PUEDE CAMBIARSE LA PERCEPCION NEGATIVA DE LOS

CONSUMIDORES SOBRE UN DETERMINADO PRODUCTO

SERVICIO O MARCA ?
Las percepciones de marca, servicios o productos, como ya mencionamos
anteriormente son creadas de forma independiente y nica en cada
consumidor, estas son principalmente creadas por las experiencias y tambin
influenciadas por las necesidades que se tengan en el momento.

Es totalmente necesario conocer una idea aproximada d cmo se percibe el

producto en el mercado y evaluar la posicin relativa del mismo, por medio de
la creacin de un mapa perceptual.

El cambio de percepcin en los consumidores, de una negativa a una positiva

es posible, pero necesitaran la aplicacin de estrategias para lograr obtener un
cambio en la mente de los consumidores, tales pueden ser.

Estrategia de precios.
Estrategia de distribucin

Personalizacin del producto o servicio.

Comodidades para el cliente.
Servicio al cliente.
Soporte tcnico.

La publicidad es una de las principales herramientas en la bsqueda de un

cambio de percepcin en los consumidores, puesto que est en la mayora de
los casos logra atraer nuestros sentidos pero la influencia es de esta es
bastante parco, pero al ya poseer una percepcin de sobre un producto,
servicio o marca, esta podra influenciar en conjunto con estrategias
comunicativas al inicio del cambio de la percepcin que el consumidor posea.