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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA


ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA AMBIENTAL

TESINA
PROPUESTA DE UN PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL DE LA EMPRESA TITO SERVIS CAR,
DISTRITO DE TARAPOTO, PROVINCIA DE SAN MARTN
REGION SAN MARTN 2016

BACHILLER
KEITY JEOBANY AGUIRRE RAMIREZ

TARAPOTO PER
2017

1
DEDICATORIA

El presente trabajo va dedicado con todo mi cario y respeto a mi querida familia y amigos
por ser fuente de motivacin e inspiracin y que me han apoyado a lo largo de este
camino, para poder hacer este sueo en realidad.

2
AGRADECIMIENTO

A Dios, por ser mi fortaleza y permitirme disfrutar estos aos en mi Universidad, a la


universidad y a los docentes por permitirme formarme en ella y por el apoyo incondicional
durante esta etapa en mi vida, a mis padres por ser los promotores y principal inspiracin
en mi vida ya que sin ellos yo no estara aqu, gracias infinitas a todos y cada uno de
ustedes.

3
INTRODUCCIN

La salud ocupacional a nivel mundial es considerada como un pilar fundamental en


el desarrollo de un pas, siendo una estrategia de lucha contra la pobreza sus acciones
estn dirigidos a la promocin y proteccin de la salud de sus trabajadores y la prevencin
de accidentes y enfermedades ocupacionales causadas por las condiciones de trabajo y
riesgos en las diversas actividades econmicas (OIT, 2002).

El estudio de la seguridad y salud ocupacional es un elemento crtico en el


incremento de la calidad de la prevencin de los riesgos laborales, y fomenta el desarrollo
de las polticas pblicas y privadas en este mbito. De esta forma, en los ltimos aos se
est incluyendo el campo de la seguridad y salud ocupacional en estas polticas, dndole
un mayor protagonismo en los diferentes planes de actuacin a nivel regional, nacional e
internacional.

Igualmente, la investigacin en seguridad y salud ocupacional se ha convertido a su


vez en los ltimos aos en un elemento imprescindible en cualquier poltica cientfica, y en
un componente fundamental para cualquier sistema, pues impulsa la prevencin de los
accidentes laborales y la mejora en el diagnstico de enfermedades y patologas
relacionadas con el ambiente laboral, permitiendo as una mayor seguridad en la
utilizacin de los recursos de salud y en la prevencin de estos problemas en los
trabajadores. En definitiva, contribuye a la mejora de calidad de vida de las personas.

Por ello, el impulso de la investigacin en este sentido comporta una


responsabilidad compartida de las autoridades, investigadores, empleadores y
trabajadores en el compromiso colectivo de capitalizar las ventajas derivadas de la
globalizacin de la investigacin (INSHT, 2011) .

Es as, la problemtica que aqueja a la Empresa TITO SERVIS CAR en el distrito


de Tarapoto, provincia de San Martn, no es ajena a la realidad de las grandes empresas

4
que no cuentan con un plan de seguridad y salud ocupacional o aquellos que presentan
no son suficientemente o en el peor de los casos no se cumplen por desatenciones de la
empresa y los empleados. Es por esta razn que con el presente estudio se espera
incentivar y por qu no?, sirva de gua para evitar posibles accidentes y enfermedades
laborales a los que pudiesen estar expuestos los empleados y dems.

NDICE

INTRODUCCIN....................................................................................................................................4

CAPITULO I: PROBLEMA.....................................................................................................................8

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.............................................................................................8


1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA...............................................................................................9
1.2.1. Problema principal.......................................................................................................9

5
1.2.2. Problemas especficos.................................................................................................9
1.3. OBJETIVO: GENERAL Y ESPECFICOS.......................................................................................9
1.3.1. Objetivo General..........................................................................................................9
1.3.2. Objetivos Especficos...................................................................................................9
1.4. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN....................................................................................10

CAPITULO II: MARCO TERICO........................................................................................................10

2.1. ANTECEDENTES..................................................................................................................10
2.2. BASES TERICAS................................................................................................................14
2.3. HIPTESIS............................................................................................................................27
2.3.1. Hiptesis general.......................................................................................................27
2.3.2. Hiptesis especficas.................................................................................................27
2.4. IDENTIFICACIN DE VARIABLES..............................................................................................27

CAPITULO III: DE LA METODOLOGA...............................................................................................29

3.1. MBITO DE ESTUDIO............................................................................................................29


3.1.1. Delimitacin Social:....................................................................................................29
3.1.2. Delimitacin Espacial.................................................................................................29
3.1.3. Delimitacin temporal................................................................................................30
3.2. TIPO DE INVESTIGACIN......................................................................................................30
3.3. NIVEL DE INVESTIGACIN.................................................................................................... 30
3.4. MTODO DE INVESTIGACIN................................................................................................30
3.5. DISEO DE INVESTIGACIN..................................................................................................31
3.6. POBLACIN Y MUESTRA......................................................................................................32
3.7. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS....................................................32
3.7.1. Tcnicas.....................................................................................................................32
3.7.2. Instrumentos..............................................................................................................32
3.8. PROCESAMIENTO DE RECOLECCIN DE DATOS.....................................................................32
3.9. TCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS..........................................................32

CAPITULO IV: RESULTADOS.............................................................................................................33

4.1. PRESENTACIN DE RESULTADOS Y DISCUSIONES.................................................................33

6
CONCLUSIONES.................................................................................................................................42

RECOMENDACIONES........................................................................................................................43

REFERENCIA BIBLIOGRFICA..........................................................................................................44

ANEXOS...............................................................................................................................................45

CAPITULO I: PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema
Las empresas dedicadas al rubro de servicio tcnico, lavaderos de automviles y
motocicletas en la actualidad se vienen incrementando a un ritmo acelerado, parte
de ellos se realizan en zonas que por las caractersticas fisiogrficas y
geomorfolgicas hacen que se generen impactos considerables principalmente en
los ndices de accidentalidad y siniestralidad (Direpro, 2012).

Estos impactos que se generan son a causa de que la actividad se


desarrolla sin contar con los criterios tcnicos que ayudan a mejorar las
condiciones de trabajo y controlar los accidentes en Seguridad y Salud
Ocupacional tal como lo determina la norma (Salas, 2009), por encontrarse un

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total del 50% en condicin de informalidad, lo que dificulta la supervisin de las
instancias vinculantes.

Se evidencian en su totalidad que las empresas, basan sus esfuerzos en


tratar de incrementar la rentabilidad econmica, exponiendo a los empleados a
exhaustivas jornadas laborales transgrediendo lo expuesto por ley y a trabajos
que podran ocasionar la vulnerabilidad de ocurrencia de un riesgo que generara
desestabilidad en el medio, accidentes laborales, perdidas econmicas para la
empresa y trabajadores, entre otros. En ese sentido se plantean alternativas de
solucin que ayuden a estas empresas a minimizar o evitar riesgos laborales
generados por el desarrollo de la actividad.

El objetivo del presente estudio es el de evaluar la seguridad y salud


ocupacional que pueda servir como gua para la empresa, con los pasos a seguir;
as como normas, reglas, parmetros y polticas que se deben aplicar en el rea
de trabajo, siendo la metodologa aplicada aquella que est acorde a los
problemas identificados en la empresa.

1.2. Formulacin del problema


1.2.1. Problema principal
De qu manera beneficia la evaluacin de la Seguridad y Salud
Ocupacional en la Empresa TITO SERVIS CAR, provincia de San
Martn distrito de Tarapoto?

