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MDULO

HERRAMIENTAS DE COLABORACIN EN LNEA

TABLA DE CONTENIDO

OBJETIVO......................................................................................................................................................... 3
1 CONCEPTOS DE COLABORACIN ................................................................................................................................ 5
1.1 Conceptos clave ................................................................................................................................... 5
1.2 Computacin en nube ....................................................................................................................... 11
2 PREPARARSE PARA LA COLABORACIN EN LNEA .................................................................................................... 14
2.1 Funciones de configuracin comunes ............................................................................................... 15
2.2 Configuracin .................................................................................................................................... 16
3 UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DE COLABORACIN EN LNEA .................................................................................. 20

3.1 Aplicaciones de almacenamiento en lnea y productividad .............................................................. 20


3.2 Calendarios en lnea .......................................................................................................................... 26
3.3 Medios sociales ................................................................................................................................. 33
3.4 Reuniones en lnea ............................................................................................................................ 46
3.5 Ambientes de aprendizaje en lnea ................................................................................................... 52
4 COLABORACIN MVIL ............................................................................................................................................ 57
4.1 Conceptos clave................................................................................................................................. 58
4.2 Utilizacin de dispositivos mviles .................................................................................................... 61
4.3 Aplicaciones ...................................................................................................................................... 69
4.4 Sincronizacin ................................................................................................................................... 75

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OBJETIVO

Esta cartilla presenta el contenido para programas de estudio ECDL/ICDL para el mdulo de
Herramientas en Lnea.

Objetivos del Mdulo

Entender los conceptos clave relacionados con la colaboracin en lnea y computacin en nube.
Configurar cuentas y prepararse para la colaboracin en lnea.
Utilizar aplicaciones de almacenamiento en lnea y productividad en la web para colaborar.
Utilizar calendarios en lnea y mviles para administrar y planificar actividades.
Colaborar e interactuar a travs de redes sociales, blogs y wikis.
Programar y dirigir reuniones en lnea y utilizar entornos de aprendizaje en lnea.
Entender conceptos clave de tecnologa mvil y utilizar funciones de correo electrnico,
aplicaciones y sincronizacin.

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UNIDAD No 1
CONCEPTOS DE COLABORACIN

1.1 Conceptos clave ............................................................................. 5


1.2 Computacin en nube .................................................................. 11

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1 CONCEPTOS DE COLABORACIN

1.1 Conceptos clave


1.1.1 Tecnologas de la Informacin y de las Comunicaciones (TIC):
La colaboracin en lnea facilita el trabajo de cientos de profesionales, estudiantes y
pblico en general al momento de compartir documentos online, editar, calendarizar
tareas, agendas y dems actividades que requieran optimizar el tiempo de trabajo. Las
TIC brindan las herramientas primordiales y necesarias para incentivar y fomentar la
colaboracin en lnea.

1.1.2 Servicios y herramientas que incentivan la colaboracin en lnea:


El uso de las TIC en la sociedad ha potenciado en gran medida el desarrollo del trabajo colectivo. Los
servicios y herramientas propias de la Web 2.0 (aquellos sitios web que facilitan el compartir
informacin y la colaboracin en lnea) suponen un recurso de inmensas posibilidades para incentivar la
colaboracin en lnea.
Servicios que incentivan la colaboracin en lnea:
Computacin en nube: es un modelo de tecnologa basado en Internet y centros de datos
remotos para gestionar servicios de informacin y aplicaciones. La computacin en nube
permite que los consumidores y las empresas gestionen archivos y utilicen aplicaciones sin
necesidad de instalarlas en cualquier computador con acceso a
Internet. Esta tecnologa ofrece un uso mucho ms eficiente
de recursos, como almacenamiento, memoria, procesamiento
y ancho de banda, al proveer solamente los recursos
necesarios en cada momento. El trmino nube se utiliza
como una metfora de Internet y se origina en la nube
utilizada para representar Internet en los diagramas de red.
Tecnologa mvil: consiste en la utilizacin de medios
informticos, sin la necesidad de estar emplazados, es decir
que pueden ser utilizados desde cualquier parte. Entre los
dispositivos que se usan en la tecnologa mvil estn:
Celulares, Tablets, Porttiles, entre otros.

