Prctica

ORIENTACIN
EDUCATIVA

SUPUESTOS
PARA
PRACTICAR
j e rc icio
s t r a de e acin
Mue la prepar ctica
para rueba pr
p
de la
20-23506-13
 ORIENTACIN EDUCATIVA 3
Procedimientos y batera de Supuestos prcticos

Supuesto 4
Prevencin de problemas de comportamiento
en Educacin Secundaria desde la accin tutorial.

En el centro educativo en el que desempea sus funciones como orientador, ya durante en

el curso pasado, a travs de los jefes de departamento, se alert al equipo directivo sobre
la aparicin de conductas disruptivas y problemas de convivencia, con algn caso de agre-
sin, entre el alumnado de ESO.
Con el fin de conocer y atajar esta problemtica, desde el equipo directivo, se plantea abor-
dar el problema dando un peso especial a las actuaciones preventivas, y aprovechando el
comienzo de un nuevo curso.
Para ello, entre otras actuaciones, han acordado prestar especial atencin durante los pri-
meros das de curso a los aspectos relacionados con esta problemtica, aunque se tenga
que retrasar algo el abordaje curricular de las reas, y as lo han transmitido a los distintos
departamentos.
Como especialista, proponga una serie de estrategias tanto a corto como a medio plazo, a
travs de la accin tutorial del centro.
4 ORIENTACIN EDUCATIVA
Procedimientos y batera de Supuestos prcticos

Supuesto 4
Prevencin de problemas de comportamiento
en Educacin Secundaria desde la accin tutorial.

Respuesta
1. Introduccin
A pesar de no ofrecerse una informacin explcita sobre el tipo de centro, podemos concluir que
se trata de un IES ya que como especifica el enunciado, la demanda surge de los departamentos
didcticos, rgano de coordinacin docente propio de la etapa de Educacin Secundaria. As
nuestras actuaciones las realizaremos desde el departamento de orientacin.
Entre los principios del sistema educativo recogidos en la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo,
de Educacin (LOE), tras la reforma introducida por la Ley Orgnica 8/2013, de 9 de diciembre,
para la mejora de la calidad educativa (LOMCE) se recoge la transmisin y puesta en prctica
de valores que favorezcan la libertad personal, la responsabilidad, la ciudadana democrtica,
la solidaridad, la tolerancia, la igualdad, el respeto y la justicia, as como que ayuden a superar
cualquier tipo de discriminacin.
Segn el artculo 124 de la LOE, modificado por la LOMCE, los centros elaborarn un Plan de
Convivencia que incorporarn a la Programacin General Anual. En l se recogern:
Todas las actividades que se programen con el fin de fomentar un buen clima de convivencia
dentro del centro escolar.
La concrecin de los derechos y deberes de los alumnos y alumnas.
Las medidas correctoras aplicables en caso de su incumplimiento con arreglo a la normativa
vigente.

Se tomarn en consideracin la situacin y condiciones personales de los alumnos y alumnas, y

la realizacin de actuaciones para la resolucin pacfica de conflictos con especial atencin a las
actuaciones de prevencin de la violencia de gnero, igualdad y no discriminacin.
Las normas de convivencia y conducta de los centros sern de obligado cumplimiento, y debe-
rn concretar los deberes de los alumnos y alumnas y las medidas correctoras aplicables en caso
de incumplimiento, tomando en consideracin su situacin y condiciones personales.
Por otro lado, las medidas correctoras tendrn un carcter educativo y recuperador, debern
garantizar el respeto a los derechos del resto de los alumnos y alumnas y procurarn la mejora en
las relaciones de todos los miembros de la comunidad educativa.
Al mismo tiempo se ha de velar por que las medidas correctoras sean proporcionadas a las faltas
cometidas. Aquellas conductas que atenten contra la dignidad personal de otros miembros de
la comunidad educativa, que tengan como origen o consecuencia una discriminacin o aco-
so basado en el gnero, orientacin o identidad sexual, o un origen racial, tnico, religioso, de
creencias o de discapacidad, o que se realicen contra el alumnado ms vulnerable por sus carac-
tersticas personales, sociales o educativas tendrn la calificacin de falta muy grave y llevarn
asociada como medida correctora la expulsin, temporal o definitiva, del centro.
 ORIENTACIN EDUCATIVA 5
Procedimientos y batera de Supuestos prcticos