1.2.2. Problemas especficos


Qu factores de riesgo estn presentes en la Empresa TITO
SERVIS CAR, provincia de San Martn distrito de Tarapoto?
Cul es la eficiencia en cuanto a la Seguridad y Salud Ocupacional
en la Empresa TITO SERVIS CAR, provincia de San Martn distrito
de Tarapoto?

8
Qu alternativas de solucin se plantean para establecer
mecanismos en Seguridad y Salud Ocupacional en la Empresa TITO
SERVIS CAR, provincia de San Martn distrito de Tarapoto?

1.3. Objetivo: General y Especficos


1.3.1. Objetivo General
Evaluar la Seguridad y Salud Ocupacional en la Empresa TITO
SERVIS CAR, provincia de San Martn distrito de Tarapoto.

1.3.2. Objetivos Especficos


Identificar los factores de riesgos existentes en la Empresa TITO
SERVIS CAR, provincia de San Martn distrito de Tarapoto.
Determinar la eficiencia en cuanto a la Seguridad y Salud
Ocupacional en la Empresa TITO SERVIS CAR, provincia de San
Martn distrito de Tarapoto.
Plantear alternativas de solucin adecuadas para establecer
mecanismos en Seguridad y Salud Ocupacional en la Empresa TITO
SERVIS CAR, provincia de San Martn, distrito de Tarapoto.

1.4. Justificacin de la Investigacin


Se sabe que la seguridad y salud ocupacional no es un tema nuevo, por ende
mediante una evaluacin se intenta mejorar la actitud del empleador y empleado,
dado que los accidentes o riesgos laborales aumentan a medida que se utilicen
equipos ms modernos. Tambin servir para cuidar distintos aspectos
considerables en una empresa, sobre todo que el trabajo se de manera adecuada
manteniendo la calidad en el ambiente y sin ocasionar riesgos.

La justificacin responde bsicamente a la necesidad de los empleados por


evitar riesgos laborales que se den por la falta de un plan de Seguridad y Salud
Ocupacional, que sirve como una gua en las distintas actividades diarias; con
estrategias y mecanismos que aseguren el permanente cumplimiento del mismo.

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En la Empresa TITO SERVIS CAR, a simple vista se evidencian factores
de riesgos a los que se encuentran expuestos tanto el empleador como el
empleado, el problema se debe mayormente al escaso inters para poder evitar
esto, ya que estos en algunos casos teniendo conocimiento de las medidas de
seguridad y salud ocupacional hacen caso omiso o muestran desinters; a esto se
ane la ineficiencia en los servicios bsicos a los que tiene que estar sujetos los
empleados, ya que no son los adecuados o se encuentran en mal estado, afectando
la calidad del ambiente de trabajo y de aquellos que requieren los servicios de la
empresa.

CAPITULO II: MARCO TERICO


2.1. Antecedentes
Endesa (2011), en el trabajo denominado Charlas de Induccin de
Seguridad, arribo a las siguientes conclusiones:
El Contratista o empresario es responsable de contar con un stock de
Equipos de Proteccin Personal (EPP) adecuado que asegure el
reemplazo y rotacin de los mismos, as como atender una emergencia
inesperada.
El uso de proteccin para la cabeza (casco) es obligatoria. Los cascos no
debern usarse invertidos, es decir con su visera hacia atrs de la
cabeza. Los cascos fuera de norma (sin certificado de calidad) y los
cascos metlicos estn prohibidos en las actividades. Cascos livianos,
gorros de tela u otros similares no estn permitidos.

Todas las personas debern usar equipos de proteccin para los ojos
durante la jornada de trabajo. Slo el equipo de proteccin certificado,
podr usarse. Los lentes debern tener protecciones laterales. Se

10
recomienda el uso de lentes con protectores superiores (protectores
sobre las cejas). En caso de que los trabajadores tengan que efectuar un
trabajo en reas operativas o restringidas, debern hacer uso de
proteccin ocular especial, tales como antiparras qumicas, viseras
protectoras, lentes blancos u otro dispositivo similar. Las personas que
usen lentes pticos con prescripcin mdica, debern usar sobre ellos,
una proteccin a la vista tal como unas antiparras o un lente de seguridad
de visin completa o usar sus lentes pticos con cristales endurecidos y
proteccin lateral.

La proteccin auditiva deber ser usada en donde la zona de trabajo, el


uso de equipos y/o maquinarias produzcan o existan altos niveles de
ruido (sobre 85 dB). Considerando el aviso adecuado del agente
existente. Las protecciones auditivas debern ser certificados y los
adecuados para el trabajo a desarrollar.

El personal deber hacer uso de ropa adecuada para desarrollar sus


tareas. Ropa con tela retardante de llama y ropa protectora especial es
recomendable para trabajadores que pueden estar expuestos a llamas
abiertas. El uso de joyas durante las horas de trabajo deber evitarse
dentro de las actividades, esto incluye: anillos para los dedos, orejas y
otros; los cuales pueden crear peligros al usarlos cerca de maquinarias en
movimiento o que pueden ser cogidos por algn objeto, estn prohibidas.
Las camisas debern tener mangas de a lo menos 4 pulgadas de largo y
cuellos normales. Camisas recortadas, camisas tipo mallas no debern
usarse. No se permite el uso de shorts, pantalones recortados y otra ropa
similar alterada.

Debern contar con chaleco reflectivo todos los supervisores de


seguridad.

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Portillo (2010), en el trabajo denominado Seleccin y Uso de los Equipos
de Proteccin Individual, arribo a las siguientes conclusiones:
El empresario debe realizar una valoracin general de las condiciones de
trabajo y de las posibilidades de proteccin existentes, la cual incluye los
siguientes elementos:

1. Analiza y evala los riesgos existentes que no puedan evitarse o


limitarse suficientemente por otros medios. Los riesgos resultantes
de este anlisis constituyeron los denominados riesgos
remanentes.

2. Define las caractersticas que debern reunir los equipos de


proteccin individual para garantizar su funcin, teniendo en cuenta
la naturaleza y magnitud de los riesgos de los que deban proteger,
as como los factores adicionales de riesgo que puedan constituir los
propios equipos de proteccin individual o su utilizacin.

3. Compara las caractersticas de los equipos de proteccin individual


existentes en el mercado con las definidas segn lo sealado en el
prrafo anterior.

Consideraciones relativas al equipo y a su uso: Una vez completadas las


distintas fases presentadas en el apartado anterior, el empresario se
encuentra en condiciones de decantarse por un equipo determinado. En
estas condiciones, es obligacin del empresario exigir al equipo la
satisfaccin de los siguientes requisitos:

1. El equipo debe adecuarse a las disposiciones comunitarias en cuanto


a diseo y construccin.

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2. El equipo debe presentar una adecuada adaptabilidad a tres niveles, a
saber:

En primer lugar, adaptabilidad al riesgo. Los equipos de proteccin


individual tienen que proteger lo justo, pudiendo resultar una
sobreproteccin, en algunos casos, tan peligrosa o ms que una falta
de proteccin (pinsese, por ejemplo, en un trabajado que tenga que
utilizar proteccin auditiva pero a la vez ser capaz de escuchar seales
acsticas de alarma).