Herramientas que incentivan la colaboracin en lnea:


Aplicaciones de productividad comunes: son las aplicaciones que participan en el flujo de
trabajo de manejo de informacin, es decir son capaces de generar, almacenar y organizar
informacin; se incluyen en esta categora aplicaciones para tomar notas o procesar texto hasta
las que sirven para la organizacin de imgenes o planeacin de eventos y proyectos. Algunos
ejemplos de aplicaciones de productividad en lnea son:
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Dropbox: permite almacenar cualquier tipo archivo en una estructura de carpetas que
se puede compartir con otras personas, con posibilidad de acceso desde cualquier sitio.
Google Drive: herramienta que permite la creacin, revisin, modificacin y validacin
de multitud de documentos en lnea y en simultneo.
Zoho Office suite: rene las aplicaciones de productividad y colaboracin. Entre otras
cosas, cuenta con caractersticas como la capacidad de compartir archivos (colocndolos
en zonas pblicas) para que otras personas puedan verlos e incluso editarlos,
seguimiento de datos sobre la marcha (mientras se trabaja) con el fin de evitar la
prdida de datos, importacin y exportacin de archivos creados en Microsoft Office u
OpenOffice.org, as como la capacidad de publicarlos en blogs o bitcoras personales.
Remember the milk: aplicacin web que permite administrar listas de tareas y su
tiempo de gestin desde cualquier computador o dispositivo mvil.
Teambox: una herramienta web gratuita para la gestin de proyectos, que ofrece la
posibilidad de crear un proyecto y administrarlo de forma colaborativa.
Collabtive: una herramienta para la gestin de proyectos online, diseado para pymes,
que permite gestionar los hitos y las tareas de los proyectos, controlar el calendario,
disponer de un sistema de mensajera instantnea, gestionar los archivos asociados al
proyecto.
Scribd: permite compartir y visualizar publicaciones a travs de Internet.
Slideshare: permite almacenar, organizar y compartir presentaciones de forma gratuita.
Evernote: un gestor de notas, configuradas y etiquetadas segn las preferencias del
usuario que permite capturar y guardar la informacin de diferentes formas para
posteriormente organizarla mediante etiquetas o blocs de notas, y poder acceder a ella
de forma sencilla y desde cualquier lugar.
Medios sociales: son plataformas de comunicacin en linea donde el contenido es creado por
los propios usuarios mediante el uso de las tecnologas de la Web 2.0, que facilitan la edicin, la
publicacin y el intercambio de informacin. Algunos ejemplos de medios sociales son:
Facebook: red social, se compone de espacios virtuales donde un usuario puede
interactuar con otros usuarios. Se trata de una estructura social compuesta por grupos
de personas conectadas por algn tipo de afinidad o relacin que puede ir desde la
amistad o el parentesco hasta intereses comunes, necesidad de compartir, adquirir
conocimientos u otras.
Google+: red social que implementa las herramientas de Google para la interaccin
entre los usuarios, innova con el concepto de crculos de amigos, en donde segmenta las
publicaciones.
LinkedIn: herramienta social para la gestin de contactos profesionales en el mbito
empresarial, a travs de Linkedln se pueden realizar contactos profesionales entre sus
miembros, para crear nuevos proyectos o vas de colaboracin, contactar con posibles
clientes, proveedores, directivos, etc. que pueden resultar de inters, facilitando as el
encuentro entre profesionales con intereses comunes y la realizacin de colaboraciones
y alianzas.
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Last.fm: es una red social, una radio va Internet y adems un sistema de recomendacin
de msica que construye perfiles y estadsticas sobre gustos musicales, basndose en los
datos enviados por los usuarios registrados.
YouTube: la red de videos en streaming donde se puede almacenar, organizar y
compartir videos de forma gratuita.
Second Life: es un mundo 3D virtual en el que se convive con otras personas a travs de
un avatar. Lo interesante es que se puede ser quien quiera, los residentes pueden
explorar el mundo virtual, interactuar con otros residentes, establecer relaciones
sociales, participar en diversas actividades tanto individuales como en grupo y crear y
comerciar propiedad virtual y servicios entre ellos. Second Life est reservado para
mayores de 18 aos.
Flickr: una red de contenidos para compartir fotografas (y tambin vdeos) a travs de
Internet.
Twitter: es una combinacin entre los blogs y la mensajera instantnea que consiste en
la publicacin de mensajes cortos en el perfil del usuario con intencin de informar
sobre lo que est ocurriendo de forma rpida y efectiva.
