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ACTIVIDAD 1

CONCEPTOS Y GENERALIDADES DEL SERVICIO AL CLIENTE

PRESENTADO POR:
VIVIANA SMITH COMETA
Grupo N84

TUTORA:
CLAUDIA VILLOTA URBANO

PROGRAMA
INGENIERIA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROGRAMA DE: INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO DE: SERVICIO AL CLIENTE

SANTIAGO DE CALI, SEPTIEMBRE 2016

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