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MKT1E4U2A1
MKT1E4U2A1
INSTITUTO TECNOLGICO DE
CONKAL.
Carrera:
Ingeniera en Administracin.
Unidad 2
Ambiente de la Mercadotecnia.
Materia:
Mercadotecnia.
Alumnos:
Fecha de entrega:
EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA.
Segn Mi Tecnolgico, (2010)
La ciencia que estudia las relaciones e interacciones de los organismos con su medio se
denomina ecologa. El equilibrio ecolgico depende de una interrelacin constante de
todos los organismos que existen en un medio determinado. El cambiar las condiciones
ambientales propicias para la vida de un organismo o de una especie puede iniciar una
reaccin en cadena que termine incluso con sus posibilidades de vida.
Ahora bien estas 2 divisiones cuentan con otros factores que intervienen a la hora de
tomar decisiones en cuanto al lanzamiento del producto, tanto el macroambiente como el
microambiente cuentan con elementos propios.
MACROAMBIENTE
Se refiere a los estilos de vida, valores sociales, creencias e incluso la religin del
individuo. Las fuerzas sociales influyen en la estructura de las personas, para poder
cumplir con sus obligaciones sociales los encargados de la mercadotecnia no solo tienen
que determinar las caractersticas de los productos que deseamos consumir sino que
adems tienen que tomar en cuenta la seguridad y confiabilidad del producto.
Factores Demogrficos
Factores Ecolgicos
Factores Econmicos
Incluye elementos como la inflacin, las tasas de inters, el poder adquisitivo. Los
programas de mercadotecnia son afectados por problemas como lo anterior descrito. La
mercadotecnia internacional tiene efectos importantes tanto en las exportaciones como en
las importaciones.
Factores Tecnolgicos
Ambiente de la mercadotecnia
MICROAMBIENTE
Intermediarios
Se refiere al canal por el cual se llega al mercado meta. Estos son los encargados de
facilitar el flujo de artculos y servicios entre la empresa y los mercados finales. Ej.:
mayoristas, minoristas, agentes y comisionistas, compaas de transporte, almacenes etc.
Proveedores
Estos son los que surten la materia prima para poder elaborar el producto final. Las
empresas proveedoras se encargan de facilitar los insumos para la fabricacin de todos
los productos.
Medios de Informacin
Estrato Organizacional
Son fuerzas extraas a la empresa que afectan las transacciones de la firma del mercado,
bsicamente son cuatro:
Economa
Tecnologa
Legislacin
Cultura.
Por lo general esta parte del medio ambiente no se ocupa las empresas porque es
de escasa importancia para ellas. Sin embargo, los fenmenos del medio exterior
pueden afectarla forma de ida de una empresa, ya que pueden convertirse en un forma
inmediata del macroambiente.
Producto
Precio
Plaza
Promocin
Cada uno de estos conceptos juegan un papel importante para la satisfaccin total del
cliente, si falta una de estas variables mencionadas no se cumple con el objetivo de la
mercadotecnia, ninguna de estas variables por si sola hace mercadotecnia.
Producto
Ambiente de la mercadotecnia
Precio
Plaza
Ayuda a hacer llegar el producto y los servicios desde la fbrica hasta el ltimo
consumido. Los mayoristas y minoristas hacen posible que el producto llegue al cliente.
Promocin
Existe variables incontrolables que tiene que ver con el ambiente en el cual se
desenvuelve o est inmersa cualquier compaa que, por lgica, con razn o sin ella,
determinan e influyen en la gestin empresarial.
Las variables incontrolables se llaman as porque escapan al control de cualquier director
empresarial, pero indiscutiblemente le ataen, por lo que se hace necesario su
conocimiento para saber de qu forma afectan a la empresa, como se pueden
detectar y analizar y por supuesto, que tipo de acciones se pueden acometer para
contrarrestarlas o influirlas, si es que esto es posible, estas variables son:
Ambiente de la mercadotecnia
Competencia
La competencia indirecta es aquella que tiene el mismo o similar producto o servicio que
nuestra compaa ya sea pblico o privado.
Competidores indirectos: son los que con el desarrollo de la tecnologa empiezan a igualar
el producto o servicio en diferentes reas, no solamente una, o dan alternativas o
similares a nuestros productos o servicios.
Relaciones Gubernamentales
Para Philiph Kotler, esta variable debe dejar de ser incontrolable para pasar a
ser controlable, y propone para esto que se creen mecanismos o que se
recurra a personalidades que tengan incidencia en el alto gobierno y que propugnen
por la causa o los objetivos de la compaa
Tendencias Econmicas
Situacin Social
Esto va depender del giro o las actividades econmicas que se realicen, pueden afectar a
la sociedad o daarla, as se propondra cerrar esta, o cambiarla a otra direccin.
O depender de los cambios en la sociedad, ejemplos guerras, sequas, enfermedades
etc.
Cambios Tecnolgicos
Lderes de Opinin
Son aquellas personas que por sus cualidades acadmicas o morales, trayectoria logros
en cualquier campo, son percibidos por los ciudadanos como referentes claves para la
toma de decisiones.
Los lderes de opinin juegan un papel fundamental en la preferencia de un producto o la
percepcin que de un acontecimiento se formen los ciudadanos, pues, dado a su poder,
pueden influir en la poblacin con lo que expresan o manifiestan en sus actos.
Otras compaas adoptan una postura proactiva hacia el entorno de marketing. En lugar
de limitarse a observar y reaccionar, emprenden fuertes acciones para influir en pblicos y
fuerzas de su entorno de marketing. Tales compaas contratan especialistas en cabildeo
para que influyan en los legisladores que preparan leyes que regulan sus industrias, y
organizan eventos para conseguir una cobertura favorable a la prensa. Publican, presenta
demandas legales y queja ante los reguladores para mantener la disciplina entre sus
competidores, y celebran convenios contractuales para controlar mejor sus canales de
distribucin.
La direccin de marketing no siempre puede controlar las fuerzas del entorno. En muchos
casos, se debe conformar con observar el entorno y reaccionar ante l.
Bibliografa
Ambiente de la mercadotecnia