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RESOLUCIN DE PRESIDENCIA EJECUTIVA

Lima, 2 8 DIC 2016 NZG3 -2016-SERVIR/PE

Visto; el Informe N 2 145-2016-SERVIR/GG-OPP de la Oficina de Planeamiento y


Presupuesto;

CONSIDERANDO:

Que, la Ley N 29158, Ley Orgnica del Poder Ejecutivo, seala en su artculo 34 que
todo organismo pblico debe contar con un Plan Estratgico Institucional PEI;

Que, el Texto nico Ordenado de la Ley N 2 28411, Ley General del Sistema Nacional de
Presupuesto, aprobado mediante Decreto Supremo N 304-2012-EF, establece que el Titular
de la Entidad es responsable de lograr que los objetivos y metas establecidas en el Plan
Operativo Institucional y el Presupuesto Institucional se reflejen en las funciones, programas,
subprogramas, actividades y proyectos a su cargo, y asimismo es responsable de concordar el
Plan Operativo Institucional y su Presupuesto Institucional con el Plan Estratgico Institucional;

Que, la Directiva N 001-2014-CEPLAN "Directiva General del Proceso de Planeamiento


Estratgico Sistema Nacional de Planeamiento Estratgico", aprobada con Resolucin de
Presidencia del Consejo Directivo N 26-2014-CEPLAN/PCD, y modificatorias, en su artculo 48
seala que "El CEPLAN elabora el Informe Tcnico de los planes estratgicos que se desarrollan
en el marco de la presente Directiva. (...) El Informe Tcnico ser emitido de manera
obligatoria como requisito previo a la aprobacin de los siguientes planes: Planes Estratgicos
Sectoriales Multianuales, Planes Estratgicos Institucionales de los Ministerios, los organismos
pblicos adscritos y las universidades nacionales (...)";

Que, con la Resolucin Ministerial N 289-2015-PCM, se aprob el "Plan Estratgico


Sectorial Multianual PESEM del Sector PCM" para el periodo 2016-2020, el mismo que
comprende al desarrollo del servicio civil como una de sus Acciones Estratgicas Sectoriales;

Que, el Centro Nacional de Planeamiento Estratgico CEPLAN, en el marco de lo


dispuesto en el artculo 48 de la Directiva N 001-2014-CEPLAN, a travs del Oficio N 498-
2016-CEPLAN/DNCP remiti el Informe Tcnico N 024-2016-CEPLAN/DNCP-FI, donde se
concluye que el proyecto de Plan Estratgico Institucional para el perodo 2017-2019 de la
Autoridad Nacional del Servicio Civil SERVIR cumple con lo establecido en la Directiva N 2 001-
2014-CEPLAN "Directiva General del Proceso de Planeamiento Estratgico Sistema Nacional
de Planeamiento Estratgico";

Que, la Oficina de Planeamiento y Presupuesto a travs del Informe N 145-2016-


SERVIR/GG-OPP, remiti el proyecto de Plan Estratgico Institucional para el perodo 2017-
2019 de la Autoridad Nacional del Servicio Civil SERVIR (PEI 2017-2019 de SERVIR), elaborado
en el marco de la Directiva N 001-2014-CEPLAN "Directiva General del Proceso de
Planeamiento Estratgico Sistema Nacional de Planeamiento Estratgico"; y conforme a la
metodologa establecida en la "Gua Metodolgica de la Fase Institucional del Proceso de
Planeamiento Estratgico" aprobada con Resolucin de Presidencia del Consejo Directivo N

112
Que, el literal e) del artculo 12 del ROF, establece que la Gerencia General tiene como
funcin proponer al Consejo Directivo los Planes Institucionales;

Que, en tal sentido, el Consejo Directivo de SERVIR, en su Sesin N 36-2016 aprob el


Plan Estratgico Institucional para el perodo 2017-2019 de la Autoridad Nacional del Servicio
Civil SERVIR (PEI 2017-2019 de SERVIR), propuesto por el Gerente General y encarg al
Presidente Ejecutivo la emisin de la correspondiente resolucin;

Con los vistos de la Gerencia General, la Oficina de Planeamiento y Presupuesto y la


Oficina de Asesora Jurdica;

De conformidad con el Decreto Legislativo N 2 1023, la "Gua Metodolgica de la Fase


Institucional del Proceso de Planeamiento Estratgico" aprobada con Resolucin de
Presidencia del Consejo Directivo N 010-2016-CEPLAN/PDC y modificatorias, la Directiva N 2
001-2014-CEPLAN "Directiva General del Proceso de Planeamiento Estratgico Sistema
Nacional de Planeamiento Estratgico" aprobada con Resolucin de Presidencia del Consejo
Directivo N 26-2014-CEPLAN/PCD y modificatorias, y; en uso de las facultades establecidas en
el Reglamento de Organizacin y Funciones de SERVIR aprobado con Decreto Supremo N 062-
2008-PCM y modificatorias;

SE RESUELVE:

Artculo 12.- Aprobacin del PEI 2017-2019 de SERVIR


Formalizar la aprobacin del Plan Estratgico Institucional para el perodo 2017-2019
de la Autoridad Nacional del Servicio Civil SERVIR (PEI 2017-2019 de SERVIR), el mismo que
en anexo forma parte de la presente Resolucin.

Artculo 22.- Remisin del PEI 2017-2019 de SERVIR


Disponer que la Oficina de Planeamiento y Presupuesto remita copia de la presente
Resolucin y de su anexo, al Centro Nacional de Planeamiento Estratgico CEPLAN, en un
plazo mximo de diez (10) das hbiles contados desde su aprobacin.

Artculo 32.- Publicacin


Disponer la publicacin de la presente Resolucin y su anexo en el Portal Institucional
de SERVIR (www.servir.gob.pe).

Regstrese y comun se.

JU
idente Ejecutivo
DAD NACIONAL DEL
SERVICIO CIVIL

2J2
AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL - SERVIR

servir
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE

Oficina de Planeamiento y Presupuesto

2016
0011000******************************1100011000
e
e
e
e
e
e
al, NDICE
e
e
INTRODUCCIN 5

LISTA DE ACRNIMOS 7
e 1. SNTESIS DE LA FASE ESTRATGICA 9
e
2.

3.

4.
MISIN DE LA INSTITUCIN

OBJETIVOS ESTRATGICOS INSTITUCIONALES

ACCIONES ESTRATGICAS INSTITUCIONALES


12

14

15

e 5. RUTA ESTRATGICA 16
e 5.1 Priorizacin de Objetivos Estratgicos Institucionales 16
III 5.2 Priorizacin de Acciones Estratgicas Institucionales 16

6. MATRIZ RESUMEN DE OBJETIVOS Y ACCIONES ESTRATGICAS INSTITUCIONALES 18

110

7. ANEXOS
Anexo 1: Plantilla de Articulacin
Anexo 2: Matriz Resumen de Objetivos y Acciones Estratgicas Institucionales
III) Anexo 3: Fichas Tcnicas de los Indicadores de los Objetivos y Acciones Estratgicas Institucionales
Anexo 4: Glosario de Trminos

II

III
e

111

II

III

III

Pg. 3 de 18

e
e
e
e
e
e
e
o INTRODUCCIN

o El Plan Estratgico Institucional de la Autoridad Nacional del Servicio Civil SERVIR, se


e constituye en la herramienta de gestin que permite desarrollar el conjunto de acciones orientadas

e al logro de los objetivos estratgicos institucionales y poder cumplir con la misin institucional
establecida, contribuyendo as a alcanzar la visin del sector Presidencia del Consejo de Ministros
e PCM.

e La actualizacin del Plan Estratgico Institucional de SERVIR para el periodo 2017-2019 (PEI
2017-2019 SERVIR), se ha realizado de acuerdo los lineamientos establecidos en la Gua

e Metodolgica de la Fase Institucional, aprobada con Res. N 010-2016-CEPLAN-PCD, y est


estructurado en siete (7) captulos.

III El primer captulo contiene la sntesis de la fase estratgica que seala los Objetivos
Estratgicos Sectoriales y componentes del marco conceptual del Plan Estratgico Sectorial
II/ Multianual de la PCM formulado para el periodo 2016-2020 (PESEM PCM 2016-2020), al cual
contribuye SERVIR.

II El segundo captulo contiene la Misin Institucional que describe la razn de ser de SERVIR, el

II

mismo que se enfoca en el fortalecimiento del servicio civil con el propsito de servir a los
ciudadanos.

II El tercer y cuarto captulos contienen los Objetivos Estratgicos Institucionales (3 de rectora y


1 de fortalecimiento institucional) y las Acciones Estratgicas Institucionales (13 de rectora y 2 de
fortalecimiento institucional),respectivamente para el perodo 2017-2019.

II
II I
En el quinto captulo se describe la ruta estratgica que SERVIR tomar para el logro de sus
Objetivos Estratgicos Institucionales en los siguientes tres (03) aos, establecindose las
II prioridades para los Objetivos y Acciones Estratgicas Institucionales definidos.

III En el sexto captulo se presenta la matriz de resumen de objetivos y acciones estratgicas


III institucionales, de acuerdo a lo establecido en el Anexo 4 de la Gua de la Fase Institucional
aprobada por CEPLAN.

411 En el sptimo captulo se muestran los anexos que complementan el contenido del presente
Plan, como la plantilla de articulacin, las fichas tcnicas de indicadores y el glosario de trminos.
II/
III
II

410

111

III Pg. 5 de 18

e
e
LISTA DE ACRNIMOS

e AH . Accin Estratgica Institucional


III CEPLAN . Centro Nacional de Planeamiento Estratgico
III CPE Cuadro de Puestos de la Entidad

ID ENAP Escuela Nacional de Administracin Pblica

0110 GdConoc. rea de Gestin del Conocimiento

GDCRSC Gerencia de Desarrollo de Capacidades y Rendimiento del Servicio Civil

GDGP Gerencia de Desarrollo de la Gerencia Pblica

GDSRH Gerencia de Desarrollo del Sistema de Recursos Humanos


0110
GGPP Gerentes Pblicos

GPGSC Gerencia de Polticas de Gestin del Servicio Civil


0110
lmag. Instituc. : rea de Imagen Institucional

LSC .- Ley del Servicio Civil


IP OAJ :. Oficina de Asesora Jurdica

0E1 Objetivo Estratgico Institucional

ID OGAF Oficina General de Administracin y Finanzas

11111 OPP Oficina de Planeamiento y Presupuesto

III ORH Oficinas de Recursos Humanos

ID PCM Presidencia del Consejo de Ministros

PE Presidencia Ejecutiva
III
PEI Plan Estratgico Institucional

PESEM Plan Estratgico Sectorial Multianual


ID
PNMGP Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica
III POI Plan Operativo Institucional
41110 SERVIR Autoridad Nacional del Servicio Civil
010 SAGRH Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos

TSC Tribunal del Servicio Civil

III

II/
III .,.

