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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL ANDAHUAYLAS

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL IX CICLO CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

FILIAL ANDAHUAYLAS

PRIMER INFORME DE CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

FACULTAD: INGENIERIA Y ARQUITECTURA

CARRERA PROFESIONAL: INGENIERIA CIVIL

CICLO: IX

ASIGNATURA: CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

DOCENTE: ARQ. EDGAR RAMOS ENCISO

PRESENTADO POR: KRISTEL DANIELA LEGUIA VERGARA

ANDAHUAYLAS, SETIEMBRE DEL 2017


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INTRODUCCION

Muchas veces nos encontramos con que las empresas desconocen cules son los
beneficios, las ventajas y, en definitiva, el porqu del nacimiento, de la existencia y
del uso de las Normas ISO.

En primer lugar, como nos dice la propia organizacin ISO en su publicacin 10 good
things las normas ISO contribuyen positivamente al mundo en el que vivimos,
facilitan el comercio, difunden el conocimiento, propagan los avances innovadores en
tecnologa y comparten buenas prcticas de gestin y de evaluacin de la
conformidad.

Es as como se aplican estas nombras en el mbito de la construccin, para


garantizar la calidad de los materiales y mano de obra que podamos utilizar en la
construccin.
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INDICE

INTRODUCCION ........................................................................................................................ 2
INDICE ......................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS: ............................................................................................................................... 4
OBJETIVO GENERAL: .......................................................................................................... 4
OBJETIVOS ESPECIFICOS: ............................................................................................... 4
MARCO TERICO..................................................................................................................... 4
ORIGEN Y EVOCLUCION DE LAS NORMAS ISO .............................................................. 4
Qu es ISO? ......................................................................................................................... 4
Misin ....................................................................................................................................... 4
Origen de las normas ISO ..................................................................................................... 5
EVOLUCION DE LAS NORMAS ISO ................................................................................. 8
ISO 9000 .............................................................................................................................. 9
ISO 9001 ............................................................................................................................ 10
ISO 14001 .......................................................................................................................... 11
ISO 27001 .......................................................................................................................... 13
ISO 31000 .......................................................................................................................... 14
CONCLUSCIONES .................................................................................................................. 16
BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................... 17
ANEXOS .................................................................................................................................... 17
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OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL:

Acrecentar conocimientos acercas de las normas ISO, fundamentales para la


gestin de calidad en construccin y empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Conocer la resea historia de las normas ISO.


Conocer el origen de las normas ISO.
Estudiar la directiva que contienen estas normas.

MARCO TERICO

ORIGEN Y EVOCLUCION DE LAS NORMAS ISO

Qu es ISO?

La ISO (Internacional Organization for Standardization) es una federacin a


nivel mundial de grupos nacionales de estndares de ms de 100 pases, uno
de cada pas.
La ISO es una organizacin no - gubernamental establecida en 1947.

Misin

La misin de la ISO es promover el desarrollo de la estandarizacin y


actividades relacionadas con el propsito de facilitar el intercambio
internacional de bienes y servicios, y para desarrollar la cooperacin en la
esfera de la actividad intelectual, cientfica, tecnolgica y econmica.
Los resultados del trabajo de la ISO en acuerdos internacionales son
publicados como Estndares Internacionales.
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Origen de las normas ISO

La ISO conocida en espaol por la Organizacin Internacional para la


Estandarizacin, se cre por la unin de dos organismos que estaban
constituidos por asociaciones nacionales que se dedicaban a la elaboracin de
estndares.
En concreto, uno de estos organismos fue la International Federation of the
National Standardizing Associations tambin conocida como ISA. Aunque se
cre en el ao 1926, su fundacin en Nueva York data del ao 1928 y
asistieron 14 pases. Este organismo desarroll sus actividades principalmente
en Europa, ya que se basaba en un sistema mtrico.

El objetivo de este organismo era considerar aquellas reas que no formaban


parte del rea de la electromagntica, mbito que estaba regulado por la ICE
(International Electrotechnical Commission) con creacin en el 1906.

