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Contenido
Introduccin: ................................................................................................................................... 2
1 Mdulo Administrador: ........................................................................................................... 2
2 Configuraciones en KIU Res ..................................................................................................... 8
3 Configuracin general del Check In (JJCHK) ........................................................................... 13
4 Consideraciones importantes ................................................................................................ 14
5 Cmo hacer el web check-in? .............................................................................................. 16
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Web Check-In
Web Check-In
Introduccin:
Este mdulo permite realizar el check-in a travs de la pgina web de la lnea area. Para poder realizar el
web check-in se deben hacer una serie de configuraciones en el sistema administrador del web check-in.
1 Mdulo Administrador:
El mdulo administrador permite configurar ciertos parmetros que sern aplicados en el proceso del web
check-in. Se ingresa al mismo mediante el URL correspondiente (especfico para cada lnea area), con un
usuario y contrasea, como se muestra en la siguiente pantalla:
Una vez ingresado el usuario y la contrasea se ingresar al mdulo para proceder a la configuracin de la
funcionalidad.
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Web Check-In
En la pestaa 1.Main Settings se encuentran las siguientes opciones:
2. Class Settings
Bajo esta opcin se pueden seleccionar las clases que no sern aceptadas en el web check-in. Para
configurar las mismas se debe seleccionar el botn Block Class.
Para agregar una clase se debe presionar el smbolo +, se abrir un casillero donde se completa con la clase
a asignar.
Para eliminar una clase asignada se presiona sobre el smbolo que prosigue de la clase a eliminar.
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Web Check-In
Para salir o ignorar presionar el botn o bien cerrar la ventana del explorador.
Bajo esta opcin se pueden seleccionar por matrcula los asientos que sern bloqueados en el web check-in.
Tambin existe la opcin de bloquear todos los asientos correspondientes a infantes de una matrcula en
especial
Bloquear Asientos:
Para agregar una matrcula se debe presionar el smbolo , se abrir un casillero doble donde se
completa en el ms pequeo la matrcula y el ms largo con los asientos que saldrn inhibidos en el mapa de
asientos que corresponda a dicha matrcula.
Para eliminar una matrcula con todos sus datos se presiona sobre el smbolo de la lnea
correspondiente.
Para eliminar o agregar asientos, se ingresan en el casillero ms largo, de a uno con el formato nmero de
fila y letra la columna, por ejemplo 10A.
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Web Check-In
Para salir o ignorar presionar el botn o bien cerrar la ventana del explorador.
Asientos de Infates:
Para agregar una matrcula se debe presionar el smbolo , se abrir un casillero doble donde se
completa con la matrcula. Todos los asientos Infantes de la matricula ingresada sern bloqueados y no
disponibles para el web check in.
Para salir o ignorar presionar el botn o bien cerrar la ventana del explorador.
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Web Check-In
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Web Check-In
En la pestaa 2. Change Password se encuentran las siguientes opciones:
4. Change Password
Para cambiar la contrasea se deber completar con los datos solicitados en la misma, permite caracteres
alfanumricos sin lmite de extensin.
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Web Check-In
2 Configuraciones en KIU Res
A continuacin se detallan las configuraciones que se debern realizar en KIU para poder optimizar la
utilizacin del web check-in.
Se debe asociar en la tabla de equipos utilizada en el mdulo carga de vuelos (KASAT) la matrcula a un
equipo determinado para que, cuando se inicialice el check-in del vuelo que contenga dicho equipo,
automticamente se asigne esa matrcula en el panel de control y se fije el mapa de asientos
correspondiente.
Esta accin servir para que el mapa de asientos sea utilizado tanto en el check-in como en el web check-in.
