CAPITULO I : INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE

MERCADOS

INTEGRANTES:

KARLA MICHELLE ZEBALLOS MACHACA

ISIDORA MAMANI PARI
LISBETH ROCIO QUISPE REJES

1. Marque con (V) o (F) segn corresponda; La investigacin de mercado

es:
a) La funcin que conecta al consumidor, al cliente y al pblico con el
vendedor mediante la informacin ( )
b) Un estudio de Marketing que nos permite ver estrategias para la empresa
( )
c) Es la identificacin, recopilacin, anlisis, difusin y uso sistemtico y
objetivo de la informacin con el propsito de mejorar la toma de
decisiones ( )

2. Ordene segn la secuencia que debe seguir el proceso de investigacin

de mercado:
a) Formulacin del diseo de investigacin ( )
b) Definicin del problema ( )
c) Trabajo de campo o recopilacin de datos ( )
d) Desarrollo del enfoque del problema ( )
e) Elaboracin y presentacin de informe ( )
f) Preparacin y anlisis de datos ( )

3. Marque (V) o (F) segn corresponda:

a) La investigacin de mercado nos sirve para identificar un problema ( )
 b) La investigacin de mercado nos ayuda con pronsticos a corto y largo plazo
( )
c) La investigacin de mercado no resuelve problemas de marketing ( )

4. Por qu es importante definir adecuadamente el problema de

investigacin de mercados?
a) Es el desarrollo de enfoque del problema influye la informacin.
b) Es el primer paso de cualquier proyecto de investigacin de mercados
es definir el problema
c) Es la recopilacin de datos para la investigacin de mercados.
d) Es el procedimiento necesario para obtener la informacin requerida.
e) Es disear un estudio que ponga a prueba la hiptesis de inters.

5. Es la definicin precisa de la variables y el diseo de las escalas

adecuadas para medirlas .A cul de los proceso de investigacin
pertenece.
a) Elaboracin y presentacin del informe
b) Trabajo de campo
c) Formulacin del diseo de investigacin
d) Desarrollo dl enfoque del problema
e) Preparacin y anlisis de datos

6. Quines son los proveedores externos?

a) Son compaas que recopilan y venden fuentes comunes de datos
diseadas para atender las necesidades de informacin compartidas
por varios clientes
b) Son compaas externas de investigacin de mercados contratadas
para proporcionar datos de tales estudios.
c) Son compaas que ofrecen toda la gama de actividades de la
investigacin de mercados.
d) Son departamentos de investigacin de mercados que se localizan
dentro de la empresa misma.
e) Son compaas que est formado por proveedores externos que
ofrecen servicios de investigacin de mercados.
7. Qu es la inteligencia competitiva?
a) Es la capacidad de resolver problemas competitivamente.
b) El proceso de mejorar la competitividad en el mercado gracias a una
mayor comprensin de los contrincantes de una compaa del
ambiente competitivo.
c) Es el proceso mental de realizar investigacin de mercados.
d) Facultad de la mente que permite aprender, entender, razonar, tomar
decisiones y formarse una idea determinada de la realidad.
e) Es el proceso de comprender la competitividad en el mercado
competitivo.

CAPITULO 2 : DEFINICION DEL PROBLEMA EN LA

INVETSIGACION DE MERCADOS Y DESARROLLO DEL
ENFOQUE
INTEGRANTES:
BANEGAS APAZA MARISOL
ENRIQUEZ TAPIA MARITZA
CCAMA MEDINA ROSSIO CARMEN
Marque la alternativa que no corresponde a la clasificacin del modelo
analtico segn Naresh Malhotra
a) Modelo verbal
b) Modelo matemtico
c) Modelo invertido
d) Modelo grafico
e) Todas las anteriores
1. La formulacin del problema de decisin administrativa debe basarse en una
comprensin clara de dos tipos de objetivos, estos son:
a) Objetivos de la investigacin y objetivos personales de la persona que
investiga
 b) Objetivos de la organizacin y objetivos de la investigacin
c) Objetivos de la organizacin y los objetivos personales de la persona que
decide
d) a y b
e) Ninguna de las anteriores
2. Respecto al siguiente concepto marque la alternativa correcta. Es una
afirmacin o una proposicin an no comprobada acerca de un factor o
fenmeno que es de inters para el investigador.
a) objetivo
b) datos primarios
c) datos secundario
d) hiptesis
e) estudio de casos
3. Marque la alternativa que corresponda al siguiente enunciado: Pregunta que
informacin se necesita y cul es la mejor forma de obtenerla, est orientado a
la informacin, se centra en las causas subyacentes.
a) Problema de investigacin de mercado
b) Problema de decisin administrativa
c) Definicin del problema
d) Desarrollo del enfoque del problema
e) N.A.

5. Son encuestas que tienden a ser menos estructuradas que las encuestas a gran escala,
ya que por lo general contienen ms preguntas abiertas y el tamao de la muestra
es mucho menor.

a) Estudios de caso
b) Encuestas piloto
c) Grupos de enfoque
d) Encuestas personales

6. Marque la alternativa que no corresponda al contexto ambiental del problema.

a) Recursos y limitaciones
 b) Auditoria del problema

c) Comportamiento del comprador

d) Ambiente legal

e) Informacin previa y pronsticos

7. Lea los siguientes conceptos y relacione.

1. Bases objetivas/ tericas ( ) son un planteamiento perfeccionados

de los componentes especficos del
problema
2. Modelo analtico ( ) Es donde el investigador puede
determinar qu informacin debera
obtenerse en el proyecto de investigacin
de mercados
3. Preguntas de investigacin ( ) proposicin an no comprobada
acerca de un factor o fenmeno que es de
inters para el investigador
4. Hiptesis ( ) Es un conjunto de variables y sus
interrelaciones, diseado para representar
total o parcialmente algn sistema o
proceso real.
5. Especificacin de la informacin ( ) Es un esquema conceptual basado en
requerida afirmaciones fundamentales.
 CAPITULO 4: DISEO DE INVESTIGACION EXPLORATORIA:
DATOS SECUNDARIOS

INTEGRANTES:

GARNICA CALLA YUDITH,

QUISPE DEJES NICOHL DEISY
RAMOS QUISPE YULISSA

1. En qu fuentes principales disponibles se encuentran los datos secundarios?

a) Fuente bibliogrfica.
b) Fuente electrnica.
c) Fuente de publicacin simultnea.
d) a, b y c.
e) a y c.

