Está en la página 1de 16

MANUAL DE POLITICAS

ndice
Generalidades.................................................................. 1
Objetivos del Manual de Polticas.................................... 2
Alcance del Manual de Polticas...................................... 3
Como usar el Manual de Polticas................................... 4
Revisiones y recomendaciones....................................... 5
Declaracin de Polticas...................................................6
I. Generalidades
La presentacin del manual de polticas tiene como propsito fundamental el contar con un
documento de apoyo administrativo, que en forma clara, define los lineamientos que orienten y
guen la ejecucin de funciones de cada una de las reas que integran La Cooperativa Atescatel
de R.L. Su importancia radica en que es un documento que orienta el quehacer institucional a
efecto de facilitar la ejecucin de las diferentes actividades que conciernen a la Cooperativa.
II. Objetivos del Manual de Polticas
- Informar detalladamente a sus integrantes las polticas generales y de cada una de las reas de
la Cooperativa Atescatel de R.L.

- Describir en forma especfica los lineamientos que se deben cumplir en los procesos y
operaciones de la Cooperativa Atescatel de R.L.

- Contribuir a la adecuada induccin del personal de nuevo ingreso, al explicarles minuciosamente


las polticas bajo las cuales deben realizar sus funciones.

- Incrementar la productividad de los trabajadores, mediante su continua actualizacin.


III. Alcance del Manual de Polticas
El presente manual contiene las polticas para la realizacin de las principales funciones
administrativas de Atescatel DE R.L.
Este documento se elabor con la finalidad de dar orientacin y gua para el personal de la
Cooperativa a fin de que puedan realizar sus actividades de una forma ordenada, sencilla y
eficiente que conlleve el buen funcionamiento y alcanzar los objetivos fijados.
IV. Como usar el Manual de Polticas
El Manual de polticas ha sido diseado de tal forma que constituya un documento de consulta con
el fin de establecer parmetros en los cuales el empleado pueda desempearse acertadamente
segn los lineamientos institucionales establecidos.
Para hacer un uso adecuado de este documento se recomienda lo siguiente:

- Proceder a una lectura completa del manual.


- Buscar las polticas que se desean consultar en un momento determinado.
- Leer y Analizar detalladamente las polticas para su comprensin.
- Compatibilizar la toma de decisiones con las polticas correspondientes segn situaciones
especificas de trabajo.
- Cerciorarse si las situaciones de trabajo definidas estn acorde a las polticas establecidas.
V. Revisiones y recomendaciones
El manual de polticas se revisar:
- Cada vez que existan implementaciones y modificaciones dentro del manual de polticas de
Atescatel de R.L.
- Cuando se realicen cambios de plataforma del Comit o Junta Directiva, de Atescatel de R.L.
- Cuando existan cambios de niveles jerrquicos dentro de la estructura organizativa de la
Cooperativa.
- Cuando se d un crecimiento y expansin a nivel regional de la Cooperativa, se tendrn que
actualizar las polticas y estructura de Atescatel.

Recomendaciones para la actualizacin del manual:


- Se deber realizar una actualizacin anual de dicho manual.
- Implementar cambios de acuerdo a la competencia y exigencias del mercado Salvadoreo.
- Acoplar el manual de polticas de acuerdo a los cambios que se realicen dentro de la estructura
de Atescatel.
- Mantener constantemente informados a los empleados de las actualizaciones que se realizan
dentro del manual de Atescatel.
VII. Declaracin de Polticas

COMPRAS
Compras Locales.
POLITICAS
La adquisicin de bienes y servicios estar a cargo del Consejo de Administracin y la Gerencia.

NORMAS DE APLICACIN
1. Las compras se adjudicaran a partir de un proceso de cotizacin, para mantener mrgenes

2. Se cotizar como mnimo a 3 proveedores, la cual podr ser pblica o privada.


a. Pblica: La apertura de estas cotizaciones ser con el Consejo de Administracin y los
proveedores.
b. Privada: Solo participar el Consejo de Administracin.

3. Si por cualquier causa existe recotizacin, deber hacerse participe a todos con el objeto de no
beneficiar a un solo proveedor.

