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EL ROMBO DE LAS

INVESTIGACIONES
DE LAS
CIENCIAS SOCIALES

PROBLEMA
| PROBLEMA
Descomposicin del problema
/|\ PROBLEMA
/ \
/ | \ PROBLEMA
Descomposicin de los factores
/ | \ /|\ / | \
Definicin de variables e hiptesis
/ | \/|\/ | \
Diseo de experimentos
Elaboracin de instrumentos
\? ? ???????/
Obtencin de la informacin
Anlisis de los resultados
\|/ \|/ \|/
Integracin de los resultados
\ | /
\|/
\|/
RESPUESTA

RESPUESTA
RESPUESTA

RESPUESTA

Dr. C. Pedro Manuel Zayas Agero


Pedro Manuel Zayas Agero

CONTENIDO

Prlogo....................................................................................... IX
Introduccin...............................................................................

Captulo 1. Cmo surgi el problema?


Bases y antecedentes

Captulo 2. Premisas epistemolgicas


Introduccin
Paradigma positivista
Paradigma cualitativo
Paradigma integrativo

Captulo 3. Los principios de la actividad investigativa


Introduccin
Requisitos
Principios

Captulo 4. Criterios para determinar el valor de verdad en la medicin


Introduccin
Posiciones cuantitativas
Posiciones cualitativas

Captulo 5. Ubicacin del problema: La Metodologa de la Investigacin


Cientfica
Introduccin
La investigacin cientfica
La metodologa de la investigacin
La investigacin terica
La teora
Mtodos de la investigacin terica
Mtodos del conocimiento terico
Las hiptesis
Las variables
La definicin de conceptos
La investigacin del conocimiento emprico
Anlisis de contenido
Principales fuentes de error en el desarrollo de investigaciones
Tipos de investigacin

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El Rombo de las Investigaciones

Captulo 6. El marco en el que se desarrolla el Rombo de las Investigaciones. El


proceso de la investigacin cientfica
Introduccin
Las etapas del proceso de investigacin y el ciclo administrativo
La concepcin de la investigacin
La proyeccin de la investigacin
La ejecucin de la investigacin
La introduccin de la investigacin
La evaluacin de los resultados

Captulo 7. El Rombo de las Investigaciones: Un mtodo lgico-prctico en la


concepcin, proyeccin y ejecucin de investigaciones
Algunas consideraciones metodolgicas necesarias.
En qu consiste el mtodo?
Metodologa en el empleo del mtodo.
Principios en que se basa el mtodo
Representacin grfica de la metodologa.
Ejemplos prcticos el empleo el mtodo en las Ciencias Sociales
Principios del rombo

Captulo 8. Los usos del Rombo de las Investigaciones


Introduccin
El Rombo de las Investigaciones y las investigaciones tericas
Empleo del Rombo de las Investigaciones en la construccin de instrumentos
El Rombo de las Investigaciones como medio de enseanza

Captulo 9. Importancia del dominio por parte de los profesionales de la


Metodologa de la Investigacin
Introduccin
La formacin de profesionales
Factores que inciden en el desempeo de los profesionales
Formacin del profesional en Metodologa de la Investigacin

Consideraciones finales
Bibliografa

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Pedro Manuel Zayas Agero

PROLOGO
Nos enfrentamos a un libro cuyo contenido es ante todo el
resultado de la actividad profesional desarrollada por el autor, a
travs de la cual fue dando respuesta a las exigencias de la labor
investigativa en diferentes esferas del saber. En el se parte de la
existencia de una necesidad social, expresada en los problemas que se
producen en el desarrollo de las investigaciones, entre los cuales se
destacan por su elevada frecuencia de aparicin, la falta de
consistencia lgica, de congruencia entre la formulacin terica, los
instrumentos empleados para la recopilacin de la informacin y
los resultados finales, y por otra parte las dificultades que
afrontan los estudiantes, profesores y profesionales en la
realizacin de las investigaciones.
El Rombo Investigativo llena un espacio como herramienta de
trabajo, a su vez, es una contribucin al conocimiento cual mtodo
de obtencin del mismo, con la finalidad de lograr la consistencia
lgica y el carcter sistmico de la investigacin, ya que integra en
un todo, las etapas, tareas y mtodos, permitiendo ir de forma
lgica, de una etapa a otra, velando por la necesaria
interrelacin de los elementos que componen el conjunto.
El mtodo planteado constituye un aporte novedoso, en el desarrollo
de las investigaciones cientficas, y es un resultado creativo y
original, a la vez que refleja las necesidades actuales de la
ciencia, partiendo de las formulaciones de la Dialctica y la
Teora de Sistemas.
En esta obra se abordan adems temticas interesantes, tales como
las relaciones entre el proceso de Administracin y la Metodologa
de la Investigacin, as como tambin, sin pretender ser un manual,
ubica la problemtica y nos conduce mediante el mtodo
propuesto a travs del proceso de investigacin cientfica. Y como
medio de enseanza permite reflejar de un modo integrado e
ilustrativo este complejo proceso.

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El Rombo de las Investigaciones

Los resultados del presente trabajo vienen siendo aplicados desde


hace varios aos en la realizacin de investigaciones, as como
tambin en el desarrollo de la docencia de pregrado y postgrado.
No est de ms aadir que el mismo ha sido premiado en varios
eventos cientficos y recibi el Premio al resultado que refleje el
avance cientfico tcnico de mayor trascendencia y originalidad en
el ao de 1994 en la Universidad donde labora el autor, as como la
Resolucin 63/90 del Ministerio de Ciencia Tecnologa y Medio
Ambiente en la provincia Holgun en el ao 1995.
Con respecto a la problemtica de la Metodologa de la
Investigacin, John Bernal en su libro Historia social de la ciencia
plantea; "Es lamentable que muchos de los libros escritos acerca de
los mtodos de la ciencia, se deban a personas que, estando bien
dotadas filosfica e incluso matemticamente, no son cientficos
experimentales y, en sentido estricto, no pueden saber de qu estn
hablando." Esta severa formulacin de Bernal, refleja una realidad.
En el caso del autor, el mismo ha tenido la posibilidad de transitar
por estas esferas del conocimiento, abordando el problema con
cientificidad y un lenguaje abierto, por lo que recomendamos este
libro como un instrumento de trabajo til, y necesario para todo
estudiante, tcnico, profesional o profesor de cualquier rama del
saber.

Dr. Luis Orlando Aguilera Garca

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Pedro Manuel Zayas Agero

Introduccin
A este motivo que me alienta, se aade otro
que me determina : que despus de haber
sostenido, por mis naturales luces, el partido
de la verdad, sea cual fuere mi xito, hay
un premio que no puede faltarme nunca: lo
hallar en el fondo de mi corazn.
Rousseau

Este es la 2 edicin de un libro, fue impreso por la editorial


Academia, perteneciente al Ministerio de Ciencia, Tecnologa y
Medio Ambiente, y es empleado en el desarrollo de actividades
docentes tanto de pregrado como de postgrado en Cuba, Colombia,
Honduras, Venezuela, Mxico y Brasil. Quizs fuera normal, que se
publique con modificaciones despus de ms 10 aos, pero las cosas y
el mundo cambia. Tambin quera cambiar el ttulo del libro el Rombo
Investigativo por el Rombo de las Investigaciones. Un amigo eligi el
ttulo, quizs por el Makerting, pero me parece que deba haberse
llamado el Rombo de las Investigaciones.
El conocimiento infinito, hay que correr al lado de la vida, a las
tradicionales contradicciones en la produccin del conocimiento entre
racionalismo y empirismo, se agrega en el momento actual la
controversia entre investigacin cuantitativa e investigacin
cualitativa que se extiende a los aspectos tericos y metodolgicos
entre los cuales existe una estrecha interdependencia.
As, ante esta disyuntiva, quera hacer un libro desde mi posicin y le
agregu tres captulos: primero La epistemologa de las ciencias
sociales, donde aparece el paradigma positivista, el cualitativo y la
posicin nuestra, el paradigma integrativo; segundo, los Principios de
la investigacin cientfica en las ciencias sociales y tercero, los
Criterios para determinar el valor de verdad en la medicin, que
trata de la posicin cuantitativa y la cualitativa, tambin se incluyen
cambios en cuanto a los ejemplos.
Escribir un libro es siempre una tarea hermosa y difcil, hermosa por
los fines de enriquecimiento de la vida espiritual de la humanidad,
mxime cuando se trata de buscar caminos que ayuden al hombre a

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El Rombo de las Investigaciones

conocer y transformar su mundo, y difcil entre otras razones, porque


aunque es infinito el camino que el hombre recorre en el mbito del
conocimiento del mundo en que vivimos, el estudio de la
Metodologa de las Ciencias ha sido extensamente abordada por
pensadores de todas las pocas, por lo que no resulta fcil
incursionar en esta temtica, y mucho menos, intentar introducir
elementos novedosos en una esfera en la que se vienen
acumulando conocimientos desde los albores de la humanidad y
en la cual no es muy probable que se produzcan saltos espectaculares.
No obstante, an queda mucho por profundizar en algunas de sus
reas, como la definicin de la Metodologa propia de algunas
regiones y algunas ramas de las ciencias, como es el caso de las
Ciencias Tcnicas y las Ciencias Econmicas.
No se pretende que la presente propuesta sea un manual de
Metodologa de Investigacin, ya que existen magnficos textos
que abordan los aspectos esenciales sobre esta disciplina, as como
tampoco repetir, lo que muy bien han escrito, otros autores. Por
tanto este no ser un libro voluminoso que disgregue al lector del
objetivo central al enfrentarlo con aspectos que ya ha podido leer en
cualquier buen libro de Metodologa de la Investigacin, y no se
profundizar en los elementos conceptuales sobre los cuales existe ya
un consenso de aceptacin general, aunque en ocasiones sea obligado
hacer referencia a ellos, fundamentalmente en funcin de ubicar la
problemtica que abordada, enfocando los conceptos con un
carcter operacional que permita explicar el mtodo que se
expone, ya que la temtica en cuestin es consustancial al problema de
la investigacin cientfica, tratando dentro del espectro de posiciones,
enfoques y contradicciones, de tomar partido a favor de la ciencia,
vista en el contexto de su funcin social.
En la elaboracin de este trabajo, se ha empleado un lenguaje sencillo,
tratando de ser lo ms objetivo, profundo y cientfico posible en una
temtica realmente compleja, con el postulado esencial de que el papel
de la ciencia es desentraar la realidad, mostrar lo simple en sus
dimensiones y descodificar lo complejo y ponerlo al servicio de la
vida. En este sentido se admiran las formulaciones y la manera en que
est escrita La Meta de Eliyahu Goldratt, fundamentalmente por lo

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Pedro Manuel Zayas Agero

preciso, ejemplificante y desmitificador de verdades que parecen


sentadas en su trono elevando el conocimiento a la prctica social.
La vida muestra sus aristas, y resulta necesario en muchos casos
indagar, buscar, pero hasta una excursin de nios, puede orientar el
conocimiento para desentraar la compleja tarea de organizar el
proceso de produccin.
El objetivo fundamental del presente libro, radica en mostrar al lector
interesado en los problemas vinculados con la Metodologa de la
Investigacin, la introduccin de un mtodo lgico-prctico en el
trabajo de los investigadores de las distintas ramas de las ciencias,
tratando de contribuir tanto a la labor que realizan investigadores
experimentados como para el estudiante que se inicia en estos
menesteres. A la vez se pone en las manos de los docentes de esta
disciplina un medio de enseanza que le permita recorrer e integrar
el proceso de la investigacin cientfica y que contribuya a la
formacin de los futuros profesionales, que tendrn a su cargo la
sociedad del futuro sobre la base del conocimiento de las leyes
generales que rigen el desarrollo de la naturaleza, la sociedad y el
pensamiento.
No me canso de decirme lo que es una verdad ineludible, que el
proceso investigativo tiene la forma de un rombo, porque hace
sucesivas expansiones y contracciones. La investigacin cientfica es
el proceso de anlisis y de sntesis integradora, no es slo un
mtodo, si no que es la forma que tiene toda investigacin, tanto
cualitativa o cuantitativa y sea de cualquier regin de las ciencias.

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El Rombo de las Investigaciones

Captulo 1
Cmo surgi el mtodo?

Lo que es, tal como es, por tanto, lo verdadero


expresado verdaderamente parece superficial;
lo que tal como no es, por tanto, lo verdadero
no expresado no-verdadera e invertidamente
parece ser profundo.
Feuerbach
Bases y antecedentes del mtodo
La idea del mtodo surgi como todo producto del conocimiento
humano sobre la base de la experiencia histrica acumulada. El
mtodo surge sobre la base del anlisis de las formulaciones realizadas
por los estudiosos de la temtica de la Metodologa de la
Investigacin, desde los pensadores de la antiguedad, significando las
obras de Tales, Scrates, Platn, Aristteles, Arqumides, pasando por
Galileo Galilei, Newton, Descartes, Leibniz, Bacon, John Stuart Mill,
Comte, Kant, Hegel, Marx y Engels, Lenin, hasta losgrandes
pensadores y cientficos contemporneos en diferentes ramas y esferas
de la vida social, tales como Albert Einstein, Ludwig Von
Bertalanffy, Carnap, Popper, Kuhn, Habermas, Mario Bunge, Goodee
y Hatt o Ishikawa, hasta los investigadores de hoy y los estudiantes
que en su quehacer enmarcan la necesidad de realizar este trabajo,
considerando el mismo como el fruto de la labor investigativa y
docente desarrollada durante 30 aos.
Los inicios del uso de este mtodo por parte del autor se ubican a raz
de la realizacin de una investigacin durante el ao 1978,
plasmndose la idea inicial en un artculo, publicado en la Revista
Cubana de Educacin Superior en 1983 titulado, "Influencia de
factores psicosociales y educacionales en el xito escolar de
estudiantes de nuevo ingreso al Centro Universitario de Holgun
(Fig.1), donde aparece un modelo sobre los principales factores que
inciden en el rendimiento acadmico de los estudiantes, en el cual se
efecta una descomposicin del problema y a partir del mismo se

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Pedro Manuel Zayas Agero

definieron las hiptesis, las variables y se construyeron los


instrumentos, lo cual no es ms que seguir el proceso lgico de una
investigacin.
/ escolar
MEDIO
\ extra escolar
ALUMNO PROFESOR
-capacidades
-formacin cien
tfico-tcnica
-habilidades
-conocimientos PROCESO DOCENTE-EDUCATIVO -formacin pedaggica
-motivacin contenido de las asignaturas -habilidades de direccin
-intereses mtodos y medios de enseanza -habilidades de comunicacin
profesionales aseguramiento material
-hbitos y actividades extra-curriculares
mtodos de estudio

Fig.1. Anlisis de los factores que inciden en los resultados docentes de los estudiantes

Posteriormente en 1992, durante la realizacin de los trabajos de


diploma de los estudiantes de Licenciatura en Economa de La
Universidad de Holgun, se llevaron a cabo investigaciones sobre el
anlisis de los principales factores que influan en la Gestin
Comercial de las tiendas ubicadas en las instalaciones tursticas, y el
estudio de la imagen en los trabajadores de centros tursticos. (Fig.2)
CARACTERISTICAS
ENTORNO DE LA
INSTALACION
-turoperadoras -sealizacin
reas-
turistas verdes -decoracin
medios-
de -ubicacin
difusin -terminacin I
distribucin M
A
-trabajo variedad- G
estimulacin- en -calidad E
grupo trato- de los N
condiciones- productos
de -contenido rapidez-
trabajo de -comodidades
trabajo
PROCESO CALIDAD
DE DE LOS
TRABAJO SERVICIOS
Fig.2. Factores que inciden en la formacin de la imagen interna

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El Rombo de las Investigaciones

En el desarrollo de estos trabajos de diploma de los estudiantes, se


observaron las dificultades que presentaban, y porque no decirlo,
tambin algunos profesores que fungan como tutores, en la
orientacin de la actividad investigativa, y fundamentalmente en
lo referente a la construccin de instrumentos se produca un
fenmeno en el que se expresaba cierto divorcio entre el problema
formulado, los objetivos de la investigacin y los instrumentos
empleados en la recogida de la informacin, ya fuera porque se
adoptaban ya elaborados para otras investigaciones, o que los mismos
se confeccionaban intuitivamente, coleccionando preguntas segn
venan a la mente, el resultado era de esperar, una vez aplicados
faltaba, o sobraba informacin, y en el momento de escribir el informe
final, salan a relucir las incongruencias e insuficiencias en el trabajo
realizado. Quizs este elemento pueda ser atribuible a la falta de
conocimientos, de experiencia investigativa, de formacin en la
Metodologa de la Investigacin, pero es muy probable que pese a la
existencia de formulaciones tericas al respecto, y que los
especialistas plantean, qu se debe hacer, est un tanto incompleta
sobre todo para los que se inician en esta compleja actividad la
orientacin de cmo se debe hacer, o en qu me puedo auxiliar para
hacerlo. No es solo carencia de informacin o de experiencia lo que
incide en el problema, se nota la falta de una herramienta de un
mtodo concreto que integre esas formulaciones, en un mtodo lgico
prctico, el cual permita uniformar y valorar en que medida la
investigacin va respondiendo a los principios y categoras de la
dialctica, la lgica y la teora de sistemas.
En este perodo se emple mucho el diagrama causa efecto de
Ishikawa, para presentar y descomponer los principales factores que
incidan en un problema, y se observ que al seguir el procedimiento
ideado por el autor de esta tcnica, al ubicar en la cabeza del pescado
el problema y realizar la descomposicin de este en los principales
factores causales que inciden en el mismo, a travs de sucesivas
descomposiciones, es posible a partir de los elementos ms simples,
formular las preguntas del cuestionario, encuesta, test, proposiciones
de una escala, o los puntos para una gua de observacin o entrevista.

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Pedro Manuel Zayas Agero

En 1994 durante el desarrollo de un curso de postgrado sobre


Metodologa de la Investigacin, cuando se abord el proceso de la
investigacin cientfica, surgi la idea de que tomando en cuenta lo
analizado a travs del diagrama causa efecto, de las sucesivas
descomposiciones que permitieran llegar desde la formulacin del
problema hasta la elaboracin de los instrumentos, y crear un modelo
en forma de rbol de objetivos, se configuraba una pirmide, siendo
esta la primera formulacin, luego, al continuar en el curso
desarrollando la explicacin de los pasos siguientes, se observ que
el resto del proceso investigativo se integraba en otra pirmide pero
invertida, lo cual conformaba una figura geomtrica semejante a un
rombo, ya que al seguir los pasos para elaborar el informe final de la
investigacin, se parta de un punto, la formulacin del problema, y
se producan a continuacin toda una serie de expansiones y
contracciones hasta llegar a otro punto que sera la propuesta de
solucin al problema en la confeccin del informe final de la
investigacin.
Por todo lo antes expuesto, se considera que la elaboracin del mtodo
tiene como base las formulaciones de la dialctica, la teora de
sistemas, la derivacin de objetivos a travs de la tcnica del rbol de
objetivos y el diagrama causa efecto de Ishikawa.
La modelacin siempre ha sido, un mtodo a travs del cual los
cientficos han tratado de proyectar las caractersticas del objeto de la
ciencia, en este sentido es significativo que existen diferentes modelos
que tratan de abordar determinados aspectos del proceso de
investigacin siendo muy empleado el denominado rbol de
objetivos. Bunge, M. (1978) presenta el cuestionar ramificado a partir
del nombrado Arbol de Porfirio, en funcin del mtodo de ensayo y
error.
En la bsqueda bibliogrfica realizada para confeccionar este trabajo,
una vez creado el mtodo, se encontraron varios modelos que
abordaban aspectos de esta problemtica, vale sealar el modelo
planteado por Prez, G. e I. Nocedo (1989), en el cual a travs de un
rbol de objetivos similar a algunas de las formulaciones realizadas
por Mario Bunge, en su obra antes citada, refiere con un carcter

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El Rombo de las Investigaciones

de orientacin general algunos aspectos, de lo que se denomin el


tringulo superior del rombo. Entre otros se hall el modelo general
planteado por el Machado, R. (1988) el cual se vincula
fundamentalmente con la formulacin del problema y la relacin
entre lo conocido y lo desconocido.
Encontrar modelos que contenan algunos de los elementos
formulados en el mtodo que aqu se propone, hizo reflexionar, y
sentir seguridad, de que la idea no era descabellada, y se haba
seguido un camino lgico y que este modelo, fundamentado en las
formulaciones, planteadas por la dialctica, la lgica y la teora de
sistemas abordaba aspectos novedosos no tratados en los modelos
anteriormente sealados, pues el enfoque de los mismos solo muestra
algunas formulaciones generales, y no valoran ni integran en un
conjunto, las etapas, las tareas y los mtodos del proceso
investigativo y tampoco lo proyectan como un mtodo de trabajo.

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Pedro Manuel Zayas Agero

Captulo 2
Panorama epistemolgico en las ciencias sociales
Creo que basta con afirmar el mtodo cualitativo junto al
cuantitativo, dejando que sea el objeto de conocimiento
el que lo justifique y reclame en funcin de sus propias
necesidades.
Beltrn, M

Introduccin
El proceso de investigacin cientfica, est influido por las tendencias
epistemolgicas actuales y polmicas existentes al respecto. El
trmino epistemologa proviene de los vocablos griegos (epistm)
que significa ciencia, conocimiento y (logos) estudio o teora, por lo
que la epistemologa se ocupa del estudio de los procesos de
elaboracin del conocimiento.
Desde hace varios aos ha cobrado auge la necesidad de un enfoque
epistemolgico de las ciencias. La gran diversidad de concepciones en
el campo terico-metodolgico, han llevado al anlisis de las distintas
posiciones y enfoques en el proceso de construccin del conocimiento.
Los problemas epistemolgicos de las ciencias sociales con sus
particularidades especficas, se ubican dentro de la problemtica
general que enfrentan en la produccin del conocimiento, debido a las
caractersticas del objeto de las mismas.
En el marco epistemolgico durante este siglo, se impuso como
paradigma de ciencia el patrn positivista, con un marcado carcter
empirista, erigido sobre las bases de los avances logrados a principios
de siglo por las denominadas ciencias fsico-naturales. Sobre el
panorama epistemolgico actual estn la fenomenologa, el
constructivismo, la epistemologa de la complejidad, de la orientacin
marxista, el construccionismo social, y el positivismo que continua
teniendo una fuerte influencia en nuestras ciencias sociales.
No obstante, en funcin del objeto de estudio, en el anlisis
epistemolgico se deben valorar las orientaciones terico

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El Rombo de las Investigaciones

metodolgicas de los representantes de las orientaciones ms fuertes


que coexisten, por lo que estas representan con respecto al
conocimiento y en las cuales, desde distintos puntos de vista, van
surgiendo elementos de contacto que proyectan una visin diferente
en el proceso de produccin del conocimiento en la ciencia.
La gran diversidad de posiciones tericas y metodolgicas apuntan
hacia la necesidad de la bsqueda de puntos de contacto que integren
y favorezcan el desarrollo del conocimiento.
-Paradigma positivista
Derivado de los avances de las ciencias naturales y el empleo del
mtodo experimental, desde finales del siglo XIX, se estableci el
paradigma positivista como modelo de la investigacin cientfica.
Estos aspectos condujeron a una transferencia y asimilacin acrtica
de estos modelos y mtodos a las ciencias sociales.
Entre las principales caractersticas del paradigma positivista se
encuentran la orientacin nomottica de la investigacin, la
formulacin de hiptesis, su verificacin y la prediccin a partir de las
mismas, la sobrevaloracin del experimento, el empleo de mtodos
cuantitativos y de tcnicas estadsticas para el procesamiento de la
informacin, as como niega o trata de eliminar el papel de la
subjetividad del investigador y los elementos de carcter axiolgico e
ideolgicos presentes en la ciencia, como forma de la conciencia
social, pretendiendo erigirse como la filosofa de las ciencias.
Debido a estos ltimos elementos planteados y la situacin creada
alrededor de los resultados contradictorios de los diferentes
experimentos, este paradigma comenz a ser minado dentro de las
ciencias sociales.
Un ejemplo claro del instrumentalismo y pragmatismo de las
posiciones positivistas, es el abuso y empleo inadecuado de una
tcnica tan valiosa en el procesamiento de informacin como el
anlisis factorial, el cual consiste en seleccionar una serie de variables,
bajo unos supuestos previos de relaciones entre los mismos, e intenta
reducir dichas variables a un nmero menor de factores o variables

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Pedro Manuel Zayas Agero

complejas, que aglutinan toda la informacin contenida en el total de


variables.
El anlisis factorial ha sido la base de la construccin de diferentes
tcnicas que van desde el estudio de la inteligencia como en
pretensiones de evaluar la personalidad de forma integrada, y como
seala Atkinson, R. (1993) fue la tendencia predominante en el
estudio de la inteligencia hasta los aos 60.
Mediante este procedimiento se pretende matematizar la estructura
interna del hombre y en especfico de las funciones, cual si al estilo
Pitagrico la esencia de la naturaleza humana fuera numrica,
aplicndose operaciones matemticas a cualidades humanas de
diferente orden, cual si sumramos objetos distintos desconociendo
que caractersticas reviste ese producto final. En consecuencia se
aplica un mtodo de esa ndole al anlisis de las cualidades humanas,
cuando la naturaleza del hombre es biolgica y social. Ejemplos
evidentes de estos aspectos son las formulaciones de estudiosos de la
inteligencia, entre ellos Spearman, quien plantea que el estudio de la
inteligencia se desarroll al margen de un tratamiento terico, y en
gran medida algunos de los conceptos y las formulaciones tericas
planteadas son un producto directo del anlisis factorial. En esta
direccin est orientada la definicin que Vernon, Ph., (1956) brinda
sobre el trmino habilidad, planteando: La palabra habilidad se
refiere a un grupo de ejecuciones que correlacionan recprocamente en
un grado elevado y que, como tal grupo, son distintas (o tienen
correlaciones fijas) de las ejecuciones que no pertenecen al grupo. O
sea que las habilidades dependen de las correlaciones estadsticas, y
no son un producto de las interacciones sujeto-objetos-sujetos en el
desarrollo de la actividad. Resulta an ms evidente el pragmatismo y
el instrumentalismo de estos exponentes del positivismo cuando
sealan: Los factores se asilan, pues, mediante un proceso de
deduccin lgica, sobre el examen estadstico de las correlaciones
entre las habilidades. No se captan en la observacin entidades reales
(procesos, fenmenos funciones, aptitudes, poderes o rasgos); se
extraen mediante el anlisis estructural objetivo. (Heibredder, E.,
1971)

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El Rombo de las Investigaciones

Obviamente la inadecuacin objeto-mtodo comenz a mostrar grietas


en el proceso de construccin del conocimiento desde pocas tan
tempranas como 1944, M. Katz, H. Hyman en 1950 y R. Rosenthal
estudiaron los resultados contradictorios que se producan entre
diferentes experimentos sobre un mismo aspecto y este ltimo enunci
el denominado efecto del experimentador. En esta misma direccin
Pereboom, A. (1971) seala: ....los resultados contradictorios entre
diversos experimentos son ms la regla que la excepcin y plantean un
grave problema al investigador: si atribuirlos a la mala metodologa
o por el contrario, modificar la teora. Al respecto M. Mc
Cullough introduce el trmino sesgo experimental donde no
cuestiona la teora sino las hiptesis y el diseo (Morales, J., 1995).
A pesar de lo acertado de las imputaciones que se realizan al
positivismo, no es menos cierto que existen elementos valiosos dentro
del arsenal metodolgico creado que son de gran utilidad. Por otra
parte, las polarizaciones, las absolutizaciones, slo para diferenciarse
de lo existente, no hace ms que producir posiciones reactivas, que en
el mejor de los casos por oposicin adquieren los mismos defectos de
lo que se critica, en un polo opuesto; por ello se entiende que sin
asumir posiciones eclcticas, se puede asimilar, enriquecer, a la luz de
nuevas concepciones, productos de valor tanto de carcter terico
como metodolgico de las formulaciones provenientes de cualquier
posicin epistemolgica, siempre y cuando sea la vertiente ms
adecuada para la obtencin del conocimiento, segn la situacin de
que se trate. Existen ejemplos edificantes en esta direccin, tales como
la reformulacin del test de Rotter, instrumento construido sobre la
base de preceptos psicoanalistas, por F. Gonzlez, quien lo proyect
como una tcnica abierta de gran valor en el estudio de la
personalidad. Adems, es uno de los postulados de este trabajo, que el
proceso del conocimiento tiene una continuidad, y el conocimiento
anterior sirve inevitablemente como base del nuevo conocimiento
aunque sea como referente de negacin, de ah que el surgimiento de
una nueva teora no puede desconocer totalmente la precedente. Por
tanto, no se considera aconsejable renunciar al empleo de elementos
de valor surgidos en el seno de una corriente por simple oposicin o
diferenciacin.

