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Informe Final

Comit de Evaluacin de Soluciones


de Virtualizacin de Escritorios

Grupo de trabajo conjunto CRUETIC RedIris

cves@rediris.es

Diciembre de 2015

[cves@rediris.es] Pgina 1/44


Versin: 2.5
Fecha: 18/12/2015
Nmero INFORMEVES: [005]

1 INTRODUCCIN ...................................................................................................................................................... 3
2 LA VIRTUALIZACIN DE ESCRITORIOS .......................................................................................................... 4
2.1 TIPOS DE VIRTUALIZACIN ...................................................................................................................................................... 4
2.2 IMPACTO DE LA VIRTUALIZACIN DE ESCRITORIOS Y APLICACIONES ............................................................................... 7
2.3 ENFOQUE DE UN PROYECTO DE VIRTUALIZACION DE ESCRITORIOS ....................................................... 9
2.4 SOLUCIONES PROPUESTAS EN EL MERCADO ...................................................................................................................... 10
3 EL PROYECTO VES .............................................................................................................................................. 12
3.1 DEFINICION Y ARRANQUE ........................................................................................................................................... 12
3.2 METODOLOGIA ................................................................................................................................................................. 15
4 RFI EVALUACION DE PROPUESTAS TECNICAS ....................................................................................... 21
4.1 PLANTEAMIENTO DE LA RFI ........................................................................................................................................... 21
4.2 PROCEDIMIENTO DE EVALUACIN DE LA RFI Y LA RFP ................................................................................... 23
4.3 RESULTADOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS DE LA EVALUACIN RFI ......................................... 25
5 RFP PARA MODELO CLOUD ............................................................................................................................. 29
5.1 RECOMENDACIONES RELATIVAS AL MODELO CLOUD ................................................................................................ 30
6 RFP ON PREMISE ................................................................................................................................................. 32
6.1 RECOMENDACIONES RELATIVAS AL MODELO ON PREMISE ............................................................................... 37
7 EPILOGO ................................................................................................................................................................ 41
8 DOCUMENTACION Y REFERENCIAS .............................................................................................................. 42
8.1 DOCUMENTACIN .................................................................................................................................................................. 42
8.2 RELACIN DE CONTACTOS DE PROVEEDORES ................................................................................................................... 43

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1 INTRODUCCIN

Este documento pretende ayudar a su universidad a implantar una


solucindevirtualizacindeescritorios.

Enelapartadosobrelavirtualizacindeescritoriosanalizamoselestado
actualdeestatecnologayelimpactoquepuedetenersuimplantacin,
ascomoalgunaconsideracinsobreloscostes.

EnelapartadosobreelProyectoVESleexplicaremoscmoaunaronsus
esfuerzosvariasuniversidadesparaanalizarelpanoramadesoluciones,
qu pasos dimos y cmo llegamos a las conclusiones que se exponen.
Aunque suene aburrido, descubrir que le conviene reutilizar nuestros
modelos de RFI y RFP en sus pliegos de concurso. La RFI define los
parmetros tcnicos a considerar, y la RFP define el servicio que se
deseara.

En el apartado de evaluacin tcnica resumimos las conclusiones tras


evaluar diversas propuestas tecnolgicas. Algunas resultan muy bien
evaluadas.

Enelapartadodeevaluacindepropuestascomplementamoselanlisis
teniendoencuentalosaspectoseconmicosydeservicio,deformaque
quedan sealadas las soluciones que adems de excelentes
tcnicamentesonasequiblesyslidamentesoportadas.

Todaladocumentacinaportadaporlosfabricantesestdisponibleen
elrepositoriodelproyectoenRedIris.

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2 LAVIRTUALIZACINDEESCRITORIOS

Desde2010hemosvistocmolavirtualizacindeservidoresseconsolidabaconungranimpactoen
lamejoradelagestin, controlyescalabilidad delosdatacenters.Pero la virtualizacinpresenta
problemasnuevoscuandosetratadesoportarsesionesdeescritoriodeusuario,conunainteraccin
muy sensible a la latencia, a la dependencia de dispositivos locales, y a la gestin de licencias y
recursos compartidos. En caso de uso homogneos sencillos como cadenas comerciales o redes
bancariaslavirtualizacindeescritoriosestcomoditizada;sinembargoennuestrasuniversidadesla
variedad de situaciones de partida, de requisitos y de escenarios para el uso es enormemente
diversa.

Porotroladoelmercadotambinofrecemuchassolucionesdistintas,congradosmuydiferentesde
solidezycostes.

2.1 TIPOSDEVIRTUALIZACIN

Elconceptodevirtualizacindeescritoriosesintuitivamentesencillo:unusuarioutilizaaplicaciones
en una pantalla con ratn y teclado, pero los procesos de cmputo, memoria y disco de esa
aplicacin se ejecutan en un servidor alojado en otra parte, viajando las imgenes de la pantalla
desdeelservidoryloscomandosdetecladoyratnhaciaelservidor.

Las distintas combinaciones de cliente, servidor, aplicacin y ubicacin dan estas tipologas de
virtualizacin:

Sesimulaenunservidorlosrecursosfsicos
Modelodevirtualizacin PCvirtual deunPC:CPU,memoria,disco

El servidor ofrece una instancia de sistema


operativo, escritorio y sesin de usuario
EscritorioVirtual idnticoalescritoriolocal

Virtualizacinde Se ofrece un catlogo de aplicaciones


aplicaciones virtualizadas,peronounescritorio

Se ofrece un catlogo de aplicaciones


virtualizadas, y un escritorio que las
Workspacevirtual contiene

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Siseatiendealosusuarios:

Acceso frecuente en el campus, aulas y


Pblicos Estudiantes laboratorios

Estudiantesde
postgrado/doctorando Movilidadyaplicacionesespecializadas

Profesores Despachosyaplicacionesdocentes

Laboratorios, aplicaciones especializadas,


Investigadores muchocmputo

PAS Ofimtica,despachos

Visitantes/externos Multimedia,navegacin,movilidad

VIP Movilidad,ofimtica

Segncmoseaccedadesdeeldispositivolocal:

Seaccedeaaplicacionesvirtualizadasdesde
un browser, por lo que es necesario un
Clientes Browser sistemaoperativolocalquelolance

Seaccedeaaplicacionesvirtualizadasdesde
AplicacinPC unprogramaenelPC

Parecido al browser, pero accesible desde


HTML5 tablets

Mobile Accesibledesdesmartphones

Desde el punto de vista de dar el servicio, es fundamental distinguir si se van a instalar servidores
especficosendatacentersdelaUniversidad,atendidosporpersonaltcnicopropio,obiensisevaa
tratardeunservicioremoto,ofrecidoporunproveedorenlanube:

Losservidoresseinstalanendatacentersde
Servidor Onpremise laUniversidad

Cloud Losservidoressondelproveedor

Hibrido Hayservidoreslocalesyremotos

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Enestediagramaseenumeranloselementosdeunserviciodevirtualizacindeescritorios(puede
descargarelobjetoARCHIMATEdelrepositoriodeRedIris,yeleditordewww.archimatetool.com)

Si recorre con atencin el diagrama, comprender que todos los elementos son necesarios si se
desea garantizar un servicio de calidad. Pocas universidades han llegado a una implantacin tan
completa,yslotresproveedoresseacercan.Dehecho,slodespusdevariosworkshopsytras
recogerrespuestasordenadasdelosproveedoresaunaRFIsepudollegaraplasmarenundiagrama
tanclaro.

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Deesteanlisistambinsederivaalgoquelasuniversidadespionerashansufrido:loscostesdeesta
tecnologasonelevados:

Licenciasdelsoftwaredeservidorydecliente
CostedelHWquesoportalaejecucinvirtualizada,adimensionarporpicosdeconcurrencia
Costedelascomunicaciones
Costesdeproyecto:anlisis,negociacin,seguimiento
Costesdepruebasypilotajes

Existencostesocultosdifcilesdeprever.Porejemplo,aldistribuirunclienteligeroenunparquede
viejosPC,llegaunmomentoenquepuedenecesitarunaactualizacinyporlotantounsoftware
degestinremotadeclientesligeros.

Estimamos que la virtualizacin de un parque de PC en laboratorios


informticosnoaportaahorronetosinicamentesecomparaelcostede
losPCysusoporte.

Sinembargo,comoseverenlasiguienteseccin,segeneravaloryoportunidadesdeahorroque
vanmsalldelosentornosinformticos.

