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Cestaticket Services C.A. es una Empresa Especializada en la Administración y Gestión de
Beneficios Sociales que apoya a las empresas en el cumplimiento de las obligaciones estipuladas en
la Ley Orgánica del Trabajo y la Ley de Alimentación para los Trabajadores. Durante más de 18 años
Cestaticket ha centrado su actividad en ofrecer soluciones para la gestión de beneficios de carácter
no remunerativo, desarrollando para ello un amplio portafolio de productos que incluye; tickets para la
obtención de comidas y alimentos, ropa de trabajo, útiles escolares, juguetes y guarderías infantiles,
en el marco del artículo 133, parágrafo Tercero de la Ley Orgánica del Trabajo.

Preguntas frecuentes sobre la Administración y gestión de beneficios sociales
  

¿Cuál es la norma que obliga a los empleadores a otorgar a sus empleados una comida
durante la jornada de trabajo?

La norma que rige dicha obligación es la Ley de Alimentación para Los Trabajadores y las
Trabajadoras, la cual fue reformada parcialmente en la Gaceta Oficial No 39.666 de fecha 4 de mayo
de 2.011. El Reglamento de la Ley de Alimentación para Los Trabajadores, fue publicado en Gaceta
Oficial No 345.782 de fecha 28 de Abril del 2.006.

¿Cuáles son los empleadores y empleadoras obligados a cumplir con la Ley de Alimentación
para los Trabajadores?

De conformidad con el artículo 2 de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras,
TODOS los empleadores y empleadoras del sector público o privado, deberán otorgar el beneficio de
una comida balanceada durante la jornada de trabajo, o en su defecto, la entrega al trabajador de
cupones, tickets o tarjetas electrónicas de alimentación, emitidas por empresas especializadas en la
administración y gestión de beneficios sociales.

¿Debe una empresa u organismo otorgar el beneficio de alimentación a todos sus
trabajadores?

De acuerdo con el artículo 2, parágrafo segundo de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y
Trabajadoras la empresa está obligada a otorgar el beneficio a los trabajadores que devenguen un
salario mensual que no exceda tres (03) salarios mínimos decretados por el Ejecutivo Nacional.
Adicionalmente, puede otorgar el beneficio voluntariamente a los trabajadores que tengan un salario
superior al indicado en la ley, de conformidad con el artículo 2, parágrafo tercero de la Ley de
Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras.
Actualmente, el monto del salario mínimo efectivo desde el 1° de mayo de 2011, dictado en el
Decreto de la Presidencia de la República Decreto N° 8.167, publicado en Gaceta Oficial Nº 39.660
del 26 de abril de 2011 es el siguiente:

 Trabajadores que presten servicios en los sectores público y privado, jubilados y jubiladas,
pensionados y pensionadas de la Administración Pública Nacional y para las pensiones
otorgadas por el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S.): UN MIL
CUATROCIENTOS SIETE BOLÍVARES CON CUARENTA Y SIETE CÉNTIMOS (Bs.
1.407,47) mensuales, equivalentes a CUARENTA Y SEIS BOLÍVARES CON NOVENTA Y UN
CÉNTIMOS (Bs. 46,91) diarios por jornada diurna.
 La cantidad de UN MIL QUINIENTOS CUARENTA Y OCHO BOLÍVARES CON VEINTIÚN
CÉNTIMOS (Bs. 1.548,21) mensuales, a partir del 1° de septiembre de 2011.

Para los adolescentes y las adolescentes aprendices, el salario mínimo ha sido fijado en UN MIL
CUARENTA Y SEIS BOLÍVARES CON CINCUENTA Y CUATRO CÉNTIMOS (Bs. 1.046,54)
mensuales, a partir del 1º de mayo de 2011, lo cual representa un aumento del quince por ciento
(15%), y el diez, por ciento (10%) restante se incrementará el 1º de septiembre del año en curso,
quedando a partir de esta fecha en la cantidad de UN MIL CIENTO CINCUENTA Y UN BOLÍVARES
CON DIECINUEVE CÉNTIMOS (Bs. 1.151,19) mensuales.