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Pedro Manuel Zayas Agero

Antecedentes de Jean Piaget y Lev Vigotsky


No es justo hablar de epistemologa sin mencionar la obra de Jean
Piaget, el cual en los aos 30 promovi el enfoque epistemolgico de
la psicologa. Alrededor de esta fecha cre el Centro de Epistemologa
Gentica. Piaget planteaba en su epistemologa gentica la existencia
de una continuidad entre lo biolgico y lo psicolgico en el desarrollo
del ser humano, haciendo nfasis en la construccin de determinadas
estructuras cognoscitivas, y la adquisicin por parte del individuo de
un conjunto de operaciones lgico-matemticas que posibilitan el
conocimiento de la realidad.
Piaget, es considerado uno de los iniciadores del enfoque
constructivista, el cual tiene como antecedentes la obra de Enmanuel
Kant. Es bsico en sus concepciones su preocupacin alrededor de
cmo se construye el conocimiento. Son clsicas sus interrogantes:
Cmo conocemos?, Cmo se traslada el sujeto de un estado de
conocimiento inferior a otro de orden superior?, Cmo se originan
las categoras bsicas del pensamiento racional? Su posicin
epistemolgica es considerada constructivista, interaccionista,
relativista caracterizada por los aspectos siguientes: papel activo del
sujeto en la construccin del conocimiento; papel de las acciones del
sujeto frente al objeto en el cual se produce una interaccin entre
ambos; el conocimiento es construido por el sujeto cognoscente a
partir no slo de la experiencia sensorial y los objetos son conocidos
en funcin de las capacidades cognitivas que posee en un momento
determinado el sujeto cognoscente.
Piaget, J. (1971) plantea la existencia de tres tipos de conocimiento:
el fsico, el lgico matemtico y el social. El fsico pertenece al
conocimiento sensorial de los objetos, o sea, la fuente se encuentra en
estos; el lgico matemtico se produce a partir de las reflexiones y
abstracciones que construye el sujeto cognoscente, encontrndose la
fuente de este conocimiento en el sujeto, y el conocimiento social lo
divide en convencional y no convencional; en el convencional la
fuente del conocimiento se encuentra en el criterio de las otras
personas y el no convencional se deriva del significado construido y
apropiado por el sujeto en su relacin con otros individuos. Especial

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El Rombo de las Investigaciones

trascendencia metodolgica revisten los mtodos en la obtencin del


conocimiento planteados por Piaget, J. (1971) y dentro de ellos
incluye los siguientes: mtodo histrico crtico; el mtodo del anlisis
formalizante y el mtodo psicogentico (Palop, P., 1981).
Esencial resulta en el estudio ontogentico, el mtodo clnico-crtico,
el cual consideramos de gran valor y que en gran medida coincide
con nuestra concepcin del abordaje metodolgico del objeto en el
proceso de construccin del conocimiento sobre los sujetos. Este
mtodo tiene entre sus caractersticas ms distintivas las siguientes:
realizacin de entrevistas flexibles que incluyen la formulacin de
problemas a resolver, anlisis cualitativo de las respuestas sobre la
base de un modelo terico de interpretacin, acercamiento al sujeto en
vez de alejarse como en el conductismo. El examinador se aproxima al
sujeto con la finalidad de conocer la competencia cognitiva del
examinado y la objetividad se alcanza en la medida en que ms nos
aproximamos al sujeto.
Resultan de particular inters las concepciones de L. Vigotsky, sobre
el enfoque histrico-cultural en el estudio de las funciones psquicas
superiores, de innegable valor terico y metodolgico. Otro aspecto de
trascendencia metodolgica es el nfasis, no en los productos
observables, sino en los procesos y las estructuras subyacentes de los
comportamientos, integrando la orientacin gentica y socio-cultural.
En esta direccin plantea: Para comprender objetivamente los
procesos de desarrollo de la conciencia humana (as como las formas
del psiquismo animal), es necesario indagar los distintos dominios
genticos que se entrecruzan en el marco ontogentico, dentro de los
que se incluyen el filogentico y el histrico cultural. (Vigotsky, L.,
1979)
Por otra parte, Vigotsky propuso tres mtodos fundamentales en el
estudio de los sujetos: el mtodo del anlisis experimental-evolutivo,
donde se produce la intervencin especial por parte del
experimentador en el proceso evolutivo para observar cmo se dan los
cambios en los procesos; el mtodo de anlisis gentico-comparativo
sobre la base del estudio de sujetos con deficiencias en el desarrollo y
compararlos con sujetos que han tenido un desarrollo normal y el

19
Pedro Manuel Zayas Agero

mtodo microgentico donde se realiza un estudio longitudinal a corto


plazo. Son considerados de gran valor y los integramos en nuestro
procedimiento metodolgico.
Paradigma cualitativo
Las crticas efectuadas al positivismo condujeron a la elaboracin de
nuevos modelos y estrategias ms flexibles y adecuadas a las
caractersticas del objeto; as surge el paradigma cualitativo dentro de
la investigacin cientfica, sobre la base de las posiciones
constructivistas derivadas de los postulados filosficos de E. Kant, la
fenomenologa y las formulaciones epistemolgicas de J. Piaget; los
trabajos desarrollados en la etnografa y las formulaciones de la
psicologa humanista, en ocasiones asumiendo posiciones extremas
que adquieren los mismos defectos en sentido opuesto de las teoras
que critican. As adquieren realce la hermenetica y el
interaccionismo y se erigen paradigmas como el interpretativo, que
orienta su atencin hacia el estudio de las acciones humanas y la vida
social -haciendo nfasis en la comprensin, la accin y los
significados y destacando el conocimiento ideogrfico y el acuerdo
intersubjetivo como mtodo-, y el sociocrtico que trata de dar
solucin a las deficiencias del modelo positivista y el interpretativo,
haciendo nfasis en el papel de la teora y la prctica en la solucin de
problemas y en el carcter transformador de las ciencias, e incorpora
elementos axiolgicos e ideolgicos.
Dentro del anlisis de los problemas epistemolgicos, Gonzlez,
F.(1993, 1997) ha sintetizado y proyectado posiciones que encuentran
receptividad en el concierto terico y metodolgico actual, propone
en este mbito lo que denomina como epistemologa cualitativa. En
esta direccin el mencionado autor plantea la siguiente definicin: La
epistemologa que proponemos la denominamos epistemologa
cualitativa, donde lo cualitativo caracteriza el proceso de produccin
de conocimientos, pero no se define por el uso exclusivo de mtodos
cualitativos. Aadiendo adems: Negar la posicin empirista
dominante en el paradigma positivista, de que las distintas formas de
conocimiento mantienen una relacin isomrfica con la realidad, no
supone la negacin de la relacin entre conocimiento y realidad sino

20
El Rombo de las Investigaciones

nuevas formas de expresin. Esta posicin niega, tanto la tradicin


correspondentista como las posiciones constructivistas extremas,
agnsticas e irracionales. Se coincide en el presente trabajo, con una
gran parte de las formulaciones de F. Gonzlez pero el trmino
cualitativa que imprime a su propuesta epistemolgica, tendencia
actual que realmente caracteriza el proceso de investigacin en las
ciencias sociales, por su amplitud se pueden esconder en dicho
trmino las ms dismiles posiciones que llegan hasta el
irracionalismo y el agnosticismo.
Como principales implicaciones metodolgicas del paradigma
cualitativo en el desarrollo de las investigaciones, Contreras, I. (1994)
resume los siguientes: desarrollo de las investigaciones en su ambiente
natural, empleo de instrumentos humanos, la utilizacin del
conocimiento tcito, el empleo de forma preferente de mtodos
cualitativos y muestras intencionales, el anlisis inductivo de los
datos, la orientacin del empleo de la teora con un carcter
emergente as como la elaboracin de un diseo con las mismas
caractersticas, la negociacin de los resultados de la investigacin, el
predominio del estudio de casos como forma preferida, dar mayor
importancia a la interpretacin idiogrfica, determinar los lmites de
la investigacin por la aparicin de focos emergentes y la existencia
de criterios especiales para determinar el valor de verdad, tales como:
credibilidad, posibilidad de transferencia, fidelidad, y posibilidades de
confirmacin, en vez de la acostumbrada validez, confiabilidad y
objetividad abogado por el positivismo en las investigaciones
cuantitativistas.
El paradigma cualitativo ha implicado el desarrollo de determinados
mtodos, adecuados al objeto de las ciencias sociales, que sean ms
flexibles, dinmicos y complejos, capaces de reflejar y conocer la
subjetividad humana, aunque es necesario trabajar mucho en la
consolidacin de los mismos. Dentro de los principales mtodos y
tcnicas empleados por este paradigma, puede mencionarse el
incremento del empleo de los mtodos tericos del conocimiento, la
investigacin participacin-accin, la observacin, las tcnicas
abiertas, los mtodos de expertos, las tcnicas creativas de trabajo en
grupo y solucin de problemas, los mtodos de bsqueda de consenso

21
Pedro Manuel Zayas Agero

y diferentes mtodos que contribuyen a conocer la validez, la


credibilidad.
-Paradigma integrativo
Un principio bsico en la metodologa de las ciencias es la relacin
existente entre el objeto y el mtodo, en el cual este ltimo no se
restringe a la aplicacin de un grupo de instrumentos externos al
objeto, sino que estos tienen que tener como cualidad fundamental la
propiedad de revelar la esencia, el movimiento y la estructura interna
del objeto, y es obvio que entre el objeto de las ciencias naturales y las
ciencias sociales existen diferencias sustanciales, aunque en algunos
aspectos existan elementos comunes. En el caso particular de las
ciencias sociales es su principal objeto de estudio que es a la vez un
sujeto activo que se caracteriza por su capacidad de reflejar y
transformar el medio y a s mismo, por lo que es un objeto altamente
dinmico, complejo y flexible, requisitos que deben reunir los
mtodos que se empleen.
La investigacin cientfica en las ciencias sociales exige una
combinacin del empleo de los mtodos cuantitativos y cualitativos,
de la orientacin ideogrfica y nomottica, en correspondencia con los
objetivos, las caractersticas de la tarea investigativa, el momento de la
investigacin y las particularidades del objeto. Resulta necesario
priorizar la orientacin ideogrfica y el empleo de las tcnicas
cualitativas en el proceso de construccin de las cualidades de cada
sujeto, empleando mtodos cuantitativos como un elemento de
aproximacin, de ordenamiento, de clasificacin, dentro de
determinado rango en que se mueven las cualidades, e introducir la
orientacin nomottica, incrementando el empleo de los mtodos
cuantitativos al realizar las comparaciones.
La construccin del conocimiento y la elaboracin de teoras no es un
proceso directo que realice ningn instrumento, sino que pasa por la
construccin del investigador sobre la base de la teora. El proceso de
conversin de la informacin cuantitativa a la teora y viceversa, es un
proceso cualitativo orientado por la teora. Los mtodos, tcnicas e
instrumentos deben ser interpretados e integrados para su explicacin
en trminos de categoras cualitativas. El proceso de comparacin

22
El Rombo de las Investigaciones

lleva implcito las cualidades de los sujetos, por lo que es necesario


establecer categoras, asignar valores en cuyo ordenamiento tienen un
papel fundamental las matemticas y la estadstica.
El estudio del objeto de las ciencias sociales exige de una concepcin
multimtodica y multitcnica; en esta direccin coincidimos con la
posicin metodolgica descrita por Martnez, M. (1994) sobre
algunos aspectos de la concepcin metodolgica de J. Piaget, en la
que plantea: Convencido de la necesidad de superar la observacin
pura y la aplicacin tradicionalmente limitada de los tests, introduce
innovadoramente en el estudio psicolgico del conocimiento un
mtodo clnico similar al de la psiquiatra para el diagnstico,
complementndolo posteriormente con elementos o variables de tipo
experimental, en las que se le ofrece al nio diversos materiales con
los que ha de accionar, de modo tal, que en su metdica se conciben
armoniosamente la observacin, las posibilidades de los tests, la
conversacin dirigida, el interrogatorio clnico y las tcnicas
experimentales, que lleva implcito una determinacin interna entre
teora, objeto de estudio y mtodos empleados.
No se pretende en el presente trabajo agotar la problemtica
epistemolgica de las ciencias sociales por los objetivos del mismo y
la extremada complejidad y extensin de la problemtica, pero s es
necesario mostrar la posicin a seguir, abogando a favor de una
epistemologa integrativa, no eclctica, sobre la base, ya Galileo
Galilei planteaba la necesidad de esta integracin, recalcando el papel
de la teora como hilo conductor de la investigacin cuando planteaba:
El mismo experimento que a primera vista engendra una opinin, si
se analiza mejor nos ensea lo contrario.
Se significa este enfoque como integrativo, pues se mantiene el
criterio de que en la investigacin en las ciencias sociales existe un
predominio de los elementos de orden cualitativo, ya que la cualidad
refleja la esencia de los diferentes objetos, procesos y fenmenos, lo
que constituye el elemento central de toda construccin terica como
punto de partida y producto del conocimiento, y contiene dentro de s
los elementos cuantitativos como expresin de cierta cantidad de
determinada cualidad. Por otra parte, no es procedente desconocer la

23
Pedro Manuel Zayas Agero

ley de la dialctica sobre la transformacin de cambios cuantitativos


en cualitativos, pues tiene un valor general aplicable a la teora del
conocimiento.
En la construccin del conocimiento sobre la personalidad los sujetos
se pueden distinguir fundamentalmente dos paradigmas: el
factorialista eminentemente positivista, pragmtico, empirista y
cuantitivista; el cualitativo, el cual surge en respuesta a las crticas que
se realizan al paradigma anterior y que se erige fundamentalmente
sobre la base de mtodos y tcnicas de esas caractersticas, tales como
las entrevistas, curriculums y otros, rechazando el empleo de mtodos
cuantitativos, y se puede hablar de la emergencia de un paradigma
integrativo de carcter dialctico, como sistema abierto que tenga
como principios en el proceso de construccin del conocimiento: la
relacin objetividad-subjetividad, la cognoscibilidad del mundo y su
constante desarrollo, la concatenacin e interrelacin de los
fenmenos, el carcter constructivo-reflejo del conocimiento, el
enfoque histrico-social en el estudio de los distintos objetos,
fenmenos y procesos, el papel orientador de la teora, como principio
y producto en el proceso de construccin del conocimiento, y los
mtodos como medios en la produccin del mismo.
Se puede resumir este aspecto, no concluir, porque esta problemtica
resulta un espacio abierto, no agotable en un trabajo de esta
naturaleza, sealando la existencia de una pluralidad epistemolgica,
caracterizado en la actualidad, desde el punto de vista terico y
metodolgico, por el reconocimiento de la subjetividad en el
desarrollo de las investigaciones, el carcter constructivo del
conocimiento, el predominio de los enfoques cualitativos tendiendo al
empleo de mtodos ms flexibles en correspondencia de las
caractersticas y complejidad del sujeto, pues como ya fue sealado el
instrumental metodolgico que se emplee tiene que poseer como
elemento fundamental la caracterstica de poder reflejar la esencia y la
dinmica del movimiento del objeto. Se puede sealar, adems, una
tendencia evidente al enfoque holstico, reconocimiento del papel
activo del sujeto en la construccin de s mismo y en sus
implicaciones en el medio.

24
El Rombo de las Investigaciones

Dentro de este complejo panorama epistemolgico se encuentra el


debate y el nivel actual del desarrollo de las ciencias sociales.

25
Pedro Manuel Zayas Agero

Captulo 3
Principios de los mtodos de investigacin en las
ciencias sociales
En las cosas grandes y dudosas
la mayor dificultad est en los
principios.
Cervantes
Introduccin
Para que los hechos se constituyan en una teora cientfica es
necesario ordenar, definir y clasificar seleccionarlos, clasificarlos,
compararlos, analizarlos, hacer abstraccin de algunas
caractersticas y propiedades, generalizarlos resumir y explicarlos;
sistematizar slo as es posible discriminar las relaciones esenciales,
causales de las no causales, repetitivas, constantes y esto es necesario
realizarlo sobre la base de diferentes postulados que sirven de punto
de partida.
A la vez que producto de la actividad cientfica, la teora es el
hilo conductor de la investigacin y contiene en su centro los
principios, leyes, categoras, conceptos, hiptesis, axiomas que
explican el objeto de una ciencia. No hay dudas de que cuando nos
referimos en la definicin de ciencia, al conjunto sistematizado de
conocimientos, se est haciendo alusin directa a la construccin de
sistemas tericos.
En el diccionario Aristos (1986) se define el trmino principios, como:
basa, origen, fundamento. Cada una de las primeras verdades que
sirven de fundamento a una ciencia... Cualquiera de las mximas
particulares por donde cada cual se rige en sus operaciones".
Abbagnano, N. (1963) hace un anlisis del uso del trmino en
diferentes momentos histricos, planteando que fue introducido por
Anaximandro que lo define como El punto de partida y el
fundamento de un proceso cualquiera; agrega que Christian Wolf en
el siglo XVIII lo define como lo que contiene en s la razn de alguna
otra cosa; para Kant es toda proposicin general aun inferida por

26
El Rombo de las Investigaciones

induccin de la experiencia, que puede servir como premisa mayor de


un silogismo. Aade Abbagnano que en la lgica matemtica se
enfocan como axiomas o postulados, y que en la filosofa moderna y
contempornea (dgase irracionalismo, pragmatismo, existencialismo,
positivismo) el trmino tiende a perder su importancia. Obviamente
estas corrientes devalan la necesaria relacin teora-practica en el
proceso de obtencin del conocimiento.
Es interesante antes de exponer los principios que a nuestro criterio
rigen el proceso de la investigacin cientfica. Al respecto Rodrguez,
Z. (1989) plantea: El principio es una ley o categora que posee una
funcin lgico-gnoseolgica especfica. A diferencia de las leyes de
las ciencias, que expresan una relacin esencial entre determinados
fenmenos de la realidad, el principio solo tiene una funcin lgico-
gnoseolgica dentro de los lmites de una teora. De esta forma, una
ley adquiere valor de principio cuando sirve instrumento lgico
para explicar, organizar o fundamentar la bsqueda de los
conocimientos, esto es de nuevos conceptos y leyes. En general, se ha
establecido que el principio no es otra cosa que una ley de una ciencia
que sirve de medio lgico de trnsito hacia nuevas leyes y conceptos.
En otras palabras el principio acta siempre como fundamento lgico
a partir del cual se deducen e interpretan un conjunto de conceptos y
leyes en una teora.... A su vez el principio como primera
determinacin de la idea de una teora cumple una funcin
metodolgica importante a la hora de explicar un conocimiento o de
esclarecer la trayectoria ulterior del conocimiento.
Para Carnota, O. (1985): El principio puede entenderse como un
punto de partida que sirve para guiar la accin y el cual se manifiesta
siempre que se expresen determinadas condiciones.
Los principios actan en la organizacin del saber. Aquellos
conocimientos que aparentemente estn diseminados en cualquier
teora, en esencia aparecen ordenados sistemticamente. El
conocimiento de los principios pone al hombre en las condiciones de
poder dominar y profundizar en los objetos y sus relaciones e incidir
en su transformacin.
En estas formulaciones queda expresada la interrelacin ley -

27
Pedro Manuel Zayas Agero

principio y el papel que ambos tienen en el desarrollo de la actividad


investigativa.
Requisitos que deben reunir los principios
No todos los postulados y formulaciones tericas pueden constituirse
en principios. Los principales requisitos que deben cumplir los
principios son los siguientes:
-Fundamentales: los principios deben ser y expresar los fundamentos
terico- metodolgicos de la actividad.
-Carcter sistmico: existe un alto nivel de interrelacin entre los
principios, no actuando estos de forma aislada, sino incidiendo el
cumplimiento de un principio en la manifestacin de los otros. No es
posible la realizacin absoluta de todos los principios a la vez, sino
que se produce una compensacin en la aplicacin de los mismos, y
unos pueden suplir la carencia de otros.
-Esenciales: los principios tienen que ser esenciales, o sea, reflejar los
contenidos que determinan los objetos o los procesos.
-Carcter objetivo: uno de los requisitos esenciales que deben
cumplir los principios es su objetividad, expresada bsicamente en
que la violacin de los mismos produce desviaciones en el
funcionamiento del objeto o los procesos.
-Carcter orientador: los principios insertos dentro de un marco
terico determinado deben servir de gua en el desarrollo de la
actividad concreta indicando las acciones consecuentes a desarrollar.
-Vigencia general: los principios no rigen singularidades, sino que
abarcan todo un espectro de situaciones en los cuales son aplicables.
Pese a las particularidades de cada proceso y sistema de
investigacin, es posible identificar regularidades en la realizacin de
todos ellos.
-Flexibilidad: los principios, por su objetividad, presentan cierto
grado de obligatoriedad en su cumplimiento, pero su aplicacin debe
ser flexible adecuado a las condiciones en que se desarrollen las
actividades.