2.2 IMPACTODELAVIRTUALIZACINDEESCRITORIOSYAPLICACIONES

Separtedeuncontextoconunaseriedeproblemasenbuscadesolucin,entreloscualesdestacan:

NecesidaddeutilizarelsoftwarecorporativoenmodoAAA:anywhereanytimeanydevice,
liberandolosserviciosdeladependenciadetransporteeinstalaciones.
Altocostedelmantenimientodelparqueinformticofsico.
AltocostedelicenciasWindowsOEMdelospuestosdetrabajo.
Altocostededespliegueymantenimientodelospuestosdetrabajo(horas/tcnicoen
gestindelosequiposlocales)
DificultadparagestionardeformaracionallaGestindeEntregasyGestindeCambiosde
todoelsoftwarecorporativo.
EstrategiaBYOD(BringYourOwnDevice):Cadavezmsusuariostraensuporttil,tabletao
smartphone,yreclamanutilizarlosserviciosdelaUniversidadconellos.Adems,esta
aportacindeplataforma,queaparentementepodraahorrarcostes,loquegenerason
problemasdesoporteycompatibilidad.

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PerosiseconsigueliberarelusodelasaplicacionesdelosbancosdePCinstaladosenlaboratorios
fsicosenloscampus,nosacercamosaunescenariocongrandesoportunidadesdemejora:


ImpactoenlaAMORTIZACIONdelparquedemicroinformtica

VidatilpromediodeunPC:6aos
UsadocomoThinClient:8aos25%msdeuso

ImpactoenlaGESTION
Mayorcapacidaddedespliegueysoporteremoto,menosdesplazamientosde
lostcnicosdemantenimiento.
Mayorseguridad,monitorizacinyadecuacin
Laplanificacindehorariosdelaboratoriosinformticosseflexibiliza

ImpactoenelRENDIMIENTOdelaslicenciasdesoftware
Tiempodedisponibilidadx3(7x24)
Accesibilidad del software especializado en el domicilio, noches y fines de
semana
DisponibilidadUBICUA

ImpactoenlaOCUPACINDEESPACIOS
Desvinculaelsoftwarenecesariodelosespaciosconcretos
PermiteplanificarmsEFICIENTEMENTE
AhorraENERGIA,CLIMATIZACION,VIGILANCIAyMANTENIMIENTO

Enresumen:

Liberaelparquedemicroinformtica
Deslocalizalaboratoriosdocentesypuestos
Aumentaelusodelaslicenciasdesoftware
Mejoralagestin,elsoporteylaseguridad
FacilitalamovilidadyelBYOD

Portodoello,estatecnologaseconsideraDISRUPTIVA.

La mayora de los proyectos VDI aportan un ahorro neto a medio plazo. Uno de los proveedores
consultados, Dell Flexilabs, inicia sus proyectos con un anlisis de costes minucioso que sirve de
justificacinfinanciera.

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2.3 ENFOQUEDEUNPROYECTODEVIRTUALIZACIONDEESCRITORIOS

AntesdeanalizarlasopcionesdelmercadoconvienereflexionarsobreelenfoquequesuUniversidad
deseadarlealassolucionesVDI:

EnfoquedeServicioGestionado Enfoquedeasimilacindetecnologa

Quelohagatodoelproveedoracambiode Queelproveedoraportelaspiezasdetecnologa
unacuota mensual, comounserviciollave paraqueelreaTIdela Universidad asimilelos
enmano conocimientosygestioneelservicio

Entre estos dos enfoques hay numerosas posiciones intermedias. Adems, se pueden abordar
enfoquesdistintossegnloscasosdeusoytiposdevirtualizacinexpuestosen2.1.

Entodocasonuestrarecomendacinesseguiresteitinerario:


1. Documentarse acerca de la tecnologa (este documento y
anexos)yconsultaraotrasuniversidades
2. Elegirloscasosdeusoparaunaprimeraimplantacin
3. Establecerunaestrategiadelargoplazo
4. Paraesoscasosdeusoelegirelenfoquequenocomprometala
estrategiaalargoplazo
5. ObtenerlaimplicacindelGobiernodelaUniversidad
6. Abordarelproyecto

EltiempomnimoparaunproyectoVDIson6meses.

NORECOMENDAMOSseguirpilotandodiversassoluciones.Esoconstituyeunsobrecosteimportante
y la tecnologa es tan evolutiva que al terminar un piloto ha cambiado el panorama. Este
sobreesfuerzoestuvoenlarazquemotivelproyectoVES.

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2.4 SOLUCIONESPROPUESTASENELMERCADO

Sisebusca VDIenInternetseobtendrnnumerossimasreferencias,entrelasque destacanCitrix,


VMWare, Microsoft y RedHat. Otros grandes actores tecnolgicos tambin tienen sus productos:
Telefnica, Oracle, Fujitsu y Huaweii. Por otro lado aparecen proveedores especializados en
soluciones verticales como UDS, EVAOS, JukeBox, Dell, UCS y muchos otros de piezas o servicios
relacionados.

En el mercado espaol se tienen experiencias positivas por parte de las universidades pioneras en
estosservicios:

Implantaciones creadas por los departamentos TI usando UDS VIRTUALCABLE, EVAOS,


VMWARE,JUKEBOX
ConsolidacindelaplataformaUCS(UnifiedCloudServices),iniciadaenlaUPM
ConsolidacindelaplataformaDellFlexiLabs,iniciadaenlaUEM

Enlajornadadeanlisisdel20/Feb/2015,seclasificasalosdistintosproveedores:

TipodeSolucin HW Ejecucin Proveedores


1.RemoteDesktopServices Propio Servidor SolutiaEvaOS
(SBC) CitrixXenDesktop
2.Virtualizacinde Propio Cliente SoftwareCientficoJukebox
aplicaciones(AppV) CitrixXenApp

3.VirtualizacindeEscritorio Propio Servidor VirtualCableUDS+RedHatoVirt


(VDI) VirtualCableUDS+VmWareVDI
QVDQindel
NologinFlexVDI
RedhatEV
VmwareHorizon
CitrixXenDesktop
Huaweii+VectorIgnite

4.DesktopasaService Nube Servidor FlexxibleDesktopCloud


TelefonicaEyeOS
Unif.CloudServicesUVDI
5.SoftwareasaService Nube Servidor TelefonicaEyeOS
/Propio DellFlexilabs
MicrosoftVDI

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Diversasuniversidadesenaquelmomentoaportaronsusexperiencias:

RelacindeEvaluadoresysolucionesrelacionadas
01.CSUC Jukebox/XenApp
02.UAX VIgnite/MSHyperV/EyeOS
03.UAB ProbaronOracleVDI/pilotooVirt/RedHat
04.UAM Jukebox / antes Sun&SeedsUDS / antes SMS / probado Telefonica PC
enlanube
05.UANebrija Flexilabs
06.UC3M Sun&SeedsUDS/probFlexVDI,ThinAppyCameyo/interesaEyeOS
07.UCatValencia VMware/MSHyperV
08.UDC HorizonVMware1.000concurrentesPAS
09.UNICAN VAppSymantecAltiris
10.UCLM Citrixaulasbiblioteca/ProbarMicrosoftRemoteApps
11.UCO Citrix
13.UIB VWorkspacebroker+VMware(LTSP250)
14.UMA Sun&SeedsUDSmodelohbrido(localnubeexterna)
15.UMU UDSconescritoriosnopersistentes
16.US OpenLabsUDS+VMware/oVirt(70+180escritorios)/OpenAppsEvaOS/
pruebaFlexiLabs/RemotePCUDS+PCs
17.UNIZAR Jukebox/FlexVDINologin(Biblioteca,..)
18.UPV(EHU) Jukebox/Cameyo/RHEV/EvaOS
19.UPValencia VWorkspacebroker+VMware(LTSP250)PAS/UDS
21.URJC VMware2.200PCsaulas/Flexilabs

Dada la gran variedad de experiencias y tipos de solucin, el grupo de trabajo del proyecto VES
decidi definir la solucin de virtualizacin de escritorios TAL COMO LA NECESITAN LAS
UNIVERSIDADES.Enelsiguienteapartadosedetallaelprocesoylosresultados.

Paracomprenderlaofertadesolucionestcnicasdelmercadodesdeunpuntodevistaadaptadoa
lasnecesidadesuniversitariaslerecomendamosestaslecturas:

RFIVES Solicitud de informacin tcnica que define la solucin que deseamos,


losindicadoresderendimientoydeservico
RFPCLOUD Solicitud de OFERTAS adaptadas a la RFI, para el modelo de servicio
gestionado
RFPONPREMISE Solicitud de OFERTAS adaptadas a la RFI, para el modelo de
implantacindetecnologaenlosdatacenterdelauniversidad

Paracadaunadeestassolicitudessedisponedelarespuestadelosdistintosproveedores,ascomo
laevaluacinyrecomendacionesdelgrupodetrabajo.

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3 ELPROYECTOVES

3.1 DEFINICIONYARRANQUE

El Proyecto para Virtualizacin de Escritorios (VES) tiene su origen en la gran complejidad y


variedad de soluciones VDI que hay en el mercado y que se estn empezando a implantar en las
universidades e instituciones cientficas. La falta de comunicacin entre las instituciones, hace que
losesfuerzosdeponerenmarchacualquiertipodesolucindevirtualizacinseangrandesy,enla
mayoradeloscasos,sedupliquenotripliquen.