Las decisiones de adoptar medidas correctoras por la comisin de faltas leves sern inmediata-
mente ejecutivas.
Los miembros del equipo directivo y los profesores y profesoras sern considerados autoridad
pblica. En los procedimientos de adopcin de medidas correctoras, los hechos constatados por
profesores, profesoras y miembros del equipo directivo de los centros docentes tendrn valor
probatorio y disfrutarn de presuncin de veracidad iuris tantum o salvo prueba en contrario,
sin perjuicio de las pruebas que, en defensa de los respectivos derechos o intereses, puedan se-
alar o aportar los propios alumnos y alumnas.

2. Justificacin de la propuesta de intervencin

Aunque la demanda parte de los propios departamentos didcticos, cabe destacar el hecho de
que se canalice a travs del Equipo Directivo, pues es el mximo rgano competente a la hora de
coordinar la elaboracin y puesta en marcha de las medidas de atencin a la diversidad que se
demandan. En esta lnea, se recoge en el Real Decreto 83/1996, que el director, el jefe de estudios
y secretario velarn por la revisin y actualizacin de los documentos funcionales del centro, as
como que los cambios que se produzcan van a llegar tambin al resto de profesorado.
De los datos que se aportan en el enunciado, podemos concluir que hay preocupacin por atajar
el problema de disciplina. En la actual organizacin del sistema educativo, se definen siete com-
petencias clave, una de ellas denominada competencia social y cvica est muy relacionada con
la propuesta de tratar durante los primeros das las actitudes de los alumnos.
Se trata de un problema que tiene una trascendencia social y que, como veremos en la interven-
cin que se plantea, no se puede atajar con actuaciones aisladas, sino que habr de resolverse
desde un planteamiento global y sistmico. Estableciendo contactos y apoyos con otras institu-
ciones adems de la educativa.

3. Organizacin de la respuesta educativa. Metodologa

En esta intervencin resulta primordial la coordinacin entre distintos profesionales. No se pue-
de olvidar que al trabajar desde las diferentes materias, hay que llevar a cabo un trabajo de co-
ordinacin previo, para que todos vayan en la misma lnea. Tambin cabe destacar el papel fun-
damental que tienen las familias en los problemas de conducta que puedan presentar sus hijos.
Por ello la intervencin la organizaremos de forma colaborativa y conjunta: profesorado, familias,
alumnos.
Esta respuesta colaborativa la haremos extensiva a la posibilidad de contar con apoyos externos
y puntuales de otras instituciones (enfoque sistmico).
Tipo de actuaciones:
Organizativas: reparto de funciones, sistemas de coordinacin e intercambio de informacin,
registro de actuaciones
Curriculares: potenciar durante estos primeros das los contenidos actitudinales y procedi-
mentales. Abordar de forma interdisciplinar la educacin en valores. Proponer como meto-
dologa de centro aquella que favorezca las relaciones interpersonales y la resolucin pacfica
de conflictos.
De intervencin directa: tener previsto un protocolo de actuacin desde un punto de vista
educativo, para los casos en que aparezca un problema de convivencia.
6 ORIENTACIN EDUCATIVA
Procedimientos y batera de Supuestos prcticos

La metodologa empleada se basar en la colaboracin y la toma de decisiones colegiada entre

los diferentes agentes educativos, a travs de un asesoramiento no directivo, y apoyado en los
diferentes programas de actuacin integrados en los proyectos de centro.
Aprovecharemos, sobre todo, las dos primeras semanas de curso para que, desde las distintas reas,
se mezcle la filosofa bsica de cada rea con juegos cooperativos y contenidos actitudinales.
En la primera semana de curso se har un da de puertas abiertas para las familias, en la que po-
drn participar en determinados talleres y exposiciones favorecedores de la convivencia.
La intervencin que proponemos estar basada en tres etapas diferenciadas: fase de antece-
dentes, donde recogeremos toda la informacin que contextualice el caso; fase de anlisis y va-
loracin, que conjugar la informacin previa y la generada en esta etapa; y la fase de toma de
decisiones, que implicar la propuesta de medidas concretas.
Los recursos materiales que emplearemos son diversos, desde los documentos generales del
centro, un bloc en la pgina virtual del centro, y otros materiales especficos para la realizacin de
esta intervencin, como otros recursos de elaboracin propia del departamento de orientacin
(hojas de registro, organigramas de actividades, fichas de dinmicas de grupo, etc.).