28
El Rombo de las Investigaciones

-Complementaridad y compensacin: en la prctica es imposible


que se cumplan de una vez todos los principios, por lo que se debe
buscar una compensacin y complementaridad en el cumplimiento de
los mismos, cuando sea imposible cumplir en cierta medida algunos
de ellos, mientras no se vulnere la estabilidad del sistema.
Principios de los mtodos de investigacin en las ciencias sociales
La actividad cientfica se caracteriza por la sistematizacin del
conocimiento y la existencia de determinadas regularidades que
definen un proceso y muestran su desarrollo.
Los principios fundamentales que deben reunir los mtodos
empleados en la investigacin cientfica en las ciencias sociales son:
Relacin objetividad-subjetividad
No es posible pasar por alto en la actualidad el referirse al papel del
investigador o del grupo de investigadores en el desarrollo de la
actividad cientfica. Son elementos vitales en el desarrollo de la
investigacin cientfica, su preparacin cientfica, sus motivaciones,
su creatividad, lo que refleja la interrelacin objetividad-subjetividad
en el desarrollo de las ciencias.
Al abordar los mtodos a emplear en las ciencias sociales es necesario
reconocer el papel de estos en la determinacin de la existencia real de
los objetos, procesos, problemas, fenmenos y sus interrelaciones,
como medios en la obtencin y construccin del conocimiento. No
puede desconocerse que los mtodos, tcnicas e instrumentos no
revelan por s, de forma independiente, la realidad, sino que la misma
se proyecta a travs del prisma de las interpretaciones del sujeto
cognoscente sobre la base de sus concepciones tericas, como se
observar ms adelante, al analizar en qu medida contribuyen los
mtodos, como medios en el conocimiento de la realidad. El
investigador, con su preparacin, sus concepciones tericas y
filosficas, motivaciones y sentido de la vida, es un ente esencial en la
construccin del conocimiento.
El papel transformador de la ciencia se apoya en la existencia de
determinadas regularidades, en la bsqueda y determinacin de la

29
Pedro Manuel Zayas Agero

unidad de lo diverso, como planteara K. Marx, el mtodo debe


reproducir las caractersticas y particularidades del movimiento del
objeto, por lo que, lgicamente, existirn diferencias en la
metodologa de la ciencia derivado de las peculiaridades del objeto de
cada una de ellas.
A partir de las caractersticas del objeto, se manifiestan las
particularidades de la metodologa de la ciencia, as como los
elementos que distinguen su producto y el sistema de conocimientos,
integrado por leyes, principios y categoras. Es as, que se puede
hablar de la existencia de mtodos particulares de determinadas
ciencias o regiones y hay, adems, mtodos cientficos generales.
Aunque se plantea que las ciencias se asientan sobre la objetividad, lo
que enfocan desde distintos puntos de vista diferentes concepciones
filosficas, tales como los positivistas y el materialismo dialctico, la
va, el camino para la consecucin de ese reflejo objetivo de la
realidad, pasa por el prisma de la interpretacin del investigador, que
en el caso de algunas disciplinas y regiones es menor, y en otras
mayor, como sucede en las ciencias sociales, incrementndose en
aquellas disciplinas y regiones que tienen como objeto al ser humano.
Pero esta subjetividad tiene que reflejar con objetividad las
particularidades del objeto de investigacin; no puede ser una
subjetividad deliberada, sino una subjetividad encausada mediante una
formulacin terica consecuente, pues sin regularidad no hay ciencia,
aunque se plantee la regularidad de la irregularidad del objeto, que ya
es por s una regularidad que implicara consecuencias en el
tratamiento metodolgico de este, y en las ciencias cuyo objeto es a la
vez sujeto y donde tiene un gran peso la interpretacin del
investigador. No por ello se puede olvidar y debe profundizarse en la
bsqueda de la validez y la confiabilidad de los resultados en
correspondencia con las caractersticas del objeto y en un espectro
ms amplio que no limite estos indicadores a aspectos exclusivamente
matemticos, pues la representacin y el movimiento del objeto no se
caracteriza ni se expresa fundamentalmente en relaciones de ndole
matemtica. Se ha de tener en cuenta que con los mtodos empleados
se valore realmente, lo que se quiere valorar y que los
resultados, partiendo de determinadas concepciones y de una

30
El Rombo de las Investigaciones

preparacin terica y metodolgica adecuada, arroje resultados


similares al ser abordada por diferentes investigadores.
Estudio del sujeto en su desarrollo e implicacin en el medio
El principal objeto de estudio es un sujeto activo, que se encuentra en
constante interaccin con el medio y en la medida que lo transforma
se transforma a s mismo; por tanto se asume el estudio del objeto en
su relacin estabilidad-cambio y debe tenerse en cuenta la
multiplicidad de factores que condicionan la actuacin humana, as
como valorar las potencialidades de desarrollo en distintos escenarios
y en correspondencia con la etapa de la vida del sujeto y las
condiciones prevalecientes en el entorno.
Capacidad refleja constructiva
Los mtodos, como medios en la produccin de conocimientos, deben
poseer la cualidad de brindar un reflejo veraz de la realidad y el objeto
de estudio, lo que se produce mediante la interaccin investigador-
objeto de estudio-mtodo. Este requisito lleva implcito la
cognoscibilidad del mundo.
A la capacidad refleja constructiva concierne la veracidad del
conocimiento, abordado desde distintas posiciones por las diferentes
corrientes epistemolgicas existentes. El empleo de una proyeccin
cualitativa no implica un reblandecimiento de los mtodos en el
proceso de construccin del conocimiento, sino una aproximacin
flexible, una mayor adecuacin mtodo-objeto-investigador-
conocimiento.
Resulta de utilidad exponer un ejemplo que por elemental, no deja de
ilustrar un problema cardinal de la interrelacin sujeto-objeto-mtodo;
se trata de un investigador que debe resolver el problema de
determinar la estructura interna de un cilindro (Fig. 1) y debe
seleccionar cmo lo va a realizar. Quizs determine emplear una
varilla y al pasar del orificio de entrada del cilindro al orificio de
salida concluya que dicha estructura es rectilnea, lo que es un error
en el conocimiento construido a causa del empleo de un mtodo no
adecuado, que no permite revelar la dinmica del movimiento del
objeto.

31
Pedro Manuel Zayas Agero

Fig 1. Ejemplo sobre el uso de un mtodo inadecuado para conocer las


propiedades de un objeto
Al abordar los aspectos relacionados con la veracidad del
conocimiento enfrentamos nuevamente la polmica orientacin
cualitativa u orientacin cuantitativa en la produccin de
conocimientos, en cuanto a las caractersticas que deben reunir los
mtodos empleados. Al respecto, ya se ha declarado una posicin
integrativa en la cual se plantea la posicin hacia un enfoque
cualitativo, sin desconocer los resultados de tcnicas construidas bajo
supuestos cuantitivistas, manteniendo el criterio de que siempre, bajo
cualquier orientacin terico-metodolgica, es necesario valorar en
qu medida los mtodos empleados estn resultando eficaces en el
cumplimiento de los objetivos para los que son empleados, sobre la
base de enfocar la prctica como criterio de la verdad.
Integracin de los mtodos cuantitativos y cualitativos
Uno de los principios metodolgicos es el papel preponderante de la
entrevista, mtodo clnico, la construccin de la historia de vida del
sujeto, lo que no implica la eliminacin de los mtodos cuantitativos
en el estudio de este objeto, ya que por sus caractersticas, contiene
elementos de interpretacin idiogrfica, al estudiar y construir el
conocimiento teniendo en cuenta las peculiaridades y los factores
diferenciales de cada sujeto y de interpretacin nomottica, y al ser
necesario comparar sobre determinadas bases a cada candidato, a
partir de generalizaciones desarrolladas en determinadas condiciones.
Se consideran de utilidad los mtodos cuantitativos, ya que si bien el
ser humano no es una expresin matematizable, los nmeros
constituyen instrumentos de modelacin de la realidad, de
aproximacin al conocimiento del sujeto y contribuyen en

32
El Rombo de las Investigaciones

determinadas condiciones a ordenar la informacin en el proceso de


produccin del conocimiento.
El abordar esta problemtica nos enfrenta a las posiciones tericas y
metodolgicas alrededor de los criterios de la verdad defendidos por
una u otra posicin. Por parte de la investigacin cualitativa, el
empleo predominante de mtodos flexibles de orden cualitativo, el uso
de criterios tales como credibilidad, posibilidad de transferencia,
fidelidad y posibilidad de confirmacin, y por otra parte, los
partidarios de la investigacin cuantitativa que hacen nfasis en el
control experimental, la objetividad, la validez y confiabilidad.
Somos partidarios de aprovechar las tendencias, la direccionalidad que
pueden mostrar algunos mtodos cuantitativos sobre la base del
anlisis cualitativo, para cruzar y verificar la informacin obtenida por
los candidatos, aplicando diferentes mtodos. Por eso consideramos
que la aproximacin a la verdad est vinculada con la pluralidad
metodolgica, ya que el mtodo debe poseer la capacidad de reflejar
el movimiento, la dinmica, la esencia del objeto y esto no se logra
sin la participacin compensatoria de los diversos mtodos existente.
Lo histrico y lgico
Todo objeto, fenmeno o proceso social tiene una historia que no
puede desconocerse. Una cronologa que nos explica cuales eran los
sucesos, en que perodos, en qu antecedentes s baza y tambin la
lgica de los hechos.
Es necesaria la correspondencia entre los elementos histricos y
lgicos; proyectando el anlisis de la evolucin histrica de los
fenmenos, con la lgica de su comportamiento futuro.
Capacidad predictiva
Una de las caractersticas que deben poseer los mtodos, tcnicas e
instrumentos empleados es la capacidad de predecir o anticipar sobre
la base de determinados medios el estado futuro de actuacin del
sujeto, lo que debe verse como una tendencia a partir de determinados
supuestos y no como una resultante de un pronstico estadstico
rgido, debido a las particularidades de cada sujeto, la multiplicidad

33
Pedro Manuel Zayas Agero

de factores condicionantes, unido a un entorno altamente dinmico en


las condiciones actuales.
Flexibilidad en el uso de los mtodos
Una caracterstica fundamental que deben reunir los mtodos, tcnicas
e instrumentos empleados es la flexibilidad de los mismos, o sea, su
adecuacin al objeto, de forma tal que sin rigidez o dogmatismo se
pueda inferir, interpretar y explicar la informacin obtenida por medio
de los mismos revelando su esencia y no un resultado numrico de una
forma mecnica.
Valoracin de forma directa o indirecta, mediata o inmediata de
los resultados en la prctica social
En el debate epistemolgico donde el empirismo recalca como un
requisito del mtodo, la comprobacin emprica se asume para buscar
una justa dimensin en correspondencia con las caractersticas de las
ciencias sociales, sobre la base del materialismo dialctico en el cual
la prctica es el criterio de la verdad, mxime en las ciencias que se
ocupan del hombre y que tienen dentro de sus objetivos fundamentales
las transformaciones de la naturaleza y la sociedad, as como la
formacin del hombre en aras del mejoramiento humano. De ah que
desde una concepcin diferente al empirismo positivista, formulamos
la necesidad de la valoracin de forma directa, indirecta, inmediata o
mediata de los resultados de la investigacin en la prctica social.
La prctica social en su sentido ms amplio, proyectada como
expresin de todo tipo de actividad humana, es el criterio de la verdad.
Es importante en el debate cientfico sobre esta temtica buscar los
elementos comunes y enfrentar las contradicciones, aun las ms
aparentemente insolubles, en la bsqueda del conocimiento; ser fiel a
los principios de la ciencia, y tomar partido a favor de la verdad, lo
que pasa por la posibilidad de conocer y transformar la
naturaleza y la sociedad.
Es intencin del presente trabajo buscar ms los elementos comunes
que las diferencias, en la importante tarea de la bsqueda del
conocimiento y la transformacin de la naturaleza y la sociedad,

34
El Rombo de las Investigaciones

recorriendo el espectro de las formulaciones de las diferentes


corrientes filosficas, las que se reconoce tienen un papel importante
en la comprensin de la realidad y el desarrollo de la actividad
humana, no como un dogma, pero si como una concepcin del mundo,
que se enriquece con el acervo cultural humano, pues el pensamiento
cientfico sigue una gua, una orientacin sobre la base del
conocimiento histrico acumulado.
Carcter valorativo
El objeto de la investigacin cientfica en las ciencias sociales
siempre es valorativo, es un elemento esencial inherente a las mismas.
La concepcin del mundo, de la vida, la economa, la poltica, los
factores ideo-espirituales y sociales influyen en la visin que
tengamos de la verdad cientfica.
Toda actividad social conlleva la expresin de un conjunto de normas
y valores que caracterizan el modo de actuacin de la misma. Los
procesos de investigacin implican relaciones, informaciones,
valoraciones y la adopcin de decisiones que tienen incidencia sobre
los seres humanos y su vida. Mayor dimensin alcanza esta situacin
porque las valoraciones y decisiones son adoptadas por seres
humanos, con determinadas caractersticas, formacin, intereses,
motivaciones, posicin, estilo y sentido de la vida.
La dimensin tica del mismo, es un aspecto que est presente y
condiciona todo el desarrollo del proceso de investigacin y su imagen
social.

35
Pedro Manuel Zayas Agero

Captulo 4
Criterios para determinar el valor de verdad en la
medicin, en las ciencias sociales

Es absolutamente falsa la afirmacin de que en la


Matemtica pura la razn tiene que vrselas solo con
los productos de su propia creacin e imaginacin. Los
conceptos de nmero y figura se han tomado no de
cualquier lugar, sino exclusivamente del mundo real.
Federico Engels

Introduccin
Un aspecto central en el proceso de investigacin es la aprehensin de
las propiedades, caractersticas del objeto, por lo que se introduce el
problema de la valoracin de dichas cualidades, y se llega al aspecto
de la medicin de dichas cualidades.
El trmino medicin es uno de los puntos polmicos alrededor de las
investigaciones en las ciencias sociales, en su acepcin ms general
est asociado a la asignacin de valores numricos a determinadas
propiedades y cualidades de los objetos y fenmenos. En este sentido
Campbel, D. (1921) plantea: Medir es asignar nmeros para
representar propiedades y Blalock, H. (1986) aade La medicin
conecta los conceptos <<abstractos>>, las propiedades, con los
<<indicadores empricos>> los nmeros. Por otra parte Arias, G.
(1991) plantea: El concepto ms general de lo que es medir, es
comparar lo que estudiamos, los datos de que disponemos con un
patrn o una norma lo que es un concepto ms amplio y difiere del
temor de algunos autores a emplear el trmino de la medicin. Ante
esta situacin surge el dilema de que dichas caractersticas no
presentan la homogeneidad que permita establecer equidistancias
entre los elementos componentes, logrndose slo escalas nominales u
ordinales.

36
El Rombo de las Investigaciones

En cuanto a los mtodos empleados debe tambin tenerse en cuenta


que no tiene la misma finalidad, ni el proceso objeto de investigacin
es igual, en el estudio del conocimiento de las cualidades y
regularidades del sujeto en particular, as como entran elementos tales
como la comparacin, la diferenciacin y la medicin; en el caso de
las ciencias sociales algunos especialistas prefieren denominarlas
como evaluacin, debido a las particularidades de este proceso en
correspondencia con las caractersticas, composicin, estructura y
complejidad del objeto, que a su vez es un sujeto activo.
El problema de abordar la temtica sobre los mtodos a emplear
implica la adopcin de una posicin metodolgica al respecto,
partiendo del debate epistemolgico existente, alrededor del proceso
de construccin del conocimiento, entre la orientacin idiogrfica y la
orientacin nomottica y entre el empleo de mtodos cuantitativos y
mtodos cualitativos. Ya se ha planteado la posicin de un enfoque
espistemolgico integrativo sobre las bases de la dialctica, con un
predominio del enfoque cualitativo caracterizado por el empleo de
mtodos flexibles en correspondencia con las caractersticas del objeto
de estudio, que es un sujeto activo en constante desarrollo.
Las investigaciones pueden ser: cuantitativas, cualitativas y mixtas

Posiciones cuantitativas
Surgido de posiciones cuantitativistas, se plantean un conjunto de
exigencias a los mtodos empleados que contribuyan a la credibilidad
del producto cientfico. En el rea de las ciencias sociales inicialmente
se haca nfasis en estos requisitos con respecto a los instrumentos;
hoy da se abordan los denominados criterios de bondad en todos los
mtodos y las tcnicas empleadas. Latiesa, M. (1994) plantea entre
estos requisitos: la relevancia, o sea, en qu medida las personas o
los objetos pueden ser descritos adecuadamente; la fiabilidad, como la
constancia de las observaciones que produce el instrumento de
medida; la sensibilidad, como la potencialidad del instrumento de
hacer suficientes distinciones y la validez, como la medida en que el
instrumento mide aquello que pretende medir.

37
Pedro Manuel Zayas Agero

Liener, S. (1990) plantea entre los requisitos que deben poseer los
instrumentos: ser objetivos, confiables y vlidos; adems deben estar
normados, comparables, econmicos y tiles.
Objetividad
Uno de los puntos ms polmicos alrededor del empleo de los
mtodos, tcnicas e instrumentos en el anlisis epistemolgico actual,
es el requisito de objetividad, que la mayora de los autores definen
como la independencia del producto lograda por el mtodo, obviando
al investigador. Lienert, S. (1990) plantea la existencia de los tipos de
objetividad siguientes: objetividad de aplicacin relacionada con la
necesidad de homogeneizar el proceso de aplicacin de determinadas
tcnicas; la objetividad de evaluacin como aquella que est vinculada
a la evaluacin numrica o en categoras, segn reglas prestablecidas
del test, lo que resulta uno de los elementos ms restrictivos, al
plantearse que a mayor cierre de las preguntas mayor objetividad, y
esto obviamente implica menor grado de libertad en el espectro de
respuestas posibles en algo tan complejo como evaluar al ser humano,
y la objetividad de interpretacin, se produce cuando se extraen
iguales conclusiones a partir de iguales resultados de las
evaluaciones(en diferentes sujetos), pero no es del todo acertado,
pues iguales resultados pueden poseer significados diferentes por la
individualidad de los sujetos. Se debe significar que en la
investigacin ha de suprimirse la subjetividad irracional y deliberada,
pero reconocer que la misma siempre est presente, al valorar,
interpretar y explicar los resultados.
Confiabilidad
Un requisito que deben poseer los instrumentos, es la estabilidad de
los resultados, su consistencia en el tiempo a partir de las condiciones
existentes, lo que est vinculado con el estado de la interrelacin,
estabilidad-cambio del aspecto a valorar.
La confiabilidad puede ser valorada mediante el anlisis de su
estabilidad, su equivalencia con tcnicas similares y la consistencia
interna del mismo. Para ello se aplican determinadas tcnicas
estadsticas fundamentalmente de correlacin.

38
El Rombo de las Investigaciones

Existen diferentes procedimientos para valorar la confiabilidad de una


tcnica. En el caso de la equivalencia, pueden emplearse distintos
procedimientos; por ejemplo la comparacin de la tcnica con otras
que midan lo mismo, bajo la exigencia de la similitud de determinados
criterios estadsticos tales como medias, varianzas y covarianzas y la
repeticin de la aplicacin de la misma prueba a los mismos sujetos en
momentos diferentes. En el caso de la consistencia interna, sta puede
ser valorada dividiendo de la tcnica en dos mitades, lo que se puede
realizar tanto de forma aleatoria como por el grado de dificultad, y
luego correlacionar los resultados obtenidos en cada una de las partes
y por el mtodo del universo de items, donde se correlacionan los
resultados de grupos con el resultado total del instrumento.
En cuanto al nivel de la significacin de estos resultados no existe una
determinacin consistente de los mismos; algunos autores como
Guildford, J. (1954) plantea la exigencia de coeficientes mayores de
0,50 en investigaciones bsicas, Nunnally, J. (1978) propone
coeficientes de 0,70 como mnimo y Pfeiffer, H. et al. (1976) de 0,85
para cuando las tcnicas se van a emplear en decisiones que afectan a
personas y 0,60 en otros casos (Latiesa, M., 1994).

Validez
Un concepto central en la investigacin tradicional es el de validez.
Este trmino ha sido altamente estudiado ya que su esencia reside, en
la valoracin de en qu medida, los mtodos, tcnicas e instrumentos,
como medios en la construccin del conocimiento, reflejan
acertadamente la realidad. Visto desde una dimensin u otra, una
caracterstica esencial de la ciencia es poseer la capacidad de la
veracidad del conocimiento.
Existen mltiples definiciones de validez. Se plantea que hay en la
literatura sobre esta temtica alrededor de 40 tipos de validez, entre
ellos: validez interna, validez externa, predictiva, concurrente, de
contenido, de desarrollo, de constructo, de elaboracin, convergente,
divergente, lgica, aparente, ecolgica. En los aos 50 la American
Psychological Association estableci tres tipos fundamentales de

39
Pedro Manuel Zayas Agero

validez: de contenido, de criterio (concurrente y predictiva) y de


constructo.
La validez de contenido est referida al grado en que el contenido de
los items del instrumento, miden lo que se pretende medir. En este
procedimiento de validez son altamente utilizados los mtodos de
expertos; la validez de criterio expresa la relacin o grado de acuerdo
entre los resultados alcanzados en las tcnicas empleadas para obtener
la informacin y los indicadores o criterios de desempeo de una
actividad determinada. En este tipo de validez puede distinguirse la
validez predictiva, la que se refiere a la relacin entre los resultados de
las pruebas y el desempeo futuro. Uno de los aspectos crticos en este
procedimiento se refiere a la estabilidad-cambio del aspecto valorado
y a la multiplicidad de factores que en el tiempo pueden afectar el
desempeo; la validez concurrente expresa la relacin entre el
resultado de las tcnicas empleadas y el desempeo actual de los
sujetos; la validez de constructo se refiere al anlisis psicolgico y
est orientado al grado en que la tcnica mide las construcciones
tericas que pretende evaluar, lo que conlleva una integracin de los
resultados de investigaciones empricas y valoraciones tericas.
Varios especialistas enfocan la validez de constructo como la
integracin de los dems tipos de validez. En 1974 la American
Psychological Association agrup los diferentes tipos de validez en
dos grandes bloques: los relacionados con el uso de los instrumentos
como indicadores de otras variables (validez de criterio) y los
vinculados a la naturaleza o significado del atributo (validez de
constructo) (Latiesa, M., 1994).
En investigacin realizada sobre el empleo de los diversos mtodos en
organizaciones en Gran Bretaa y Estados Unidos, Gunnigle, P. et al.
(1997) plantean que las tcnicas ms usadas en la actualidad (Tabla 3)
Tabla 3 . Principales mtodos
% % % % %
Siempre Mayormente Algunas veces Pocas veces No lo usan N
Panel de entrevista 41 28 18 6 7 235
Entrevista individual 37 14 23 14 12 217
Muestras de trabajo 59 20 12 3 6 241
Pruebas de aptitudes 6 13 37 15 29 201
Pruebas psicomtricas 4 9 27 11 49 199

40
El Rombo de las Investigaciones

Centros de evaluacin 2 2 9 8 79 181


Grafologa 0,6 0,6 4 1 94 169
Referencias 70 22 5 1 2 230
Tomado de Gunnigle P et al (1997): Human resource management in Irish Organisation,
Ed. Oak Tree Press, Dublin.

Schimitt, N. y Noe, R. (1986) presentan los resultados de un estudio


sobre la validez de los principales mtodos empleados, planteando
como tcnicas con mayor validez los centros de evaluacin, las
muestras de trabajo y las evaluaciones de los compaeros de trabajo
(Tabla 4)
Tabla 4 . Validez de los principales mtodos empleados
Medio de prediccin Validez
Habilidad cognoscitiva y aptitud especial Moderada
Personalidad Baja
Intereses Baja
Habilidad fsica Moderada-alta
Informacin biogrfica Moderada
Entrevistas Baja
Muestras de trabajo Alta
Antigedad Baja
Evaluaciones de los compaeros Alta
Verificacin de referencias Baja
Desempeo acadmico Baja
Autoevaluaciones Moderada
Centros de evaluacin Alta
Tomado de Schimitt N y Noe, R., en: Dessler G (1994) : Administracin de personal, Ed.
Prentice Hall Hispanoamericana, Mxico.

Entre los principales mtodos, tcnicas e instrumentos empleados en


la metodologa propuesta en el estudio del hombre en sus diferentes
dimensiones, con la finalidad de lograr una valoracin integrada del
mismo.
Se han realizado mltiples estudios sobre la validez de los diferentes
mtodos, tcnicas e instrumentos empleados, pero existen
inconsistencias en los resultados alcanzados; ejemplo la
investigacin desarrollada en Estados Unidos por Milkovich, G. y
Boudreau, J.(1994) (Tabla 5 ).
Tabla 5. Estudio realizado sobre la relacin entre los mtodos, la validez y frecuencia

Mtodo Validez Frecuencia de uso

41
Pedro Manuel Zayas Agero

Solicitud de empleo Menos de 0.20 para las puntuaciones Uso frecuente pero en una
y curriculum de experiencia y logros acadmicos. Se forma no estructurada. Cerca
ponderaron las solicitudes con valores de 11% de las
tan altos como 0.56. organizaciones
Verificacin de En el orden de 0.25. Menos de 20% utilizan
antecedentes y investigaciones externas
referencias
Informacin de la Las puntuaciones de logro y de
historia personal inventarios biogrficos produjeron
validez de 0.30 o ms altos. Las
puntuaciones de experiencia y la
formacin mostraron una validez
menor a 0.20.
Entrevista Las entrevistas pueden producir una Frecuente, pero solo 35% de
validez tan alta como 0.30 o mayor, los compaas utilizan
con la validez de la entrevista entrevistas estructuradas
estructurada en el nivel de 0.60 o ms
alta.
Pruebas de Por lo general son mayores de 0.40 y Utilizados, frecuencia de
capacidad pueden alcanzar hasta 0.80. 30% de las organizaciones
con el uso mas alto para los
puestos de oficina
Pruebas de Es comn la validez en 0.40 Mas de 60% de las
conocimiento del organizaciones utilizan las
trabajo, muestras de pruebas de capacidad o las
trabajo y pruebas de muestras de trabajo y el 31%
aptitud para el emplea pruebas de
empleo conocimiento del trabajo

Requisitos fsicos y Las pruebas de capacidad Actualmente menos de 10%


fisiolgicos desarrolladas de manera rigurosa han utilizan otras pruebas
mostrado una validez en la escala de fisiolgicas.
0.50. .La validez para la mayor parte
de las pruebas fisiolgicas es baja o las
pruebas son incompletas.

