Escribir en internet

Gua para los nuevos

medios y las redes sociales
Mario Tascn, direccin
Marga Cabrera, coordinacin


ndice

Prlogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

1. Por qu un manual
de estilo de los nuevos medios?
Joaqun Mller-Thyssen Bergareche . . . . . . . . . . . . . . . 19
Qu son los nuevos medios y los medios
sociales . Marga Cabrera Mndez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Recomendaciones, que no normas . Fundu BBVA . . . . . . . 29

2. uso cotidiano.
Mario Tascn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Personas, internet y mquinas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Consejos para comunicarnos .
Marga Cabrera Mndez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
La atencin en los nuevos medios .
Markus Steen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Cmo leemos . Markus Steen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
El lenguaje como marcador cultural .
Fundu BBVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Empobrecimiento del lenguaje . Markus Steen . . . . . . . 47
Escribir para todos . Fundu BBVA . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Consejos para elegir palabras . Fundu BBVA . . . . . . . . . 51
La etiqueta en la red: la cortesa
en la comunicacin digital .
M. Elena Gmez Snchez y Luis Guerra Salas . . . . . 52
Registros segn el pblico y el medio .
Fundu BBVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Definir el estilo: imagen y reputacin .
Judith Gonzlez Ferrn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

7
 Escribireninternet

Textos en los nuevos medios .

Marga Cabrera Mndez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Caractersticas generales . Mara Benito Llaurad . . . . . 64
La importancia del enlace . Anselmo Lucio . . . . . . . . . . . 68
Usabilidad . Qu debo tener en cuenta
al escribir para la web . Ana Prez Vicente . . . . . . . . . 71
Composicin y maquetacin . Ana Prez Vicente . . . . . . 73
Tratamiento de la informacin .
Marga Cabrera Mndez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
La voz de la audiencia . Brbara Yuste . . . . . . . . . . . . . . . 78
Lectura en pantalla . Marga Cabrera Mndez . . . . . . . . . . . 81
Las pantallas y las distancias de lectura .
Fundu BBVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Modelos de lectura . Fundu BBVA . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Lenguaje internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Espaol neutro, global, general, estndar
o internacional . Alberto Gmez Font . . . . . . . . . . . . . 88
El espaol global en la red .
Mercedes Snchez Snchez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Extranjerismos . Mercedes Snchez Snchez . . . . . . . . . . 96
Transcripciones y nombres extranjeros
en el espaol . Mercedes Snchez Snchez . . . . . . . . . 97
Emoticonos . Mercedes Snchez Snchez . . . . . . . . . . . . . 99
El correo electrnico . Rebeca Dez Somavilla
y Luis Lpez Cuenca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
La escritura epistolar . Antes y ahora . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Por qu escribimos correos electrnicos . . . . . . . . . . . . 106
El correo electrnico frente a otros medios . . . . . . . . . . 108
El silencio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Elementos del correo electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Cuidar la escritura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Las emociones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Tiempos de respuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

8
 ndice

El correo comercial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Boletines de noticias o newsletters . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
El spam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Aspectos legales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
El correo electrnico y los nuevos
dispositivos mviles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Mensajera instantnea:
Chat, sms, WhatsApp . Xos Castro Roig . . . . . . . . . . . . . 131
El origen de la comunicacin instantnea . . . . . . . . . . . 132
La redaccin en chats y sistemas
de mensajera instantnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Extensin y tiempo de lectura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Normas de etiqueta tcitas o escritas . . . . . . . . . . . . . . . 137
Uso de un lenguaje simplificado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Uso de emoticonos y emojis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Ortografa adaptada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Redes sociales . Juan Lpez Sobejano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Tipologas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Lenguaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Formalidad e informalidad en los textos . . . . . . . . . . . . 156
Personalizacin de las cuentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
El perfil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Amigos, contactos, seguidores
y suscriptores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
El estado: el muro, cronologa o biografa . . . . . . . . . . . 164
Chat y correo interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Horarios y tiempos de respuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Redes sociales y foros . Hilos de escritura . . . . . . . . . . . . 170
Gestin de comentarios y respuestas . . . . . . . . . . . . . . . 172
Imgenes, vdeos y otros archivos
multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Estrategias de gestin de contenidos . . . . . . . . . . . . . . . 175
Twitter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

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 Escribireninternet

Gua rpida de supervivencia .

