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Caso Los RH despus de un desastre

Despus que el huracn Rita azoto a Lake charles, en el suroeste de Luisiana,


el 24 de septiembre de 2005, muchas empresas se preguntaban si regresaran
alguna vez a su estado anterior. Hubo destruccin masiva por todas partes. Lake
Charles, conocido por sus grandes y hermosos robles y pinos, tena ahora el
trabajo de remover los rboles derribados encima de las casas, las empresas y
los lotes. Se podan ver a lo largo de varias millas que solan ser bosques
espesos. Por todas partes se vean enormes camiones diseados para remover
tronco de rboles. Al manejar por una calle, se podan ver rboles derribados
amontonados hasta una altura de dos pisos los cuales aguardaban a ser
retirados. La ciudad creci rpidamente de tamao debido al gran nmero de
escombros y de cuadrillas de rescate que estaban trabajando en operaciones de
recuperacin. El ruido que se produca por las sierras poda escucharse desde
que amaneca hasta que anocheca. Los sonidos de los martillos se escuchaban
por todas partes mientras que los propietarios de las casas suban a las azoteas
para recuperar sus techos. Con frecuencia los equipos de reparaciones
encontraban un lote vaco e instalaban tiendas para pasar la noche porque todos
los hoteles estaban llenos. El transito era increblemente lento y pareca come si
todos quisieran tomar carretera al mismo tiempo. El manejar tan solo del punto
A al punto B a menudo era toda una aventura. Como poda esperarse en
condiciones como estas, los accidentes eran numerosos. Con frecuencia la
polica careca de los recursos para multar a todos los conductores de vehculos
que tenan colisiones menores, as que, a menos de que hubiera lesionados,
solo se intercambiaban documentos de seguros y la polica proceda al siguiente
accidente.
Algunos meses despus de que se desato el huracn Rita, muchas empresas
grandes y pequeas estaban tratando desesperadamente de encontrar
trabajadores para empezar de nuevo. Pareca que la empresa de la ciudad haba
colocado un anuncio que deca Se solicita ayuda. Los individuos que queran
un trabajo podan obtenerlo y pedir un salario con una prima. Wal-Mart, conocido
por estar abierto 24 horas al da, tan solo poda abrir sus puertas durante un
horario reducido, incluso cada maana transportaba empleados de Lafayette,
Luisiana, desde una distancia de setenta millas, y los regresaba en la noche
porque no haba suficientes trabajadores disponibles en el rea local. Los
restaurantes que normalmente permanecan abiertos hasta altas horas de la
noche cerraban a las 6:00 PM, si es que abran. Las escalas de remuneracin
que estaban vigente antes del huracn tuvieron que ser desechadas y se
pusieron en marcha nuevos planes. Los trabajos de salarios mnimos no existan.
Los empleados que ganaban un salario mnimo antes de la tormenta podan
ahora pedir $10 por hora tan solo por regular el trfico con una bandera. Los
restaurantes de servicio rpido que pagaban $6 por hora pagaban ahora $9 a
$10. Burger King incluso ofreca bonos de $1500 para trabajadores nuevos. Los
restaurantes de lujo que normalmente pagaban salario mnimo ms propinas
ahora pagaban una prima ms propina. Los restaurantes que permanecan
abiertos con frecuencia tenan un personal mucho ms joven y era evidente que
los gerentes y subgerentes estaban trabajando tiempo extra para capacitar a
estos nuevos empleados. Los clientes de los restaurantes tenan que ser
pacientes porque era frecuente que hubiera errores por parte de estos
empleados con deseos de trabajar, pero notoriamente carentes de capacitacin.
1) Como se vieron afectados las funciones de recursos humanos por el
huracn Rita
Si se vieron afectadas como lo es en relacin a la seguridad y salud ya
que existe una duda por parte del trabajador de si se obtendr pronta respuesta
mdica de ocurrir un accidente de trabajo, o de que se d otra situacin de
desastre que le provoque un accidente en el trabajo o si las condiciones son
seguras para seguirlo realizando. Tambin la funcin en las relaciones laborales
se vieron afectadas pues los trabajadores solicitan mejores condiciones
salariales en base a diferentes causas como puede ser la escasez de recurso
humano o para enfrentar la crisis que trae como secuela un desastre natural que
no slo afecta a las empresas sino la vida de todos locales (salud, vivienda, etc.)
Por otro lado, estuvieron significativamente afectadas tres funciones de la ARH
como lo es el reclutamiento de personal, el desarrollo del recurso humano y la
remuneracin. El huracn Rita hace que los RH redoble esfuerzos para la
dotacin de personal, la cual pudo verse disminuida por diversos factores,
empleados que lo perdieron todo y deciden emigrar a otro poblado, otros que se
hayan visto directamente afectados y que se les imposibilita presentarse a
trabajar (accidentes, salud), otros que deciden iniciar en otras o nuevas
compaas que surgen por efecto del mismo desastre. Al requerir las compaas
de nuevo personal tambin afecta la funcin del desarrollo del recurso humano
pues se necesita capacitar a un nmero determinado de personal en muy poco
tiempo para realizar las funciones que se requieren, lo que trajo como
consecuencia que en ocasiones el resultado no fuera el ptimo y los clientes
tuvieran que ser paciente ante los errores. Finalmente, esta escasez de personal
luego del huracn Rita hace que la ARH tenga que negociar la remuneracin,
estableciendo nueva escales salariales, ya sea con el incremento del salario o
una combinacin de este con otros incentivos como bonos, primas que hicieran
atractiva la oferta de empleo.
2) Considera usted que la situacin de RH descrita en relacin con el
huracn Rita seria comn en una situacin de desastre.
Consideramos que la situacin descrita en el caso es muy comn en cuanto a
desastres naturales y que los recursos humanos deben manejar la afectacin
que sufrirn sus funcione, sin embargo segn qu tan afectado sea depender
de la preparacin anticipada que sea realizada por cada una de las empresas
para poder suavizar los factores ambientales externos como lo es en un desastre
natural. Si cada una de las empresas que se prepara a como se debe, ser ms
rpida la recuperacin en el entorno.
Plan de trabajo para situaciones de desastre tomando como referencia Wal-Mart
Recursos humanos debera ofrecer un bono de 1500$ a los nuevos ingresos con
un pago de 10$ por hora y los de reingreso un bono de 2000$ con un pago de
12$ la hora y sin embargo a todo el personal se le pagara un 50% de adelanto
de la primera quincena, si en embargo hay una problemtica con el transporte
para ello se les proporcionara libre crdito para adquirir una motocicleta y a su
vez a los que lleguen temprano se les pagara un incentivo de 10$ en el contrato
se especifica que los turnos sern de 12 horas por ende las horas extras se
pagaran doble por 6 meses.
El personal a contratar: 2 guardias,1 cajero, 2 panadera,1 carnes, 2 limpieza y
1 supervisor.
La forma en que funcionaria el proceso de compras en Wal-Mart seria: el
consumidor procedera a elegir sus productos una vez los haya elegido
proceder a pagar en caja las cuales sern de auto servicio cada quien registra
su compra y paga con tarjeta de crdito o dbito sin embargo hay una caja
disponible para pago en efectivo y por ultimo habr un guardia dedicado a la
revisin de producto segn factura.