Pruebas de Se informa de una validez bastante Cerca de 17% de las


personalidad, y baja en virtualmente todos los organizaciones emplean
grafolgicas estudios, aunque las pruebas no son pruebas de personalidad, en
inadecuadas en muchos casos su mayora para vendedores.
Menos de 10% utiliza otro
tipo de pruebas
Tomado de Milkovich, G. y Boudreau, J. (1994): Direccin y administracin de recursos
humanos, Ed. Addison-Wesley Iberoamericana S.A., Estados Unidos

Actualmente existen enfoques novedosos alrededor de este


procedimiento, Lawshe, C. (1985) incorpora el trmino de tipos de

42
El Rombo de las Investigaciones

estrategias, las que tienen como finalidad verificar el significado de la


variable y los usos potenciales del instrumento. Tambin se introduce
la realizacin de meta anlisis donde se combina el resultado de
muchos estudios de validacin. Al respecto Milkovich, G. y
Boudreau, J. (1994) plantean: La generalizacin de la validez aun
genera cierta polmica entre los investigadores. Sin embargo el
servicio de Empleo de E.U. ya lo ha puesto en operacin.
A su vez, la comprobacin de la veracidad del conocimiento se orienta
hoy da hacia procedimientos ms integrados, pues, una tcnica puede
tener diferentes tipos de validez en correspondencia con los criterios
de comparacin, y generalmente los estudios de validez se realizan
comparando partes con el todo, lo que no puede mostrar altos niveles
de validez. An en el caso de emplear los resultados de diferentes
tcnicas en una batera, el coeficiente o el ndice obtenido es un ndice
atrofiado, pues se mezclan contenidos diferentes utilizando resultados
estadsticos, cuando la matemtica no es el instrumento ms adecuado
para descubrir las interacciones entre elementos de orden cualitativo,
como son las particularidades del ser humano.
Con relacin a este enfoque ms integral sobre la validez, Latiesa, M.
(1994) plantea: Tradicionalmente se haba considerado la validez
como el grado en que un instrumento meda<<realmente>> lo que se
propona medir. Actualmente el concepto es ms amplio y se
considera validez el grado en que una observacin o medicin
concuerda con su referente, lo que implica dar una mayor importancia
a los resultados de la medicin en detrimento del instrumento con el
que se mide. Lo ms caracterstico de la validez tal y como se entiende
actualmente es que no se refiere a una caracterstica del instrumento,
sino de las inferencias que se hacen de las puntuaciones de un
instrumento. En otras palabras, no es el instrumento lo que es vlido,
sino sus interpretaciones
No se pretende agotar la problemtica de la validez, pero s resaltar la
necesidad de trabajar en esta direccin y reconocer el papel de la
misma, como un reflejo de las potencialidades de los medios
empleados para construir el conocimiento.

43
Pedro Manuel Zayas Agero

Posiciones cualitativas

Las investigaciones cualitativas funcionan cuando no hay


informacin cuantitativa, donde no operan las tcnicas estadsticas,
por supuesto, datos objetivos y los estudios donde no hay
fundamentacin terica.
En las investigaciones hay objetos, fenmenos, procesos que slo
brindan informacin cualitativa y no es susceptible de investigacin
experimental, no hay datos o la muestra es muy pequea y se hace
necesario explorar, describir, interpretar, conocer, explicar con
profundidad, tomar decisiones o concluir con una verdad cientfica.
La investigacin cualitativa tiene dentro sus mtodos, la estancia
prolongada en el campo, la observacin persistente de los focos
principales de la investigacin, y la triangulacin, procedimiento al
que damos gran valor metodolgico dadas las caractersticas del
objeto de estudio de la etnografa, la pedagoga, la psicologa, la
sociologa su complejidad y dinamismo, ya que consiste en el
empleo de diversos mtodos en sistema. Se recogen las informaciones
y luego se analizan desde distintos ngulos a fin de contrastarlos,
realizando el cruzamiento e interpretarlos y hallando las coincidencias
de los resultados alcanzados.
Tambin estn entre otros mtodos, la consulta a colegas; la
suficiencia referencial, que consiste en procesar una parte de los datos
y almacenar otros analizando los resultados de los datos procesados,
para posteriormente valorar los datos guardados y comparar los
resultados de los mismos; la confirmacin de los resultados por parte
de los participantes mediante vas formales e informales; la reflexin
sistemtica, tomado de la etnografa, donde a travs de un diario se
lleva un registro de la informacin sobre la subjetividad del propio
investigador, sobre decisiones metodolgicas y el desarrollo de teoras
a priori, y la validez cataltica, que se refiere al grado de
concientizacin del estudio (Freire, P.,1970). Segn Lather, P.
(1986) la validez cataltica se logra si los participantes mediante su
participacin en el estudio, logran profundizar en el conocimiento de

44
El Rombo de las Investigaciones

su mundo y aumentar su nivel de autodeterminacin (Anderson, G.,


1991).
Por parte de la investigacin cualitativa, el empleo predominante de
mtodos flexibles de orden cualitativo, el uso de criterios tales como
credibilidad, posibilidad de transferencia, fidelidad y posibilidad de
confirmacin.
El abordar esta problemtica nos enfrenta a las posiciones tericas y
metodolgicas alrededor de los criterios de la verdad defendidos por
una u otra posicin.
Dentro de este complejo panorama epistemolgico se encuentra el
debate y el nivel actual del desarrollo de las ciencias sociales,
pensamos que una vez ms tiene razn la teora Beltrn, M. (1994)
que dice: Creo que basta con afirmar el mtodo cualitativo junto al
cuantitativo, dejando que sea el objeto de conocimiento el que lo
justifique y reclame en funcin de sus propias necesidades.

45
Pedro Manuel Zayas Agero

Captulo 5
Ubicacin del problema: La metodologa de la
investigacin cientfica
Los cientficos se dedican sobre todo a descubrir
cosas y luego, de manera ms bien ineficaz,
reflexionan del modo que lo han descubierto.
Bernal

Introduccin
Las ciencias tienen hoy da un papel decisivo en el desarrollo de las
distintas esferas de la vida social, y se han convertido en una fuerza
productiva directa en la transformacin de la sociedad.
As surgi la denominada Revolucin Cientfico-Tcnica y en la
actualidad, derivado del incremento de la necesidad y el papel que
desempean las ciencias, se habla de una Revolucin Cientfico-
Tcnica Productiva, surgen nuevas disciplinas tales como la gestin
tecnolgica y se introducen procesos como la innovacin tecnolgica,
buscando alcanzar los niveles necesarios de introduccin y aplicacin
de los resultados de las ciencias a la prctica social, asignando un
importante papel al mercado como punto de partida en la orientacin
de las investigaciones cientficas ya que acta como tamiz e indicador
de la necesidad social de las ciencias as como impulsor de las
mismas, aspecto que si bien no puede ser el derrotero ni la finalidad
ltima de la ciencia, s debe tenerse muy en cuenta por el carcter de
inversin econmica que representa toda investigacin.
Ciencia es una forma de actividad humana que posee un conjunto
sistematizado de conocimientos, sobre la base de leyes y principios,
que tiene un objeto de estudio determinado, y mtodos de
investigacin que posibilitan el conocimiento del objeto, la
comprobacin y la prediccin con la finalidad de transformar la
naturaleza, el hombre y la sociedad.

46
El Rombo de las Investigaciones

Las ciencias han evolucionado histricamente desde la contemplacin


y el conocimiento emprico espontneo de la realidad, hasta adquirir el
carcter abstracto y transformador que se le atribuye. Estas
desempean como principales funciones en la actualidad la
produccin, difusin y la aplicacin del conocimiento para la
transformacin de la realidad a travs de la solucin de los problemas
existentes, lo que conduce a la elaboracin de nuevas teoras y a la
comprobacin de estas y contribuye a que disminuya la brecha
existente entre lo conocido y lo desconocido.
Se parte, como base del surgimiento de la ciencia y de la formulacin
de los problemas cientficos en la investigacin, de la existencia de
una necesidad social en su sentido ms amplio como expresin de
toda manifestacin humana, por lo que se incluye dentro de la
necesidad social, el desarrollo lgico de la ciencia, el nivel de
evolucin alcanzado y el que es necesario alcanzar, as como los
intereses individuales, que tambin constituyen una necesidad social
toda vez que al erigirse las ciencias como una institucin social,
mxime en las condiciones actuales, la investigacin pasa por todo un
tamiz administrativo, para bien o para mal, donde los intereses
subjetivos no se concretan si no son expresin de esta necesidad
social. Al ser las investigaciones una inversin econmica, la misma
exige recursos, por ello es la sociedad el prisma que canaliza la
necesidad social evitando as la existencia de la ciencia de lo
innecesario.
Algunos autores formulan que el objetivo fundamental de las ciencias
es la elaboracin de teoras, pero esto no puede ser absolutamente as.
El conocimiento cientfico es bsicamente el producto de la
investigacin, a la vez que punto de partida de este, lo que se refleja
en el esquema de la ciencia propuesto (Fig. 19), afirmando que la
necesidad social constituye la base, el elemento generador de los
problemas cientficos, que luego se van a formular en los problemas
planteados por los investigadores, derivado de la percepcin de
la existencia de una necesidad determinada, a partir de la cual los
investigadores empleando como medio los mtodos del conocimiento
terico y los mtodos del conocimiento emprico accionan sobre el
objeto, para conocerlo y elaborar o comprobar teoras o mtodos, y

47
Pedro Manuel Zayas Agero

ello se considera el ncleo de la ciencia, pero con la finalidad de la


transformacin de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento. La
teora no puede constituir una finalidad por s misma en la ciencia.
Las particularidades del objeto de la ciencia manifiestan la
esencia de la misma condicionando las caractersticas tericas y
metodolgicas de su formacin. La estructura, la dinmica, las
interrelaciones, los elementos, el contenido, la forma, el movimiento
del objeto constituyen el centro de atencin de la investigacin
cientfica y es un objetivo de la misma reflejar estas particularidades
(Fig. 6).

TRANSFORMACIN OBJETIVO

CONOCIMIENTOS
(TEORAS)
(PRINCIPIOS, LEYES) PRODUCTO
(CONCEPTOS, HIPTESIS)
[NCLEO]

MTODOS
MEDIO

NATURALEZA - SOCIEDAD - PENSAMIENTO OBJETO

NECESIDAD SOCIAL
PRCTICA SOCIAL BASE

Fig. 6. Esquema de las ciencias

Por todos esos aspectos, se considera necesario realizar el abordaje


epistemolgico de esta problemtica, tratando de esclarecer los
aspectos terico-metodolgicos que permitan la introduccin en la
prctica social de los resultados de la ciencia psicolgica en
correspondencia con el desarrollo actual y las particularidades de las
ciencias sociales, derivado de las caractersticas de su objeto.

48
El Rombo de las Investigaciones

CONSIDERACIONES METODOLGICAS NECESARIAS


La investigacin cientfica
La va fundamental para que la ciencia logre su objetivo es el
proceso de investigacin cientfica, el cual, como elemento integrante
de las ciencias alcanza tambin el carcter de institucin social, a
cuya actividad las empresas y los estados de los distintos pases,
dedican gran atencin por su incidencia en la competitividad y
en el desarrollo de las diferentes esferas de la vida social,
proyectando estrategias para la realizacin de dichas investigaciones.
Metodologa de la Investigacin
Los mtodos de investigacin juegan un papel central, son la base
sobre la que se erigen las ciencias, toda vez que constituyen el medio
fundamental, a travs del cual el investigador interacta, con el objeto
para lograr el conocimiento cientfico expresado en las leyes y los
principios. El mtodo es consustancial al objeto, es la herramienta que
permite descubrir las formas de movimiento del objeto y reproduce de
forma dinmica el contenido de este.
Del anlisis de la definicin de ciencia brindada se deriva que los
mtodos empleados en las ciencias, como la etimologa de la
palabra indica, son la va en la solucin de los problemas cientficos,
en la comprobacin de teoras, en la elaboracin de nuevas teoras, en
el paso de lo desconocido a lo conocido y viceversa, el mtodo es la
herramienta a travs de la cual se conoce el objeto.
En el aspecto conceptual de la ciencia se encuentran diferentes
definiciones y proyecciones de este trmino, algunos emplean los
trminos Metodologa, Mtodica y Mtodos estableciendo la
existencia de diferentes grados de generalizacin de este concepto, as
el trmino Metodologa se proyecta como el sistema de principios y
leyes que sirve de orientacin general en el desarrollo de la
investigacin; el trmino Metdica se emplea para significar el
conjunto de mtodos o tcnicas empleadas en una regin o en una
disciplina cientfica particular de alguna rama del conocimiento y se
reserva el trmino Mtodo al conjunto de tcnicas o procedimientos

49
Pedro Manuel Zayas Agero

empleados por la ciencia para conocer su objeto, algunos autores


emplean indistintamente estos trminos para expresar lo mismo.
Toda ciencia como producto del conocimiento es una consecuencia de
la relacin teora-prctica, pudiendo establecer la existencia de
mtodos del conocimiento terico y mtodos del conocimiento
emprico ya que cualitativo y cuantitativo.
La investigacin terica
La investigacin terica va a ser aquella que refleja las relaciones
esenciales existentes entre las propiedades, objetos y fenmenos. Para
que los hechos se constituyan en una teora cientfica es necesario
seleccionarlos, clasificarlos, compararlos, analizarlos, hacer
abstraccin de algunas caractersticas y propiedades, generalizarlos
y explicarlos, solo as es posible discriminar las relaciones esenciales,
causales, de las no causales, repetitivas, constantes.
A la vez que producto de la actividad cientfica la teora
es el hilo conductor de la actividad investigativa, y contiene en su
centro los principios, leyes, categoras, conceptos, hiptesis y los
problemas de investigacin que explican el objeto de una ciencia, no
hay dudas de que cuando se hace referencia en la definicin de ciencia
al conjunto sistematizado de conocimientos, se est haciendo alusin
directa a la construccin de sistemas tericos.
Considero que no es ocioso sealar, que esta distincin se realiza
como un modo de clasificacin, pues los mtodos tericos y los
mtodos empricos en el desarrollo de la investigacin cientfica se
encuentran en una indisoluble relacin.
Dentro de las principales tareas a desarrollar como parte de la
investigacin terica hay que sealar: la formulacin del problema,
revisin bibliogrfica, descomposicin del problema, modelacin
terica, formulacin de hiptesis y definicin de variables, la
confeccin del diseo y el anlisis de los resultados para la
elaboracin del informe final de la investigacin. Los principales
mtodos del conocimiento terico empleados en las investigaciones
son: el anlisis, la sntesis, la comparacin, la abstraccin, la
induccin, la deduccin y la generalizacin.

50
El Rombo de las Investigaciones

Toda ciencia, como producto del conocimiento existe a consecuencia


de la relacin teora-prctica, y puede establecerse la existencia de
mtodos del conocimiento terico y del conocimiento emprico.
La teora
La teora como producto y generalizacin del conocimiento, tiene
las funciones de servir de orientacin en el desarrollo de una
investigacin, para ordenar, sistematizar, definir, clasificar,
comparar, separar, abstraer, resumir y generalizar la informacin, los
datos objetos, procesos y fenmenos, as como tambin predecir el
comportamiento de los mismos.
Entre los principales requerimientos que debe cumplir una teora est
el carcter sistmico, que se manifiesta en su nivel de integracin e
interaccin de los elementos componentes, cuya cualidad resultante es
la generalizacin que se expresa en la teora; la consistencia lgica
interna observada en la ausencia de contradicciones en su formulacin
y el eslabonamiento lgico y la congruencia entre los elementos que
la integran, asi como la existencia de una estructuracin
jerrquica de los diferentes elementos que la componen y la
congruencia con otras teoras de la misma disciplina, regin, rama
de la ciencia o de la concepcin cientfica del mundo.
Un papel relevante dentro de los sistemas tericos lo poseen las leyes.
Estas expresan las regularidades en la relacin entre los
diferentes objetos, propiedades, procesos y fenmenos, manifestando
las relaciones necesarias, causales, esenciales. Las leyes como
componente terico son el producto y punto de partida de la actividad
cientfico investigativa.
Mtodos del conocimiento terico
Existe una estrecha vinculacin entre los mtodos de investigacin
terica y los procesos del pensamiento, al igual que sucede entre la
observacin como mtodo cientfico y la observacin en el proceso
emprico espontneo del conocimiento. En el proceso individual del
pensamiento para llegar a la formacin de conceptos se puede sealar
la existencia de los procesos de anlisis, sntesis, comparacin,
abstraccin y generalizacin. Estos mismos procesos, pero con un

51
Pedro Manuel Zayas Agero

carcter diferenciado, dialctico, consciente, integrado, sistemtico,


ordenado y orientado a un fin preconcebido, operan de forma
interrelacionada como mtodos del conocimiento terico.
As podemos sealar entre los principales mtodos del
conocimiento terico los siguientes:
El mtodo anlitico-sinttico.
Est integrado por el desarrollo del anlisis y la sntesis , mediante el
cual se descompone un objeto, fenmeno o proceso en los principales
elementos que lo integran para analizar, valorar y conocer sus
particularidades, y simultanemente a travs de la sntesis, se integran
vistos en su interrelacin como un todo.
El mtodo comparativo.
Este permite establecer mediante la comparacin las analogas y
diferencias existentes entre los distintos objetos, fenmenos, procesos
y sus propiedades.
El mtodo lgico-abstracto.
Posibilita aislar, separar y determinar las cualidades esenciales que
caracterizan a los diferentes objetos fenmenos y procesos.
La generalizacin.
Como mtodo permite expresar las regularidades esenciales que
caracterizan las relaciones entre los diferentes objetos, fenmenos,
procesos o sus caractersticas y se expresa en la conceptualizacin,
extensin y transferencia de los resultados.
El mtodo lgico-histrico.
A travs de este mtodo se establece la necesaria correspondencia
entre los elementos de los mtodos lgico e histrico, proyectando el
anlisis de la evolucin histrica de los fenmenos, con la proyeccin
lgica de su comportamiento futuro.
El mtodo inductivo-deductivo.

52
El Rombo de las Investigaciones

Combina la induccin y la deduccin. La induccin expresa el


movimiento de lo particular a lo general, o sea se llega a
generalizaciones partiendo del anlisis de casos particulares, mientras
la deduccin expresa el movimiento de lo general a lo particular, muy
vinculado a este mtodo se encuentra el hipottico deductivo, en el
cual a partir de determinados principios, teoras o leyes se derivan
supuestos a mediante los que se explicarn los casos particulares.
La modelacin .
Otro de los mtodos tericos, muy utilizados en la actualidad es la
modelacin. Esta consiste en la representacin ya sea material o
terica de los objetos, o fenmenos, o particularidades de estos, lo
que permite descomponerlos, abstraer determinadas cualidades,
operar y experimentar con l. Los modelos pueden ser objetos
reales o reproducciones construidas en dimensiones naturales o a
escala, o la representacin de sus elementos tericos.
La definicin de conceptos
Un elemento en el desarrollo de la investigacin terica que no se
debe pasar por alto es el lenguaje empleado en las investigaciones
cientficas, lo cual ha sido objeto de tratamiento especial por
diferentes corrientes filosficas, y dentro de este por su
connotacin y necesidad la definicin operacional de los conceptos.
Es importante en el desarrollo de toda investigacin, precisar en que
sentido se emplean trminos que pueden tener diferentes acepciones
vinculndolo con las variables e indicadores a travs de los cuales
se expresa su significado dentro de la investigacin.
Las hiptesis
El desarrollo de una tarea cuya esencia se constituye a su vez en un
mtodo de investigacin terica, es la formulacin de hiptesis uno de
los elementos ms importantes en el desarrollo del proceso de la
investigacin cientfica, toda vez que las mismas sirven de gua en la
realizacin de las investigaciones.

53
Pedro Manuel Zayas Agero

Las hiptesis se pueden definir como las proposiciones, suposiciones


o los enunciados a probar en el desarrollo de la investigacin. Es la
posible respuesta anticipada que proyectamos del problema planteado.
Las hiptesis son la base para la elaboracin de principios
leyes y teoras.
Entre los principales requisitos que deben cumplir las hiptesis
estn los siguientes:
Deben tener un carcter sistmico.
Las hiptesis no pueden ser un elemento aislado sino que es
parte integrante de un sistema
Fundamentacin terica.
Deben partir y estar relacionadas con los conocimientos existentes en
la rama del saber de que se trate
Consistencia lgica.
Uno de los elementos que deben caracterizar las hiptesis es su
claridad, y ausencia de contradicciones.
Comprobacin emprica.
Las hiptesis deben brindar la posibilidad de ser comprobadas,
debiendo estar relacionada su formulacin con la existencia de
tcnicas que permitan dicha comprobacin.
Capacidad orientadora e informatividad.
Las hiptesis deben servir de gua, de orientacin en el desarrollo
de la investigacin y a su vez informar, mostrar la direccin y el
contenido de la misma en correspondencia con el cuerpo terico
que la sustenta.
Especificidad.
Las hiptesis deben estar referidas a un problema especfico y no
ser vagas o ambiguas.
Capacidad de prediccin.

54
El Rombo de las Investigaciones

Como respuesta anticipada al problema las hiptesis deben proyectar


como se van comportar los procesos o los fenmenos estudiados.
Segn el grado de maduracin y el tipo de investigacin existen
diferentes tipos de hiptesis as hablamos de hiptesis generales,
especficas, hiptesis de trabajo, hiptesis nula o hiptesis
alternativas entre otras.
Las variables
Otro elemento esencial en el desarrollo de una investigacin son las
variables. Se definen las variables, como los factores indicadores, o
elementos que componen un fenmeno o proceso, lo caracterizan y
constituyen causa o efecto del mismo.
La importancia de la definicin de las variables consiste en que son las
unidades con las que se opera en nuestra investigacin, y los
elementos a valorar en la realizacin de los experimentos. Es el
lenguaje en el que se expresan las hiptesis y los experimentos.
Entre los tipos de variables ms utilizadas en el desarrollo de
investigaciones cientficas, se encuentran las siguientes:
Variables dependientes: factores, indicadores o elementos que son
el efecto de determinadas variables independientes.
Variables independientes: factores, indicadores o elementos
que son causa de las variables dependientes.
Variables controladas: factores, indicadores o elementos en el
desarrollo de la investigacin que conociendo su existencia
se determina, controlarlas de forma tal, que no incidan en
el problema, pudiendo homogeneizarlas lo que posibilita que no
afecte las otras variables.
Variables ajenas: aquellas que pueden incidir en el fenmeno
estudiado sin haber sido controladas o contempladas en la
investigacin.
Se debe significar adems que las variables no actan como elementos
aislados ya que los fenmenos y procesos no se encuentran
monodeterminados, sino que son multicausales, y la influencia de las

55
Pedro Manuel Zayas Agero

variables se manifiesta generalmente, como una combinacin


interrelacionada de las mismas en las que algunas desempean el
papel preponderante, por lo que se hace necesario un adecuado control
en el desarrollo del experimento y de proyeccin en la seleccin del
procesamiento estadstico, que permita revelar este fenmeno.
Mtodos de la investigacin emprica
Los mtodos del conocimiento emprico son un proceso activo
sistemtico y riguroso de indagacin dirigida, que reflejan de forma
directa, inmediata, las caractersticas y propiedades de los objetos,
fenmenos y procesos.
El desarrollo de tareas y mtodos empricos no se circunscribe a la
etapa de ejecucin de la investigacin, ya que desde la formulacin
del problema, la determinacin de los objetivos o la definicin de la
direccin de la investigacin, pueden estar presentes. Se emplean
mtodos empricos durante la fase de concepcin al aplicar tcnicas de
expertos y otros; posteriormente en la fase de proyeccin se
interconectan en el diseo de experimentos y en la confeccin de
instrumentos los mtodos tericos y los mtodos empricos de
investigacin. No obstante, el mayor uso de estos mtodos se
produce durante la etapa de la ejecucin, durante la cual se va a
medir, diagnosticar, y conocer por medio de los distintos mtodos las
caractersticas de los diferentes objetos, procesos y fenmenos.
Las principales tareas de la investigacin emprica son: el diseo
de experimentos y la construccin de instrumentos, la seleccin de la
muestra, el desarrollo del estudio piloto y el test previo vinculado
con la validacin de los instrumentos, la aplicacin y consecuente
recogida de informacin, la organizacin de los datos y su
procesamiento, aunque se debe sealar que estas tareas no pueden
ejecutarse en la investigacin, sin estar estrechamente vinculadas y
con el empleo de los mtodos del conocimiento terico.
Los principales mtodos del conocimiento emprico son: la
observacin y la experimentacin.
La observacin es el ms antiguo de los mtodos de investigacin
empleados. Todos los seres humanos tienen la capacidad de percibir

56
El Rombo de las Investigaciones

los objetos y fenmenos que los rodean; no obstante, la observacin


como mtodo cientfico contiene elementos diferenciales de la
observacin que se produce durante el proceso emprico espontneo
del conocimiento. Se define la observacin como mtodo cientfico, a
partir de la percepcin ordenada, consciente y sistemtica de
determinados objetos, procesos, fenmenos o de sus caractersticas
con un fin determinado. La base para la realizacin de la observacin
como mtodo cientfico es la elaboracin de la gua de observacin,
que va a estar conformada por la relacin de puntos o aspectos que
deben ser observados y que permite su ordenamiento,
sistematizacin y clasificacin en correspondencia con una
formulacin terica determinada.
La observacin como mtodo cientfico puede clasificarse
fundamentalmente en: observacin natural y observacin en
condiciones de laboratorio, as como tambin en participante y no
participante, segn la posicin que ocupe el observador dentro de la
dinmica a observar.
No hay lugar a dudas que en la concepcin tradicional el centro de las
investigaciones empricas es el mtodo experimental. Un
experimento consiste en la estructuracin o el anlisis de
situaciones que permiten valorar las relaciones existentes entre los
distintos objetos, fenmenos y sus caractersticas.
El objetivo fundamental del experimento radica en la comprobacin
de las hiptesis planteadas. En la realizacin del mismo se relacionan
las hiptesis, las variables, las mediciones, los instrumentos, los
controles y cmo se van a procesar los resultados con vistas a valorar
el cumplimiento de los objetivos propuestos.
Existen diferentes tipos de experimentos; entre los ms
significativos estn los experimentos naturales y de laboratorio, los
experimentos formativos, los exploratorios, los de constatacin, los
experimentos ex post facto de causa a efecto y de efecto a causa,
proyectado simultneo y sucesional proyectado.