Mario Tascn y Mar Abad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Anatoma de un tuit . Mario Tascn y Mar Abad . . . . . . 187
Vocabulario de Twitter . Mario Tascn . . . . . . . . . . . . . . 190
Recomendaciones estilsticas . Markus Steen . . . . . . . . . 193
Diez prcticas que deben evitarse
en Twitter . Esther Vargas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Cmo verificar la informacin . Fundu BBVA . . . . . . . . 197
Twitter, los periodistas y las fuentes .
Jordi Prez Colom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Escritura colectiva: wikis . Tscar Lara . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Anatoma de un wiki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Interactividad y comentarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Plantillas, la cara del wiki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Categoras y secciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Organizacin de la informacin
en los artculos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Pautas de comportamiento en los wikis . . . . . . . . . . . . . 208
Modelos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Blogs . Marga Cabrera Mndez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Estructura de un artculo de un blog .
Jorge Serrano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Categoras y etiquetas . Mariln Gonzalo. . . . . . . . . . . . . 221
Escribir una entrada para un blog .
Mariln Gonzalo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Gestin de comentarios . Mariln Gonzalo . . . . . . . . . . . 224
Cmo titular . Mariln Gonzalo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Maquetacin: plantillas . Fundu BBVA . . . . . . . . . . . . . . 226
Tipologa de productos . Jorge Serrano . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Sitio web corporativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Catlogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Escaparate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Comercio electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

10
 ndice

Intranets y extranets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Administracin electrnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Medios de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
E-learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Libros electrnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Videojuegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245

3. uso Profesional.
Marga Cabrera Mndez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Profesionalizacin de los medios sociales . . . . . . . . . . . . . . 253
Organizacin de la informacin digital . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Arquitectura de la informacin .
Jorge Serrano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Usabilidad . Nuria Lloret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
No amarguemos la experiencia lectora
de nuestros usuarios . Fundu BBVA . . . . . . . . . . . . . 262
Agrupacin de contenidos . Jorge Serrano . . . . . . . . . . . 265
Etiquetas y metadatos . Daniel Monlen . . . . . . . . . . . . 267
Todo se enlaza, todo se taggea, nada
se pierde . Pablo Mancini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Microformatos . Jorge Serrano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Buscadores y SERP . Jorge Serrano . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Conceptos bsicos de optimizacin
para buscadores . Daniel Monlen . . . . . . . . . . . . . . . 274
Nombres de pginas y direcciones .
Fundu BBVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Maquetacin en los nuevos
medios . Blas Hernndez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Planificar el proceso . Blas Hernndez . . . . . . . . . . . . . . . 280
Uso de estndares en dispositivos mviles . . . . . . . . . . . 282
Composicin en la visualizacin de datos .
Moiss Maas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283

11
 Escribireninternet

Proporciones, tamaos y retculas .

Moiss Maas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Tipografas para pantalla . Jorge de Buen . . . . . . . . . . . . 291
Extensin, formato de prrafo
y separaciones . Markus Steen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Colorimetra . Moiss Maas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Arquitectura del contenido
de una pgina web . Markus Steen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Portada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Elementos bsicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Zona men . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Zona titular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Zona cuerpo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Zona fin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Pgina 404 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
Escritura en pantalla, criterios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
La gramtica multimedia .
Judith Gonzlez Ferrn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Normas generales de estilo . Brbara Yuste . . . . . . . . . . 329
Estilos de escritura . Fundu BBVA . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Nuevas estructuras para la red . Juan Carlos Camus . . . 333
Ttulos y subttulos . Silvia Cobo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Cmo escribir buenos titulares . Carlos Salas . . . . . . . . . 341
Escribir para buscadores . Daniel Torres Burriel . . . . . . . 344
La edicin de texto . Luz Fernndez Espinosa . . . . . . . . . 349
Modificar un texto en internet: corregir,
cambiar o actualizar . Fundu BBVA . . . . . . . . . . . . . . 350
Sistemas de escritura en ordenador . Fundu BBVA . . . . 352
Caracteres en pantalla . Javier Bezos . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Signos de puntuacin, signos y smbolos:
nuevos usos . Fundu BBVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
El uso de los nmeros en el mundo digital .
Markus Steen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361

12
 ndice

Cmo escribir sobre la red en papel .