ElproyectoVEStratadeaunaresfuerzosparaprimero,encontrarlasmejoressolucionesylasque
mejor se amolden a las necesidades de nuestras instituciones (la mayor parte universitarias), y
segundo, hacer economa de escala; esto es, agregar la capacidad negociadora para obtener las
mejoressolucionesalosmejorespreciosporpartedelosproveedores.

ElproyectoVESnoslotratadeevaluartcnicamentelasdiferentessoluciones,sinoquetambin
pretendeaprovecharlaexperienciaquetienenlasinstitucionesqueyatienenmontadassoluciones
devirtualizacin.

ElProyectoVESesuntrabajoconjuntoentrelaSectorialTICdeCRUE(CRUETIC),yRedIRIS.

PorCRUETIC:GrupodeTrabajodeRelacinconProveedoresyRacionalizacindeCompras
PorRedIris:GrupodeTrabajoDocencia.Net
Universidades:EvaluadoresyCIOde20universidades

Es importante resaltar que este Grupo de Trabajo no agrega capacidad de decisin


de compra, de forma que cada universidad mantiene ltimamente toda su
autonoma, sujeta a los procedimientos de contratacin legalmente
establecidos. No obstante, como resultado de los anlisis de este GT surgen
recomendaciones a las universidades.

3.1.1 PARTICIPANTESENELPROYECTO

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3.1.2 ESTRATEGIA

El proyecto arranc en la asamblea sectorial de CRUETIC de Noviembre de 2014, celebrada en la


Universidad de Barcelona, con el acuerdo en tre RedIris y CRUETIC, con este planteamiento
estratgico

BMMPARAPROYECTOVES(www.omg.org/spec/BMM/)

VISION : Gracias al trabajo conjunto de nuestra comunidad identificaremos las mejores


soluciones VDI para universidades y conseguiremos las mejores condiciones de mercado

MISION: Aunando la capacidad tcnica de los grupos de RedIris y la influencia de CRUE-TIC


coordinaremos tanto anlisis como negociaciones para tener resultados antes de verano de
2015

Condicionantes:

Ms de una docena de universidades han invertido en analizar , y algunas en implantar y

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explotar , diversas soluciones, y hay que aprovechar y respetar su experiencia
Existen grupos de trabajo y esfuerzos previos que deben tomar el protagonismo que
corresponde.

CRUE-TIC tiene unos principios para las negociaciones colectivas :

1.Es entre CRUE y un actor tecnolgico


2.Debe aportar valor en un sentido amplio
3.Exigencia de cumplimiento legal , tico, administrativo
4.Se concibe a largo plazo
5.Beneficia a estudiantes, profesores, investigadores, sistema educativo, e instituciones del
SUE
6.No distingue territorios, tamaos de universidades, ni modelos econmicos o ideologas
7.Respeta la autonoma de cada Universidad
8.Se gestiona en el seno organizativo CRUE-TIC
9.Extiende los beneficios obtenidos a CRUE como institucin

Dado que RedIris incluye a la comunidad cientfica, este esfuerzo debe beneficiarles
tambin.

Los participantes resultan ser 'equipos' de una universidad: tcnicos y miembros de CRUE-
TIC, que debern coordinarse internamente

Metas:

Aclarar el panorama VDI con una clasificacin adecuada para las universidades, sobre los
ejes 'Caso de uso', 'Tecnologas' y 'Licenciamiento'
Identificar los dos o tres mejores proveedores y acordar con ellos condiciones ventajosas para
el SUE

Crear un grupo de trabajo capaz prestar apoyo a la comunidad en la seleccin, implantacin y


explotacin de soluciones VDI

Estrategia

La transparencia y cooperacin entre instituciones permitir exigir las mejores condiciones. Se


trata no slo del precio, sino del alcance funcional, las soluciones tcnicas y las modalidades
de licencia. Al clasificar VDI en varios ejes y crear indicadores seremos capaces de identificar
ventajas y carencias de cada solucin y de compararlas entre s. Sabremos cuntas licencias
de qu tipo se necesitan y cundo se quieren comprar. Nos colocaremos como principal
conocedor y prescriptor del mercado de VDI para el SUE. Los grandes actores aspiran a
vender a muchas universidades y les llevaremos a competir en las condiciones que
planteemos.

Objetivos
1.Constituir el grupo e iniciar su actividad en la primera quincena de dic14
2.Convocar un workshop monogrfico VDI de una jornada en Madrid en Enero de 2014
3.Disear indicadores KPI y KGI, as como una clasificacin , y ratificarlos en Enero de 2014
4.Obtener estimacin del nmero de universidades, estudiantes, puestos, etc. que
dimensionan el mercado VDI en el SUE para 2015
5.Plantear un concurso o dilogo competitivo entre los principales proveedores, con horizonte
de resultados en marzo de 2015
6.Obtener propuestas de los proveedores y cerrarlas en Junio de 2015 para que puedan
instalarse las soluciones durante el verano

Tareas iniciales
1-Establecer los parmetros de funcionamiento del grupo y sus instrumentos en la primera
semana de dic14 (listas de correo, espacios colaborativos, mailings iniciales)

2-Identificar y registrar a los participantes, que se identifican doblemente como tcnicos y con
su respectivo representante en CRUE-TIC

3-Iniciar la primera ronda de debate, que definir los paquetes de trabajo a repartir : 1-Diseo
de KPI, 2-de KGI, 3-Clasificaciones, 4-organizacin del workshop, 5-modelo de concurso
4-Iniciar conversaciones con los proveedoes principales para que nos hagan parte del trabajo

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Tareas crticas

1.Definir la agenda del workshop e identificar a los proveedores patrocinadores e invitados.


Conseguir universidad anfitriona o explorar si es posible realizarlo en la sede de Red.es .

2.Decidir la modalidad de concurso, dilogo competitivo, o mera negociacin bilateral, que nos
conviene

Tareas complementarias

VDI impacta en cuatro aspectos de la gestin TI: parque microinformtico, gestin de


licencias, reutilizacin de espacios fsicos, y movilidad. Debemos crear mtricas para medir
ese impacto, que por otro lado pueden ser las variables-objetivo que justifiquen la inversin en
algunas universidades.

3.2 METODOLOGIA

3.2.1 FASESDELPROYECTO

FaseI

Elobjetivoprincipaldeestaprimerafaseesqueproveedores/integradoresexpongansussoluciones
al Comit de evaluadores, presentando las ideas que tienen sobre un posible servicio como el
escritorio virtual, a partir de una especificacin muy genrica. Que cada proveedor/integrador
cuentecmoveelproblemaylasolucinqueaporta,destacandolasventajasyfuncionalidadesdela
misma.

Acciones:

1. Constituirelgrupodecoordinacineiniciarsuactividad.(Diciembre2014)
2. ConsolidarunComitdeevaluadoresentrelasuniversidades(Diciembre2014)
3. Realizacin de una encuesta a DocenciaNet y EVALVES para puntuar las 10 soluciones de
virtualizacinmsinteresantesparalasuniversidadesespaolas(Diciembre2014)
4. ConsolidarcontactosdeproveedoresdesolucionesVDI(Enero2015)
5. DistribucindeinvitacionesparaJornadaVES(Enero2015)
6. CelebracindeJornadavirtualel17defebrero(5proveedores)ypresencialel19defebrero
(10proveedores)sobreVDIentreproveedoresyevaluadores(Febrero2015)
7. Primeraevaluacinporpartedelcomitdeevaluadores(Febrero2015)

FaseII

Enestasegundafase,lacomisindeevaluadoreselaboraunaespecificacinmuchomsdetallada
del servicio que se desea, en base a las ideas recogidas en la primera fase y a una encuesta a los
interesados, que tendrn oportunidad de solicitar que se incluyan ciertas funcionalidades que
consideranmsatractivas.ParaelloserealizaunarecogidadecasosdeusoVDI(24universidades)y
encuestadenecesidades(30respuestas).

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ConestasespecificacionesseelaborandosRFI(RequestForInformation),unaparaelmodeloCloudy
otraparaelmodeloOnPremise,parasolicitaratodoslosinteresadosunapropuestaquerespondaa
laespecificacinrealizada.Lacomisindeexpertosevalalapropuestas,haceunaseleccinquese
presentaralacomunidad.PosteriormenteseredactaunRFP(RequestforProposalbasadoenlos
RFI anteriores) para el modelo Cloud y otro para el modelo OnPremise. De nuevo la comisin de
expertosevalalapropuestasydifundelasrecomendacionesencadamodelo,ascomoelInforme
deresultadosdelproyectoVES.

