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edu

artculo

Competencias TIC y trabajo


en equipo en entornos virtuales
Montse Guitert
Teresa Romeu
Maria Prez-Mateo

Fecha de presentacin: julio de 2006


Fecha de publicacin: abril de 2007

Resumen
El Espacio Europeo de Educacin Superior (EEES) pone de manifiesto la importancia de definir una serie de
competencias consideradas clave en la sociedad red. En este sentido, el proyecto Tuning propone un listado de las
competencias que debe adquirir un estudiante a lo largo de una titulacin universitaria, divididas en dos grandes
bloques: genricas, comunes a todas las titulaciones, y especficas, en funcin de la titulacin. Algunas de las
competencias genricas estn vinculadas al uso de las TIC. Entre stas, el trabajo en equipo es una competencia
genrica a la que se le da gran importancia.

El presente artculo tiene como objetivo el anlisis de la adquisicin de las competencias genricas en TIC a partir
del desarrollo de un proyecto virtual colaborativo asncrono en un contexto concreto: la asignatura Competencias
de trabajo en entornos virtuales de la UOC. Partiendo de una aproximacin al planteamiento pedaggico y de las
valoraciones de los estudiantes y grupos implicados, el artculo muestra cmo la propuesta didctica planteada
facilita la adquisicin gradual de las competencias genricas en TIC y las propias del trabajo en equipo en un
entorno virtual.

Palabras clave
competencias en TIC, aprendizaje y trabajo cooperativo/colaborativo virtual, comunidades de aprendizaje, educa-
cin a distancia, comunicacin asncrona

ICT competences and group work in virtual environments


Abstract
The European Space for Higher Education (EEES, its acronym in Spanish) reveals the importance of defining a set of
competences which are key elements in the net society. In this sense, the Tuning project lists the competences that students
should acquire during their studies. These competences are divided into two main groups: generic, which are common to all
studies, and specific, which vary depending on the different degrees or studies. Some of these generic competences are linked
to the use of ICT. Group work is another main competence.

This article aims to analyse the acquisition of generic ICT competences through the development of a virtual asynchronous
collaborative project within UOCs specific subject Working Competences in Virtual Environments. Starting from an

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educative approach and the assessment made by the students and groups involved, the article shows how the didactic proposal
facilitates the gradual acquisition of generic ICT competences and also those involving group work in virtual environments.

Keywords
ICT competences, cooperative/collaborative learning and work, learning communities, distance education, asynchronous
communication

Introduccin Uno de los retos bsicos de la educacin actual es


preparar a las personas para ser capaces de participar ple-
Este artculo es el resultado del anlisis de la propuesta do- namente en una sociedad de la informacin en la que el
cente de la asignatura de primer semestre Competencias de conocimiento es fuente crtica de desarrollo social y econ-
Trabajo en Entornos Virtuales (CTEV) de la titulacin de mico (Cornella, 1999). El paradigma que est emergiendo
Ingeniera de Telecomunicaciones de la UOC, que tiene en este nuevo siglo es el de aprendizaje en red basado en la
como objetivo principal facilitar a los estudiantes la adqui- interactividad global, el aprendizaje colaborativo y el acce-
sicin de las competencias genricas en TIC para trabajar so a las actividades y recursos educativos a lo largo de toda
y estudiar en red a partir del trabajo en equipo. la vida (Harasim et al., 2000).
El artculo est organizado en cuatro apartados: en El entorno virtual facilita no slo que estos procesos
primer lugar, se presenta un marco contextual para situar de cooperacin1 se puedan llevar a cabo atendiendo a la
al lector; a continuacin, una descripcin detallada de la vez necesidades individuales de espacio y tiempo, dando
propuesta docente de la asignatura CTEV. En tercer lugar, respuesta a una forma de aprendizaje ms autnoma y
se lleva a cabo un anlisis de la adquisicin de las compe- ms liderada por el propio estudiante. Tambin inaugura
tencias TIC a partir del trabajo en equipo y de la voz de nuevas posibilidades de cooperacin que permitirn enri-
los estudiantes, y se finaliza con unas conclusiones de tipo quecer las propuestas pedaggicas que tenemos hasta estos
general. momentos. En esta lnea, McClintock (2000) concluye
que Las nuevas tecnologas, especficamente los sistemas
telemticos, son medios interesantes para introducir peda-
gogas alternativas y potenciar cambios en las estructuras
1. Marco contextual educativas.
Tampoco podemos olvidar la importancia que se da
La sociedad red es una sociedad cuya estructura social est desde el Espacio Europeo de Educacin Superior2 (EEES)
construida en torno a redes de informacin a partir de las al trabajo en equipo desde una doble vertiente: por un lado,
tecnologas de la informacin. Internet en ese sentido no como metodologa que fomenta que el estudiante lleve a
es simplemente una tecnologa; es el medio de comuni- cabo procesos de trabajo activo y participativo y, por otro,
cacin que constituye la forma organizativa de nuestras porque el trabajo en equipo es actualmente una de las com-
sociedades; es el corazn de un nuevo paradigma socio petencias ms valoradas en los entornos profesionales.
tcnico que constituye en realidad la base material de As pues, los nuevos espacios de aprendizaje electrnico
nuestras vidas y de nuestras formas de relacin, de trabajo que se van abriendo exigen innovaciones inminentes en el
y de comunicacin (Castells, 2001). En dicha sociedad la planteamiento pedaggico de las acciones formativas que
colaboracin productiva es pieza clave del conjunto de tenemos hasta estos momentos. En este contexto, un grupo
redes de organizaciones interactivas abiertas al cambio de profesores de la UOC pertenecientes al grupo de inves-
incesante. tigacin TACEV3 lleva aos analizando la prctica docente