III/
III Pg. 7 de 18

e
e

e 1. SNTESIS DE LA FASE ESTRATGICA

El Plan Estratgico Sectorial Multianual-PESEM de la Presidencia del Consejo de Ministros-


PCM, formulado para el periodo 2016-2020, fue aprobado mediante Resolucin Ministerial N 289-

2015-PCM, considerando en su marco estratgico la visin sectorial siguiente:

g'
Visin del sector PCM
"Ministerio que promueve el cambio, para contar con un Estado moderno,

articulado y descentralizado, generando la confianza en la poblacin e


incremento de la competitividad.

e En el mismo marco del PESEM 2016-2020 de la PCM, se desarroll la fase estratgica


correspondiente al Sector, en el que se ha identificado un (01) componente al cual SERVIR
contribuye:
e
Componente 03 Modernizacin de la Gestin Pblica 11..\

e Es un proceso permanente que comprende cambios concretos a implementar


en el Estado Peruano yen sus instituciones, que contribuyan a brindar un ptimo
servicio al ciudadano, a partir de la evaluacin y mejora en el funcionamiento de

sus procesos orientados a un modelo de gestin por resultados que satisfagan


las demandas de los ciudadanos.
e
De esta manera, el servicio civil meritocrtico como pilar fundamental para la modernizacin,

contribuye a que las entidades pblicas del Estado alcancen mayores niveles de eficacia y eficiencia,
y presten efectivamente servicios de calidad a travs de un mejor servicio civil, promoviendo el
desarrollo de las personas que lo integran; guardando coherencia y consistencia a su contribucin

al Componente 03.

Asimismo, en el modelo conceptual del Sector PCM, la contribucin de SERVIR se articula de la

manera siguiente:

Modernizacin de la

Gestin Pblica Estructura y

Funcionamiento del
Estado

Definindose la Efectividad Gubernamental como:

Pg. 9 de 18
El conocimiento de la percepcin de la poblacin sobre la calidad de los servicios
pblicos, la administracin pblica, la formulacin y aplicacin de polticas, y la
credibilidad en los compromisos que asume el gobierno. Se mide a travs del
ndice de Efectividad Gubernamental. Este ndice mide el rango percentil entre
todos los pases (vara de O ms bajo a 100 el ms alto rango).

De otro lado, en el PESEM 2016-2020 de la PCM, se han establecido los Objetivos Estratgicos
Sectoriales y Acciones Estratgicas Sectoriales siguientes:

Objetivo Estratgico Sectorial Accin Estratgica Sectorial


Mejorar la coordinacin 1.1 Desarrollar metodologas e instrumentos para
multisectorial y multinivel fortalecer la coordinacin multisectorial
para la adecuada gestin de 1.2 Implementacin y evaluacin de las polticas
las polticas nacionales nacionales a cargo de la PCM
1.3 Brindar informacin de calidad a la poblacin de
manera oportuna y accesible
1.4 Fortalecer el rol rector en la prevencin y gestin de
conflictos sociales
Fortalecer el proceso de 2.1 Desarrollar metodologas e instrumentos para el
descentralizacin para el fortalecimiento del proceso de gestin compartida
desarrollo integral del pas del gobierno nacional y los gobiernos regionales y
locales para el desarrollo de los servicios pblicos
2.2 Fomentar las potencialidades y el desarrollo
armnico territorial
Mejorar la implementacin 3.1. Porcentaje de planes elaborados de acuerdo a la
de la gestin pblica para Directiva N 001-2014-CEPLAN en los tres niveles de
resultados en todas las gobierno
entidades pblicas 3.2 Promover en todas las entidades pblicas la
implementacin de iniciativas de modernizacin de la
gestin pblica
3.3 Desarrollar el servicio civil meritocrtico en la gestin
pblica
3.4 Promover la implementacin del sistema de gestin
del conocimiento integrado al sistema de
seguimiento y evaluacin de la gestin pblica
3.5 Promover el gobierno electrnico como soporte a los
procesos de planificacin, produccin y gestin de las
entidades pblicas
3.6 Promover la transparencia, participacin y vigilancia
ciudadana, as como, la rendicin de cuentas en la
gestin y polticas pblicas
3.7 Fortalecer permanentemente el marco normativo
que contribuya la regulacin eficiente y supervisin
de los mercados de servicios pblicos
Reducir la vulnerabilidad de 4.1 Promover y gestionar el desarrollo del conocimiento
la poblacin y sus medios en gestin del riesgo de desastres
de vida ante el riesgo de 4.2 Fortalecer y gestionar el desarrollo de acciones
desastres orientadas a evitar y reducir las condiciones de riesgo

Pg. 10 de 18

Objetivo Estratgico Sectorial Accin Estratgica Sectorial -

de los medios de vida de la poblacin con un enfoque

4.3
territorial
Fortalecer e impulsar el desarrollo de capacidades
para la gestin del riesgo de desastres en las
entidades del SINAGERD
4.4 Desarrollar mecanismos e instrumentos de

4.5
monitoreo, seguimiento y evaluacin en GRD
Fortalecer e impulsar el desarrollo de la continuidad
operativa del estado

Por lo que SERVIR contribuye al Objetivo Estratgico Sectorial N 2 31, y es responsable de la


Accin Estratgica Sectorial N 3, accin que ser medida a travs del ndice de Desarrollo del

Servicio Civil.

O.E. N 3: Mejorar la

implementacin de
la gestin pblica
para resultados en
A.E. N 3.3:
Desarrollar el ndice de Desarrollo
Servicio Civil

todas las entidades


pblicas.
meritocrtico en la
gestin pblica.
del Servicio Civil

En ste contexto, se mide la calidad del servicio civil a travs de su eficiencia, consistencia
estructural, mrito, capacidad funcional y capacidad integradora, reflejando el nivel de maduracin

del sistema administrativo de gestin de recursos humanos.

1 La implementacin de la mejora de la administracin pblica, implica tender a que todas las entidades pblicas, sean ms eficaces y
eficientes.

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2. MISIN DE LA INSTITUCIN

El artculo 12 del Decreto Legislativo N 1023, que crea la Autoridad Nacional del Servicio Civil,
Rectora del Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos, establece que:

Artculo 1.- Finalidad


La presente norma tiene por finalidad crear la Autoridad Nacional del Servicio
Civil en lo sucesivo, la Autoridad como organismo tcnico especializado,
rector del Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos del Estado,
con el fin de contribuir a la mejora continua de la administracin del Estado a
travs del fortalecimiento del servicio civil.

Asimismo, la citada norma define al Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos


- SAGRH, como:

tArtculo 29.- Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos


El Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos en lo sucesivo, el
Sistema establece, desarrolla y ejecuta la poltica de Estado respecto del
servicio civil; y, comprende el conjunto de normas, principios, recursos,
mtodos, procedimientos y tcnicas utilizados por las entidades del sector
blico en la gestin de los recursos humanos.
p J
Tambin, en el artculo 62 de la citada norma se definen los mbitos del Sistema Administrativo
de Gestin de Recursos Humanos de la manera siguiente:

Artculo 5.- mbito del Sistema


El Sistema comprende:
a) La planificacin de polticas de recursos humanos.
b) La organizacin del trabajo y su distribucin.
c) La gestin del empleo.
d) La gestin del rendimiento.
e) La gestin de la compensacin.
f) La gestin del desarrollo y la capacitacin.
g) La gestin de las relaciones humanas.
h) La resolucin de controversias.

De otro lado, en el artculo 52 de la Ley N 30057, Ley del Servicio Civil se define:

Artculo 52. - Autoridad Nacional del Servicio Civil


La Autoridad Nacional del Servicio Civil, en adelante Servir, formula la poltica
nacional del Servicio Civil, ejerce la rectora del sistema y resuelve las
controversias de conformidad con lo establecido en el Decreto Legislativo 1023
y sus normas modificatorias, garantizando desde su eleccin como rgano
tcnico su autonoma, profesionalismo e imparcialidad.

De esta manera, con los encargos conferidos por Ley, SERVIR plantea en estos trminos su
misin:

"Fortalecer el servicio civil en las entidades pblicas de manera integral y

continua, para servir a las ciudadanos"

Pg. 13 de 18





3. OBJETIVOS ESTRATGICOS INSTITUCIONALES

Los objetivos estratgicos institucionales de SERVIR estn definidos para contribuir a que las
entidades pblicas alcancen mayores niveles de eficacia y eficiencia, y presten efectivamente
servicios de calidad a travs de un mejor servicio civil, promoviendo el desarrollo de las personas

que lo integran; es decir, se orientan al logro de los objetivos estratgicos sectoriales establecidos
en el PESEM 2016-2020 de la PCM.

De esta forma, los objetivos estratgicos institucionales de SERVIR siguen una lgica de
causalidad que corresponden a factores asociados a la accin estratgica sectorial.
En el marco de la cadena de valor pblico orientado al logro de resultados de SERVIR y teniendo
el encargo de reformar el servicio civil, se priorizan cuatro (04) objetivos estratgicos institucionales
para llevar a cabo la misin institucional, a continuacin se describen:



Objetivos Estratgicos Institucionales del PEI 2017-2019 de SERVIR


Promover un acceso ms equitativo al servicio
civil en las entidades pblicas

impulsar el proceso de implementacin de la Ley

del Servicio Civil en las entidades pblicas



Fortalecer las capacidades de los servidores
civiles en los tres niveles de gobierno

(0E1 N 4 Fortalecer la gestin institucional de SERVIR
1










Pg. 14 de 18

4. ACCIONES ESTRATGICAS INSTITUCIONALES

Para lograr los objetivos estratgicos institucionales del PEI 2017-2019 de SERVIR, se han
determinado doce (12) acciones estratgicas institucionales 2 de tipo A y dos (02) acciones
estratgicas de tipo B, las que a continuacin se detallan:

Objetivo Estratgico
Accin Estratgica Institucional AEI
Institucional - OEI
AEI 1.1: Instrumentos normativos del SAGRH, desarrollados para las

entidades pblicas
AEI 1.2: Proyectos normativos desarrollados, que promuevan un

e acceso ms equitativo al servicio civil, para uso de las entidades


pblicas'

OEI 1:
Promover un acceso
equitativo al servicio civil
AEI 1.3: Recomendaciones por expedientes de supervisin, referidas
al cumplimiento de las normas del SAGRH, emitidas a las entidades
pblicas
en las entidades pblicas
AEI 1.4: Recursos de apelacin resueltos por el TSC, para las
entidades pblicas de los tres niveles de gobierno y sus servidores
AEI 1.5: Atencin de consultas sobre el funcionamiento del servicio

civil y el SAGRH, absueltas de manera oportuna para las entidades


pblicas, servidores civiles y ciudadana en general
AEI 2.1: Instrumentos normativos para implementar la Ley del
Servicio Civil aprobados para las entidades pblicas
AEI 2.2: Asistencia tcnica para el trnsito a la Ley del Servicio Civil,
OEI 2: Impulsar el proceso

e de implementacin de la
Ley del Servicio Civil en las
brindada de manera permanente a las entidades pblicas
AEI 2.3: Incorporacin a puestos directivos de manera meritocrtica
en las entidades pblicas
entidades pblicas

