Sistema de Gestin de Calidad y la vinculacin con la prevencin de riesgos.

Carlos Ronny Castillo Andaur

Gestin de Calidad

Instituto IACC

11 de Junio de 2017
 Desarrollo

Leer la entrevista a Ivn Flores, Gerente General de CAP Acero (disponible en el link anterior) y responder

las siguientes preguntas.

1. Sobre la entrevista, qu aspectos considera relevantes a destacar?, comente.

Lo ms destacable de la entrevista es el sistema de gestin orientada a la excelencia donde hace mencin a la

prevencin de catstrofes naturales como terremotos y tsunamis.

La empresa CAP acero contaba con procedimientos estandarizados ante emergencias y eventos naturales como el

ocurrido el 27 de febrero de 2010, pero lo importante de contar con un sistema de gestin de seguridad y salud

ocupacional la cual se encontraba certificada bajo la norma OHSAS 18001 que contempla la identificacin,

preparacin y respuesta ante emergencias, dentro de las cuales incluye las de origen natural, como terremotos y

tsunamis, es aplicarla en la realidad, cabe recordar que la empresa CAP acero se prepar realizando simulacros,

capacitaciones, creacin de procedimientos, en la formacin de rescate, etc. lo cual todo lo anterior se pudo

ejecutar segn lo establecido aquel da 27 de febrero y segn sus resultados no hubo lesionados a pesar de la gran

magnitud del terremoto y daos que producidos en sus instalaciones.

La empresa contaba con un rea de emergencia en un cerro por posible tsunamis a la cual todos se dirigieron, lo

destacable fue que todos tenan internalizada como proceder ante cualquier evento natural (Autocuidado) y

actuaron de la mejor forma desactivando los procesos y cierres de vlvulas, cortes de energa, etc.

Lo tambin destacable es que la empresa se puso rpidamente en pie y comenz a reparar sus daos y seguir

produciendo laminas a travs de su stock e importaciones de acero para atender las necesidades de sus clientes.
2. Cules cree usted que son las principales similitudes y diferencias entre los sistemas de calidad y los

sistemas de gestin de riesgos?

Similitudes

- Ambos sistemas buscan la excelencia.

- Ambos sistemas buscan de forma sistemtica las mejoras continuas.

- ambas se deben relacionar para alcanzar su propsito

- Ambos sistemas buscan evitar o disminuir los impactos que generan los eventos crticos.

- para que se pueda cumplir la calidad se deben controlar los riesgos.

Diferencias

- La prevencin de riesgos est por sobre la calidad, cabe recordar que las empresas buscar calidad a bajo costo y

eso muchas veces tiene riesgos a los que se pueden exponer los trabajadores, por lo que la prevencin si detecta

alguna anomala o riesgo deber detener el proceso y buscar medidas correctivas. Las que encarecern el producto.

3. Cmo cree usted que se puede evaluar la calidad de un sistema de gestin de la emergencia?

Las empresas grandes invierten mucho dinero en gestin de emergencia para la seguridad de sus trabajadores y la

de la empresa pero creo que la correcta evaluacin de la calidad de un sistema gestin de emergencia es cuando

real mente se pone en accin, es decir que ocurra realmente, por que depender de la magnitud del evento ya sea

natural (terremoto o tsunami) o simplemente una emergencia producida por una incorrecta manipulacin de

sustancias peligrosas o fallos en los procesos para saber de qu manera se actu y que errores se cometieron, pero

como las empresas deben evaluar su gestin de emergencia para saber qu tan alistados se encuentran, esta se

realiza a travs de simulacros pero antes de ello la empresa debe preparar al personal con capacitaciones,

formacin de brigadas de rescate, contar con zonas de seguridad, sealticas de evacuacin, etc.
 Bibliografa

- Contenidos de la semana 1 IACC 2017

- Recursos adicionales de la semana 1 IACC 2017

- http://online.iacc.cl/file.php/2/pes2/_a/gestion_calidad/control/01/Entrevista_al_Sr_Ivan_Flores.pdf