4. Objetivos
Como objetivo general nos proponemos realizar una serie de acciones preventivas de los pro-
blemas de convivencia. De este objetivo general parten otros objetivos especficos dirigidos a
distintos actores:
a) Profesorado:
Asesorar al profesorado para mejorar la cohesin grupal del alumnado.
Ayudar al profesorado para facilitar la interaccin de los alumnos con dificultades de
adaptacin social.
Guiar al profesorado para que sean capaces de romper los roles establecidos y la jerarqua
social y acadmica del aula.
b) Alumnos:
Favorecer el desarrollo de la inteligencia emocional.
Fomentar la cooperacin y el rechazo a las conductas violentas.
Favorecer la adquisicin de estrategias en la resolucin de conflictos.
Conseguir establecer relaciones de confianza y seguridad entre el alumnado y el profe-
sorado.
Trabajar actitudes de empata, tolerancia... entre el alumnado.
c) Familias:
Implicar a los padres en la discusin y elaboracin de propuestas y documentos para
mejorar la convivencia y clima del centro.
Favorecer la creacin de espacios de intervencin compartida con las familias, como la
escuela de padres.
Trabajar el fomento de la autonoma personal y del autoconcepto en el mbito familiar.
 ORIENTACIN EDUCATIVA 7
Procedimientos y batera de Supuestos prcticos

5. Estrategias de intervencin
Comenzaremos la intervencin con la deteccin de las necesidades:
Anlisis de los documentos del centro. Para ver cmo se contempla la convivencia, se eva-
luar el funcionamiento del Plan de Convivencia actual con el fin de aprovechar los puntos
fuertes y mejorar los dbiles. Recogeremos la opinin, sugerencias y planteamientos de todo
el profesorado a travs de un cuestionario elaborado ad hoc por el departamento de orienta-
cin. Tambin tendremos en cuenta las propuestas de mejora recogidas en la memoria final
del curso anterior. En la organizacin de la participacin del profesorado, se tendr en cuenta
su disponibilidad horaria, por lo que se aprovechar la hora de obligada permanencia de los
tutores en el centro y del orientador.
Anlisis del contexto: a travs del profesor tcnico de servicios a la comunidad indagaremos
en colaboracin con los servicios sociales municipales, cmo es la convivencia en otros cen-
tros de la zona, y los recursos de otras administraciones con los que podemos contar.
Registro de las incidencias en la convivencia del centro y las aulas. Realizaremos una valora-
cin de todas las medidas preventivas y de intervencin en esta materia recogidas en el Plan
de Convivencia, actas, y analizaremos las medidas disciplinarias impuestas a los alumnos, su
tipologa, frecuencias, sanciones, etc.
Revisin y actualizacin del Plan de Convivencia. Aprovechando la comisin de convivencia
del Consejo Escolar se llevar a cabo una campaa de difusin de las mismas a toda la comu-
nidad educativa en busca de su compromiso.

Como hemos ido diciendo, durante estos primeros das de curso, se pretende crear las condicio-
nes propicias para comenzar a intervenir, contando con todos los apoyos posibles: profesionales
del centro, familias, alumnos.
1. Intervenciones con el profesorado.
En lo que se refiere al profesorado, en colaboracin con el equipo directivo, seleccionaremos
una serie de medidas a incluir en el Plan de Accin Tutorial. Medidas que busquen potenciar
respuestas formativas y preventivas, y evitar las punitivas, como: fomentar la participacin
en proyectos interculturales y cooperativos, Jornadas de puertas abiertas. Intercambios de
experiencias sociales con otros centros, talleres.
En los primeros das de septiembre, antes de que comience el periodo lectivo, se les dar
informacin sobre cmo abordar desde el currculo la educacin en aquellos valores que
favorezcan la libertad personal, la responsabilidad, la ciudadana democrtica, la solidaridad,
la tolerancia, la igualdad, el respeto y la justicia, y aquellos que ayuden a superar cualquier
tipo de discriminacin.
Se les facilitarn unos cuestionarios para determinar las caractersticas de los problemas de
convivencia del centro, puntos fuertes y dbiles, necesidades en cuanto a recursos, forma-
cin, etc.
Respecto a las actuaciones, se mantendr una reunin inicial con el profesorado para explicar
los objetivos del centro para dar respuesta a la demanda que hicieron los departamentos en
el curso pasado, que probablemente fuese recogida como propuesta de mejora en la Memo-
ria Anual, y por lo tanto ha de ser uno de los puntos a tener en cuenta en la PGA (programa-
cin general anual) del presente curso.
8 ORIENTACIN EDUCATIVA
Procedimientos y batera de Supuestos prcticos