4. Para toda compra se preparar un cuadro de evaluacin, para considerar las diferentes
opciones, bajo una misma moneda; adems se tomar en cuenta los siguientes aspectos:
a. Especificaciones tcnicas b. Forma de pago
c. Garantas
d. Plazo de entrega
e. Marca f. Precio.
Los tems incorporados en el cuadro de evaluacin deben ser comparables entre todas las ofertas.

5. Los contratos que se firmen para la adquisicin de bienes y servicios debern ser respetados.
En caso de haber multas, por incumplimiento, stas debern ser descontadas del ltimo pago; si
hay medidas que favorezcan a un contratista, ya sea por reduccin de multa, por incremento de
obra o incremento de precio, cuyo beneficio sea monetario, en especie en tiempo que redunden
en costos directos e indirectos, que no excedan a $ 3,428.57

6. La opinin tcnica deber llevar la autorizacin de Administracin para efectuar el pago y


cuando exceda de $ 3,428.57

7. Esta disposicin tambin es aplicable a la poltica de Activo Fijo


FINANCIERAS
InversionesFinancieras
POLITICA

La decisiones de inversin de la cooperativa debern basarse en un estudio Tcnico


Econmico.

NORMAS DE APLICACIN
1. La Administracin evaluar y decidir sobre el estudio tcnico- econmico, el cual contar con
tres partes: de mercadeo, de ingeniera y econmico financiero.

2. El Estudio financiero deber elaborarse utilizando las tcnicas: valor actual neto, lasa interna de
retomo y perodo de recuperacin de la inversin, La tasa de descuento utilizada ser la tasa de
inters bancario pasiva ms comn del sistema bancario, ms dos puntos.
3. Para todo proyecto la Gerencia coordinar la ejecucin y control del mismo, desde su inicio
hasta la finalizacin de su ejecucin.

Activo Fijo
POLITICA

Se considerar como Activo Fijo, aquellos bienes adquiridos para utilizarse en las operaciones de
la Cooperativa, con vida til mayor de dos aos y con un costo igual o
mayor a $ 114.28.
Para efectos de activar bienes y calcular la depreciacin se utilizarn los menores plazos legales.

NORMAS DE APLICACIN

1. Se registrarn los activos a partir de grupos funcionales homogneos. La codificacin ser


nica dentro de la cooperativa.
2. En el caso de herramientas, libros y otros bienes, cuyo costo se haya llevado a gastos y su
duracin es ms de un ao, se controlarn por medio de una hoja de responsabilidades
personales.

Impuestos
POLITICA

Al inicio del ejercicio fiscal, se contara con un plan fiscal, para hacer uso de los medios legales
que permitan la minimizacin de las cuotas impositivas, considerando todos los gastos deducibles,
exenciones, exoneraciones y deducciones legales.

NORMAS DE APLICACIN
El pago de multas ser responsabilidad del encargado donde se haya originado el
error, omisin o demora.
Crdito en Instituciones Financieras
POLITICA
Se aprovecharn las oportunidades de contratacin de crditos en Instituciones Financieras, con
el propsito de maximizar la utilidad de los asociados tomando en 7 consideracin los aspectos de
rentabilidad y liquidez, as como la estructura financiera.

NORMAS DE APLICACIN
1. Toda obligacin bancaria debe cancelarse para evitar el pago de intereses por
mora y mantener la buena imagen de la cooperativa.

2. En la contratacin de los crditos se enviaran en lo posible el otorgamiento de


garantas reales.

3. Solamente el Consejo de Administracin podr aprobar el endeudamiento


hasta por la cantidad que la Asamblea General Ordinaria determine.

Manejo de Recursos Monetarios


POLITICA
La Cooperativa debe utilizar los servicios de las Instituciones Financieras legalmente autorizadas
para el manejo de todos los recursos monetarios.

NORMAS DE APLICACIN
1. El manejo de las cuentas en Instituciones Financieras, deber requerir de dos firmas.

2. Aquellas personas directamente involucradas en el registro y control contable, no podrn tener


firmas autorizadas para el manejo de cuentas en Instituciones Financieras.

3. Se prohbe la emisin de cheques en blanco al portador.

4. Cheques emitidos a favor de la cooperativa no podrn ser endosados a favor de terceros (al
grupo)

5. Los cheques debern emitirse a nombre del proveedor, acreedor o a nombre de quin
suministre los servicios, colocndose adems el valor del cheque con la mquina protectora de
cheques.