Hay que destacar que Huber Ruf, un ingeniero de origen suizo, gestion esta
organizacin con la nica ayuda de su familia. Se encarg de la redaccin
traduccin y reproduccin de contenido.

En el ao 1939, con el comienzo de la Segunda Guerra Mundial intent que


ISA continuara su actividad, pero esta se suspendi cuando la comunicacin a
nivel internacional llego a ser nula.

Cuando iba a concluir el ao 1944, surge en Londres la UNSCC (United


Nations Standards Coordinating Committee) o Comit de Coordinacin de
Estndares de las Naciones Unidas.

La gestin de la UNSCC se llev a cabo desde las propias oficinas del ICE,
organismo mencionado con anterioridad, el cual ya dispona de una buena
reputacin a nivel internacional gracias a su secretario Charles Le Maistre, que
desde su fundacin ya haba formado parte de la ICE

A Charles Le Maistre se le considera el padre de la normalizacin, se involucr


en muchas organizaciones relacionadas con la normalizacin. Adems, como
secretario de la UNSCC fue la figura que despus de la Segunda Guerra
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Mundial, propici la fundacin del organismo de normalizacin que hoy


conocemos como ISO.

Rondaba el ao 1945, durante el mes de octubre en Nueva York tuvo lugar una
reunin entre los delegados provenientes de los diversos pases que formaban
parte de la UNSCC. En ella debatieron sobre el futuro de la normalizacin a
nivel internacional y se acord una aproximacin con ISA, con la finalidad de
constituir una organizacin que provisionalmente se llamara International
Standards Coordinating Association.

No fue hasta julio de 1946, cuando en Pars, ISA y UNSCC decidieron realizar
una nueva reunin en octubre de ese mismo ao. La reunin tuvo lugar en
Londres, en concreto, en el Instituto de Ingenieros Civiles. En dicha reunin
participaron los delegados de los diferentes pases integrantes tanto de la ISA
como de la UNSCC, un total de 65 delegados provenientes de 25 pases.

Cuando finaliz esta reunin, ISA se disolvi por dos causas


fundamentalmente, debido a ciertas irregularidades y por la inactividad que
tuvo durante la Segunda Guerra Mundial. Es en este momento, cuando Le
Maistre convoca a los delegados de la UNSCC para que cesaran su actividad
en beneficio de la nueva organizacin ISO.

Se puede afirmar que ISA fue el prototipo, como as corrobor ISO durante una
conferencia que se celebr en 1977. El 26 de octubre de 1946, concluye esta
reunin con la International Organization for Standardization como el nico
organismo de normalizacin internacional.

En lugar de utilizar IOS, se emplean las siglas ISO. Esto surge tras la
realizacin de un juego con las iniciales de International Organization for
Standardization, ya que isos en griego significa igual y se consider un
trmino ms asociado a la normalizacin

El 27 de febrero del ao 1947 ISO, con sede en Ginebra (Suiza), comienza


oficialmente con el desarrollo de su actividad. Dos tercios de los 67 comits
que conforman ISO, se basaron en los que existieron en la desaparecida ISA.
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Hoy en da la Organizacin Internacional de Normalizacin se ha convertido en


el principal editor de normas. Se trata de una organizacin no gubernamental
formada por 162 pases y 3368 organismos tcnicos que velan por la reaccin
de normas ISO.

Desde su fundacin, ya se han elaborado ms de 19.500 normas ISO que


abarcan casi todos los mbitos de la fabricacin y tecnologa. Entre las ms
populares podemos destacar:

ISO 9001 para los Sistemas de Gestin de la Calidad.


ISO 14001 para los Sistemas de Gestin Ambiental.

ISO 27001 para los Sistemas de Gestin de Seguridad de la
Informacin.
ISO 31000 para los Sistemas de Gestin de Riesgos.

