UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOS SIMEN CAAS

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SISTEMAS

Reporte de laboratorio No. 1: Construccin de un modelo de

simulacin y anlisis de reportes

Elaborado por:

Salvador Alberto Soto Pleitez

Instructor/a:

Carlos Roberto Rivera Escamilla 00050313

Catedrtico/a:

Ing. Ren Ernesto Garca

Simulacin

Fecha: Sbado 2 de septiembre de 2017

ENUNCIADO:

Un abogado atiende a un cliente cada 15 minutos. El tiempo requerido para revisar la

documentacin que los clientes presenten siguen una distribucin Normal (10,2) minutos.
Construya el modelo de simulacin.

INDICACIONES:

Solicito que la simulacin sea para 8 horas.

MODELO CONCEPTUAL:

Entidades: Clientes que entran al sistema

Recursos: El abogado que atiende a los clientes

PROCEDIMIENTO Y RESULTADOS:

Figura 1. Modelo de abogado que atiende al cliente.

Figura 2. Parmetros a tomar en la fuente (Cliente) distribucin Normal (10,3)

Figura 3. Parmetros a tomar para el servido Abogado Exponencial (15 min)

Figura 4. Tabla de Resultados
Resultados:
1. Cuantas entidades entraron al sistema?

Respuesta: Entran al sistema 50 personas al sistema.

2. Cuantas entidades salieron del sistema?

Respuesta: Salen aproximadamente 28 personas

3. Tiempo en el sistema?

1.6788

CONCLUSIONES:

Se determin que el tiempo de espera y el nmero de clientes atendidos por el abogado

es directamente proporcional a que solo es un abogado el que est atendiendo cada
llegada.
La utilizacin del abogado fue del 98.04% como era de esperarse.
De 29 personas que estaban en la cola 1 no pudo ser atendido en las 8 horas
Se form cola 9.57 debido a que era un solo abogado el que estaba procesando a cada
cliente cada cajero estaba siendo en promedio 0.2677(horas)