En segundo lugar, adaptabilidad a la persona. Todos los equipos de


proteccin individual disponen de forma explcita o implcita (pinsese
en las tallas, por ejemplo) de una serie de elementos de ajuste para
adecuarlos convenientemente al portador. Es muy importante lograr
esta correcta adecuacin, pues de lo contrario los niveles de
rendimiento del equipo se ven severamente afectados, haciendo
prcticamente nula su utilizacin. A este respecto debe prestarse
especial atencin a situaciones tales como existencia de trabajadores
con caractersticas fsicas especiales, etc.

Finalmente, adaptabilidad al entorno laboral. La utilizacin de un


equipo de proteccin individual supone introducir un elemento exgeno
en el lugar de trabajo, y, en consecuencia, pueden existir problemas de
incompatibilidad con las tareas desarrolladas en el mismo. A este
respecto, sera muy recomendable probar los equipos de proteccin
individual en condiciones reales de uso previamente a su adquisicin
definitiva. Para ello, la participacin activa de los trabajadores en el
proceso de seleccin desde el inicio del mismo es no solo una
obligacin legal, sino una necesidad prctica insoslayable de cara al
aseguramiento de la aceptabilidad de uso de los equipos.

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3. En caso de riesgos mltiples, en los que sea necesaria la utilizacin de
diversos equipos, stos deben ser compatibles entre s y mantener su
eficacia. Igualmente, el empresario ha de velar por el cumplimiento de
una serie de normas generales en cuanto al uso del equipo de proteccin
personal.

Moros (2004), en el trabajo denominado Procesos Productivos mediante


reconversin tecnolgica para las pequeas ladrilleras ubicadas en el
Parque Minero El Mochuelo, arribo a las siguientes conclusiones:

Con el mejoramiento de los procesos productivos y administrativos de la


ladrillera, se garantizan una condiciones favorables para todos los
empleados de la empresa, relacionadas con: estabilidad salarial,
condiciones de seguridad, salud ocupacional e higiene industrial,
aspectos motivacionales y clima laboral por lo que la calidad de vida de
estas personas y de sus familias aumenta.

2.2. Bases Tericas

Charla de Induccin de Seguridad segn Norma OHSAS 18001.


La poltica en Seguridad y Salud Ocupacional: Ser apropiada a la naturaleza y
escala de los riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional de la organizacin,
incluir un compromiso para la mejora continua, ser documentada, aplicada y
mantenida, ser comunicada a todos los empleados con la intencin de que los
empleados sean conscientes de sus propias obligaciones en Seguridad y Salud
Ocupacional, ser revisada peridicamente para asegurar que permanece
relevante y apropiada para la organizacin. Endesa, (2011).

Implementacin de Sistemas de Gestin en Seguridad y Salud


Ocupacional: ISO 18001.

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La norma ISO 18001, fue diseada para ser compatible con los estndares ISO
9001 (Calidad) e ISO 14001 (Medioambiente); est planteada como un sistema
que dicta los requisitos para implementar criterios de salud y seguridad
ocupacional, habilitando a una empresa para formular una poltica y objetivos
especficos asociados al tema, considerando requisitos legales e informacin
sobre los riesgos inherentes a su actividad productiva o de servicios. Con todo, el
objetivo de ISO 18001 es controlar los riesgos en el lugar de trabajo, basndose
en una identificacin y evaluacin adecuada de los peligros que podran daar a
personas, equipos y materiales de la organizacin. Asimet (2008).

LEGISLACIN APLICADA

Ley N 28611: Ley General del Ambiente.


Deroga y mejora el antiguo "Cdigo del Medio Ambiente y de los Recursos
Naturales" donde se establece que toda persona tiene derecho a gozar de un
ambiente saludable, ecolgicamente equilibrado y adecuado para el desarrollo de
la vida y la preservacin del paisaje y la naturaleza. El Estado tiene la obligacin
de mantener la calidad de vida de las personas, previniendo y controlando la
contaminacin ambiental y cualquier proceso de deterioro o depredacin de los
recursos naturales, que pueda interferir con el normal desarrollo de toda forma de
vida y de la sociedad. (Congreso de la Repblica, 2005).

Decreto Supremo N 009 2005 - TR


Nuestro estado ha establecido un reglamento que impone a las empresas nuevas,
obligaciones para implantar Sistemas de Gestin de Seguridad y Salud en el
Trabajo basados en el Sistema OHSAS 18001. Este reglamento es un imperativo
legal que obliga a todos los sectores productivos del pas, a establecer los
principios y exigencias mnimos que todas las instituciones o empresas
involucradas deben cumplir para suministrar, mantener y mejorar las condiciones
bsicas de la proteccin fsica y mental que los trabajadores necesitan al
exponerse a riesgos en el lugar de trabajo. Por ello las empresas deben
prepararse para poder implementar este nuevo Reglamento de Seguridad y Salud

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en el Trabajo, no slo para evitar sanciones sino para mejorar la satisfaccin de
sus propios intereses, integrando la mejora de la seguridad y salud relacionada a
los procesos constructivos (Ministerio de Trabajo, 2005).

Ley N 29783: Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.


Presidida por el Consejo de Ministros
La Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como objetivo promover una
cultura de prevencin de riesgos laborales en el pas. Para ello, cuenta con el
deber de prevencin de los empleadores, el rol de fiscalizacin y control del
Estado y la participacin de los trabajadores y sus organizaciones sindicales,
quienes, a travs del dilogo social, velan por la promocin, difusin y
cumplimiento de la normativa sobre la materia.
Decreto Supremo N 003 98 - SA.
Normas Tcnicas del Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo.
Las Normas tcnicas del seguro complementario de trabajo de riesgo precisan
que las entidades empleadoras que contraten obras, mano de obra proveniente de
cooperativas de trabajadores, empresas de servicios especiales temporales o
complementarios, contratistas, subcontratistas o de instituciones de
intermediacin o provisin de mano de obra tendrn la obligacin de verificar que
todos los trabajadores tengan el seguro complementario de trabajo de riesgo o en
todo caso adquirirlo por cuenta propia para garantizar la cobertura de dichos
trabajadores en caso suceda algn accidente (Ministerio de Trabajo, 1998).

2.3. Hiptesis
2.3.1. Hiptesis general
La evaluacin de la Seguridad y Salud Ocupacional en la Empresa TITO
SERVIS CAR, permitir identificar el nivel de exposicin a los peligros y
riesgos, al cual se encuentran vulnerados los trabajadores de la empresa.

2.3.2. Hiptesis especficas


La identificacin de los factores de riesgos existentes en la empresa
TITO SERVIS CAR, permitir determinar medidas correctoras para
poder controlar y/o minimizar los riesgos existentes en la empresa.

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La determinacin de la eficiencia en cuanto a la Seguridad y Salud
Ocupacional en la empresa TITO SERVIS CAR, permitir conocer el
nivel de preparacin del personal ante un posible riesgo o peligro que
se presente y que pueda producir un accidente.

La implantacin de alternativas de solucin adecuadas para establecer


mecanismos en seguridad y salud ocupacional en la empresa TITO
SERVIS CAR, permitir controlar y/o minimizar la exposicin a
riesgos y peligros que puedan vulnerar la salud del personal.

