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SISTEMA ABIERTO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
GUIA DE APRENDIZAJE
PR O C E S O AD M I N I S T RAT I V O
MOROLEON, GTO.
MEXICO
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
INDICE G E N E RAL
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO
INDICE G E N E RAL
PAG.
INTRODUCCION GENERAL .......................................................................................................... 5
OBJETIVOS GENERALES............................................................................................................... 7
TEXTOS BASICOS............................................................................................................................ 8
GLOSARIO......................................................................................................................................... 9
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
INTRODUCCION GENERAL
En sta Gua, encontrars reflejada una concepcin de la Administracin que pone el acento en la
responsabilidad del que dirige, toma decisiones y ejerce cierto tipo de liderazgo en el desarrollo de la
empresa. La Administracin, el administrar como acto y como principio dependen esencialmente de la
actividad humana, lo cual significa que debemos contemplar a las instituciones y organizaciones sociales
como un producto creativo del quehacer humano que por lo mismo, tiende a sufrir transformaciones
conforme el Hombre plantea nuevas tcnicas frente a nuevas interrogantes.
A diferencia de una esttica administrativa, en la que podemos observar con detalle la estructura
y funcionamiento de una empresa, y de la cual tambin podemos derivar una serie de principios de
organizacin interna, en los temas de estudio de sta Gua, se analizan algunos factores histricos que
han incidido en la evolucin de las estructuras organizacionales. El pensamiento del hombre y las
realidades socioeconmicas han ido de la mano en el acontecer histrico. Por eso, es muy importante
que este tema que es objeto de estudio en la Segunda Unidad, lo valores en su justa dimensin,
estableciendo y recordando los aspectos ms significativos de las diferentes etapas de la cronologa
humana: desde los pueblos de la antigedad hasta la conformacin e integracin de las diferentes
escuelas del pensamiento administrativo.
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
Esta materia de proceso Administrativo, enmarca el lado dinmico de las organizaciones, enfatiza
lo que verdaderamente es trascendental sin olvidar los esquemas de clasificacin cientfica y estructural
como tales. Es por ello indispensable que consultes los textos bsicos, y en su momento, a tu asesor para
el logro de los objetivos que se plantean en esta Gua.
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OBJETIVOS GENERALES
Al finalizar las actividades de estudio indicadas en sta Gua de Aprendizaje para toda la materia,
sers capaz de:
2. Conocer y describir cada una de las etapas histricas por las que discurrido la administracin en
su realidad socioeconmica y humana.
3. Distinguir y aplicar los distintos tipos de tomas de decisiones y reconocer su relacin con las
actitudes y comportamiento humano.
4. Analizar los postulados de las diferentes escuelas existentes en el Siglo XX, sus aportaciones y
su influencia en el desarrollo de las empresas.
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TE XTO S BAS I C O S
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G LO SAR I O
TERMINO SIGNIFICADO
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y departamentos.
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UNIDAD I
FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION
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INTRODUCCION A LA UNIDAD I
En esta unidad el objeto de estudio ser el de considerar al fenmeno administrativo como una
parte integrante y sustantiva del acontecer humano, de sus motivaciones racionales y emotivas para
construir y disear instituciones que permitan la satisfaccin directa de sus necesidades a travs del
tiempo y del espacio en que se desarrollan las sociedades. La administracin, como bien lo seala un
notable pensador, es producto del esfuerzo personal y colectivo de hombres y mujeres, de sociedades y
de pases que en diferentes periodos de la historia forjaron ste instrumento para organizar todas las
energas en funcin de un objetivo directo pero trascendental: la permanencia de la cultura y de la
tcnica humana.
Otro de los propsitos de sta Unidad, es el de transmitir y reflexionar sobre la idea de que la
administracin no es una ciencia que est separada de la actividad de los administradores, de los
empresarios, de los comerciantes, etc., sino que se encuentra estrechamente ligada a la propia
responsabilidad de quienes para bien o para mal toman las decisiones que afectan a un gran nmero de
personas.
Dentro de esta primera unidad, es conveniente elaborar en forma precisa y racional el concepto
de Administracin en su aspecto dinmico, es decir como una ciencia y una tcnica en movimiento y
cambio constante, con el fin de que durante el desarrollo de los temas y diferentes aspectos que
involucran su conocimiento puedas lograr una mayor comprensin.