AEI 2.4: Modelos de Gestin de la Capacitacin y Gestin del


Rendimiento implementados progresivamente en las entidades
pblicas
AEI 3.1: Oferta de capacitacin en temas de administracin y gestin

OEI 3: Fortalecer las


capacidades de los
pblica, brindada a los servidores civiles de los tres niveles de
gobierno
AEI 3.2: Estudios de postgrado financiados, a travs del Programa
servidores civiles en los
Piloto de Crdito-Beca "Reto Excelencia" para los servidores civiles
tres niveles de gobierno
AEI 3.3: Programas de formacin directiva brindados a los directivos
pblicos de los tres niveles de gobierno

AEI 4.1: Consolidar la implementacin de la PNMGP en SERVIR, para


OEI 4: Fortalecer la
facilitar la mejor atencin a la ciudadana
gestin institucional de
AEI 4.2: Fortalecer la gestin de los sistemas administrativos en
SERVIR

SERVIR

2 Segn la Gua Metodolgica de la Fase Institucional del Proceso de Planeamiento Estratgico, existen tres (03) tipos de acciones
estratgicas institucionales: (1) Tipo A: Bienes y Servicios; (2) Tipo B: Soporte; y (3) Tipo C: Proyectos de inversin pblica jerarquizada.
3 Accin Estratgica Institucional alineada a los Objetivos de Desarrollo Sostenible formulados por los Estados Miembros de la ONU:
Objetivo 5 "Igualdad de Gnero" (5.5 Asegurar la participacin plena y efectiva de las mujeres y la igualdad de oportunidades de liderazgo
a todos los niveles decisorios en la vida poltica, econmica y pblica; 5.c Aprobar y fortalecer polticas acertadas y leyes aplicables para
promover la igualdad de gnero y el empoderamiento de todas las mujeres y las nias a todos los niveles); Objetivo 8 "Trabajo Decente
y Crecimiento Econmico" (8.5 De aqu a 2030, lograr el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todas las mujeres y los
hombres, incluidos los jvenes y las personas con discapacidad, as como la igualdad de remuneracin por trabajo de igual valor);
sA, Objetivo 10 "Reduccin de las Desigualdades" (10.2 De aqu a 2030, potenciar y promover la inclusin social, econmica y poltica de
QF todas las personas, independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religin o situacin econmica u otra
condicin; 10.3 Garantizar la igualdad de oportunidades y reducir la desigualdad de resultados, incluso eliminando las leyes, polticas y
prcticas discriminatorias y promoviendo legislaciones, polticas y medidas adecuadas a ese respecto).

Pg. 15 de 18

O
O
411
O
110
e
5. RUTA ESTRATGICA
O
O
Para definir las prioridades tanto en los Objetivos Estratgicos Institucionales y las Acciones
O
Estratgicas Institucionales, se adopt una escala del 1 al 3, donde 1 es de "prioridad baja", 2 es de 111
"prioridad intermedia" y 3 es "prioridad alta", construyndose as la ruta estratgica que guiar el
accionar de SERVIR.

O
5.1 Priorizacin de Objetivos Estratgicos Institucionales 410
O
La reforma del servicio civil, aborda por primera vez una reforma integral para todo el e
servicio civil, que no solo se expresa con un cambio de rgimen, sino tambin con reglas para
una propuesta moderna y flexible del sistema administrativo de gestin de recursos humanos.
o
o
Teniendo en consideracin, el horizonte de tres (03) aos, se ha valorado la prioridad de
los objetivos estratgicos institucionales, que se presenta a continuacin:
e
Objetivo Estratgico Institucional Prioridad
Impulsar el proceso de implementacin de la Ley del Servicio Civil
o
en las entidades pblicas
1
o
Promover un acceso equitativo al servicio civil en las entidades
pblicas
2
Fortalecer las capacidades y competencias de los servidores civiles
en los tres niveles de gobierno
3
Fortalecer la gestin institucional de SERVIR 4
o

Esto responde, al compromiso que asume SERVIR conforme a la primera disposicin
complementaria transitoria de la Ley N 300574.

5.2 Priorizacin de Acciones Estratgicas Institucionales e

Las acciones estratgicas institucionales, que nos permitirn lograr los objetivos e
estratgicos institucionales en los siguientes tres (03) aos, tambin han sido priorizadas,
obtenindose de sta manera la ruta estratgica, que a continuacin se presenta:







i
4PRIMERA. Implementacin progresiva de la Ley. La implementacin del rgimen previsto en la presente
e
Ley se realiza progresivamente, y concluye en un plazo mximo de seis (06) aos, conforme a las reglas de o
gradualidad que establecen las normas reglamentarias, en el marco de la programacin de las leyes anuales
de presupuesto.
e
e
Pg. 16 de 18




e
e


Objetivo

Estratgico
Institucional -
0E1
Priori
dad
Accin Estratgica Institucional AEI
Priori
dad
reas
Participant
es

Instrumentos normativos para implementar la Ley del GPGSC


1
Servicio Civil aprobados para las entidades pblicas GDSRH
e Impulsar el
Asistencia tcnica para el trnsito a la Ley del Servicio
proceso de
e Civil, brindada de manera permanente a las entidades 2 GDSRH
implementacin

pblicas
de la Ley del 1
Incorporacin a puestos directivos de manera
Servicio Civil en 3 GDGP
meritocrtica en las entidades pblicas
las entidades
Modelos de Gestin de la Capacitacin y Gestin del
pblicas
Rendimiento implementados progresivamente en las 4 GDCRSC
entidades pblicas
GPGSC
e Instrumentos normativos del SAGRH desarrollados
para las entidades pblicas
1
GDSRH
GDGP
e Proyectos normativos desarrollados, que promuevan
GDCRSC

GPGSC
un acceso ms equitativo al servicio civil, para uso de 2
GDGP
Promover un las entidades pblicas
acceso equitativo Recomendaciones por expedientes de supervisin,
al servicio civil en 2 referidas al cumplimiento de las normas del SAGRH, 3 GDSRH
emitidas a las entidades pblicas
e las entidades
pblicas Recursos de apelacin resueltos por el TSC, para las

e entidades pblicas de los tres niveles de gobierno y sus


servidores
4 TSC

Atencin de consultas sobre el funcionamiento del


servicio civil y el SAGRH, absueltas de manera oportuna
411 para las entidades pblicas, servidores civiles y
5 GPGSC

ciudadana en general
ENAP
Fortalecer las
Programas de formacin directiva brindados a los
directivos pblicos de los tres niveles de gobierno
1
GDSRH
GDGP
capacidades de GDCRSC

e los servidores
civiles en los tres
3
Capacitacin en temas de administracin y gestin
pblica, brindada a los servidores civiles de los tres 2 GDCRSC

e niveles de niveles de gobierno


Estudios de postgrado financiados, a travs del
gobierno
e Programa Piloto de Crdito-Beca "Reto Excelencia" 3 ENAP
para los servidores civiles
OGAF
Consolidar la implementacin de la PNMGP en SERVIR, OPP
Fortalecer la 1
para facilitar la mejor atencin a la ciudadana 0A1
e gestin
institucional de
4
GdConoc.
OGAF

e SERVIR Fortalecer la gestin de los sistemas administrativos en


SERVIR
2
OPP
Procuradura
Imag. Instituc.

e
e
e
e
Pg. 17 de 18

e
6. MATRIZ RESUMEN DE OBJETIVOS Y ACCIONES ESTRATGICAS INSTITUCIONALES

Ver Anexo 2.

Pg. 18 de 18

Anexo 3: Fichas Tcnicas de los Indicadores de los Objetivos y Acciones Estratgicas

Institucionales

et,


sentfr
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 1 Promover un acceso equitativo al servicio civil en las entidades p,,,,..as"

NOMBRE DEL INDICADOR Porcentaje de Procesos del sistema administrativo de gestin de recursos humanos, con desarroilo tcnico-normativo

iiclicador que mide el nmero de procesos del sistema administrativo de gestin de recursos humanos que cuentan con instrumentos tcnico-normativos, que
DEFINICIN
oromueven un acceso equitativo al servicio civil y una mejor atencin al ciudadano, para su implementacin por parte de las entidades pblicas

TIPO DE INDICADOR Indicador de resultado



NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS e
LNEA BASE O VALOR BASE VALOR AO 2016

VALOR ACTUAL

PROGRAMACIN DE METAS
VALOR

AO
405,

LB AO
AO

2017
2016

2018 2019

PROG 40`X. 60%

LI desarrollo tcnico-normativa del SAGRH y sus procesos permite gestionar una propuesta moderna y flexible, para que las entidades pblicas puedan realizar si,
JUSTIFICACIN
implementacin.

LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS


limitaciones: Aplicacin lenta de los instrumentds normativos del SAGRH en los gobiernos subriacionales.
Supuestos:
ORH empoderadas dentro de la estructura organizacional de las entidades pblicas.
Alto Direccin de las entidades pblicas con conocimiento y entendimiento del SAGRH.

frmula = ((Nmero de procesos del SAGRH con desarrollo tcnico-normativo)/ (Nmero de procesos del SAGRH)1.100

FRMULA O MTODO DE CLCULO
. Mtodo de clculo:
Se contabiliza un proceso del SAGRH con desarrollo tcnico-normativo. cuando ste cuento C011 el menos un instrumento normativo aprobado median,:
,esolucion de Presidencia Ejecutivo.
- los procesos del SAGRH o desurrollar son los que estn considerados en el primer y segundo nivel de irriplementocion.

Los procesos del Sistema del primer nivel de implementacin son: (1) Diseo de puestos. (2) Seleccin. (3) lnduccion. (4) Evaluacin de desempee. (5)
1.7apacftacin.
Los procesos del Sistema del segundo nivel de implemer.cin son: (1) Estrategias. rioldicas y procedimientos. 12) Planificiicion de recursos humanos. 13)
,rogresin res in carrera. Id) Cilltura v clima oroanizacanai. (5) Comunicacin MUY',

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FUENTE DE DATOS

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Informe anual de evaluacin del POI.



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MEDICIN
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410



servir
ESERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 2 "Impulsar el proceso de implementacion de la ley del Servicio Civil en las entidades pbiicas"

NOMBRE DEL INDICADOR

DEFINICIN
Porcentaje de entidades pblicas con Resolucin de inicio para el transito ala I.SC. que inician los procesos de seleccin de personal en el marco del nuevo
gimen

Indicador que mide el nmero de entidades pblicas que cuentan con lo Resolucin de Inicio del transito a la Ley del Servicio Civil y que inician los procesos de
seleccin de personal para el nuevo rgimen; entre el nmero de entidades pblicas que cuentan con la Resolucin de Inicio del trnsito a la ley del Servicio Civi.
dentro del perodo de un ao fiscal

TIPO DE INDICADOR indicador de resultado

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR AO 2016

e
VALOR ACTUAL VALOR AO 2016

AO LB AO 2017 2018 2019

PROGRAMACIN DE METAS
PROG 0% 14% 24%

El nuevo rgimen del servicro civil, ha constituido una oportunidad de mejora para las entidades publicas, a travs de una reingenieria de sus procesos y la
JUSTIFICACIN simplificacin de sus procedimientos, asi como de una cuantificacin de sus necesidades reales de personal para cumplir con su misin. Asimismo, institucional i,


mertocracia y establece un rgimen nico y exclusivo para los servidores civiles

limitaciones: Limitados recursos presupuestarios para efectivizar el trnsito.


LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS
Supuesto, Compromiso de las Autoridades Administrativas en el transito al nuevo rgimen del servicio civil.

Fr mula = [(Nmero de entidades pblicas que cuentan can lo Resolucin de Inicio del trnsito a la Ley del Servicio Civil y que Midan los procesos de seleccin c.
personal para el muevo rgimen)/ (Nmero de entidodes publicus que cuentan con la Resolucin de Inicio del trnsito ala Ley del Servicio Civil, al inicio de un ao
. fiscal 4 Nmero de entidades pblicas que obtienen sir Resolucin de Inicio del trnsito ola Ley del Servicio Civil, dentro del periodo de un ano fiscal; *10711
FRMULA O MTODO DE CLCULO
Mtodo de clculo:
--Se contabilizo uno entidad publica que inicio los procesos de seleccin de persono/ pura el nuevo rgimen, Io rntsmor que previamente cuento con un CPE aprobado.

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senlr
HERRAIVIIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 3 'Fortalecer las capacidades dr los servidores civiles de los tres niveles de gobierno'

NOMBRE DEL INDICADOR Porcentaje de servidores civiles dr Ion tres niveles de gobierno capacitados por SERVIR, que desarrollan sus conocirnielite, y habriidades

Indicador que mide el nmero de servidores civiles que desarrollan sus conocimientos y habilidades, respecto del nmero de servidores civiles sujetos de aedo,
DEFINICIN
de capacitacin por parte de SERVIR, dentro del perodo de un ao fiscal.

TIPO DE INDICADOR :,.(Jicador de resultado

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR AO 2016

VALOR ACTUAL VALOR 95% AO 2016

AO 1.8 AO 2017 2018 2019


PROGRAMACIN DE METAS
PROG 95% 95% 97%

,ritar con un ,ervidor civii capacitado en temas de administracin y gestin pblica (incluye lo referido al SAGRH), permite fortalecer sus capacidades y
JUSTIFICACIN
,biliciacles para contribuir a lograr una gestin pblica moderna y de calidad.

Limitaciones: - Limitada asignacin presupuestal para la ejecucin de acciones de capacitacin (cursos de capacitacin y programas de formacin).
LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS Supuestos:
Existencia de. una oferta suficiente para atender la demanda de capacitacin de los servidores civiles.

' Frmula = [(Nmero de servidores civiles que se matricularon y ',probaron los cursos de capacitacin en temas de administracin y gestin publica)/ (Numero de
servidores civiles matriculados en los cursos de capacitacin en temas de administracin y gestin pblica vientre del periodo de un ao fiscal)".100] [(Nmero de
servidores civiles (Directivos) que se matricularan y aprobaron iris programas de formacin directiva) / (Numera de servidores civiles matriculados (Directivos) en
FRMULA O MTODO DE CLCULO los programas de formacin directiva dentro del periodo de un ao fiscal) 100).
'Mtodo de clculo:
Se contabiliza o unservidorcivil capacitado por SERVIR y que desarrolla sus conocimientos y habilidades, cuando ste se matricula y apruebo el curso de
capacitacin/programa de formacin directiva que culmina en el ao a medir (a pesar de haber iniciado el curso/programo el ao anterior;.

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MEDICIN
se
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 4 "Fortalecer la gestin institucional de SERVIR"

NOMBRE DEL INDICADOR ndice de fortalecimiento de gestion institucional

Indicador que mide el grado de avance en la impiementacion de los pilares centrales y ejes transversales de la PNMGP. y el fortalecimiento ric sistemas
DEFINICIN
administrativos no considerados en la PNMGP. asi como temticas transversales que coadyuvan al logro de los objetivos estratgicos institut lonales de SERVIR.

TIPO DE INDICADOR Indicador de resultado

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL kOTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR AO 2016

VALOR ACTUAL VALOR AO 2016

AO LB AO 2017 2018 2019


PROGRAMACIN DE METAS
PROG 0.45 0.9' 1.00

El seguimiento y evaluacin de las acciones estratgicas, permite que stas brinden el soporte necesario para el cumplimiento de los objetivos estratgicos
JUSTIFICACIN
institucionales, contribuyendo asi a lograr en SERVIR una gestin moderna y de calidad.

LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS - Adecuacin oportuna a nivel institucional, de la normativa que rige a los sistemas administrativos y temticas transversales a la gestion.

i-orntula = l(Porcentofe de avance en lo implementacion de lo PNMGP en el penado ','").0.8 o (Porcentaje de sistemas administrativos no avis/derogas en lo
PNMGP, fortalecidos en el perodo "4 .0.21
"Mtodo de clculo:
FRMULA O MTODO DE CLCULO Se debe considerar d mtodo de calculo definido en los indicadores "Porcentaje de avance en la Implementacin de /o PNMGP" (AEI 4.1) y 'Porcentaje de si, tema,
administrativos no considerados en la PNMGP. fortalecidos" (AD 4.2).
- Finalmente, se asigna un pese de 0.8 al valarcalculado del indicador de la AEI 4.1 v un peso de 0.2 al valer calculada del indicador de la AE1 4.2.
r., ranga de vaiores del indicoOar es=.. -'i rango de (0,1

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FICHA DE INDICADOR
HERRAMIENTA CtEt. PER QUE CRECE

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 1 'Promover un acceso equitativo al servicio civil en las entidades pblicas"


ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 1.1 Instrumentos normativos del SAGRH desarrollados para las entidades pblicas

NOMBRE DEL INDICADOR Nmero de Instrumentos normativos del SAGRH, desarrollados

DEFINICIN Indicador que mide el nmero de instrumentos normativos del SAGRH desarrollados.
TIPO DE INDICADOR i,dicador de producto


NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR ANO 2016

VALOR ACTUAL VALOR ANO 2016

PROGRAMACIN DE METAS
AO

PROG
LB AO

11
2017 2018 2019

Cortar con instrumentos normativas, permite contar con regias necesarias para el ejercicio de la rector., asi como para que las enuoades publicas puedan

realizar la implementacin de los procesos del SAGRH. Asimismo, se pueden contemplar los documentos dm trabajo sobre el SAGRH QUe proporcionen
JUSTIFICACIN
informacin oficial (Diagnsticos, estudios, brechas, modelos conceptuaies, caracterizaciones, entre otros) que sirva de insumo para la formulacin de poltica, u
otras normas del SAGRH.

Limitaciones: - Aplicacin irrita de los instrumentos normativos para el SAGRH en los gobiernos subnacionales.
Presupuesto insuficiente para trabajos de campo.
Supuestos:
- ORH empoderadas dentro de la estructura organizacional de las entidades pblicas.
LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS
Alta Direccin de las entidades publicas con conocimiento y entendimiento de la reforma del servicio civil.


Para publicar un documento de trabajo sobre el SAGRH, es necesario: 1. Definir el terna. 2. Revisar fuentes de informacin primaria. 3. Revisar fuentes de
informacin secundaria. 4. Estructurar el documento. 5. Desarrollar el documento de trabajo y/o estudio. 6. Elaborar la propuesta. 7. Validar la propuesta y R.
Publicar el documento de trabajo y/o estudio.

FRMULA O MTODO DE CLCULO


Formula = Sumatoria del nmero de instrumentos normativos desarrollados durante e! perioda de un ano fiscal.

'Mtodo de clculo:
Se contabiliza aun instrumento normativo aprobado, cuando ste es aprobado mediante Resolucin de Presidencia Ejecutiva, dentro del perodo de un ao fisca l.
Poro efectos de contabilizacin en la formula, se podr considerar corno instrumentos normativos o los documento de trabajo sobre el SAGRH.


Se contabliza un documento de trabajo sobre el SAGRH. cuando ste es publicado en el porta! web institucional. dentro del perodo de un oda fiscal.

PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL X OTRO

FUENTE DE DATOS tal web institucional.

FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR ,arme anual de evaluacin del POI.


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MEDICIN

sengrar

FICHA DE INDICADOR
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 1

ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 1.2


-. Promover un acceso equitativo al servicio civil en las entidades pblicas"

Proyectos normativos desarrollados, que promuevan un acceso ms equitativo al servicio civil, para uso de las entidades publicas

NOMBRE DEL INDICADOR Numero de Proyectos normativos que promuevan un acceso mas equitativo al servicio civil, desarrollados

Indicador que mide el nmero de proyectos normativos que promueven un acceso ms equitativo al servicio civil, y que son remitidas a los entes rectores de

DEFINICIN sistemas funcionales de manera formal, as como el nmero de documentos de trabajo que promueven un acceso ms equitativo al servido civil bajo la ptica d,
mejor atencin al ciudadano, y ocie son publicador ro rl portal web institucional

TIPO DE INDICADOR :ldicador de producto

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR AO 2016

VALOR ACTUAL VALOR AO 2016

AO 2017 2018 2019


PROGRAMACIN DE METAS
PROG

La elaboracin de propuestas normativas que promueven un acceso mas equitativo al servicio civil, permite incorporar en aquellos enfoques transversales
(gnero, interculturalidad, personas con discapacidad, etc.) el componente rneritocratico, promoviendo una mejor empleabilidad en las entidades pblicas
durante la implementacin de los procesos del SAGRH. Los entes rectores competentes deben recibir las propuestas (trabajo coordinado) y finalmente aprobar,

JUSTIFICACIN de acuerdo a sus competencias. Asimismo, considera a los objetivos de desarrollo sostenible como referente.
Asimismo, contar con documentos de trabajo que promueven un acceso ms equitativo al servicio civil, permite disponer de informacin oficial (Diagnsticos,

brechas. modelos conceptuales, caracterizaciones, entre otros) que sirva de insumo para la formulacin de polticas nacionales u otras normas de otros sistemas
funcionales.

Lin iitaciones: Aplicacin lenta de los enfoques transversales en los gobiernos subnacionales.
Supuestos:
LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS
Niveles de coordinacion interinstitucionales altos.
Enfoques transversales de conocimiento y entendimiento par parte de las entidades publicas.

r MUJO = (NUrnem de proyectos normativas elaborados que promueven U17 acceso equitativo al servicio civil a Aviniera de documentos de traboio que promueve,

urr acceso ms equitativo al servicio civil, publicados) durante el perodo de un ~


'Metodo de clculo:
FRMULA O MTODO DE CLCULO - Se contabiliza un proyecto normativo que promueve un acceso ms equitativo ol servicio civil, cuando esto es remitida formalmente al ente rector del sistema
funcional, dentro del periodo de un ao fiscal.
Se contabilizo o un documento de trabajo que promueve un acceso mis equitativo al semitio civil. cuando ste esnablicado en el por, web institucional, dentro

del periodo de I, ario fisco/.

