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UNIVERSIDAD NACIONAL JOS FAUSTINO

SNCHEZ CARRIN
FACULTAD DE INGENIERIA AGRARIA, INDUSTRIAS ALIMENTARIAY
AMBIENTAL
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA EN
INDUSTRIAS ALIMENTARIAS

CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATEJICO


TEMA: EL BALANCE SCORECARD
DOCENTE: Ing. GRYSEL CHEROKEE
CICLO: X
INTEGRANTES:

GARRO
PRADO ZAMUDIO, Yuly
ROMERO QUISPE, Nelson

HUACHO PER
2017
1.1 DEFINICIN DE BALANCED SCORECARD

El Balanced Scorecard (BSC), tambin conocido como Cuadro de Mando Integral

(CMI), es modelo de gestin que convierte la estrategia en objetivos relacionados,

medidos a travs de indicadores y unidos a travs de un plan de accin que permiten

alinear el comportamiento de las personas a la estrategia empresarial, apoyndose en un

sistema coherente de elementos, ayuda a conectar piezas normalmente descoordinadas

en las empresas, para adecuar procesos y el comportamiento organizacional hacia la

estrategia empresarial.

Se podra decir que el Balanced Scorecard suministra un esquema que permite examinar

cmo se est orientando hoy la estrategia a mediano y largo plazo, para darle enfoque a

este esquema. El uso del BSC no depende del tipo de empresa, sino de los problemas a

los que se enfrenta.

1.2 PARA QU SIRVE EL BSC?

Este modelo de gestin y evaluacin ayuda a las organizaciones a transformar la

estrategia en objetivos operativos, que a su vez constituyen la gua para la obtencin de

resultados de negocio estratgicamente alineados con la misin de la compaa. Sirve

tambin para interpretar la estrategia, alinearla y comunicarla a todo el personal. El

enfoque del BSC lo que busca bsicamente es complementar los indicadores financieros

con los indicadores no financieros y lograr un balance de tal forma que la compaa

pueda tener unos buenos resultados en el corto plazo y construir su futuro. De esta

manera la compaa ser exitosa y cumplir su Visin.


1.3 CARACTERSTICAS

El Balanced Scorecard tiene las siguientes caractersticas:

a) Articula los factores que impulsan la estrategia de la organizacin.

b) Le pone brazos y manos a la visin/misin.

c) Permite, de forma concreta, entender la razn de ser de la organizacin y sus

metas.

d) Define en concreto las metas crticas para alcanzar el xito.

e) Permite su difusin a lo largo y ancho de la organizacin.

f) Define el desarrollo de indicadores de desempeo para cada meta

g) Asegura que todos entienden los indicadores de las reas y de la empresa en

general.

h) Comunica cmo estos estn interrelacionados.

i) Conecta cada medida a un sistema de retroalimentacin formal.

j) Integra la comunicacin con la regularidad.

k) Facilita la revisin de metas y acciones correctivas que puedan ser necesarios.

Componentes bsicos de un BSC

a) Cadena de Relaciones de Causa Efecto: Expresan el conjunto de hiptesis de

la estrategia a travs de objetivos estratgicos y su logro mediante indicadores de

desempeo.

b) Enlace a los Resultados Financieros: Los objetivos del negocio y sus

respectivos indicadores, deben reflejar la composicin sistmica de la estrategia,

a travs de cuatro perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos, y

Aprendizaje y Crecimiento. Los resultados deben traducirse finalmente en


logros financieros que conlleven a la maximizacin del valor creado por el

negocio para sus accionistas.

c) Balance de Indicadores de Resultados e Indicadores Guas: Fuera de los

indicadores que reflejan el desempeo final del negocio, se requiere un conjunto

de indicadores que muestren las cosas que se necesita hacer bien para cumplir

con el objetivo. Estos miden el progreso de las acciones que acercan o que

propician el logro del objetivo. El propsito es canalizar acciones y esfuerzos

orientados hacia la estrategia del negocio.

d) Mediciones que Generen e Impulsen el Cambio: La medicin motiva

determinados comportamientos, asociados tanto al logro como a la

comunicacin de los resultados organizacionales, de equipo e individuales. De

all que un componente fundamental es el de definir indicadores que generen los

comportamientos esperados, particularmente aquellos que orienten a la

organizacin a la adaptabilidad ante un entorno en permanente y acelerado

cambio.

e) Alineacin de Iniciativas o Proyectos con la Estrategia a travs de los

Objetivos Estratgicos: Cada proyecto que exista en la empresa debe 8

relacionarse directamente con el apalancamiento de los logros esperados para los

diversos objetivos expresado a travs de sus indicadores.

f) Consenso del Equipo Directivo de la Empresa u Organizacin: El BSC, es el

resultado del dilogo entre los miembros del equipo directivo, para lograr

reflejar la estrategia del negocio, y de un acuerdo sobre cmo medir y respaldar

lo que es importante para el logro de dicha estrategia.


g) 1.7 Mapa Estratgico Un Mapa Estratgico es una poderosa herramienta que permite

alinear a todos los miembros de la organizacin hacia la consecucin de los objetivos

descritos en su Plan Estratgico, a comunicarlos y a definir qu es lo que tiene que

hacer para alcanzarlos. 1.7.1 Para qu sirve? Si una organizacin cuenta con un Mapa

Estratgico, ste le va a permitir a ella y a sus miembros concentrar en un solo

documento, a modo de hoja de ruta, lo que se debe hacer para alcanzar los objetivos

planteados en el Plan Estratgico, con el fin de facilitar el entendimiento y

compromiso de sus miembros y por ende, el desarrollo de las estrategias de una forma

precisa, clara y medible hacia el logro de dichos objetivos. 1.7.2 Cmo se elabora un

Mapa Estratgico? El Mapa Estratgico se construye en 4 niveles: El primer nivel es la

Perspectiva Financiera El segundo nivel es la Perspectiva del Cliente 9 El tercer

nivel es la Perspectiva Interna El cuarto nivel es la Perspectiva de Aprendizaje La

definicin del Mapa Estratgico puede ser relativamente fcil, dependiendo del

tamao de la organizacin y del nmero de participantes en el equipo de trabajo.

Normalmente en 2 3 sesiones de trabajo entre las personas claves para la

implantacin y direccin del mismo, se logran definir, tanto los objetivos (que deben

ser concretos y medibles), como las tareas y acciones que se tendr que realizar para

alcanzarlos. En este sentido, el equipo de trabajo debe tener siempre presente

durante el proceso de definicin del Mapa Estratgico la perspectiva de los clientes, es

decir, lo que realmente el cliente desea obtener de la organizacin; la perspectiva

interna que ayude a la organizacin a definir cules son las actuaciones a realizar para

cumplir el compromiso hacia el cliente y la perspectiva de aprendizaje, para identificar

las carencias internas en materia de recursos humanos y de infraestructura.

OBJETIVOS Y VENTAJAS
BENEFICIOS

Se utiliza para:

Clarificar la estrategia y conseguir el consenso sobre ella.

Comunicar la estrategia a toda la organizacin.

Alinear los objetivos personales y departamentales con la estrategia.

Vincular los objetivos estratgicos con los objetivos a largo plazo y los

presupuestos anuales.

Identificar y alinear las iniciativas estratgicas.

Realizar revisiones estratgicas peridicas y sistemticas

Obtener feedback para aprender sobre la estrategia y mejorarla.