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
Estos objetivos debern vincularlos a las caractersticas que se requieren para forjar un
administrador eficaz y eficiente.
1. OBJETIVO DE APRENDIZAJE
1.1 Al finalizar la Unidad, sers capaz de conocer y entender el origen, evolucin y desarrollo
filosfico y real de la administracin, proponiendo tus aportaciones y presentando tus
propias ideas al respecto.
2. CONTENIDO TEMATICO
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3. EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE
3.1 De la lectura de los textos bsicos y del material didctico, efecta las siguientes actividades:
3.1.1 Elabora, en unas cuartillas cuya extensin te indicar tu asesor, las ideas principales
en torno a la fundamentacin terico-prctica del concepto de administracin en sus
aspectos dinmicos, sealando los principios bsicos que le sirven de base.
3.1.2 Ensaya en una opinin propia debidamente fundada, sobre las caractersticas, perfil
adecuado y expectativas de lo que debera ser un buen administrador, haciendo
nfasis en sus capacidades terico-prcticas y su eficacia dentro de una organizacin
determinada, y proponiendo algunos ejemplos.
4. AUTOEVALUACION
4.1.2 Elabora una definicin integral del concepto de Proceso Administrativo, con todos
sus elementos, caractersticas esenciales y diferenciales respecto a otras disciplinas
afines.
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4.1.3 Enlista y presenta una clasificacin sistemtica, del proceso adquisitivo, conforme a
los objetivos a los cuales se dirigen los esfuerzos y actividades de las entidades
empresariales y organizaciones sociales.
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4.1.4 A qu se le denominan prcticas administrativas y cules son los fines que enmarcan
el proceso administrativo?
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4.1.6 Por qu se dice que la administracin es una ciencia normativa, y qu sentido tiene
el hablar de mortalidad dentro del proceso administrativo?
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4.1.7 De acuerdo con algunas corrientes filosficas y religiosas, cules seran a tu
entender los fines de la vida humana?
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4.1.9 Precisa y conceptualiza en sus aspectos modernos el trmino de empresa y sus fines
ms importantes:
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4.1.11 Explica brevemente en qu medida y hasta qu grado han influido los diferentes
desarrollos y los avances de la ciencia en general y de la tcnica en particular, al
perfeccionamiento de las organizaciones y de las actividades administrativas.
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5. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
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UNIDAD II
HISTORIA DE LA ADMINISTRACION
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INTRODUCCION A LA UNIDAD II
En sta unidad se plantean las distintas etapas de la historia de la humanidad, las ms importantes
y fundamentales en las que se ha observado por parte de los historiadores de la administracin en el
surgimiento, la aparicin objetiva y las formas en que se implement el fenmeno de lo administrativo,
su desarrollo posterior y las concepciones ideolgicas, polticas y religiosas que han influido en la
determinacin y conceptualizacin de las organizaciones modernas.
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UNIDAD II
1. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Al finalizar el estudio de esta unidad sers capaz de:
1.1 Conocer cada una de las etapas por las que ha atravesado la administracin a lo largo de la
historia de la humanidad.
1.2 Explicar la forma en que los distintos planteamientos y concepciones que acerca del
fenmeno administrativo han venido destacando e influyendo en el desarrollo material y
cultural de los pases.
2. CONTENIDO TEMATICO
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3. EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE
3.2 Conforme a la lectura anterior, ensaya una sntesis explicativa acerca del desarrollo
empresarial moderno y las ideas administrativas que le sirven de supuesto.
4. AUTOEVALUACION
INSTRUCCIONES: Una vez que concluyas todas las actividades aprendizaje, y consideres haber
logrado los objetivos de esta unidad, resuelve cuidadosamente los siguientes reactivos para
verificar tu aprendizaje. Contesta sin consultar lo realizado en la seccin de experiencias del
aprendizaje.
4.2 Qu ejemplos puedes sealar acerca de los primeros sistemas administrativos que se
pusieron en prctica entre los pueblos de antigedad, y hacia qu objetivos materiales se
enfocaban?
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4.3 Explica el tipo de organizacin administrativa y las ideas que en torno a la misma se tenan
en la poca medieval.
