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Implementacin del caso de estudio.

El caso fue realizado en la empresa "TMP Fenster & Turen GmbH" (TMP), situada en Bad Langensalza, en Alemania. La
empresa tiene un tamao mediano y fabrica principalmente ventanas y puertas de plstico. El objetivo del proyecto de
reorganizacin, encomendado a la Fraunhofer Gesellschaft, era desarrollar e implementar un nuevo sistema de
fabricacin orientado al cliente. Ms detalladamente, se consideraron dos reas principales de optimizacin:

1- Reduccin del plazo de entrega.

2- Minimizacin de inventarios de bienes terminados (costo).

Aqu, de acuerdo con el enfoque de la Ingeniera de Flujo de Valores (VSE), se realiz un anlisis de estado actual y un
futuro desarrollo del estado. La figura 6 muestra un extracto del proceso actual de la empresa TMP. Dentro del anlisis
surgieron tres grupos de clientes con requisitos especficos / separados:

- Empresas especializadas: esta categora agrupa artesanas y distribuidores, que ordenan ventanas estndar sin
geometras especiales o componentes personalizados.

- Constructores de casas: se componen de promotores inmobiliarios y constructores generales en proyectos de


construccin como casas adosadas.

- Constructores Comerciales: constan de contratistas generales, que erigen con un coste de hasta 700.000 euros. Como
ejemplo prctico, se puede mencionar la construccin de escuelas donde TMP entrega e instala las ventanas.

El lado izquierdo de la figura 6 muestra la interfaz con los proveedores de TMP. Aqu, los llamados proveedores de
"comercio" suministran componentes estndar y, como ejemplo prctico, se pueden mencionar perfiles estndar con un
plazo de entrega de hasta 5 das. Los componentes personalizados son suministrados por los llamados "suministros JIT" y
como ejemplo prctico pueden mencionarse perfiles especiales con un plazo de entrega de hasta 15 das.

En el estado actual, los grupos de clientes ordenan desde TMP la demanda primaria, definida como ventanas terminadas
incluyendo accesorios. TMP ordena la demanda secundaria y terciaria de los proveedores de segundo nivel.
El anlisis de tiempo de entrega revel que TMP necesita 5-6 semanas calendario (25-30 das) para entregar e instalar
ventanas estndar. Por otra parte, para las ventanas personalizadas un plazo de entrega de 6-8 semanas calendario (30-
40 das) tiene que ser considerado.

Adems, utilizando los datos del sistema ERP de TMP se realiz un anlisis detallado del inventario de productos
terminados.

Considerando el perodo comprendido entre enero de 2014 y junio de 2015, el tiempo medio de inactividad de los
productos terminados oscil entre:

- Dentro del grupo de clientes de Empresas Especializadas de 5-7 das.

- Dentro del grupo de clientes de Constructores de casas de 11-32 das.

- Dentro del grupo de clientes de Constructores Comerciales de 8-18 das.

El siguiente prrafo describe los problemas identificados en el anlisis del estado actual.

- Tiempo de entrega largo: especialmente artesanas del grupo de clientes de Empresas especializadas requieren un
tiempo de entrega ms corto que el ofrecido actualmente por TMP. Utilizando los datos del anlisis de tiempo de
inactividad promedio, apareci que los constructores de casas ordenan sus productos en promedio 20 das (11-32 das) y
Constructores comerciales 10 das (8-18 das). Como resultado, debido a que la OPP se establece en tiempos demasiado
cortos, TMP no puede ofrecer un temporizador de entrega corta por ser un grupo de clientes Empresas Especializadas.

- Altos niveles de existencias de productos terminados: basndose en el anlisis de inventarios de productos terminados,
el grupo de clientes Constructores de casas, es el principal responsable de altos niveles de inventario en trminos de
nmero de unidades y valor monetario.

- Impulso de Produccin: debido a los tiempos de entrega actualmente demasiado largos, es necesaria una pre-
produccin y una relase sucesiva. Adems, en el estado actual, el proceso de fabricacin es activado por el sistema ERP
en diferentes puntos (Fig. 1), lo que evita un flujo de una pieza o de una sola pieza.

- Ninguna planificacin integrada de la cadena de suministro: una planificacin de produccin centralizada y empujada
del proveedor de primer nivel (Fig.1) dificulta una respuesta flexible a los cambios de la cadena de suministro. Como
ejemplo prctico, si las desviaciones en el sitio del cliente aparecen (Constructores de Casas, Constructores Comerciales)
los niveles de inventario intermedios se llenan excesivamente (Figura 6).

- Impulso de produccin: debido a los tiempos de entrega actualmente demasiados largos, es necesaria una
preproduccin y una liberacin sucesiva. Adems, en el estado actual, el proceso de fabricacin es activado por el
sistema ERP en diferentes puntos (Fig. 1), lo que evita un flujo de una pieza o de una sola pieza.

- Ninguna planificacin integrada de la cadena de suministro: una planificacin de produccin centralizada y empujada
del proveedor de primer nivel (Fig.1) dificulta una respuesta flexible a los cambios de la cadena de suministro. Como
ejemplo prctico, si las desviaciones en el sitio del cliente aparecen (Constructores de Casas, Constructores Comerciales)
los niveles de inventario intermedios se llenan excesivamente (Fig. 6).