2. Cul de las siguientes premisas no es una ventaja de los datos secundarios?

a) Pueden proporcionar una solucin para el problema.
b) Pueden proporcionar la estructura de la muestra.
c) Los usuarios de datos secundarios siempre deben evaluar la exactitud de estos.
d) Interpretar datos primarios para obtener ms conocimientos.
e) N.A.

3. Relacione los criterios para calcular los datos secundarios con su respetivo
concepto.

a. Especificaciones ( ) La naturaleza o el contenido de los datos deberan

examinarse con especial atencin para definir las
variables importantes.
 b. Error ( ) Metodologa que se emplea para reunir los datos deben
examinarse de manera crtica para identificar posibles
fuentes de sesgo.

c. Actualidad ( ) Se puede obtener un ndice general de la confiabilidad

de los datos al examinar la experiencia, la credibilidad, la
reputacin y la honradez de la fuente.

d. Objetivo ( ) El investigador debe determinar si los datos son lo

suficientemente exactos para los propsitos del estudio
en cuestin

e. Naturaleza ( ) Es probable que los datos secundarios no sean

actuales.

f. Confiabilidad ( ) Los datos siempre se recolectan con algn objetivo

en mente.

4. Cul de las siguientes alternativas no es un componente de fuente interna?

a) Anlisis de ventas.
b) Segmentacin de la informacin.
c) Anlisis de los costos de la estrategia de marketing.
d) Auditoras de tiendas.
e) N.A.
5. Se refiere la observacin y anlisis de las tendencias en el volumen industrial y
participacin de marcas con el paso del tiempo. El siguiente concepto
corresponde a:
a) Descubrimiento de Hechos.
b) Exploracin del mercado.
c) Diseo de Modelos.
d) Anlisis de reas Comerciales.
e) Fuentes de investigacin secundaria externa.
6. Marque V o F segn corresponda:
 a) Los investigadores de mercados utilizan la informacin secundaria debido a que
se puede obtener a una fraccin del costo. ( )
b) En la actualidad, las empresas optan por datos primarios para entender mejor el
tamao y el crecimiento del mercado. ( )
c) Los datos secundarios internos son recopilados por organismos, como gobiernos
federales y estatales, asociaciones comerciales, servicios de investigacin de
mercados, etc. ( )
d) Los datos externos operan de igual modo que los internos. ( )
7. Cules son las limitaciones de los datos secundarios?
a) Falta de pertinencia
b) Inexactitud
c) Insuficiencia
d) T.A.
e) N.A.

CAPITULO 5: DISEO DE LA INVESTIGACION EXPLORATORIA

INVESTIGACION CUALITATIVA

INTEGRANTES:

MARIBEL MARON LUPACA

FABIANA GODIEL RAMOS

1.- responda si es verdadero (v) o falso (f) los siguientes enunciados

a) la investigacin cualitativa proporciona conocimientos y comprensin del entorno del problema (

)

b) un enfoque indirecto no disfraza el verdadero propsito del proyecto ( )

c) Una sesin de grupo debe ser homognea en trminos de las caractersticas demogrficas y
socioeconmicas ( )

d) una de las ventajas de las sesiones de grupo en lnea es eliminar las limitaciones geogrficas y
aumentan las limitaciones de tiempo ( )

Pag: 143 (malhotha)

2.- emparejar los siguientes conceptos:

a) tcnicas de complementacin ( ) se presenta un estmulo al individuo

Y luego se le pide que responda todo con
Lo primero que se le venga a la mente.

b) tcnicas de expresin ( ) se pide a los participantes que comple-

Ten una situacin de estmulo
Incompleto.

c) tcnicas de asociacin ( ) los participantes deben construir una

Respuesta en forma de historia

d) tcnicas de construccin ( ) se presenta a los individuos una

Situacin verbal o visual, y se les pide
Que relacionen los sentimientos y las
Actitudes de otra persona con situacin
Pag: 163, 164,165 (malhotha)

3.- Cul es el objetivo de la investigacin cualitativa?

a) lograr que se pretende subestimar la importancia de los diseos de la investigacin cualitativa

En la investigacin de mercados.

b) lograr un entendimiento cualitativo de las razones y motivaciones subyacentes.

c) Primero describiremos el procedimiento general para conducir entrevistas en profundidad, y

luego ejemplifica curemos algunas tcnicas especficas.

d) estn estrechamente vinculados con los componentes del problema de la tienda departamental
que se definicin estn estrechamente vinculados con los componentes del problema de la tienda
departamental que se definicin en el captulo o en el captulo.

