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PROYECTO DE LEY

Información sobre condiciones de venta

Artículo 1. Información sobre condiciones de la venta. Los establecimientos minoristas


deberán exhibir en lugar destacado y de manera visible un cartel con la leyenda: “El
precio y las condiciones de contratación se mantendrán vigentes hasta el momento de
entrega del bien o el servicio, no pudiendo ser modificadas sin acuerdo del consumidor.
Las cláusulas que faculten al proveedor a establecer condiciones de contratación luego
de acordada la operación carecen de legalidad alguna”.

Artículo 2. Instrumento que perfecciona el contrato. Será considerado como


instrumento que perfecciona el contrato cualquiera del cual quede expresada de manera
inequívoca la voluntad de contratar del consumidor, sin importar la denominación del
mismo.

Artículo 3. Comuníquese, etc.

Señor Presidente:

Me dirijo a Usted, y por su intermedio, al Cuerpo Legislativo que preside a fin de


considerar la siguiente iniciativa.

Resulta muy habitual que los consumidores de nuestra ciudad, como los de
cualquier parte del mundo, sean informados por parte de los proveedores de condiciones

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de contratación que colisionan con el régimen legal vigente, siendo llevados a cumplir
con exigencias que la propia normativa se ocupa de eximir de manera expresa.

Desde ese punto de vista, una modalidad usual es la de tomar una suma de dinero
en concepto de reserva y establecer que el precio de venta será el que el proveedor (de
manera directa o a través de algún otro integrante de la cadena de comercialización)
habrá de fijar en su oportunidad. Es decir, que el importe que surge del instrumento
suscripto por el cliente se convierte en una suerte de indicador aproximado de las
condiciones de venta, sujetas a revisión, paradójicamente, por el propio predisponente.

Otra cuestión que se aprecia con lamentable frecuencia es la utilización de


formularios nominados de tal manera con la pretensión de hacerle creer al adquirente
que mediante la suscripción del mismo se está “solicitando” el bien o servicio y no se
está lisa y llanamente contratando, cuando en realidad existe previamente una oferta
vinculante (art. 7, ley 24.240) que se perfecciona en la medida en que el consumidor
pueda acreditar su voluntad inequívoca de contratar.

Todas estas cuestiones perfectamente reguladas por el legislador nacional,


encuentran su principal obstáculo, una vez más, en la falta de conocimiento del
consumidor de sus derechos, cuestión que modestamente este proyecto pretende corregir
en este aspecto tan puntual de la vida cotidiana.

Desde la perspectiva económica apuntamos también a evitar un dispendio en las


instancias formales de protección de los consumidores, al advertir a los contratantes que
no deben aceptar condiciones distintas a las pactadas y posibilitar que se reduzcan los
reclamos posteriores, por ejemplo, por reintegro de sumas de dinero abonadas en
demasía.

Por las razones expresadas es que solicito por su intermedio a la Legislatura, la


consideración y aprobación del presente proyecto de ley.

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