2.4. Definicin de Trminos:


Salud Laboral: La Organizacin Mundial de la Salud (OMS) define la salud como
un completo estado de bienestar en los aspectos fsicos, mentales y sociales y
no solamente la ausencia de enfermedad. Esta definicin forma parte de la
Declaracin de Principios de la OMS desde su fundacin en 1948. En la misma
declaracin se reconoce que la salud es uno de los derechos fundamentales de
los seres humanos, y que lograr el ms alto grado de bienestar depende de la
cooperacin de individuos y naciones y de la aplicacin de medidas sociales y
sanitarias. Parra (2003).
Bioseguridad: Describe que la bioseguridad es algo que nos atae a todos en la
vida laboral, familiar y social, ya que un accidente por contacto por fluidos
corporales de personas y animales portadores de agentes infecciosos, se puede
presentar en cualquier momento de nuestra vida con serias consecuencias para la
salud, por tanto, el manejo de la exposicin laboral se realiza a travs del conjunto
de medidas y normas preventivas, destinadas a mantener el control de factores de
riesgos laborales procedentes de agentes biolgicos, fsicos y qumicos, logrando
la prevencin de impactos nocivos frente a riesgos propios de su actividad diaria,
asegurando que el desarrollo o producto final de dichos procedimientos no atenten
contra la seguridad de los trabajadores de la salud, animales, visitantes y el medio
ambiente. Buenda (2005).

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Riesgo en el trabajo: Es la posibilidad de que un trabajador sufra un
determinado dao derivado del trabajo; as tambin, puede llamarse al riesgo de
un evento o suceso en el cual una persona est sujeta a sufrir o no cualquier tipo
de accidente y lesin, estando consciente o no de lo que puede sucederle.

Factores de riesgo: Son aquellos elementos que representan riesgo en la


realizacin de las actividades en las reas de trabajo, al utilizar y manipular
maquinaria propia para las reparaciones mecnicas, los objetos tirados y la
suciedad en el piso y todo aquel elemento que incremente la posibilidad de
ocurrencia de accidentes o que afecten la salud del personal.

Sealizacin: Es la actividad o situacin determinada que proporciona una


indicacin mediante una seal en forma de panel, un color, una seal luminosa o
acstica, una comunicacin gestual o verbal; la cual enva informacin para que
sea interpretada por el empleado.

Tipos de seales: Los indicadores ms usados se clasifican en dos grandes


grupos que son:
Seales cualitativas: Es el empleo de dos o ms parmetros como color,
posicin e iluminacin, su fin es conseguir que el trabajador interprete de forma
rpida y segura cierta informacin de importancia, evitando la fatiga.
Seales cuantitativas: Son valores alfanumricos precisos, los cuales
proporcionan informacin concreta y detallada, su fin es facilitar la interpretacin y
visin de la lectura del registro a modo de sealizar el estado de la mquina o
equipo utilizado.

Colores: El estudio del color es bsico en el sistema de seguridad; ya que, de su


aplicacin sea bien o mal empleada depender una causa potencial de
accidentes. El color se puede definir como la propiedad de un objeto slo visible a
la luz; entre tanto, el matiz es el atributo por el cual un color se diferencia de otro.
Los colores poseen un significado universal:
Rojo: Peligro.
Amarillo: Atencin, precaucin.

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Verde: Funcionamiento normal.
Azul: Obligacin.
Cuando los colores son bien empleados disminuye la fatiga visual, mejora el
estado de nimo del trabajador y reduce el ndice de accidentes. El color brillante
agranda el tamao del objeto al contrario del profundo, la cual identifica con
smbolos ciertos colores para equipos o maquinaria, siendo stos:

Rojo: Se emplea en la prevencin de incendios y sucesos.


Figura 1: Algunas de las seales de prohibicin en el color rojo.

No fumar No encender fuego Alto No apagar con agua

No tocar No mascota Agua no potable No ingreso de


comida

Amarillo: Significa peligro, riesgo de correr accidentes, utilizndose como una


seal universal de peligro, pudiendo variar el tipo de smbolo a emplear,
usualmente se utiliza un hexgono, o bien segn sea el caso, un tringulo.

Figura 2: Algunas de las seales de advertencia en el color amarillo.

Materias corrosivas Cargas suspendidas Materias txicas

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Verde: Indica seguridad y salvamento, es empleado para informar que una
maquinaria o equipo son seguros en su utilizacin, o para indicar rutas de
evacuacin o sitios de primeros auxilios.
Figura 3: Figuras de salvamento en el color verde.

Va salida de socorro Primeros auxilios Direccin que debe Camilla


seguirse

Azul: Su smbolo es un disco y es utilizado como color bsico en la precaucin al


utilizar maquinaria o equipo; as mismo, sirve como advertencia de normas y
reglas en la instalacin de maquinaria, equipos especficos, maquinaria de
traslado y construccin, es decir, son de carcter obligatorio.
Figura 4: Seales de obligacin en el color azul.

Use gafas Use guantes Use mascarilla


protectoras
Equipo de proteccin y seguridad: Son aquellos accesorios necesarios para
evitar accidentes, utilizados para la manipulacin y transporte de qumicos y
brindar seguridad y proteccin al trabajador en la realizacin de sus tareas
cotidianas. Entre este equipo de proteccin pueden mencionarse: los lentes de
proteccin, guantes para manipulacin de objetos calientes y qumicos necesarios
para realizar los trabajos, etc.

Salud ocupacional: Es el conjunto de medidas tcnicas, mdicas y psicolgicas


empleadas para prevenir accidentes, tendientes a eliminar o minimizar las
situaciones de riesgo, condiciones inseguras del ambiente laboral e instruir a las
personas acerca de la necesidad de implantar prcticas preventivas.

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Medio ambiente de trabajo: Se define como cualquier caracterstica del mismo
que pueda tener influencia significativa en la generacin de riesgos para la
seguridad y la salud del trabajador. Estas condiciones de trabajo se describen de
la siguiente forma:

Temperatura: La temperatura para un rea ambiente de trabajo tipo sedentario;


talleres, oficinas y centros educativos, es de 17 a 27 grados centgrados

Ventilacin: Es un proceso que consiste en renovar el aire de un recinto a fin de


evitar malos olores y extraer contaminantes presentes en un ambiente de trabajo
como humo o polvo. La unidad de anlisis tiene reas ventiladas y lugares con
dispersores, que ofrecen condiciones idneas al trabajador durante la realizacin
de sus labores.

Ruido: Es cualquier sonido no deseado y/o desagradable, que puede llegar a


provocar alteraciones fisiolgicas o de ndole social. Para expresar el nivel de
ruido se usa el decibelio (dB), que es una unidad sin dimensiones, que va en
escala ascendente a partir de 0 decibeles.

El criterio de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), fija el mximo de


exposicin permisible al ruido, en 90 decibeles en semanas de 40 horas, (5 das a
8 horas). Este valor no representa el lmite de lo tolerable, sino la frontera a partir
de la cual se deben tomar medidas de seguridad obligatorias, para reducir la
exposicin de un trabajador.

Vibracin: Es cuando un elemento en movimiento transmite su oscilacin a otro


componente con el que est en contacto. En la unidad de anlisis la presencia de
este factor es mnima, pero si existe exposicin.

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Iluminacin: Es el efecto que produce la luz al posarse en cualquier superficie.
Se manifiesta de dos formas: natural que son ondas luminosas generadas por el
sol y artificial, que se produce con ayuda de otras fuentes de energa. Cuando no
existe una adecuada iluminacin en los lugares de trabajo, se generan algunos
efectos adversos en la visin como deslumbramientos o fatiga visual.

En la unidad de anlisis desconocen la importancia de disponer de este recurso


en la bodega y la fosa de alineacin y la forma en que influye positiva o
negativamente en la realizacin de las tareas, en el resto de reas de trabajo no
es tan importante este factor debido a que las tareas son realizadas en jornadas
diurnas.

