Curso: Fundamentos de administracin

Docente: Donato Maguia

Alumno: Gianmarco Len Villanueva

Empowerment
Outsourcing
Benchmarking
Downsizing
Joint venture
Calidad total
Reingeniera
Balanced scorecard

EMPOWERMENT: Nos dice y da a entender que es una muy buena tcnica

o herramienta de gestin que nos ayuda en delegar, a trasmitir poder,
autoridad, autonoma y responsabilidad a los trabajadores de una determinada
empresa, esto con el fin de resolver problemas o ejecutar tareas sin tener que
primero consultar a sus superiores buscando su aprobacin o no, esto genera
en los trabajadores mucha responsabilidad a la hora de la resolucin de
problemas en alguna empresa

OUTSOURCING: Consiste en que se contrata a otras empresas para que

realicen procesos complementarios que no formen parte del giro principal del
negocio, se contrata a empresas especializadas en el campo que se desea
trabajar para que los realicen de manera eficaz a un menor costo. Su
aplicacin permite a la empresa concentrarse en las actividades, funciones o
procesos esenciales que si formen parte del giro principal del negocio,
logrando que la empresa brinde un servicio de calidad y competitividad.
BENCHMARKING: Es una tcnica que consiste en el seguimiento de
empresas similares a la nuestra o de empresas lderes en el mercado, con el fin
de evaluar sus productos podemos decir que tomamos referencia los mejores
aspectos de otras empresas para poder adecuarlos a nuestra empresa pero
siempre tenemos que agregar nuestra creatividad.

DOWNSIZING: Podemos entender que downsizing consiste en reestructurar

o reorganizar una empresa mediante la reduccin de su tamao, en estructura,
procesos de trabajo, niveles jerrquicos y recursos humanos, es donde se les
da mayor poder de decisin a los trabajadores.

JOINT VENTURE: Es donde encontramos la unin de una a ms empresas

para realizar una alianza comercial con el fin de alcanzar un objetivo comn,
aquellas empresas pueden compartir materia prima, capital, personal,
conocimiento del mercado etc.

CALIDAD TOTAL: Abarca a todos los miembros de una organizacin para

el mejoramiento continuo de la calidad en todos los aspectos de aquella
empresa, los miembros buscan mejorar la calidad de sus productos, tener
capacitados a los trabajadores, tener una buena atencin al pblico.

REINGENIERIA: Consiste en reinventar los procesos de una empresa de

manera radical para que esta sea capaz de lograr mejoras en lo que es calidad,
servicio y rapidez, podemos hacer una reingeniera cuando la competividad
entre empresas es agresiva, cuando se quiere ser lder, o ya se es un lder y
quieren mantener ese rango.

BALANCED SCORECARD: Es un sistema de control el cual est basado en

un software que va permitir medir el desempeo global de una empresa, las
finanzas(los ingresos y los costos) sobre todo medir la atencin al cliente y la
capacitacin del personal.