Pag: 144

4.- una de ellas no es caracterstica de las sesiones de grupos

a) el tamao del grupo es de 8 a 12 personas

b) su composicin es homogneo previa evaluacin

c) el entorno fsico es atmosfrico, relajado y formal

d) tiempo de duracin de una a tres horas

e) se registra mediante el uso de cintas de audio y video

Pag: 146 (malhotha)

5.- seale lo incorrecto acerca delas tcnicas proyectivas

a) tienen una ventaja sobre las tcnicas directas no estructuradas

b) pueden obtener las respuestas que los sujetos no estaran dispuestos a dar si conocieran los
propsitos del estudio

c) son tiles cuando a nivel subconsciente operan motivaciones, creencias y actitudes

d) se utilizan con menor frecuencia que los mtodos directos no estructurados

e) Forma de preguntar estructurada e indirecta que anima a los sujetos a proyectar sus
motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos.

Pag: 163 (malhotha)

6.-a es una forma de cuestionamiento no estructurada e indirecta que

anima a los participantes a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos
subyacentes con respecto a los temas de inters

a) sesiones de grupos

b) entrevistas en profundidad

c) focos grups

d) tcnicas proyectivas

e) tcnicas asociativas

pag. 163 (malhotha)

7.- Aplicaciones de las entrevistas en profundidad una de ellas no es:

a) Un sondeo detallado del participante

b) La discusin de temas confidenciales, delicados o embarazosos

c) Situaciones donde hay normas sociales rgidas y los participantes podran verse influidos
fcilmente por la respuesta del grupo
d) generar nuevas ideas de conductas complicadas

e) Entrevistas con competidores, quienes no son proclives a revelar la informacin en un ambiente

grupa

pag. 162 (malhotha)

CAPITULO 6: DISEO DE INVESTIGACION DESCRIPTIVA:

ENCUESTAS Y OBSERVACION
INTEGRANTES:
CRUZ PARI SULMA ARACEL
PAREDES FLORES ALBERTO

Tcnica de encuesta:
Es un cuestionario estructurado que se aplica a la muestra de una poblacin y est
diseado para obtener informacin especfica de los participantes.
Pag 183
a) Comunicacin muestra.
b) Muestra informacin.
c) Encuesta caractersticas.
d) Participantes beneficios.
1. Marque la alternativa correcta. Las encuestas personales se clasifican en tres y
son:
a) En casa - centros comerciales-por correo.
b) En casa - asistida por computadora -tradicional.
c) En casa - tradicional - asistida por computadora.
d) En casa - en centros comerciales - asistida por computadora.

Pg 184

2. Cul es la tcnica de encuesta con mayor diversidad de preguntas?

a) Encuesta Telefnicas:
b) Encuesta Personal
 c) Encuesta por Correo
d) Encuesta Electrnicas
Pg 195
3. Seale si es verdadero o falso los siguientes enunciados.
Una observacin natural implica el registro tal como ocurre en el ambiente. (
) ( ) 202
En la observacin abierta los participantes no estn conscientes de que estn
siendo observados. ( ) ( )
El anonimato percibido se refiere a la percepcin del encuestado de que el
entrevistador no conocer su identidad. ( ) ( )
El internet es el medio ms rpido para obtener datos. ( ) ( )
a) FVFV
b) FFFV
c) VVFF
d) VFVV

4. Relacione los dispositivos mecnicos con sus respectivos trminos.

1. Pupilmetro

2. Psico galvanmetro

3. Anlisis del tono de voz

4. Latencia de respuesta

( ) Mide la respuesta galvnica de la piel o los cambios en la resistencia elctrica

de la misma. Los cambios fisiolgicos como la transpiracin acompaan reacciones
emocionales.
( ) Mide cambios en el dimetro de la pupila. El incremento del tamao de la
pupila refleja inters hacia el estmulo.
( ) Se utiliza para medir la preferencia relativa para diversas alternativas. El
tiempo de respuesta est relacionado a la incertidumbre, mientras ms tiempo le
toma al encuestado elegir, ms cercanas las alternativas en trminos de preferencia.
 ( ) Mide las reacciones emocionales mediante cambios en la voz del encuestado.
Pgina 204
a) 1234
b) 3241
c) 2143
d) 1423
5. Marca la alternativa correcta de los tipos de tcnica de encuesta.
a) Telefnica Personal Correo Electrnica.
b) Correo Electrnica Personal Computadora.
c) Tradicional Correo Telefnica Internet.
d) Internet Personal Correo Computadora.

6. Marca la alternativa correcta sobre los tipos de tcnicas de observacin.

a) Personal Mecnica Inventario Centros Comerciales- Casa.
b) Casa Tradicional Mecnica Personal Anlisis De Rastros.
c) Personal Mecnica Inventario Anlisis De Contenido Anlisis De
Rastros.
d) Personal Inventario Mecnica Casa.

CAPITULO 7 : DISEO DE LA INVESTIGACION CAUSAL:

EXPERIMENTACION
INTEGRANTES:
AARI SUAA, SANDRA ESTEFANI
CUCHO BUSTINZA, ARTURO

1. Relacione entre validez interna y validez externa?

Variables dependientes e independientes.

Encuentra relaciones causales en el experimento.

 Variables internas Percibir si fueron causados o no por variables
distintas.

Variables externas Es el mnimo bsico.

No considera de manera realista las interacciones de

otras variables.