Orden y limpieza: Es una medida preventiva y operativa de seguridad que se


basa en contenidos tcnicos. El orden y la limpieza son factores importantes para
la salud y seguridad, por lo que es necesario que ambos sean tomados en cuenta,
como parte de un programa de seguridad e higiene ocupacional para el taller
mecnico.

Enfermedad: Es cualquier estado donde haya un deterioro de la salud del


organismo humano, toda enfermedad conlleva un debilitamiento de las defensas
naturales del individuo implicando trastornos fsicos o mentales, los cuales pueden
mermar las capacidades de una persona.

Enfermedades comunes: Son aquellas que existen en el ambiente y es normal


que los trabajadores las contraigan, estas van desde una alergia hasta una
enfermedad respiratoria, que se trata con medicamentos y un poco de reposo;
pero no representan mayor problema para el empleado ni para la empresa.

Enfermedades especficas por el manejo de qumicos: Son las


enfermedades causadas por la exposicin de qumicos al realizar un proceso,

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actividad u ocupacin en el trabajo y a la cual un empleado est sujeto o expuesto
de forma cotidiana en el trabajo.

Emergencias y planes de contingencia.


Emergencias: Las emergencias son sucesos ocurridos en el rea laboral, son
accidentes que ocasionan alguna lesin o golpe que necesita de atencin
especializada (puntos de sutura, hospitalizacin o intervencin quirrgica).

Para este tipo de acontecimientos son necesarios los planes de contingencia; es


decir, la forma de actuar ante alguna determinada eventualidad, ante algn
accidente, una quebradura, por ejemplo, desde cmo se debe transportar a la
persona herida hasta a dnde se le debe llevar y a quin avisar.

Plan de contingencia: Es una herramienta administrativa, la cual ha de


contemplar el accionar necesario por parte de los empleados en caso de ocurrir
un accidente o una emergencia; tal plan debe especificar la forma de afrontar el
suceso, indicando las acciones y procedimientos necesarios para minimizar el
peligro y encontrar una solucin a la circunstancia ocurrida.

El plan constituye un mtodo racional para el cumplimiento de objetivos trazados;


as como, define las estrategias a utilizar, elige las polticas y detalla en base a los
programas la forma de cmo han de conseguirse las metas en base a los
procedimientos y quin los ha de ejecutar utilizando para ello los recursos
necesarios.
Primeros auxilios: Los primeros auxilios son un tratamiento inmediato,
provisorio, en caso de accidente o enfermedad imprevista, generalmente se presta
en el lugar del accidente y con excepcin de ciertos casos leves, hasta que pueda
ponerse al paciente a cargo de un paramdico o mdico para su tratamiento
definitivo.

Los primeros auxilios se basan en los siguientes principios bsicos:

23
Hacerse cargo del caso.
Examen ocular de la persona accidentada.
Auxiliar a la persona accidentada.
Dar aviso a las autoridades paramdicas, al hospital o mdico ms cercano.

Los primeros auxilios indican los procedimientos adecuados para


estabilizar y auxiliar a una persona en casos como:

Contusiones.
Traumatismos seos.
Hemorragias.
Quemaduras.
Reanimacin cardiovascular.
Asfixia e intoxicacin.
Movilizacin de vctimas.

Programa de seguridad e higiene ocupacional


Es un conjunto de medidas y acciones encaminadas a fortalecer la gestin de
seguridad e higiene, minimizar accidentes y enfermedades en el lugar especfico
de trabajo.

De lo anterior, se deduce que la finalidad de un programa de seguridad e higiene,


consiste en brindar lineamientos para mantener a los trabajadores alejados de
cualquier situacin de inseguridad e insalubridad existente en el lugar de trabajo, a
fin de evitar accidentes y enfermedades laborales. Por consiguiente, la creacin o
diseo de este tipo de programas debe constituir una herramienta importante, con
lineamientos claros desde cmo evitar los accidentes hasta qu hacer al momento
de un suceso.

Mecnica automotriz:

24
La mecnica automotriz es una rama de la mecnica, que estudia los automotores
de combustin interna, su funcionamiento, los componentes que lo integran y las
reparaciones; mismas que son necesarias para garantizar a los usuarios su
ptimo desempeo, evitando as situaciones imprevistas (desperfectos en la
carretera, provocadas por mal camino, sobre carga, etc.).

Tipos de talleres de reparaciones mecnicas:


Los talleres de reparaciones mecnicas son lugares establecidos como reas
donde se realiza todo tipo de reparaciones y mantenimiento, tanto preventivo
como correctivo, a los vehculos automotores de combustin interna.

Los talleres se clasifican por el tipo de atencin y servicios mecnicos que


brindan, el personal calificado operativo y administrativo que tienen, los diseos
de sus procesos, los programas de mantenimiento preventivo o correctivo con que
cuentan, la cantidad de clientes que poseen, las garantas sobre los trabajos
realizados, el tamao de las instalaciones, el equipo para la realizacin de tareas
(herramientas especializadas para la profesin) que poseen y el respaldo de sus
servicios.

Talleres de mecnica individuales: Son pequeos talleres que se encuentran


en colonias, generalmente en la casa del propietario; que adems es el mecnico;
por el tamao del negocio no proporciona factura por los trabajos realizados; por
ello ofrecen un bajo precio, pero no brindan garanta sobre las reparaciones
realizadas.

Talleres de mecnica profesionales: Son negocios parecidos al anterior, con la


diferencia que cuentan con personal sub-contratado (entre 3 y 5 personas), pero
igualmente no brindan garanta en las reparaciones a los automotores, aunque los
precios de los trabajos son un poco ms altos.
Centros de servicio: Son talleres que cuentan con respaldo de grandes
empresas de renombre (fabricantes de neumticos, por ejemplo); poseen ms
personal que los anteriores, adems, son capacitados con altos estndares

25
previamente establecidos, pero los precios para los consumidores de los servicios
son ms altos. Los trabajos realizados a los vehculos son parecidos a los de las
agencias de vehculos, slo que a un menor precio y brindan garantas especficas
sobre cada uno de ellos.

Las agencias de vehculos: Son talleres que cuentan con los ms altos
estndares de calidad, servicio y respaldo de marcas fabricantes de vehculos, los
trabajos realizados representan para los usuarios altos desembolsos y slo se
especializan en algunas marcas de vehculos.

Funcionamiento de los Centros de Servicio: Los centros de servicio,


funcionan bajo el respaldo de una o varias marcas de neumticos, dndoles
lineamientos de operaciones mecnicas y administrativas (manuales de operacin
y funcionamiento), los propietarios de estos negocios adquieren las franquicias
para ofrecer a sus clientes toda una gama de servicios para los automotores;
tales como:

Mantenimiento correctivo (reparaciones mecnicas, cambio de piezas).


Asesora sobre los cuidados de los automotores.
Venta de neumticos, acumuladores y accesorios de los vehculos.
Llevar record de las reparaciones de los vehculos (historiales).

2.5. Identificacin de variables


Variable Dependiente:
Seguridad y Salud Ocupacional.

Variable Independiente:
Exposicin a los riesgos y peligros.