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4.4 Cmo surge la competencia entre las diversas corporaciones y gremios, y cules eran las
reglas ms importantes en que se basaba durante los siglos XVI al XVIII?
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4.5 Cules fueron las ideas ms destacadas del pensador y economista Adam Smith acerca de
los objetivos de la administracin?
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4.6 Cules fueron los principios fundamentales que adoptaron las empresas industriales y
comerciales y el gobierno federal norteamericano durante el siglo pasado, tendientes a lograr
prcticas administrativas ms eficaces?
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5. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
Fernndez Arena Jos Antonio. EL PROCESO ADMINISTRATIVO. Ed. Herrero Hnos. Mxico
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UNIDAD III
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
En esta unidad de trabajo acadmico, se plantean los principales postulados de las llamadas
escuelas del pensamiento administrativo del presente siglo que est por finalizar.
El principal propsito del tratamiento de estos temas, es el de presentar las ideas y enfoques ms
representativos y ms influyentes en la estructuracin de las organizaciones modernas y en los nuevos
modelos que han conformado a la Empresa contempornea.
Debers tomar en cuenta como alumno de ste sistema las grandes innovaciones en las tcnicas
administrativas que a fines de ste siglo e inicios del ao 2000, modificarn radicalmente los conceptos
tradicionales del proceso administrativo, sobre todo en la esfera econmica y poltica, tales como la
decadencia y derrumbe de un gran sistema de estados en la antigua URSS, y con l la declinacin de los
modelos llamados del socialismo real; el desgaste y decadencia parcial del modelo clsico del liberalismo
capitalista y el inicio de la llamada globalizacin y formacin de nuevos bloques de comercio
internacional, constituyen aspectos decisivos para una nuevo consideracin de los sistemas
administrativos. Es por lo anterior, que resulta indispensable el llevar a cabo un anlisis de las escuelas
de pensamiento administrativo en ste ltimo periodo.
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
UNIDAD III
Durante el transcurso del estudio de sta unidad, debers analizar el significado que representaron
en el desarrollo material y moral de las empresas, los diferentes enfoques y Escuelas Administrativas
para la implementacin de diversas polticas y tcnicas especficas tanto en su organizacin interna como
en su funcionamiento externo.
Se trata de que en el trabajo de sta unidad, contemples y consideres la forma en que por primera
vez en la historia hubo coincidencia entre los diversos planteamientos tericos sobre el proceso
administrativo y los avances reales en el desarrollo de las empresas en ste ltimo tercio del siglo XX.
1. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
1.1 Al finalizar el estudio de sta unidad, sers capaz de explicar y describir cada una de las
etapas por las que ha atravesado la administracin en los aspectos materiales e intelectuales
a lo largo de la historia de la humanidad, interpretando adecuadamente las implicaciones
entre el desarrollo de las organizaciones y las diversas concepciones relacionadas con el
proceso administrativo, y las tcnicas modernas de ste ltimo fin del siglo.
2. CONTENIDO TEMATICO
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3. EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE
3.1 Elabora un breve resumen acerca de los aspectos ms significativos del pensamiento
administrativo en ste fin de siglo y su impacto en el desarrollo empresarial.
3.2 Acude a alguna empresa y verifica, y analiza en que medida subsisten algunas ideas y
modelos propuestos por las diferentes escuelas del pensamiento administrativo moderno.
Presenta tus observaciones al asesor respecto al anlisis que hayas efectuado del modus
operandi, del funcionamiento de la empresa y de las tcnicas que le permiten resolver su
problemtica interna y externa, relacionadas con los principios sostenidos por los tericos
del proceso administrativo.
4. AUTOEVALUACION
INSTRUCCIONES: Una vez que concluyas todas las actividades de aprendizaje y consideres
haber logrado los objetivos de sta unidad, resuelve cuidadosamente los siguientes reactivos para
verificar tu aprendizaje. Contesta sin consultar lo realizado en la seccin Experiencias de
Aprendizaje.
4.1 Porqu hacen hincapi los primeros tericos de la empresa en el aspecto industrial?
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4.2 Cules fueron las condiciones que prevalecan en el ambiente socioeconmico empresarial
de la primera mitad del siglo XX, y que dieron lugar a las teoras del proceso administrativo
basado en la ingeniera?