6. Al recibirse los cheques se colocarn un sello restrictivo en el reverso.

7. Los fondos destinados a la Cooperativa debern ser depositados el mismo da en que fueron
recibido en forma inmediata e ntegra.

8. En caso de recibirse cheques sin fondos, cuyo valor no sea reembolsado en el menor tiempo
posible, estos debern protestarse dentro del plazo legal, y el crdito al asociado ser suspendido.
MERCADEO
Investigaciones e Inversiones Poltica: INVESTIGACIONES E
INVERSIONES rea:
ADMINISTRATIVA
POLITICA.
La cooperativa realizara investigaciones peridicas para conocer su aceptacin, imagen y posicin
en el mercado en que participa.

NORMAS DE APLICACIN
Se har estudios de sondeo de mercado, para medir el impacto de los servicios de la cooperativa
en sus asociados. Anualmente deber elaborarse un plan de mercadeo, el cual ser presentado
junto con el presupuesto anual de la cooperativa, de acuerdo con la fecha establecida.

Publicidad y Promocin Poltica: PUBLICIDAD Y PROMOCION


rea: MERCADEO

POLITICA:
La cooperativa har uso de la publicidad y promocin para aquellos servicios comerciales y
crediticios cuya comercializacin lo demande, y as mismo aquella publicidad institucional que
venga a procurarle una ptima imagen pblica.

NORMAS DE APLICACIN
1. La cooperativa seleccionara los medios publicitarios de acuerdo a su capacidad y todo lo
relacionado a promociones en especies lo har para sus propios asociados.

2. El lanzamiento de nuevos productos ser atribucin de Mercadeo con previo acuerdo de la


Gerencia y el Comit de Educacin para ratificacin del Consejo de Administracin.

RECURSOS HUMANOS
Prestaciones al Personal Poltica: PRESTACIONES AL
PERSONAL rea: RECURSOS HUMANOS

POLITICA
La cooperativa, de acuerdo a sus posibilidades econmicas, mantendr prestaciones adicionales
a la ley y competitivas al mercado laboral, las cuales se asignaran de acuerdo al desempeo y al
mrito.

NORMAS DE APLICACIN
1. La cooperativa establecer las prestaciones adicionales a la ley y las aplicar una vez estn
aprobadas por el Consejo de Administracin.

2. Se evaluar el desempeo cada seis meses para retroalimentar y trabajo

3. Se darn a conocer los criterios que se evaluaran en el personal y al suministrar el instrumento


se darn a conocer los resultados.
4. Se liquidar el pasivo laboral todos los aos.

Seguros del Personal


Poltica: SEGUROS DEL PERSONAL
rea: RECURSOS HUMANOS
POLITICA
Todo el personal fijo que labora en la Cooperativa debe contar con un seguro de vida.

NORMA DE APLICACIN
1. Se asegurar bajo pliza de Seguro Colectivo de Vida a todo empleado fijo de la cooperativa.

2. Se mantendr informados al personal de cualquier cambio en el seguro y entregrsele su


certificado.

Personal y Relaciones Laborales Poltica: RELACIONES


LABORALES rea: RECURSOS HUMANOS
POLITICA
La Cooperativa reconoce que el principal activo con que cuenta es su personal. Por lo tanto debe
proporcionarle remuneracin justa y equitativa, estabilidad basa en respeto muto y la relacin
laboral. Conforme a sus posibilidades, le otorgar oportunidades para su desarrollo dentro de la
Cooperativa.

NORMAS DE APLICACIN
1. El gerente(a) general ser el responsable de velar que en la cooperativa estn buenas
relaciones laborales, as como procurar el desarrollo integral del personal

2. La cooperativa mantendr un sistema de comunicacin que permita encaminar los esfuerzos


hacia todos los niveles de la filosofa de la organizacin, e informaciones de inters general; as
como obtener la retroalimentacin necesaria.

La Contratacin del Personal


POLITICA
La Cooperativa contratar a la persona mejor calificada que cumpla con los requerimientos del
puesto a cubrir y tenga posibilidades de desarrollo futuro dentro de la Cooperativa sin
discriminacin de sexo, edad y religin.