Federico Romero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
Correccin automtica .
Concepcin Polo y Laura Moreno Romero . . . . . . . . . 369
Hipertexto . Daniel Monlen y Alicia Sells Carot . . . . . . . . 375
Caractersticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Elementos del hipertexto:
nodos, enlaces y anclajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Estructuras hipertextuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Los lenguajes de marcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
La web semntica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Formatos multimedia . Moiss Maas . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Introduccin a las nuevas formas
de narrar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Formatos y plataformas multimedia . . . . . . . . . . . . . . . 392
Metfora y recursos multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
Diseo de la interaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
Interfaz grfica de usuario (GUI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
Usabilidad en el diseo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Agentes multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
Accesibilidad en los nuevos medios . Blas Hernndez . . . . 423
Principios fundamentales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Quin define las pautas de accesibilidad? . . . . . . . . . . . 424
Escritura accesible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
Imgenes accesibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Audiovisual accesible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
Subtitulacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
Audiodescripcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
Aspectos jurdicos . Alejandro Tourio . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
Responsabilidad jurdica en internet . . . . . . . . . . . . . . . 434
Gestin de la reputacin en lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435
Compartir contenidos en internet .
Las licencias Creative Commons . . . . . . . . . . . . . . . . 438

13
 Escribireninternet

Enlazar en internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440

Consejos jurdicos sobre trminos
y condiciones de un sitio web . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
Consejos jurdicos para sobrevivir
en las redes sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
Consejos jurdicos para gestores
de comunidades o community managers . . . . . . . . . 447
Consejos jurdicos para blogueros . . . . . . . . . . . . . . . . . 450

4. anexos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
Vocabulario bsico: trminos imprescindibles . . . . . . . . . . 457
Bibliografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
Autores que han colaborado
en este libro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503

14


Prlogo

Con la obra Escribir en internet, la Fundu BBVA plantea un conjunto

de problemas tericos y de soluciones prcticas destinados a los usua-
rios de los nuevos medios y, tambin, a los profesionales que hoy ocu-
pan sus trabajos en este novedoso campo .
Son mltiples las sugerencias que aparecen en la lectura de estas
pginas, repletas de connotaciones y de asociaciones . En primer lugar,
es necesario observar su extraordinaria oportunidad: en un momento
inicial de las relaciones entre los medios nuevos, los canales novsimos
y los dispositivos capaces de realizar tareas impensables solo hace
unos meses, era indispensable disponer de un manual copioso que
como nueva brjula permita la navegacin inteligente por las nue-
vas aguas y sea, a la vez, una caja de herramientas adecuadas para el
trabajo diario de los profesionales .
Este libro plantea en sus bases tericas los viejos problemas de la
antigua retrica clsica en su aplicacin a un mundo tecnolgico ra-
dicalmente original . La constante relacin entre el autor y los destina-
tarios sigue siendo el eje central de los problemas, lo mismo que las
circunstancias que los rodean y los condicionan . El uso de la lengua,
ya estudiado en la filosofa analtica, debe plantearse ahora en los nue-
vos medios y con los recursos grficos de reciente creacin, como los
emoticonos, por ejemplo . Antiguas virtudes estilsticas, como la bre-