¿Puede un empleador otorgar a sus empleados que ganen más de 3 salarios mínimos el
beneficio de alimentación, voluntariamente?

El artículo 2, parágrafo tercero de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras
establece que el beneficio de alimentación podrá ser concedido, concertada o voluntariamente, por
los empleadores y empleadoras y podrá extenderse a los trabajadores que devenguen una

http://www.cestaticket.com.ve/Secciones/MarcoLegal.aspx 02/09/2011

previsto en la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras. En virtud de este monto. La base legal de dicha obligación. sin perjuicio del cumplimiento de la obligación laboral frente a los trabajadores beneficiarios. de conformidad con los establecido en el artículo 2. el empleador podría decidir otorgarle el beneficio de alimentación de manera voluntaria o concertada con el trabajador.T. suministrará un (1) cupón o ticket.” Actualmente el valor de la Unidad Tributaria es de SETENTA Y SEIS BOLIVARES (Bs.) y cincuenta unidades tributarias (50 U. operados por ella o contratados con terceros.Cestaticket Services Página 2 de 6 remuneración superior a los tres (3) salarios mínimos.00). en la cual se indica que los empleadores del sector público y del sector privado otorgarán el beneficio de una comida balanceada durante la jornada de trabajo o. 76. emitidas por empresas especializadas en la administración y gestión de beneficios sociales ¿De que manera puede la empresa cumplir con la obligación que impone la ley? De acuerdo con el artículo 4 de la Ley de Alimentación para los Trabajadores el empleador podrá cumplir con su obligación a través de 6 modalidades: 1. tickets o tarjetas electrónicas de alimentación. en caso que el empleador otorgue el beneficio previsto en la Ley. Mediante la provisión o entrega al trabajador de una tarjeta electrónica de alimentación. ¿En que consiste la obligación que impone a los empleadores la Ley de Alimentación para los Trabajadores y su Reglamento? La obligación que impone la Ley de Alimentación y su Reglamento obliga a las empresas y organismos del Estado a otorgar un beneficio social.ve/Secciones/MarcoLegal. por cada jornada de trabajo. Mediante la utilización de los servicios de comedores administrados por el órgano competente en materia de nutrición.).623 del 25 de febrero 2011. 5. Mediante la instalación de comedores propios de la empresa. de carácter no remunerativo a sus trabajadores. la entrega al trabajador de cupones. emitida por una empresa especializada en la administración de beneficios sociales.T.) por cada trabajador afectado. parágrafos segundo y tercero de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras. en el lugar de trabajo o en sus inmediaciones. a través de la entrega de cupones. cuyo valor no podrá ser inferior a cero coma veinticinco unidades tributarias (0. o una (1) carga a la tarjeta electrónica. para que atiendan