2. Relaciona las variables extraas segn malhotra, 2008.

a. Historia (H) Variable extraa atribuible a los
cambios en las unidades de
prueba que ocurren con el paso
del tiempo.
b. Maduracin (MA) Variable extraa atribuible a la
prdida de unidades de prueba
mientras el experimento est en
progreso
c. Efecto principal de la prueba (EP) Eventos especficos que son
externos al experimento, pero que
ocurren al mismo tiempo que ste
d. Efecto interactivo de la prueba (EI) Un efecto de la prueba que ocurre
cuando una observacin previa
afecta una observacin posterior
e. Instrumentacin (I) Efecto en el que una medicin
previa influye en la respuesta de
las unidades de prueba a la
variable independiente
f. Regresin estadstica (RE) Una variable extraa que implica
cambios en el instrumento de
medicin, en los observadores o
en las puntuaciones.
g. Sesgo de seleccin (SS) Variable extraa que ocurre
cuando las unidades de prueba
con puntuaciones extremas se
acercan a la puntuacin
h. Mortalidad (MO) Variable extraa atribuible a la
asignacin inadecuada de las
unidades de prueba a las
condiciones de tratamiento
3. Cul de las alternativas es un experimentos de laboratorio y de campo?
Ambiente de campo.
Mercados de prueba.
Prueba de mercado.
Sesin de informacin.
Prueba de mercado controlada.

4. Segn el diseo estadstico existen 3 diseos ms comunes cul de las alternativas

presenta un diseo estadstico?
Diseo de cuadrado latino.
Ambiente de laboratorio.
Ambiente de campo.
Diferentes escenarios de la demanda.
Tiempo.

5. Cules son las condiciones segn Malhotra?

Variacin concomitante.
Orden temporal de la ocurrencia de las variables.
Ausencia de otros factores causales posibles.
o Papel de evidencia.

6. Identificar las alternativas verdaderas (V) o falsas (F) los mercados de prueba.
a. Mercado estndar de prueba ( )
b. Prueba de mercado controlada ( )
c. Prueba de mercado simulada ( )
d. Sesin de informacin ( )
e. Administracin ( )
f. Costo ( )

7. Identificar si es verdad (V) o si es falso (F), las condiciones segn malhotra, 2008.
a. Variacin concomitante: es el grado de relacin en que varan la causa y el efecto.
( )
b. Orden temporal de la ocurrencia de las variables: es cuando por lgica se sabe que
la causa debe de ocurrir antes que el efecto, no puede ser lo contrario. ( )
 c. Papel de evidencia: es cuando las evidencias son slidas y consistentes, y que
razonablemente existe una relacin causal. ( )
d. Ausencia de otros factores causales posibles: significa que la variable que se
investiga, debe ser la nica causa posible de la situacin. ( )
e. Son personas, organizaciones u otras entidades que se va a estudiar en relacin a
ciertas variables. ( )

CAPITULO 8: MEDICION Y ESCALAMIENTO ASPECTOS BASICOS

Y ESCALAMIENTO COMPARATIVO
INTEGRANTES:
CHOQUECOTA CAPAQUIRA YANETH
LLANOS MAMANI VERONICA
PEALOZA VILCA VIOLETA THALIA

1. Relacione entre medicin y escalamiento

Medicin Generacin de un continuo sobre el cual se

localizan los objetos medidos.Sirven como
etiquetas para identificar y clasificar objetos.

Escalamiento Pueden compararse las diferencias entre

objetos.
La asignacin de nmeros u otros smbolos de
caractersticas de objetos de acuerdo con
ciertas reglas preestablecidas.

2. Cul de las alternativas son las escalas bsicas de medicin?

Nominal, ordinal, de intervalo y de razn
Nominal, ordinal, de intervalo y de investigacin.
Nominal, de intervalo, relativa y de razn
Nominal, de razn, relativa y de investigacin.

3. Cul de las siguientes alternativas es la clasificacin de las tcnica de escalamiento:
Escalas de razn-escalas de diferencial semntico
Escalas de comparacin pareada-escalas de comparacin no pareada
Escalas comparativas-escalas no comparativas
Escalas continuas-escalas no continas

4. Indique si es v o f el mtodo de clasificacin Q

Tcnica de escalamiento comparativo que utiliza el procedimiento de rangos ordenados

para clasificar objetos en funcin de su similitud con respecto a cierto criterio.( )
 5. son caractersticas de la escala nominal:

los nmeros identifican y clasifican objetos ( )

los nmeros identifican la posicin relativa pero no de la magnitud entre ellas ( )

puede compararse las diferencia entre los objetos; el punto 0 es arbitrario (f )

el puno 0 es fijo pueden calcularse los valores de la razn de la escala ( )

6. indique verdadero(v) falso (f)

medicin: es la asignacin de nmeros u otros smbolos a caractersticas de objetos de

acuerdo con ciertas reglas preestablecidas. ( )

la escala ordinal: generacin de un conjunto sobre el que se localiza los objetos medidos
( )

escalamiento : escala de clasificacin en la cual se asignan nmeros a los objetos para

indicar la medida relativa en que se posee una carcteristica . ( )

CAPITULO 9 : MEDICION Y ESCALAMIENTO: TECNICAS NO

COMPARATITAS DE ESCALAMIENTO

INTEGRANTES:

RAMOS RAMOS LEYDI GABRIEL

DEYSI ANGELICA TINTA RIO
1.- Cual de las siguientes escalas es recomendada para aplicarse por telfono

a) Escala de clasificaron continua

b) Escala de Likert

c) Diferencial semntico

d) Escala Stapel

e) b y d

Pgina: 272, tabla 9.1

2.- El uso de un dial, consola y software nos resulta til cuando aplicamos una

a) Escala de clasificaron continua

b) Escala de Likert

c) Diferencial semntico

d) Escala Stapel

e) Ninguna

Pgina: 273

3.- En el siguiente ejemplo:

Tenemos una escala

a) Escala balanceada b) Escala no balanceada d) Escala continua

Pgina: 279 figura 9.1

4. Una escala no balanceada es cuando

a) Los encuestados son obligados a expresar una opinin

b) El punto central de la escala se designa como neutral o imparcial

c) Nmero de categoras son desfavorables

d) Nmero de categoras es igual

f) Nmero de categoras es favorables y desfavorables es igual

pag. 279

5.- Consiste en aplicar reactivos iguales a dos encuestados en momentos diferentes

a) Escala Likert

b) Escala de Stapel

c) Test retest

d) Revisin

e) Retest

Pgina: 284

6.- Es una evaluacin subjetiva pero sistemtica de qu tan bien representa el contenido de
la escala la tarea de medicin en cuestin

a) Validez nomolgica

b) Validez del constructo

c) Validez convergente

d) Validez del criterio

e) Validez del contenido

Pgina: 286

7.- Refleja si una escala se comporta como se esperaba en relacin con otras variables
seleccionadas como criterios significativos

a) Validez nomolgica

b) Validez del constructo

c) Validez convergente

d) Validez del criterio

e) Validez del contenido

Pgina: 286
 CAPITULO 10 : PREGUNTAS DE DISEO DE CUESTIONARIO Y
FORMATOS
INTEGRANTES:
TITO TITO, PAULA ELIZABETH
YANA PAUCAR, SOLEDAD

1. De los objetivos del cuestionario marque los enunciados con V si es verdadero, y

F si es falso.
a) Todo cuestionario debe traducir la informacin necesaria en un conjunto de
preguntas especficas que los encuestados puedan responder ( )
b) El cuestionario debe animar, motivar y alentar al encuestado para que
participe activamente en la entrevista, colabore y concluya el proceso. ( )
c) el cuestionario debe minimizar el error de respuesta. ( )
d) El cuestionario puede ser una fuente importante de error de respuesta.
maximizarlo es un objetivo importante en el diseo del cuestionario. ( )
2. Relaciona los tipos de entrevista segn corresponda.

( ) Los encuestados interactan con el

entrevistador, pero no ven el cuestionario,
a) Entrevista Personal lo cual implica que slo es posible hacer
preguntas cortas y sencillas

( ) Se auto aplican, de manera que las

preguntas deben ser sencillas y tienen que
b) Entrevista telefnica darse instrucciones detalladas.

( ) Los encuestados observan el

cuestionario e interactan cara a cara con
c) Entrevista por correo electrnico el entrevistador, lo cual permite plantear
preguntas largas, complejas y variadas.

3. Marque la respuesta incorrecta la que no corresponde al proceso de diseo del

cuestionario.
a) Especificar la informacin que se necesita
b) Especificar el tipo de entrevista
c) Eliminar los errores mediante los formatos de prueba
d) Organizar las preguntas en el orden adecuado
e) Responder en cuestionario.
 4. relacione la estructura del cuestionario a la que le corresponde.
1) preguntas no estructuradas ( ) Son preguntas abiertas que los
encuestados que respondes con sus propias
palabras.
2)preguntas estructuradas ( ) Son aquellas que se especifican en un
conjunto de alternativas de respuestas y su
formato.

5. La pregunta doble es:

a) Es una pregunta que busca cubrir dos temas.
b) Estas preguntas suelen ser confusas para los encuestados y dar lugar a respuestas
ambiguas.
c) Es la que da seales al encuestado acerca del cual es la respuesta deseada

6. relacione los siguientes conceptos de cmo evitar los problemas de eleccin de la

redaccin de preguntas.
1) definir el tema
2) usar palabras comunes
3) evitar palabras ambiguas
4) evitar preguntas inductoras
5) evitar las alternativas implcitas
( ) Las palabras usadas en un cuestionario
deben tener un solo significado que sea
conocido por los encuestados
( ) Es la que da seales al encuestado acerca
del cual es la respuesta deseada
( ) Es una alternativa que no se expresa de
forma explcita.
( ) En un cuestionario deben usarse palabras
que coincidan con el nivel de vocabulario de
los encuestados.
( ) Una pregunta debe definir con claridad
el tema abordado. A los periodistas
principiantes se les recomienda que definan
el tema en trminos del quin, qu, cundo,
dnde, por qu y cmo.

7. Qu es la prueba piloto?
a) Una pregunta debe definir con claridad el tema abordado. A los periodistas
principiantes se les recomienda que definan el tema en trminos del quin, qu,
cundo, dnde, por qu y cmo.
b) En un cuestionario deben usarse palabras que coincidan con el nivel de
vocabulario de los encuestados.
c) Probar el cuestionario en una pequea muestra de encuestados, con la finalidad
de mejorarlo mediante la identificacin y eliminacin de problemas potenciales.
 d) Son aquellas que se especifican en un conjunto de alternativas de respuestas y su
formato.
e) Se auto aplican, de manera que las preguntas deben ser sencillas y tienen que
darse instrucciones detalladas.

CAPTULO 12 : MUESTREO: DETERMINACIN DEL TAMAO

INICIAL Y FINAL DE LA MUESTRA

INTERGRANTES:

FREDY JUAN SANDOVAL CHAMBILLA

RONALD ESCOBAR MAMANI
MARY SOLEDAD TINTA MAMANI

1. Defina la distribucin de muestreo.

a) Es la distribucin de los valores de la muestra estadstica, que se calculan para cada posible
muestra que se extraiga de la poblacin meta

a) El proceso de generalizar los resultados de la muestra a los resultados de la poblacin.

b) Es la distribucin del muestreo de la media es una distribucin normal.
c) Es la base de la inferencia estadstica clsica que tiene forma de campana y apariencia
asimtrica.
d) Es la desviacin estndar de la distribucin del muestreo de la media o de la proporcin.
2. Defina el intervalo de confianza.
a) Es el nmero de errores estndar a que se encuentra un punto de la media.
b) Es el tamao de la muestra determinado en forma estadstica es el tamao final o neto
de la muestra.
c) Es la descripcin resumida de una caracterstica o medida fija de una poblacin meta.
d) Es el rango dentro del que caer el verdadero parmetro de la poblacin, suponiendo un
determinado nivel de confianza.
e) Es cuando se calcula el parmetro de la poblacin usando el estadstico de la muestra.
3. Qu es es media proporcional?
a) Es cada uno de los trminos medios de una proporcin geomtrica continua
b) Es una clasificacin de proporcin geomtrica
c) Sector es donde pueden plantear sus dudas de nivel psu.
d) Una consulta por tema, ya que as es ms fcil enfocarse solo a la pregunta.