1. En la lnea de Collis (2001) y Dillenbourgh (1999)


2. Vanse http://eees.universia.es y http://www.crue.org/espaeuro/eurodocs.htm.
3. TACEV (Trabajo y Aprendizaje Cooperativo en Entornos Virtuales), http://www.uoc.edu/in3/cat/elearningmap.html

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sobre el trabajo en equipo en entornos virtuales. A partir de b) Asignatura de capacitacin digital: Competencias de
su experiencia y motivacin por la innovacin docente, el trabajo en entornos virtuales
grupo se plantea la necesidad de enriquecer los entornos de A lo largo de estos diez aos, la UOC ha vivido el creci-
aprendizaje actuales con la posibilidad de que los estudian- miento de Internet y sus distintas fases de popularizacin,
tes puedan trabajar en equipo de forma virtual, poniendo que han sido absorbidas y canalizadas de manera signifi-
en marcha estrategias que proporcionen y fomenten la ad- cativa a travs de la asignatura Multimedia y Comunicacin.
quisicin de competencias genricas en TIC. Esta asignatura, especfica y transversal a todas las titu-
laciones de esta Universidad, capacita digitalmente a los
estudiantes para que puedan cursar el resto de asignaturas
de la carrera con efectividad y eficiencia en el aprendizaje
1.1. El contexto
en red.
A raz del despliegue en la Universidad de una nueva
a) La UOC: espacio educativo virtual titulacin, Ingeniera de Telecomunicaciones, y coincidien-
La UOC fue creada en 1995 para facilitar el apren- do con la redefinicin de los planes de estudios para adap-
dizaje a distancia de forma virtual en la educacin uni- tarlos al EEES en el marco de Bolonia,4 se ha creado una
versitaria, a partir del uso de las nuevas tecnologas que nueva asignatura denominada Competencias de trabajo en
permiten romper las barreras del tiempo y del espacio y entornos virtuales (CTEV). sta es una evolucin de Mul-
ofreciendo un modelo de formacin basado en Internet timedia y Comunicacin que sigue capacitando digitalmente
en el cual, mediante el campus virtual, el estudiante ac- para trabajar en red y se desarrolla a partir de objetivos
cede desde cualquier lugar a una experiencia dinmica de competenciales.
aprendizaje y pasa a ser el centro de un proceso formativo La asignatura de CTEV para Ingeniera de Telecomu-
personalizado. nicaciones es una asignatura obligatoria de 4,5 crditos,
El estudiante de la UOC no asiste presencialmente a recomendada para el primer semestre, que tiene como fi-
la universidad, por lo que lleva a cabo todo su proceso for- nalidad principal poner en prctica estrategias de aprendi-
mativo on-line. zaje, de trabajo y de estudio en un entorno virtual, a partir
En la figura 1 se reflejan los elementos integrados del de la adquisicin de habilidades expresadas en trminos de
modelo pedaggico de la UOC, en el que el/la estudiante competencias genricas en TIC en un escenario de trabajo
se sita en el centro del proceso de aprendizaje e interacta cooperativo que trasciende ms all de la tarea individual.
con los distintos elementos de la Universidad Los objetivos competenciales de la asignatura son:

Adquisicin de un estilo de comunicacin virtual en el


marco de una comunidad de aprendizaje.
Fomento de la reflexin crtica sobre el impacto de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin en la
sociedad de la informacin y el conocimiento.
Adquisicin de habilidades de trabajo en equipo en en-
tornos virtuales.
Integracin de la planificacin y la organizacin como
habilidades de estudio y trabajo cooperativo en el en-
torno virtual de la UOC.
Adquisicin de habilidades de bsqueda y seleccin de
la informacin en red.
Adquisicin de habilidades de anlisis, tratamiento e
interpretacin de informacin digital.
Figura 1. Modelo pedaggico de la UOC Adquisicin de habilidades de elaboracin y estructu-
Fuente: UOC racin de la informacin digital.

4. En la lnea del informe Tuning (Gonzlez y Wagenaar, 2003), http://ec.europa.eu/education/policies/educ/tuning/tuning_es.html.

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Adquisicin de habilidades de presentacin de la infor- en grupo en el proceso de aprendizaje de los contenidos


macin digital. de la asignatura, fomentando la resolucin de problemas
Desarrollo y gestin de un proyecto en equipo en red. de forma cooperativa y asncrona, y posibilitando la adqui-
sicin de las competencias bsicas para trabajar y estudiar
en red a partir de la elaboracin de un proyecto virtual en
2.Propuesta docente de la equipo. Con esta finalidad, se proporciona un documento
de trabajowww1 que da orientaciones y ayuda a los estudian-
asignatura Competencias tes antes de iniciar el proceso de trabajo en grupo, haciendo
de trabajo en entornos virtuales hincapi en las actitudes que facilitan el trabajo en equipo
en un entorno virtual y las diferentes fases por las que pasa
la vida de un grupo en un entorno virtual de aprendizaje:
Para adquirir los objetivos competenciales de la asignatura,
creacin, consolidacin, desarrollo y cierre (Guitert et al,
la metodologa propuesta por el equipo docente, esquema-
2003).
tizada en la figura 2, es el trabajo por proyectos en equipo,
A partir de los objetivos y la metodologa de la asig-
el cual permite a los estudiantes la adquisicin gradual de
natura, la propuesta docente se desarrolla en cuatro fases,
las habilidades y competencias en TIC. La secuencia del
coincidentes con las prcticas de evaluacin continua
esquema permite observar cmo se desarrolla un proyecto
(PEC) y necesarias para la superacin de la asignatura, que
virtual paso a paso, en el que la planificacin-replanificacin
implican la realizacin de diversas actividades colaborati-
del trabajo, la actividad individual y de grupo, y la evalua-
vas descritas a continuacin.
cin (feed-back) del estudiante y el profesor tienen un papel
clave. La actividad global que realizan los estudiantes es un
proyecto virtual realizado en grupo que irn elaborando por 2.1. Tema del proyecto
etapas a partir de la realizacin de actividades colaborativas
y de manera completamente asncrona. En esta primera fase se pretende que los alumnos adquieran
un estilo de comunicacin virtual en el marco de una co-
munidad de aprendizaje, adems de construir y desarrollar
una posicin reflexiva y crtica sobre el impacto de las TIC
en la sociedad de la informacin y el conocimiento. Con
estos objetivos, se llevan a cabo las siguientes actividades:

Realizacin de un debate virtual sobre el impacto de las


TIC en la sociedad actual. sta es una actividad intro-
ductoria para que los estudiantes se inicien en el mbito
temtico del proyecto y a la vez se conozcan e interac-
ten, permitiendo la posterior formacin/creacin de
grupos de trabajo.
A partir de la interaccin y la discusin del deba-
te virtual, los estudiantes ya estn en condiciones de
realizar una primera propuesta del tema a partir de los
contenidos de la asignatura de cara al proyecto final y
Figura 2. Metodologa del trabajo por proyectos comunican de manera individual la disponibilidad per-
Fuente: elaboracin propia sonal, intereses de estudio y tema en referencia a: horas
semanales de estudio, previsin de dedicacin, horarios
de conexin al campus, asignaturas que cursan, conoci-
La metodologa del trabajo por proyectos se lleva a mientos de herramientas informticas, etc. Todos estos
cabo de forma cooperativa porque uno de los objetivos de elementos favorecen la creacin del grupo.
CTEV, reflejado en su plan docente, es integrar el trabajo

[www1] http://xina.uoc.es/prestatgeries/00010/Trabajo_en_equipo_MyC.pdf.

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2.2. Propuesta del proyecto virtual discusin que les lleve a concretar el tema que hay que
trabajar. Para ayudar a este proceso, los estudiantes deben
Las actividades de la segunda fase son clave para el p- buscar informacin en Internet, utilizando los diversos
timo desarrollo del proyecto y la creacin de los grupos. recursos que proporciona la Red: buscadores, portales, co-
Su objetivo es aprender y desarrollar habilidades bsicas munidades virtuales, etc. sobre el tema escogido y teniendo
de estudio en el entorno virtual de la UOC, como planifi- en cuenta la documentacin que a tal efecto facilitan los
car y organizar un proyecto virtual colaborativo y buscar y materiales de la asignatura.
seleccionar la informacin en la Red. Las actividades pro-
puestas para adquirir estas habilidades y competencias son c) Planificacin del trabajo del grupo en pro del proyecto
las siguientes: Los grupos elaboran una planificacin del trabajo que
realizarn para llevar a cabo el proyecto de la prctica final.
a) Formacin del grupo de trabajo y establecimiento de los Elaboran una tabla, conjuntamente, para trabajar los con-
primeros acuerdos tenidos de la asignatura de forma temporalizada a partir de
En un entorno virtual, este momento es de gran impor- la planificacin personal de cada uno de los miembros. El
tancia porque, por una parte, es la actividad previa a la tarea grupo se organiza internamente, se reparten los roles y las
propiamente dicha en la que los estudiantes deben hacer tareas creando una estructura definida. A veces el mismo
una primera toma de contacto y, por otra parte, porque hay grupo se organiza con responsabilidades (coordinador, se-
aspectos como la organizacin del grupo, la planificacin cretario, coordinador de la prctica, etc.).
del trabajo, el sistema y la frecuencia de interaccin, la co-
municacin entre los miembros y la toma de decisiones, d) ndice del proyecto virtual
que deben estar debidamente previstos desde un inicio. Las bsquedas realizadas les servirn para elaborar el
Los grupos los forman los mismos estudiantes, siendo el ndice de lo que ser su trabajo posterior.
profesor/a quien los administra. El nmero aconsejable de
miembros por grupo es un mximo de cinco, siendo lo ideal
e) Autoevaluacin del funcionamiento del grupo
entre tres y cuatro. Existen ciertas actividades que pueden
Esta actividad les permite tomar conciencia del pro-
ayudar a consolidar el grupo, entre las que destacamos:
ceso seguido de cara a mejorar o reforzar en la siguiente
fase los puntos que hayan detectado como dbiles, para
Dar nombre al grupo: se trata de una actividad de ca-
lo que realizan una valoracin del funcionamiento, ana-
rcter informal, que tiene como finalidad principal que
lizando las ventajas que ha comportado esa forma de
los estudiantes mantengan un primer contacto de rela-
organizacin y los inconvenientes surgidos, a la vez que
cin e interaccin social para dar un nombre al grupo
hacen propuestas de mejora de cara a la elaboracin del
que les identifique.
proyecto final.
Establecer los acuerdos iniciales: esta actividad permite
la elaboracin de un conjunto de acuerdos que funcio-
nen como normativa interna y como parmetros de or-
ganizacin del grupo. Estos acuerdos iniciales pueden 2.3. Tratamiento y elaboracin del proyecto
y deben ser revisados a lo largo del proceso del trabajo
en grupo para validar su cumplimiento, as como para La tercera fase tiene como objetivo la adquisicin de ha-
corregir desviaciones. bilidades para iniciar, desarrollar y gestionar un proyecto
grupal en red, as como para analizar, tratar e interpretar
Esta actividad, vinculada al inicio del trabajo en grupo, informacin digital, datos numricos, etc.
es muy importante para iniciar las estrategias de comuni- Con estos objetivos, el grupo deber elaborar un docu-
cacin virtual que se irn consolidando en el resto de acti- mento de texto basado en la bsqueda de informacin en
vidades. La comunicacin virtual, que inicialmente es muy Internet (ya iniciado en la fase anterior) sobre uno de los
elevada, se va graduando y organizando. mbitos temticos propuestos. Sin embargo, se ha de tener
en cuenta que los estudiantes necesitan unas estrategias de
b) Identificacin y concrecin del tema a trabajar. Bsqueda organizacin que en algunos casos ya se han negociado en
en Internet los acuerdos iniciales y que en otros van surgiendo durante
En esta parte del proyecto, los grupos deben elegir de el proceso. Tres son las actividades que ayudarn a los estu-
manera consensuada un mbito temtico y entrar en una diantes a alcanzar los objetivos propuestos para esta fase:

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a) Bsquedas avanzadas Autoevaluacin individual y reflexin grupal. Al fina-


Los grupos tendrn que presentar una tabla de bsque- lizar el trabajo en grupo, los estudiantes realizan una
das o webgrafa. Las bsquedas de esta fase deben tener autoevaluacin personal y una valoracin grupal de la
una centralidad mucho ms especfica y han de procurar dinmica del grupo que les ayuda a reflexionar sobre
obtener una muestra de los diferentes aspectos del tema lo que han aprendido y sobre las capacidades que han
escogido, teniendo en cuenta que el objetivo de este trabajo adquirido a lo largo de todo el proceso. Todo ello ayuda
por proyectos es obtener un cierto grado de expertizaje en al cierre del grupo. Adems, cada alumno/a tendr que
la cuestin presentada. Se trata, pues, de elaborar una ta- responder a un cuestionario, que permitir valorar in-
bla de bsquedas o webgrafa centrada en el contenido del dividualmente el trabajo realizado en el transcurso del
trabajo a elaborar donde se indiquen la relacin entre las semestre.
direcciones web encontradas con los apartados y subapar-
tados del informe final. La descripcin de la propuesta docente de CTEV
marca, sin duda, la experiencia educativa que viven los es-
b) ndice definitivo y primera versin del proyecto tudiantes en el seno de un grupo virtual. En el siguiente
En esta actividad, los grupos elaboran un ndice casi de- apartado analizamos cmo los estudiantes de esta asigna-
finitivo y un resumen de los contenidos ms relevantes lo- tura experimentan la adquisicin de las competencias en
calizados en la bsqueda. En este caso, a partir de la PEC2, TIC a partir de la creacin del proyecto virtual de manera
donde se ha presentado un esbozo de ndice con carcter cooperativa.
provisional, se requiere presentar el ndice casi definitivo
que tendr que incluir los primeros prrafos de cada tem
y subtem del futuro proyecto. ste es uno de los aspectos
que hace que esta PEC sea diferente de la PEC2 y del 3. La adquisicin de las
informe final. Es en este momento cuando el documento competencias TIC a partir
es necesario que est bien redactado, sea coherente y tenga
una presencia de rango universitario.
del trabajo en equipo
Para analizar cmo adquieren las competencias los estu-
c) Anlisis del trabajo en grupo y revisin de la planifica-
diantes, es necesario presentar el escenario en el que se ha
cin y calendario
implementado la experiencia docente: un aula virtual de
Esta actividad tiene el objetivo especfico de que los
ochenta estudiantes distribuidos en veintitrs grupos de
estudiantes reflexionen sobre el trabajo llevado a cabo de
trabajo de tres a cuatro estudiantes cada uno. Cada grupo
manera cooperativa para revisar posibles correcciones a
de trabajo dispona de un espacio virtual con un espacio de
realizar.
debate para comunicarse y un espacio de disco compar-
tido para el intercambio y gestin de los documentos.
En el marco de este escenario, los instrumentos que se
2.4. Informe final han utilizado para recoger los datos han sido los siguientes:

La ltima prctica tiene por finalidad la elaboracin y Mensajes de reflexin grupal: al finalizar el trabajo en
estructuracin de la informacin digital recogida en la fase equipo y como una ms de las actividades para cerrar la
anterior, as como su presentacin a partir de programas es- dinmica del trabajo cooperativo, cada grupo de traba-
pecficos para la presentacin de la informacin, tales como jo discute en torno a lo que ha supuesto el trabajo en
el PowerPoint. En base a estos objetivos, se proponen dos grupo en entornos virtuales, y mandan un mensaje re-
actividades principales: sumen al foro del aula para ser compartido con el resto
de compaeros de la asignatura.
Informe final sobre el proyecto virtual llevado a cabo Documento de autoevaluacin individual y grupal: es
en el transcurso de la asignatura. Los grupos hacen un otra de las actividades que llevan a cabo al finalizar la
informe final del proyecto en formato de documento de asignatura, en el que quedan reflejadas aportaciones
texto a partir del desarrollo y redaccin de los conteni- personales y del resto de compaeros en relacin con el
dos. Tambin se realiza una valoracin de la planifica- trabajo de la asignatura y de la dinmica llevada a cabo
cin establecida y del diseo del trabajo. en el seno del grupo.