Durante estos primeros das de curso, se llevarn a cabo las siguientes actuaciones:
Se proceder a la elaboracin de las normas de clase en cada uno de los grupos.
Se impulsar un modelo de autoevaluacin, con el que se pueda complementar la eva-
luacin inicial, y que nos permita obtener informacin, no solo curricular, de los alumnos.

Entre las medidas a medio plazo:

Se propondr un entrenamiento en habilidades sociales. As como otras medidas tal
como hacer partcipes a los alumnos en la toma de decisiones o asambleas de clase.
El equipo directivo preparar un cuaderno del profesor con informacin sobre el fun-
cionamiento del centro. En dicho cuaderno se destacarn las actuaciones a llevar a cabo
cuando se detecten problemas de disciplina, a modo de recordatorio. Se recogern como
las principales medidas que pueden ayudar a prevenirla.
Se impulsar un servicio de mediacin en el que participen tanto alumnos como profe-
sores y padres.
El Equipo Directivo realizar una evaluacin y mejora de horarios, distribucin de clases,
organizacin de guardias, control de pasillos, etc.

2. Intervenciones con los alumnos.

El punto de partida ser romper con los estereotipos que los alumnos puedan traer de cursos
pasados y crear un buen clima de convivencia desde el inicio de curso. El departamento de
orientacin colaborar en la elaboracin y aplicacin de un Programa de Acogida y Bienve-
nida a principio de curso dirigido a alumnos que ingresan por primera vez y a sus familias,
y tambin para el resto del alumnado. Adems elaborar un Protocolo de actuacin para el
alumnado que se integre tardamente a las clases y sus familias.
Entre las medidas a medio plazo, se fomentar la participacin en concursos que promuevan
la convivencia y la cooperacin. Se fomentar la realizacin de campaas de sensibilizacin.
Cuando desde el centro se detecte una situacin de agresin hacia algn alumno, se segui-
rn los siguientes pasos:
1. Comunicacin al tutor y al jefe de estudios, por parte de cualquier miembro de la comu-
nidad educativa que tenga conocimiento de una situacin de acoso escolar. A partir de
este momento, se atender de manera individual a la vctima y al agresor.
2. Atencin especial a la vctima:
Se le asegurar que se va a tratar el problema, que tiene el apoyo de profesores y pa-
dres y que debe comunicar cualquier incidente que se produzca.
El orientador tendr cuantas sesiones individuales sean necesarias para ayudar a que
la situacin de acoso no produzca en la vctima una merma de su autoestima, senti-
mientos de culpa, aislamiento, tendencias depresivas...
Se le implicar en tareas prestigiosas, con objeto de mejorar su status en el grupo
(prestando atencin a que este protagonismo no se vuelva en contra suya).
 ORIENTACIN EDUCATIVA 9
Procedimientos y batera de Supuestos prcticos

3. Atencin especial al agresor/es:

Se le dejar claro que esas conductas no van a ser toleradas en el centro.
Se penalizarn de forma inmediata todas las agresiones.
Se le buscarn alternativas educativas acordes con su situacin escolar, en las que
tenga oportunidad de xito (educacin compensatoria, diversificacin curricular,
garanta social, formacin ocupacional, talleres pre laborales del ayuntamiento...). Se
evitar que el agresor perciba estas medidas como castigo.
Se buscar su incorporacin a un programa de entrenamiento en habilidades sociales
o de educacin en valores.
Se propondrn sanciones claras y graduadas, que penalicen cualquier acto de este
tipo por insignificante que pudiera parecer, que estarn en consonancia con la tipi-
ficacin de faltas y sanciones recogidas en el Plan de convivencia del centro y que
sern aplicadas por la Comisin de Convivencia del centro. En ocasiones, estas sancio-
nes podran ser enfocadas como trabajo social o comunitario, y podran consistir en
ayudar a los alumnos que se escolarizan por primera vez en el centro a familiarizarse
con el mismo, por ejemplo, realizando una visita conjunta, en la que se mostrasen los
espacios del centro y su uso. Este tipo de actividades se har bajo la estricta vigilancia
y supervisin del jefe de estudios, el profesor tcnico de servicios a la comunidad, o
el orientador.

