COMUNICACIN EFECTIVA

Ana Lilia Acosta Patoni 1

 Eres una persona respetuosa?
Toma esta auto-evaluacin y decidir por s Creo que soy / no soy una
mismo. persona respetuosa, porque:
Trato a los dems como quiero ser tratado. ______________________

Soy considerado con los dems.

Trato a las personas con cortesa y dignidad.

Acepto las diferencias personales.

Yo trabajo para resolver los problemas sin

violencia.
Yo nunca ridiculizo intencionadamente,
avergenzo, o dao a los dems.

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SABER ESCUCHAR
.

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 La Escucha Activa
La escucha activa es un proceso de
comunicacin que demuestra al
hablante que el oyente le ha
entendido.
A la escucha activa tambin se le
conoce como comunicacin
bidireccional, bsicamente implica el
intercambio de mensajes entre el
emisor y el receptor; precisando la
informacin recibida, solicitando
aclaraciones y comprobando lo que
el oyente ha entendido.
La escucha activa permite que las
personas sean conscientes de los
procesos intelectuales y emocionales
que forman parte del circuito
comunicativo.

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 La Escucha Activa
En este tipo de escucha
intervienen elementos o
componentes paralingsticos,
aquellos que se encuentran
directamente relacionados al
fenmeno comunicativo, de
parte del emisor por ejemplo, el
volumen de la voz, la
entonacin, el timbre, la fluidez,
la velocidad, la claridad, el
tiempo de habla y otros, como el
estado de nimo.
La tarea que tiene el receptor es
poder conjuntar todos esos
mensajes, junto al discurso que
escucha para alcanzar a producir
un anlisis profundo.

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