Acciones:

1. RecogidadecasosdeusoVDIyencuestadenecesidadesalasuniversidades(Marzo2015)
2. Elaboraracindocumentoespecificacionestcnicas(RFI)(AbrilMayo2015)
3. Obtenerestimacindelnmerodeuniversidades,estudiantes,puestos,quedimensionan
elmercadoVDIenlaComunidaduniversitariaEspaolayRedIRIS(Mayo2015)
4. DistribucindelasRFIaPROVES(4Mayo2015)
5. Obtenerpropuestasdelosproveedores(430Mayo2015)
6. ReuninpresencialenGGTTRedIRIS,videosesinyevaluacinvawebdelaspropuestasRFI
porpartedeEVALVES(116Junio)
7. ClculodelosresultadosycreacindelinformedeevaluacinRFI(1629Junio)
8. DifusindelinformedeevaluacinRFIaPROVES/EVALVES/CRUETIC(29Junio)
9. Elaboraracindocumentodepropuestas(RFP)(Julio2015)
10. RecepcindepropuestasRFPCloud(31Julio15Septiembre)
11. Evaluacin y presentacin recomendaciones propuestas RFP Cloud (16 Septiembre 22
Octubre)
12. RecepcindepropuestasRFPOnPremise(21Septiembre30Octubre)
13. EvaluacinypresentacinrecomendacionespropuestasRFPOnPremise(126Noviembre)
14. DifusinInformeEvaluacinVESPROVES/EVALVES/CRUETIC/RedIRIS(Diciembre2015)

Agrandesrasgos,estassonlasetapasquehaseguidoelproyecto.Lospilotosenlasuniversidadesse
hanrealizadodurantetodoeltiempo:

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FaseIII

EstaltimafasesustituyealCIERREDELPROYECTO.Esconvenientemantenerciertaactividadporlo
menosduranteunsemestre:

1. Asegurar la disponibilidad de la informacin generada y los puntos de contacto de


proveedoresyuniversidades
2. Medirelimpacto,xitoofracasodelproyecto,yparticiparenlosforosdeopininparael
anlisisposterior
3. Asentarlosaspectosmetodolgicosquesirvandeutilidadparaotrasexperiencias

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3.2.2 DESARROLLODELPROYECTOVES

Esta ha sido la planificacin y ejecucin de todo el proyecto

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3.2.3 AUTOENCUESTA ESTUDIO DE MERCADO

EnDiciembrede2014serealizunaautoencuestaparadimensionarlasnecesidadesporpartedelas
universidades.Losresultadossedifundieronalosproveedores.Estosfueronlosresultados:

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3.2.4 JORNADAS DE VIRTUALIZACIN DE ESCRITORIOS CELEBRADAS EN
FEBRERO DE 2015

La UAM acogi amablemente estas jornadas, con asistencia de 80 personas de 40 universidades.


Adems de atender a las exposiciones de los proveedores, se realiza una sesin del grupo de
trabajo .

Proveedores asistentes a las jornadas de Virtualizacin de Escritorios del 17 de Febrero (virtual) y 19


de Febrero (presencial UAM):

Solucin Proveedor / Integrador Jornada


Flexilabs DELL presencial
EyeOS TELEFONICA presencial
Vector Ignite HUAWEI / VECTOR presencial
HorizonSuite VMWARE presencial
XenDesktop-XenApp CITRIX presencial
UDS VIRTUALCABLE presencial
RemoteAPP Microsoft presencial
RedHat Enterprise RedHat presencial
Virtualization
U-VDI C3CC Unified Cloud Services presencial
JukeBox SoftwareCientifico presencial
EvaOS Solutia videoconferencia
QVD QINDEL videoconferencia
FlexVDI NOLOGIN videoconferencia
Fujitsu VDI Bundles FUJITSU videoconferencia
Flexxible Desktop Cloud Flexxible Information videoconfrencia
Technology
Eye Plug Maquimpress videoconfrencia

En la reunin del Grupo de Trabajo de esa fecha se decidi que la mejor forma de ordenar el panorama de
solucioneseradefinirunasolucincompletayadecuadaparauniversidades,consusindicadorestcnicosyde
calidad,ysolicitaralosproveedoresquerefiriesensusproductosalcumplimientodedichaespecificacin.

AsescomosedioformaalaRFI,RequestForInformation,yposteriormenteaunaRFP(RequestForProposals)
queincorporaseelementoscomercialesydeservicio.

Una vez finalizada la evaluacin en s, se abre un periodo de interaccin con proveedores, evaluadores y
usuariosconelobjetivode:

Mantenerunnexodecomunicacinparaproveedoreseinstituciones
Medirelimpactodelesfuerzoydocumentarlo
Facilitarquenuevaspropuestassedifundanymantenganlapresincompetitiva

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4 RFIEVALUACIONDEPROPUESTASTECNICAS

4.1 PLANTEAMIENTO DE LA RFI

El planteamiento de base fue definir un modelo de solucin VDI adecuada para las universidades.

Para solicitar la informacin tcnica a los proveedores se diferenciaron dos modelos, que evaluaban
una serie de dimensiones detalladas:
1. CasosdeUso
2. Tecnologas
3. AutenticacinyAutorizacin
4. Perfiles
5. Clientesyfiltrosdeacceso
6. GestindelCiclodeVidadelSoftware
7. Monitorizacinyaccounting
8. DocumentacinyFormacin
9. AcuerdosdeNivelesdeServicio(ANS/SLA)
10. COSTES
11. Indicadoresderendimiento
12. Datosdelproveedor

Este fue el texto introductorio enviado. Las RFI completas figuran como anexos.

Hay dos RFI. Cada RFI define el servicio de virtualizacin deseable, definido por las
universidades, desde una ptica distinta: Modelo Onpremise, en el que la Universidad implanta
y gestiona la tecnologa en sus propios datacenters, y Modelo Cloud, en el que la Universidad
contrata un servicio en la nube.

Este RFI se remite a los proveedores interesados para que anoten en sus distintos epgrafes e
indicadores el grado de adecuacin de la solucin que ofrecen al modelo expuesto. La RFI es
pblica y cualquier proveedor puede participar respondiendo en uno o ambos modelos.

De esta manera se dispondr de la informacin de proveedores indexada a un documento base


consensuado, lo que es un paso hacia la comprensin por parte de los servicios TI de cada
universidad de qu productos o servicios encajan mejor con sus conveniencias.

Una vez recopiladas las respuestas a la RFI el Grupo de Trabajo elaborar un documento
comparativo, de cara a su difusin entre universidades. Es importante resaltar que la respuesta a
las RFI no es nicamente numrica, sino que va matizada con los comentarios de los
proveedores y acompaada de cuanta informacin quieran anexar.

Tanto las respuestas a las RFI como los documentos anexos y los documentos comparativos
estarn a disposicin de las universidades para su consulta.

LasolucindebaresolverunescenariogenricodeVirtualizacindelEscritoriodePuestosdeTrabajoconun
modeloCloudGestionadotipoDaaS/SaaS(Desktop/SoftwareasaService)yOnPremisedondeelhardware
puedeserpropiedadonodelainstitucinylaplataformapuedensergestionadaonoporlainstitucin.Para
ellodebacontemplarlossiguientescasosdeusodelentornouniversitario:

1. Laboratorios/AulasTIC(deInformtica)

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2. Dispositivosparticularesutilizadosenelentornocorporativo(BYOD:BringYourOwnDevice)
3. Aulasdedocencia/seminarios/salndegrados/salndeactos
4. Puestosdeconsultatipokiosco
5. PuestosdetrabajocorporativosdelPersonaldeAdministracinyServicios(P.A.S.)
6. PuestosdetrabajocorporativosdelPersonalDocenteeInvestigador(P.D.I.)atiempocompleto
7. PuestosdetrabajocorporativosdelPersonalDocenteeInvestigador(P.D.I.)atiempoparcial
8. Masters,cursosytitulacionessemipresenciales

TecnologaspermitidasenlasRFI

Encuantoalastecnologasautilizar,segnelniveldevirtualizacindelsoftware,sepodaemplear:

1. VirtualizacindeAplicaciones(indicarversiones/distribucionessoportadasdeWindows/Linux)
2. Infraestructura de Virtualizacin de Escritorio (VDI: Virtual Desktop Infrastructure) (indicar
versiones/distribucionessoportadasdeWindows/Linux)
3. Mquina Virtual ejecutada con player local (indicar versiones/distribuciones soportadas de
Windows/Linux)
4. Ejecucin remota por Computacin Basada en Servidor (SBC) (indicar versiones/distribuciones
soportadasdeWindows/Linux)

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4.2 PROCEDIMIENTODEEVALUACINDELARFIYLARFP

1. ElnmeroderespuestasrecibidasdelosproveedoresalasRFIenviadasson:

10respuestasdelmodeloCloud
13respuestasdelmodeloOnPremise

2. El procedimiento habilitado para evaluar las diferentes opciones es un formulario/encuesta
webensurveymonkey.com

3. En cuanto al nivel de conocimento/implementacin que tiene cada universidad de cada
solucin:

3.1. El voto de una universidad que haya probado una solucin equivaldr a votar dos
vecesparaesasolucin,esdecir,aefectosdecmputoenlaencuestawebsetomarn
losvaloresintroducidoscomosihubiesevotadodosveces
3.2. El voto de una universidad que tenga implantada (en produccin) una solucin
equivaldr a un voto triple para esa solucin, es decir, a efectos de cmputo en la
encuestawebsetomarnlosvalorescomosihubiesevotadotresveces.