4. Qu es un nivel de confianza?

a) El nivel de confianza representa el porcentaje de intervalos que incluiran el

parmetro de poblacin
b) La lnea negra horizontal representa el valor fijo de la media desconocida de la
poblacin
c) Se refiere a la cantidad de error de muestreo
d) Puede ser significativo si una poblacin no se define en la forma correcta

5. Qu es margen de error?

a) El nivel de confianza representa el porcentaje de intervalos que incluiran el

parmetro de poblacin
b) La lnea negra horizontal representa el valor fijo de la media desconocida de la
poblacin
c) Se refiere a la cantidad de error de muestreo
d) Puede ser significativo si una poblacin no se define en la forma correcta

6. Como podemos mejorar las tasas de respuesta en las encuestas?

a) Notificacin previa
b) Motivar a los clientes
c) Incentivos
d) Seguimiento
e) Todas las anteriores
7. Cul de las alternativas no es una estrategias para hacer ajustes por la falta de respuesta?
a) Submuestreo
b) Reemplazo
c) Incentivos
d) Estimaciones subjetivas
 e) Ponderacin

CAPITULO 13 TRABAJO DE CAMPO

INTEGRANTES:

GERMAN ELVIS SOSA PAUCAR

1. En la seleccin de los trabajadores de campo el investigador.

a) Debe decidir qu caractersticas deben tener los trabajadores de campo.

b) Debe motivar a los encuestados para que amplen y mejoren sus respuestas.
c) Debe repetir la pregunta con las mismas palabras.

2. No pertenece al proceso de trabajo de campo:

a) Validacin del trabajo de campo.
b) Supervisin de los trabajadores.
c) Entrevistas en profundidad.

3. En la capacitacin de los trabajadores de campo Qu es lo que convence a los

encuestados a que su participacin sea importante?
a) Planeamiento de las preguntas.
b) Hacer el contacto inicial.
c) Sondeo.

4. El manual del entrevistador proporciona lineamientos para registrar las respuestas. De los
siguientes lineamientos. Cul no pertenece?
a) Use las palabras del encuestado.
b) No resuma ni parafrasee las repuestas de los encuestados.
c) Repita las preguntas que no entiende.

5. Los supervisores llaman a entre 10 y 25 por ciento de los encuestados y se realizan

preguntas sobre la calidad y duracin de la entrevista. A qu fase del proceso de trabajo
de campo pertenece?
a) Evaluacin de los trabajadores de campo.
b) Validacin del trabajo de campo.
c) Supervisin de los trabajadores de campo.
 6. En la evaluacin de los trabajadores de campo, para evaluar a los entrevistadores el
supervisor tiene que observar directamente el proceso. A qu criterio pertenece?
a) Calidad de las entrevistas.
b) Tasas de respuestas.
c) Calidad de los datos.

7. La supervisin de los trabajadores de campo significa:

a) Corroborar que los trabajadores de campo realizan entrevistas autnticas.
b) Evaluar a los trabajadores de campo para proporcionarles retroalimentacin sobre
su desempeo.
c) Asegurarse de que los trabajadores de campo sigan los procedimientos y tcnicas
con las que fueron capacitados.

CAPITULO 15: DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS, TABULACION

CRUZADA Y PRUEBA DE HIPOTESIS

INTEGRANTES:

NELSON QUISPE TUPAC

PEDRO MIRANDA YUCRA

1. El primer paso para realizar la prueba de hiptesis consiste en:

a) Seleccionar el nivel de significancia.

b) Formular la hiptesis nula H0 y la hiptesis alternativa H1.
c) Determinar el tamao de la muestra y reunir los datos. Calcular el valor del
estadstico de prueba.
d) Tomar la decisin estadstica de rechazar o no rechazar la hiptesis nula
e) Expresar la decisin estadstica en trminos del problema de investigacin de
mercados.

2. Marque la alternativa que no pertenece a los estadsticos asociados con la tabulacin

cruzada
 a) Chi Cuadrada
b) Coeficiente de Variacin
c) Coeficiente de contingencia
d) V de Cramer
e) Coeficiente lambda

3. La hiptesis nula es :
a) Medidas de tendencia central
b) Enunciado de que se espera alguna diferencia o efecto
c) Enunciado de que no se espera ninguna diferencia o efecto
d) Enunciado que mide el grado de confianza
e) Probabilidad de cometer un error tipo 1

4. Cules son las medidas de variacin

a) Rango, varianza, desviacin estndar, mediana
b) Varianza, moda, mediana
c) Desviacin estndar, varianza, rango
d) Media, desviacin estndar, moda
e) Varianza, rango, mediana

5. Que prueba de hiptesis de diferencias se usan para datos no paramtricos de una

muestra?
a) Prueba T, prueba Z, prueba T pareada, binomial
b) Chi cuadrada, mediana, rachas, media
c) Wilcoxon, dels signo, rachas, binomial
d) Prueba T, prueba Z, chi cuadrada, K-S
e) Chi cuadrada, K-S, Rachas, binomial