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Cuestionario individual annimo que respondieron los resultado de las actividades. En el apartado de documen-
estudiantes voluntariamente con la finalidad de poder tacin, adems, establecer los acuerdos relacionados con la
validar desde el profesorado de la asignatura si la me- nomenclatura a emplear en los nombres de archivo y el
todologa del trabajo por proyectos en equipo favorece control de las versiones de los documentos, lo que evita
la adquisicin de las competencias TIC y en qu grado problemas a la hora de integrar modificaciones o nuevos
los estudiantes adquieren estas competencias. Sobre contenidos en el material elaborado.
el total de estudiantes del grupo aula, respondieron al Otro grupo de trabajo valora sobre los aspectos ms
cuestionario el 33,3%. enriquecedores de la bsqueda, gestin y presentacin de
Observaciones que se llevaron a cabo en los espacios la informacin digital: sin duda la investigacin por parte
debate y espacio de disco compartido del espacio del alumno, ya que creo que esto estimula mucho al estu-
virtual de los veintitrs grupos de trabajo. diante y anima a esforzarse a buscar la mejor informacin,
as como la presentacin de un pequeo proyecto, ya que
La informacin recogida con todos estos instrumentos hace que aprendas a resumir, ordenar, analizar los datos y
se ha triangulado con el objetivo de analizar si la propuesta hacer una valoracin.
docente favorece en los estudiantes la adquisicin de las Y, finalmente, un grupo valora sobre la gestin de la
competencias TIC para estudiar y trabajar en la Red. informacin: El grupo ha tenido muy claro cul deba ser
En lo referente a si la metodologa del trabajo por pro- el proceso de bsqueda y tratamiento de la informacin,
yectos colaborativo facilita la adquisicin de las competen- este aspecto qued claramente reflejado en los acuerdos
cias genricas en TIC, podemos argumentar, en base a uno de funcionamiento, y en todo momento se han seguido las
de los tems del cuestionario, que un 85% de los estudian- directrices marcadas, esto nos ha permitido conseguir los
tes que respondieron afirmaba estar de acuerdo o muy de objetivos. Creemos que ha sido muy positivo el hecho de
acuerdo con la metodologa utilizada en la asignatura. debatir conjuntamente los puntos importantes del trabajo
Esta afirmacin se complementa con la reflexin de aprovechando la informacin obtenida por cada miembro
uno de los grupos: Valoro muy positivamente todos los del grupo.
aspectos de esta asignatura, sobre todo la experiencia de En segundo lugar, en la asignatura CTEV se hace es-
hacer un proyecto virtual en equipo, la sistemtica de hacer pecial hincapi en el desarrollo de competencias de tra-
el trabajo organizado en tres partes de cara a la construc- bajo relacionadas con el aprendizaje y trabajo colaborativo
cin del proyecto final y la libertad para organizarte y de- virtual. A partir del cuestionario podemos afirmar que un
sarrollar el trabajo, con unas directrices bien marcadas pero 93,9% de los estudiantes que ha respondido han adquirido
sin imposiciones. la competencia de trabajo en equipo en entornos virtuales.
Adems de la valoracin positiva de la metodologa, Una de las competencias que experimentan los estu-
tambin podemos evidenciar, a partir del cuestionario, que diantes es la capacidad de planificacin y la organizacin
los estudiantes que la han respondido consideran en un del trabajo individual y de grupo. A lo largo del proceso,
90% haber adquirido las competencias TIC propuestas en los estudiantes toman conciencia de la importancia de una
los objetivos de la asignatura. buena planificacin, de la diversidad de maneras en las que
Ello nos permite ver que, en primer lugar, CTEV fo- se puede llevar a cabo y de las consecuencias que puede
menta el desarrollo de competencias genricas relaciona- tener en el ptimo desarrollo del trabajo de grupo.
das con la sociedad de la informacin, especialmente en lo En relacin con esta capacidad, un grupo comenta:
que respecta a la bsqueda, anlisis, sntesis y gestin de la hemos sido verdaderos receptores del beneficio de una
informacin digital, as como su procesamiento, organiza- buena planificacin en el desarrollo de un proyecto. Todos
cin y presentacin. Estas competencias son comnmente los participantes del grupo hemos constatado este hecho.
nombradas en las valoraciones de los grupos. Ha sido incluso tema de comentario entre nosotros, ya
Por ejemplo, un grupo comenta: Hemos adquirido que ha contribuido a una buena organizacin tanto indi-
unas tcnicas depuradas en la bsqueda de informacin, vidual como colectiva. Ayuda a cumplir plazos y a intentar
sobre todo a la hora de verificar esta informacin, valo- cumplirlos para los dems miembros del grupo. Realmente
rando las fuentes. Y aaden Tambin respecto a las consideramos que la planificacin ha sido un elemento cla-
maneras de gestionarla: uso del espacio comn disponible, ve, indispensable en esta asignatura.
en el que definimos un esquema de directorios clasificados Otro grupo comenta: planificar el proyecto final y
por el tipo de contenido, lo que facilita el acceso como gru- hacer un guin del trabajo en la PEC2 permite obtener
po a toda la documentacin que se est generando como habilidades para organizarse y planificar las tareas, punto