NORMAS DE APLICACIN
1. Reclutamiento y Seleccin
Para cubrir puestos vacantes se recurrir en primera instancia inventario del personal interno, es
decir que primero se buscar llenarlos mediante promocin interna.
El proceso de Reclutamiento y Seleccin incluir nicamente candidatos que cumplan con los
requisitos del puesto segn las especificaciones de los puestos descritas en el manual.
Se podr recurrir a oficinas especializada en materia de reclutamiento de personal

2. Seleccin y Contratacin
Se tomar en cuenta lo establecido en los procedimientos administrativos.

3. Familiares dentro de la cooperativa.


Se prohbe la contratacin de personas que sean familiares de empleados fijos de la cooperativa,
dentro del tercer grado de consanguinidad y tercero de afinidad, con directivo o personal de la
cooperativa.

4. Contratacin
Los primeros treinta das de trabajo se consideran de prueba, pagando el mnimo establecido para
el puesto y as deber especificarse en el contrato de trabajo, el cual se extender por triplicado,
entregando copia al trabajador y copia al Ministerio de Trabajo, y dentro de ese tiempo cualquiera
de las partes podr dar por terminado el contrato sin expresin de causa.
Vencidos los treinta das a que se refiere el prrafo anterior, sin que ninguna de las partes haya
manifestado su voluntad de dar por terminado el contrato, ste continuar por tiempo indefinido,
salvo que las partes hayan fijado plazo para su terminacin, en los casos en que la ley lo permita.
Antes de transcurrido un ao se celebra un nuevo contrato, entre las mismas partes contratantes y
para la misma clase de labor, no podr estipularse perodo de prueba en el nuevo contrato.

5. Das y Horas de Trabajo.


La cooperativa fijar originalmente el horario de trabajo, pero las modificaciones posteriores tendr
que hacerlas de acuerdo con los trabajadores, en los casos de desacuerdo stos sern resueltos
en lo preceptuado por el Cdigo de Trabajo. El trabajo en horas extraordinarias slo podr
pactarse en forma ocasional, cuando circunstancias imprevistas especiales o necesarias as lo
exijan. El personal de la Cooperativa prestar sus servicios de lunes a viernes, en jornada nica
de las 8:30 a las 17:30 horas, y el da sbado de las 8:30 a las 12:30 horas, quedando sesenta
minutos comprendidos dentro de tales horas como pausa para almorzar

6. Pago de Salarios
La cooperativa est obligada a llevar planillas o recibos de pagos en que consten, segn el caso,
los salarios bsicos, extraordinarios, comisiones devengadas y toda clase de cantidades pagadas,
los cuales sern cancelados en la moneda de curso legal. El pago de los salarios devengados por
los trabajadores, se har de acuerdo a lo estipulado en el contrato de trabajo. En el caso de
fallecimiento de uno de los trabajadores el pago se har a los beneficiarios que en la cooperativa
se hayan registrado en el contrato individual.

7. Retiro Voluntario
Todo trabajador de la cooperativa que decide retirarse voluntariamente, tendr derecho un mes de
sueldo por ao de trabajo.
Para el clculo correspondiente, se tornar el promedio de sueldo de los ltimos cuatro aos.

Entrenamiento
POLITICA
La Cooperativa contratar a la persona mejor calificada que cumpla con los requerimientos del
puesto a cubrir y tenga posibilidades de desarrollo futuro dentro de la Cooperativa, sin
discriminacin alguna.

NORMAS DE APLICACION
1. En el presupuesto general de la cooperativa, se establecer un programa de entrenamiento
para los empleados, de acuerdo a los requerimientos. proyecciones y posibilidades de la
Cooperativa.

2. La Gerencia General, podr coordinar los programas o cursos de adiestramiento y capacitacin,


ya sea presupuestados, segn amerite el cargo.
Higiene y Seguridad Ocupacional
POLITICA
La cooperativa deber proporcionar a sus empleados instalaciones que cuenten con las medidas
de seguridad e higiene, para proteger la vida, salud e integridad corporal del personal en acciones
o situaciones inseguras e insalubres que se puedan presentar.

NORMAS DE APLICACIN
1. La Cooperativa tomar las acciones sobre las medidas necesarias sobre las condiciones de
seguridad e higiene en los procesos y en todas las dependencias de la institucin.
2. Instalar un programa de higiene y seguridad ocupacional que contengan las actividades a
realizar, en materia de Seguridad Industrial, se podrn contratar las asesoras externas que se
consideren necesarias a fin de darle cumplimiento al mismo.