a los beneficiarios de la ley. Mediante la instalación de comedores comunes por parte de varias empresas. con los que el trabajador podrá obtener comidas o alimentos en restaurantes o establecimientos de expendio de alimentos o comidas elaboradas. la cual se destinará a la compra de comidas y alimentos.. correspondiéndole a la Inspectoría del Trabajo de la localidad imponer la sanción de conformidad con el procedimiento para la imposición de sanciones previsto en la Ley Orgánica del Trabajo.T.aspx 02/09/2011 . el rango establecido para el beneficio alimentación.00) (MONTO MAXIMO). 2. 4. a los fines de que estos puedan obtener una alimentación balanceada durante la jornada de trabajo.com. tickets o tarjetas electrónicas de alimentación. a través de la entrega de de tickets o tarjetas electrónicas de alimentación por cada jornada de trabajo –nunca inferior al 25% de la Unidad Tributaria. ¿Que valor debe tener cada ticket o carga electrónica y cuál es el monto mínimo y máximo para dar el beneficio?              De  acuerdo  con  el   parágrafo  primero  del  artículo  5  de  la  Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras. tickets o tarjetas electrónicas de alimentación. Mediante la contratación del servicio de comida elaborada por empresas especializadas en la administración y gestión de beneficios sociales. en su defecto.25 U. El empleador que incumpla con el otorgamiento del beneficio previsto en esa Ley será sancionado con multas que oscilarán entre diez unidades tributarias (10 U. ¿Si un trabajador recibe el beneficio de alimentación y pasa a ganar más de tres (3) salarios mínimos se le debe seguir otorgando el beneficio de alimentación? En el caso que el trabajador pase a ganar más de tres (3) salarios mínimos el empleador no estaría obligado a seguir otorgando el beneficio de alimentación al trabajador.00) (MONTO MÍNIMO) y hasta TREINTA Y OCHO BOLÍVARES (Bs.50 U. 3. próximos a los lugares de trabajo. comercios o establecimientos de expendio de alimentos. 19. con los cuales la empresa haya celebrado convenio a tales fines. Mediante la provisión o entrega al trabajador de cupones. y podrá ser utilizado únicamente en restaurantes. ni mayor al 50% de la Unidad Tributaria– pasa a ser de DIECINUEVE BOLIVARES (Bs. ¿ Puede una empresa ser sancionada si no cumple con la obligación de otorgar la comida balanceada.T.cestaticket. http://www.Marco Legal . 38.) ni superior a cero coma cincuenta unidades tributarias (0. 6. Sin embargo. directamente o a través de empresas de servicio especializadas. el ticket o tarjeta electrónica a los trabajadores? De conformidad con el articulo 10 de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras. se encuentra en el artículo 2 de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras. según Gaceta Oficial Nº 39. emitidas por empresas especializadas en la administración y gestión de beneficios sociales.

