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WINDOWS XP

LA PLACA BASE

Problemas con
dispositivos
Que un dispositivo no funcione correctamente no es
sinnimo de que est estropeado. Puede estar mal
configurado o deshabilitado, carecer de los controladores
apropiados o sufrir algn tipo de conflicto.

Es prcticamente inevitable. En el momento que El Administrador de


empezamos a aadir o reemplazar dispositivos en dispositivos
nuestro equipo, los conflictos de hardware pueden Afortunadamente, Windows XP
aparecer. Y, si bien es cierto que Windows XP ges- incluye una alternativa manual
tiona estos problemas mucho mejor que cualquie- por si con el mencionado asisten-
ra de los anteriores sistemas operativos, todava te- te no acabamos de solucionar el
nemos que estar preparados para llegar all donde problema. Se trata del Adminis-
el sistema no alcance. trador de dispositivos y pode-
Hay dos modos de afrontar un conflicto de dis- mos llegar hasta l a travs de
positivo. El primero se basa en acudir al asisten- dos caminos: uno largo y otro
te que incorpora el sistema. Para ello, iremos al muy breve.
men Inicio y clicaremos en Ayuda y soporte El camino largo, que es tambin el convencional,
tcnico. Cuando aparezca la nueva ventana, en el pasa por Inicio / Panel de control. A partir de aqu, Dispositivo con problemas en el
ltimo grupo de la izquierda seleccionaremos depende de cmo tengamos configurada la visua- Administrador de dispositivos.

Hardware y, despus, Solucionar un problema lizacin de Panel de control. Si est en Vista por ca-
de hardware. El asistente est diseado como tegoras, debemos hacer clic en Impresoras y otro Sabia que...
un tutorial paso a paso, lo que nos ayudar a hardware y Sistema (en la lista de la izquierda). Si
acotar el problema y encontrar una solucin ade- somos partidarios de la Vista clsica, veremos di- Windows XP incorpora
cuada. rectamente Sistema como uno de los iconos dis- una serie de herramien-
ponibles. Ya en la ventana Propie- tas agrupadas bajo el
dades de sistema, haremos clic en nombre de Herramien-
la pestaa Hardware y en el botn tas administrativas que
Administrador de dispositivos. podemos encontrar den-
Como curiosidad, mostraremos un tro del Panel de control.
atajo a travs de Inicio / Ejecutar. En Entre ellas, el Visor de
el espacio de edicin escribiremos sucesos recopila infor-
devmgmt.msc y comprobaremos c- macin sobre los errores
mo hemos llegado al mismo lugar, de hardware y software,
aunque por la va directa. El Adminis- y Rendimiento presenta
trador de dispositivos nos permite ver datos en tiempo real de
de una sola vez si existe algn pro- memoria, discos, proce-
blema con algn dispositivo. Si lo hay, sador y dems actividad
la carpeta del dispositivo correspon- en forma de grfico.
diente estar abierta y mostrar un
signo de admiracin sobre fondo
Pantalla de Hardware en Centro de
amarillo, un interrogante sobre fondo ayuda y soporte tcnico.
verde o uno icono rojo en forma de X.

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Ventana de Propiedades del Todos indican que existe algn tipo de conflicto. Para
dispositivo en la pestaa General. obtener ms informacin sobre l, hay que hacer
doble clic sobre el icono de advertencia.
Al hacerlo se abrir la pantalla de Propiedades del
dispositivo, que incluye un espacio llamado Esta-
do del dispositivo en el que se detalla el tipo de
Dispositivos ocultos problema que sufre y, bajo l, un botn rotulado
como Solucionador de problemas, con el que po-
Aunque no es muy habi- dremos intentar solventar el caso instalando el
tual, algunos de los proble- controlador adecuado, resolviendo el conflicto o
mas que pueden causar habilitando el dispositivo.
mal funcionamiento son Una posibilidad que debemos tener en cuenta con-
debidos a conflictos entre siste en desactivar temporalmente un dispositivo
dispositivos. La cosa se cualquiera sin que sea necesario desinstalarlo ni
complica si no somos capa- desconectarlo fsicamente. Para ello, bastar con
ces de identificar la pareja que lo seleccionemos en el Administrador de dis-
de dispositivos que se estn positivos y hagamos clic en Deshabilitar. Ello no el ltimo controlador original disponible para nues-
interfiriendo. Ello puede ser lo desinstala del sistema, sino que tan slo lo man- tro sistema operativo. Tanto los sistemas operativos
debido a que uno de ellos tiene inactivo temporalmente hasta que decida- como los fabricantes mejoran constantemente
est dentro de la categora mos volver a habilitarlo. esos dispositivos, de modo que ser conveniente
de dispositivo oculto, con lo actualizarlo en cuanto podamos.
que no ser mostrado en el Para gestionar los drivers o controladores lo mejor
Administrador de disposi- Gestin de drivers es, desde el Administrador de dispositivos, hacer
tivos. Existe un modo de En un buen nmero de ocasiones el mal funciona- doble clic sobre el dispositivo en cuestin y, una
visualizar estos dispositivos miento de los dispositivos no va ms all de pro- vez que aparezca la pantalla de Propiedades, ha-
ocultos para poder hacer la blemas con los controladores, tambin conocidos cer clic sobre la pestaa Controlador.
comprobacin. Para ello por su denominacin inglesa de drivers. Los con- Desde este punto podremos realizar una gestin
bastar con, desde el Ad- troladores son los programas que hacen que el sis- completa del controlador del dispositivo, pudiendo
ministrador de dispositi- tema operativo pueda comunicarse con el disposi- verificar la versin instalada al clicar sobre Detalles
vos, acudir al men Ver y tivo. As, un mdem o una tarjeta de red pueden del controlador; sustituirla por otra ms actualiza-
seleccionar Mostrar dis- no funcionar si no estn acompaados de su con- da al presionar sobre el botn Actualizar contro-
positivos ocultos. Inme- trolador correspondiente. Incluso si el controlador lador; volver atrs si la nueva versin genera pro-
diatamente la lista aumen- no es el adecuado, est anticuado, o escrito para blemas con Volver al controlador anterior o retirar
tar y la visualizaremos, otro sistema operativo, el dispositivo no podr ope- completamente el controlador existente con De-
ahora ya s, completa. rar correctamente. As, disponer del controlador sinstalar.
adecuado instalado es tan importante como el dis-
positivo mismo que, sin l, resulta intil. Como
norma general, hemos de tener siempre instalado

A la izquierda. Ventana de
Propiedades del dispositivo en la
pestaa de Controlador.
A la derecha. Ventana de Detalles
de archivo de controlador.