4. SecreaunaMatrizdedecisin(formatoexcel)convistasaobtenerunamatrizdedecisin
definitiva con la que realizar la evaluacin ponderada. Cada tem de la RFI tiene un peso
diferentequeseaplicaalamatrizdedecisin.

5. LaencuestadevaloracinporpartedeEVALVESestuvoactivadel1al16deJunio,haciendo
un seguimiento de la misma en la reunin presencial EVALVES del 9 de Junio en los GGTT
RedIRIS.Elmartes16deJunioserecogentodoslosdatosdelaencuestawebdeevaluaciny
seintroducirneneldocumentoExcelMatrizdedecisin.

6. Del16al29deJuniosecalculanlosresultadosapartirdelamatrizdedecisinponderaday
se obtiene el informe de evaluacn VES (tras hacer una reunin de seguimiento en una
videosesinel24deJunio).


7. El29deJuniosepublicitaelInformedeResultadosdelaEvaluacinRFIatravsdelaslistas
de distribucin existentes: PROVES / EVALVES / CRUETIC, con un anlisis cuantitativo y
cualitativodelasofertas.

8. UnavezfinalizadoelprocesodeevaluacinRFI,duranteelmesdeJuliose redacta un RFP


(Request for Proposal basado en los RFI anteriores) para el modelo Cloud y otro para el
modelo OnPremise como base de negociacin para enviar a las empresas seleccionadas
conducente a obtener las propuestas definitivas de los proveedores. Adems de servir de
basedenegociacin,lasRFPsservirnde"plantillas"paraposiblesPliegosdePrescripciones
Tcnicasquepuedannecesitarlasinstitucionesparalapuestaenmarchadeunainiciativade
VES.

9. Del 31 de Julio al 15 de Septiembre se reciben las propuestas para la RFP modelo Cloud (5
respuestas del modelo Cloud) y se comenta por EVALVES a travs de una encuesta Web
https://es.surveymonkey.com/r/RFPCLOD

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10. Del 21 de Septiembre al 30 de Octubre se reciben las propuestas para la RFP modelo
OnPremise(11respuestasdelmodeloOnPremise)ysecomentaporEVALVESatravsdeuna
encuestaWebhttps://es.surveymonkey.com/r/RFPCLOD

11. El 22 de Octubre se realiza una presentacin en la CRUETIC UNILEON con las


recomendacionessobrelasofertasdeRFPmodeloCloud.

12. El 26 de Noviembre se realiza una presentacin en las Jornadas Tnicas de RedIRIS con las
recomendacionessobrelasofertasdeRFPmodeloCloudymodeloOnPremise,presentando
posteriormenteelInformedeResultadosdeEvaluacindelproyectoVES.

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4.3 REESULTADOSSCUANTITA
ATIVOSYCCUALITATIV
VOSDELAE
EVALUACI
NRFI

Elresultaadodelosclculospond
deradosenlaaMatrizdeD
Decisinarro
ojlossiguienntesvalores:

Seleccionandoloscuuatroprimerosdecadam
modelo,resu
ultancincoem
mpresasacoonsiderarcom
molas
quemssslidasprop
puestasnosofrecen:

UCSUPM((UVDIC3C
U CC)
V
Virtualcabl e(UDS)
D
Dell(Flexila
abs)
V
VMware(H HorizonSu ite)
Solutia(EvaaOS)

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Detantointerscomolacalificacinnumricaresultanloscomentariosyapreciacionesescritospor
losevaluadoresparaalgunasdelassoluciones:

RESULTADOSCUALITATIVOSDELAEVALUACINRFI

Recomendara
Satisfaccin
Cualidadmejor Cualidadpeor lasolucina
Solucin generalconla
valorada valorada otra
solucin
universidad?
LaCalidadenlasesin.
Precio.
Interaccin con
Citrix XenApp / Solo se entregan
MuyBueno dispositivosconectados. SI
Tokiota dispositivosWindows.
Alto rendimiento

multimedia.
Esmuycaro
Ahorrodeespacioparalas No cubre todas las
Horizon Suite / maquinasvirtuales necesidades
Bueno NO
VMware Consola nica para La parte de ThinApp
gestionarlaplataforma. no est muy
conseguida
Solucin muy flexible
basada en el concepto de
mendeaplicacionessegn
perfil
Amplio catlogo
Caro
disponible de aplicaciones
Clculo de costes
virtualizadas(msde200)
Flexilabs/Dell Muybueno basado en una SI
Integracin con el ERP
consultora previa que
corporativo para presentar
hayquepagar
el men de aplicaciones de
formadinmica
Uso de la tecnologa de
virtualizacin ptima para
cadaproducto
Escritorio neutro para
aplicacionestantoWindows
Balanceo de carga
comoLinux
entre el backend de
Ejecucin remota slo de
servidores
la aplicacin a utilizar en
EvaOS/Solutia Muybueno Difcil ejecucin de SI
servidor (sin levantar toda
ciertas aplicaciones en
una mquina virtual):
modo"terminalserver"
ahorro de CPU, RAM y
conWindows
almacenamiento y de
licenciasVDAdeWindows
Facilidad de uso, Altadisponibilidad
simplicidad NX;RDPLinux
Respuesta ante Hemos usado en
incidencias/mejoras produccin este
Estabilidad. producto durante aos
Facilidad de Gestin y las debilidades que
Muy bueno, (Asignacin Escritorios / hemos encontrado han
UDS/Virtualcable SI
Perfecto Usuario,grupos) sido notificadas a
Fcil implantacin y VirtualCable, y han
despliegue. incorporado las
Posibilidad de integracin mejorasqueleshemos
conotrasaplicaciones(p.ej. propuesto, as que a la
Moodle) versin actual estamos
Clientes para Windows, plenamente

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Linux, MAC OS, HTML5 satisfechos.
(Tablets,etc)
Integracin de diferentes
plataformas de
virtualizacin: Vmware,
oVirt,HiperV,etc.
Tecnologa
Adaptable a necesidades,
tal como la autenticacin y
autorizacin por CAS, y
permitelapersonalizacina
la imagen corporativa de la
Universidad.
La seguridad a travs de
passwords nicos y
aleatorios para cada
mquina virtual, tanto
WindowscomoLinux.La
experiencia de usuario es
muy buena. En la ltima
versin se ha quitado el
componente Java (Applets),
loquepareceunacierto.
Operativabsicasencillay
biendocumentada. Paraunapuestaen
Basado en software libre, produccin
adaptable, informacin y inmediata en un
conocimiento accesible de entorno de
todaslascapas. produccin grande
Producto en
Sin dependencias con creo que sera duro
evolucin, todava sin
otrosproductos. hoy por hoy. Lo
experiencia con este
En evolucin hacia recomendara para
producto en entornos
FlexVDI/Nologin Bueno entornosmsgrandesycon entornos de
deproduccingrandes.
msnecesidadesdegestin produccin
Evolucin algo lenta
y rendimiento, pequeos, o ms
enalgunascuestiones.
manteniendo una operativa grandes pero no

einterfazsencillayeficaz. crticos, que buscan
Solucin enfocada al economa de escala
equilibrio entre economa/ y puedan "esperar"
rendimiento/ operativa en a crecer con el
un entorno de software producto.
libre.
Es un producto de Es un producto de
virtualizacin de virtualizacin de
aplicaciones.NounVDI. aplicaciones. No un
Hasta el momento he VDI.
virtualizado el 98% de las Su gran handicap es
aplicaciones, por tanto, que slo vale para
estamos cerca del 100% sistemas operativos
queprometeelproducto. windows; ya que slo
Es independiente del virtualiza aplicaciones
Jukebox / producto de VDI que se Windows. En el
Muybueno SI
Software2 quiera utilizar en una roadmap est la
solucinmixta. implementacin de
No requiere una gran clientes para Android y
infraestructuradehardware Linux.
para ponerlo a disposicin En la versin de
decientosdeusuarios. Numecent, tienes que
Es escalable a nivel de utilizar dos consolas
servidor. En caso de separadas: una de
necesitar ms administracin de
almacenamiento para las aplicaciones y otra de

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aplicaciones o para su "licenciamiento" (El
despliegue,sepuedeaadir producto S2Hub de
servidores de forma fcil y Software2 no sucede
sencilla. esto)
Hasta el momento es Soportesloeningls
soporte ha respondido de
formarpidayeficiente.
Permite ofrecer una
aplicacin de forma
diferente: online, offline,
limitada en el tiempo o
limitada al numero de
usuarios...

El protocolo Spice su Lefaltaeldriver3Dy
RedHat Enterprise rendimientoLANyWAN el uso de la GPU del
Virtualization / Muybueno La asistencia de la hypervisor (en SI
RedHat Empresa proyecto)
Elcoste

LavaloracindelassolucionestcnicassecompletconunassolicitudesRFPdepropuestas
comercialesydeservicio.