que la finalidad de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras. mediante la implementación de comedores. otorgar el beneficio incorporando en el presupuesto siguiente la disponibilidad presupuestaria necesaria a los efectos del pago del beneficio otorgado. o por una situación de riesgo. Por lo tanto. de reposo pre y post natal y/o de reposo por incapacidad o enfermedad ? Si. siempre que se consiga el fin perseguido. fecha en la cual fue publicada la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras en Gaceta Oficial N° 39. Es importante destacar. el monto del beneficio mensual NO DEBE exceder el 30% del monto que resulte de sumar al salario mensual del trabajador el valor de los tickets. Estadal o Municipal que no hayan otorgado el beneficio de alimentación. de acuerdo con lo establecido en el artículo 5° de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras. ¿Si una empresa ha cumplido con el beneficio de alimentación.Cestaticket Services Página 3 de 6 ¿Que plazo tienen los empleadores para cumplir con el beneficio de alimentación establecido en la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras? De conformidad con lo establecido en el artículo 12 de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras. ticket o tarjeta? La entrega del ticket o la recarga electrónica. acuerdos colectivos o contratos individuales de trabajo se estipule lo contrario. toda vez que se trata de un beneficio social de carácter no remunerativo. el Artículo 6 de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras establece que el trabajador y trabajadora debe recibir el beneficio de alimentación aún en estos casos. De igual forma establece la Ley Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras que en caso que la jornada de trabajo no sea cumplida por el trabajador o trabajadora por causas imputables a la voluntad del patrono o patrona. que cuando el beneficio de alimentación se otorgue a través de tickets.666. ¿Cuál es la proporción que debe mantener el beneficio de alimentación respecto del Salario del trabajador ? La Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras establece en su Artículo 5. ¿Debe un empleador o empleadora dar el beneficio de alimentación a los trabajadores que se encuentren de vacaciones. para que los trabajadores obtengan el referido beneficio. los empleadores del sector privado deben cumplir con el beneficio de alimentación a partir de la entrada en vigencia de la Ley. es que el trabajador obtenga el beneficio de una comida diaria. impidiéndole cumplir con la prestación del servicio.aspx 02/09/2011 . por lo tanto es indiferente la modalidad que escoja el empleador de proporcionarle al trabajador dicho alimento. siempre y cuando esté dentro de las modalidades indicadas en la Ley de Alimentación para los Trabajadores y las Trabajadoras. ¿Qué plazo tiene el empleador en cada mes para entregar el beneficio mediante las modalidades de cupón. http://www. deben otorgar el beneficio de manera retroactiva desde el 4 de mayo de 2. tarjetas electrónicas de alimentación y/o el dinero en efectivo.011. pero no al patrono o patrona. para los otros casos el empleador puede cambiar la forma de otorgar el beneficio cuando lo desee. emergencia.ve/Secciones/MarcoLegal. para que alcance los nutrientes y energía necesarios para el buen funcionamiento de su organismo. puede efectuarse durante todo el mes en curso y hasta los cinco (05) días siguientes al vencimiento del mes respectivo. catástrofe o calamidad pública derivada de hechos de la naturaleza que afecten directa y personalmente al trabajador o trabajadora. De conformidad con el artículo 5° de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y las Trabajadoras el beneficio contemplado en dicha Ley no será considerado como salario de conformidad a lo establecido en la Ley Orgánica del Trabajo. salvo que en las convenciones colectivas. tarjetas de electrónicas de alimentación y/o en efectivo (de acuerdo a los supuestos excepcionales). puede cambiar la forma de cumplir y entregar tickets o tarjetas electrónicas de alimentación a los trabajadores ? Con excepción del caso de las convenciones colectivas en cuyo caso debe existir previo acuerdo con los trabajadores. y el buen desempeño de sus funciones.Marco Legal . ¿Forma parte integrante del salario del beneficiario el ticket o recarga electrónica?             El valor del ticket o la carga en la tarjeta de alimentación no forma parte integrante del salario. Los empleadores del sector público conformados por los organismos de la Administración Pública Nacional. deberán en el lapso de seis (6) meses contados a partir de la entrada en vigencia de la Ley.cestaticket. ¿En el caso de las convenciones colectivas puede el beneficio de alimentación ser considerado salario? Solo formará parte del salario si así lo acuerda la empresa en los convenios colectivos con sus trabajadores. Entre dichas modalidades se encuentra la entrega de tickets o tarjetas electrónicas. debe igualmente percibir el beneficio de alimentación.com. Parágrafo Tercero.