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FUENTE DE DATOS urtal web institucional.

FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR informe anual de evaluacin del POI.

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MEDICIN

e
senar
HERRAMIENTA DEL PER QUE. CRECE
FICHA DE INDICADOR e
OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 1 "Promover un acceso equitativo al servicio civil en las entidades publica

ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 1.3 Recomendaciones por expedientes de supervisin, referidas al cumplimiento de las normas del SAGRH. emitidas a las entidades pblicas e
NOMBRE DEL INDICADOR Nmero de informes de recomendacin emitidos a las entidades pblicas

e
e
Indicador que mide el nmero de informes de recomendacin de los expedientes de supervisin, que se emiten a las entidades pblicas, respecto del
DEFINICIN
cumplimiento de las normas del SAGRH.

TIPO DE INDICADOR Indicador de producto


e
e
NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS
e
LNEA BASE O VALOR BASE VALOR AO 2016
e
VALOR ACTUAL VALOR 450 AO 2016

AO LB AO 2017 2018 2019
PROGRAMACIN DE METAS
PROG 450 450

El ejercicio de la supervisin sobre las entidades pblicas comprende recomendar la revisin de las decisiones y actos de la entidad, y las medidas correctivas para
fortalecer la labor de las Oficinas de Recursos Humanos (ORH) respecto del cumplimiento de las normas del SAGRH. Durante la etapa de implementacin de los
e
JUSTIFICACIN
siete (7) subsistemas y veintitrs (23) procesos que conforman el SAGRH, se torna especialmente importante la labor de supervisin, como estrategia para la
e

correcta aplicacin de los instrumentos normativos y en general las pautas que SERVIR corno ente rector emita.
De otro lado, en tanto se van mejorando las capacidades de los operadores de las ORH a lo largo de los 3 prximos aos, se ha estimado que la meta observar,
un comportamiento similar a su tendecia histrica, la misma que oscila al rededor de 450 informe de recormenciacin.

" Limitaciones: Limitados recursos Sumarios para atta dentando de supervisiones.


LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS
Supuestos: - Entidades pblicas incumplen las normas del SAGRH

Frmala w (Nmero de Informes de recomendacin emitidas a las entidades pblicas, por expedientes de supervisin respecto del cumplimiento de las normas del e
FRMULA O MTODO DE CLCULO
54699 dentro del periodo de un ao fiscal)

"Mtodo de calculo:
Se contabiliza un informe de recomendacion emitido e una entidad pblica cuando ste lo recibe de so,' 'a' formal.

e
PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL X OTRO

FUENTE DE DATOS .-tal web institucional


e
FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR Inf, me anual de evaluacin del POI.

RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA


MEDICIN
Oficina de Planeamiento y Presupuesto / SERVIR


e
e


servir
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 1 "Promover un acceso equitativo al servicio civil en las entidades pblicas"

ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 1.4 Recursos de apelacion resueltos por el TSC. para las entidades pblicas de los tres niveles de gobic, no y sus servidores

NOMBRE DEL INDICADOR Porcentaje de Recursos de apelacin admitidos, resueltos por el TSC para los tres niveles de gobierno y sus servidores

Indicador que mide el nmero de recursos de apelacin admitidos (expedientes) resueltos por el Tribunal del Servicio Civil en materia de su competencia artesa
DEFINICIN al servicio civil, rgimen disciplinario, evaluacin y progresion de la carrera y terminacion de la relacin de trabajo), entre el nmero de recursos de apelacin
admitidos (expedientes) dentro !lel periodo de un ato fiscal.

TIPO DE INDICADOR , dicador de producto

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR 80% AO 2016

VALOR ACTUAL VALOR 80, AO 2016

AO LB AO 2017 2018 2019


PROGRAMACIN DE METAS
PROG 80% 70% 71%

.a resolucin de recursos de apelacion que efectua el Tribunal del Servicio Civil, permite resolver con independencia tcnica e imparcialidad; las controversi,
JUSTIFICACIN
,:resentactis al interior del 50089, garantizando la adecuada aplicacin del marco legal y la proteccin de los derechos de los trabajadores.

' Limitaciones: limitados recursos humanos para alta demanda de recursos de apelacin de los gobiernos subnacionales.
Supuestos: - Los recursos de apelation admitidos (expedientes) (.311 aquellos que cuentan con todos los requisitos y que se encuentran listos para resolver sotas
LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS
materia; en sala.
Casustica identificada y con precedentes, que permiten una rpida resolucin del expediente.

Frmula = [Nmero de recursos de apelacin (expedientes) resueltos durante el periodo de un ao fiscal) aNumero de recursos de apelacin (expedientes) sin

'esalveral inicio dei periodo de un ao fiscal a Nmero de recursos de opetaon (emedientes) admitidos durante el periodo de un ario fisco/n.100.
FRMULA O MTODO DE CLCULO
'Mtodo de clculo:
Se contabiliza un recurso de apelacion (expediente) resuelto. cuando en sola se emite fa resaectivo Resolucin del Tribuno! del Servicio Civil.

PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL OTRO

FUENTE DE DATOS tal web institucional

FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR arme anual de evaluacin del POI.

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MEDICIN

servir
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 1 "Promover un acceso equitativo al servicio civil en las condados pblicas"

Atencin de consultas sobre el funcionamiento del servicio civil y el SAGRH, absueltas de manera oportuna para las entidades pblicas. servidores civiles :,
ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 1.5
ciudadana en general

NOMBRE DEL INDICADOR Porcentaje de Consultas sobre el funcionamiento del servicio civil y el SACRO, absueltas


Indicador que mide el nmero de atencin de consultas sobre el funcionamiento del servicio civil y el SAGRH, absueltas dentro del plazo; entre el nmero de
DEFINICIN



consultas recibidas por parte de las entidades pblicas. servidores civiles o ex servidores civiles dentro del periodo de un ano fiscal.

TIPO DE INDICADOR Indicador de producto


NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS
e
LNEA BASE O VALOR BASE VALOR ANO 2016

e
VALOR ACTUAL VALOR

AO LB AO
AO

2017
2016

2018 2019


PROGRAMACIN DE METAS
PROG 70% 70' u 71,

3 absolucin de las consultas sobre el funcionamiento tel servicio civil y el SAGRH, permite que el servidor civil, ex servidor civ, las entidades pubilcas reciban
rie.ntacion sobre aquellos derechos, obligaciones y aspectos vinculados al SAGRH. Al respecto, tomando en cuenta que gran parte de las consultas se vinculan a
JUSTIFICACIN
aplicacin del marco normativo del nuevo servicio civil (Ley y reglamentos) y del SAGRH, se considera que este servicio es de naturaieza estratgica, pues
'acilitar en el mediano plazo la impiementacin de la reforma de un modo ms entendible y transpare.nte.

Lari,iaciones: - Limitados recursos humanos para atender una alta demanda de consultas sobre el funcionamiento del servicio civil y el SAGRH.
LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS
511,, es Los: - Alta demanda de consultas sobre el funcionamiento del servicio civil y el SAGRH.

e
rormula = [(Numero de atencin de consultas sobre el funcionamiento del servicio civil y el SAGRH, absueltas durante un ao fiscal)/ [(Numero de atencin de
;:ansultas sobre el funcionamiento del servicio civil y el SAGRH sin absolver al inicia del perodo) (Nmero de atencin de consultas sobre el funcionamiento de!
enoieia civil y el SAGRH recibidos durante el periodo de un alo fiscall11.100
FRMULA O MTODO DE CLCULO
'Mtodo de clculo:
Se contabiliza una Consulta absuelta sobre el funcionamiento del servicio civil y el SAGRH, cuando sto es presentoda de manera formal (escrita) y es absuelta
dentro del plazo de 30 dios hbiles.

PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL OTRO


e
e
FUENTE DE DATOS ,rtal web institucional
e
e
FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR yarrne anual de evaluacin del POI.

RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA


Oficina de Planeamiento y Presupuesto / SERVIR
MEDICIN

e

e
e
e
e

e

e
e

senara-
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 2 'impulsar el proceso de implementacion de la Ley del Servicio Civil en las entidades pblicas"

ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 2.1 instrumentos normativos para implementar la Ley dei Servirlo Civil desarrollados para las ent,daa, ublicas

NOMBRE DEL INDICADOR Nmero de Instrumentos normativos para implementar la Ley del Servicio Civil. desarrollados para las entidades pblicas

DEFINICIN
Indicador que mide el nmero de instrumentos normativos para implementar la Ley del Servicio Civil aprobados, que cuentan con Resolucin de Presidencia
Ejecutiva

TIPO DE INDICADOR Indicador de producto

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR AO 2016

VALOR ACTUAL VALOR AO 2016

AO 1.3 AN 2017 2018 2019


PROGRAMACIN DE METAS
PROG 10 2

Contar con instrumentos normativos para la implementacin de la Ley del Servicio Civil; permite contar con reglas necesarias para el trnsito al rgimen del
JUSTIFICACIN
Servicio Civil por parte de las entidades pblicas.

limitaciones: Aplicacin lenta de los instrumentos normativos para el trnsito al rgimen del servicio civil en los gobiernos subnacionales.
Supuestos:
LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS
- Respaldo poltico para fortalecer la implementacin de la Ley del Servicio Civil.
Siliternatizacin de la casustica en los gobiernos subnacionales en la implementacin de la Ley del Servicio Civil.

Frmula = Nmero de instrumentos normativos poro implementar Ley del Sentida Civil aprobados dentro del periodo de un ao fiscal.

FRMULA O MTODO DE CLCULO 'Mtodo de cakulo:

- Se contabilizo un instrumento normativo para implementar lo Ley del S,rvir lo aprobarlo ,vondo esl,7 orienta con Resolucin de Presidencia Ejecutivo.

PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL OTRO

FUENTE DE DATOS Portal web institucional.

FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR Informe anual de evaluacin del POI.

RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA


Oficina de Planeamiento y Presupuesto; SERVIR
MEDICIN

411

senikr
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR
OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 2 'impulsar el mocoso de iniplementacion de la Ley del Servicio Civil en las entidades pblicas"

ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 2.2 Asistencia tcnica para el transito a la Ley del Servicio Civil, brindada de manera permanente a las entidades pblicas

NOMBRE DEL INDICADOR Porcentai,: de Solidados publicas que reciben asistencias tcnicas para el translo a la Ley del Servicio Civil

indicador que mide el nmero de entidades pblicas que reciben asistencia tcnica para poder transitar a la Ley del Servicio Civil, entre el nmero de entidades
DEFINICIN


pblicas que se encuentran en trnsito, dentro del perodo de un ao fiscal.