KASAT/M/{ID DE EQUIPO}/OAR{MATRICULA}
Ejemplo: KASAT/M/231/OARLV-WSH
Descripcin:
/ Barra (slash)
M Indicador de modificacin
/ Barra (slash)
/ Barra (slash)
Una vez asociada la matrcula la misma se visualizar al consultar el comando KASAT* en la columna OAR
Default como se muestra a continuacin:
KASAT*
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Web Check-In
757 757 (J/12)JCD(Y/158)YBHKMNOS 11 LV-MPD
Para eliminar una matrcula asociada a un equipo se debe ingresar el siguiente comando:
KASAT/M/{ID DE EQUIPO}/OARDEL
Ejemplo: KASAT/M/231/OARDEL
Al realizar este comando el sistema dejar sin matrcula asociada al equipo ubicado en el tem 231 de la
KASAT*
Esta es una tabla de excepcin para que los vuelos que all se indiquen, no se inicialicen automticamente
para el check-in. Es necesario tener el keyword CHKLV2 para actualizar esta tabla.Los comandos para la
administracin de esta tabla son los siguientes:
Despliegue de tabla:
PIB*
Ejemplo:
PIB*
Agregar vuelo:
PIB/A-{nmero de vuelo}
Ejemplo: PIB/A-4500
Descripcin:
/ Barra (Slash)
- Guin medio
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Web Check-In
Eliminar vuelo:
PIB/D-{nmero de vuelo}
Ejemplo: PIB/D-4500
Descripcin:
/ Barra (Slash)
- Guin medio
Esta tabla permite seleccionar los segmentos de vuelos que no debern ser aceptados en el web check-in, es
decir, aquellos segmentos que no permitirn al pasajero realizar el check-in a travs de la web.
Despliegue de tabla:
PXS*
Ejemplo:
PXS*
ALL/AEPCOR
4420/MDQBRC
4501/CORAEP
Consideraciones:
No se permite combinar la opcin ALL con nmeros de vuelos especficos para un mismo segmento,
como as tampoco se puede cargar vuelos y luego la opcin de ALL para un mismo segmento, se
debe optar por una lgica o la otra.
Si bien los vuelos no aceptaran pasajeros via web, el indicador WCHK permanecer en Y (Yes) en el
PC del vuelo.
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Web Check-In
Agregar vuelo y segmento:
PXS/A-{vuelo}{segmento}
Ejemplo: PXS/A-4500AEPCOR
Descripcin:
/ Barra
A Indicador de agregar
- Guin
Este comando permite agregar un segmento para todos los vuelos de la empresa a la tabla:
PXS/A-ALL{segmento}
Ejemplo: PXS/A-ALLAEPMDZ
/ Barra
A Indicador de agregar
- Guin
ALLAEPMDZ Todos los vuelos (ALL) seguido del segmento a inhibir (AEPMDZ)
PXS/D-4500AEPCOR
PXS/D-ALLAEPCOR
Descripcin:
/ Barra
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Web Check-In
D Indicador de eliminar
- Guin
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Web Check-In
3 Configuracin general del Check In (JJCHK)
En la tabla JJCHK de configuracin de check-in para la empresa se deben tener en cuenta los siguientes
tems:
Cuntas horas antes de la salida del vuelo se cierra para Web Check-In:
Este ltimo tem se refleja en el Panel de Control del vuelo con el indicador WCHK que estar en Y o N
dependiendo de esta configuracin.
Ejemplo:
PC4500
FLT: 4500 BRD: AEP TUE 29SEP09 ROUTE: AEP/COR
REGISTRATION: LV-SMF
STATUS *AUT* CHECK IN: OPEN
BOARDING: OPEN
ETKT:Y BRDP:Y BAGT:Y WCHK:Y
OSL : Y0
SCHEDULED TIME OF DEPARTURE: 22:15
ESTIMATED TIME OF DEPARTURE: 22:15
BOARDING TIME: 21:53 GATE:
AVAILABLE WEIGHT 0
JMP: 0/ 0
REMARKS:
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Web Check-In
4 Consideraciones Importantes
A continuacin se describirn las acciones y pasos que se deben tener en cuenta para poder realizar el web
check-in:
Inicializacin de Vuelo
Se podr realizar el check-in online para todos los vuelos inicializados y con matrcula asignada.
Para los casos de inicializacin automtica, el vuelo se inicializar con la matrcula que corresponda al
equipo con el que fue creado, segn figure en la tabla de KASAT*.
Perodo de tiempo
El servicio estar habilitado desde el momento en que se inicializa el vuelo. Se puede optar por la
inicializacin automtica, y escoger entre un perodo de tiempo de apertura y hasta una hora antes de la
partida.
Tipo de pasajeros
Se podr realizar el check-in online para todas las reservas, tanto individuales como de grupo, y para los tipo
de pasajeros ADT y CHD. Toda reserva que incluya un INF no estar habilitada para el servicio online, as
como tampoco aquellas reservas que contengan slo pasajeros CHD.