57
Pedro Manuel Zayas Agero

Las formas de recogida de la informacin en las ciencias sociales son:


los estudios de campo, de casos y el anlisis contenido, que tambin
es un mtodo de investigacin.
Los tipos de estudios de casos son los: institucionales,
observacionales, las historias de vida, los estudios comunitarios, el
anlisis situacional, la microetnografa y otros estudios de casos
mltiples.
Existe un conjunto de tcnicas tales como: cuestionarios, encuestas,
entrevistas, escalas, tests y otras tcnicas especiales empleadas por las
ciencias particulares.
Las principales tcnicas de las que se hace uso en la metodologa
cualitativa son las directas o interactivas ( la observacin participante,
la entrevistas cualitativas y las historias de vida) y las indirectas no
interactivas, incluidos aqu los documentos oficiales (registros,
peridicos, documentos, expedientes personales, etc) y documentos
personales (autobiografas, diarios, cartas, etc).
La orientacin en el empleo de los mismos resulta uno de los puntos
lgidos del debate en la proyeccin de los mtodos cualitativos y
cuantitativos en el desarrollo de la investigacin.
En la elaboracin de los instrumentos empleados en el desarrollo de la
investigacin emprica tiene un importante papel el mtodo del rombo
de las investigaciones que se expone en el presente libro.
El anlisis de contenido
Dentro de los mtodos y tcnicas que tienen un papel de puente
integrador, de eslabn de contacto entre la investigacin cuantitativa y
la investigacin cualitativa se encuentra el anlisis de contenido.
En las ciencias sociales y en especial en la psicologa donde es
necesario valorar, interpretar y explicar informacin de carcter
subjetivo en el sentido amplio de la palabra, la tcnica de anlisis de
contenido permite precisar la orientacin y los contenidos relevantes
expresados en una determinada informacin.

58
El Rombo de las Investigaciones

Este mtodo, segn refieren algunos autores, fue empleado por


primera vez en 1640 en Suecia por los luteranos con la finalidad de
realizar un anlisis sutil de la censura (Morales, J., 1995).
Posteriormente se seala su uso en el periodismo y fue la Universidad
de Columbia el centro impulsor de este mtodo. Se considera a Harold
Lasswell, quien en 1927 realiza estudios sobre propaganda, como
pionero en su empleo. El auge en la proyeccin de este mtodo se
produce alrededor de la Segunda Guerra Mundial, y se extendi a
distintas ramas del conocimiento, establecindose como un mtodo
reconocido.
El anlisis de contenido implica, en primer lugar, el establecimiento
de las categoras que sern las unidades observacionales a analizar
dentro de un determinado contenido; existen tendencias
cuantitativistas extremas en las cuales se arriba a conclusiones slo a
partir de la frecuencia de aparicin de esas unidades, o lo que se puede
denominar como un enfoque ms flexible de orden cualitativo, donde
la tcnica sirva como un ordenamiento en funcin de determinar el
sentido de la aparicin de ciertas categoras o unidades
observacionales prestablecidas.
Principales fuentes de error en el desarrollo de investigaciones
En el proceso de evaluacin en las ciencias sociales y en las ciencias
en sentido general existen factores que son fuentes de desviaciones y
estn vinculados a los diferentes subsistemas y elementos que
interfieren en los diferentes procesos.
Entre las principales fuentes de error en el proceso de evaluacin se
encuentran los factores siguientes: del investigador; de los mtodos,
tcnicas e instrumentos empleados; del investigado y situacionales o
cambios permanentes del entorno.
Los principales factores del investigador que pueden conducir a
errores en la evaluacin son: la preparacin del investigador, sus
motivaciones y caractersticas personales, estado de nimo y
elementos de tipo tico. Entre los errores generalmente cometidos por
los investigadores en el proceso de evaluacin se plantean: el efecto
de halo, visto como la tendencia a evaluar a los candidatos a partir de

59
Pedro Manuel Zayas Agero

la generalizacin de elementos aislados, los que configuran una


impresin general; el error de indulgencia expresado en la tendencia a
valorar de forma poco crtica y favorablemente a los candidatos; la
tendencia extrema de evaluar en la escala ms desfavorable a todos los
sujetos y el error de tendencia central caracterizado porque se tiende a
ubicar a los evaluados en la parte media de la escala.
Los mtodos, tcnicas e instrumentos empleados tambin contienen
elementos portadores de distorsin en cuanto a la certeza de la
evaluacin de los sujetos: la concepcin terica en que se
fundamentan, la estructuracin del mismo, el lenguaje, la
accesibilidad y posibilidades de comprensin, la objetividad, la
complejidad, la extensin, la sensibilidad o poder de discriminacin y
los criterios de verdad, la confiabilidad y la validez.o la credibilidad,
la posibilidad de transferencia, la fidelidad y la posibilidad de
confirmacin.
El investigado, a su vez, puede ser tambin un elemento
distorsionador en la precisin que se alcance en el proceso de
evaluacin. El investigado es un ser activo con determinadas
caractersticas, motivaciones, aspiraciones, donde existe de forma
generalizada la intencin de obtener el trabajo por parte del candidato,
y esto puede ser un elemento vital en su jerarqua motivacional, ya
que desplegar todas sus potencialidades en funcin de mostrarse lo
ms cercano posible a lo que l considera es el candidato ideal. Por
eso se produce lo que muchos autores denominan "deseabilidad
social", o sea, que el sujeto no se muestra realmente como el se
manifiesta, sino de la forma en que considera debe comportarse para
alcanzar su objetivo. Pueden ocasionar tambin distorsiones el estado
de salud, o de nimo o el nivel de nerviosismo y ansiedad de prueba.
Son mltiples los factores del entorno que provocan distorsiones en la
construccin del conocimiento de un sujeto durante el proceso de
evaluacin, tales como: la privacidad, la presencia de determinadas
personas, las caractersticas del evaluador, la higiene, el espacio, la
iluminacin, los medios, la temperatura, la comodidad y la hora, entre
otros.

60
El Rombo de las Investigaciones

PRINCIPALES TIPOS DE INVESTIGACIN


Los principales tipos de investigacin cientfica desarrollada en la
actualidad se mencionan a continuacin.
Investigacin fundamental o bsica
Es aquella que se desarrolla, con la finalidad de buscar nuevos
conocimientos en una esfera determinada, y que puede tener como
resultados el descubrimiento de nuevos principios, teoras, leyes y
mtodos. Son aquellas que se desarrollan en funcin de revolucionar
el conocimiento existente.
Investigacin fundamental orientada
Se concibe como el tipo de investigacin basada en los
conocimientos existentes en una determinada regin, rama o
disciplina cientfica, con la finalidad de enriquecer o corroborar los
mismos.
Investigacin aplicada
Es la que tiene como objetivos, aplicar, introducir o comprobar en la
prctica social, las teoras leyes y mtodos existentes en una
determinada rea del conocimiento.
Servicio Cientfico Tcnico
Es la forma del trabajo cientfico en el cual con la metodologa propia
de la ciencia, se da solucin a un problema concreto, con la intencin
de resolver problemas concretos en las distintas esferas de la vida
social con el rigor necesario, en aras de cumplir con la cientificidad
en la realizacin del trabajo.
Las investigaciones desde el punto de vista de su finalidad podemos
clasificarlas de la forma siguiente:
Investigaciones exploratorias
Como su nombre indica tienen la finalidad de explorar, tantear y
conocer el terreno en reas inexploradas o poco exploradas sobre las
que no existe mucha informacin, con el propsito de realizar

61
Pedro Manuel Zayas Agero

precisiones y poder proyectar investigaciones de mayor nivel de


profundidad.
Investigaciones descriptivas
A travs de las mismas no se pretende establecer relaciones que
expliquen la esencia de los fenmenos estudiados, solamente se
describen enuncian se caracterizan o se enumeran los mismos, se
emplea en estudios del tipo de censos de poblacin y otros.
Investigaciones explicativas o causales
Su finalidad consiste en explicar en profundidad las relaciones,
esenciales, necesarias y causales existentes entre los diferentes objetos
y fenmenos estudiados. Dentro de estasse pueden sealar el tipo de
investigaciones de comprobacin de hiptesis, en las cuales se trata
de dar respuesta o explicar las causas de la ocurrencia de un
fenmeno determinado.
Investigaciones predictivas
Obviamente interrelacionadas con las investigaciones de carcter
explicativo tienen como finalidad predecir sobre la base de
determinados supuestos tericos, empircos, o de ambos, la
probabilidad de ocurrencia de un determinado fenmeno.
Ambas clasificaciones de los tipos de investigaciones no son
independientes, sino que generalmente existe una interrelacin
entre los tipos descritos.
Las ciencias se renovan, cambian, suben a peldaos superiores y ahora
se clasifican en las investigaciones de creacin, desarrollo tecnolgico
e innovacin tecnolgica.

62
El Rombo de las Investigaciones

Captulo 6
El marco en que se desarrolla el Rombo de las
Investigaciones. El proceso de la investigacin
cientfica
La science est la tentative de faire correspondre
la diversit chaotique de notre experince sensible`a
un systme de pense logiquement unifi. Dans ce
systme les expriences particulires doivent tre
mises en rapport avec la estructure theorique de telle
sorte que la cordination rsultante soit unique et
convaicante.
Einstein

Las etapas del proceso de investigacin y el ciclo administrativo


El proceso de realizacin de las investigaciones cientficas, no es un
proceso espontneo, sino que como toda forma de actividad humana
es susceptible de direccin, en el cual se mezclan un conjunto de
tareas tcnicas y de carcter administrativo mxime cuando la ciencia
se ha tornado en una institucin social.
En el desarrollo de la actividad investigativa se cumple el ciclo de las
funciones de direccin, la investigacin se planifica, se organiza, se
ejecuta y se controla. En este sentido, valorando la unidad orgnica de
los pasos o etapas a seguir en las investigaciones, y por la connotacin
de las diferentes etapas del proceso de investigacin y su similitud
lgica, se considera la existencia de las siguientes etapas en el
desarrollo de las investigaciones:
Concepcin
Proyeccin
Ejecucin
Introduccin de los resultados a la prctica social

63
Pedro Manuel Zayas Agero

Evaluacin de los resultados de la introduccin.


PLANIFICACION ORGANIZACION
CONCEPCION
C /\
O VALORACION / \ PROYECCION
N / \
T \ /
R INTRODUCCION \/ EJECUCION
O
L
EJECUCION
Fig.19. Vnculo entre el ciclo administrativo y las etapas del proceso de
investigacin cientfica
El proceso de la investigacin cientfica en la proyeccin de sus
etapas, guarda similitud con el proceso lgico del desarrollo del
pensamiento desde el punto de vista ontognetico y filogentico, el
cual va de la interrelacin con la realidad, al pensamiento abstracto, a
lo concreto pensado, operando en el desarrollo del conocimiento los
procesos de percepcin, anlisis, sntesis, comparacin, abstraccin y
generalizacin.
Estas etapas constituyen una proyeccin de la organizacin de las
investigaciones, y siguen un orden lgico, que muestra un carcter
iterativo, y se realiza por aproximaciones sucesivas, siendo necesario
en ocasiones, regresar a etapas anteriores y realizar reformulaciones.
Y no se debe excluir el salto en algunas de estas etapas,
fundamentalmente en el caso de algunos resultados del conocimiento
en investigaciones tericas en las ciencias o en la solucin de algn
problema, en el cual la respuesta surge a partir de encontrar la
solucin por la aparicin sbita de ideas creativas, pero que estas a
su vez deben ser sometidas al proceso de investigacin cientfica en el
cual para su comprobacin es necesario seguir las etapas lgicas del
desarrollo de dicho proceso.
Ms adelante ser expuesta la forma en que se agrupan las distintas
tareas a desarrollar en cada etapa.

64
El Rombo de las Investigaciones

Algunos autores plantean la existencia de cierta similitud entre el


proceso investigativo y el proceso de solucin de problemas, lo cual es
real, toda vez que este ltimo es una aplicacin de la lgica del
proceso de investigacin a la solucin de problemas de carcter
administrativo. Se ha sealado como uno de los requisitos esenciales
de una ciencia, la existencia de mtodos de investigacin por lo que la
Administracin al ser una ciencia con carcter interdisciplinario
asume todo un grupo de mtodos cientficos generales empleados en
determinadas regiones de la ciencia y en algunas ciencias
particulares, se puede plantear que la Administracin ha creado
mtodos que son empleados en otras regiones y ciencias particulares
a la vez la Metodologa de la Investigacin es un proceso sujeto al
proceso de direccin.
En el caso particular de las similitudes entre los procesos investigativo
y de solucin de problemas ambos tienen como objetivo comn, dar
respuesta a un determinado problema existente que requiere solucin,
con la diferencia que los de carcter cientfico presentan un mayor
nivel de profundidad, de abstraccin y trascendencia; en el caso del
proceso de solucin de problemas en la toma de decisiones, existen
problemas de un carcter complejo que se constituyen en problemas
cientficos, por lo que uno de los objetivos de este mtodo es dar un
carcter de cientificidad a la solucin de los problemas
administrativos al ser un requerimiento en la utilizacin del mismo la
argumentacin cientfica de las decisiones que se adopten.
IDENTIFICACION
DEL PROBLEMA
EVALUACION DE ANALISIS DE
LA SOLUCION LAS CAUSAS
CONCEPCION

VALORACION PROYECCION

GENERACION
INTRODUCCION EJECUCION DE SOLUCIONES
APLICACION POTENCIALES
LA SOLUCION SELECCION Y
PLANIFICACION
DE LA SOLUCION

65
Pedro Manuel Zayas Agero

Fig.22 Relacin entre las etapas de los procesos de investigacin cientfica y de


solucin de problemas
Las etapas y tareas del proceso de investigacin
La investigacin cientfica es susceptible de direccin; hay que
planificar, organizar, liderear, ejecutar, desarrollar y controlar a los
investigadores y los sujetos. Las etapas de la investigacin cientfica
son la concepcin, proyeccin, ejecucin, introduccin y evaluacin
de los resultados.
Alvares, I. (s/f) resume: La diversidad de enfoques dentro de la
metodologa cualitativa hace que resulte imposible establecer unas
pautas rgidas y precisas de cmo ha de actuar el investigador...
Evidentemente este tipo de diseo se contrapone a los modelos
prefijados de orientacin positivista que relegan la realidad vivencial
pero agrega, en todo momento existir una relacin entre las
diferentes etapas y acciones de la investigacin, de la recogida de
datos al planteamiento del problema, de este nuevamente a los datos,
de las hiptesis a la elaboracin de la teora, etc, ah donde el rombo
acta.
La concepcin de la investigacin
Todas las cosas suceden por necesidad, porque
la causa del nacimiento de todo es el remolino,
al que llama necesidad.
Shviriov
La realidad abordada cientficamente posee objetos, fenmenos o
procesos de forma natural lo que constituye una fuente generadora de
problema. Concebir, segn el diccionario Aristos, significa: empezar
a formarse un nuevo ser, formar idea, hacer concepto de una cosa,
comprenderla, comenzar a sentir alguna pasin o afecto.
Como se ha planteado desde el inicio, la realizacin de las
investigaciones cientficas parten de la existencia de una determinada
necesidad social.
La primera fase del proceso investigativo es la concepcin, ya que es
el perodo en que se gesta la investigacin, y en la cual los
investigadores partiendo de una necesidad social, determinan la

66
El Rombo de las Investigaciones

existencia de un problema de investigacin al cual es necesario dar


solucin.
Esta es la fase en que se establecen las ideas previas sobre la temtica
en que se realizar el trabajo, se determina, se define el problema y
se valora la necesidad, la importancia, la factibilidad y la posible
repercusin de la solucin a dicho problema.
En su fase inicial el problema puede tener un carcter difuso, pero
debe perfilarse en la medida que se profundiza y se va precisando la
amplitud y el alcance del trabajo.
Obviamente en el desarrollo de una investigacin, no es necesario y en
ocasiones es imposible dar respuesta al problema integrado, por lo que
generalmente se abordan subproblemas, que constituyen subsistemas
del problema general los cuales se expresan en temas de investigacin,
siendo este un paso importante pues proyecta la amplitud de la
investigacin con incidencia en la fase experimental a desarrollar. Del
tema se desprende el ttulo del mismo el cual no debe ser muy extenso
y reflejar la esencia del contenido del trabajo que se va a realizar,
algunos investigadores suelen titular la investigacin al final por las
variaciones que este ttulo puede sufrir en el desarrollo de la
investigacin, no obstante es posible a travs de este mtodo,
acorralar el espectro de accin de la investigacin y perfilar el tema
desde sus inicios y consecuentemente el ttulo del mismo.
Un aspecto de vital importancia en la concepcin de la investigacin
lo constituye la revisin de la bibliografa existente, a travs de ella es
posible profundizar en el problema, conocer su historia, antecedentes,
principales caractersticas, forma en que ha sido abordado, tambin
permite realizar la investigacin a partir del nivel de desarrollo
existente en la ciencia, a la vez que sirve de base en la fundamentacin
terica y en la comprensin del problema. En la revisin bibliogrfica
es importante, la confeccin de las fichas bibliogrficas y de
contenido, por lo que representan en la organizacin de la
investigacin.
La tarea de la revisin bibliogrfica, no es exclusiva ni se restringe
solo a la etapa de la concepcin, sino que se extiende prcticamente a

67
Pedro Manuel Zayas Agero

todo el perodo de desarrollo de la investigacin, pues en las


condiciones actuales pese a las facilidades de comunicacin e
intercambio de informacin, por la gran cantidad de literatura
cientfica que se genera y la cual es imposible de abarcar en su
totalidad en una rama de la ciencia, puede suceder que ya avanzada la
investigacin, se tenga acceso a elementos que nos aconsejen cambiar
el rumbo de la misma, debiendo estar siempre abierta la mentalidad
del investigador, a la compleja dinmica del proceso de la
investigacin cientfica.
Paralelo a la revisin bibliogrfica es necesario iniciar la
familiarizacin con el objeto de investigacin, el desarrollo de la
misma est condicionado por las particularidades del objeto,
fundamentalmente en funcin de la proyeccin de los mtodos a
emplear. En este sentido se hace necesario, que ya desde la fase de
la concepcin, en dependencia de la rama de la ciencia de que se trate,
lo cual incide en la forma de manifestarse esta etapa el investigador
debe conocer y familiarizarse con las caractersticas de la fbrica, la
escuela u otra organizacin en la que se desarrollar.
Vinculado con la profundizacin y comprensin del problema, en la
fase de la concepcin de la investigacin existe una tarea que acta en
forma de puente hacia el futuro en el desarrollo de la investigacin,
actividad que se considera como el ncleo central de la
investigacin; esta es la descomposicin del problema mediante el
anlisis terico en los distintos factores, elementos, indicadores,
variables, unidades organizativas que lo integran o las variantes que
pueden ser analizadas. Este paso lo resulta esencial, toda vez que es
la base sobre la cual se proyectar y desarrollar la investigacin,
al posibilitar el mismo la formulacin de hiptesis, la definicin de
variables, el diseo de experimentos y la elaboracin o seleccin de
instrumentos u otras tcnicas especiales.

68
El Rombo de las Investigaciones

La proyeccin de la investigacin
Pero hay algo en que el peor maestro de obras
aventaja, desde luego, a la mejor abeja, y es el
hecho de que antes de ejecutar la construccin,
la proyecta en su cerebro.
Marx
Uno de los elementos que distinguen al hombre del resto de la especie
animal, es la capacidad de este de representarse y proyectar su obra
futura. La proyeccin de la investigacin constituye la previsin de
como se va a desarrollarla, para cumplir los objetivos en la solucin
del problema planteado, corresponden a la proyeccin las tareas
relacionadas fundamentalmente, con la planificacin organizacin y
el control de la marcha de la investigacin. Dentro de esta etapa juega
un papel central la elaboracin del proyecto y el diseo de la
investigacin en los cuales se define la tctica y la estrategia a seguir
en el desarrollo de una investigacin.
Las caractersticas del tipo de diseo en las ciencias sociales tienen
ser: flexibles, abiertas y dinmicas.
Desde el punto de vista organizativo, en la actualidad se confeccionan
los denominados proyectos de investigacin, los cuales deben
contener los aspectos esenciales del desarrollo de la investigacin que
permitan su aprobacin y financiamiento, elaborndose para el
trabajo del investigador el diseo de la investigacin; en primera
instancia se hace un diseo preliminar o proyecto de diseo, en el
cual se van a detallar los aspectos relacionados sobre lo que va a
tratar la investigacin, cmo, cundo y con qu se va a hacer.
El diseo va a tener un carcter ms detallado que el proyecto pues va
a ser la gua de accin del investigador y va a reflejar en su primera
versin, los aspectos siguientes:
El ttulo del tema.
Debe reflejar de forma ilustrativa pero concreta la temtica sobre la
cual se desarrolla el trabajo.

69
Pedro Manuel Zayas Agero

La introduccin
La misma debe presentar el problema, objeto de la investigacin,
donde se desarrollar, la importancia y necesidad de realizar la
misma y formular los objetivos que se pretenden alcanzar.
La fundamentacin terica
En este aspecto se deben recoger los antecedentes, bases tericas e
investigaciones llevadas a cabo sobre la temtica o que inciden en ella
con la finalidad de fundamentar la necesidad e importancia de la
realizacin del trabajo, partiendo del nivel en que se encuentra el
estudio del problema.
La metodologa a emplear.
Est dada por el cmo se va a realizar la investigacin, en este
aspecto se deben incluir la formulacin de las hiptesis preliminares,
la determinacin de las variables, precisando cuales sern objeto de
experimentacin o anlisis y la definicin operacional de los
conceptos. Corresponden tambin a la metodologa, la
caracterizacin de la poblacin del objeto sobre el cual se
desarrollar el trabajo, la proyeccin de la muestra, la descripcin de
los experimentos a realizar y las tcnicas a emplear en la obtencin
de la informacin, as como las fuentes de donde se obtendr y las
tcnicas para el procesamiento de la informacin.
El cronograma de ejecucin.
Debe reflejar las principales tareas a desarrollar en la investigacin,
el perodo de realizacin, la fecha de cumplimiento, los participantes,
ejecutores y responsables del cumplimiento de las mismas
Resultados esperados.
La investigacin tiene la finalidad de alcanzar determinados
resultados que den solucin a la existencia de un problema, ya sea del
conocimiento o de carcter eminentemente aplicado, es por ello que
es importante en la proyeccin de la investigacin reflejar los
resultados que desde el punto de vista econmico, poltico, social o
ideoespiritual reportar el desarrollo de la investigacin.

70
El Rombo de las Investigaciones

Necesidad de recursos materiales, humanos y financieros.