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4.5 Cmo se caracterizaba un sistema de administracin segn ste enfoque, cul era su
definicin y los fines de la administracin?
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4.6 Cules eran los doce principios de la eficiencia segn esos modelos?
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4.8 Cul era el contenido principal de la doctrina de Iglesia Catlica relacionada con la
condicin de los trabajadores?
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4.9 Cules son las 3 condiciones que seala Barnard para la toma de decisiones?
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4.12 Explica el propsito que perseguan las pruebas psicolgicas que se recomendaban aplicar al
personal idneo, y cules eran las ms importantes:
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4.13 Establece la relacin entre las reacciones psicolgicas de los obreros y empleados y la
direccin y estructura formal de las empresas:
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4.14 Cul es el incentivo ms importante para el desarrollo del trabajador aparte del dinero?
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5. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
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UNIDAD IV
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INTRODUCCION A LA UNIDAD IV
El estudio del comportamiento humano en las organizaciones es fundamental para entender cmo
funciona realmente una empresa o una institucin, es decir cul es la dinmica del proceso
administrativo en su aspecto humano.
Todos hemos formado parte de algn grupo, familia, equipo, grupo de trabajo, etc., pero rara vez
nos hemos tomado el tiempo para observar qu sucede en el grupo, o porqu los miembros se
comportan como lo hacen. Al pensar en los grupos, muy pocos nos damos cuenta que en cualquiera de
ellos hay por lo menos dos clases de cuestiones a considerar. Unas ataen a la razn de la existencia del
grupo en primer lugar: por ejemplo la bsqueda de la solucin de un problema. Nos demos cuenta o no,
los grupos toman decisiones todo el tiempo, algunos con plena conciencia respecto a las tareas
principales del caso, y otros sin mayor conciencia de los procedimientos del grupo o normas de
operacin del mismo. Por eso, es importante el anlisis y el estudio de los factores en torno de un
objetivo, as como los mecanismos que producen las decisiones que afectan la vida de las
organizaciones.
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UNIDAD IV
EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ADMINISTRACION
1. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Al finalizar el estudio de esta unidad sers capaz de:
1.3 Observar una simulacin del proceso mediante el cual una organizacin adopta decisiones, y
participar en l.
1.4 Determinar alternativas de conducta en los grupos, que podran aumentar la satisfaccin
individual y su eficiencia.
2. CONTENIDO TEMATICO
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3.1 A travs de tus observaciones prcticas, anota en un cuaderno las conductas de un grupo en
el cual te encuentres presente: la diversidad de aspectos interpersonales y de la organizacin
que puede entorpecer las decisiones.
3.2 De la reunin grupal que se te sugiere, debers registrar lo siguiente: Qu fuerzas obraban y
ayudaron u obstaculizaron a los responsables en su propsito de tomar decisiones
fundamentales?, Qu sucedi durante la reunin?, Cmo influy, y qu o quienes
influyeron en la toma de decisiones?, Cules fueron las preocupaciones dominantes?,
Cmo hizo el grupo para decidir sobre varias alternativas, cul era el problema ms
importante?, Qu se puede hacer para reducir los efectos destructivos de la competencia
entre grupos?
3.4 Haga una lista de las formas en que supone lo ven los dems. Verifquela con ellos.
4. AUTOEVALUACION
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4.6 Explique la relacin entre los motivos del individuo y el clima psicolgico de una
organizacin:
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4.7 Cmo se manifiesta la motivacin del logro y la del poder en la actividad de los individuos
dentro de una organizacin?
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4.8 Cules son las pautas de la comunicacin que pueden ser observadas dentro del proceso de
grupo?
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4.9 Seala los tipos de conducta que son pertinentes al desempeo de la tarea del grupo:
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4.10 Cules son las cuestiones subyacentes que producen ciertas conductas emocionales que
interfieren con el funcionamiento del grupo o le resultan destructivas?
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4.11 Describe los estilos diferentes que los individuos expresan para reducir la tensin y expresar
emocin:
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4.12 Cules son los factores que influyen sobre nuestra percepcin de otras personas?