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muy importante para adquirir hbitos de estudio personal posibilidades reales de trabajo ha sido excelente. Otro
y grupal. grupo comenta: El grado de comunicacin conseguido
Un grupo valora: lo ms positivo ha sido que hemos ha sido bastante elevado entre muchos de los compaeros.
sido capaces de elaborar un trabajo en grupo, entre cuatro Y considero que ha tenido mucho que ver, aparte de nues-
personas y a travs de Internet. Comprender la importan- tra planificacin, el correcto seguimiento del consultor y
cia y repercusin de aspectos que influyen en el desarrollo y moderador. Por ltimo, un grupo aade: La comuni-
ejecucin de una tarea a distancia. Quiero destacar a nivel cacin interna es bsica y fomenta la participacin y el
general como ms positivo: 1) planificacin y organizacin, aprendizaje.
2) distribucin del trabajo, y 3) cumplir los plazos fijados La habilidad de resolucin de conflictos y negociacin
evitando acumulacin y previniendo cambios. En este de puntos de vista diferentes es otro elemento clave en un
sentido destacamos la reciprocidad intensa de las comu- trabajo en equipo virtual. Por ejemplo, un grupo comen-
nicaciones (sncronas y asncronas) que permiti corregir ta: Inicialmente pareca que discrepbamos a menudo y
defectos iniciales de confusin y superar retrasos en la fase que no avanzbamos, pero una vez encontramos el camino
inicial. correcto, todo fue rodado (o sobre ruedas). Establecimos
Finalmente, otro grupo reflexiona sobre los efectos un buen sistema de clasificacin dentro del espacio comn
de la planificacin, a partir de analizar la baja calidad de del grupo, donde cada uno de nosotros dejbamos nuestra
su trabajo: uno de los motivos fue la planificacin de la parte del trabajo hecho y donde se poda ir revisando todo
tarea, ya que daba a cada uno un trabajo concreto para lo que el resto iba haciendo, creando as un entorno gil de
cuya realizacin no se dependa del resto del grupo. De consulta y de revisin de documentos. Otro grupo aade:
cara al proyecto final propusimos hacer informes parciales La propia dinmica del trabajo virtual, la distancia, la fal-
de la tarea, para tener alguna cosa de la cual hablar en el ta en ocasiones de disponibilidad inmediata de todos los
espacio del grupo, pero lo descartamos porque nos pareci miembros del grupo, hace que a veces el trabajo se haga
que era un trabajo extra que no vala la pena. Esta falta de ms duro. Hemos sido conscientes de ello, sobre todo en
comunicacin nos llev a una falta de compenetracin y picos de trabajo alto y disminucin de la motivacin. Nos
de trabajo en equipo y nos hemos limitado a hacer cada ayud mucho disponer de calendarios de reuniones y las
uno su parte y a juntarlo un par de das antes de las fechas notificaciones de ausencias. Un elemento fundamental
de entrega. relacionado con la resolucin de conflictos es la confron-
Otra competencia especfica trabajada en CTEV es tacin con el abandono de uno o ms miembros del grupo,
la capacidad de comunicacin e interaccin, teniendo en puesto que supone un replanteamiento de todo el trabajo.
cuenta que deviene un aspecto clave para el desarrollo de Por ejemplo, un grupo comenta al respecto: Cuando uno
un grupo en un entorno virtual cooperativo en el que los de los miembros del grupo se fue, en seguida nos pusi-
miembros no se conocen. Esta competencia la adquieren mos en movimiento para ver qu hacamos con su parte
a lo largo de la asignatura aunque es en la 2. PEC donde de trabajo.
la experimentan con mayor intensidad. La importancia La toma de decisiones en un entorno virtual es otro
de la comunicacin y del tipo de comunicacin escogida aspecto importante del trabajo colaborativo. De hecho, un
(sincrnica/asincrnica) queda reflejada en muchos de los grupo lo valora como uno de los aspectos mas positivos
comentarios de los grupos y, a menudo, es valorada como del proceso: La toma de decisiones necesaria para llevarlo
la ms positiva del proceso. Por ejemplo, un equipo res- adelante pese a las posibles dificultades; aqu hay que recor-
ponde de esta manera a la pregunta Qu valoris como dar que hemos establecido unos niveles de confianza entre
ms positivo en el desarrollo del grupo?: Sin dudarlo la nosotros como si nos conociramos de toda la vida, nos
comunicacin entre los miembros del equipo. No siendo mova un objetivo comn, y esto nos ense a dejar de lado
tan importante la sincrona en el tiempo, como una co- los problemas y mirar siempre hacia delante.
municacin fluida y frecuente, comentando las acciones Adems, en un entorno virtual, cooperativo y asncrono,
de cada uno de los componentes del grupo. Otro grupo las actitudes adoptadas y desarrolladas devienen elementos
lo expresa de la siguiente manera: Pensamos que la ca- fundamentales para finalizar con xito el trabajo, puesto
rencia de la comunicacin sncrona no ha afectado mucho que pueden variar por completo el proceso. En este aspec-
al trabajo en grupo. Hemos sustituido la comunicacin to, Guitert y Gimnez (1999) apuntan las cuatro actitudes
sncrona por una excelente comunicacin asncrona... bien fundamentales en un entorno cooperativo virtual: el com-
realizada, con sumo respeto y aceptando todos las mejoras promiso, la transparencia en el intercambio de informa-
y correcciones de los dems. As, la adaptacin a nuestras cin y en la exposicin de ideas, la constancia y el respeto.

