FECHA DE EMISIN:

ENTREVISTA SOBRE LA PERSPECTIVA DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE

MAQUINARIA INDUSTRIAL

Objetivo: Evaluar la apreciacin de las empresas con referente a la importancia y tipo de mantenimiento de maquinaria industrial
ms implementado para mantener una produccin uniforme y que cumpla las caractersticas esperadas por la compaa, es muy
importante la investigacin significativa para la construccin del proyecto.

DATOS PERSONALES DEL ENTREVISTADO

NOMBRE DEL ENTREVISTADO: Carlos Abraham Ortega Marrero
CARGO: Jefe de Mantenimiento - CERESCOS SAS
NMERO TELEFONICO: 316 7522771
CORREO ELECTRONICO: Carlos.Ortega@cerescos.com

En su compaa se realiza algn tipo de mantenimiento a Mantenimiento enfocado en la produccin (TPM), comprende mantenimientos
la maquinaria? predictivos, preventivos y correctivos.

Con que frecuencia se realiza mantenimiento a la Existen frecuencias establecidas para cada Mantenimiento, pueden ser desde diarias
hasta anuales o cada 3 aos.
maquinaria?

Qu presupuesto destinaria para que se realice el

mantenimiento a la Esto es informacin confidencial.
maquinaria?

En que horario se realiza este mantenimiento? Fines de Semana, cuando requiere de paros productivos.

Cul tipo de mantenimiento es el ms relevante para su

compaa? Por qu es el ms importante?
Predictivo y Preventivo, permite detectar posibles fallos antes de que ocurran.

La compaa tiene actualmente un departamento de

mantenimiento de la maquinaria implementada o es un
Existe departamento de Mantenimiento.
proveedor quien les presta el servicio?

Si es un proveedor quien presta el servicio Se siente a

gusto con ese servicio? por qu? No hay servicio contratado para toda la gestin del Mantenimiento, solo para
algunas actividades.

Qu tipo de mantenimiento le gustara que le ofrecieran?

Proveedores de Repuestos y Servicios especializados de Mantenimeinto.
 Le gustara que le ofrecieran un contrato por todos los
tipos de mantenimiento de la maquinaria o por uno No es necesario puesto que existe equipo de Mantenimiento, actualmente se
contratan varios servicios que no podemos ejecutar con personal propio, por temas
especfico? de recursos materiales y humanos.

El proveedor (si es que lo tiene),que actualmente le

presta el servicio de mantenimiento de maquinaria de la
compaa le ofrece algn valor agregado o beneficio con el
Manejamos proveedores para algunas actividades dentro del mantenimiento, no
que realmente se sienta a gusto o que favorezca a la para toda la gestin del Mantenimiento.
compaa? De qu manera?

Que garanta le ofrece el proveedor y cual le gustara que

le ofreciera ? Se cuenta con la garanta de los trabajos ejecutados por terceros, La garantia se
negocia desde el principio,

La implementacin del mantenimiento en la maquinaria

realmente ha favorecido a la compaa en cuanto a costo - Sin duda alguna, favorece la optimizacin de los procesos
beneficio?
Qu tan capacitado est el personal que manipula la
maquinaria de la compaa frente a la importancia del
mantenimiento de estas? Existe buen nivel de conocimiento, sin embargo puede mejorar.

Si los capacitan: Cree usted que es necesario que el

personal tenga este conocimiento? Cul cree usted que
es la forma ideal para capacitar al personal en cuanto al Totalmente, la capacitacin es fundamental
mantenimiento de la maquinaria?

Cul cree usted que es la forma ideal para capacitar al

personal en cuanto al Entrenamientos didcticos
mantenimiento de la maquinaria?