26
2.6. Operacionalizacin de variables

TIPO DE DEFINICIN DEFINICIN


VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES
VARIABLE CONCEPTUAL OPERACIONAL
Son probabilidad de
Es un conjunto de Fsicos.
ocurrencia de un
acciones esperadas
evento o exposicin Riesgos.
Exposicin a tras la exposicin a Ergonoma
peligrosa y la severidad
los riesgos y estos eventos la cual
Independiente de las lesiones o daos Peligros.
peligros permitir una mejor Qumicos
o enfermedad que
respuesta ante estas
pueda provocar el
eventualidades. Mecnicos.
evento o la exposicin.

Es la aplicacin de Contiene todas las


EPP.
medidas y el desarrollo estrategias para ser
Seguridad.
de las actividades aplicadas para la
Sealizaciones
Seguridad y necesarias para la prevencin de riesgos
Dependiente Salud prevencin de riesgos en el trabajo que se
Salud Accidentes.
Ocupacional derivados del trabajo, utilizara cuando este
ocupacional.
programa de
Sistemas contra
Seguridad y Salud
incendios
Ocupacional.

Tabla 01: Operacionalizacin de las variables

Fuente: Elaboracin propia 2016

27
CAPITULO III: DE LA METODOLOGA
3.1. mbito de estudio
3.1.1. Delimitacin Social:

Comprende a empleador y empleados; la misma que tras conocer las


condiciones post evaluacin, es factible proponer y ejecutar ciertas medidas de
solucin que mejoren condiciones laborales y ambiente de trabajo.

3.1.2. Delimitacin Espacial

Se encuentra ubicado en el Jr. Ramn Castilla N 562, con intersecciones entre


los Jirones Tahuantinsuyo y Orellana ambos en la segunda cuadra, en el centro
de la cuidad; con las siguientes coordenadas:

COORDENADAS LATITUD SUR LATITUD NORTE


GEOGRFICAS 06 48' 96" 76 36' 47"

Imagen 01: Imagen satelital de ubicacin de la Empresa.


FUENTE: Google MAPS 2014.

3.1.3. Delimitacin temporal

La presente evaluacin de Seguridad y Salud Ocupacional en la empresa, se


desarroll en un periodo de cinco (05) meses, el mismo que comprendi los meses
de Mayo a Octubre del 2016.

3.2. Tipo de Investigacin

28
El tipo de investigacin segn el propsito o finalidad que se persigue es aplicada y
segn la clase de medios utilizados para obtener los datos corresponde a una
investigacin de campo . HERNNDEZ R., FERNNDEZ C. Y BAPTISTA L.
(2010).

3.3. Nivel de Investigacin


El nivel de la investigacin corresponde a un nivel descriptivo , ya que describe los
datos y caractersticas del rea en estudio, conoce las situaciones y actitudes
predominantes a travs de la descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos
y personas. HERNNDEZ R., FERNNDEZ C. Y BAPTISTA L. (2010).

3.4. Mtodo de Investigacin


El presente trabajo se desarroll en tres etapas, las mismas que se describen a
continuacin:

ETAPA 01: Revisin bibliogrfica, coordinacin con la empresa y


reconocimiento de la zona de estudio.
Recopilacin de la informacin como antecedentes y sustento terico que
permiti sistematizar la informacin relacionado con el tema de la investigacin.

Coordinacin con la empresa, donde se llev a cabo el desarrollo de los anlisis


de inters.

Reconocimiento de la zona de estudio, con el fin obtener datos de ubicacin y


condiciones propias del lugar, as como tambin informar a los empleados sobre
la evaluacin a realizar.

ETAPA 02: Desarrollo de las actividades concernientes a la evaluacin de la


Seguridad y Salud Ocupacional en la empresa.
Se evalu mediante una de las tcnicas de recoleccin de datos en este caso la
observacin, que sirvi para la identificacin de las medidas de Seguridad y
Salud Ocupacional, sealizacin y equipos de proteccin personal para
empleados entre otros; con las que dispone la empresa que fue comparada con
la bibliografa disponible para determinar las falencias en el ambiente de trabajo.
Para la identificacin de los factores de riesgos tambin fue necesario la
utilizacin de tcnica de observacin adicional a las entrevistas a empleador y

29
empleados que permiti determinar las causas de los accidentes laborales a los
que se encuentran expuestos.
La eficiencia en cuanto a la Seguridad y Salud Ocupacional fue determinada
mediante entrevistas y encuestas a empleador, empleados y a todos aquellos
que requieran servicios de la empresa en cuestin de acuerdo a los
antecedentes, antigedad en la empresa y a la cantidad de accidentes que se
evidenciaron.

ETAPA 03: Interpretacin de los resultados y presentacin del informe.


Con los resultados obtenidos, se procedi al planteamiento de las posibles
alternativas de solucin que ayuden en la mejora de la empresa.

Se interpretaron y plasmaron en el informe para su presentacin final.

3.5. Diseo de Investigacin


El diseo de investigacin segn el propsito de estudio corresponde a un diseo
experimental , donde los investigadores manejaron la variable independiente,
manipulada de manera intencional. HERNNDEZ R., FERNNDEZ C. Y BAPTISTA
L. (2010).

3.6. Poblacin y Muestra


Poblacin
Conformada por la Empresa TITOS SERVIS CAR en el distrito de Tarapoto.
Muestra:
Se aplic a los 8 empleados con los dispone la empresa.

3.7. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos


3.7.1. Tcnicas
Para la recoleccin de datos se usaron las siguientes tcnicas:
Entrevistas.
Encuestas.
Observacin directa de la zona de estudio.
Observacin de libros virtuales referente al tema en cuestin.
Uso del internet como herramienta para bsqueda de informacin.

3.7.2. Instrumentos
Bitcora.
Fichas de encuestas.

30
Fichas de entrevistas.
Afiches.
Folletos.
Cmara fotogrfica.

3.8. Procesamiento de Recoleccin de Datos


El procedimiento de recoleccin de datos se realiz mediante la utilizacin de una
bitcora, ficha de campo, encuestas y entrevistas realizadas a empleador y
empleados, entre otros instrumentos de recoleccin de datos.

3.9. Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de Datos


Posteriormente los datos obtenidos de la recoleccin de datos son presentados en
tablas, cuadros, diagramas y datos estadsticos para su interpretacin
correspondiente.

CAPTULO IV: ASPECTO ADMINISTRATIVO.

4.1. RECURSOS
4.1.1. HUMANOS
Personal de campo. Estar conformado por 2 personas

31
01 Bachiller de Ingeniera Ambiental.
01 Asesor.
4.2. RECURSOS MATERIALES:
ECONMICOS: Recursos propios (Ver presupuesto)
4.2.1. FISICOS:
Navegador GPS.
Cmara digital.
Computadora.
Impresora.
Cartillas para levantamiento de informacin.
Lpices.
Lapiceros.
Borrador
Libreta de apuntes.
Calculadora.
Movilidad (Moto lineal o camioneta)
4.3. CRONOGRAMA:
Tabla 01: Cronograma de desarrollo de actividades programadas segn meses en el ao
2016.