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Algunos comentarios destacados de los grupos que hacen Como se desprende del anlisis de las valoraciones de
referencia a las actitudes son: tiene mucha importancia la los estudiantes y de la dinmica de la asignatura, el plantea-
planificacin del proyecto y la exigencia del cumplimiento miento pedaggico de CTEV y la organizacin de las PEC
de las fechas, pero la actitud de los miembros del grupo es propicia un aprendizaje cooperativo en el que los estudian-
la que hace que se pueda llevar a buen fin el ejercicio Tener tes adquieren, de forma gradual, competencias de trabajo
confianza en el trabajo del equipo es primordial para este en entornos virtuales en la lnea de Bolonia, poniendo en
tipo de actividades. ste, creemos, ha sido sin duda nues- prctica nuevas habilidades ms all de la acumulacin de
tro punto fuerte, en todo momento ha habido un muy buen conocimientos. Estas competencias se centran en el desa-
ambiente entre los miembros del grupo, la reparticin de rrollo de habilidades generales relacionadas con la sociedad
las tareas siempre se ha hecho con ofrecimientos persona- de la informacin y especficas de trabajo cooperativo en
les y nunca con imposiciones. Las diferencias de criterios se entornos virtuales.
han debatido, se ha respetado la opinin de todo el mundo
y se ha aceptado la decisin de la mayora. Se ha creado
un buen ambiente virtual de estudiantes/amigos, que es
uno de los aspectos ms enriquecedores de todo el proce-
4. Para concluir
so. Esta valoracin muestra, adems, que la colaboracin Los entornos virtuales de enseanza y aprendizaje ofrecen
fomenta que los estudiantes sientan que forman parte de oportunidades ineludibles para el desarrollo de proyec-
una comunidad de aprendizaje, aspecto que favorece la tos basados en metodologas de enseanza-aprendizaje y
construccin de conocimiento compartido y el hecho de trabajo cooperativo. En efecto, la dispersin geogrfica de
crear un espritu comunitario (Garrison y Anderson, 2005; profesor y estudiantes contra la concentracin propia de
Tu, 2004). los entornos tradicionales presenciales, y la aparicin de
Por ltimo, los estudiantes adquieren otras competen- modalidades interactivas asncronas, dibujan una situacin
cias que son puestas en marcha como resultado del apren- sensiblemente diferente a la cooperacin cara a cara. Estas
dizaje y trabajo en equipo, como por ejemplo habilidades posibilidades obligan, sin embargo, a readaptar el concep-
de argumentacin y de consenso, el intercambio de ideas, to de aprendizaje cooperativo tradicional, especialmente
la capacidad de aprender a aprender, de tomar decisiones a partir del factor asincrona. En CTEV, este cambio de
grupales, de organizar el tiempo de estudio virtual concepto de aprendizaje colaborativo se realiza de manera
Las valoraciones de los grupos de CTEV muestran progresiva y tiene un gran impacto en los estudiantes. As
cmo aprender y trabajar colaborativamente, de forma lo refleja la valoracin final de uno de los grupos: Lo ms
virtual, implica que el estudiante desarrolle aquellas habi- positivo del curso ha sido el proceso de enseanza-apren-
lidades que se encuentran en pleno apogeo en el campo dizaje virtual, en grupo y asncrono, proceso cuya novedad
de la demanda formativa. As lo expresa en la valoracin para los miembros del equipo nos ha obligado a cambiar
individual un estudiante: Considero que hay muy poca nuestros hbitos y costumbres respecto a todo lo relaciona-
formacin de este tipo en la enseanza actual, y que es im- do con los trabajos de grupo (planificacin, programacin,
prescindible en el desarrollo profesional, ya que el trabajo nivel de exigencia, tolerancia, respeto...).
en entornos on-line (virtuales) es cada da ms importante, El anlisis presentado en el apartado anterior mues-
y no podemos movernos en una sociedad que exige esos co- tra cmo la propuesta pedaggica de CTEV, basada en el
nocimientos sin darle la importancia que se merecen. En desarrollo de un proyecto colaborativo virtual y asncrono,
esta lnea, un grupo concluye: Lo ms positivo ha sido facilita que los alumnos adquieran de forma gradual las
que hemos sido capaces de elaborar un trabajo en grupo, competencias genricas en TIC y otras concretas y propias
entre cuatro personas y a travs de Internet. Debemos tener del trabajo en equipo en un proceso global, en tanto que
en cuenta que en nuestro grupo cada uno de nosotros se las competencias que van adquiriendo segn las fases se
encuentra en una parte diferente de Espaa; a pesar de esta interiorizan de manera que son puestas en prctica para
distancia fsica, nos hemos sabido comunicar y entender las siguientes. Es por ello por lo que la propuesta docen-
para elaborar y presentar un trabajo que, bajo mi punto de te actual favorece en los estudiantes la adquisicin de las
vista, es completo y muy profesional, todo ello gracias a competencias TIC para estudiar y trabajar en la Red.
los conocimientos que hemos adquirido para saber buscar El planteamiento metodolgico realizado en esta asig-
informacin en Internet, tratarla y poder plasmarla en un natura se puede transferir a otros contextos y facilita, como
trabajo final. se ha podido ver en el anlisis presentado, que los estu-

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diantes interioricen las actitudes bsicas necesarias para de consulta: 6/9/2006]. <http://web.udg.es/tiec/orals/
un trabajo cooperativo virtual (compromiso, transparencia, c44.pdf>
constancia y respeto), a la vez que pongan en prctica ha- guitert, m.; gimnez, f. (1999). Aprendizaje cooperativo
bilidades relacionadas con la comunicacin virtual y asn- en entornos virtuales: el caso de la Universitat Oberta de
crona (valorando la calidad de la interaccin, la constancia Catalunya. I Foro Hispanoamericano: AHCIET Tele
en el intercambio de informacin, la capacidad de tomar Educacion 99.
decisiones, el anlisis crtico y constructivo, las ideas y opi- harasim, l.; hiltz, s.; turoff, m.; teles, l. (2000). Redes
niones, etc.), la planificacin y organizacin (aprendiendo de aprendizaje. Gua para la enseanza y el aprendizaje en
a organizarse a partir de reglas elaboradas colectivamente red. Barcelona: Gedisa / Ediuoc.
en lugar de reglas prefijadas, a revisar y ajustar la planifica- mcclintock, r. (2000, abril). Prcticas pedaggicas
cin), la bsqueda y gestin de la informacin (trabajan- emergentes. El papel de las tecnologas de la informa-
do a partir de un debate asncrono para la organizacin de la cin y la comunicacin. Cuadernos de Pedagoga. N.
informacin, su procesamiento, presentacin, coordinacin 290, pg. 74-77.
de las diferentes ideas y opiniones en una propuesta comn tu, c. (2004). Online collaborative learning communities:
e integradora, etc.), as como habilidades relacionadas con Twenty-one designs to building an online collaborative
la resolucin de conflictos, argumentacin, consenso, toma learning community. Westport, CT: Libraries Unlimi-
de decisiones, etc. ted.
Este planteamiento, que ayuda a los estudiantes a ad-
quirir una serie de conocimientos, habilidades y actitudes bolonia:
consideradas clave en la sociedad red, es fundamental para http://ec.europa.eu/educ ation/policies/educ/
la implementacin del EEES, que fomenta el desarrollo de bologna/bologna_en.html
propuestas metodolgicas de trabajo en equipo. http://ec.europa.eu/education/policies/educ/tuning/
tuning_es.html (Spanish)
http://www.eees.ua.es/documentos/declaracion
Bibliografa Bolonia.pdf
http://tuning.unideusto.org/tuningeu/
castells, m. (2001). Internet y la Sociedad Red. Leccin
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operativo en entornos virtuales: el caso de la asignatura de
multimedia y comunicacin en la UOC [en lnea]. [Fecha