WordPress: fue creado con la idea de proveer una forma sencilla de compartir ideas en
Internet a travs de un blog. Los creadores de WordPress queran que la gente pudiera
compartir sus pensamientos a travs de Internet y que otras personas los lean y
agregaran informacin mediante comentarios. Hoy, WordPress es mucho ms que eso y
aunque muchos lo conocen como el padre de los blogs, WordPress es usando con
muchos otros propsitos. WordPress permite publicar todo tipo de informacin sin
tener que preocuparse por escribir cdigo.
Foros: herramientas que favorecen las discusiones, las opiniones y la comparticin de
ideas en lnea.
Calendarios en lnea: son programas que ofrecen manejar las citas de una manera sencilla, ya
que al estar en internet se pueden consultar desde cualquier computador con conexin y an
poder hacerlo de manera colectiva para que todos en el grupo lo puedan consultar. Mediante
los calendarios en lnea, se proponen horarios alternativos para las reuniones, se programan las
juntas y hacen citas, adems nos recuerdan los eventos a travs de mensajes de correo
electrnico. Algunos ejemplos de calendarios en lnea:
Google calendar: es una agenda y calendario electrnico desarrollado por Google.
Permite sincronizarlo con los contactos de Gmail de manera que se puedan invitar y
compartir eventos.
Zoho Calendar: es un prctico calendario online, accesible desde el navegador web, sin
importar el sistema operativo que se utilice, e incluso desde el telfono mvil y Outlook.
Con Zoho Calendar se gestionan todas las citas, fechas de entrega de proyectos e incluso
cumpleaos y celebraciones gracias a la posibilidad de crear varios calendarios
diferenciados por colores, adems de compartir e invitar a otros usuarios.
Mozilla Sunbird: es una aplicacin multiplataforma con funciones de lista de tareas y
calendario con alarmas de la Fundacin Mozilla. Dispone de funciones que permiten
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gestionar la agenda diaria tanto en el aspecto laboral como personal: programacin de
tareas, citas, aniversarios y otros eventos importantes, herramienta de alarmas, etc.
Una de las posibilidades que ofrece es gestionar un calendario compartido para un
grupo de personas. Es posible de este modo la creacin de calendarios colaborativos
para grupos de trabajo.
Teamup Calendar: es una aplicacin web de calendarios que permite a cualquiera crear,
compartir y colaborar en calendarios fcilmente sin la necesidad de crear ninguna
cuenta.
Monagenda.net: es un programa en lnea gratuito dedicado a los profesionales. Este
programa es un administrador de tareas completo, adaptado a diferentes categoras de
profesionales: abogados, comerciantes, servicios de recursos humanos. Adems del
seguimiento y de la agenda compartida, permite tambin organizar horarios complejos.
Reuniones en lnea: son programas que permiten gestionar de forma eficaz las reuniones, por lo
general los clientes, socios, proveedores, empleados, etc., se encuentran dispersos en lugares
alejados, pero a travs de las reuniones en lnea se pueden reunir para tomar decisiones
importantes, realizar capacitaciones empresariales, etc. Algunos ejemplos de programas para
gestionar y llevar a cabo reuniones en lnea, videollamadas, videoconferencias:
Google+ Hangouts: se trata de un servicio gratuito y muy potente que permite hacer
cosas como webinars, trabajar en equipo o atender a clientes en remoto puesto que se
puede mantener una videoconferencia, mostrar una presentacin o compartir incluso el
escritorio del computador.
Skype: herramienta que permite llevar a cabo reuniones en directo usando slo el
navegador web.
WebEx Meeting: ofrece reuniones en lnea ilimitadas con vdeo en alta definicin, audio
integrado y espacios de reunin. Tambin se puede usar desde dispositivos mviles
como smartphones, tabletas, etc.
GoToMeeting: es una herramienta creada para realizar conferencias y reuniones en
lnea diseada para los gerentes de empresas. El software soporta conferencias de hasta
15 personas que pueden conectarse a travs de Internet o por telfono. Muchas
empresas han comenzado a adoptar GoToMeeting como medio para la realizacin de
reuniones entre los organismos internacionales y clientes entre pases para ahorrar
dinero en viajes.
Videollamadas de Facebook: es una funcionalidad que agreg Facebook para realizar
videollamadas entre los usuarios de la red social.
TeamViewer Reuniones online: aplicacin para realizar reuniones en lnea, trabajo en
equipo, formacin y presentaciones. Desde presentaciones de ventas hasta sesiones de
formacin y grandes reuniones internacionales con hasta 25 participantes, tendr
disponibles todas las opciones.
Join.me: herramienta para compartir el contenido de la pantalla de un usuario con
otros.