AO 2016
N ACTIVIDADES REALIZADAS
MAY JUN JUL AGO SET. OCT
1 Revisin Bibliogrfica X X
2 Encuestas X
5 Pruebas de bioreactores X X X
6 Obtencin de la muestra X
7 Ensayo de laboratorio X
8 Anlisis para determinacin de triclosn X X
9 Anlisis de los resultados X X
10 Interpretacin de los resultados y elaboracin del informe X X
11 Presentacin del informe X
Fuente: Elaboracin propia: 2016
4.4. PRESUPUESTO

Unidad
Costo Costo Parcial Costo Total
JUSTIFICACIN de Cantidad
Unitario S/. S/. S/.
Medida
Bienes y Materiales

A. Materiales y Equipos de Escritorio S/. 3.515,00


Lap Top Hp unidad 1 S/. 2.500,00 S/. 2.500,00
Impresora Epson L-455 unidad 1 S/. 800,00 S/. 800,00
Papel bond A4 80 gr. Millar 1 S/. 30,00 S/. 15,00
Agenda (simple) Unidad 2 S/. 5,00 S/. 10,00
Plumn indeleble unidad 3 S/. 5,00 S/. 15,00
Tinta de impresin Unidad 2 S/. 80,00 S/. 160,00

32
CDs (princo) Unidad 5 S/. 2,00 S/. 10,00
Memoria USB 8 GB Unidad 1 S/. 20,00 S/. 20,00
B. Materiales y Equipos de campo S/. 2.635,00
Libreta de campo Unidad 1 S/. 10,00 S/. 10,00
GPS Garmin Unidad 1 S/. 2.000,00 S/. 2.000,00
Cmara fotogrfica (Kodak) 16 Mpx Unidad 1 S/. 500,00 S/. 500,00
Calculadora Unidad 1 S/. 35,00 S/. 35,00
Flder Unidad 15 S/. 0,50 S/. 7,50
Bolgrafos Unidad 5 S/. 2,50 S/. 12,50
celular (Nokia) unidad 1 S/. 70,00 S/. 70,00
C. Gastos Generales S/. 285,00
Encuadernacin y empastado Volumen 5 S/. 25,00 S/. 125,00
Alimentacin Da 5 S/. 20,00 S/. 100,00
Gasolina (90) galones 5 S/. 12,00 S/. 60,00
TOTAL S/. 6.435,00

Cuadro 01: Cronograma de las actividades a realizar durante el desarrollo de la


investigacin.
FUENTE: Elaboracin propia 2016.

33
CONCLUSIONES
1. Se identific que la mayor concentracin de factores de riesgo se debe a la falta de
equipos de proteccin personal con los que se debiesen de contar tanto empleador
como empleados, con la excusa de que requiere de mucho esfuerzo, tiempo y dinero
y que representa una alta inversin, sin saber que a la larga producira buenos
resultados; y a travs de esto se benefician: la empresa y empleador al disminuir los
costos que producen los accidentes, y se benefician tambin los empleados al
asegurar su integridad fsica, y por tanto su estabilidad laboral. Adicionalmente se
evidencia riesgos elctricos; por la existencia de conexiones inestables y al aire libre
que generan riesgos y ergonmicos porque la forma en las que laboran no es la
adecuada.

2. Se determin que la eficiencia en cuanto a la Seguridad y Salud Ocupacional de la


empresa es deficiente, debido a que no cuentan con Equipos de Proteccin Personal
y la sealizacin necesaria en el ambiente de trabajo es escasa. Adicionalmente
cuentan con un botiqun de primeros auxilios ante emergencias, evidenciando la
deficiencia en la empresa.

3. La propuesta elaborada contribuir a mejorar la eficiencia en Seguridad y Salud


Ocupacional de la empresa, que pueda ser entendido y aceptado como alternativa
para mejorar las condiciones de trabajo, del empleador y empleados; de tal manera
que se logre buenas condiciones laborales, exponindose a menos riesgos y sobre
todo a una vida sana.

34
RECOMENDACIONES

1. Difundir las normas de uso obligatorio de Equipos de Proteccin Personal en la


actividad de servicio tcnico y lavadero de la empresa, a travs de una Ordenanza
Regional.

2. Mantener constante capacitacin, instruccin y evaluacin al personal operativo en


temas de inspecciones de seguridad y pre uso de equipos de proteccin personal,
para crear en los trabajadores el hbito de realizar un trabajo eficiente y seguro.

3. Se recomienda a la mencionada empresa, renovar sus equipos con anticipacin


previa a una inspeccin para que de esa manera no se perjudiquen con daos
materiales o en el empleado segn los diferentes procesos de la actividad, generando
una buena imagen empresarial.

35
REFERENCIA BIBLIOGRFICA
1. BUENDA, S. (2005). Microbiologa Mdica y Salud Ocupacional. Universidad
Nacional de Colombia. Colombia.
2. ENDESA GROUP. (2011). Manual de Charla de Induccin de Seguridad para los
pases de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Per.
3. FOX, D. (1984). Metodologa de la investigacin educativa: Investigacin ex post
facto. Universidad autnoma de Madrid.
4. GOODE , W . Y P . HATT (1986). Mtodos de investigacin social, Mxico, Editorial
Trilla.
5. HERNNDEZ, R. (2003). Metodologa de la Investigacin Cientfica. Universidad
Politcnica de Sinaloa. Mxico. Editorial Assistant.
6. PARRA, M. (2003). Salud Laboral. Chile. Editorial Alfaomega.
7. PORTILLO GARCA, J. (2010). Seleccin y Uso de los Equipos de
8. PROTECCIN PERSONAL EPP. Universidad de Sevilla. Espaa. Ediciones
Mundi.
9. TUEROS WAY, E. (1997). Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos .
Universidad Pedaggica Experimental Libertador.

36
ANEXOS
ANEXO 1: Gua de observacin:
El objetivo es determinar mediante la observacin cmo se encuentra la empresa con
respecto a la seguridad e higiene ocupacional, las reas de trabajo y las condiciones
laborales de los empleados.

1. Infraestructura
a. Color de las paredes__________________________
Condiciones:
Grietas _____ Manchas _____ Agujeros _____ Sucias _____

2. reas de trabajo
a. Sealizacin
S ______ No _____

b. Baos
Duchas_________ Inodoros ___________ Lavamanos ______
Condiciones ____________________________________________
Poseen papel de bao ____________________________________
Jabn suficiente _________________________________________

3. Limpieza
Mtodos de limpieza______________________________________
Quin realiza la limpieza de las reas_________________________
Organizacin de las actividades de limpieza____________________
Quin les proporciona los insumos para limpieza_______________
Condiciones de limpieza de las instalaciones
Buena ______ Regular _____ Mala _____
Existen depsitos para basura ______________________________

37
4. Orden
a. Existen reas de trabajo S _____ No _____
Se observan objetos tirados en el piso S______ No_______
Existen lugares especficos para cada objeto S _____ No _______
Se observa orden en las reas de trabajo S _____ No _______

b. Cuentan con baos los empleados S _____ No ______


Se observa limpieza_______________________________________
La ropa de los empleados dnde la guardan ___________________
Las duchas se encuentran limpias y ordenadas S _____ No _____
Tienen jabn para su aseo personal S ______ No _____

5. Empleados
a. Uniformes
Todos estn debidamente uniformados
S_____ No _____
En qu condiciones se encuentran estos ______________________

b. Seguridad e Higiene
Poseen agua filtrada ______________________________________
Cmo se protegen al realizar sus actividades y qu medidas de limpieza
tienen al concluirlas ___________________________________________
___________________________________________________________
Utilizan equipo de proteccin para realizar sus tareas S __ No __
Qu tipo ___________________________________________________
Cmo se encuentran los aspectos de higiene ______________________

38
ANEXO 2: Cuestionario dirigido a empleados.

El objetivo de la presente encuesta es reunir informacin acerca de la situacin


actual sobre seguridad e higiene ocupacional en la empresa; los datos que se
proporcione sern utilizados para el desarrollo de la investigacin de campo, de
forma confidencial y con fines nicamente acadmicos.
Gracias por su colaboracin.
Datos Generales