TIPO DE INDICADOR Indicador de producto

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR AO 2016

VALOR ACTUAL VALOR 100% AO 2016

AO LB AO 2017 2018 2019


PROGRAMACIN DE METAS
PROG 100% 100% 100% 100,
o
JUSTIFICACIN
La asistencia tcnica para la implementacin ele la Ley del Servicio Civil, permite que ala, entidades publicas se les presente las etapas del trnsito, la operativida
de las misma, Inri productos esperados por etapas, para S11 posterior aplicacin al nuevo rgimen del servicio civil. u
Limitaciones: Limitados recursos humanos para alta demanda de asistencias tcnica:.
LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS
' Supuestos: - Entidades pblicas demandan asistencia tcnica para implementar la Ley del Servicio Civil

Frmula = [(Nmero de Entidades pblicas que reciben asistencia tecnica para lo implementaran de la Ley del Servicio Civil)/ [(Nmero de Entidades pblicos qu,
se encuentran en trnsito al rgimen de la Ley del Servicio Civil al inicio de un ao fiscal) (Nmero de Entidades pblicas que se incorporan al tramito del rgimen
de la Ley del Servicio Civil durante el perodo de un ao fiscal)L,100

FRMULA O MTODO DE CLCULO `Mtodo de clculo.'


-Se contabiliza o una entidad pblica que recibe asistencia tcnico poro la implementacin de la Ley del Servicio Civil cuando participa, como mnimo, el personal de
las ORH de los entidades pblicas, se aborda alguna de las cuatro (04) etapas y se proporcionan los conocimientos especiatizadospara la elaboracin de los
productos esperados asociados a la(s) etapa(s).

PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL OTRO

FUENTE DE DATOS Portal web

FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR Informe anual de evaluacin del POI.

RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA


Oficina de Planeamiento y Presupuesto / SERVIR
MEDICIN

ir servir
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 2 'impulsar el proceso de impiemencacion de la Ley del Servicio Civil en las entidades pblicas'

ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 2.3a Incorporacin a puestos directivos de manera meritocrtica en las entidades publicas

NOMBRE DEL INDICADOR Porcentaie de directivos pblicos seleccionados rneritocrticamente mediante procesos de seleccin

Indicador que mide el numero de directivos pblicos (incluye gerentes publicos) seleccionados meritocrativamente, respecto del numero de puestos directivo,
DEFINICIN
ofertados, segun io requerido par las entidades publica,

TIPO DE INDICADOR Indicador de producto

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL X REGIONAL LOCAL OTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR ANO 2016

VALOR ACTUAL

PROGRAMACIN DE METAS
VALOR

AO

PROG
955'

LB AO

95%
AO

2017

95,
2016

2018

96,
2019

Contar con directivos publicus (incluye a los gerentes pblicos) idneos permite inejorar la csoOli 5 recurso, asignados de las entidades Oh., buscando
JUSTIFICACIN
la eficiencia y eficacia en la prestacin de los bienes y servicios con orientacin al ciudadano.

limitaciones: Limitados recursos presupuestados con que cuentan las entidades publicas para financiar el proceso di: seleccin.
' Supuestos:
LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS
- La Ley del Servicio Civil se implementa en los aos 2017, 2018 y 2019.
Existencia del nmero suficiente de Directivos Pblicos idneos en el sector oublico.

Formula = [(Numero de directivos pablices/gerenres pblicos seleccionados meritocrtivamente) (Numero de puestos directivos ofertados. ,egn lo requerido
por las entidades pblicas; dentro del perodo de un ao fiscalll'100

FRMULA O MTODO DE CLCULO Metodo de clculo:


-Se considera aun directivo pblico/gerente pblico seleccionado meritocraticamente, cuando este supera lr..s etopas del proceso de seleccin o la etapa de
evaluacin de competencias (segn corresponda) y forma porte del cuerpo de gerentes pblicos (hasta que se implemente la Ley del Servicio Civil).

PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL OTRO

FUENTE DE DATOS ,ortal web institucional

FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR liforme anual de evaluacin del POI.

RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA


MEDICIN
iJticina de Planeamiento y Presupuesto / SERVIR

4111


e
e
Sanar
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 2 "impulsar el proceso de implement,cion de la ley del Servicio Civil en las entidades pblicas'

ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 2.3b Incorporacin a puestos directivos de manera meritocrtica en las entidades voblicas

NOMBRE DEL INDICADOR Nmero de gerentes publicas asignados

DEFINICIN Indicador que olida el nmero de gerentes pblicos asignados a entidades pblicas, a travs de convenios, dentro del periodo de un ao fiscal.

TIPO DE INDICADOR indicad, de producto e


NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS
e
LNEA BASE O VALOR BASE VALOR AO 2016


VALOR ACTUAL VALOR ANO 2016

AO LB AO 2017 2018 2019


PROGRAMACIN DE METAS
PROG 1, 40

JUSTIFICACIN
La asignacin de gerentes pblicos, permite mejorar la gestin de los recursos asignados de las entidades pblicas, buscando la eficiencia y eficacia en I,
e
prestacin de los bienes y servicios con orientacin al ciudadano.

* Limitaciones; Limitados recursos presupuestarios ton que cuentan las entidades publicas para financiar la asignacin.
e
LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS Supuestos:
- Existencia de demanda de las entidades publicas para cubrir puestos directivos con gerentes pblicos.

Formula = Nmero de gerente.s- pbltco, asignados dentro del perodo de un ao




FRMULA O MTODO DE CLCULO .Mtodo rie calculo
-Se contabiliza o un gerente pblico asignado, cuando ste se incorpora o una entidad publica y r-. ...anote como mnimo hasta el fin del ario finco;.

PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL OTRO

e
FUENTE DE DATOS Portal web instituciona ,
e
FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR Informe anual de evaluacin del POI.

e
RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA
Oficina de Planeamiento y Presupuesto / SERVIR
MEDICIN

e
e
e



e
e sertgr FICHA DE INDICADOR

e HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 2 :impulsar el proceso de implementacion de la Ley del Servicio Civil en las entidades pblicas>.

e ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 2.4 Modelos de Gestin de la Capacitacion y Gestin del Rendimiento implementados progresivamente en las entidades ,ibiicas

e NOMBRE DEL INDICADOR Nivel de implementacin de los modelos de gestin de la capacitacin y gestin del rendimiento

e
e DEFINICIN
Indicador que mide el grado de avance en la implementacin de les modelos de gestin de la capacitacin y gestin del rendimiento por parte de las entidades
publicas

e TIPO DE INDICADOR Indicador de producto

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR ANO 2016

e VALOR ACTUAL VALOR 35% ANO 2016

e AO LB AO 2017 2018 2019


PROGRAMACIN DE METAS
PROG 35% 70% 825, 90%

e La implementacion de la gestion de la capacitacin y gestin dei rendimiento es fundamental para el sector pblico por le siguiente:
-- El modelo de gestin de la capacitacin en la administracin pblica, tiene el propsito de mejorar el desempeo de los servidores civiles para brindar serviola

e de calidad a los ciudadanos.


- El modelo de gestin del rendimiento en la administracin publica, permite que las entidades pblicas alcancen mayores niveles de eficiencia y eficacia al

e
identificar, reconocer y promover el aporte de los servidores civiles en los procesos institucionales, a travs de la medicin del rendimiento de las personas en
JUSTIFICACIN
puesta de trabajo y el cumplimiento de de los objetivos y metas institucionales, para brindar servicios de calidad a los ciudadanos.
Por otro lado, a travs de Ion diagnsticos de conocimientos que se realizan a los sistemas administrativos y funcionales, se identifican las brechas de

e conocimientos de las servidores civiles, generando evidencias para el diseo y desarrollo de programas de formacin para el fortalecimiento de capacidades, y
adems permiten establecer una lnea de base que posibilita una definicin estratgica para abordar la gestin de la capacitacin en los prximos aos,
retroalimentando a la gestin del rendimiento.

4' Limitaciones: Aplicacin lenta de los modelos de gestin de la capacitacion y de la gestin del rendirneinto en los gobiernos subnacionales.
- Baja asignacin de recursos presupuestarios.
'4 Supuestos:

e LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS -- Alta Direccin de las entidades pblicas con conocimiento e inters de implementar el modelo de gestin de la capacitacin y el modelo de gestin de la
capacitacin.
Alta Direccin de los entes rectores comprometida con la definicin estratgica y las prioridades del sistema o sector, y a las necesidades de los servidores

e civiles.

e Formula [(Nmero de Entidades que evalan sus acciones de capacitacin)/ (Numero de Entidades programadas que deben evaluar sus acciones de

e
capacitaran)] "0.4 e ((Numera de hitos culminaras)/ (Numero de hitos para la implementaran dei modelo de gestin del rendimiento a desorrallar)] ."04
((Nmero de diagnosticas de conocimientos reali,ados)/ (Nmero de diagnsticos de conocirnientos programados dentro del penado de un ala fiscai); x0.2] ..za,

e FRMULA O MTODO DE CLCULO


"Meroc/o de cainita:
.Se considerar el Anexo 5 de le Directiva Normas para la Gestin del Proceso de Capacitacin en /as Entidades Pblicas", aprobada con R.P.E. N' 141-2016-
SERVIR-PE,

e --Pam el proceso de implementacin del modelo de getion del rendimiento, se considera los siguientes hitos: (1) Diseo del modelo, aprobacin de normativas y
herramientas. (2) Eiecucin del Piloto (informe de Recomendaciones). (3) Revision del modelo y ajustes y (4) Informe anual de la impiementacin del modelo de
Gestin del Rendimiento en las Critidades publicas (Fase de Desarrollo y Consolidacin).
-Se contabiliza un diognostic,9 de conmimientos realizada, cuando se moleta el censo de los opeidores del sistema invaiucrado, adems se evalan los
Sr, ni?, /9r :7,,,cfrnientos del n terna

e PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL X OTRO

e
e FUENTE DE DATOS Portal web institt,ional

e
FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR Informe anual de evaluacin del POI.

RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA


Oficina de Planeamiento y Presupuesto / SERVIR

MEDICIN

e
e




SerWir
HERRAMIENTA DEI PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR
OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 3 "Fortalecer las capacidades de los servidores civiles de los tres niveles de gobierno"

ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 3.1 Oferta de capacitacin en temas de administracin y gestin pblica. brindada a los servidores civiles de los tres niveles de gobierno

NOMBRE DEL INDICADOR de servidores civiles capacitados en temas de administracin y gestin pblica

Indicador que mide el nmero de servidores civiles capacitados en temas de administracin y gestin pblica (incluye las temticas inherentes al SAGRH)
DEFINICIN
matriculados y que aprobaron los cursos de capacitacin, respecto de lo:, matriculados en un aho

TIPO DE INDICADOR indicador de producto

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR ANO 2016

VALOR ACTUAL VALOR AO 2016

PROGRAMACIN DE METAS
AO

PROG
LB AO

95%
2017

95%
2018 2019

97%

Contar con un servidor civil capacitado en las temticas inherentes al SAGRH, permite fortalecer sus capacidades y competencias, asi como comprender los
JUSTIFICACIN

LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS


subsistemas y procesos del SACAN, para contribuir a lograr una gestin pblica moderna y de calidad.