Actualmente la organizacin internacional de normalizacin acoge a 165 pases


miembros y lo conforman alrededor de 3368 rganos tcnicos encargados de cuidar la
elaboracin de dichas normas. La palabra ISO, significa segn su raz griega igual,
de ah el nombre de la organizacin, que adems, coincide con las siglas de la misma.
Se trata de un juego de palabras muy adecuado para la finalidad de la organizacin.
Esta es una federacin internacional independiente que intenta aportar mayor
seguridad, calidad y eficiencia a los sistemas de trabajo para hacer ms simple el
intercambio entre pases y regiones de bienes y servicios producidos.

Cada pas tiene su propio organismo nacional de normalizacin de tipo no


gubernamental que se puede ver como un puente de contacto entre el sector pblico y
el sector privado. En el caso de Espaa, por ejemplo, sera AENOR. Los miembros
son parte de la estructura de gobierno de cada pas al que pertenecen pero tambin
existen miembros que tienen races no gubernamentales ya que provienen del sector
privado nicamente. Por ello, las normas de la ISO permiten llegar a consensos sobre
las posibles soluciones de cara a los negocios como para el beneficio general de la
sociedad, en un mbito ms amplio.
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EVOLUCION DE LAS NORMAS ISO

La ISO (International Standard Organization) es la Organizacin Internacional


de Normalizacin. Los miembros que componen esta organizacin son los
organismos nacionales de normalizacin de pases industrializados, en
desarrollo y en transicin, de todos los tamaos y de todas las regiones del
mundo. El portafolio de ISO provee de herramientas prcticas a las
organizaciones, los gobiernos y la sociedad, para el desarrollo sostenible de las
variables econmicas, ambientales y sociales.

Desde su nacimiento el nmero de certificaciones en las distintas normas ISO


ha ido incrementndose, con distintas particularidades. La fluctuacin en el
nmero de certificados de un ao a otro se debe en gran parte a la variabilidad
en la respuesta de los organismos de certificacin individuales.

La ISO no lleva a cabo la certificacin de sus normas, sino que son las
organizaciones las que para obtener la certificacin de una norma ISO deben
ponerse en contacto con un organismo de certificacin independiente. Por ello,
en el anlisis que vamos a realizar a continuacin contaremos con el nmero
de certificados expedidos por organismos de certificacin que han sido
acreditados por los miembros del Foro Internacional de Acreditacin
(IAF). Dicho anlisis tratar la evolucin en algunos pases de dos de las
normas ISO ms relevantes, la ISO 9001 y la ISO 14001.
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ISO 9000

Por su parte, ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestin


continua de calidad, establecidas por la Organizacin Internacional de
Normalizacin. Se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad
orientada a la produccin de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el
contenido mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin,
como los mtodos de auditora.

A finales de los aos 50 en los Estado Unidos se desarrolla un esquema


estableciendo requerimientos que fue denominado Quality Program
Requirements MIL-Q-9858. Este esquema se convirti en la primera
normativa de calidad aplicada al sector militar.

Para 1966 se promueve el dicho la calidad es para todos y ya en 1969


Canad establece requerimientos para los proveedores en el rubro de
generacin de energa. Por otra parte, en USA, Europa y el propio Canad
comienzan a aplicarse esquemas de calificacin de proveedores y en los aos
70 nace el protocolo de auditora por terceras partes cuando las organizaciones
comienzan como enlace entre proveedor y cliente.

La BS 5770 era una solucin para controlar, no para mejorar y en 1987 se


convierte en ISO 9000 bajo el endoso de la Organizacin Internacional de
Normalizacin. Su mayor crecimiento fue a partir de la versin de 1994.

Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a


organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su
implantacin en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto
foment la idea de que son normas excesivamente burocrticas.

Con la revisin de 2000 se consigui una norma menos pesada, adecuada


para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de
servicios e incluso en la Administracin Pblica, con el fin de implantarla y
posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.
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ISO 9001

La ISO 9001 es la norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin


de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administracin de
calidad con los que una organizacin debe contar para tener un sistema
efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o
servicios.