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5 RFPPARAMODELOCLOUD

En Junio de 2015 se difundi a todos los proveedores que estuvieran interesados una RFP
correspondientealmodelodevirtualizacindeescritorioscomoserviciogestionado,enlanube.

La RFP estableca unas dimensiones precisas para poder comparar las propuestas de los distintos
proveedores:

FUNCIONALIDADESREQUERIDAS
VIRTUALIZACINDEESCRITORIOS
APLICACIONESVIRTUALIZADAS
LICENCIASDEAPLICACIONESVIRTUALIZADAS
MAQUETAS
GESTINDELACCESO
AUTENTIFICACINYAUTORIZACIN
EXPERIENCIADEUSUARIO
MONITORIZACINYSEGUIMIENTO
CUADRODEMANDO
PRESCRIPCIONESDESERVICIO
SEGURIDAD
PROCESODEIMPLANTACIN
INDICADORESDENIVELDESERVICIO
SOPORTE
MANTENIMIENTOCORRECTIVO
PENALIZACIONES
MARCODECONDICIONESCOMERCIALESACEPTABLES
PLAZOS
EQUIDAD
PRESUPUESTO
ESTRUCTURADELAOFERTACOMERCIAL

EltextodelaRFPseelaborapartirdelaRFIydediversosconcursospblicosdecontratacinde
serviciosTIporpartedeuniversidades.Adems,tuvoencuentalasrecomendacionesdeISACyotros
organismosparalacontratacindeserviciosenlanube.

Pasado el periodo de recepcin de respuestas al RFP modelo CLOUD, se reciben las siguientes
propuestas:

1. UVDIC3CC/UCSUPM
2. Flexilabs/DELL
3. EvaOS/Solutia
4. WebVirtualDesktop/Telefnica
5. Eyeplug/Maquimpress

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5.1 RECOMENDACIONESRELATIVASALMODELOCLOUD

Tras la valoracin por parte de los evaluadores, y despus de mantener conversaciones aclaratorias,
con los proveedores, el comit VES decidi recomendar dos de las propuestas como las ms
ventajosas para el conjunto de universidades. Adems de una slida solucin tcnica, presentan
modelos de servicio adaptados a nuestros requisitos, y modelos comerciales respetuosos con el
sector universitario.

Es de destacar que en ambos casos los precios de las licencias escalan descuentos en funcin de la
compra agregada por el conjunto de universidades espaolas (sin necesidad de consorciar la
compra).

La percepcin de este grupo de trabajo es que los dos proveedores, DELL y UCS, apuestan
lealmente por nuestro sector universitario y hacen un gran esfuerzo por adaptarse a las frmulas que
hemos puesto en marcha para la interlocucin.

Mejores propuestas VES en modelo Cloud


Dell Flexilabs
C3CC -UCS

Dada la gran variabilidad de casos de uso, resulta imprescindible un anlisis del proyecto de
cada universidad para determinar claramente su alcance y su coste.

Flexilabs es una iniciativa liderada por Joaqun Loza en la Universidad Europea de Madrid,
donde se prob y mejor desde 2011. Dell Espaa invirti con entusiasmo en esta solucin,
con infraestructura de Nextel, y la ha convertido en un producto internacional Made in Spain.
Sus principales caractersticas son su modelo de servicio gestionado hasta el mnimo
detalle, y la enorme flexibilidad y alcance de su gestin de licencias de software de
laboratorios.

C3CE es una solucin creada por la empresa UCS (Unified Cloud Services ) y la Universidad
Politcnica de Madrid, con infraestructura en el centro de supercomputacin CESVIMA y
conectada directamente a RedIris. UCS est completamente especializada en servicios
cloud y de virtualizacin desde 2012. Destaca su slida integracin de las tecnologas de
Netapp, Citrix y Cisco y una documentacin tcnica impactante.

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Ambos p proveedores son los idnneos para unn modelo de solucin de virtualizacinn de escritorrios como
servicio gestionado. Despus de ora de implantacin, la labor del deepartamento
e la consulto o TI de la
Universid ar el cumpllimiento de los acuerdos de Niveel de Servic
dad consisttir en vigila cio y los
comprom misos de evo
olutivo de la solucin.
s

Si le inte
eresa implanttar este mod
delo le recom
mendamos:

1. Leerlasprop puestasdeD DellydeUCS ycontrastarrlasconsusn necesidades


2. TTras una esttimacin de costes que slo puede ser aproxim mativa, tomee contacto co on uno o
aambos
3. Utilicelasco
ondicionesde eserviciodeelaRFPcomo ogua,pueseselaspectoomsdelicado
4. No olvide qu otar y verificcar los rendiimientos, lattencias y adeecuacin general del
ue debe pilo
sservicio

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6 RFPONPREMISE

Pasado el periodo de recepcin de respuestas al RFP modelo ONPREMISE, se recibieron las


siguientes propuestas.

1. DellFlexiLabs
2. FlexibleSoftwareSolutionsS.L.flexVDI
3. IPMVMwareHorizon
4. MaquimpressEyePlug
5. NextelRedHatEnterpriseVirtualization
6. QuindelQVD
7. SeidorVMwareHorizon
8. SoftwareCientficoJukebox
9. SolutiaEvaOS
10. TelefnicaWebDesktop
11. VirtualcableUDSEnterprise
12. UCSUnifiedCloudServices

Variosproveedoresadaptaronsussolucionesdetipocloudalamodalidadonpremise.Adems,al
menosdosdelosproveedorespresentabansolucionesdevirtualizacindeaplicacionesperonode
virtualizacindeescritorios.Dadoelnmeroylavariedaddepropuestas,seoptporsolicitaralos
evaluadoresunavaloracinnumricadelaspropuestas,queseponderenlasiguientematriz.

Valoracinponderadaporpartedelosevaluadores

Adems, se recibieron valiosos comentarios por parte de los evaluadores en forma de opiniones
cualitativascomoapoyoasucalificacin(deOPTIMAaMUYMALA)

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RESULTADOSCUALITATIVOSDELAEVALUACINRFPONPREMISE

Solucin COMENTARIOS

BUENA: Solucin completa que abarca tanto la virtualizacin de Escritorios como de


aplicaciones,buenosnivelesdeserviciosysoporte,inconvenienteeltipodelicenciamiento
porusuariospotenciales,queencarecelasolucin.

BUENA:Muybuenasreferencias.Solucinmuyprobada.

OPTIMA:Documentopresentadomuybueno,claroyconciso.

MALA: INCONVENIENTES: Mala valoracin por el hecho de ser poco creble. Nosotros
tenemos el Dell vWorkspace en produccin (versin 8.0.1MR1) y hemos tenido muchos
problemasentrelosquedestaco:Malaeincmodagestindeparchesdelproducto.Solo
soporta las caractersticas avanzadas multimedia con clientes y versiones muy especficos
(habitualmente bajo windows y una versin especfica y limitada del cliente multimedia),
por ejemplo el reproductor vlc no funciona. Nos ha ocurrido repetidas veces que las
actualizacionesdeMicrosoftnoshanprovocadodenegacindeserviciodelosbrokers(hay
quequitarlasactualizacioneshastaquesepubliqueparche,etc.)Lagestindedispositivos
se limita a slo discos usb simples. El resto (smartcard, webcam, scanner, etc) no hay
garantaalguna.Elsoportedeclienteslinuxhasidoextremadamentedeficiente(problemas
conjuegodecaracteres,problemascontecladosusb,...)yconmuypocasactualizacionesy
1.DellFlexiLabs parches.Noexistenlogstiles.Elsistemadelogsnoestdocumentado,dependemosdel
soporteparaquenosdigan,segnelproblema,quemodificarparaqueaparezcaalgnlog.
Documentacintcnicamuydeficiente.

En RESUMEN, se trata de un producto de baja calidad IMPORTANTE: ignoro si en las


versionesactualestodoestohacambiado,nosotrosannonoshemosactualizadoporque
conseguir estabilizar nuestra solucin VDI en la actual versin ha sido complicado. Parece
quelatendenciadeDellFlexilabsesespecializarseenHypervcreandoasunadependencia
conelhypervisor.PRECIO:Elevadoyademsnoincluyelicenciadelproducto!!!Notienen
API que facilite la integracin. VENTAJAS: Si nos lo creemos lo tienen todo, aunque sigo
pensando que es increible. El servicio incluye la consultora inicial, implantacin, gestin,
administracin, soporte y explotacin de la solucin Dell Flexilabs duranteel ciclo de vida
delservicio.