3. Todos los trabajadores estn obligados a cumplir con las normas sobre seguridad e higiene y
con las recomendaciones pertinentes que se dictaren en lo referente al uso y conservacin de
equipo de proteccin personal que les sea suministrados.

4. La cooperativa mantendr un lugar accesible y para uso gratuito de los trabajadores a su


servicio, un botiqun equipado con los medicamentos y en la forma que determine la Direccin
General de Previsin Social. De las enfermedades del Personal y los permisos

5. de estar sujetos al rgimen del Seguro Social, la cooperativa quedar exenta de las
prestaciones que le impone el Cdigo de Trabajo y otras leyes promulgadas a favor de los
trabajadores, en la medida en que sean cubiertas por el Instituto Guatemalteco de Seguridad
Social. Sin embargo cuando por disposiciones legales de contrato de trabajo o reglamentes, la
Cooperativa estuviere obligada a dar prestaciones superiores a las concedidas por el IGSS., los
trabajadores podrn reclamarle la parte que no recibieran del referido instituto

DE LOS UNIFORMES AL PERSONAL


POLITICA
La Cooperativa otorgar a sus empleados uniformes de buena calidad y adecuados para el lugar
de trabajo.

NORMAS DE APLICACION
1. Proporcionar uniformes al personal anualmente a todo el personal femenino, previa autorizacin
del Consejo de Administracin en su presupuesto respectivo.

2. El uniforme no deber combinarse con otro tipo de prendas que no corresponda al que sea
autorizado por el Consejo de Administracin.

3. El personal a quien le fuere proporcionado el uniforme, deber utilizarlo los das que ha
establecido la cooperativa.

Constancias y Referencias de Trabajo


POLITICA
La Gerencia General ser la nica entidad que podr extender recomendaciones de trabajo de
parte de la Cooperativa, en papel membretado de la institucin.

NORMAS DE APLICACIN
1. Las constancias de sueldo y de trabajo, sern extendidas nicamente por la Gerencia General.
En su ausencia podr hacerlo el miembro designado por el Consejo de Administracin.
2. Cuando un trabajador contrate un prstamo con cualquier institucin financiera o Cooperativa
Comercial y requerida una orden de Descuento, sta deber extenderla las personas que ocupan
los puestos mencionados en el numeral anterior.

Anticipos de Sueldo y Prstamos


POLITICA
La Cooperativa no conceder anticipos de sueldo a sus trabajadores, salvo en casos de
emergencia.

NORMAS DE APLICACIN:
1. La Gerencia podr autorizar por escrito, anticipos y prestamos de sueldo en aquellos casos que
se califiquen como EMERGENCIAS.

2. En ningn caso un prstamo podr exceder del sueldo equivalente a un mes.

3. El prstamo de sueldo debe ser reintegrado dentro de los dos meses posteriores a su
otorgamiento.

4. El anticipo de sueldo ser deducido del sueldo inmediato posterior del empleado.

Relaciones Econmicas entre Empleados.


POLITICA
La Cooperativa prohbe que se establezcan relaciones econmicas entre los mismos empleados
para que no afecten los intereses de la Cooperativa.

NORMAS DE APLICACIN
1. Se prohbe a los empleados efectuar prstamos con intereses entre s.

2. Los empleados no debern efectuar ventas de artculos de cualquier clase dentro de las
instalaciones de la cooperativa.

3. Aceptar ddivas o recompensas por retribucin de sus servicios por parte de particulares y
asociados, tanto en el lugar de trabajo como en el local de la oficina de la cooperativa o fuera de
ella.

Vacaciones
POLITICA
El personal de la Cooperativa que hubiere cumplido un ao de servicio continuo, tiene derecho a
gozar anualmente quince das calendario de vacaciones, los cuales sern remunerados.

NORMAS DE APLICACIN
1. El personal que tenga un ao cumplido de servicio ininterrumpido en la Cooperativa tendr
derecho a gozar quince das calendario de vacaciones.

