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AE045 Mercadotecnia Electronica PDF
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SATCA1: 1-4-5
2. Presentacin
Caracterizacin de la asignatura
Esta asignatura aporta tanto a los perfiles del Ingeniero en Administracin como al del Ingeniero en
Gestin Empresarial la capacidad para utilizar de forma adecuada las herramientas del comercio
electrnico, as como, aplicar los conocimientos de la mercadotecnia.
Su contenido contempla temas relacionados con los fundamentos y tecnologas de los negocios
electrnicos y los modelos de negocios, que hoy en da se aplican de manera digital con la intencin de
llegar a ms y mejores mercados logrando la competitividad de las organizaciones. As como tambin,
temas relacionados con la legislacin de los procesos de mercadotecnia en el ambiente digital.
Intencin didctica
Esta asignatura tiene como propsito que el profesionista cubra las necesidades actuales que exigen los
negocios electrnicos y la sociedad misma.
El segundo tema se centra en los modelos de negocios y las tendencias actuales vigentes en el mercado
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Sistema de Asignacin y Transferencia de Crditos Acadmicos
que puede aplicar al comercio o negocio electrnico. Se sugiere al docente que oriente y dirija al
estudiante en el uso de herramientas de diseo rpido de pginas web con la intencin de que practique
con algn proyecto sobre diseo de productos y servicios que haya desarrollado en asignaturas
relacionadas con mercadotecnia. No se le debe solicitar programar por lo que se sugiere utilizar
software con asistentes de diseo rpido, tales como: http://www.simplesite.com y www.ucoz.es/.
El tercer tema conduce al estudiante a conocer las tecnologas aplicadas en los negocios electrnicos.
Es importante que el docente enfatice en la importancia de identificar las caractersticas y las ventajas
que cada tecnologa ofrece con la intencin de desarrollar en el estudiante la habilidad para decidir de
acuerdo a las necesidades organizacionales la que mejor convenga adquirir e implantar.
4. Competencia(s) a desarrollar
Competencia(s) especfica(s) de la asignatura
Conoce y desarrolla habilidades en el uso de tecnologas de negocios digitales que apoyen las
decisiones mercadolgicas para colocar productos o servicios en los mercados electrnicos con el fin
de posicionar una marca.
5. Competencias previas
Conoce las tecnologas de informacin y comunicacin bsicas.
Disea e implementa estrategias de mercadotecnia de algn producto, de acuerdo a oportunidades
y amenazas de mercado.
Desarrolla propuestas y planes de accin relacionados con el producto y la cadena de
abastecimiento y distribucin atendiendo a las necesidades del mercado, del cliente y de la
organizacin.
6. Temario
No. Temas Subtemas
1.1 Introduccin a la Mercadotecnia electrnica.
1.2 Mercadotecnia en lnea.
1.2.1 El consumidor on-line
1.2.2 Bases de segmentacin ms comunes para
mercados en lnea
Mercadotecnia y evolucin de los
1. 1.2.3. Estrategias para precios en lnea
negocios electrnicos
1.3 Investigacin de mercados en lnea
1.4 Definicin de Comercio y Negocios electrnicos
1.5 Oportunidades y riesgos de los negocios en internet
1.6 Elementos importantes en el diseo de sitios Web
exitosos
2.1 Introduccin a los modelos de negocios
2.2 Clasificacin de los modelos de negocios
2.2.1 Negocio a negocio (B2B, Business to Business)
Modelos de negocios en la Economa 2.2.2 Negocio a Clientes (B2C, Business to
2.
Digital Customers)
2.2.3 Negocio a Gobierno (B2G, Business to
Government)
2.2.4 Tendencias actuales
3.1 Internet
3.2 Terminales Mviles
3.3 ERP
3. Tecnologas de integracin 3.4 Call Center.
3.5 Web Center
3.6 CRM
3.7 CSM
4.1 Legislacin del comercio electrnico
Legislacin y seguridad en el comercio 4.2 Contratacin
4.
electrnico 4.2.2 Tipos y clasificacin de contratos
4.2.3 Formacin del contrato
Tecnologas de integracin
Competencias Actividades de aprendizaje
Especfica(s): Recopilar en libros, revistas e internet las
Conoce las tecnologas adecuadas de integracin tecnologas de integracin que se utilizan en
utilizadas en los modelos de negocios en la la nueva economa digital, elaborar tabla de
economa digital, para evaluar su factibilidad y resultados que describan su funcin,
ventaja competitiva. caractersticas, ventajas y desventajas.
Localizar alguna empresa donde se utilicen
Genricas: herramientas tales como, ERP, Call Center,
Habilidad para buscar, procesar y Web Center, CRM, entre otros e identificar
analizar informacin procedente de fuentes los beneficios que les ha trado el uso de las
diversas. tecnologas de integracin.
Habilidades en el uso de las Investigar cmo es que las compaas han
tecnologas de la informacin y de la respondido al internet y a otras nuevas
comunicacin. tecnologas como estrategias de marketing en
Capacidad de aplicar los lnea, para entregar de manera redituable ms
conocimientos en la prctica. valor a los productos o servicios ofrecidos a
Capacidad de trabajo en equipo. los clientes. Elaborar presentacin electrnica
y exponerlo.
Identificar cules seran las tecnologas de
integracin adecuadas que le convendran
adoptar para su proyecto en estudio y
justificarlo haciendo un anlisis de costo-
8. Prctica(s)
Investigar acerca de los dominios, tipos de dominio, proveedores y costos
Investigar en organizaciones herramientas como: ERP, Call Center, Web Center,CRM.
Anlizar sitios web y de comercio electrnico (e-Bay, Mercado libre)
Anlizar sitios web e-marketing electrnico (e-Bay, Mercado libre)
Ubicar los siguientes sitios web en la matriz de modelos: Amazon.com, Deremate.com,
Mercantil.com, Pymesite.com, etc.
Bsqueda en internet de sitios en donde se observe la aplicacin acertada o errnea de las
nuevas tcnicas de marketing en la web.
Disear una estrategia de mercadotecnia para comercio electrnico.
Definir el nombre de dominio para el proyecto final del grupo. Verificar la disponibilidad del
nombre de dominio. Buscar antecedentes de litigios relacionados con los nombres de dominios.
Disear una pgina de comercio electrnico de un producto o servicio haciendo uso de software
de diseo rpido como http://www.simplesite.com y www.ucoz.es/
Registrar un dominio web gratuito
9. Proyecto de asignatura
El objetivo del proyecto que plante el docente que imparta esta asignatura, es demostrar el desarrollo y
alcance de la(s) competencia(s) de la asignatura, considerando las siguientes fases:
Fundamentacin: Marco referencial (terico, conceptual, contextual, legal) en el cual se
fundamenta el proyecto de acuerdo con un diagnstico realizado, mismo que permite a los
estudiantes lograr la comprensin de la realidad o situacin objeto de estudio para definir un
proceso de intervencin o hacer el diseo de un modelo.
Planeacin: Con base en el diagnstico en esta fase se realiza el diseo del proyecto por parte
de los estudiantes con asesora del docente; implica planificar un proceso: de intervencin
empresarial, social o comunitario, el diseo de un modelo, entre otros, segn el tipo de proyecto, las