 Cuando a los trabajadores se les dificulte acceder a los establecimientos habilitados para canjear los tickets o utilizar la tarjeta electrónica de alimentación. y estos son: (i) causas imputables a la voluntad del patrono. limitadas al caso  específico que motiva la excepción y a las personas directamente afectadas por ella.aspx 02/09/2011 . la incapacidad por enfermedad o accidente que no exceda de doce (12) meses.Marco Legal . (iii) emergencia. parágrafo Primero la regla general: “el beneficio no podrá ser pagado en dinero en efectivo o su equivalente. es clara al indicar los supuestos por los cuales el trabajador aún faltando a su jornada de trabajo tiene derecho a percibir el beneficio. Con esta excepción se pretende atender aquellos casos en los que. instalar un comedor o entregar tickets o tarjetas electrónicas de alimentación. debe necesariamente el trabajador suministrar al patrono la prueba que respalda su falta justificada al trabajo. Parágrafo Primero de la LAT establece como regla general que el beneficio no podrá ser pagado en dinero en efectivo o su equivalente. porque no es posible garantizar que los fondos se destinen a la alimentación del trabajador. por lo aislado del sitio de trabajo u otras circunstancias bien http://www. ¿Es permitido otorgar el beneficio de alimentación en efectivo? La Ley de Alimentación para los Trabajadores y las Trabajadoras (en lo sucesivo “LAT”) mantiene en su artículo 4°. (v) vacaciones. esta excepción podría aplicar durante el tiempo que les tome contratar la entrega de tickets o tarjetas electrónicas de alimentación con la empresa especializada en la administración y gestión de beneficios sociales. salvo en los siguientes casos excepcionales:  Cuando se trata de una empresa que emplea menos de 20 trabajadores y se le dificulta otorgar la comida. por la modificación de la LAT? La Ley de Alimentación para los Trabajadores no distingue ni cantidad de días para pagar el beneficio ni excluye los días feriados. y. Cada uno de estos supuestos deben ser comprobables por el patrono. (ii) situación de riesgo. ni por otro medio que desvirtúe el propósito de esta Ley”. ¿Cuáles son las excepciones que permitirían otorgar el beneficio de alimentación en dinero en efectivo?             El artículo 4°. (4) entrega de tarjetas electrónicas de alimentación. En el caso que la empresa decida otorgarlo a través de tickets o tarjetas electrónicas de alimentación. se incluyan todos los días efectivamente laborados por el trabajador y aquellos previstos en el artículo 6° de dicha Ley. (2) contratación del servicio de comida elaborada. (3) entrega de tickets o cupones. ¿Por cuánto tiempo se debe otorgar el beneficio de alimentación al trabajador que se encuentre de reposo o incapacitado? De acuerdo con lo establecido en el artículo 6º de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y las Trabajadoras. a saber: (1) comedores propios. (iv) catástrofe o calamidad pública derivada de hechos de la naturaleza que afecten directa y personalmente al trabajador y no al patrono. ni por otro medio que desvirtúe el propósito de esta Ley.Cestaticket Services Página 4 de 6 ¿Puede el patrono no otorgar el beneficio de alimentación cuando el trabajador falta a su jornada de trabajo sin causa justificada? La Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras en su Artículo 6.com. (vi) incapacidad por enfermedad o accidente que no exceda de doce (12) meses. ¿Se pagan solo los días hábiles o todo el mes. Lo importante es tener en cuenta que al momento de calcular el beneficio a otorgar.ve/Secciones/MarcoLegal. La LAT establece de forma muy clara que son 6 las modalidades a través de las cuales el empleador podrá dar cumplimiento al otorgamiento del beneficio de alimentación. no serán motivo para la suspensión del otorgamiento del beneficio de alimentación. una emergencia. las cuales dependiendo del tipo de labor pudieran estar compuestas por días hábiles y/o días feriados. sino que hace referencia a jornadas laboradas.  Como se trata de excepciones deben interpretarse de manera restrictiva. independientemente del número de trabajadores que emplee ese patrono. (6) utilización de comedores administrados por el órgano competente en materia de nutrición. que puedan ser consideradas como suficientes para generar la falta del trabajador. descanso pre y post natal y permiso o licencia de paternidad. (vii) descanso pre y post natal y (viii) permiso por paternidad.cestaticket. ¿El pago del beneficio en efectivo es una modalidad? NO. Por lo que. si el incumplimiento del trabajador a su jornada laboral se debe a enfermedad. Lo que la LAT prevé son 3 casos muy excepcionales en los que el beneficio se puede entregar en efectivo. Esta norma da a entender que el pago en efectivo desvirtúa el propósito de la LAT. corresponderá al patrono determinar qué pruebas serían las necesarias para comprobar satisfactoriamente la ocurrencia de alguno de estos supuestos y de esta forma convalidar que ocurriendo la ausencia del trabajador debe cumplir con el beneficio de alimentación. Para la gran mayoría de estas empresas esta excepción podría aplicar de forma temporal durante el tiempo que les tome organizarse para otorgar el beneficio de alimentación a través de las modalidades establecidas en la LAT. o la lista de enfermedades y su gravedad. (5) instalación de comedores comunes por parte de varias empresas. pues aunque la Ley no especifica que es una situación de riesgo.