6. Cul es la medida deforma donde los valores quese ubican a ambos lados del centro
de la distribucin son iguales?
a) Curtosis
b) Simtrica
c) Asimtrica
d) Equilibrada
e) Proporcional

7. Que prueba de hiptesis de diferencias se usan para muestras independientes?

a) Chi cuadrada, Mann Whitney, mediana, K-S
b) DEL SIGNO, McNemar
c) PruebaT, prueba Z
d) Mediana, K.S, rachas
e) La b y la c
 CAPITULO 18 : ANALISIS LOGIT Y DISCRIMINANTE

INTEGRANTES:

JOSUE ANCALLA VELA

1. Qu es el anlisis discriminante?
a) Es una tcnica para analizar la poblacin en muestras mltiples.
b) Es una tcnica para analizar los datos, cuando la variable independiente o de
criterio es categrica y las variables predictivas son de naturaleza intervalar.
c) Es una tcnica para realizar una investigacin de mercados
d) Es una tcnica para realizar encuestas en base a la muestra.
e) Es una tcnica para determinar probabilidades en funcin a la poblacin.

LIBRO: NARESH MALHOTRA PAG. 576

2. Las tcnicas de anlisis discriminante se describen usando el nmero de categoras

que posee la variable de criterio. Cuando hay tres o ms categoras se les llama:
a) Funcin discriminante
b) Funcin logit
c) Funcin probit
d) Anlisis discriminante mltiple
e) Anlisis discriminante de grupos

LIBRO: NARESH MALHOTRA PAG. 576

3. Cules son las semejanzas entre ANOVA, anlisis de regresin y anlisis

discriminante?
a) Numero de variables independientes es una y el nmero de variables
independientes es mltiple.
b) Numero de variables independientes es dos y el nmero de variables
independientes es mltiple.
c) Numero de variables independientes es una y el nmero de variables
independientes es simple.
d) Numero de variables independientes es tres y el nmero de variables
independientes es mltiple.
 e) Numero de variables independientes es cinco y el nmero de variables
independientes es simple.

LIBRO: MALHOTRA: PAG. 577-TABLA 18.1

4. Cul de las siguientes alternativas es un objetivo del anlisis discriminante?

a) Describir el anlisis preliminar de los datos.
b) Examinar el anlisis de los datos relacionado con las frecuencias.
c) Examinar si hay diferencias significativas entre los grupos, en trminos de las
variables descriptivas.
d) Evaluar la precisin de las muestras.
e) Describir las tcnicas no comparativas de escalamiento.

LIBRO: NARESH MALHOTRA PAG. 576

5. En el modelo de anlisis discriminante Qu representa la variable D?

a) Calificacin discriminante
b) Calificacin dependiente
c) Peso discriminante
d) Variable predictiva
e) Variable regresiva

LIBRO: NARESH MALHOTRA PAG. 577

6. Cul es la secuencia correcta al realizar un anlisis discriminante?

I. Calcular los coeficientes de la funcin discriminante
II. Interpretar los resultados
III. Formular el problema
IV. Determinar la significancia de la funcin discriminante
V. Evaluar la validez del anlisis discriminante
a) I,II,III,IV,V
b) II,I,IV,III,V
c) III,I,IV,II,V
d) III,I,V,II,IV
e) V,IV,III,II,I

LIBRO: NARESH MALHOTRA PAG. 579

7. Es un principal asociado con el anlisis discriminante:

 a) Centroide
b) Geoide
c) Centrpeta
d) Matriz alfa
e) Matriz discriminante

LIBRO NARESH MALHOTRA PAG. 578

8. Con que otro nombre es conocido la de wilks?

a) Coeficiente wilks
b) Coeficiente alfa
c) Estadstico U
d) Estadstico wilks
e) Estadstico alfa

LIBRO: NARESH MALHOTRA PAG. 579

9. El valor real de de wilks flucta entre:

a) 1 y 2
b) -1 y 2
c) 0 y 2
d) -1 y 0
e) 0 y 1

LIBRO: NARESH MALHOTRA PAG. 579

10. Qu es la matriz de clasificacin?

a) Es una medida de asociacin entre la nica funcin discriminante y los grupos.
b) Es la media de las calificaciones discriminantes de un grupo particular.
c) Contiene el nmero de casos cuya clasificacin fue correcta e incorrecta.
d) Contiene el nmero de casos cuya clasificacin fue discriminar.
e) Ninguna de las anteriores.

LIBRO: NARESH MALHOTRA PAG. 578

CAPTULO 22: PREPARACIN Y PRESENTACIN DEL

INFORME DEL LIBRO DE NARESH MALHOTRA
INTEGRANTES:

REYNA MARITZA QUISPE BARRANTES

1. La portada de un informe debe incluir el ttulo, la cual debe indicar la _naturaleza_ del
proyecto.
2. Es una parte de gran importancia en el informe, prcticamente es la nica parte que leen
los ejecutivos:

La Definicin del Problema

Los Resultados
El Resumen ejecutivo
El Anlisis de Datos
N.A.
3. Es una virtud que debe guiar la redaccin del informe, gracias a ello se evita sesgar los
hallazgos para satisfacer las expectativas de la administracin:

La brevedad
La objetividad
La apariencia
La legibilidad
N.A.
4. Relacionar las siguientes formas de presentacin grfica:

Mapas Geogrficos: comunican una localizacin relativa.

Grfica Circular: Este tipo de grfica no es til para mostrar las relaciones temporales o
entre varias variables.

Grfica Lineal: Es una forma de ilustrar tendencias y cambios a largo plazo.

Pictogramas: Usa pequeos dibujos o smbolos para presentar los datos.