Espaa

En el ao 1993 se llevaron a cabo unos 320 certificados en esta norma, los


cuales se han ido incrementando hasta llegar a certificarse un total de 68.730
en el ao 2008. Este incremento sufre un estancamiento durante los aos 2009
y 2010, con cerca de 60.000 certificaciones, disminuyendo mnimamente en el
ao 2011 y volvindose a estancar cerca de los 60.000 en el ao 2012, hasta
disminuir considerablemente, certificndose un total 36.005 en el ao 2014.

Chile

Durante el ao 1994 no se certific ninguna organizacin en esta norma y su


crecimiento comenz en 1995 con un total de 21 certificados emitidos. Ha
llevado un desarrollo lento hasta el ao 2003, donde se registraron 340
certificados emitidos, y desde entonces su crecimiento ha despegado
considerablemente hasta alcanzar las 4.619 certificaciones en el ao 2009.
Despus sufri una pequea reduccin en 2011, con 3.663 certificaciones y
contino creciendo hasta situarse en unos 4.514 certificados emitidos en el ao
2014.

Colombia

No se conocen certificaciones durante los aos 1993 y 1994, siendo 49 el


nmero de certificaciones en esta norma las registradas en el ao 1995. Su
crecimiento ha sido lento y contino, sin disminuciones apreciables, situndose
en el ao 2014 con un total de 14.539 certificados emitidos.
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Mxico

La evolucin de certificacin en este pas ha sido totalmente irregular. Con un


discreto nmero de certificaciones en el ao 1993, 24 en total, ha ido creciendo
hasta llegar a certificar en el ao 2002 la suma de 2.508 y disminuir a las 1.437
certificaciones en el ao 2003. Desde ah se han ido produciendo incrementos
y disminucin en relacin a la certificacin de la norma hasta situarse con 7.902
certificaciones en el ao 2014.

Per

No es hasta el ao 1995 cuando comienzan a emitirse certificaciones en esta


norma, con una cifra de 7 certificados en ese ao. El incremento es paulatino,
llegando a 270 certificaciones en el ao 2002. Se produce una pequea
disminucin en el ao 2003 con 141 certificaciones y, contina su crecimiento
hasta llegar a su punto lgido en el ao 2010 con un total de 1.177
certificaciones en la norma. Se vuelve a producir una reduccin en el ao 2011
con 835 certificaciones y aumenta hasta llegar a contar en el ao 2014 con
1.076 certificaciones

ISO 14001

La ISO 14001 es la norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin


ambiental (SGA), que ayuda a su organizacin a identificar, priorizar y
gestionar los riesgos ambientales, como parte de sus prcticas de negocios
habituales.

Espaa

Comienza su certificacin con 573 certificados emitidos en el ao 1999. Desde


ese momento su crecimiento avanza hasta situarse en el ao 2010 con un total
de 18.347 certificaciones. Sufre una pequea recada en el ao 2011 con
16.341 certificados emitidos y crece en el ao 2012 con un total de 19.470.
Despus de esto ha disminuido el nmero de certificaciones emitidas
situndose con 13.869 certificados en el ao 2014.
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Chile

La evolucin de certificaciones emitidas en este pas ha sido bastante irregular.


Inicia en el ao 1999 con la insignificante cifra de 5 certificados emitidos. Desde
ese momento crece hasta situarse en el ao 2004 con 312 certificaciones,
disminuye en el ao 2005 con 277 certificados emitidos y reanuda su
crecimiento alcanzando en el ao 2008 las 686 certificaciones. Disminuye en
2009, aumenta en 2010, vuelve a disminuir en 2011 y retoma el crecimiento
registrndose en el ao 2012 un total de 1.080 certificados emitidos. Desde ese
ao disminuye la cifra, situndose en el ao 2014 con 967 certificaciones.

Colombia

En el ao 1999 se llevan a cabo 13 certificaciones en esta norma, y desde


entonces comienza un discreto crecimiento, que despunta en el ao 2012,
llegando a alcanzar los 3.453 certificados emitidos en el ao 2014.

