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CASO A

La Unidad de Cuidados Intensivos, del Hospital de la Región, cuenta con una dotación de 12 camas. El personal de Enfermería depende del Médico Jefe de la Unidad, la EU Supervisora tiene 5 años de experiencia en el área, la EU de apoyo diurno es una profesional recién titulada quien hizo su internado en la UPC. El número de enfermeras totales en cada turno (12 hrs) son 16 profesionales y el personal auxiliar de Enfermería (TENS) equivalen a 18 por turno, con un promedio de ejercicio profesional de cinco años en Unidades Críticas.

El liderazgo del Jefe de la Unidad corresponde a uno de tipo autocrático.

El paciente fallece debido a una sepsis producto de escara sacrocoxigea de gran tamaño generada durante su estadía en UCI.

Los familiares del fallecido, han denunciado la situación a la justicia y los medios de comunicación.

CASO B

La Clínica Odontológica El Cerro, inició su atención al público no contando con Autorización Sanitaria “expresa”. Sus mayores demandantes, son adolescentes derivados de los centros educacionales del territorio, para ejecutar exodoncia de terceros molares no complejos.

La Dirección Técnica de la Clínica, está a cargo de un Cirujano Dentista con 2 años de ejercicio profesional.

Cuenta con 6 Box de atención Odontológica individual y 3 Auxiliares Dentales de las cuales sólo una tiene certificado de título, las dos restantes en ese turno, son “empíricas”, con jornada de 8 hrs cada funcionaria en turnos rotativos (Turno A: 9-17.00 de L a V y S 9-13. Turno B: 13 -21 de L a V)

A las 10.00 hrs. ingresa al Box 3, Gonzalo de 16 años para extracción de un tercer molar, al igual que en los otros 5 Boxes.

La cirugía de Gonzalo ha requerido más anestesia de la habitual y presenta un paro cardio-respiratorio, durante el procedimiento.

Cada funcionario durante la emergencia impone sus conocimientos para afrontar la emergencia.

Finalmente, el paciente es recuperado y derivado a un Centro de Atención de Urgencia.

CASO C

El CESFAM de la Comuna de los Aromos, es una estructura recién inaugurada hace seis meses, con una completa dotación: una Directora Enfermera de larga y reconocida trayectoria en AP. Cuenta con 3 enfermeras con mínimo tres años de experiencia cada una en otros centros semejantes, responsables del apoyo clínico de cada sector. La jornada de atención es de lunes a viernes 44 hrs semanales.

Hace dos meses, durante una jornada de Paro, se decidió atender sin interrupción a los consultantes, salvo en el área de vacunatorio por no contar con un número de dosis habituales. La Técnico sin avisar a la EU responsable, quien estaba reunida con la Directora, administra la vacuna BCG a un recién nacido ocasionando un absceso en el sitio de punción. La dotación ese día determinó no adherir al Paro. Cabe señalar que la Técnico venía trasladada del CESFAM de la comuna vecina, reconocido por un liderazgo muy ineficiente y con serios problemas de competencia de sus funcionarios.

Los padres del RN, hicieron el reclamo en la OIRS del Centro y exigieron entrevistarse con la Directora. Venían junto a un reportero del canal de TV local.