Las ciencias en la actualidad al convertirse en una fuerza productiva
directa, en un medio de produccin, en una herramienta de trabajo
y proyectarse como una institucin social, adquieren el carcter de
ser una inversin econmica al necesitar toda una serie de recursos
para su desarrollo, ya pasaron los tiempos de que el cientfico poda
ser un hombre aislado, que sus posibilidades le permitan dedicarse a
la ciencia, para pasar a ser una actividad de un marcado carcter
social, colectivo e interdisciplinario, o que el investigador con sus
propios medios realizaba y costeaba su investigacin, aunque no se
niega el papel del individuo como portador de un pensamiento
propio, activo que dentro del marco del carcter social realiza su
aporte individual.
Este es un aspecto en el que se hace gran nfasis en los momentos
actuales, en los cuales las necesidades sociales, reales o aparentes
afloran y permiten una jerarquizacin segn los intereses y valores de
la sociedad de que se trate toda vez que por un proceso de control
social, e institucional, es necesario realizar una valoracin econmica
de la correspondencia de los resultados esperados con el costo de
la investigacin, debiendo significar que aunque esta valoracin tiene
un substrato fundamentalmente econmico, debe considerar tambin
elementos de anlisis de orden social. En este punto deben reflejarse
los recursos materiales y aseguramientos necesarios en equipos,
materiales u otros, la utilizacin de fuerza de trabajo y el costo de
la misma realizando una valoracin total del monto de la inversin
que representa la investigacin.
Bibliografa consultada.
En la proyeccin de la investigacin debe reflejarse segn las normas
establecidas para su presentacin, una relacin de la bibliografa
consultada lo cual le debe servir como patrn y punto de referencia
sobre la actualizacin, profundidad y amplitud de la informacin
que servir de base a la fundamentacin terica.
Podra preguntarse el lector, Culmina una vez confeccionado este
diseo la etapa de la Proyeccin? Obviamente no, sera muy simple y

71
Pedro Manuel Zayas Agero

lineal que esto ocurriera, es aconsejable y pertinente a estas alturas


realizar una exploracin, o una prueba a pequea escala. Es en esta
direccin que se desarrollan el denominado estudio piloto que sirve
como medio de orientacin en la precisin del problema y como
medio para iniciar la elaboracin del diseo de los experimentos o la
confeccin de instrumentos, lo cual junto con la realizacin del test
previo en el cual se pongan a prueba a pequea escala los
instrumentos a travs de los cuales se desarrollar el experimento,
permitir realizar los cambios y reformulaciones pertinentes.
Se debe sealar que en la organizacin del desarrollo de la
investigacin la elaboracin del diseo juega un papel fundamental,
no solo por ser una gua para el desarrollo de la misma, sino porque al
elaborar el informe de manera detallada prcticamente tenemos escrito
el 50 % del informe final.
Esta etapa se caracteriza por una interrelacin en el uso de los
mtodos empricos y tericos cuantitativos y cualitativos.
La ejecucin de la investigacin
Todo lo que sabemos acerca de
la realidad parte de la experiencia
y culmina en ella.
Einstein
Todas las etapas del desarrollo de una investigacin son importantes,
pero a la etapa de la ejecucin le corresponde el papel de llevar a vas
de hecho lo que se proyect en el diseo de la investigacin.
Esta etapa se enlaza con la etapa anterior en el caso de las
investigaciones experimentales con el desarrollo del estudio piloto y
la aplicacin del test previo, desplegndose las investigaciones con la
ejecucin de los experimentos, a travs de la realizacin de
mediciones o aplicacin de instrumentos para la recogida de la
informacin, simultneamente se van efectuando las observaciones
pertinentes.
Posteriormente se procede a la organizacin de la informacin
aspecto que debe ser concebido en el diseo, en la parte
correspondiente a la metodologa, al igual que en el caso del

72
El Rombo de las Investigaciones

procesamiento de la informacin pudiendo hacer uso de las


matemticas y el procesamiento automatizado de la informacin.
Una tarea orgnica considerada parte de la etapa de ejecucin de la
investigacin es el anlisis de los resultados en el cual
fundamentalmente se van a explicar y fundamentar desde el punto de
vista terico y emprico los resultados alcanzados en el desarrollo de
la investigacin.
Por ltimo dentro de la etapa de la ejecucin de la investigacin se
considera la confeccin del informe final de la investigacin. Existen
normas especficas en funcin de la elaboracin de dicho informe.
Cuando se abordaron los pasos y aspectos a contemplar en el diseo
de la investigacin fueron referidos algunos aspectos que con una
reformulacin de lo que se elabor en el diseo, pasan a formar parte
del informe final, de ah la importancia de la confeccin de un diseo
de investigacin detallado.
Pese a algunas diferencias de estilo y de ordenamiento en ciertos casos
se considera que todo informe final de una investigacin debe
contener fundamentalmente los aspectos informativos generales, tales
como ttulo, autores, ndice y la introduccin, el desarrollo, las
conclusiones, las recomendaciones, la bibliografa empleada y los
anexos correspondientes.
Introduccin de los resultados
Si dichos mtodos pueden penetrar en reas
distintas de la industria, tal vez la nacin como
un todo ser mejor.
Ishikawa
Se ha planteado a lo largo de este trabajo, que la realizacin de la
investigacin cientfica parte de la existencia de una necesidad social,
necesidad que puede responder tanto a la solucin de un problema
prctico, como al enriquecimiento del conocimiento.
Segn el tipo de investigacin y la rama de la ciencia de que se trate
esta no siempre va a tener una aplicacin directa, aunque si van a
expresarse sus resultados en la prctica social siendo este el

73
Pedro Manuel Zayas Agero

criterio de evaluacin de la eficacia de la solucin que se de al


problema.
La investigacin cientfica no culmina con la elaboracin del informe
final de la investigacin, sino que es necesario la introduccin y
evaluacin de los resultados en la prctica social. En ocasiones segn
el tipo de investigacin que se trate, en el diseo del experimento, se
hacen pruebas a escalas de laboratorio, plantas pilotos o en
condiciones naturales, pero su extensin a la prctica social
constituye su evaluacin.
La introduccin de los resultados de la ciencia condiciona el progreso
cientfico-tcnico, algunos resultados son aplicables directamente,
otros enriquecen el conocimiento y sirven de base para el avance de
otras ramas.
Un objetivo fundamental del investigador, debe ser el trabajar por
conectar los resultados de la investigacin cientfica a su aplicacin en
la vida social.
La materializacin de la introduccin de los resultados depende de
elementos objetivos y subjetivos, por una parte est el reconocimiento
de la necesidad y por otra el inters de los encargados de su
introduccin, la resistencia al cambio y otros elementos de este orden.
En este sentido con un carcter administrativo, es importante el
proyecto de la investigacin, en el cual, s conveni previamente con
los principales usuarios, o sea las instituciones interesadas en la
investigacin, la aplicacin de los resultados, siendo la efectividad y
validez de los mismos el hilo conductor que conecte la investigacin
realizada con su introduccin en la prctica.
Evaluacin de los resultados
La ciencia no es solo cuestin del pensamiento, sino
la cuestin de un pensamiento continuamente llevado
a la prctica y continuamente refrescado por esa
prctica.
Bernal
Una vez introducidos los resultados es necesaria la valoracin de los
mismos. La etapa de la Evaluacin, es la prueba a gran escala de
los resultados alcanzados, e introducidos, teniendo caractersticas

74
El Rombo de las Investigaciones

particulares en correspondencia de la rama de la ciencia de que se


trate, en el caso de las investigaciones experimentales, por ejemplo en
el caso de investigaciones en la qumica, los resultados obtenidos a
nivel de laboratorio, se llevan a escala de planta piloto y luego se
introducen en la produccin social; en el caso de investigaciones en
las ciencias sociales, las sugerencias o recomendaciones resultado
del trabajo se instrumentan y se da seguimiento a la efectividad y
eficacia de los resultados, por lo que la valoracin econmica es uno
de los criterios fundamentales en la evaluacin de los resultados.
Esta etapa representa el inicio, de un nuevo ciclo en espiral,
que pasa a planos cualitativamente superiores del conocimiento, toda
vez que recorrido un tramo en el trecho entre lo conocido y lo
desconocido, sobre la base del problema resuelto surge otro espacio
del conocimiento, ignorado hasta entonces que es necesario llenar en
el constante proceso del conocimiento que es la ciencia.
Desconocido

CONCEPCION
CONCEPCION /\
CONCEPCION /\ / \
/\ / \ \
/ \ \ \
/ \ \ \
/ \ \ /
/ \ / /
\ / / /
\ / / /
\ /\ / \/
\ / \/
\/ Conocido

Fig. 7. Representacin a travs del Rombo Investigativo del desarrollo en espiral de


las investigaciones cientficas.

75
Pedro Manuel Zayas Agero

Captulo 7
El Rombo de las Investigaciones: Un mtodo lgico-
prctico para la concepcin, proyeccin y ejecucin
de investigaciones

Con los ladrillos bien cocidos, duros y de acusadas


aristas, amontonados a su lado el albail construye,
incluso sin mezcla una pared de alguna altura que tiene
una estabilidad considerable. Con ladrillos hechos de
malos materiales, cocidos de modo irregular, alabeados,
resquebrajados y muchos de ellos rotos, no puede
construir una pared seca de la misma altura y
estabilidad.
Herbert Spencer
Introduccin
El mtodo propuesto, facilita y brinda la posibilidad de confeccionar
instrumento slidos, congruentes con el sistema terico del cual se
derivan. Uno de los aspectos esenciales a tener en cuenta en la
realizacin de las investigaciones, es la consistencia y la necesaria
correspondencia entre los mtodos del conocimiento terico y
emprico, integrados en un sistema coherente con el objeto y con las
concepciones existentes.
Es en este sentido que se plantea el uso de este mtodo,
denominado rombo de las investigaciones, en el cual se integran
procedimientos en la concepcin, proyeccin y ejecucin de la
investigacin en una unidad, que va desde la definicin del problema,
la formulacin de los objetivos y las hiptesis o la determinacin de la
direccin de la investigacin a la confeccin de las proposiciones de
la escala, las preguntas del cuestionario encuesta o test, o los puntos
para una gua de entrevista o de observacin, hasta la elaboracin del
informe final de la investigacin.

76
El Rombo de las Investigaciones

El proceso de investigacin no es espontneo, toda vez que el


mismo se desarrolla mediante la realizacin de un conjunto de
etapas y tareas las que se complementan, interactan y tienen un
carcter iterativo, por lo que el xito del mismo depende en gran
medida de la correcta planificacin, organizacin, ejecucin y
control que se realice. Aunque existen etapas en la realizacin de una
investigacin, el proceso de estas no tiene un carcter lineal, y en
ocasiones es necesario realizar reformulaciones tanto tericas como en
la ejecucin de las tareas durante el desarrollo de la investigacin.
La necesidad de enfocar en sistema esta problemtica, as como
establecer las etapas y tareas a desarrollar, son reconocidos por casi
todos los investigadores; sin embargo, muchas investigaciones
muestran incongruencias en su concepcin, proyeccin y ejecucin,
expresndose un divorcio entre la formulacin terica, la concepcin y
confeccin de instrumentos, y consecuentemente la informacin
obtenida para dar respuesta al problema.
EN QU CONSISTE EL MTODO?
La esencia de este mtodo consiste en el eslabonamiento de las
distintas etapas, tareas y mtodos del proceso investigativo, entre la
formulacin terica y la elaboracin de instrumentos, en
correspondencia con el problema y los objetivos, haciendo nfasis en
la obligada interdependencia de los mtodos de investigacin terica,
los mtodos de investigacin emprica y el resultado final de la
investigacin.
Se le denomin rombo, pues la secuencia de pasos parte de un
punto, la definicin del problema y los objetivos, y se va produciendo
una expansin, a lo que sigue posteriormente una contraccin hacia la
respuesta al problema, conformando los pasos una figura geomtrica
semejante a un rombo. El rombo se basa en la aplicacin
interrelacionada de los mtodos de anlisis, sntesis, comparacin,
abstraccin y generalizacin, partiendo de la descomposicin del
problema hasta llegar a la integracin necesaria cuando se elabora el
informe final de la investigacin.

77
Pedro Manuel Zayas Agero

El proceso investigativo no culmina con la elaboracin del informe de


la investigacin sino que es necesario la introduccin de los resultados
y su posterior evaluacin, lo que permitir conocer la efectividad de
los resultados alcanzados valorando el espacio ganado entre lo
conocido y lo desconocido y formulando nuevos problemas de
investigacin (Fig. 8).

CONCEPCIN

N P
O R
I O
C Problema Y
DESCOMPOSICIN A | E ANLISIS
U /|\ C
L /|\ C
A / | \ I
V Factores O
E /|\ /|\ /|\ N
Elementos
I \? ??? ???/ N SNTESIS
N \|/ \|/ \|/ COMPARACIN
T Factores I ABSTRACCIN
R \ | / C GENERALIZACIN
O \|/ U
RECOMPOSICIN D \|/ C
U | E
C Resultados J
C E
I

N

Fig.8- Esquema integrado del rombo investigativo

PROCEDIMIENTOS EN EL EMPLEO DEL MTODO


En el empleo del rombo de las investigaciones se eslabonan de la siguiente
forma los mtodos, las etapas y las tareas a desarrollar en la realizacin de
investigaciones (Fig. 9 ):
Paso 1. Identificacin del problema
Paso 2. Revisin bibliogrfica. Familiarizacin con el objeto.
Paso 3.Definicin del problema o la situacin a resolver y los objetivos de la
investigacin.

78
El Rombo de las Investigaciones

Paso 4. Descomposicin del problema en los distintos factores que inciden


en dicho problema, o definicin de variantes.
Paso 5. Descomposicin de los factores en los elementos componentes,
unidades simples, indicadores o variables con las que se trabajar en la
investigacin o se mantendrn controladas.
Paso 6.Derivado de esta descomposicin en los elementos componentes del
problema, es posible realizar con ms claridad la formulacin de
hiptesis o la orientacin de la investigacin y la definicin de variables,
indicadores, elementos o aspectos a valorar.
Paso 7. Elaboracin del diseo preliminar de la investigacin.
Definicin del experimento y confeccin de instrumentos:
elaboracin de proposiciones para las escalas, de preguntas para
cuestionarios, encuestas, test o definicin de los puntos de la gua de
observacin o de la entrevista. Este aspecto es uno de los puntos donde
puede apreciarse la utilidad prctica en el uso del mtodo, ya que
permite precisar sobre qu aspectos especficos es necesario indagar, qu
elementos son necesarios medir en correspondencia con el problema que se
ha formulado, a partir de la descomposicin de los factores que inciden
en el mismo. En el proceso de elaboracin de los instrumentos se
puede realizar el estudio piloto y el test previo. Una vez valorados
los resultados del test previo es posible realizar las correcciones
pertinentes al diseo y perfeccionar el mismo.
Paso 8. Aplicacin de los instrumentos, obtencin, organizacin y
procesamiento de la informacin.
Paso 9. Anlisis, interpretacin y explicacin de los resultados, valorando
el estado de los elementos o unidades operacionales.
Paso 10. Integracin de los elementos en los factores, analizando los
elementos que presentan problemas y su incidencia en el factor.
Paso 11. Integracin de los factores valorando las afectaciones que
presentan y su incidencia en el problema.
Paso 12. Generalizacin de los resultados, elaboracin del informe final,
discusin y negociacin de los resultados.

79
Pedro Manuel Zayas Agero

REPRESENTACIN GRFICA DEL MTODO


PASO 1-Identificacin del problema
PASO 2-Revisin bibliogrfica y familiarizacin con el objeto
PASO 3-Definicin del problema y definicin de los objetivos.
PASO 4-Descomposicin del problema en los principales factores o definicin de
posibles variantes.

PASO 5-Descomposicin de los factores en los elementos.


/|\ /|\ /|\
PASO 6-Formulacin de hiptesis o determinacin de la direccin de la
investigacin y precisin de las variables, indicadores o aspectos a valorar.
/ |\/|\/| \
PASO 7-Confeccin del diseo preliminar Diseo de experimentos o de las
acciones a desarrollar. Elaboracin de instrumentos.
Estudio piloto y test previo
/ Precisin del diseo\
\ ? ??????? ? /
PASO 8-Aplicacin de instrumentos, obtencin. organizacin
y procesamiento de la informacin.
PASO 9-Anlisis, interpretacin y explicacin de los resultados
\ |/\|/\| /
\ |/ \|/ \| /
PASO 10-Integracin de los resultados de la situacin de los
elementos para explicar el estado de los factores.

PASO 11-Integracin de los factores para explicar el problema.


PASO 12-Generalizacin de los resultados y elaboracin, discusin
y negociacin de los resultados.
Fig. 9. El proceso de investigacin visto a travs del rombo de las investigaciones

Ejemplos prcticos del empleo del mtodo en las ciencias sociales

-Pedagoga
En investigacin realizada por el autor, sobre el anlisis de los
factores que inciden en el rendimiento acadmico de estudiantes
universitarios.

80
El Rombo de las Investigaciones

Siempre ha sido una preocupacin de los investigadores, profesores y


dirigentes del proceso docente educativo conocer las causas de los
principales factores que inciden en el aprovechamiento de los
estudiantes, con la finalidad de adoptar las medidas que permitan
dirigir adecuadamente dicho proceso en funcin de alcanzar
resultados superiores en el proceso de formacin de los estudiantes.
En este sentido, en el desarrollo del trabajo se defini como
problema, las dificultades existentes en los resultados docentes de los
estudiantes de nuevo ingreso, al Instituto Superior Tcnico de
Holgun, y se inici el trabajo de revisin bibliogrfica para conocer
toda la informacin existente a nuestro alcance sobre el
problema; simultneamente a esta revisin bibliogrfica, se trat de
conocer toda una serie de peculiaridades sobre la organizacin del
proceso docente en dicho Instituto, las reglamentaciones existentes,
estructura de carreras y otros datos de inters.
Realizada la etapa inicial de la revisin bibliogrfica fue elaborada
una fundamentacin terica donde se resumieron los aspectos ms
relevantes; comenz entonces el desarrollo del anlisis terico,
realizando la descomposicin del problema en los principales factores
que lo integraban, en este caso especfico se determin que los
mismos eran los alumnos, los profesores, el proceso docente
educativo y el entorno en el que se desenvolva dicho proceso, pero no
era posible abordar o decir de forma general que eran los problemas
del alumno o los problemas del profesor o del proceso docente
educativo los que estaban incidiendo en el rendimiento de los
estudiantes, por lo que se haca necesario precisar que elementos
dentro de cada factor tenan una incidencia significativa, fue as que se
procedi a la tarea de descomponer cada uno de los factores, arribando
al siguiente resultado:
En el caso de los elementos propios del alumno, que podan tener
incidencia en sus resultados docentes se sealaron: los
conocimientos, habilidades y capacidades, los hbitos y mtodos de
estudio, sus principales motivaciones, su inters por la carrera que
estudia y las caractersticas personales.

81
Pedro Manuel Zayas Agero

En el anlisis del factor relacionado con los profesores, se defini


que los principales aspectos que podan influir en los resultados
docentes de los estudiantes eran la preparacin cientfico tcnica y
pedaggica, la capacidad de direccin, como dirigente del proceso,
las habilidades de comunicacin, la motivacin y las caractersticas
personales.
En los aspectos del proceso docente educativo se consider que
podan incidir sobre los resultados los planes y programas de
estudio, el contenido de las asignaturas, los mtodos y medios de
enseanza
En relacin con el entorno se precis que tanto los factores del
medio escolar como extraescolar podan influir sobre los
resultados. Dentro de los principales elementos que integran este
factor, estn los valores y normas erigidos, los factores socio
econmicos, la familia y los grupos a los que los estudiantes
pertenecen.
La gama de factores y elementos a analizar es amplia y no es posible
decir que el rendimiento acadmico sea una resultante de la influencia
aislada de algunos de los elementos determinados. Posteriormente al
desarrollo de estas tareas del estudio terico era necesario determinar
las variables y las hiptesis de trabajo, precisando que variables seran
objeto de experimentacin, cules se homogeinizaran, y cules
quedaran ajenas a nuestro control. En esta etapa junto al anlisis
terico se utiliz el criterio de expertos para hacer algunas
precisiones al respecto. Luego se elabor el diseo de la investigacin
en el que se hizo nfasis en la ejecucin del experimento, se
construyeron instrumentos a partir de las descomposiciones del
problema y de los diferentes factores, y se defini como sera recogida
la informacin, su futura organizacin y procesamiento. Posterior al
desarrollo del estudio piloto y el test previo, se recogi y se proces
la informacin. Despus se arrib a la conclusin de que una
combinacin de los conocimientos de la enseanza precedente, con el
inters por la carrera que estudiaban constitua el elemento
determinante sobre dichos resultados. Se ha esbozado aqu un ejemplo
de una investigacin compleja, sobre lo cual es posible escribir en

82
El Rombo de las Investigaciones

particular un libro, pero en aras de cumplir con los objetivos de este


trabajo, se muestra un ejemplo de modelo del rombo que pudo servir
de base para valorar el cumplimiento de los requerimientos lgicos y
metodolgicos en el desarrollo de una investigacin. El modelo
presentado es un modelo simplificado pero ilustra la problemtica
abordada.
No es necesario escribir los caracteres de los elementos de forma
vertical sino que puede emplearse una hoja ancha que permita colocar
de forma horizontal los factores, e ir derivando los elementos
componentes lo que posibilita valorar las interrelaciones, la
consistencia lgica y el carcter sistmico de la investigacin
(Fig. 10).
Problema
( Dificultades en el rendimiento acadmico )
/ | | \ \
alumno profesor proceso entorno
/ | | | \ / | | \ / | \ / | | \ / | \
c c h i c p h p c p p hd h c m e c m e f g f s c e
a o a n ae pi r e ai a o n o e n a r a o l s
p n b t rr b e e e d br bm ts n d s m u c c i t
a o i e as i pn p a ie i u oe t i e i p t i mu
c c l r co t a t a g lc l n d e o l o o o a d
i i i tn o r r ic i i oa n s a i s r e i
d m d s ea s a f ag di d c sn i n a e c d o
a i a rl c i ci a a a z d d z s o e
d e d e e i c i c dnd c a o e a n
e n e ss s a a e e i
s t s t t n n s s m
o i u n i
s c d c
a i o
s o s
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
Recogida de informacin, procesamiento y anlisis de la informacin
\ | | | / \ | | / \ | / \ | | /
alumno profesor proceso medio
\ | | /
-Conocimiento de los principales factores que afectan el rendimiento acadmico
Fig. 10. Rombo Investigativo de los principales factores que inciden en los resultados
docentes de los estudiantes

83
Pedro Manuel Zayas Agero

-Marketing
Un ejemplo de Marketing lo vemos demostrado en el artculo
Estudio de la imagen que poseen los trabajadores de la instalacin
turstica donde laboran (Zayas, P. y Clark, M., 1995).
La imagen, es un concepto abstracto est constituida por las
percepciones, las opiniones y las valoraciones que poseen los
trabajadores, o lo que es lo mismo, los clientes internos de una
organizacin, en este caso de la instalacin turstica, esto tiene
importancia en trminos de posicionamiento en el mercado y en
funcin de la competitividad.
En el estudio se realiz primero una descomposicin en factores
generales que al operarlos resultaron muy abstractos por lo que se
desmembraron en sus elementos. Entre los factores se encuentran las
caractersticas de la instalacin que se divide en: esttica, decoracin,
acabado de la construccin, sealizacin, distribucin de reas,
ubicacin de la instalacin, estado de conservacin y estado de las
reas verdes; la calidad de los servicios incluye: rapidez, variedad,
trato, calidad de los productos, comodidades y correspondencia de los
precios con los productos; el proceso de trabajo, abarca: el contenido
de trabajo (variedad, identificacin, autonoma, la retroalimentacin y
la significacin), las condiciones de trabajo (ergonmicas, higinicas,
estticas y de seguridad), el clima psico-social (clima, variedad,
cohesin, atractivo, autonoma y significacin) y la estimulacin
(vinculacin, retroalimentacin, correspondencia, identificacin,
justeza, coherencia, suficiencia y percepcin), por ltimo el entorno,
que recoge: las opiniones de los turistas, turoperadoras, medios de
difusin y pblico externo.
Con estos elementos, se indaga a travs de encuestas, entrevistas a los
trabajadores, los clientes internos de la organizacin y se recoge
informacin por medios documentales, prensa y turoperadores ( Fig.
11)

84
El Rombo de las Investigaciones

Problema
Estudio de la imagen en trabajadores de instalaciones tursticas

CARACTERSTICAS CALIDAD DE PROCESO DE TRABAJO ENTORNO


DE LA LOS SERVICIOS
INSTALACIN / | | \
Contenido Condiciones Estimulacin Trabajo en
de trabajo de trabajo grupo
-Esttica -Rapidez -Opiniones de
-Decoracin -Variedad -Identificacin -Higinicas -Coherencia -Variedad los turistas
-Acabado de la -Trato -Retro -Estticas -Justeza -Cohesin turoperadoras
construccin -Calidad de alimentacin -Seguras -Suficiencia -Atractivo medios de
-Sealizacin los productos -Autonoma -Ergonmicas -Identificacin -Autonoma difusin y
reas y locales -Comodidades -Significacin -Percepcin -Significacin pblico
-Distribucin -Correspondencia -Variedad -Correspondencia -Clima externo
de reas de los precios -Retroalimentacin
-Ubicacin con los productos -Vinculacin
de la instalacin
-Estado de
conservacin
-Estado de las reas
verdes

-Esttica -Rapidez -Variedad -Ergonmicas -Vinculacin -Clima -Opiniones de
-Decoracin -Variedad -Identificacin -Higinicas -Coherencia -Variedad los turistas
-Acabado de la -Trato -Retro -Estticas -Justeza -Cohesin turoperadoras
construccin -Calidad de alimentacin -Seguras -Suficiencia -Atractivo medios de
-Sealizacin los productos -Autonoma -Identificacin -Autonoma difusin y
reas y locales -Comodidades -Significacin -Percepcin -Significacin pblico
-Distribucin -Correspondencia -Correspondencia externo
de reas de los precios -Retroalimentacin
-Ubicacin con los productos
de la instalacin
-Estado de
conservacin
-Estado de las reas
verdes

CARACTERSTICAS CALIDAD DE Contenido Condiciones Estimulacin Trabajo ENTORNO


DE LA LOS SERVICIOS de trabajo de trabajo en grupo
INSTALACIN / | | \
PROCESO DE TRABAJO

IMAGEN
Fig. 11. Ejemplo del rombo de las investigaciones

85
Pedro Manuel Zayas Agero

Se recoge la informacin, se sintetiza recomponiendo los elementos y


despus los factores, y as se construye la imagen y se sabe, cules
son los aspectos que estn afectados.
- Ingeniera industrial
Puede ser que la ingeniera industrial no sea una ciencia social, pero
tiene como principal objeto, el hombre y el trabajo. La metodologa de
la investigacin en esa rama, tiene una gama de variados objetos
investigativos: objetivos y subjetivos.
Alrededor de esta problemtica de la organizacin del trabajo se
plantea sobre la base de los cambios que se estn operando en el
mundo laboral, la desaparicin tanto cuantitativa como cualitativa del
empleo, refirindose en el caso de esta ltima, a la tendencia a la
eliminacin de determinadas fronteras entre las tareas que desarrolla
un trabajador en funcin de las necesidades de la organizacin.
El anlisis de cargo se define como el proceso investigativo general
en que se realiza la descomposicin del cargo u ocupacin en sus
elementos componentes y se recoge la informacin sobre las
principales caractersticas del mismo.
El anlisis y la descripcin de cargo tienen mltiples usos, entre los
que se pueden destacar: la definicin de las competencias, el perfil de
competencias, el reclutamiento, la seleccin, la formacin, los planes
de carreras, la evaluacin de la actuacin, la valoracin de cargos, la
administracin de los salarios y la seguridad e higiene ocupacional.
En este ejemplo, se trata de la determinacin de las necesidades de
aprendizaje de un cargo (DNA), no queremos la determinacin de las
necesidades de capacitacin (DNC), ni la determinacin de las
necesidades de la formacin (DNF) porque es un proceso ms
complejo.
Es imprescindible en el desarrollo de una investigacin, como punto
de partida, conocer la estructura interna del objeto para determinar los
elementos estructurales y las interrelaciones que conforman un cargo
determinado, pudiendo identificar como aspectos generales a evaluar:
los resultados esperados, los objetivos, las funciones y tareas,