Mxico

Se registran 63 certificados emitidos en el ao 1999. Se alcanzan las 492


certificaciones en el ao 2004, disminuyen durante los aos 2005 y 2006, y
aumentan en el ao 2007 llegando al ao 2009 con 870 certificaciones.
Vuelven a disminuir las certificaciones durante el ao 2010 y 2011, y vuelve a
aumentar la cifra en el ao 2012 con un total de 1.096 certificaciones.
Disminuye mnimamente en el ao 2013, y se sita en el ao 2014 con 1.452
certificados emitidos.

Per

Inicia su emisin de certificados en esta norma con un total de 7 en el ao


1999, y desde ese ao arranca una lenta progresin que despega en el ao
2010, alcanzando las 401 certificaciones emitidas. En el ao 2011 se produce
una disminucin, con 248 certificaciones, y remonta su certificacin situndose
en el ao 2014 con un total de 353 certificados emitidos.
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ISO 27001

La mayora ya sabemos que la ISO 27001 es la norma ISO que establece los
requisitos para proceder a la implantacin, mantenimiento y mejora de un
Sistema de Gestin de Seguridad de la Informacin.

La International Organization for Standardization y la Comisin International


Electrotechnical Commission la publico en octubre del ao 2005 y actualmente
es la nica norma aceptada a nivel internacional para la gestin de la
Seguridad de la Informacin.

La ISO 27001 tal y como se conoce en la actualidad, se debe a la evolucin de


otras normas que tenan alguna relacin con la seguridad de la informacin.

A continuacin mencionamos las normas de las cuales ha evolucionado a


la ISO27001:

1901 Normas BS: La British Standards Institution publica normas


con el prefijo BS con carcter internacional.
1995- BS 7799-1:1995: Mejores prcticas para ayudar a las empresas
britnicas a administrar la Seguridad de la Informacin. Se trataban de
recomendaciones que no permitan la certificacin.
1998 BS 7799-2:1999: Revisin de la anterior norma. En ella se
estableca los requisitos para implantar un Sistema de Gestin de
Seguridad de la Informacin certificable.
1999 BS 7799-1:1999: Se revisa.
2000 ISO/IEC 17799:2000: La ISO tom la norma britnica BS 7799-1
que origin la ISO 17799, sin experimentar grandes cambios.
2002 BS 7799-2:2002: Se public una nueva versin que permiti la
acreditacin de empresas por una entidad certificadora en Reino Unido
y en otros pases.
2005 ISO/IEC 27001:2005 e ISO/IEC17799:2005: Surge el estndar
ISO 27001 como norma internacional certificable y se revisa la ISO
17799 dando lugar a la ISO 27001:2005.
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2007 ISO 17799: Se cambia el nombre y convierte en la ISO


27002:2005
2007 ISO/IEC 27001:2007: Se publica la nueva versin.
2009 Se publica un documento adicional de modificaciones llamado
ISO 27001:2007/1M:2009.

En el actual ao 2013 se ha publicado la nueva versin de la ISO 27001, esta


versin presenta cambios importantes en su estructura, evaluacin y
tratamiento de los riesgos.

La Plataforma Tecnolgica ISOTools facilita la implementacin, mantenimiento


y automatizacin de los Sistemas de Gestin de Seguridad en la Informacin
conforme a la norma ISO 27001 y da cumplimiento de manera complementaria
a las buenas prcticas o controles establecidos en ISO 27002.

ISO 31000

ISO 31000 seala una familia de normas sobre gestin del riesgo, normas
codificadas por la International Organization for Standardization. El propsito de
la norma ISO 31000:2009 es proporcionar principios y directrices para la
gestin de riesgos y el proceso implementado en el nivel estratgico y
operativo.