Observacin del Grupo de Trabajo : se verific con Dell que la versin de vWorkspace a
utilizar est actualizada y corrige estos problemas, y se confirma que el precio de sus
licencias NO est incluido pero por una razn comprensible: en el modelo On Premise la
Universidaddecidequhypervisorutiliza,ypuedeseronovWorkspace

OPTIMA:MuyclaraydetalladaFaltadefinirelmantenimientocorrectivo,queponenque
se definir ms adelante con la universidad. No soportan integracin con el ERP de la
universidad
BUENA:Laexperienciaesbastantebuena,tantodeusuariocomodeadministradordela
2. Flexible Software Solutions
solucin FlexVDI. Cuestiones como autenticacin, disponibilidad, experiencia de usuario o
S.L.flexVDI
clientes windows/linux/iOS/android/HTML5 estn bien cubiertas. En la parte integracin
conERP,cuadrosdemando,monitorizacinoprocesosdeimplantacinesunasolucinen
crecimiento,entiendoquealgunasdelascuestionesqueseindicanestarndisponiblesen
breveperotodavanoloestnonodisponemosnosotrosdeellas

MALA:BasadoenSW:VMWareVsphere+VMWareHorizonEnterprise+StratusphereUX
3.IPMVMwareHorizon
(monitorizacion) + Unisphere Manager Basado en HW: Cisco UCS (8 blades) + cabinas

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discosEMC(xTremIOAllFlashArray(150.000IOPS,7TBNetos)+VNXFile(12,58TBNetos.
(Aunqueenotroapartadohablande40TBparaperfilesusuario))+red5+1(HA)blades
virtualizacin:6x(28coresen2sockets,768GBRAMen24x32)2bladesdegestin2x(16
coresen2sockets,128GBRAMen8x16)Esunasolucin"llaveenmano":incluyeTODO,
hasta el mantenimiento de las "golde images", el helpdesk, etc... Solucin para 1000
escritoriosconcurrentes(Usuariotipo:1vCPU,4GBvRAM,40GBvDisk)Presupuestopara
unperiodode3aos:1.188.000euros+IVA(opcinde34.600euros/mes+IVA)Asumar:
licencias de Sistemas Operativos, licencias de aplicaciones "virtualizadas", licencias de
Microsoft VDA/RDS, ... duda: No me queda claro que hablen de "on premise" en
instalacionesdecadauniversidad...hablande"equipodeservicioeninstalacionesdeIPM",
yvariasveceshablandecentrodeproduccindeAlcalo"AlcalProd1".problemasde
cortapega? cumplimiento RFI: dicen que cumplen todo salvo "integracin con ERP" +
algunosfiltrosdeacceso+gestindelicenciasElpresupuestoescerrado,porloquenose
puedeverlavaloracindeslounaparte(porejemplosiunauniversidadyatieneelHW,o
noquierequelemantenganlasimgenes)Eldocumentoesmuycompleto,peroslosite
interesa su propuesta global llave en mano. Si no es as, no vale para nada la valoracin
econmica.

MALA: Dicen que se cumple todo lo que pone el rfp, difcil de creer. No contemplan la
4.MaquimpressEyePlug
instalacinennuestrosservidores,ellosponentambinelhardware.

REGULAR:Cuntocuestalaformacin??,vaincluidalainstalacin??Noquedaclarocmo
se hace la implantacin del producto y la formacin del personal tcnico

REGULAR: No integra hipervisores comerciales como Vmware, Citrix, HyperV, y si ya se


disponendealgunoellosentuinstitucin,secomplicalagestin.Elpresupuestonoesmuy
claroalespecificarloscostedelicenciasypreciosdehoradesoporte,deberadeexistirun
5. NextelRedHat Enterprise presupuestodondeseespecifiqueporejemplopara100EscritoriosWindowsy100Linuxes
Virtualization necesarioXlicenciasRHEV,etc.

REGULAR:SlopresupuestanlassubscipcionesalSW+precioconsultoria(horas).Nose
metenenlaparteHWLasolucinnollegaacumplirvariosdelosRFI(mirarsutablapara
evaluarsisonimportantes)PresupuestodesubscripcinaSWsencillo:enbaseasockets
devirtualizacin.Precioanualporcada2socketsdevirtualizacin:1200euros(24x7h)
800 (8x5h) euros + IVA Consultora RH: (1360+200) euros/dia + iva Consultora Nextel:
760euros/dia+iva

REGULAR: Basado en SW: VMWare Vsphere + VMWare Horizon Enterprise Basado en


HW: HP Proliant (5 servidores) + almacenamiento local con VMWare vSAN + red 5
servidores:5x(24coresen2sockets,384GBRAM,14TBrawdisk)TeinstalanelHW+SW
y te traspasan la operacin Solucin para 300 escritorios concurrentes (Usuario tipo: 2
vCPU, 1.5 GB vRAM, 40 GB vDisk) y 10 vApps Presupuesto para un periodo de 3 aos:
7.SeidorVMwareHorizon 100.000 euros HW + 161.200 euros (Licencias VMWare. o 3*113.000?) + 85.000
(implantacin + soporte 9x5) A sumar: licencias de Sistemas Operativos, licencias de
aplicaciones "virtualizadas", licencias de Microsoft VDA/RDS, ... cumplimiento RFI: dicen
que cumplen todo salvo "integracin con ERP" + algunos filtros de acceso + gestin de
licenciasEstvaloradoseparadoelhardware,laimplantacin,elsoporteylaslicencias.De
estaformaesmsfcilquecadaempresavaloresloloquenecesita.

BUENA:Esunasolucindevirtualizacindeaplicacioneswindowsydeejecucinenlocal,
no es VDI. Aunque el producto es de Numecent y est pensado como un SaaS para
empresas, Software2 se ha especializado en su implantacin en entornos educativos. La
experiencia dentro de UPV/EHU es buena y hemos llegado a virtualizar el 99% de las
aplicacionesquehemospuestoadisposicindeladocencia(actualmentetenemoscercade
90aplicacionesenelappStore),portanto,secumplecasiel100%delasaplicacionesque
8.SoftwareCientficoJukebox
publicitan los comerciales. Tiene un impacto bajo en la red, ya que desplegamos las
aplicacionesporstreamingybajodemanda.Tambinpermiteunafcilmigracinasistemas
operativosmodernos(virtualizamosparaW7)comoporejemploW10.Elsoporteporparte
de S2 es buenoy de rpida respuesta, porsacar un peroes que es en ingls, aunque nos
han dicho que estn trabajando para dar soporte en espaol. Al ejecutarse en local las
aplicaciones, la inversin econmica en la parte servidora es muy muy pequea, con 5

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maquinasvirtualesconrequisitosmnimos(2coresy2GBdeRam)dapara2500usuarios
concurrente.Elescaladoessencillo,bastaconaadirmsservidoresconigualesrequisitos.
S2ofreceunproductopropiollamadoS2HUB,esteproductoestaenconstanteevoluciny
actualmentepermiteconectoresasolucionesdeVDI,deformaqueesposibleejecutarlas
aplicaciones en sistemas No Windows (MAC y Android). La oferta econmica est bien
planteada ya que permite invertir segn vas avanzando en el proceso de implantacin.
Aunque est pensado para licencias de campus, la empresa comenta que es posible
negociarotrotipodelicenciamiento;porejemploporfacultadoedificio(aunqueelnumero
mnimodelicenciasacontrataresdemil).

BUENA:Lafinalidaddelproductoesfacilitarygestionarladisponibilidaddeaplicacionesen
sistemas windows para la comunidad educativa(tanto BYOD como equipamiento
informticouniversitario).Elproductofuncionacorrectamente,elprocesodeimplantacin
y soporte es muy bueno, as como la disponibilidad para adecuarse a nuestro entorno.
Esperemosquetambinenelidioma,queeselmayorhandicapactualmente.

BUENA

INCONVENIENTES:
LosreflejadosenlaRFI

9.SolutiaEvaOS VENTAJAS:
Sinceridad en las respuestas (no se puede pasar por VDI cualquier dispositivo, la
experiencia de usuario no siempre es buena) > credibilidad.
Laimplantacincontemplalaredundancia

10.TelefnicaWebDesktop BUENA:Endesarrollo,pocomadura.Versatil.

OPTIMA: Actuaciones frente a incidencias muy buena e, incluso proactiva. Abierto a la


incorporacindenuevasfuncionalidades.

BUENA:NOTA:SedelegamuchoenelPartnerynomequedaclarosisteloshadeaceptar
obligatoriamente o hay que negociarlo. INCONVENIENTES: Arquitectura: no se contempla
alta disponibilidad. Sesupone que poner brokers + DDBBen HA es responsabilidad de las
Universidadespero,losoporta?VIRTUALCABLEnoesintegradorydelegamuchospuntos
enelposibleintegrador.Serviciosprofesionalesnoincluidosenoferta.VENTAJAS:Producto
pensado "desde/para las Universidades". Fcilmente adaptable por API REST y
predisposicindeVirtualcablealainclusindemejoras.LaadaptabilidadSonreceptivosa
mejoras y sugerencias. Buen servicio tcnico durante el periodo de pruebas. Soporta la
mayoradehypervisores.
11. Virtualcable UDS
Enterprise OPTIMA: Tenemos implantada esta solucin, soporta un gran nmero de hipervisores
(oVirt,VMWare,HyperV,Citrix,etc)incluidael accesoamquinafisica.AlincorporarAPI
RESTpermiteintegracindenuevasfuncionalidad,concretamentelaUMAhadesarrollado
la ingracin Moodle, que nos permite ofrecer a los estudiantes desde su asignatura en
Campus Virtual UMA acceso al escritorio con los programas que necesitan. Actualmente
estaenfasedepruebascon5asignaturasconmuybuenosresultado.Nuestraexperiencia
con el servicio y soporte de Virtualcable es excelente, las incidencias por norma son
resueltas en menos de 24 horas. En la contratacin de servicios indica la posibilidad de
contratar UDS PREMIUM, pero se se especifica nada ms, se debera concretar.
OPTIMA:Creoqueeslasolucinquecubretodosbienlosescenarios.Muchoevolutivo.Se
integraconmoddleyademsestprobadaenmultituddeuniversidades.Problemas:Tute
lohacescasitodoytienesqueaportarlaslicenciasdewindows(sieselcaso).