86
El Rombo de las Investigaciones

principales acciones u operaciones, condiciones de trabajo, riesgos,


responsabilidades y valores organizacionales. En estas categoras se
manifiestan el contenido, la variedad, las acciones y las condiciones
en que se realiza el trabajo, lo cual refleja las principales
caractersticas del trabajo, como un sistema integrado.
El cargo es el conjunto de funciones y tareas desarrolladas por un
trabajador que manifiesta una integridad en correspondencia con los
objetivos de la organizacin. Los objetivos constituyen la razn de
existencia del cargo; es la contribucin que hace a otros subsistemas, y
a la organizacin en general el ocupante del mismo, e incluye lo que
algunos autores denominan reas clave de resultados. Tambin
incluye las metas concretas que se esperan como producto del trabajo.
Despus se descomponen los factores, que en ese caso, son las
funciones y las tareas. Las funciones son el conjunto de tareas, de
carcter general que constituyen la esencia de los objetivos del cargo.
Por ejemplo: planificar, asesorar, coordinar, organizar, desarrollar,
controlar, regular, y se dividen en tareas, que son un conjunto de
acciones y operaciones que constituyen una unidad compleja y son las
principales actividades concretas que se desarrollan en un cargo. Por
ejemplo: ordenar el puesto de trabajo, elaborar un informe. Para
Milkovich, G., y Boudreau, J. (1994) una tarea es la ms pequea
unidad del anlisis, un enunciado especifico de lo que una persona
hace.
Por ultimo se desmembran los principales elementos de las acciones u
operaciones, las condiciones de trabajo, los riesgos, las
responsabilidades y las valores organizacionales.
Las acciones u operaciones son unidades simples de ejecucin o de
accin que se desarrollan en la realizacin de tareas inherentes a un
cargo. Por ejemplo: correr, saltar, coger, apretar, empujar, escribir; las
condiciones de trabajo: situaciones, circunstancias y factores que
caracterizan el medio en el que un trabajador desarrolla sus
actividades. Las mismas contemplan los factores higinicos,
ergonmicos, de seguridad, aseguramientos para el desempeo de la
actividad y los servicios de bienestar; los riesgos: condiciones,
situaciones, caractersticas del trabajo o factores inherentes al mismo,

87
Pedro Manuel Zayas Agero

que son elementos agresivos a la salud o la integridad fsica o mental;


las responsabilidades: obligaciones que contrae el ocupante del cargo
por el uso, distribucin, conservacin y mantenimiento de los recursos
asignados al cargo, as como por el cumplimiento de las funciones
pertinentes y valores organizacionales son aquellos sistemas
simblicos compartidos por la organizacin y que determinan el ajuste
de sus miembros a la misma.
Se indaga en que estado estn los elementos, despus se clasifican, se
integran y entonces se determinan cules son de las necesidades de
aprendizaje.
Cargo
OBJETIVOS DEL CARGO

FUNCIONES
Planificacin Organizacin Liderazgo Desarrollo Control

TAREAS TAREAS TAREAS TAREAS TAREAS

Acciones y operaciones Condiciones de trabajo Riesgos Responsabilidades Valores organizaciones



TAREAS TAREAS TAREAS TAREAS TAREAS
Planificacin Organizacin Liderazgo Desarrollo Control

Respuesta
Fig. 12. Determinacin de las necesidades de aprendizaje
Psicologa del trabajo
El proceso de determinar las competencias de los cargos es un
problema de investigacin. En el despliegue del uso del rombo de las
investigaciones, primero operan los procesos analtico-sintticos,
descomponiendo el objeto en sus principales elementos y sus
interrelaciones.
En este modelo se parte del anlisis del cargo, el cual consiste en una
descomposicin sistmica mediante el rbol de objetivos, que va de

88
El Rombo de las Investigaciones

los objetivos de los cargos, hasta los resultados esperados, el tipo de


organizacin de los servicios o de la produccin y el trabajo
individual o en equipo.
Luego se descomponen en las funciones y tareas del cargo.
Seguidamente se recogen las acciones y operaciones, las condiciones
de trabajo, los riesgos, las responsabilidades y los valores
organizacionales con los criterios de los ocupantes del cargo, sus
jefes, expertos y ocupantes de cargos vinculados al objeto de estudio.
En el desarrollo del anlisis se introduce la obtencin de informacin
de forma directa sobre los requerimientos humanos para desarrollar
exitosamente la actividad, por la complejidad del objeto se aconseja el
empleo de la concepcin multimtodo que permita mediante la
triangulacin cruzar la informacin en funcin de lograr alcanzar la
veracidad necesaria para incidir sobre estos procesos.
Luego de haber concordancia sobre los principales objetivos,
funciones, caractersticas del trabajo, valores organizacionales y
exigencias de un cargo como elementos estructurales de las
competencias, se elabora sobre esa base la descripcin del mismo.
Por otra parte, las caractersticas del trabajo y los valores
organizacionales no se traducen automticamente en exigencias
humanas, por lo que es necesario, una vez elaborada la descripcin del
cargo, sobre la base del anlisis de contenido y los postulados tericos
asumidos inducir un proceso heurstico (que luego debe ser
validado).
La derivacin de las principales funciones y requerimientos humanos
para su desempeo se clasifican desde el punto de vista organizativo
en las cuatro esferas principales que forman al hombre como ser
integrado (cognitiva, afectiva, fsica y social), lo que permite
determinar las principales unidades y elementos de las competencias
complejas y las competencias simples. Es necesario reiterar que el
estudio de estas especificaciones o requerimientos humanos, no debe
hacerse de forma atomista, sino que debe reflejar la necesaria relacin
entre el todo y las partes, concebir al hombre como un todo integrado,
valorar las formaciones, diferentes sntesis integradoras y elementos,

89
Pedro Manuel Zayas Agero

unidades y competencias, y no obviar dentro de la respuesta total, los


aspectos puntuales de las cualidades especficas, porque introducen
elementos diferenciadores.
A partir del anlisis de contenido y el terico se listan los objetivos,
las principales funciones, los valores organizacionales y los
requerimientos humanos.
La elaboracin de las especificaciones del cargo se logra a partir del
consenso sobre los elementos o unidades de competencias. Partiendo
de las experiencias desarrolladas, sobre la base de la interrelacin
entre el anlisis, la descripcin y en correspondencia con la formacin
del perfil se cre un modelo de especificacin de cargos.
Esta etapa resulta un momento importante porque marca la transicin
del momento analtico a la sntesis. Para la definicin de las
competencias se form lo que se denomina matriz de competencias.
Se conforma una tabla donde se sita en el eje vertical las cualidades
personales que se ha determinado tienen incidencia en el xito en el
desarrollo de la actividad clasificadas en las respectivas esferas
(cognitiva, afectiva, fsica y social) y en la horizontal en la parte
superior, los objetivos y resultados esperados que expresan el
desarrollo exitoso de la actividad, clasificados dentro de la funcin
estructural de la actividad laboral correspondiente (planificacin,
organizacin, ejecucin, desarrollo personal y control)
La organizacin de la informacin crea una matriz conformada por
diferentes cuadrantes, y se procede entonces a cazar las exigencias
necesarias con los objetivos y resultados esperados, donde convergen
exigencias de diferentes esferas para cada resultado; a la vez que uno
de ellos puede ser complejo al estar compuesto por los logros
esperados en distintas esferas de la realizacin de la actividad laboral.
En la intercepcin de las exigencias y los resultados en un cuadrante
determinado se estructura una competencia. Se debe significar
adems, que en una competencia pueden integrarse otras
competencias de orden jerrquico inferior con respecto a la actividad
especfica.

90
El Rombo de las Investigaciones

Se puede elaborar una lista interminable de las competencias de la


actividad laboral propuestas por diferentes autores. Uno de los
principales resultados del presente trabajo est vinculado con la
definicin de las competencias generales en el desarrollo de la
actividad laboral.
Sobre la base de las formulaciones tericas dentro de las cuales se
puede destacar las concepciones sobre la actividad laboral, su
estructura, fases, elementos componentes, exigencias y la informacin
recogida en el desarrollo del anlisis y descripcin de 500 cargos y
ocupaciones, el criterio de 1 500 ocupantes de cargos jefes de los
ocupantes.
Se definieron como principales competencias generales en el
desarrollo de la actividad laboral las siguientes: capacidad tcnico
profesional, capacidad de solucin de problemas, capacidad de
aprendizaje, capacidad de proyeccin, flexibilidad, capacidad de
organizacin, capacidad comunicativa, capacidad volitiva y
integridad personal.
Estas competencias constituyen sntesis integradoras de las exigencias
del cargo objeto de estudio y entre las mismas existe una estrecha
interrelacin, hasta el punto, que algunas competencias no pueden
configurarse sin la participacin de otras que le sirven como base.
En el desarrollo de este proceso es necesario conocer realmente en
qu medida las competencias determinan el xito en la ejecucin de
una actividad. Por eso procede realizar un proceso de validez
concurrente acudiendo a la evaluacin de ocupantes del cargo con un
alto nivel de desempeo.
Este modelo sirve para la elaboracin de los perfiles de competencias
particulares, definiendo sus caractersticas. Una vez realizado todo
este proceso sobre la base de los criterios o conjunto de ellos,
integrados en competencias que son factores de xito en el desarrollo
de la actividad, se elabora una sntesis grfica del nivel esperado
actual o perspectivo en los candidatos a dicho cargo, segn el tipo de
fuerza que se necesite.

91
Pedro Manuel Zayas Agero

Este proceso de determinacin de las competencias, su estructuracin


y modo de presentacin resulta de utilidad para los procesos de
seleccin, la certificacin de competencias, determinacin de las
necesidades de formacin, elaboracin de planes de carrera y
evaluaciones del desempeo.
Obviamente hay interrelaciones que no aparecen en el modelo
simplificado que pueden ser horizontales, verticales, transversales ya
sean ascendentes o descendentes y complejas.
Este mtodo como ya se ha sealado no es una camisa de fuerza, sino
que en dependencia de las caractersticas del objeto, est abierto a la
creatividad y al empleo de tcnicas creativas. De por s, la confeccin
de cada modelo es un acto creativo en el avance de lo conocido, hacia
lo desconocido. El modelo debe estimular la creatividad y la visin
estratgica de los investigadores, apoyando en esta herramienta de
trabajo
El empleo del mtodo es una herramienta prctica en la esfera de la
lgica dialctica y la teora de sistemas, pues permite operar con l
para desarrollar una investigacin, tanto en el desarrollo de las tareas y
la aplicacin de los mtodos tericos, como en la interrelacin de
estos con los mtodos empricos en la ejecucin de tareas tales, como
la confeccin de instrumentos.
Como se puede apreciar, este mtodo permite estructurar la
investigacin partiendo de la determinacin del problema su
fundamentacin terica, as como construir el modelo ideal de todos
los factores que tericamente inciden en el problema, lo que permite
identificar los elementos y las interrelaciones de estos que integran el
sistema, y posibilita la formulacin de hiptesis en estrecha relacin
con la teora existente. Adems, al descomponer el problema en
sus elementos ms simples, permite al investigador precisar cules
son sus variables, sobre cules accionar y cules mantendr
controladas, y a partir de los elementos ms simples que integran los
factores, realizar la indagacin del estado de los mismos para
luego, mediante la recomposicin, dar respuesta al problema. A la vez
que resulta un mtodo para la concepcin, proyeccin, ejecucin,
valoracin y la introduccin de investigaciones, es tambin un

92
El Rombo de las Investigaciones

instrumento de control, ya que posibilita valorar la consistencia


lgica y el carcter sistmico del trabajo desarrollado (Fig. 13).
PROBLEMA
(Conocer el perfil de un cargo)
A
n RESULTADOS ESPERADOS
a
l OBJETIVOS DEL CARGO
i
s FUNCIONES Y TAREAS
i
s Acciones Responsabilidades Condiciones Riesgos Valores Requerimientos humanos
D operaciones de trabajo organizacionales obtenidos de forma directa
e
s
c
r
i
p
c
i
o Esferas
n Cognitiva Afectiva Fsica Social
E Inteligencia general Motivos Estado de salud Conducta social
s Nivel de escolaridad Intereses Aptitudes Integracin a actividades
p Calificacin tcnica Aspiraciones Habilidades de la comunidad
e Aptitudes Equilibrio emocional Apariencia fsica Vida familiar
c Habilidades Caractersticas personales Imagen
i Experiencia Voluntad
f Actitudes
i
a
c
i
o
n
e
s
PLANIFICACIN ORGANIZACIN DESARROLLO PERSONAL EJECUCIN CONTROL
C Capacidad Capacidad Capacidad Capacidad Flexibilidad Capacidad Integridad Dominio
o solucin de proyeccin organizacin aprendizaje comunicacin personal la actividad
m problemas
p
e
t
e
n
c
i
a
S PERFIL
Fig. 13. Determinacin las competencias de los cargos

93
Pedro Manuel Zayas Agero

-Psicologa del trabajo


Para valorar la diversidad en el empleo de este mtodo, se mostrar
como ejemplo la investigacin realizada por Pacheco, A. y Lpez, V.
(1994) sobre los factores inhibidores de la productividad, y ms
especficamente sobre las dimensiones esenciales de la motivacin por
el trabajo (Fig. 14).
Problema
|
Determinacin de las dimensiones esenciales de la motivacin
y diagnstico del estado de las mismas.
/ | | \
Contenido de trabajo Condiciones de trabajo Estimulacin Trabajo en grupo
/ | | | \ / | | \ /||||\ /||||||\
v i s a r e h s e v c s p j c r s a i c a c v
a d i ue r i e s i o u e uo e i ud o t l a
r e g t t g g g t n r f r s h t g t e h r i r
i n n o r o i u c r i c t e r n o n e am i
e t i n o n r t u e c e e r o i n t s c a e
d i f o a n a i l s i p z e a f o i i t d
a f i m l m i s c a p e c a n l i m f i a
d i c i i c a c o n i c i c i n v d
c a a m c a s i n c i ma a c o
a c e a s d i n a ec a
c i n s n e a n i c
i t n t i
n a c a n
n c i c n
i a i

n n
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?????? ????????
-Recogida de informacin y procesamiento.
\ | | | / \ | | / \||||/ \||||||/
contenido condiciones estimulacin trabajo
de trabajo de trabajo en grupo
\ | | /
Conocimiento del estado de las dimensiones esenciales.
Fig. 14 Rombo investigativo de las dimensiones esenciales de la motivacin por el
trabajo.

94
El Rombo de las Investigaciones

Principios en que se basa el mtodo


Carcter dialctico
El mtodo proyectado no constituye un dogma es una herramienta
de trabajo flexible que tiene dentro de sus principios la dinmica del
cambio constante de los distintos objetos, procesos y fenmenos as
como de sus caractersticas e interrelaciones, expresando el carcter
reflejo del conocimiento, su cognoscibilidad y objetividad.
Carcter sistmico
Todos los elementos del proceso de investigacin tanto tericos,
como empricos y metodolgicos deben verse como un todo
interrelacionado.
Enfoque interdisciplinario
Muy vinculado con el enfoque sistmico, el mtodo permite valorar la
interdisciplinariedad del problema abordado por el investigador, al
llevarlo en el anlisis terico a recorrer el espectro de todos los
posibles factores principales que inciden en un problema, en funcin
del nivel de conocimientos alcanzados por la ciencia y que permite
definir variables, interrelacionar factores y considerar la
multicausalidad de los distintos procesos y fenmenos.
Carcter lgico-prctico
El mtodo del Rombo Investigativo es una herramienta de trabajo,
tanto en el anlisis lgico y sistmico, como en el desarrollo del
proceso investigativo y en la construccin de instrumentos y
definicin de experimentos.
Carcter general
Es aplicable a cualquier investigacin de cualquier rama de las
ciencias y a cualquier tipo de investigacin, ya sea exploratoria,
descriptiva, de comprobacin de hiptesis, terica o experimental.
Carcter iterativo
Debemos sealar que el modelo propuesto no persigue ser una
camisa de fuerza, en el que obligatoriamente haya que seguir cada

95
Pedro Manuel Zayas Agero

uno de los pasos sin permitir mirar atrs, por lo que por su carcter
dialctico, al reflejar las posibles contradicciones propias del
desarrollo de cualquier actividad permite regresar a puntos anteriores,
reformular los distintos aspectos y continuar el desarrollo. Pudiendo
estructurar varios rombos en la investigacin.
Carcter didctico
El mtodo ha sido empleado en el proceso enseanza aprendizaje para
desarrollar los contenidos, y como un medio de enseanza al lograr
integrar en el modelo de una manera ilustrativa el complejo
proceso de la investigacin cientfica, permitiendo en su uso,
ejercitar en el desarrollo de las clases prcticas y actividades
investigativas el empleo deforma interrelacionada de las etapas, tareas
y mtodos en el proceso de investigacin cientfica.

96
El Rombo de las Investigaciones

Captulo 8
Otros usos del rombo de las investigaciones
El vaso es, indiscutiblemente un cilindro de cristal y
un recipiente que sirve para beber. Pero no solo tiene
estas dos propiedades, o cualidades, o aspectos, sino
una cantidad infinita de otras propiedades, cualidades,
aspectos y relaciones mutuas y mediaciones con todo
el mundo restante.
Lenin

Introduccin
Resulta significativo que la metodologa empleada en el rombo no es
patrimonio exclusivo de las investigaciones empricas, sino que
tambin, es aplicable en el caso de las investigaciones tericas. En
este caso se refiere especficamente a las investigaciones tericas
concretas y no al proceso de elaboracin de las teoras cientficas.
El empleo del mtodo como ya se ha dicho, es una herramienta
prctica en la esfera de la lgica y la teora de sistemas pues nos
permite operar con l para llevar a cabo una investigacin, tanto en el
desarrollo de las tareas y la aplicacin de los mtodos tericos como
en la interrelacin de estos con los mtodos empricos en tareas tales
como la confeccin de instrumentos.
Tambin se usa como procedimientos en la educacin cientfica y
como medios de enseanza.

97
Pedro Manuel Zayas Agero

El Rombo de las Investigaciones y las investigaciones tericas


Toda verdad, incluso si es universal y tambin si puede
ser expresado con la frmula abstracta de tipo matemtico
(para la tribu de los tericos) debe su eficiencia al se
expresada en los lenguajes de las situaciones concretas
particulares; si no es expresable en lenguas particulares
es una abstraccin bizantina y escolstica, buena para el
solaz de los rumiadores de frases.
Gramsci
Se puede afirmar que la investigacin no es un proceso lineal,
sino que est preado de caminos sinuosos, y empedrados por
lo que es necesario ir avanzando, probando y eligiendo incluso entre
diferentes ideas y formulaciones que surgen en el investigador en
su faena de lograr el conocimiento sobre determinado aspecto.
En este sentido se plantea por ejemplo que Kepler tuvo que
analizar 19 hiptesis diferentes acerca de la forma geomtrica de la
rbita de Marte para llegar a ella, esto nos muestra que siempre ante
la respuesta a un problema se abren varias alternativas de respuestas.
Incluso en las denominadas investigaciones tericas, en las cuales se
llega a los resultados a partir de razonamientos abstractos, como por
ejemplo en las investigaciones de las matemticas puras, al menos
existen dos posibilidades al formular un axioma y derivar un teorema
el ser o el no ser de la formulacin. Siendo S el problema a resolver y
N la posible solucin, el camino hacia la respuesta sera representado
de la forma siguiente (Fig.15):
S

Formulacin de hiptesis
N

Comprobacin terica

N
Respuesta
Fig.15 Opciones en la eleccin de una hiptesis.

98
El Rombo de las Investigaciones

Otra forma de valorar la formulacin y la respuesta en la investigacin


terica sera (Fig.16):
S

Formulacin terica
N

Valoracin terica

Comprueba Refuta

N
Respuesta
Fig. 16. Representacin de la refutacin o aceptacin de una investigacin terica
En la investigacin terica los fenmenos objeto de investigacin no
son monolticos, sino que deben ser descompuestos. Y toda
hiptesis o toda pregunta tiene una variedad de opciones dentro de las
cuales se hace necesario determinar, cual es la correcta
independientemente de los mtodos que sean empleados.
Modelacin terica
Teniendo en cuenta que esto es as, incluso
en los casos en que casos en que las causas y
efectos no son muy complicados y la ciencia
est muy desarrollada, mucho ms debemos
esperarlo cuando las causas y efectos son muy
intrincados y su ciencia est solamente en los
comienzos.
Hebert Spencer
El rombo de las investigaciones no tiene valor slo en la modelacin
emprica, sino tambin en el aspecto terico. Aqu veremos el caso
de la valoracin de la personalidad, que dada su complejidad, requiere
de los ms dismiles enfoques tericos, lo que condiciona la
orientacin metodolgica en su estudio.
Es un modelo arriesgado, porque es conocido que no existe una teora
nica, sino todo un mosaico, o quizs parafraseando a Koontz, H.

99
Pedro Manuel Zayas Agero

(1987), una verdadera jungla de teoras psicolgicas, que de una forma


u otra abordan la problemtica de la personalidad.
El estudio del hombre y su personalidad, no se refiere a atomizarlo en
un conjunto de procesos que se dan en todo ser humano, aunque
algunos de estos pueden manifestarse a niveles superiores de
integracin, con una incidencia significativa en el desarrollo exitoso
de determinada actividad, pero nunca operaran de forma
independiente sino integrados en sntesis, con un carcter diferente
como parte de una configuracin cualitativamente superior.
El estudio de la personalidad es la expresin ms genuina del ser
humano como ser social, por su carcter activo y transformador, y por
su papel autorregulador y regulador, vista la personalidad en su
condicin integrada entre lo cognitivo y lo afectivo. Cuando se hace
referencia a la existencia de diferentes esferas, se debe plantear la
interrelacin y dependencia entre todas; es decir entre lo biolgico, lo
psicolgico y lo social as como la relacin entre lo heredado y lo
adquirido integrado en el hombre
El enfoque sobre el hombre debe tener un carcter holstico,
contempla todas las esferas (cognitiva, afectiva, fsica y social) que se
integren en un todo, no como una sumatoria, sino en su sntesis e
interrelaciones intra e interesferas, en su implicacin en un medio
determinado y en la interrelacin con las dems personas.
En la esfera cognitiva existe una estrecha interrelacin entre los
trminos inteligencia, habilidades, conocimientos, hbitos y aptitudes.
En relacin con los procesos cognoscitivos y el estudio de su
participacin en la construccin del conocimiento del sujeto, es
importante precisar los indicadores a partir de los cuales se expresan
los mismos, como es el caso de la atencin, memoria, imaginacin,
lenguaje y pensamiento, el cual reviste cualidades generalizadoras al
impactar la proyeccin del ser humano, y constituirse los procesos
lgicos en habilidades generales que integran la inteligencia, los que
participan tambin en el desarrollo y en la manifestacin de diferentes
capacidades especficas tales como el anlisis, la sntesis, la
comparacin, la abstraccin y la generalizacin; asimismo la

100
El Rombo de las Investigaciones

existencia de cualidades que lo caracterizan, como son:


independencia, fluidez, flexibilidad, originalidad, nivel de
elaboracin, profundidad, consecutividad, productividad, rapidez y
economa de recursos.
Dentro de la esfera afectiva es vital para conocer la personalidad
determinar cuales son las principales necesidades y motivos y la
configuracin de la jerarqua de estos, en funcin de poder valorar los
principales elementos dinamizadores de su conducta as como las
particularidades emocionales y las caractersticas personales.
Tambin se destacan los intereses, las aspiraciones y el carcter, que
tradicionalmente ha sido considerado la expresin generalizadora de la
esfera afectiva, el cual integra, a partir de la jerarqua de motivos, las
principales necesidades, actitudes y caractersticas personales que
expresan la relacin del hombre con otros hombres, objetos y
fenmenos. Resulta de inters conocer el grado de estabilidad,
plenitud, integridad y fuerza de los elementos caracteriolgicos.
Es obvio que cuando se habla de la existencia de una esfera cognitiva
y afectiva, se est haciendo referencia a lo psicolgico y en especifico
a la personalidad, por ser esta la principal manifestacin del hombre
en su implicacin con el medio.
Puede parecer redundante hablar de una esfera social al hacer alusin
al hombre, ya que se parte del principio que es un ser social por
excelencia; pero no se trata de los factores internos refractados a
travs de la implicacin del hombre en el medio y que matizan la
esencia de su personalidad, sino en la manifestacin y la imagen
externa que el mismo proyecta en consonancia con las normas y
valores predominantes, orientado fundamentalmente, en este caso, a
aquellos que caracterizan la cultura de la organizacin a la que el
candidato aspira integrarse y la del entorno, su status social y familiar,
el prestigio que posee, la ejemplaridad que manifiesta y su conducta
social. Incorporamos otros indicadores como pueden ser los aos de
experiencia en la organizacin y la profesin, el nivel de escolaridad
y la calificacin tcnica, elementos que pueden aparecer de forma
significativa consideramos que existen elementos diferenciales que

101
Pedro Manuel Zayas Agero

aconsejan su distincin, pero que pueden aparecer como cognitivo,


porque es el sujeto quien lo porta.
Al hacer referencia a la esfera fsica en el hombre, aparecen las
grandes controversias alrededor del papel de los aspectos biolgicos
en la personalidad del ser humano. El hombre nace con una
configuracin fsica, cuyo ulterior desarrollo lo condiciona su
implicacin en el medio social. Es por ello que se puede identificar
una esfera fsica con determinadas caractersticas, las que son
portadoras de diferencias individuales, muchas de las cuales pueden
erigirse en exigencias o condiciones para el desarrollo de una
actividad determinada.
Entre las principales caractersticas de orden fsico que pueden
integrarse en determinadas competencias para el desarrollo de la
actividad laboral se encuentran la constitucin fsica, estatura,
complexin, habilidades motoras, peso corporal, vigor fsico, fuerza,
edad, sexo y apariencia fsica. Ha quedado demostrado que el poseer
un alto desarrollo en dichas habilidades motoras, es condicin
necesaria, pero no suficiente, para desempear con xito una actividad
que posea esta exigencia, sino que se conjuga con otras cualidades
complejas que intervienen en el desarrollo de la misma.
Todas estas esferas se funden, cristalizan, maduran y desarrollan
dando paso a las formaciones psicolgicas.
Las capacidades constituyen elementos de la esfera ejecutora en las
que se expresan a un alto nivel la integridad de lo cognitivo y lo
afectivo en la personalidad. Son el sistema de procesos, unidades
psicolgicas, formaciones y sntesis integradoras que expresan las
facultades del hombre para desarrollar con xito una actividad
determinada. Podemos distinguir dentro de ellas a la existencia de una
capacidad general, a la que generalmente se denomina inteligencia, y
otras especficas vinculados al desarrollo de determinadas actividades.
Consideramos a la inteligencia como la capacidad intelectual
general, que no slo refleja las potencialidades de la ejecucin en la
esfera acadmica, sino que perma las acciones del ser humano en la
diversidad de actividades que desarrolla en el transcurso de su vida y

102
El Rombo de las Investigaciones

que se caracteriza por la capacidad de solucin de problemas


expresado en la posibilidad de identificarlos, analizar, valorar e
interpretar sus causas, generar soluciones potenciales y elegir las ms
adecuadas, planear, organizar e implementar su respuesta as como
controlar y adecuar su actuacin sobre la base de la retroalimentacin
recibida; todo ello con el uso adecuado de recursos de diferente
ndole.
En el estudio de la personalidad existe un conjunto de formaciones
motivacionales particulares que resultan de inters al evaluar los
principales aspectos que orientan y sostienen la actuacin de los
sujetos en las diferentes actividades, tales como: intereses,
aspiraciones, ideales, intenciones y autovaloracin. Todo esto unido a
la voluntad, como expresin de la constancia, la perseverancia, la
independencia, la decisin, la fuerza y el autodominio en la
orientacin del sujeto para alcanzar un objetivo.
Existen a su vez, todo un conjunto de formaciones psicolgicas
complejas, que expresan desde distintos ngulos la orientacin del
comportamiento de las personas.
Especial trascendencia reviste la concepcin y formulacin de los
indicadores funcionales, entre los cuales Gonzlez F. y A. Mitjns
(1989), definen los siguientes: rigidez flexibilidad, estructuracin
temporal de un contenido psicolgico, mediatizacin de las
operaciones cognitivas en las funciones reguladoras, capacidad de
estructurar el campo de accin y estructuracin consciente activa de la
funcin reguladora de la personalidad (Fig. 17).
Existen tambin sntesis reguladoras donde se expresa al ms alto
nivel la integracin de los aspectos cognitivos y afectivos tales como:
las convicciones que expresan la orientacin de la actividad del
hombre sobre la base de sus principios y puntos de vista y son una
expresin de la integridad personal; el estilo de vida, visto como el
modo sistemtico de actuar el hombre, en sus manifestaciones en las
distintas esferas de la vida y el sentido de la vida, como la forma
motivacional compleja, que expresa los niveles superiores de
orientacin de la jerarqua de motivos, manifiesta el objetivo supremo
de la vida del sujeto y rige su orientacin.