15
 Escribireninternet

vedad o la claridad, quedan privilegiadas en esta nueva situacin su-

peditada a factores muy distintos de carcter tecnolgico, como el
nmero de espacios disponibles o la legibilidad del texto .
Estas caractersticas citadas nos llevan al revolucionario cambio
que han sufrido la lectura y la escritura . La lectura queda condiciona-
da por el medio y se estructura sobre la denominada tcnicamente
lectura en F: la primera lnea de un texto y la siguiente se leen longitu-
dinalmente, mientras que el resto del texto se examina de arriba aba-
jo, con los condicionamientos que los expertos aconsejan para la me-
dida y estructura de los prrafos . La pgina y la pantalla recuperan
parte de los problemas que haban aparecido en la poca clsica entre
la pgina del texto y el lienzo del pintor, y aaden la relacin maravi-
llosa de la hipertextualidad, posibilidad que hubiera hecho las delicias
de los comentaristas de textos del Humanismo .
La escritura, que hoy ocupa espacios inimaginables tan solo hace
diez aos, registra, por una parte, un ambicioso deseo de perfeccin
formal en alguno de sus empleos ms caractersticos y, en otros gne-
ros, sin embargo, aparece entreverada por la oralidad, presidida por
lo coloquial, la informalidad, las abreviaturas o, simplemente, por la
bsqueda de la eficacia ms completa en la comunicacin .
Como en los manuales de cortesana de la poca clsica, se aconse-
ja que los usos idiomticos en los nuevos medios estn presididos por
el respeto y la cortesa hacia el interlocutor, aunque a veces el anoni-
mato permite los mayores desafueros sin que las personas aludidas
puedan defenderse como sera de justicia .
El tono elegido por las recomendaciones es el tradicional en la Fun-
du BBVA: no se trata de promulgar normas rgidas, sino de formar en la
mente de los lectores de la obra una preocupacin constante por los
usos idiomticos en sus aspectos generales, por ejemplo, el empleo de
las frmulas de tratamiento (t, usted, vos) o aspectos muy particulares
de la variacin lingstica destinados a eliminar los localismos .
Creo sinceramente que la obra cumple por completo con los obje-
tivos sealados de servir a la actividad cotidiana de un amplio conjun-

16
 Prlogo

to de usuarios y a las necesidades de los profesionales . Unos anexos

(vocabulario, fuentes, bibliografa) completan la til caja de herra-
mientas . La obra se ir haciendo mayor a travs de la pgina electrni-
ca, cumpliendo as con el dinamismo, la velocidad y la participacin
de los usuarios que caracterizan a los nuevos medios . De esta manera
se ir haciendo ms til a todos los lectores, que iremos aprendiendo
novedades y recursos para nuestra formacin tcnica . A m, su con-
sulta me ha sido extraordinariamente placentera y me siento muy or-
gulloso de poder felicitar a los responsables, Joaqun Mller-Thyssen
y Mario Tascn, a los redactores y a toda la Fundu BBVA por este ex-
celente trabajo .

17
 cabecera

Por qu un manual
de estilo de los nuevos
medios ?
Joaqun Mller-Thyssen Bergareche

19


Desde el momento en que se escribe en la red, las palabras cobran

una dimensin global .
Esta afirmacin, contenida en este libro, explica por s misma la
necesidad de una gua que nos ayude a manejarnos con correccin en
los nuevos medios .
Es precisamente la dimensin global y pblica de las palabras e ideas
que uno vuelca en la red la causa de la creciente preocupacin de los
usuarios por desenvolverse de forma adecuada en internet .
Una preocupacin que ha generado multitud de documentos,
consejos y listados de buenas prcticas sobre la mejor manera de ac-
tuar en las diferentes plataformas de comunicacin que ofrece la red .
La Fundacin del Espaol Urgente (Fundu BBVA) ha credo opor-
tuno recoger en un solo libro parte de ese conocimiento, pues, en su
papel de institucin al servicio del buen uso del espaol en los medios
de comunicacin, est convencida de que es en internet donde se jue-
ga el futuro de la lengua .
Algunos pensadores, como el desaparecido Tony Judt, se han mos-
trado preocupados por el peligro de que canales de comunicacin
como Twitter se conviertan en motores no de la neolengua, sino de
la no-lengua .

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 Porquunmanualdeestilodelosnuevosmedios?

Otros muchos, por el contrario, estn convencidos de que la red po-

tencia el texto, la escritura y el resurgir de un inters por la correccin
lingstica . Y no solo eso, sino que, como seala el ltimo Informe Pisa
de la OCDE, contribuye a que los estudiantes adquieran una mayor
comprensin lectora .
Sea cual fuere el discurso que unos y otros defienden, de lo que no
le cabe duda a la Fundu BBVA es de que el espaol es un idioma vivo
y de que uno de los lugares en los que mejor se aprecia su vitalidad es
precisamente internet .
Por ello, la Fundu BBVA, heredera del Departamento de Espaol
Urgente de la Agencia Efe, que fue creada en el ao 2005, no poda dar
la espalda a una realidad que en estos siete aos ha ido creciendo de
manera exponencial .
El espaol que se use en la red debe ser un buen espaol, el mismo
que estamos obligados a utilizar en la redaccin de una carta o un infor-
me, ya sea en papel, en la computadora o en la tableta, o en un programa
de radio, o en un discurso pblico o familiar, en definitiva, en cualquie-
ra de las actividades que desarrollamos en nuestra vida diaria .
Las normas gramaticales son las mismas para todos los formatos,
pero ello no implica que se deba renunciar a la creatividad, la imagi-
nacin y a cualquier otra actuacin necesaria para adaptarse a las ca-
ractersticas de las nuevas plataformas de comunicacin .
Lo que se pretende con este libro, y esperamos haber conseguido,
es responder a esas dudas que aparecen a la hora de manejarse correc-
tamente en la red y que no son estrictamente lingsticas, sino tam-
bin de urbanidad y de tipo tcnico; es decir, todas aquellas que sur-
gen cuando dos o ms personas quieren comunicarse y compartir sus
pensamientos, ideas, emociones y conocimientos en un nuevo medio,
de manera fluida y ordenada .
Cada plataforma, ya sea Facebook, Twitter, Google+, los blogs, los
chats, los foros o los medios digitales, tiene sus particularidades, reglas
y caractersticas y con ellas hay que actuar, conjugando la correccin y
la creatividad con el sentido comn para sacar su mejor provecho .