' Limitaciones: - Limitada asignacin presupuestal para la ejecucin de cursos.


Supuestos:

- Existencia de una oferta suficiente para atender la demanda de capacitacin de los servidores civiles.

Formula = [(Nmero de servidores civiles que se ~tricotaron y aprobaron los cursos de capacitacin en las temticas de administracin y gestin pblico)/
(Numero de servidores civiles matriculados en los cursos de capacitocion en los temticas de administracin y gestion pblica dentro del perodo de un ar,
fiscal)1.100.
"Metodo de clculo:
FRMULA O MTODO DE CLCULO
Se contabiliza aun servidor col capacitada cuando se matricula y aprueba el curso de capacitacin, en los temticas de administracin y gestin pblico, au,
culmina en el arlo a medir (a pesar de haber iniciado el curso de capacitacin el ario anterior).
Las tematicas de administracin y gestion pblico pueden ser referidas al SAG. y administrcion y gestin pblica (tica, gestin por proceso, organizacin y
estructura del estado, entre otros].

PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL OTRO

FUENTE DE DATOS Portal web institucional

FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR

RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA


Informe anual de evaluacin del POI.

Oficina de Planeamiento y Presupuesto / SERVIR



MEDICIN




senW

FICHA DE INDICADOR
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 3 "Fortalecer las capacidades de los servidores civiles de los tres niveles de gobierno"

ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 3.2 Estudios de postgrado financiados, a traves del Programa Piloto de Crdito-8e. "Reto Excelenc,' para lis servd,es civries

NOMBRE DEL INDICADOR Nmero de servidores civiles prestatarios del Programa que cursan estudios de postgrado

e
e DEFINICIN
Indicador que mide el numero de servidores civiles que acceden a estudios de postgrado financiados a travs del Programa Piloto de Crdito-Beca "Reto
Excelencia".

TIPO DE INDICADOR Intik ,tdor de producto

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS

e
e LNEA BASE O VALOR BASE VALOR AO 2016

e VALOR ACTUAL VALOR AO 2016

e AO LB AO 2017 2018 2019

e PROGRAMACIN DE METAS
PROG 60 60 65 70

e Contar con un servidor civil capacitado en gestin pblica, permite fortalecer sus capacidades y competencias, para contribuir a iograr una gestin pblica
moderna y de calidad. El Programa Piloto de Crdito-Beca "Reto Excelencia" brinda financiamiento a los profesionales que trabajan en el sector pblico con la

e JUSTIFICACIN
finalidad de que puedan estudiar tina maestra o un doctorado en las mejores universidades del extranjero. Adems se cuenta con un marco de incentivos para
que los profesionales, luego de concluido sus estudios, decidan retornar a laborar en alguna entidad pblica, y de esta manera condonar el prstamo otorgado

Limitaciones: - Limitada asignacin presupuestal para el financiamiento de los estudios de postgrado.

e LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS ' Supuestos.


- Existencia de una oferta suficiente para atender la demanda de capacitacin de los servidores civiles.

Frmula = (Nmero de servidores civiles que obtiene el financiamiento pana efectuar estudios de postgrado dentro del perodo de un ao fiscal).

e FRMULA O MTODO DE CLCULO 'Mem de clculo


- Se contabilizo aun servidor civil prestatario, cuando ste firma el contrato y accede al crdito paro estudiar una maestra o un doctorado, dentro del perodo de
orio fiscal.

e PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL OTRO

FUENTE DE DATOS wet iristitucional

e FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR informe anual de evaluacin del POI.

RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA

e MEDICIN
Oficina de Planeamiento y Presupuesto / SERVIR

e
e
e
e
e
e
e
e
e
e
servtr
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR e
OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 3 "l'ortalecer las capacidades de los servidores civiles de los tres niveles de gobierno" e
ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 3.3 Programas de formacin directiva brindados a los directivos pblicos de los tres niveles de gobierno e
NOMBRE DEL INDICADOR Porcentaje de Directivos Pblicos formado, en la ENAP

e
DEFINICIN
Indicador que mide el nmero de Directivos Pblicos matriculados y que aprobaron los programas de formacin brindados por la ENAP, respecto de los
matriculados. e
TIPO DE INDICADOR indicador de producto

e
NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS e
e
LNEA BASE O VALOR BASE VALOR 90 ANO 2015
e
VALOR ACTUAL VALOR 90, AO 2016 e

AO LB AO 2017 2018 2019


e
PROGRAMACIN DE METAS
PROG 90% 92%
e
JUSTIFICACIN :..i.rritar con un direct,,,, pblico forrnado permito mejorar sus wriadmien j,, pblica moderna y de calidad.
e
limitaciones, - Limitada asignacin presupuestal para la ejecucin de programas en las entidades pblicas.

LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS


Supuestos:
- Compromiso y decisin de la Alta Direccion de las entidades pblicas para mejorar los conocimientos de sus directivos pblicos. e
e
Existencia de una oferta suficiente para atender la demanda de capacitacin de los directivos pblicos.

' Frmula = [(Nmero de directivos pblicos matriculados y que aprobaron el programa de formacin directiva) / (Numero de directivos pblicos matriculados en

FRMULA O MTODO DE CLCULO


los programas de formacin directivo dentro de/ periodo de un ario fiscall,1"100.

"Mtodo de clculo:
e
- Se considero o un potencial directivo pblico como directivo pblico, para efectos de contabilizacin.
- Se contabilizo u un directivo pblico cuando se motriculu y aprueba el prograrno de formacin directiva que culmina en el ao a medir (a pesor de haber iniciado e:
ornorama el ao anterior).
e
PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL X OTRO
e
FUENTE DE DATOS Portal web institucional
e

FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR ,forme anual de evaluacin del P01. e
RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA
e
MEDICIN
Oficina de Planeamiento y Presupuesto / SERVIR
e
e
e

e
e
e

e
e

e
e


e
sengrir
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 4 Fortalecer la gestin institucional de SERVIR

ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 4.1. Consolidar la implementacin de la PNIMG0 en SERVIR, para facilita,I, 'jo, ate,,,, ii, a iudadar:a

NOMBRE DEL INDICADOR Porcentaje de avance en la implementacin de la PNMGP

DEFINICIN indicador que mide el grado de avance en la implementacin de la PNMI3P en SERVIR.

TIPO DE INDICADOR Indicador de producto

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA

LNEA BASE O VALOR BASE


NACIONAL

VALOR
REGIONAL

AO 2016
LOCAL OTROS

VALOR ACTUAL VALOR AO 2016

AO 18 AO 2017 2018 2019


PROGRAMACIN DE METAS
PROG 40% 69% 89% 100,

La implernentacion de Ia FM., en SERVIR. permite aplicar de manera gradual los lineamientos establecidos para las entida,s publicas (nurse:-al 4.1 del captulo
JUSTIFICACIN
4 del D.S. N' 004-2013-PCM) respecto de los pilares centrales y ejes transversales, para desarrollar una gestin pblica por resultados y servir mejor al ciudadana-

Limitaciones: - Desfase entre las disposiciones especficas por parte de los entes rectores vinculados directamente a los pilares centrales y ejes transversales ,
LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS la F'NMGP, lo que trae como consecuencia una implementacin lenta de la PNMGP.
Supuestos: - Continuidad de las personas capacitadas y empoderadas en los sistemas administrativos y en la temtica de modernizacin de la gestin pblica.

,rmula l(Sumatona de pilares centrales y ejes transversales de la PNMGP implementados a la fecha e avance en la implementacin de tos pilares centrales
ejes transversales de la prwv7Gp)/(Surnatoria de pilares centrales y ejes transversales de la PNMGP sin considerar el eje coordinacin interinstitucionadj,00

''Mtodo de clculo:
La calificacin mxima de cada pilar central y eje transversal implementado es de (1,-7).
- Pilar central 1: Lo implementacin del planeamiento estratgico comprende: d Desarrollo de la fase institucional Pian de medicino plazo - 34%. ti) Desarrollo de lo
fase institucional - Plan de corto plazo - 33%. lid Desarrollo de la fase de seguimiento y evaluacin - 33%.
Pilar central 2: La implementacin del presupuesto por resultados comprende: i) Articulacion de la asignacin presupuestal a los planes para la formulacin del
presupuesto institucional - 50%. id Seguimiento y evaluacin de la ejecucin presupuestal - 50%.
Pilar central 3: La hnPlement..50 de ic gestin pvr procesos, simPilficocin administrativa o organizacional insbtucionalcomprende: i) Implementacin de la
FRMULA O MTODO DE CLCULO gestin por procesos (Manual de Procesos y Procedimientos, y proyectos de mejora) - 60%, I) Migracin al estndar 150 9001:2015 - 20%. Actualizacin de lo ,:
instrumentos de gestion (ROE y TUPA) - 20%.
Prior rentrat 4: La implen,pracin del servicio cml ineritocratico comprende el desarrollo de cada proceso del 5AGRH. Cado proceso aporta (1/23f.

- Pilar central 5: La implementacin de un sistema de trdarmarion. seguimiento, monitoreo, evaluacion y gestin del conocimiento comprende: 9 implementacin de
aplicativo para seguimiento - 50%. I) Gestin de lO infarmacion (Repositorio) - 15%. iii)Gestin de expeiienclaslideos - 15%. iv) Consolidacin de lo gestin dei

conocimiento - 20%.
- Eje transversal 1: La implementacion del gobierno abierto comprende: i) Actualizacin permanente del portal de transparencia institucional - 20%. o) Mejor acceso
o la informacin pblico que genera SERVIR - 25%. Id Plan para mejorarla calidad de atencin ala ciudadana - 5%. iv) Implementacin del pian para mejorar la
calidad de atencin ala ciudadana - 40%. v) Evaluacin de la calidad en la atencin ala ciudadana -1096.
- Eje transversal 2: La impiementor ion del gobierno electrnico (intep5ificacin iiei Ore de las TIC en SERVIR) comprende: i) Aprobacin de P001 5%. 111 Aprobacin
1,15, 5, 101 0,sora . , o. 405,

PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL OTRO

FUENTE DE DATOS Portal web institucional

FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR Informe anual de evaluacin del POI.

RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA


Oficina de Planeamiento y Presupuesto / SERVIR
MEDICIN

sengHr
HERRAMIENTA DEL PER QUE CRECE
FICHA DE INDICADOR

OBJETIVO ESTRATGICO INSTITUCIONAL 4

ACCIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL 4.2


For, ::er la gestin institucional de SERVIR

Fortalecer la gestin de los sistemas administrativos en SERVIR



NOMBRE DEL INDICADOR Porcentaje de sistemas administrativos fortalecidos

DEFINICIN
indicador que mide el grado de avance en la implementacin de sistemas administrativos no considerados en la PNMGP, as como temticas transversales que-
coadyuvan a la modernizacin de la gestin pblica, aplicables a SERVIR
TIPO DE INDICADOR indicador de producto

NIVEL DESAGREGACIN GEOGRFICA NACIONAL REGIONAL LOCAL OTROS

LNEA BASE O VALOR BASE VALOR AO 2016

VALOR ACTUAL VALOR ANO 2016

PROGRAMACIN DE METAS

JUSTIFICACIN
AO

PROG
LB AO

65,
2017

88%
2018

97%
2019

El fortalecimiento de la gestin institucional se complementa con la implementacin de aquellos sistemas administrativos no considerados en la PNMGP. asi

de tematicas transversales, que permiten el logro de los objetivos estratgicos institucionales.