103
Pedro Manuel Zayas Agero

Proceso de la formacin de la personalidad del hombre

Esferas
Cognitiva Afectiva Fsica Social
Inteligencia general Motivos Estado de salud Conducta social
Senso- percepcin Emociones y sentimientos Aptitudes fsicas Nivel de escolaridad
Atencin Voluntad Habilidades fsicas Vida familiar
Memoria Deseos Apariencia fsica Calificacin tcnica
Imaginacin Intereses Experiencia
Pensamiento y lenguaje Caractersticas personales Aspiraciones de la comunidad
Habilidades, conocimientos Actitudes Integracin a actividades
y hbitos Imagen
Aptitudes

FORMACIONES PSICOLOGCAS
Capacidad Intereses
Ideales
Aspiraciones
Intenciones
Autovaloracin

Sntesis reguladoras
Rigidezflexibilidad Estructuracin -Mediatizacin de -Capacidad de -Estructuracin
temporal de un las operaciones estructurar consciente
contenido cognitivas en las el campo de activa de la funcin
psicolgico funciones accin reguladora
reguladoras

Convicciones Estilo de vida Sentido de la vida

Personalidad
Fig. 17. Formacin de la personalidad

El enfoque terico asumido proyecta las categoras y la dinmica de


la personalidad sobre la base de un enfoque histrico-cultural y
configuracional, donde se produce una interrelacin entre los aspectos

104
El Rombo de las Investigaciones

histricos, socioculturales, estructurales, de contenido y funcionales


lo que permite el abordaje sistmico. Este enfoque fundamenta la
estructura de la personalidad sobre la base de la integracin en
diferentes configuraciones: las unidades psicolgicas primarias, las
formaciones psicolgicas y las sntesis reguladores como un proceso
integrador ascendente a niveles superiores de complejidad. Estos
subsistemas son una expresin de la unidad de lo cognitivo y lo
afectivo.
Empleo del Rombo de las Investigaciones en la construccin de
instrumentos para la obtencin de informacin
Si en el concepto lo singular, lo particular y
lo universal es dan integrados, en el juicio
se desdoblan en virtud de su estructura; por
su parte, en el razonamiento se retorna a la
integridad, es decir, se reconstruye la unidad
dialctica de lo singular y lo universal.
Zaira Rodrguez
Al abordar los aspectos relacionados con la metodologa del uso del
rombo de las investigaciones, se hizo referencia que entre las
posibilidades que brindaba dicho mtodo, derivado del anlisis
dialctico, el carcter sistmico, la consistencia lgica y congruencia
interna, aparece la construccin de tcnicas para obtener la
informacin necesaria en el desarrollo de la investigacin. En este
caso se trata de elaboracin de cuestionarios, guas de observacin y
de entrevista, escalas o encuestas; en las ciencias donde se realizan
mediciones, indica qu aspectos medir.
En muchos textos sobre metodologa de la investigacin, se aborda en
el caso de la construccin de los instrumentos anteriormente
mencionados, la importancia de la elaboracin de la lista de puntos,
base para la construccin del instrumento, y la necesidad de consultar
expertos y la bibliografa existente sobre la temtica abordada. El
problema se produce en el cmo confeccionar la lista, que se elabora
generalmente haciendo un bombardeo indiscriminado de preguntas.
Con el mtodo propuesto se puede ir eslabonando lgicamente las
formulaciones tericas, con los factores y los elementos que integran

105
Pedro Manuel Zayas Agero

el problema, con la formulacin de hiptesis o la determinacin de la


direccin de la investigacin y la definicin de variables o la precisin
de los puntos especficos sobre los cuales elaborar las preguntas o las
proposiciones, teniendo en cuenta los requerimientos que las mismas
deben tener en correspondencia con el tipo de instrumento. Este
procedimiento se asienta sobre la realizacin de sucesivas
descomposiciones, desde el problema hasta los indicadores o
elementos significativos ms simples que lo caracterizan y mediante
los cuales podemos explicar el mismo.
Veamos un ejemplo de aplicacin del mtodo para elaborar las
preguntas de una encuesta empleada en la valoracin de la imagen
que poseen los trabajadores de la instalacin turstica donde laboran.
(Zayas, P. y Clark, M., 1995). Este estudio se realiz por la
importancia que tiene la imagen de una organizacin, en trminos de
posicionamiento en el mercado, y en funcin de la competitividad. Se
realiz inicialmente con los trabajadores, porque existe de cierta
correspondencia entre la imagen que tienen los turistas y la imagen
que proyectan los trabajadores, que son los clientes internos de la
organizacin y los encargados de materializar la imagen que ha
comprado el turista.(Fig. 18 )
ESTUDIO DE LA IMAGEN EN TRABAJADORES DE INSTALACIONES TURSTICAS
/ | | \
CARACTERSTICAS CALIDAD DE PROCESO DE TRABAJO ENTORNO
DE LA LOS SERVICIOS
INSTALACIN / | | \
CONTENIDO CONDICIONES ESTIMULACIN TRABAJO EN
DE TRABAJO DE TRABAJO GRUPO

-Esttica -Rapidez -Variedad -Ergonmicas -Vinculacin -Clima -Opiniones de


-Decoracin -Variedad -Identificacin -Higinicas -Coherencia -Variedad los turistas
-Acabado de l -Trato -Retro -Estticas -Justeza -Cohesin turoperadoras
construccin -Calidad de alimentacin -Seguras -Suficiencia -Atractivo medios de
-Sealizacin los productos -Autonoma -Identificacin -Autonoma difusin y
reas y locales -Comodidades -Significacin -Percepcin -Significacin pblico
-Distribucin -Correspondencia -Correspondencia externo
de reas de los precios -Retroalimentacin
-Ubicacin con los productos
de la instalacin
-Estado de
conservacin
-Estado de las reas
verdes
Fig. 18. Ejemplo del rombo investigativo en la construccin de instrumentos

106
El Rombo de las Investigaciones

La parte del instrumento relacionada con la recogida de la informacin


sobre cmo valoran los trabajadores las caractersticas de la
instalacin, con vistas al estudio de la imagen, a partir de la
elaboracin del Rombo de las Investigaciones podra presentar la
estructura siguiente (Fig. 19):
PREGUNTA
Cmo valora Ud. las siguientes caractersticas de la
instalacin turstica en que labora?
MB B R M MM
Esttica
Decoracin
Acabado de la construccin
Sealizacin de reas y locales
Distribucin de reas y locales
Ubicacin de la instalacin
Estado de conservacin de la
instalacin
Fig.19. Pregunta de una encuesta
Como se puede apreciar, la elaboracin de la pregunta se desprende
directamente de la descomposicin efectuada mediante el rombo
investigativo lo que garantiza una estrecha relacin con las
formulaciones tericas realizadas y posibilita eslabonar todo el
desarrollo de las distintas etapas del proceso de la investigacin. Esta
primera versin debe ser sometida a criterio de expertos, y luego
validada con la realizacin del test previo.
El Rombo de las Investigaciones como medio de enseanza
Los medios de enseanza ayudan a establecer puentes
entre la experiencia y la adquisicin sistemtica de
conocimientos.
Klingberg
Si bien el mtodo fue concebido con la finalidad de ser empleado
como una herramienta de trabajo en el desarrollo de las
investigaciones, considerando que su mayor aporte es el
eslabonamiento lgico, con un carcter de sistema de las etapas, los

107
Pedro Manuel Zayas Agero

mtodos y las tareas a ejecutar en el desarrollo de una investigacin,


lo cual permite ir estructurando la investigacin , desde la formulacin
del problema, al anlisis de los factores que integran el problema, a la
definicin de las variables, indicadores o elementos que permitan
realizar una formulacin de la hiptesis con un mayor nivel de
orientacin, la utilizacin del mtodo se extiende adems al proceso,
de enseanza aprendizaje.
Desde el punto de vista didctico el Rombo de las Investigaciones ha
demostrado ser un medio de enseanza eficaz en la imparticin de la
asignatura Metodologa de la Investigacin, pues el modelo construido
posibilita mostrar de un modo ilustrativo y coherente como un todo
el complejo proceso de la investigacin cientfica, sus etapas, mtodos
y tareas interrelacionadas.
Por otra parte la estructuracin del modelo permite que el alumno
opere e interacte con l, a travs de la realizacin de ejercicios y en
la ejecucin de investigaciones reales, posibilitando que a partir de la
formulacin de un problema de investigacin, el alumno pueda seguir
los pasos enmarcados en el Rombo, y a su vez adquirir habilidades
prcticas en el desarrollo de la investigacin, integrando los elementos
tericos con los elementos empricos en la investigacin.

108
El Rombo de las Investigaciones

Captulo 9
Importancia del dominio por parte de los
profesionales de la Metodologa de la Investigacin
In the conditions of modern life, the rule is absolute: the race
which does not value trained intelligence is doomed. Today
we maintain ourselves, tomorrow science will have moved
over yet one more step and there will be no appeal from the
judgement which well be pronounced...on the uneducated.
Whitehead
Introduccin
Las ciencias como se ha valorado en captulos anteriores es a su vez
una forma de la conciencia social, un tipo de actividad humana, una
fuerza productiva, una forma especial del conocimiento, una
institucin social, la ciencia hoy en dia incide en todas las esferas de la
vida social, aunque no todas las esferas de la vida social constituyen
actividad cientfica.
Algunos autores plantean que la sociedad del futuro es la sociedad del
conocimiento, haciendo referencia a la necesidad en la vida
contempornea y futura del dominio y la introduccin de los
resultados del progreso cientfico tcnico.
La formacin de los profesionales
Se puede establecer toda una disquisicin, discrepando de algunos
autores, que plantean que la actividad cientfica solo es inherente a
una categora ocupacional que se ha dado en denominar cientfico, el
cual segn estos autores es alguien que se dedica exclusivamente a la
investigacin, y desarrolla su actividad en organizaciones con tales
objetivos, no obstante las posibles discrepancias que pueden existir en
este terreno, si se coincide en que todo profesional es un activista del
trabajo cientfico, de la actividad investigativa en su rama del saber,
porque al menos lo que se pretende del profesional no es que trabaje
sobre la base de su intuicin y su olfato personal de una forma
emprica, ya que el profesional no debe ser siquiera un simple
reproductor de los mtodos aprendidos, ni tampoco un simple ejecutor

109
Pedro Manuel Zayas Agero

de los mismos, sino que tiene que ser un creador y en ello radica la
proyeccin de investigador que requiere todo profesional, mxime si
se trata de un profesor de la Educacin Superior el cul tiene como
encargo, la formacin de los futuros hombres de ciencia.
El modelo de actuacin del profesional est caracterizado por la
aplicacin de la metodologa de su disciplina cientfica. Por otra parte
es preciso tener en cuenta, que no nacen personas predestinadas para
desarrollar la labor cientifco investigativa, sino que el futuro
cientfico el investigador, se forma a travs de su paso por los
diferentes subsistemas de educacin, y es una responsabilidad de los
diferentes subsistemas y de toda la sociedad la preparacin de los
futuros cientficos.
Si se analiza el proceso de formacin de un profesional podr verse
que en este se persigue el desarrollo de habilidades tcnico
profesionales, habilidades lgicas y creatividad que muestren un
profesional con un alto nivel cientfico tcnico y un conjunto de
cualidades personales que lo hagan un ciudadano digno de la sociedad
en que vive.
En el proceso de formacin del profesional se puede distinguir dos
elementos fundamentales, la enseanza de la ciencia la cual se
desarrolla fundamentalmente a travs del proceso docente educativo
mediante la apropiacin de la Teora y la Metodologa de la ciencia y
el desarrollo de la personalidad la que se forma en la interaccin del
individuo con su entorno, teniendo incidencia en la misma el proceso
docente educativo e incluso, el contenido de la ciencia por la
influencia que esta tiene en la formacin de la concepcin del mundo
(Fig 21).
ENTORNO
OBJETIVOS COMPONENTES MEDIOS

Proceso de Enseanza de la Teora y metodologa de la


formacin del ciencia ciencia
profesional Formacin de la Metodologa de la enseanza
personalidad Metodologa de la educacin

Fig.21. Esquema del proceso de formacin de los profesionales

110
El Rombo de las Investigaciones

Factores que inciden en el desempeo de un profesional


Por otra parte, al analizar los principales factores que inciden en el
desempeo de un profesional, se puede afirmar que el mismo est
condicionado por el nivel de formacin cientfico tcnica expresado
en el dominio de las teora y la metodologa de la ciencia, la
actualizacin, amplitud y profundidad de los conocimientos y el
desarrollo de habilidades tcnico profesionales, en las cuales tiene una
incidencia directa el dominio de los mtodos de la ciencia. Adems
los resultados del desempeo de un profesional en el desarrollo de la
actividad laboral, no est condicionado solo por su formacin
cientfico tcnica, sino que tambien intervienen sus caractersticas
personales el sentido de la vida, sus principales motivaciones,
intereses, aptitudes, actitudes y su integridad personal en la cual
incluimos un conjunto de cualidades personales tales como la
honestidad, modestia, sinceridad, debiendo sealar que este
profesional se encuentra insertado en un determinado medio social
que puede facilitar o entorpecer el desarrollo de su actividad (Fig.22).
DESEMPEO
/ | \
Formacin cientfico Personalidad Entorno
tcnica
-Dominio de la teora -Sentido de la vida -Desarrollo social
y la metodologa de la -Estilo de vida -Factores socio-econmicos
ciencia -Motivaciones -Polticas
-Actualizacin -Aptitudes -Participacin en actividades
-Profundidad -Actitudes investigativas
-Integridad personal

Fig.22. Representacin de los factores que inciden en la formacin de los


profesionales
De todo lo anteriormente planteado se deriva que el dominio de la
Metodologa de la Ciencia es imprescindible en la formacin de un
profesional por la incidencia que esta tiene en los resultados del
trabajo, en trminos de calidad ajustado a los avances de la ciencia.
Formacin del profesional en la Metodologa de la Investigacin
La formacin de los profesionales en Metodologa de la Investigacin
est condicionada por las caractersticas del objeto de la ciencia en
particular y del sistema de conocimientos que la misma ha

111
Pedro Manuel Zayas Agero

desarrollado no obstante podemos identificar un conjunto de


elementos comunes bsicos que deben caracterizar la formacin
metodolgica de todo profesional.
La formacin en Metodologa de la Investigacin contempla el
dominio de los fundamentos tericos generales, tales como las bases
filosficas, funcin de las ciencias de la teora, las leyes y los
mtodos. Adems el uso de los mtodos cientfico generales y
particulares de su ciencia, as como poseer habilidades en el desarrollo
de la investigacin tanto en su concepcin, proyeccin y ejecucin
como sobre los aspectos vinculados con la introduccin y la
evaluacin del efecto de la introduccin de la investigacin a la
prctica social (Fig. 23).
Entre las principales habilidades que debe poseer el profesional
tenemos las siguientes:
Saber identificar y formular adecuadamente un problema de
investigacin derivando del mismo el tema y las tareas de
investigacin a desarrollar.
Realizar la revisin bibliogrfica para una investigacin asi como
la confeccin de fichas bibliogrficas y de contenido.
Descomponer un problema de investigacin en sus principales
factores y elementos componentes.
Formular hiptesis y definir variables.
Elaborar el proyecto y el diseo de una investigacin.
Disear experimentos y elaborar y seleccionar instrumentos para
realizar mediciones.
Realizar estudios pilotos
Ejecutar experimentos y aplicar instrumentos para recoger la
informacin.
Organizar y procesar los datos.
Analizar los resultados del procesamiento de la informacin.
Confeccionar el informe final de una investigacin.

112
El Rombo de las Investigaciones

FORMACIN EN METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN


/ | | | | \
Fundamentos Concepcin Proyeccin Ejecucin Introduccin Evaluacin
generales
| | | | | |
-Ciencia -Formulacin -Diseo -Realizacin -Vnculo con -Eficacia
-Bases del problema preliminar experimentos la necesidad eficiencia
filos -Revisin bi -Diseo de -Recogida de social y efectividad
ficas bliogrfica experimentos los datos -Generalizacin de los
-Teoria -Anlisis te -Construccin -Organizacin resultados
-Leyes rico instrumentos de los datos
-Mtodos -Descomposi- -Estudio pilo -Procesamiento
-Etapas cin del pro to de los datos
-Tareas blema -Test previo -Anlisis de los
-Familiariza -Diseo de la resultados
cin con el investigacin -Confeccin del
objeto informe final
-Definicin
de variables
-Formulacin
de hiptesis

Fig. 23.Esquema de los aspectos que deben dominar los profesionales sobre
Metodologa de la Investigacin.

113
Pedro Manuel Zayas Agero

CONSIDERACIONES FINALES
A travs de este trabajo se ha querido mostrar, los aspectos esenciales
del proceso de investigacin cientfica, teniendo como objetivo
fundamental integrar en una herramienta de trabajo las diferentes
etapas, tareas y mtodos empleados en el desarrollo de la
investigacin cientfica, a partir de los postulados de la dialctica, la
teora de sistemas y la derivacin de objetivos, en funcin de aportar
un instrumento que posibilite, a travs de su empleo, eliminar la
dicotoma que se produce en algunas investigaciones entre la
formulacin del problema, los mtodos y tcnicas empleados para
recoger o valorar la informacin, y los resultados alcanzados a
travs de una herramienta lgico prctica.
La metodologa empleada en el rombo no es patrimonio exclusivo de
las investigaciones empricas, sino que tambin es aplicable a las
investigaciones tericas.
Dicho mtodo expresa, la actividad, el movimiento del pensamiento
en el conocimiento del objeto en su forma ms general, que pasa por
un complejo proceso anlitico-sinttico, inductivo deductivo, de
comparaciones, abstracciones y generalizaciones hasta llegar a la
teora como producto final, independientemente del punto de
partida, ya sean los hechos o la teora, sean investigaciones
de predominio en el empleo de los mtodos tericos o los mtodos
empricos cuantitativas y el cualitativas del conocimiento.
La forma ms general de llegar al resultado en la investigacin
concreta sigue este movimiento, y se debe significar que las etapas y
las tareas de investigacin no son una armazn rgida a la que de
forma obligatoria haya que seguir paso a paso, pero si defiendo que
existe una lgica, una sistematizacin en el proceso del conocimiento,
con independencia de como sean denominadas las etapas o se valore
el contenido de las tareas en funcin de posiciones filosficas, tericas
o metodolgicas particulares, la verdad es que existe un ncleo de
regularidad que es el que determina el papel del mtodo en el cuerpo
de la ciencia.

114
El Rombo de las Investigaciones

Este mtodo no puede usarse esquemticamente, sino que


debe ser un modelo que posibilite la proyeccin, correccin y control
del carcter sistmico de la investigacin.
El uso del mtodo tiene una incidencia econmica directa, al
constituir las investigaciones una inversin susceptible de direccin,
y permitir el mismo, a partir de la valoracin del conjunto de factores
y variantes posibles, acorde con el desarrollo de la ciencia particular
de que se trate, una mejor orientacin y un uso ms racional del
tiempo y de los recursos materiales, humanos y financieros.
Realmente si se ha cumplido el cometido de brindar una
herramienta de trabajo y un medio de enseanza tiles podemos
sentirnos satisfechos, ya que como se seal al principio, no es
pretensin de este trabajo mostrar un manual de Metodologa de la
Investigacin sino introducir y explicar el mtodo
Se puede concluir, resaltando la utilidad de este mtodo en la
concepcin, proyeccin y ejecucin de investigaciones, por su
contribucin al eslabonamiento lgico, con un carcter sistmico
de los aspectos tericos y empricos en el proceso de la investigacin
cientfica.
Entre las principales ventajas que reporta este mtodo estn las
siguientes:
Constituye una gua lgica en el desarrollo de una investigacin,
garantiza el carcter sistmico y la correspondencia entre teora y
prctica.
La metodologa empleada en el rombo no es patrimonio exclusivo
de las investigaciones empricas, sino que tambin es aplicable a
las investigaciones tericas.
Facilita la construccin de modelos y contribuye a la precisin
de los factores, hiptesis y variables.
Posibilita la existencia de una adecuada correspondencia entre
problema, mtodos y soluciones.

115
Pedro Manuel Zayas Agero

Se puede usar en la construccin de instrumentos para la


obtencin de informacin.
Es de utilidad en la enseanza de los contenidos de la asignatura
Metodologa de la Investigacin, siendo un mtodo y un medio de
enseanza. Permite mostrar de una forma ilustrativa el complejo
proceso de la investigacin cientfica, posibilitando la ejercitacin
por parte de los estudiantes de las distintas etapas y tareas en el
desarrollo de una investigacin concreta, lo que le confiere valor en
la enseanza de la Metodologa de la Investigacin
Su empleo no se circunscribe solamente a las investigaciones
sociolgicas, psicolgicas o pedaggicas sino que el mtodo
tambin es aplicable a investigaciones en otras ramas de la
ciencia.

116
El Rombo de las Investigaciones

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121
Pedro Manuel Zayas Agero

Datos del autor

Actualmente labora como profesor e investigador del


Centro de Estudios de Gestin Empresarial de la
Universidad de Holgun Ha impartido docencia en las
asignaturas: Metodologa de la Investigacin,
Administracin, Psicologa General y Psicologa
Social y tambin ha desarrollado cursos y
entrenamientos a directivos
Pedro Manuel Zayas Agero En su vida profesional ha desarrollado en trabajos
Lic. en Psicologa relacionados con los estudios sobre: la influencia de
Dr. en Ciencias Psicolgicas factores socio-psicolgicos en el desarrollo de la
Profesor Auxiliar actividad laboral; la evaluacin, formacin y
desarrollo de directivos y de seleccin de personal.

Desarroll trabajos de asesoras e investigaciones vinculadas al estudio de la


formacin de la juventud; anlisis de los factores que inciden en el rendimiento
acadmico de los estudiantes y la integracin Universidad Empresa: estudios sobre
imagen y satisfaccin laboral para empresas tursticas; estudios sobre clima
sociopsicolgico; el impacto de la Gestin de Recursos Humanos; trabajos de
seleccin de personal; consultoras en la esfera de la Gestin Empresarial; creacin e
implantacin de un sistema de seleccin de personal para la Unin del Nquel, y ha
dirigido proyectos de investigacin..
Ha participado en diferentes eventos cientficos de carcter nacional e internacional,
habiendo obtenido premios en varias ocasiones. En 2 oportunidades obtuvo el
premio al resultado que refleje el Avance Cientfico Tcnico de Mayor Trascenden-
cia y Originalidad en la Universidad de Holgun; en 3 oportunidades premios en
eventos sobre Educacin Superior de carcter nacional e internacional; Premio
CITMA Provincial en 2 ocasiones; premio al resultado de mayor aporte al desarrollo
social en la Universidad de Holgun en 2 oportunidades; Relevante en 2 encuentros
nacionales sobre estudios del trabajo; Relevante en el IV Encuentro de Gestin
Tecnolgica; Mencin Especial XI Forum Nacional de Ciencia y Tcnica;
Relevante XI Forum Nacional de Ciencia y Tcnica y Mencin Especial del XIII
Forum Nacional de Ciencia y Tcnica y Destacado II Encuentro Nacional de
Gestin Recursos Humanos en el Turismo.
Tiene publicados 3 libros y otros 4 aprobados para su publicacin que estn
vinculados a la temtica Metodologa de la Investigacin, Administracin y
Psicologa Social. Los libros del autor son utilizados en el desarrollo de actividades
docentes tanto de pregrado como de posgrado en Cuba, Colombia, Venezuela,
Mxico Brasil y Espaa.

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El Rombo de las Investigaciones

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