Encyclopedia Britannica, Inc

Tahun 1993, EBI merespon masuknya Microsoft oleh :

- Penjualan unit Compton sebesar $57 juta
- Penerbitan seluruh teks dari Ensiklopedia Brittanica ke dalam 2 set CD, dan penawaran 3
tahun, 2 lisensi workstation khusus untuk bisnis dengan $2,100 per tahunnya. (Wajib
menggunakan 1 GB hard drive, yang pada biaya waktu $1,100)
- Tidak ada perubahan dalam pasar konsumen
Encarta akan menjadi penjualan multimedia ensiklopedia terbaik, meskipun pada faktanya Funk
& Wagnalls tidak memiliki reputasi Ensiklopedia Britannica Tony. Sebuah asosiasi penerbit dari
Ensiklopedia Brittanica berkomentar Ini sebuah kekuatan, penelitian tingkat dewasa dan alat
pengambilan untuk digunakan dalam jenis aplikasi penelitian intensif yang diminta oleh penerbit,
organisasi baru, bisnis dan lembaga pemerintah.
Penjualan Ensiklopedia Britannica jatuh, Encarta muncul menjadi ancaman tersendiri. Sebagai
tanggapan, tahun berikutnya EBI menciptakan Encyclopedia Britannica CD-ROM untuk pasar
konsumen. Perusahaan menawarkan CD gratis kepada konsumen yang membeli cetak set (yang
mana biaya Brittanica sekitar $ 200- $ 300 untuk memproduksi, dibandingkan dengan $ 1.5
untuk sebuah CD-ROM); Namun, perusahaan dikenakan biaya $ 995 jika konsumen hanya
menginginkan CD.
Penjualan tahunan dan pendapatan dari Ensiklopedia Brittanica yang berlanjut, dan pertumbuhan
Internet akan cepat menurun. Lebih buruk, EBI mulai menjual sumber daya manusianya keluar.
Sekitar beberapa tahun ke depan, EBI melanjutkan perjuangannya dengan melakukan marketing
dan product mix. Ensiklopedia Brittanica telah tersedia secara online untuk universitas dan siswa
di tahun 1994 secara berlangganan dengan harga $2.000 per tahun. Kesejahteraan perpustakaan
mampu membayar pada kartu harga, tetapi mereka lebih menyederhanakan sebaik keluarga dan
bisnis- dipilih untuk harga terendah CD Microsoft. Pada tahun 1995 perusahaan menawarkan
Ensiklopedia Brittanica CD-ROM dengan harga kisaran $200. Pada tahun 1996 penjualan
Ensiklopedia Brittanica mengalami penurunan $325 juta, pada tingkat pertengahan 1990, lebih
dari 117,000 hard-cover copy terjual di 1990 dibandingkan dengan 55,000 di 1994. Perusahaan
mengalami masalah keuangan pada tahun 1996 dan pebisnis dari Swiss Jacob Safra diakuisisi
oleh firma dengan memecah nilai buku.
Tahun Estimasi Penjualan ($ juta)
1990 650
1991 627
1992 586
1993 540
1994 453
1995 405
1996 325
Pertanyaan Diskusi :
1. Bagaimana efektivitas respon EBI untuk mengahadapi perubahan digital?
2. Strategi apa yang harus Jacob Safra ikuti untuk kembali mendapatkan EBI?
3. Apa rekomendasimu untuk mengontrol sistem dari EBI?