Con base en el estado actual de anlisis de estrategias de optimizacin para la solucin de los problemas enumerados
anteriormente se identificaron:

- Reduccin del plazo de entrega: en el futuro los niveles de WIP se reducen y se limitan mediante el uso de soportes
visuales como un sistema de semforo. Rojo significa que los procesos de trabajo anteriores deben detener la produccin
y Verde significa una reconstruccin de los bferes.

- Procesos orientados al cliente: como diferentes del estado actual, desde el principio cuando los pedidos entran al
sistema, son asignados a procesos dedicados por tres Centros de Procesamiento de Pedidos (Empresas Especializadas,
Constructores de Casas y Constructores Comerciales). Adems, el proceso de fabricacin se activa tan pronto como el
sitio de construccin est listo para la instalacin. Teniendo en cuenta los grupos de clientes Constructores de la Casa y
Constructores Comerciales se denominan listas de verificacin para investigar la informacin sobre el progreso de la
construccin. De acuerdo con la Fig. 4, tan pronto como el cliente confirma que el sitio de construccin est listo para la
instalacin, TMP desencadena el proceso de fabricacin.

- Descentralizacin de la traccin del cliente: en el futuro el departamento de Planificacin de la Produccin de TMP


incorpora una planificacin del trabajo a corto y mediano plazo. Adems, la Planificacin de la Produccin prioriza los
pedidos de acuerdo con la solicitud del cliente.

Planificacin del trabajo a medio plazo

Como se visualiza en la Fig. 7, la planificacin del trabajo a medio plazo consiste en una previsin de seis semanas de
calendario. En el caso de TMP, un trabajo consta de 50 unidades y una unidad est compuesta por una trama que
contiene una o ms hojas. Tan pronto como un pedido entra en el sistema, se subdivide en trabajos y se reserva en el
sistema ERP como ficticio. En esta etapa, el envo de la capacidad no se basa en la liberacin por lista de verificacin.
Trabajos pertenecientes al grupo de clientes de empresas especializadas se definen como de rpido funcionamiento y se
envan primero. Los trabajos del grupo de clientes de Constructores Comerciales tienen una tasa de demanda menos
constante y un tiempo de inactividad promedio de 10 das (ver prrafo anterior). En el estado actual, las rdenes de los
constructores de la casa en promedio 20 das. Por lo tanto, en la planificacin del trabajo a medio plazo se envan con la
prioridad ms baja y se utilizan para suavizar la capacidad de produccin desplazando trabajos hacia adelante. La tabla
que se incluye en la figura 7 muestra los datos del ao 2014 y calcula el nmero medio de empleos por semana
calendario. Slo se utiliza para representar la imagen de acuerdo a la realidad.

Planificacin del trabajo a corto plazo

La planificacin del trabajo a corto plazo se realiza semanalmente y en una granularidad diaria. Al igual que en la
planificacin del trabajo a medio plazo, los pedidos de las empresas especializadas se programan en primer lugar, tan
pronto como entren en el sistema. De lo contrario, los pedidos de Constructores de la Casa y Constructores Comerciales
necesitan una liberacin por lista de verificacin. Tal como se visualiza en la Fig. 8, tan pronto como el cliente confirma el
lanzamiento por lista de verificacin, el color se cambia a azul y el trabajo se puede enviar en el programa de fabricacin.
Al igual que en los trabajos de planificacin de empleo a mediano plazo del grupo de clientes, los constructores de casas
se utilizan para suavizar el proceso de produccin.
En el estado futuro la liberacin por lista de verificacin se utiliza para activar el proceso de fabricacin. La figura 8
visualiza slo la cantidad de trabajos de acuerdo al grupo de clientes en un da, donde la secuencia a lo largo del da se
basa en procesos de configuracin de las lneas de produccin (por ejemplo, el proceso de soldadura).

La Fig. 9 muestra el futuro anlisis de tiempo de ejecucin estatal que incorpora las estrategias de optimizacin
mencionadas anteriormente. Aqu, el tiempo de espera de una ventana estndar se redujo a 5 das y se defini como
"Ventana 5d". "Ventana 5d" significa en este caso que la embarcacin ordena ventanas estndar y en una semana de
calendario, puede recoger los productos terminados en TMP por s mismo. Como se enfatiza en la Fig. 9, el problema real
que dificulta una produccin "Ventana 5d" es el tiempo de entrega de los proveedores de segundo nivel. En realidad las
persianas necesitan un plazo de entrega de 5 das y en el enfoque "Ventana 5d" se necesita un plazo de entrega de 2
das. Similarmente, el tiempo real de entrega de los bancos de piedra consiste en 5 das en el enfoque "Ventana 5d" que
tiene que ser reducido a 3 das (Fig.9). En el estado futuro la planificacin de trabajo a corto plazo, desencadena la
produccin y ventanas de la cadena de suministro de segundo nivel de los componentes estndar ("Comercio"). En la Fig.
9 esto se visualiza como "OPP a corto plazo". La planificacin del trabajo a medio plazo desencadena la cadena de
suministro de segundo nivel, especialmente la entrega de piezas personalizadas ("suministros JIT"). Como se visualiza en
la Fig. 9, las ventanas estndar se activan seis das antes de la instalacin. Como consideracin importante, el tiempo de
fabricacin de las ventanas estndar es principalmente el mismo de las ventanas personalizadas. La gran diferencia en
dirigir el tiempo consiste en los suministros de segundo nivel (Fig. 9).