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Teoria Conflictos
Teoria Conflictos
DEFINICIN DE CONFLICTO
La palabra conflicto , viene de la voz latina conflictus que deriva a su vez del
verbo confluyere, que significa combatir, luchar, pelear. El conflicto es un
fenmeno social que expresa oposicin de intereses. Es a travz del
Derecho que los problemas sociales se convierten en figuras jurdicas,
reflejo o sustitucin de los primeros, a los que da un tratamiento
adecuado. La queja en sentido social se transforma jurdicamente en una
pretencin.2
Por otro lado, la nocin de conflicto es amplia y puede abarcar todas las
actividades humanas.
Los conflictos son aquellas situaciones en las cuales los intereses de las partes
o sus necesidades no son coincidentes, pero si interdependientes, de manera
que su satisfaccin depende de la conducta que las partes adopten
mutuamente. Usualmente, el conflicto se traduce en la forma competitiva que
adoptan una de las partes o ambas partes que perciben de manera distinta la
realidad y observan que sus intereses se ven afectados., aunque esto no sea
realmente as. En este sentido, cualquier situacin en la cual existan
1
Burton, Jhon. World Society. Cambridge, 1972. International Conflict Resolution: Theory and Practice.
Harvester, 1986. Global Conflict, pag. 125
2
Romero Montes, Francisco. Derecho procesal del Trabajo. Edit. San Marcos. Lima- Per. 1998. segunda
edicin, pg.15.
diferencias de intereses unida a la relacin de interdependencia, es
potencialmente generadora de conflicto.
Son variables las fuentes que generan los conflictos y entre ellas tenemos los
siguientes:
Los Recursos Escasos .- Los conflictos pueden surgir cuando los recursos
son escasos y, adems, mal distribuidos. El desacuerdo se produce sobre quien
obtendr que cosa o que beneficio cuando la distribucin de los recursos
escasos se haya realizado. La escasez no se da exclusivamente sobre bienes
tangibles (dinero, vivienda, etc) sino tambin sobre bienes intangibles (poder,
status, imagen, etc)
3
Cabanella, Guillermo. Derecho de los conflictos laborales. Bibliogrfica Omeba. Buenos Aires 1976. p.44
Las necesidades humanas bsicas .- Es el desacuerdo en cuanto a que debe
satisfacerse o respetarse para que la persona se desarrolle personal y
socialmente en la comunidad. Se encuentran comprendidas dentro de ellas, los
alimentos, el respeto, la autoestima, la vivienda, etc.
Los valores .- Desacuerdo sobre lo que debera ser para cada una de las
partes. Son causados por sistemas de creencias incompatibles o percibidas
como incompatibles.
El conflicto est formado por ciertos elementos que son necesarios para que
exista, y que, adems, son determinantes para que el conflicto evoluciones
hacia su solucin o escale hacia la violencia, como mxima expresin de los
conflictos. Estos elementos son los siguientes:
Partes primarias.- son aquellas partes cuyos objetivos son percibidos como
incompatibles y que actan directamente en el conflicto, en la bsqueda de sus
objetivos.
El conciliador debe de comprender como piensa y aprecia las cosas cada una
de las partes. Ser determinante descubrir la manera como ven la realidad ya
que de ello depender como la interpretan. Esto permitir al conciliador
ayudar a definir una estrategia que le ayude a manejar el problema y encontrar
puntos comunes, de coincidencia, de intercambio, muchas veces mal
interpretados a causa de la forma particular en que cada uno percibe las cosas.
Las emociones deben ser manejadas primero, antes que cualquier otro asunto.
Cuando una persona experimenta sentimientos muy fuertes su prioridad no
recae en buscar soluciones a los problemas sino a se escuchado.