Puesto que desempea: ________________________


Tiempo de laborar en la empresa _________________

Datos especficos sobre Seguridad e Higiene Ocupacional

1. Qu tipo de actividades realiza en su puesto de trabajo?


__________________________________________________________

2. Conoce usted de Seguridad e Higiene Ocupacional?


S_____ No _____

S su respuesta es afirmativa, cmo obtuvo esos conocimientos?_________

3. Sabe si existe un programa de seguridad e higiene ocupacional en la


empresa?
S_____ No _____
Explique _________________________________________________________

4. Cmo considera actualmente la actividad que realiza en su puesto de


trabajo?
Segura _____ Insegura _____

Si su respuesta es insegura porqu la considera


as_____________________________________________________________

39
5. Le informaron a usted sobre las actividades de mayor riesgo en su
puesto de trabajo y cmo prevenirlas?
S_____ No _____

6. La Empresa le ha proporcionado algn equipo de seguridad y proteccin


para realizar su trabajo?
S_____ No _____
Si la respuesta es positiva, de qu tipo?________________________

7. Cada cunto utiliza equipo de proteccin y seguridad personal, para


realizar sus tareas?
Siempre _____ Algunas veces _____ Nunca _____
Cul: __________________________________________________________

8. En qu condiciones se encuentra el equipo y la herramienta que utiliza


para realizar sus tareas?
Buena _____ Regular _____ Mala _____
Explique: ________________________________________

9. Cmo considera la iluminacin en su ambiente de trabajo?


Buena _____ Regular _____ Mala _____
Porqu ________________________________________________________

10. Existe algn tipo de sealizacin en las reas de trabajo, el equipo y la


maquinaria?
S_____ No _____
Si la respuesta es positiva, en donde?________________________

11. Ha sufrido algn tipo de accidente al desarrollar sus actividades


laborales?
S_____ No _____
Si su respuesta es positiva, cul de estos?
Cadas Quemaduras

40
Electrocucin Cortaduras
Fracturas Mordeduras

Cuntas veces ha sufrido accidentes, durante el desarrollo de sus actividades


laborales en la empresa?
Ninguna _____ 1 a 3 _____ 3 a 5 _____ ms de 5 _____

12. Con qu frecuencia sufre accidentes en su rea de trabajo?


Diario _____ Semanal _____ Quincenal _____ Mensual _____
Bimestral _____ Trimestral _____ Semestral _____ Anual _____

13. En la realizacin de qu actividad con mayor frecuencia le ocurren


accidentes?
__________________________________________________________

14. Qu tipo de herramienta o maquinaria estaba utilizando cuando ocurri


el accidente?
__________________________________________________________

15. Sabe usted qu hacer al momento de ocurrir un accidente o una


emergencia?
S_____ No _____
Explique: ____________________________________________________

16. Manipula usted algn tipo de qumico en su rea de trabajo?


S_____ No _____
Si su respuesta es positiva de qu tipo: ________________________

17. De acuerdo al cuestionario. Cree Ud. que en su ambiente laboral existen


factores de riesgo que perjudiquen la seguridad y salud ocupacional?
S_____ No _____
Si su respuesta es positiva, explique: ________________________

41
ANEXO 3: Cuestionario dirigido al empleador.
El objetivo de la presente es reunir informacin acerca de la situacin actual sobre
seguridad e higiene ocupacional en el Centro de Servicio; los datos que
proporcione sern utilizados para el desarrollo de la investigacin de campo, de
forma confidencial y con fines nicamente acadmicos. Gracias por su
colaboracin.

Datos Generales de la Empresa

1. Cul es la misin?
_________________________________________________________________
____________________________________________________________

2. Cul es la visin?
_________________________________________________________________
____________________________________________________________

3. Cules son los objetivos?


_________________________________________________________________
____________________________________________________________

4. Qu tipos de productos ofrece?


_________________________________________________________________
____________________________________________________________

5. Ofrecen garantas en sus productos?


_________________________________________________________________
____________________________________________________________

Datos especficos sobre Seguridad e Higiene Ocupacional

6. Actualmente la empresa tiene un Programa de Seguridad e Higiene


Ocupacional, diseado para la misma?

42
S_____ No _____

Porqu__________________________________________________________
___________________________________________________________

7. Conoce qu consecuencias puede traer la inexistencia de un programa


de seguridad e higiene ocupacional?
S_____ No _____
Si su respuesta es positiva explique
_______________________________________________________________

8. Conoce usted, cules son las actividades de mayor riesgo que realiza el
personal operativo?
S_____ No _____
Si su respuesta es positiva puede mencionar cules?
______________________________________________________
____________________________________________________________

9. En la induccin del personal operativo, se les informa sobre las


actividades de mayor riesgo y qu medidas de proteccin deben utilizar?
S_____ No _____
Explique: _____________________________________________________

10. Cmo definira la capacitacin tcnica del personal operativo del rea de
mecnica?
Buena _____ Regular _____ Mala _____
Explique _________________________________________________________
__________________________________________________________

11. Sabe usted si el personal operativo de mecnica, tiene conocimiento


sobre seguridad e higiene ocupacional?
S_____ No _____
Porque: _____________________________________________________

12. Sabe si el personal operativo ha sufrido accidentes durante la


realizacin de sus tareas?

43
S_____ No _____

13. Qu medidas o procedimientos se usan al momento de ocurrir un


accidente o emergencia?
_________________________________________________________________
____________________________________________________________

14. Se evalan peridicamente las condiciones fsicas del equipo,


maquinaria y herramienta que utiliza el personal operativo, para realizar
sus tareas?
S_____ No _____
Porque: _____________________________________________________

15. Proporciona la empresa equipo de proteccin y seguridad al personal


operativo?
S_____ No _____
Qu tipo de equipo?____________________________________________
______________________________________________________________

16. Sabe usted, si el personal operativo utiliza equipo de proteccin y


seguridad personal?
S_____ No _____
Explique: _____________________________________________________

17. Cree que la iluminacin influye en las reas de trabajo?


S_____ No _____
Explique: _____________________________________________________

18. Cmo considera el tipo de iluminacin en las reas de trabajo?


Buena _____ Regular _____ Mala _____
Explique __________________________________________________
__________________________________________________________
19. Existe algn tipo de sealizacin en las reas de trabajo, el equipo y la
maquinaria?
S_____ No _____
Si su respuesta es positiva, en dnde?
____________________________________________________________
____________________________________________________________

44
20. La empresa lleva registro de las lesiones, accidentes y enfermedades
que sufren los empleados?
S_____ No _____
Porqu: _____________________________________________________

21. Sabe usted, cules son los costos que conllevan los accidentes y
lesiones laborales?
S_____ No _____
Si su respuesta es positiva explique cules son ellos?
_______________________________________________________________

22. Qu sera necesario en la empresa; segn su criterio, para minimizar los


riesgos y accidentes?
______________________________________________
_________________________________________________________________

23. Ha tenido conocimiento de padecimiento de enfermedades laborales en


sus empleados?
S_____ No _____
Explique: _____________________________________________________

24. De acuerdo al cuestionario. Cree Ud. que garantizan la eficiencia en


cuanto a la seguridad y salud ocupacional en el ambiente laboral?
S_____ No _____
Si su respuesta es positiva, explique: ________________________

45

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