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 Porquunmanualdeestilodelosnuevosmedios?

Todo puede valer, siempre que no se trasvasen los usos propios de

una a otra; en suma, que se tenga presente que las reglas de comunica-
cin en un soporte no tienen por qu ser vlidas en otro .
Este libro, en el que han participado cerca de cuarenta expertos en
distintas materias, es un proyecto pensado no solo para especialistas
en comunicacin, sino tambin para todas aquellas personas que utili-
zan el espaol en los nuevos medios, desde el experto al recin iniciado .
Recoge un vocabulario propio de la red, maneras de proceder, h-
bitos y normas de cortesa, gramtica adaptada y, en definitiva, cos-
tumbres que son propias de los nuevos medios .
Sirve para el que lleva aos utilizando el correo electrnico, pero
desconoce sus normas de cortesa, para aquel que tiene un blog perso-
nal, para el que no entiende los emoticonos que recibe por el mvil,
para los que empiezan en Twitter y no deducen su vocabulario, para el
principiante que no sabe cmo dirigirse a su pblico en una red social,
para el poltico interesado por su reputacin online y para un largusi-
mo etctera de internautas preocupados por dejar su huella en la red de
una manera correcta y educada .
Para poder diferenciar de alguna manera este amplio pblico, se ha
dividido el libro en dos grandes bloques: el uso cotidiano y el uso pro-
fesional . As, si solamente utilizamos los nuevos medios para comu-
nicarnos de manera personal ser suficiente la primera parte . Sin
embargo, si nuestra labor es profesional, o semiprofesional, nos inte-
resar profundizar en la segunda .
Adems, existe un tercer bloque que incluye un amplio glosario
con las palabras que hemos entendido que estn relacionadas de algu-
na manera con el espaol en los nuevos medios, as como bibliografa
y referencias donde ampliar informacin .
Por qu un manual de estilo de los nuevos medios? Sencillamente,
porque hace falta .

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 Edicin al cuidado de Mara Cifuentes

Tambin disponible en ebook

Publicado por:
Galaxia Gutenberg, S .L .
Av . Diagonal, 361, .1 . .1 . A
08037-Barcelona
info@galaxiagutenberg .com
www .galaxiagutenberg .com
Crculo de Lectores, S .A .
Travessera de Grcia, 47-49, .08021 Barcelona
www .circulo .es

Primera edicin: septiembre 2012

Fundu BBVA, 2012

Galaxia Gutenberg, S .L ., 2012
para la edicin club, Crculo de Lectores, S .A ., 2012

Preimpresin: Maria Garca

Impresin y encuadernacin: Romany-Valls
Pl . Verdaguer, I Capellades-Barcelona
Depsito legal: B . .16857-2012
ISBN Galaxia Gutenberg: 978-84-15472-08-7
ISBN Crculo de Lectores: .978-84-672-5172-2
N . .31609

Cualquier forma de reproduccin, distribucin, comunicacin pblica

o transformacin de esta obra slo puede realizarse con la autorizacin
de sus titulares, a parte las excepciones previstas por la ley . Dirjase a CEDRO
(Centro Espaol de Derechos Reprogrficos) si necesita fotocopiar o escanear
fragmentos de esta obra (www .conlicencia .com; 91 .702 .19 .70 ./ .93 .272 .04 .45)