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PROBLEMA GENERAL OBJETIVOS GENERAL HIPTESIS GENERAL VARIABLES METODOLOGA

En qu medida los principales Determinar el grado de influencia La Inteligencia Emocional Influye V1:Inteligencia Emocional Tipo de Investigacin
elementos de la Inteligencia de la Inteligencia Emocional en el en el Desempeo Laboral de los Tipo de Investigacin:Bsica, no
Emocional influyen en el Desempeo Laboral del rea de trabajadores del rea de Atencin
autoconocimiento
autorregulacin experimental,
Desempeo Laboral de los Atencin Al Cliente de la Empresa Al Cliente de la Empresa Amrica
descriptivo correlacional.
trabajadores rea de Atencin Al Amrica mvil claro Wanchaq - mvil claro Wanchaq - 2016? motivacin
Nivel de Investigacin
Cliente de la Empresa Amrica 2016? empata Descriptivo Correlacional
mvil claro Wanchaq - 2016?
habilidades sociales Mtodo
En el transcurso de la
V2:Desempeo Laboral investigacin se emplearn
Eficacia fundamentalmente los mtodos
de:
Comportamiento
Iniciativa Mtodo Descriptivo.
Liderazgo Mtodo Analtico.
Trabajo en Equipo Mtodo sinttico.

Poblacin
Son 30 trabajadores del rea de
Atencin Al Cliente de la
Empresa Amrica mvil claro
Wanchaq - 2016?
PROBLEMAS ESPECFICOS OBJETIVOS ESPECFICOS HIPTESIS ESPECFICAS
a.En qu medida el autoconocimiento influye en el desempeo a. Determinar el grado de influencia del autoconocimiento en el a.El autoconocimiento influye en el desempeo laboral de los
laboral de los trabajadores del rea de Atencin Al Cliente de la desempeo laboral de los trabajadores rea de Atencin Al trabajadores del rea de Atencin Al Cliente de la Empresa
Empresa Amrica mvil claro Wanchaq - 2016? Cliente de la Empresa Amrica mvil claro Wanchaq - 2016? Amrica mvil claro Wanchaq - 2016?
b.En qu medida la autorregulacin influye en el desempeo b. Determinar el grado de influencia de la autorregulacin en el b.La autorregulacin influye en el desempeo laboral de los
laboral de los trabajadores del rea de Atencin Al Cliente de la desempeo laboral de los trabajadores del rea de Operacin trabajadores del rea de Atencin Al Cliente de la Empresa
Empresa Amrica mvil claro Wanchaq - 2016? Comercial de la Empresa Backus Planta Cusco 2015. Amrica mvil claro Wanchaq - 2016? .
c.En qu medida la motivacin influye en el desempeo laboral c. Determinar el grado de influencia de la motivacin en el c.La motivacin influye en el desempeo laboral de los
de los trabajadores del rea de Atencin Al Cliente de la Empresa desempeo laboral de los trabajadores del rea de Atencin Al trabajadores del rea de Atencin Al Cliente de la Empresa
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d. En qu medida la empata influye en el desempeo laboral de d. Establecer el grado de influencia de la empata en el desempeo d.La empata influye en el desempeo laboral de los trabajadores
los trabajadores del rea de Atencin Al Cliente de la Empresa laboral de los trabajadores del rea de Atencin Al Cliente de la del rea de Atencin Al Cliente de la Empresa Amrica mvil
Amrica mvil claro Wanchaq - 2016? Empresa Amrica mvil claro Wanchaq - 2016? claro Wanchaq - 2016?
e. En qu medida las habilidades sociales influyen en el e. Establecer el grado de influencia de las habilidades sociales en e.Las habilidades sociales influyen en el desempeo laboral de los
desempeo laboral de los trabajadores del rea de Atencin Al el desempeo laboral de los trabajadores rea de Atencin Al trabajadores del rea de Atencin Al Cliente de la Empresa
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