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Cita recomendada

guitert, montse; romeu, teresa; prez-mateo, maria (2007). Competencias TIC y trabajo en equipo en
entornos virtuales [artculo en lnea]. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC). Vol. 4, n. 1.
UOC. [Fecha de consulta: dd/mm/aa].
<http://www.uoc.edu/rusc/4/1/dt/esp/guitert_romeu_perez-mateo.pdf>
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No se pueden hacer usos comerciales ni obras derivadas. La licencia completa se puede consultar en: <http://
creativecommons.org/licenses/by/2.5/es/deed.es>

Sobre las autoras

Montse Guitert Catass


Directora del programa transversal de Multimedia y Comunicacin de los Estudios de Informtica, Multimedia y
Telecomunicaciones de la UOC.
mguitert@uoc.edu

Doctora en Ciencias de la Educacin, especialista en nuevas tecnologas, Universidad de Barcelona (UB), 1995.
Actualmente, profesora de la UOC, coordinadora desde los inicios (1995) de la asignatura de Multimedia y
Comunicacin. Profesora del doctorado sobre la sociedad de la informacin, del mster internacional de E-learning
y del mster de Software libre de la UOC. Profesora (1992-2000) en la Facultad de Psicologa y Pedagoga, y de la
Escuela de Maestros Blanquerna de la Universidad Ramon Llull, donde imparti distintas asignaturas vinculadas
al rea de tecnologa educativa y de investigacin cualitativa en el doctorado.
Sus reas de investigacin se centran en el trabajo cooperativo en entornos virtuales, en la formacin del profesorado
virtual, en materiales didcticos y en la alfabetizacin digital, donde ha liderado algunos proyectos: PROFIT
Accin Avanzada, Ministerio de Tecnologa, 2002; PROFIT Accin Piloto, Ministerio de Tecnologa, 2000-01;
FREREF (Fundation des Rgions Europenes pour la Recherche en Education et en Formation), 1998-2002;
COLLEAGUE (Collaborative Learning in Virtual Environment), 1998-1999; TACEV (Treball i Aprenentatge
Cooperatiu en Entorns Virtuals), UOC, 1998-2002; Elene-TT (Elene network for teacher training), proyecto
europeo, 2004-2006, y proyectos con la Generalitat sobre conocimientos y competencias TIC, 2005-2006.
Miembro del grupo de investigacin de calidad de Formacin, Innovacin y Nuevas Tecnologas (FINT) de la
UB. Ha publicado diferentes artculos y ha participado en congresos y workshops internacionales en su rea de
conocimiento.

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Teresa Romeu Fontanillas


Profesora de Multimedia y comunicacin de los Estudios de Informtica, Multimedia y Telecomunicaciones de la
UOC.
tromeu@uoc.edu

Licenciada en Ciencias de la Educacin por la Universidad Autnoma de Barcelona (UAB), 1987. Investigadora del
Departamento de Didctica y Organizacin Escolar de la Facultad de Ciencias de la Educacin de la UAB (1987-
1991). Formadora de formadores del Departamento de Trabajo de la Generalitat de Catalua, en el rea de recursos
didcticos (1990-1994). Asesora pedaggica en instituciones de educacin a distancia (1991-1999). Ha obtenido el
DEA (2001-2003) en el programa del Doctorado sobre la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento de la
UOC. Actualmente, en proceso de definicin de la tesis doctoral.
Desde el ao 2000, profesora de los Estudios de Informtica y Multimedia de la UOC como coordinadora de la
asignatura Multimedia y comunicacin. Profesora del mster oficial de Educacin y TIC de la UOC.
Ha desarrollado proyectos de innovacin e investigacin sobre: materiales didcticos (Accin Piloto, Ministerio
de Tecnologa, 2000-01, y Accin Avanzada, Ministerio de Tecnologa, 2002); trabajo cooperativo (Grupo
de investigacin TACEV de la UOC Treball i Aprenentatge cooperatiu Entorns Virtuals, 2002); formacin
del profesorado universitario (Elene-TT Elene network for teacher training, proyecto europeo, 2004-2006;
alfabetizacin digital sobre conocimientos y competencias TIC, Generalitat de Catalua, 2005-2006). Ha publicado
diferentes artculos y ha participado en congresos y workshops internacionales en su rea de conocimiento.

Maria Prez-Mateo Subir


Investigadora del IN3
mperez-mateo@uoc.edu

Diplomada en Magisterio por la Universidad Ramon Llull, URL-Blanquerna (2003) y licenciada en Pedagoga
(2005) por la misma universidad. Actualmente, se encuentra cursando el Seminario de investigacin de e-learning
del programa de Doctorado sobre la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento de la UOC. Su mbito
de investigacin se centra en el aprendizaje colaborativo en entornos virtuales y, concretamente, enfocado a la
interaccin social. Tambin se encuentra en proceso de definicin del proyecto de tesis.

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