Itinerario
La herramienta mostrar el itinerario del/de los pasajeros a ser chequeados y slo aquellos segmentos que
se encuentren dentro del perodo mencionado anteriormente o que no se encuentren bloqueados, estarn
habilitados para realizar este servicio.
Requisitos necesarios
Para poder utilizar este servicio, el pasajero deber contar con los datos de su reserva y el apellido de uno
de los integrantes de la reserva.
Para el caso de las reservas de grupo, en lugar del apellido se utilizar el Nombre del Grupo correspondiente,
anteponiendo la palabra GRP. Ejemplo: GRP AMERICA
Los segmentos de la reserva debern estar confirmados y se aceptan los siguientes status: HK, RR, TK, KK, KL.
Para los segmentos que tengan schedule change, slo se permitirn a los que nicamente se haya cambiado
el horario, cualquier otra accin no ser aceptada.
La reserva deber poseer un e-ticket emitido para todos los segmentos y con status OPEN FOR USE.
Todo e-ticket desasociado, canjeado, usado, etc., no estar habilitado para este servicio.
De igual modo, una reserva con nmero de ticket ingresado manualmente no se podr chequear.
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Web Check-In
La anulacin del web check-in inhabilita la posibilidad de volver a realizar el check-in a travs de la web
nuevamente. Ante esta situacin el pasajero deber realizar su check-in en el aeropuerto.
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Web Check-In
5 Cmo hacer el web check-in?
A continuacin se detallan los pasos que se deben realizar para poder realizar el check-in a travs de la web.
Ingreso
Se accede al URL especificado o correspondiente al cliente (pgina web de la lnea area). El mismo puede
estar o estar incluido como una opcin dentro de la pgina de la aerolnea.
Ejemplo:
Cdigo de Reserva
Apellidos
La informacin ingresada debe coincidir con los datos de la reserva, por lo tanto en los casos con doble
apellido, o aquellos mal escritos, la aplicacin devolver un error si alguna letra no corresponde al ingresado
en la reserva.
En la misma pantalla existe un link con informacin necesaria y a tener en cuenta por el usuario.
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Web Check-In
Esta informacin es configurable por la empresa.
Anulacin de check-in
Una vez chequeado, la herramienta permite anular la transaccin realizada mediante el link Anulacin de
Check-In. La pgina correspondiente a esta opcin es la siguiente:
A continuacin se muestra un ejemplo de una reserva habilitada para el web check-in en todos los tramos,
pero el segundo segmento no posee e-ticket disponible:
A continuacin se muestra un ejemplo con un ticket emitido para ambos tramos y habilitado correctamente
para realizar el check-in online:
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Web Check-In
Descripcin
En esta pantalla se agrega la opcin de Sexo (Masculino y Femenino) y Pasajero Frecuente (en caso de haber
ingresado el dato de pasajero frecuente en la reserva, la herramienta lo tomar y ser ingresado
automticamente). Al igual que en el Check-in de KIU, el agregado o modificacin del FF (Frequent Flyer) en
esta pantalla, no modificar la reserva.
En esta pantalla se seleccionan los asientos haciendo click en el asiento deseado, el mismo se colorea con el
nmero de pasajero del orden de despliegue.
El seat map mostrar tambin los asientos no disponibles, los cuales estarn incluidos por aquellos que
fueron reservados y por aquellos que fueron bloqueados por la aerolnea.
Dependiendo del tamao del seat map, se tendr una opcin de scroll para ver todos los asientos.
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Web Check-In
En caso de poseer ms de un segmento de vuelo, se debern seleccionar todos y elegir el asiento
correspondiente para cada uno, de esta manera permitir finalizar el proceso e imprimir la Tarjeta de
Embarque.
En esta ltima solapa existe la opcin de agregar una direccin de mail, a fin de recibir la Tarjeta de
embarque por dicha va.
En caso que todos los pasajeros y segmentos se encuentren ya chequeados, al ingresar los datos en el inicio,
la aplicacin no permitir realizar el chequeo, pero s la reimpresin de las tarjetas de embarque, como lo
muestra la siguiente pantalla:
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Web Check-In
Importante:
En el caso que en una misma transaccin se estn chequeando dos o ms pasajeros y uno de ellos obtenga
algn error durante el proceso, ninguno de los pasajeros quedar chequeado para ese vuelo.
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