3. Intervencin con las familias.

Resulta fundamental contar con la colaboracin y la implicacin efectiva de las familias. Para
que no sean agentes pasivos y porque en muchas ocasiones los nios repiten los patrones
disruptivos que ven en casa.
Por niveles (padres de 1, padres de 2, etc.) se les informar, en una sesin grupal en el saln
de actos del IES, del plan de fomento de la convivencia que se quiere relanzar en el presente
curso. A travs de la pgina virtual del centro, y en unas copias informativas que se entrega-
rn el da de la reunin, se les dar informacin sobre el uso adecuado de la TV, video-juegos,
redes sociales
Se crear una cuenta de correo del departamento de orientacin, para que las familias que
lo deseen puedan hacer llegar sugerencias o demandas de informacin sobre este asunto.

6. Distribucin temporal
En nuestra intervencin habra que diferenciar dos momentos:
Actuaciones inmediatas:
Informacin a los profesores en los primeros das de septiembre sobre el proyecto que se
va a poner en marcha.
Sesiones formativas sobre mediacin, deteccin de las conductas disruptivas y respues-
tas correctoras.
Elaboracin de normas por aulas durante la primera semana de clase.
Preparar las sesiones de padres, para la primera semana de clases.
10 ORIENTACIN EDUCATIVA
Procedimientos y batera de Supuestos prcticos

Actuaciones a medio plazo:

Revisin del plan de convivencia del centro durante el primer trimestre.
Establecer un calendario de reuniones mensual de los miembros de la comisin de con-
vivencia, para valorar la situacin.
Crear un blog en la pgina virtual del centro.

7. Evaluacin
Para realizar la evaluacin de esta intervencin, se llevarn a cabo las siguientes actuaciones:
Reuniones de coordinacin de forma peridica entre los profesores tutores para contrastar
informaciones o resolver incidencias que se puedan producir.
Reuniones peridicas para revisar con los padres los acuerdos e informarles de los pasos y
actuaciones que se estn llevando a cabo.
Llevar un registro y hacer un seguimiento de los incidentes.
O solicitando la colaboracin e implicacin de las familias en la solucin del problema.

Entre los criterios que han de servir como indicadores del grado de eficacia de la aplicacin de
esta intervencin para la prevencin de la violencia, y que han de manejarse en los distintos pro-
cedimientos de seguimiento citados anteriormente, se han fijado los siguientes:
Grado de motivacin del alumnado en la realizacin de trabajos en grupo que permitan me-
jorar el clima del aula.
La puesta en prctica de medidas preventivas para evitar posibles situaciones de maltrato,
como la resolucin de conflictos.
Nivel de conflictividad de los grupos (referido al nivel de convivencia).
Grado de satisfaccin del profesorado implicado.
Grado de implicacin del profesorado en las distintas tareas derivadas de la medida.

8. Conclusin
Con esta intervencin se ha dado respuesta a la solicitud del equipo directivo, para tratar los pro-
blemas de convivencia y disciplina que se han detectado en el centro. Se trata de un fenmeno
que habitual en los ltimos aos en nuestras aulas. Desde el departamento de orientacin, en-
tendemos que los problemas de convivencia tienen graves repercusiones no solo en lo relativo a
la disciplina, sino que afectan directamente al rendimiento en los estudios.
Hemos presentado un plan que implica a distintos profesionales y que plantea respuestas globa-
les en el mbito de centro; hemos intentado dar una respuesta sobre todo preventiva, a una de-
manda social, desde un enfoque de enriquecimiento de la inteligencia emocional, desarrollando
una mayor sensibilidad hacia nosotros mismos y hacia los dems, fomentando una mejora del
clima de nuestro centro escolar y, en definitiva, del bienestar de todos los miembros.