Limitaciones: - Normativa de sistemas administrativos no considerados en la PNMGP con cambios permanentes.


LIMITACIONES Y SUPUESTOS EMPLEADOS Supuesto, - Continuidad de las personas capacitadas y empoderadas en los sistemas administrativos no considerados en la PNMGP, as como en temticas
transversales cle gestin y modernizacin de la gestin pblica.

Frmula . aSumatora de sistemas administrativos y temticas transversales, fortalecidos ola fecha + avance en el fortalecimiento de sistemas administrativos
en la PNMGP y temticas transversales)/ (Sistemas administrativos y temticas transversales)]*100

. Mtodo de clculo:
Cada sistema administrativo no considerados en la PNMGP (no aplica el sistema de endeudamiento) y temticas transversales contribuyen en (1/8).
El sistema administrativo de abastecimiento comprende nueve tematicas. Cada temtica aporta (1/9).

- tos sistemas administrativos de tesorera, contabilidad e inversin pblico estn fortalecidos al 100%.
FRMULA O MTODO DE CLCULO - La implementacin del sistema administrativo de defensa judicial del Estado comprende: i) Funcionamiento de Procuradura 80%. ii) Formalizacin de
Procuradura en estructura organizacional - 20%.
- La consolidacin del sistema administrativo de control comprende: i) Desarrollo de la gestin de riesgos - 50%. II) Implementacin del sistema de control interno -
S0%.


- La gestin del PIP de SERVIR, comprende: i) Convocatoria para estudio de pre-inversin a nivel de factibilidad - 25%. Estudio de pre-inversin a nivel de
factiblidad . 25%. ii) Convocatoria para estudio de inversin a nivel de estudio definitivo/expediente tcnico - 25%. iv) Estudio de pre-inversin a nivel de estudio
definitivo/expediente tcnica -25%.
- Desarrollo de estrotegias/occiones de comunicacin comprende: 9 Desarrollo de estrategia de comunicacin - 35%. IV Desarrolle de plan de comunicaciones
instit 'dono' - 55%. id) 2,..in de memoria institucional 10%.

PERIODICIDAD DE LAS MEDICIONES TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL X OTRO

FUENTE DE DATOS ,ortal web institucional

FUENTE DE VERIFICACIN DE INDICADOR Informe anual de evaluacin del POI.

RGANO Y ENTIDAD RESPONSABLE DE LA


Oficina de Planeamiento y Presupuesto / SERVIR
MEDICIN

Anexo 4: Glosario de Trminos

o a) Accin de capacitacin.- Actividad de enseanza-aprendizaje destinada a cerrar brechas


o desarrollar competencias o conocimientos en el servidor civil. En Formacin Laboral
pueden ser talleres, cursos, seminarios, diplomados u otros que no conduzcan a grado

acadmico ni a ttulo profesional. Para la Formacin Profesional, solo pueden ser


maestras o doctorados.
Las Acciones de Capacitacin pueden realizarse dentro o fuera de la entidad y dentro o

fuera de la jornada de servicio, a discrecionalidad de la entidad.


No se considera Accin de Capacitacin:
e i. Los estudios de pregrado que conduzcan a grado acadmico o ttulo profesional.

e ii. Los estudios que se realizan en institutos y escuelas de educacin superior que
conllevan a la obtencin de ttulos tcnicos, profesional tcnico o profesional a nombre
de la nacin.

iii. Las capacitaciones en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).


iv. Las actividades de asistencia tcnica, entendindose por estas a las actividades de
orientacin, apoyo y acompaamiento a los servidores y entidades de los distintos

e niveles de gobierno con el fin de fortalecer sus capacidades de gestin.


v. La induccin.
e vi. Las charlas informativas, entendindose por estas a las actividades que tienen como

e propsito difundir informacin sobre alguna materia especfica.


vii. Los estudios primarios y secundarios.
o
e b) Accin estratgica institucional.- Conjunto de actividades ordenadas que contribuyen al
logro de un objetivo estratgico institucional y que involucran el uso de recursos.
Asimismo, cuentan con unidad de medida y meta determinada. Permiten articular el logro

de los objetivos, de manera coherente e integrada, con otras acciones estratgicas


institucionales.
Las acciones estratgicas institucionales son el principal promotor del cambio en el

ciudadano, el entorno o en la institucin. Se representan y definen a partir de los bienes


y servicios que se entregan a la poblacin beneficiaria para el logro de los objetivos, as
como tambin a partir de las acciones orientadas a la mejora de la capacidad institucional

e para el desempeo de la Misin.

e c) Bien o servicio pblico.- Elemento tangible (bien) o intangible (servicio) que las

instituciones entregan directamente a un grupo poblacional con el propsito de generar


cambios en ella.

d) Estrategia.- Es el conjunto de actividades que identifican un cambio y definen un camino


(una ruta) para alcanzarlo. Se gestiona para que la Entidad se transforme en funcin de
lograr los objetivos planteados; y tiene flexibilidad, se adapta para asegurar el logro de los

objetivos.

e) Cadena de valor pblico.- La cadena de valor es un modelo prescriptivo que permite

identificar los procesos principales de produccin de una Entidad pblica. Su lgica es


secuencial: Actividad - Accin estratgica institucional - Objetivo estratgico institucional.
o
f) Capacitacin.- Proceso que busca la mejora del desempeo de los servidores civiles, a
travs del cierre de brechas o desarrollo de competencias o conocimientos. Debe estar
alineada al perfil del puesto del servidor y/o a los objetivos estratgicos de la entidad.

e
e
e

e
Los tipos de capacitacin son Formacin Laboral y Formacin Profesional. Ambos se
o
desarrollan a travs de Acciones de Capacitacin. e
g) Competencias.- Caractersticas personales que se traducen en comportamientos visibles
e
para el desempeo laboral exitoso; involucran de forma integrada el conocimiento, e
habilidades y actitudes, las cuales son el factor diferenciador dentro de una organizacin
y contexto determinado.
o
o
h) Gestin del rendimiento.- Es uno de los siete subsistemas del Sistema Administrativo de
Gestin de Recursos Humanos que busca identificar y reconocer el aporte de los
lb
servidores civiles a los objetivos y metas institucionales. e
i) Gestin estratgica.- La gestin estratgica es un concepto actitudinal (pensar) y
e
operativo (hacer) dirigido al cambio y la mejora continua en el trabajo de los servidores o
pblicos. Esto significa que, ms all de ser una herramienta metodolgica, es una forma
de actuar para orientar, organizar y lograr resultados efectivos en la gestin pblica.
e
e
j) Indicador.- Es un enunciado que permite medir el estado de cumplimiento de un objetivo e
estratgico institucional, accin estratgica institucional o actividad para facilitar su
seguimiento.
o
k) Misin institucional.- Define la razn de ser de la Entidad en el marco de las competencias
y funciones establecidas en su ley de creacin; de acuerdo a los criterios de la
e
modernizacin del Estado y en el marco de la Visin sectorial o de ser el caso territorial. e
Es el rol crtico que define a la institucin, aquello que hace y que le corresponde para
lograr sus objetivos.
e
e
I) Objetivo estratgico institucional.- Es la descripcin del propsito a ser alcanzado medido
a travs de indicadores y sus correspondientes metas; las cuales, se establecen de
o
acuerdo al periodo del plan estratgico. El objetivo estratgico est compuesto por el e
propsito, los indicadores y las metas.
El objetivo estratgico institucional representa el cambio que se pretende lograr en los
411
ciudadanos, en el entorno en que estos se desenvuelven o en los usuarios o beneficiarios O
de los servicios que la entidad provee.
e
m) Planeamiento estratgico institucional.- El planeamiento estratgico es un proceso o
sistemtico construido en funcin el anlisis continuo de la situacin actual y del
pensamiento orientado al futuro, el cual genera informacin para la toma de decisiones

con el fin de lograr los objetivos estratgicos establecidos.
En el nivel institucional, el planeamiento estratgico es el proceso en el cual se define
aquello que la organizacin debe lograr y lo qu debe hacer para conseguirlo.
e
o
n) Proceso de trnsito.- Ruta de implementacin que las entidades pblicas debern seguir
para transitar al rgimen de la Ley N 30057, Ley del Servicio Civil, que se encuentra
e
regulada en la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 160-2013- SERVIR/PE y sus e
modificatorias.
o
o) Resultado.- Es el cambio que se desea lograr en las condiciones, caractersticas, atributos o
o necesidades del ciudadano, entorno o entidad.
le
o
e
e
o
e
III

e
eh
II>
ID
O
4111
O
p) Ruta estratgica institucional.- Es el conjunto secuencia! de acciones estratgicas que
IIII permite lograr los objetivos estratgicos, particularmente aquellos definidos como de
III mayor prioridad para la entidad.

1111 q) Servicio Civil.- Es el conjunto de personas que estn al servicio del Estado, llamados
II servidores civiles. Servicio civil tambin son las medidas institucionales por las cuales se
articula y gestiona el personal al servicio del Estado, que debe armonizar los intereses de
III/
la sociedad y los derechos de las personas al servicio del Estado.
4110
r) Servidor Civil.- La expresin servidor civil se refiere a los servidores del rgimen de la Ley
01.
organizados en los siguientes grupos: funcionario pblico, directivo pblico, servidor civil
e de carrera y servidor de actividades complementarias. Comprende, tambin, a los
servidores de todas las entidades, independientemente de su nivel de gobierno, cuyos
O.
derechos se regulan por los Decretos Legislativos N 276, Ley de Bases de la Carrera
e Administrativa y de Remuneraciones del Sector Pblico, N 728, Ley de Productividad y
Competitividad Laboral, de carreras especiales de acuerdo con la Ley, a los contratados
III/
bajo el rgimen del Decreto Legislativo N 1057, as como bajo la modalidad de
e contratacin directa a que hace referencia el presente Reglamento.

II)
s) Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos - SAGRH.- Es el sistema que
III establece, desarrolla y ejecuta la poltica de Estado respecto del servicio civil, a travs del
conjunto de normas, principios, recursos, mtodos, procedimientos y tcnicas utilizados

por las entidades del sector pblico en la gestin de los recursos humanos. Comprende
e los subsistemas previstos en el artculo 52 del Decreto Legislativo N 2 1023. El Sistema est

O integrado por:
i. La Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR.
ID ii. Las Oficinas de Recursos Humanos (ORH) de las entidades o las que hagan sus veces.
iii. El Tribunal del Servicio Civil - TSC.
III