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Zoho Meeting: aplicacin de conferencias web. Permite conversar en vivo con otras
personas, facilita la creacin de canales para tal efecto y ofrece acceso remoto al
computador anfitrin.
Ambientes de aprendizaje en lnea: consisten en un conjunto de diversos elementos, entre los
cuales estn el contenido, la interaccin, la evaluacin, el seguimiento y las ayudas de
navegacin, organizados en el tiempo y en el espacio para el logro de una intencionalidad
formativa. El ambiente de aprendizaje en-lnea usa todo su potencial en el aprendizaje
colaborativo, que permite complementar muchos modos de aprender de los estudiantes, de
igual manera los estudiantes independientes encuentran muy propicio este ambiente para sus
necesidades. Algunos ejemplos de ambientes de aprendizaje en lnea son:
Dokeos: una plataforma de aprendizaje basada en web, donde los Administradores
pueden aadir contenidos formativos para que los alumnos puedan aprender de forma
amena y sencilla cualquier tipo de asignatura.
Moodle: es una aplicacin web de tipo Ambiente Educativo Virtual, un sistema de
gestin de cursos, de distribucin libre, que ayuda a los educadores a crear
comunidades de aprendizaje en lnea. Permiten a los profesores la gestin de cursos
virtuales para sus alumnos (educacin a distancia o e-learning), o la utilizacin de un
espacio en lnea que de apoyo a la presencialidad.
Blackboard: es una herramienta tecnolgica que sirve para entregar los cursos al usuario
final (tutor-aprendiz) mediante la interaccin va Internet, cuenta con una interfaz fcil
de usar tanto para los aprendices como para los tutores. Su ejecucin es a travs de
cualquier navegador de Internet.
Claroline: es un Sistema de Administracin de cursos basados en Web. Este sistema
permite a maestros (profesores,conferencistas) crear y administrar sitios web que
pueden ser desplegados en un navegador. Con Claroline se pueden construir eficaces
cursos online y gestionar sus actividades de aprendizaje y colaboracin en la web.
Wikis: sitios web colaborativos con texto, enlaces, imgenes y cualquier otro tipo de
contenido, cuyas pginas pueden ser editadas por varios usuarios registrados a travs de
un navegador Web.

