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Kong en mercados de Estados Unidos y Europa. Los principales puntos de venta sern pequeas
tiendas minoristas y alagunas tiendas departamentales. Sugiera varios dieseos para manejar el
procesamiento de los pedidos. Cules podran ser sus costos y los beneficios relativos de cada
uno?
Respuesta: Dado a que los ltimos tiempos la logstica ha venido en proceso de transformacin y
de adaptacin, dado las condiciones aceleradas de cambio que se vienen generando en el
mercado se sugieren los siguientes diseos para el procesamiento de pedidos:
Mediante la utilizacin de una aplicacin, que permita una mayor agilidad en la transmisin de
pedidos, utilizando dispositivos tecnolgicos portables tales como un celular android, PDA o
Tablet. Esto beneficiara al cliente en la medida que sus pedidos los podr realizar en cualquier
momento, desde cualquier lugar, no tiene que esperar a llegar su oficina para hacerlo, eso ayuda
a agilizar tanto la orden de compra como la recepcin del pedido y el procesamiento que este
genera, dando as una respuesta inmediata a los requerimientos del cliente. El costo de esta
aplicacin, vara segn las funcionalidades que ofrezca al usuario, as mismo, la interfaz y el
diseo son dos elementos que tambin influyen en el costo del diseo de la app y de igual forma
el pago de la patente- y los costos de mantenimiento, como las actualizaciones o el acceso a los
markets.
Utilizando un software especializado, el cual beneficia al fabricante dado a que integra de todas
las reas y sus funciones dentro de la empresa, permitiendo una gil y eficaz transmisin de
informacin en cuanto a procesamiento de pedidos se refiere. As mismo el cliente se
beneficiara dado a que abra una operacin ms rpida a las necesidades del este.
Adicionalmente el cliente tendr una atencin personalizada la cual permitir dar solucin a
pedidos crticos o urgentes, y dirigir los pedidos complejos a personal especializado, dando as
una respuesta correcta los requerimientos de este. En la adquisicin de diseo de software los
costos varan dependiendo de las necesidades y requerimientos de la empresa, de igual forma
el costo depender del posicionamiento de software en el mercado.