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5. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
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UNIDAD V
EL LIDERAZGO EN EL DESARROLLO
DE LAS ORGANIZACIONES
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
INTRODUCCION A LA UNIDAD V
Los temas principales de sta Unidad son los tipos de liderazgo, y la influencia del liderazgo en el
desarrollo de las organizaciones, mediante las cuales se propone el estudio de una parte del
comportamiento humano, y est destinado a comprender mejor los supuestos que se conciben acerca de
las personas y de la naturaleza humana.
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
UNIDAD V
EL LIDERAZGO EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES
1. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Al finalizar el estudio de esta unidad, sers capaz de:
1.4 Determinar el estilo propio de liderazgo y calcular su influencia en los dems y en su trabajo.
2. CONTENIDO TEMATICO
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3. EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE
3.1.1 Realiza un ejercicio prctico de observacin acerca de los supuestos en que descansa
el dominio del lder sobre las personas que aceptan su dominacin. Explica las
posibles causas y factores que hacen posible la existencia de un lder dentro de una
organizacin.
3.2 Describe dentro de una organizacin empresarial los distintos niveles jerrquicos y las
condiciones en que se forma un lder.
4. AUTOEVALUACION
4.1 Explica los supuestos que se conciben acerca de las personas y de la naturaleza humana:
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4.2 Analiza y propn un concepto de liderazgo con relacin a los fines y estrategias de una
empresa:
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4.4 Cules son las diferencias de poder y status que existen entre supervisores y subordinados?
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4.6 Designe a una persona que en una organizacin usted elegira como lder en las siguientes
situaciones:
a) En una batalla durante la guerra. Porqu?
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
En cul de las cuatro situaciones cree usted sera el mejor lder? Porqu?
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5. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
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UNIDAD VI
ORGANIZACIONES Y SOCIEDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
INTRODUCCION A LA UNIDAD VI
El tema central de esta Unidad se refiere especficamente a temas tales como fuerzas polticas,
condiciones econmicas y cambios tecnolgicos. Se trata de valorar las causas y condiciones de carcter
social que inciden en la actividad administrativa, y de explorar la propia responsabilidad de sta en el
momento en que se establece.
Nuestro inters en el anlisis organizacional debe ser suficientemente amplio como para
preguntar: Qu hace la sociedad a las organizaciones? Y Qu hacen las organizaciones a la sociedad?
Las respuestas parciales son el reflejo de las severas limitaciones de la evidencia registrada. Las
condiciones externas a la organizacin contribuyen a lo que sucede dentro de la organizacin, a la forma
que adopta la organizacin y a las consecuencias de sus acciones.
Nuestra presuncin bsica sostiene que el medio externo es muy importante para las
organizaciones, y por ello es muy importante que el estudiante valore estas influencias y determine la
importancia que reviste en su estudio, sobre todo porque en ltima instancia el producto de la actividad
administrativa va dirigido al beneficio del desarrollo social. De otra manera no tendra sentido su propia
existencia.
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
UNIDAD VI
ORGANIZACIONES Y SOCIEDAD
1. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Al finalizar el estudio de esta unidad, sers capaz de:
1.1 Analizar y comprender las condiciones sociales y la responsabilidad social que adquiere la
organizacin al establecerse.
2. CONTENIDO TEMATICO
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
3. EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE
3.1 Elabora un ensayo acerca de los diferentes impactos sociales que inciden en la actividad de
las organizaciones, tomando como ejemplo una empresa en Mxico y analizando los
diferentes cambios que ha sufrido a partir de transformaciones sociales y polticas en el pas
y el resultado combinado de la poltica econmica interna y las condiciones econmicas
internacionales.
3.2 Explica mediante tu propia opinin la realidad actual en que desarrollan sus actividades las
empresas y la responsabilidad social que les corresponde.
4. AUTOEVALUACION
INSTRUCCIONES: Realiza las siguientes conductas:
4.3 Explica y describe la diferencia entre poltica empresarial y poltica econmica para las
empresas.
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COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HUMANITAS PROCESO ADMINISTRATIVO
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4.4 Por qu las condiciones econmicas son consideradas como presiones importantes sobre
muchas organizaciones?
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4.5 Qu sentido de responsabilidad social se puede atribuir a las empresas en el mundo actual y
sus problemas?
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5. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
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