1.1.3 Caractersticas de las herramientas de colaboracin en lnea:


Usuarios mltiples: caracterstica que permite que varios usuarios accedan a la aplicacin
simultneamente, y puedan realizar actividades.
Acceso en tiempo real: permite a los usuarios interactuar en la
aplicacin en el mismo espacio de tiempo.
Alcance global: permite usar la aplicacin desde cualquier parte
geogrfica en donde se tenga acceso a Internet.
Simultneo: consiste en que los usuarios puedan realizar
actividades al mismo tiempo dentro de la aplicacin.

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1.1.4 Ventajas de las herramientas de colaboracin en lnea:
Archivos y calendarios compartidos: el equipo de trabajo tendr a su disposicin todos los
archivos y calendarios compartidos para trabajar en lnea.
Gastos de viajes reducidos: al usar las herramientas colaborativas,
se ahorra en tiempo y gastos de viajes, ya que no se tiene que
desplazar fsicamente el personal hasta una oficina u otra ciudad.
Facilidad de comunicacin: la comunicacin se puede dar a travs
de diferentes medios, por esto es ms fcil comunicarse.
Trabajo en equipo mejorado: el equipo trabaja en conjunto hacia los
objetivos comunes planeados, mediante la utilizacin de las
herramientas colaborativas.
Acceso global: por medio de las herramientas colaborativas se puede tener acceso a las
aplicaciones desde cualquier parte geogrfica en donde se tenga acceso a Internet y desde
cualquier dispositivo mvil con Internet.

1.1.5 Riesgos en el uso de las herramientas de colaboracin en lnea:


El uso de redes sociales y aplicaciones colaborativas se ha disparado en las empresas. Y no con fines
personales, sino para uso corporativo gracias a los beneficios que tiene el uso de aplicaciones basadas en
web para las empresas. Esto implica nuevos riesgos de seguridad y hace que las empresas planteen
nuevas polticas de seguridad para protegerse ante el uso de las herramientas de colaboracin en lnea.
Algunos riesgos asociados son:
Acceso no autorizado a archivos compartidos: el riesgo se encuentra en que el personal que
est autorizado para acceder a cierta informacin, puede compartir con terceras personas
ajenas a la empresa la informacin en lnea; por esta razn, es importante hacer que se respete
un cdigo de confidencialidad.
Gestin insuficiente de control de versiones: al utilizar las herramientas de colaboracin en
lnea, los documentos y la informacin en general cambian mucho debido al acceso simultneo
que hacen los usuarios. Si no se controlan las versiones de la informacin modificada, no se
puede saber el estado en el que se encuentra dicha informacin en un momento dado de su
desarrollo o modificacin.
Amenazas de malware (virus, gusanos y troyanos): los virus y gusanos infectan los
computadores provocando la prdida de informacin, ralentizacin e incluso el deterioro de los
computadores hasta dejarlos sin funcionamiento; por otro lado, los troyanos abren puertas para
que los hackers puedan controlar nuestro equipo informtico sin nuestro consentimiento, para
realizar operaciones fraudulentas. La infeccin por troyanos normalmente se da a travs de
programas aparentemente inofensivos que se descargan gratuitamente desde Internet, o
mediante acciones asociadas a un correo electrnico y pgina Web en la que el usuario lo activa
sin querer al hacer clic en un determinado enlace o botn. Este riesgo es muy alto por la

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condicin del trabajo en Internet, para minimizarlo, se debe tener instalado un buen antivirus y
actualizarlo diariamente.
Robo de datos o identidad (Phishing): busca que sea el propio usuario el que proporcione sus
datos de acceso y contrasea a determinados servicios, normalmente de tipo bancario, con el fin
de proceder a suplantar su identidad para hacer operaciones bancarias no autorizadas con sus
cuentas. Suele comenzar con un correo electrnico en el que argumentando problemas de
seguridad u operaciones de mantenimiento del banco se nos solicita que volvamos a confirmar
nuestros datos de acceso y contrasea en una pgina que suplanta la identidad de nuestra
entidad bancaria, con lo que el robo de credenciales queda efectuado.
Interrupciones de los servicios: La dependencia del sistema a la conexin de Internet sigue
siendo una barrera a su adopcin. Si bien las empresas de telecomunicaciones cada vez son ms
fiables y mantienen mejores conexiones, siempre existe la posibilidad de quedarse sin conexin
en la mitad de una jornada laboral, lo que impedira el uso del sistema.