En la actualidad, la familia ISO 31000 incluye:

ISO 31000:2009 - gestin de riesgos - principios y directrices1


ISO/IEC 31010 - gestin de riesgos - evaluacin del riesgo2 evaluacin
tcnicas del riesgo
ISO Guide 73:2009 - gestin de riesgos--vocabulario3 Gestin

11 Principios de Gestin de Riesgos.

1. "La gestin del riesgo crea valor y la reserva"...

La gestin del riesgo tangiblemente contribuye al logro de los objetivos


y mejorar el desempeo de la organizacin, a travs de la revisin de su
sistema de gestin y sus procesos.
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2. "La gestin del riesgo se integra en los procesos organizacionales".

La gestin del riesgo debe integrarse en el sistema de gestin


existentes tanto a nivel estratgico y operativo.

3. Del riesgo gestin est integrada en la decisin de hacer del proceso.

La gestin del riesgo es una ayuda de decisin para las opciones


discutidas, para establecer prioridades y seleccionar las acciones ms
apropiadas

4. "La gestin del riesgo aborda explcitamente la incertidumbre".

Mediante la identificacin de riesgos potenciales, la organizacin puede


aplicar reduccin de herramientas y el riesgo de financiamiento con el
objetivo de maximizar las posibilidades de xito y minimizar la prdida
de oportunidades.

5. "La gestin del riesgo es sistemtica, estructurado y utilizado en forma


oportuna".

Los procesos de gestin de riesgo deben ser coherentes en toda la


organizacin para asegurar la efectividad, relevancia, consistencia y
fiabilidad de los resultados.

6. "La gestin del riesgo se basa en la mejor informacin disponible".

Eficaz de gestin de riesgos, es importante considerar y entender toda


la informacin disponible y relevante para una actividad, reconociendo
las limitaciones de los datos y los modelos utilizados

7. "La gestin del riesgo es conveniente".

La gestin de los riesgos de una organizacin se debe adaptar segn


los recursos disponibles - recursos de personal, finanzas y tiempo - as
como su ambiente interno y externo

8. "La gestin del riesgo integra factores humanos y culturales".

La gestin del riesgo debe reconocer la contribucin de los individuos y


los factores culturales para el logro de los objetivos de la organizacin.
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9. "La gestin del riesgo es transparente y participativa".

Al involucrar a las partes interesadas pertinentes, interna y externa,


durante el proceso de gestin del riesgo, la organizacin reconoce la
importancia de la comunicacin y consulta en las etapas de
identificacin, evaluacin y tratamiento de riesgos.

10. "La gestin del riesgo es dinmica, iterativa y sensible para cambiar".

La gestin del riesgo debe ser flexible. El entorno competitivo requiere


la organizacin para adaptarse al contexto interno y externo,
especialmente cuando nuevos riesgos aparecen, ciertos riesgos se
cambian, mientras que otros desaparecen.

11. "La gestin del riesgo facilita la mejora continua de la organizacin".

Las organizaciones con una madurez en la gestin de riesgo son


aquellos que invierten a largo plazo y demostrar la normal realizacin de
sus objetivos

CONCLUSCIONES

Se lleg a la conclusin de que la ISO conocida en espaol por


la Organizacin Internacional para la Estandarizacin, se cre por la unin de
dos organismos que estaban constituidos por asociaciones nacionales que se
dedicaban a la elaboracin de estndares.

Fue una de las primeras organizaciones a las que se le concedi estatus


consultivo general en el Consejo Econmico y Social de las Naciones Unidas.

El 27 de febrero del ao 1947 ISO, con sede en Ginebra (Suiza), comienza


oficialmente con el desarrollo de su actividad. Dos tercios de los 67 comits
que conforman ISO, se basaron en los que existieron en la desaparecida ISA
(International Federation of the National Standardizing Associations)
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BIBLIOGRAFIA

https://www.isotools.org/2015/07/26/origen-normas-iso/
https://es.wikipedia.org/wiki/Consejo_Econ%C3%B3mico_y_Social
_de_las_Naciones_Unidas
https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_Internacional_d
e_Normalizaci%C3%B3n
http://blogdecalidadiso.es/historia-de-la-iso/

ANEXOS
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