2. Le corresponder como remuneracin el sueldo equivalente a los quince das ms un 30% de


dicho valor para el primer ao, y para los aos subsiguientes le corresponder el 40%

3. Los das de asueto y descanso semanal que quedasen comprendidos dentro del perodo de
vacaciones, no prolongarn la duracin de ste, pero las vacaciones no podrn iniciarse en tales
das. Los descansos semanales compensatorios no podrn incluirse dentro del perodo de
vacaciones.

4. La cooperativa sealar la poca en que el trabajador ha de gozar sus vacaciones, a ms


tardar cuatro meses despus de vencidas y notificadas la fecha de iniciacin de ellas, con treinta
das de anticipacin por lo menos, y ser obligatorio para el empleado tomarlas en el perodo
sealado.

5. Los empleados no tendrn derecho a vacaciones s durante el ao hubiesen faltado


injustificadamente durante quince das o ms, gozarn nicamente de la mitad de las vacaciones
cuando los das faltados injustificadamente no excedieran de catorce; pero si fueren menos de
cinco, tendrn derecho a vacaciones completas.

6. La remuneracin en concepto de vacaciones, debe pagarse inmediatamente antes de que el


trabajador empiece a gozarla y cubrir todos los das que quedaren comprendidos entre la fecha
en que el trabajador tome las vacaciones y aquellos en que deba volver al trabajo.

7. Se prohbe compensar las vacaciones en dinero o en especie, as mismo, se prohbe fraccionar


o acumular los perodos de vacaciones; y a la obligacin de la cooperativa de darlas, corresponde
al trabajador tomarlas.

Aguinaldo
POLITICA
La cooperativa dar a sus trabajadores en concepto de aguinaldo, el valor de un mes de sueldo a
todo el personal que hubiese estado al servicio continuo durante el segundo semestre del ao, en
caso contrario, ser proporcional al tiempo trabajado.

NORMAS DE APLICACIN
Para calcular la remuneracin que el trabajador debe recibir en concepto de aguinaldo, se tomar
en cuenta:
1. El salario bsico que devengue a la fecha en que debe pagarse el aguinaldo, cuando el salario
hubiere sido estipulado por la unidad de tiempo

2. El salario bsico que resulte de dividir los salarios ordinarios que el trabajador haya devengado
durante los seis meses anteriores a la fecha en que debe pagarse el aguinaldo, entre el nmero
de das laborales comprendidos en dicho perodo, cuando se trata de cualquier otra forma de
estipulacin del salario.

3. El valor en concepto de aguinaldo deber pagarse en el lapso comprendido entre el doce y el


veinte de diciembre de cada ao.

4. Pierde totalmente el derecho de aguinaldo, los trabajadores que en dos meses, sean o no
consecutivas, del perodo comprendido entre el doce de diciembre anterior y el once de diciembre
del ao que habra de pagarse la prima, que hayan tenido en cada uno de dichos meses ms de
dos faltas de asistencia injustificada al trabajo, aunque estas fuesen slo de medio da; ser falta
justificada de asistencia:
a. El goce de vacaciones o licencias. b. La suspensin disciplinaria.

Obligaciones y Prohibiciones De La Cooperativa


POLTICA
Para mantener un orden as como el buen funcionamiento de la cooperativa, sta establece las
obligaciones y prohibiciones que seala el cdigo de trabajo.
NORMAS DE APLICACION
1. Guardar la debida consideracin a los trabajadores, abstenindose de maltratarlos de obra y de
palabra.

2. Pagar al trabajador su salario en forma, cuanta, fecha y lugar convenido en el contrato


individual de trabajo o establecido por las leyes.

3. Pagar al trabajador una cantidad equivalente al salario que haba devengado durante el tiempo
que dejare de trabajar por causa que le es imputable a la cooperativa.

4. Proporcionar al trabajador los materiales necesarios para el trabajo, as como las herramientas
y tiles adecuados para el desempeo de las labores, cuando no se haya convenido que el
trabajador proporcione estos ltimos.

5. Pagar al trabajador los gastos de ida y vuelta cuando, por razones del servicio, tenga que
trasladarse a un lugar distinto del de su residencia.
6. Proporcionar lugar seguro para la guarda de los implementos de trabajo y tiles de trabajador,
cuando ste necesariamente tenga que mantenerse en el lugar donde se prestan los servicios.
Segn Acta No____________ Vigencia ____________