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PropuestasmejorvaloradasenmodeloOnPremise


La valoracin numrica de las propuestas se complementa con la valoracin econmica. Para un
caso estimativo de 15.000 usuarios (el mnimo recomendado por Dell):

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6.1 RECOMENDACIONESRELATIVASALMODELOONPREMISE

Recordamos aqu el enfoque subyacente al modelo On Premise:

Enfoquedeasimilacindetecnologa

QueelproveedoraportelaspiezasdetecnologaparaqueelreaTIde
laUniversidadasimilelosconocimientosygestioneelservicio

Desde este punto de vista podra parecer contradictorio el que resulten ptimamente valoradas las
mismas propuestas del modelo cloud. Pero debe tenerse en cuenta que la RFP no slo plantea
requisitos tcnicos, sino que adems establece severas condiciones para la prestacin del servicio.

Es muy importante, de cara a una implantacin On Premise, establecer qu requieren los casos de
uso. Si nicamente desea flexibilizar el acceso a aplicaciones Windows, EvaOS y Jukebox son las
frmulas ms sencillas. UDS, como broker y tunelador, le permite distribuir el acceso a diversas
soluciones heterogneas. Las soluciones de Dell y UCS, como en el modelo Cloud, se orientan ms
bien a un despliegue completo que cubre la virtualizacin de escritorios y aporta niveles de servicio
garantizados.

Mejores propuestas en modelo On Premise

Solutia EvaOS
Virtualizacin de aplicaciones

Jukebox - Software Cientfico


Virtualizacin de aplicaciones

UDS Virtualcable
Broker flexible

C3CC UCS
Virtualizacin de escritorios

Dell Flexilabs
Virtualizacin de escritorios

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EvaOSesunproductodelaempresasevillanaSolutiaITytienebuenasreferenciasporpartedelas
universidades que la han implantado. Se trata de un modelo SBC (Server Based Computing) que
permite la ejecucin conjunta en el mismo cliente de aplicaciones windows y Linux. El software se
ofreceenmodeloOpenSource.

ApplicationJukeboxesdelaempresacalifornianaNumecentyladistribuyeennuestropasSoftware
Cientfico. Se trata de un virtualizador de aplicaciones Windows, no de escritorios. Con Jukebox se
creaunkioscodeaplicacioneswindowsalqueaccedenlosusuariosdesdeclienteswindowstambin.
Espopular,muyfcildedesplegar,ysehapilotadointesamenteporpartedelCSUC.

Virtualcable es una empresa madrilea que lleva desde 2011 desarrollando y comercializando el
softwareUDSEnterprise,queesunbrokerdeconexionesparalaadministracinygestindelciclo
de vida de escritorios virtuales y aplicaciones. Tiene mucha implantacin en universidades, pues
permiteusarservidorespropios,dimensionarelservicioyacometerVESconpocoscostesiniciales.

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Si le interesa implantar una solucin de virtualizacin On Premise, es decir aportando parte de la
infraestructura y gestin, le recomendamos:

1. Establecersisuscasosdeusorequierenunasolucindevirtualizacindeaplicacionesobien
devirtualizacindeescritorios
2. Leerlaspropuestasdelosproveedoresrecomendadosycontrastarlasconsusnecesidades
3. AsegurarsedeestimarloscostesocultosdeunasolucinOnPremise
4. Tomecontactoconlasuniversidadesdereferencia
5. RealiceunpilotoyverifiquebienlosKPI

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7 EPILOGO

Aqu terminan los esfuerzos y anlisis de un nutrido grupo de trabajo. Pensamos que ha dejado
algunoselementospositivos:

1. Se ha generado documentacin detallada, comparativa y valorada, de las


soluciones existentes.

2. Se han creado formatos RFI y RFP muy completos que permiten a las instituciones
elaborar pliegos robustos.

3. Los proveedores han adaptado sus propuestas a nuestros requisitos y aceptan la


economa de escala agregada.

4. Se ha mantenido un intercambio abierto de opiniones, documentacin y resultados


de numerosos pilotos entre las universidades interactuando con RedIris.

5. La metodologa del proyecto puede resultar de utilidad en otras situaciones.

ApartirdeEnerode2016laactividaddelGrupodeTrabajosecentraren
Mantenerunnexodecomunicacinparaproveedoreseinstituciones
Medirelimpactodelesfuerzoydocumentarlo
Facilitarquenuevaspropuestassedifundanymantenganlapresincompetitiva

Tngase en cuenta que se trata de tecnologas muy evolutivas y los proveedores mejoran y
consolidan sus soluciones continuamente. Se mantendrn los mecanismos para que las nuevas
propuestas lleguen a las universidades.

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8 DOCUMENTACIONYREFERENCIAS

8.1 DOCUMENTACIN
InformacinpblicadelProyectoVES:

http://www.rediris.es/ves

Cronologadelproyecto:

http://www.rediris.es/ves/diario

CasosdeUso:

http://www.rediris.es/ves/cu

Zonadedocumentos(usuario:ves/contrasea:vestu?):

http://bscw.rediris.es

GrabacindelaspresentacionestcnicasdeFebrerode2015(usuario:ves/contrasea:vestu?):

http://bscw.rediris.es/bscw/bscw.cgi/d57431942/*/*/Grabaciones%20I%20Jornadas%20VES.html

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8.2 RELACINDECONTACTOSDEPROVEEDORES

UCSUnifiedCloudServices EVA.OSSolutia
MarioMongeGarca,CEO JoseJuanPieroTorres
mmonge@ucloudservices.com,658902565 jjpinero@solutiait.es
http://www.ucloudservices.com 663004301

UDS/VIRTUALCABLE FLEXILABS(DELL)
RafaelGarcaPomar Juan Manuel Diaz" Responsable de Educacion
rgarcia@virtualcable.es Juan_Manuel_Diaz@Dell.com,686044350
+34629861715 Jos Joaqun Loza,joaquin.loza@riemannventure.es,
620840099
Alberto Roman, Responsable comercial de Dell Wyse
Espaa<Jose.Romero@software.dell.com>
Genaro Escudero, Especialista soluciones VDI Dell en
Espaa<Genaro_Escudero@Dell.com>

JUKEBOXSoftwareCientfico FLEXVDI(NOLOGIN)
MajdiSalsaa,info@SOFTWARECIENTIFICO.COM Javier Sanchez, javier.sanchez@NOLOGIN.ES Pedro
PCastellana,210Planta18oficina11 Motarelo,pedro.montarelo@NOLOGIN.ES
28046MADRID LuisRipolles,ripo@NOLOGIN.ES
CITRIX MICROSOFT
AlbertoYepes,alberto.yepes@citrix.com Nombre:AntonioGomezPavon
ChannelManager agpavon@MICROSOFT.COM
+34914149800 638146652

EYE.OS.(TELEFONICA) VmwareHorizonViewVMWARE
Antonio Tamajn Moreno, Ejecutivo de Ventas AAPP , Juan Miguel Haddad Business Specialist End User
antonio.tamajonmoreno@telefonica.com Computing
676599343 609302166914125042
MichelKisfaludi,CEO<michel@eyeos.com> jhaddad@vmware.com
Mobile.(34)616984163
Office.(34)931813039
QINDEL FUJITSU
Benito Martinez, nito.martinez@qindel.com, LauraDiazMartinez
649299030 WorkplaceSystemsAccountManager
Salvador Fandio <salvador.fandino@qindel.com>. laura.diaz@ts.fujitsu.com
Arquitectojefedetheqvd.com Tel.:+34917849691
Nicolas Arenas <nicolas.arenas@qindel.com>. Jefe de Mob.:+34628782207
Producto
NOVELL REDHAT
FabinLpezBallinas RosaSanchezArteaga<rsanchez@redhat.com>
flopez@NOVELL.COM
FLEXXIBLE HUAWEI
AlexdeHaro ManuelGmezPlanamanuel.gomez@huawei.com
VDIEnterpriseSalesDirector
+34608284357
"AlexdeHaro"<alexd@FLEXXIBLE.COM>

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