salud Psiclogo especialista afectados
(psiclogo especialista GSSO u GSSO est disponible para
otro profesional GSSO). atencin psicolgica Protocolo de atencin de
primaria? RRHH

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NO SI
Derivacin mdica
Derivar a mdico, enfermera u
otro profesional de salud
ocupacional hasta la atencin
del psiclogo especialista GSSO.

Intervencin primaria
Acude al lugar donde se estn
entregando los primeros
auxilios psicolgicos, se hace Psiclogo realiza Consentimiento
cargo de la situacin e inicia diagnstico psicolgico rmado por el
intervencin primaria. preliminar. afectado.

Trabajador Requiere Profesionales del organismo

retoma asistir a administrador realizan atencin
funciones NO programa de SI clnica especializada (intervencin
laborales. intervencin? secundaria).

Realiza intervencin

Enva alta laboral

Psicolgo especialista
a la DSO SI Trabajador afectado
recupera condicin
GSSO realiza control emocional compatible
telefnico con sus funciones
estructurado post NO laborales?
reintegro.

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RECUERDA
que ante la ocurrencia de un
Incidente Crtico, debes avisar al
Jefe de Seguridad de tu rea.

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