Histogramas: es una grfica de barras verticales cuya altura representa la frecuencia

relativa o acumulada con que ocurre una determinada variable

Grfica de barras: Se utilizan para presentar magnitudes absolutas y relativas, diferencias

y cambios.

5. La clave para una buena presentacin es la: _Preparacin_

6. Uno de los siguientes temas no corresponde a los factores considerados en la lectura de la

investigacin segn Naresh Malhotra:

Diseo de la Investigacin
Nmeros y Estadsticos
 Interpretacin y conclusiones
Posibilidad de generalizacin
Seguimiento de la investigacin

SPSS PARA WINDOWS

INTEGRANTES:

NORY GUADALUPE CHIPANA PAREDES

MIRIAN DIAZ CALLA

1. Qu es el SPSS?
a) Una herramienta para anlisis de los procedimientos estadsticos
b) Un programa para ver datos de contabilidad y administracin
c) Una herramienta para guardar datos de la empresa
d) Un software para ver el estado de la empresa, si est bien o mal
2. Pasos para realizar/ crear una tabla cruzada en el SPSS

a) Analizar> Estadsticas > Frecuencias>Tablas cruzadas

b) Analizar> Explorar>Tablas cruzadas
c) Analizar>Estadsticas descriptivas> Frecuencias >Tablas cruzadas
d) Analizar> Estadsticas > Explorar>Tablas cruzadas
e) Analizar>Estadsticas descriptivas>Tablas cruzadas
3. Qu opcin del SPSS utilizaras si quisieras conocer de forma separada el
promedio en altura de hombres y mujeres?
a) Frecuencias
b) Descriptivos
c) Explorar
d) N/A
4. Relacione con el concepto que le corresponda
I. Media a) Medida de tendencia central definida como el valor que deja
por arriba a la mitad de los datos y por debajo a la otra mitad.
II. Rango b) El promedio valor que se obtiene al sumar todos los elementos
de un conjunto y dividirlos entre el nmero de elementos.
 III. Modo c) La diferencia entre el valor ms grande y el valor ms
pequeo de una distribucin.
IV. Mediana d) Medida de tendencia central dada por el valor que ocurre con
mayor frecuencia en una distribucin muestral.

a) I.d II.c III.b IV.a

b) I.d II.c III.a IV.b
c) I.a II.b III.d IV.c
d) I.a II.c III.d IV.b
5. Cul de estos estadsticos nos ayuda a determinar si existe una relacin sistemtica
entre dos variables.
a) Binomial
b) Chi Cuadrada
c) Funcional
d) Coeficiente de contingencia
e) Coeficiente fi

6. Pasos para crear un Histograma con el software SPSS.

a) Analizar>Estadsticas descriptivas > Estadstica>Cuadros>Histogramas
b) Transformar>Estadsticas descriptivas >Frecuencias>Histogramas
c) Transformar>Estadsticas descriptivas>Estadstica>Histogramas
d) Analizar>Estadsticas descriptivas >Frecuencias>Grficos>Histograma
e) Analizar>Estadsticas descriptivas >Estadstica>Cuadros>Histogramas
7. Relacione el SPSS y Excel de Windows?
EXCEL

a) Es un programa estadstico usado en las

ciencias sociales, capaz de trabajar con
SPSS grandes bases de datos
b) Formato de archivo binario para
presentaciones donde incluyen
imgenes audio texto graficas
c) Aplicacin para hojas de clculo usado
generalmente en tareas financieras y
contables
 8. Para qu tipo de variables es conveniente definir etiquetas en SPSS?
a) Cualitativas
b) Cuantitativas
c) De todo tipo
d) N/A

CUESTIONARIO: CONSUMER INSIGHTS

INTEGRANTES:

GILDA MARIBEL CASTILLO VENTURA

1. Los consumer insights son:

a) Una investigacin cualitativa del consumidor.
b) Una investigacin de mercados
c) Una comprensin de la competencia.
d) Una comprensin no obvia de las creencias valores hbitos, deseos, motivos,
emociones o necesidades del cliente

2. Es el cliente que produce y consume:

a) consumer
b)consumidor
c) prosumer
d) cliente

3. Qe tipo de investigacin generalmente se realiza en la identificacin de insights?

a) Investigacin Cuantitativa
b) Investigacin Causal
c) Investigacin Cualitativa
d) Investigacin Descriptiva

4. Es uno de los beneficios de identificar y utilizar los insights del consumidor

a) Identificar a los competidores

b) Base de una filosofa empresarial autnticamente centrada en el consumidor.

c) Identificar los factores ambientales

d) Identificar los factores de xito de la competencia

5. Son las principales tcnicas utilizadas para la identificacin de Insights segn Cristina
Quiones
 a) Tcnicas Facilitadoras, Tcnicas de observacin, Tcnicas Votalizadoras
b) Tcnicas Proyectivas, Tcnicas cualitativas, Tcnicas Etnogrficas
c) Tcnicas Facilitadoras, Tcnicas Proyectivas, Tcnicas Etnogrficas
d) Tcnicas Etnogrficas, Tcnicas Facilitadoras, Tcnicas Votalizadoras

6. Las sgtes tcnicas: Test de Szondi, Psyco-drawing, Frases/Historias incompletas

pertenecen a:

a) Tcnicas Facilitadoras
b) Tecnicas Proyectivas.
c) Tcnicas Etnogrficas
d) Tcnicas Vitalizadoras

7. Las siguientes tcnicas: Observacin Participante, In Home Visit, Shopper

Trips pertenecen a:

a) Tcnicas Facilitadoras
b) Tcnicas Proyectivas
c) Tcnicas Etnogrficas
d) Tcnicas Vitalizadoras