licencias de paternidad. como se trata de una excepción debería aplicarse sólo respecto de esos trabajadores que enfrentan el problema y no al resto de los trabajadores de ese mismo empleador. Si desea descargar el Reglamento de la LAT haga clic aquí. En el caso que la empresa decida otorgarlo a través de tickets o tarjetas electrónicas de alimentación. excepto para aplicarla a los casos de excepción mencionados en el parágrafo primero del artículo 4° de la LAT. en ningún caso le es permitido a esos empleadores sustituir el comedor por la entrega de dinero en efectivo. ¿Si yo tengo menos de 20 trabajadores se lo puedo dar en efectivo? El artículo 4°. instalar un comedor o entregar tickets o tarjetas electrónicas de alimentación.Marco Legal . se corre el riesgo que ante un eventual reclamo o demanda en materia laboral el dinero entregado en efectivo sea considerado salario para el cálculo de las prestaciones sociales y otras indemnizaciones. parágrafo Primero de la LAT. la Ley le permite de forma excepcional otorgarlo en efectivo. ¿Tengo una convención colectiva y me gustaría saber si las modalidades de cumplimiento del beneficio de alimentación incluyen la posibilidad de darlo en efectivo? El parágrafo primero. pues prefieren mantener una solo modalidad. Sin embargo. ni por otro medio que desvirtúe el propósito de la Ley. entre otros.com. Accor Services se llama ahora Edenred http://www. permisos de maternidad. hoy existen empresas que otorgan el beneficio de alimentación durante estos días a través de tickets o tarjetas electrónicas de alimentación y no en efectivo. a los cuales nos referimos anteriormente.Cestaticket Services Página 5 de 6 particulares. artículo 4° de la LAT establece que el beneficio de alimentación no podrá ser pagado en dinero en efectivo o su equivalente. Parágrafo Primero de la LAT establece como regla general que el beneficio no podrá ser pagado en dinero en efectivo o su equivalente. Para la gran mayoría de estas empresas esta excepción podría aplicar de forma temporal durante los días que les tome organizarse para otorgar el beneficio de alimentación a través de las modalidades establecidas en la LAT. La posibilidad de entrega del beneficio en dinero en efectivo no es una modalidad de cumplimiento de la LAT que las partes de una convención colectiva de trabajo puedan escoger como opción válida. cuando se trata de una empresa que emplea menos de 20 trabajadores y se le dificulta otorgar la comida. ni por otro medio que desvirtúe el propósito de esta Ley. porque precisamente la LAT procura garantizar la alimentación del trabajador. se refiere las seis (6) modalidades previstas en la primera parte del artículo 4° de la LAT. el suministro de tickets o tarjetas de alimentación no permita que el trabajador pueda disfrutar el beneficio de alimentación. sin perjuicio del cumplimiento de la obligación laboral de alimentación frente a los trabajadores beneficiarios. Si desea desacargar la Gaceta oficial haga clic aquí. Sin embargo. Es importante aclarar que la mención que hace el parágrafo segundo del artículo 4°. la elección de las modalidades de cumplimiento deberá ser hecha de común acuerdo entre el empleador y los sindicatos que sean parte de dichas convenciones.   ¿Cuáles son las consecuencias si no estoy dentro de las excepciones permitidas por la LAT y decido otorgar el beneficio de alimentación en dinero en efectivo? Si el empleador decide otorgar el beneficio de alimentación al trabajador en dinero en efectivo sin estar amparado por alguna de las 3 circunstancias excepcionales establecidas en el artículo 4°. esta excepción podría aplicar durante el tiempo que les tome contratar la entrega de tickets o tarjetas electrónicas de alimentación con la empresa especializada en la administración y gestión de beneficios sociales. Adicionalmente se estaría incumpliendo la propia Ley de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras y por lo tanto le serían aplicables las sanciones establecidas en dicho instrumento que van desde multas entre 10 y 50 unidades tributarias por cada trabajador afectado. quienes deben recibir el beneficio a través de cualquiera de las 6 modalidades previstas en la LAT.cestaticket. vacaciones.  La tercera excepción se refiere exclusivamente a los empleadores que cumplen la LAT suministrando comida (no tickets ni tarjetas electrónicas) a sus trabajadores y que ahora también deben otorgar el beneficio en ciertos casos específicos en que el personal no asiste a la empresa por motivo de reposos. En estos casos excepcionales la reciente reforma introducida a la LAT permite entregar el beneficio en efectivo por esos días únicamente.ve/Secciones/MarcoLegal. Sin embargo.aspx 02/09/2011 . en el sentido que cuando el beneficio previsto en la LAT se encuentre consagrado en convenciones colectivas de trabajo. bien diferenciada del salario.

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