1.1.6 Derechos de propiedad intelectual:


La Propiedad Intelectual es una disciplina normativa que protege las creaciones intelectuales
provenientes de un esfuerzo, trabajo o destreza humanos, dignos de reconocimiento jurdico.
La mera navegacin y ojeo de contenidos en Internet no suele implicar una explotacin de derechos de
propiedad intelectual. Sin embargo, un uso posterior de dichos contenidos, aunque estn libremente
accesibles, deber respetar lo que el titular de los derechos establezca. Si el contenido aparece
protegido por el smbolo del copyright acompaado de la expresin todos los derechos reservados,
no se puede dar a tal contenido ms uso que el permitido por la ley. Sin embargo, cada vez con ms
frecuencia se pueden encontrar contenidos con licencias de uso ms permisivas, llamadas licencias libres
o abiertas. En esos casos se debe respetar la voluntad del titular en cuanto a usos consentidos y
condiciones establecidas.

1.2 Computacin en nube


La computacin en nube, concepto conocido tambin bajo los trminos servicios en la nube,
informtica en la nube, nube de cmputo o nube de conceptos, viene de las palabras en ingls cloud
computing, es una tecnologa que permite ofrecer servicios de computacin a travs de Internet.

1.2.1 La Computacin en nube facilita la colaboracin en lnea y mvil:


Con la ayuda de navegadores modernos, de telfonos inteligentes y de tablets, los
usuarios empezaron a vivir en la nube. Esta tecnologa, permite acceder a todo
tipo de informacin (documentos, correos, calendario, videos) y tambin hacerla
disponible para acceder desde cualquier dispositivo (smartphones, tablets,
notebooks), facilitando a los usuarios comunicarse y trabajar conjuntamente sin
importar que estn reunidos un mismo lugar fsico, a travs de las herramientas en lnea y mviles. Por
ejemplo, la computacin en nube facilita:
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Almacenamiento de documentos y archivos compartidos: se puede almacenar y compartir
informacin en determinados formatos (audio, texto, video, etc.), y
en algunos casos producir conjuntamente y en simultneo, nuevos
materiales productos de la colaboracin en lnea.
Acceso a una serie de aplicaciones y herramientas en lnea: en este
modelo las aplicaciones tradicionales, las que se trabajan desde el
escritorio, son reemplazadas por un entorno 100% web en el que el
navegador juega un rol central: es la puerta de entrada a la vida en
la nube. Es all donde los usuarios acceden a los programas que le permiten realizar todas sus
tareas cotidianas, como crear documentos, almacenar archivos o compartir fotos, entre muchas
otras.

1.2.2 Ventajas de la computacin en nube:


Costos reducidos: la computacin en nube puede reducir tanto los gastos de capital como los
gastos operativos ya que los recursos slo se adquieren
cuando se necesitan y slo se paga cuando se usan. Al no
tener que adquirir equipos costosos, las pequeas empresas
pueden tener acceso a las ms nuevas tecnologas a precios
a su alcance pagando nicamente por consumo.
Movilidad ampliada: esta es una de las mayores ventajas,
ya que cualquier punto de acceso a la computacin en nube
es igual. Sea el computador personal, el del cibercaf o el
del trabajo, todo est siempre a un clic. Las cosas viajan con el usuario para que ste se pueda
conectar con su mundo (correo electrnico, documentos, tablas, presentaciones, fotos y
mucho ms) desde cualquier dispositivo conectado a Internet y desde cualquier lugar. Con esto,
la prdida o el robo de un smartphone, tablet o notebook se transforma adems en un problema
menor.
Capacidad de ampliacin: la computacin en nube permite a las empresas tener la capacidad de
ampliacin para dar cabida a las necesidades futuras.
Actualizaciones automticas: otra de las ventajas, es que las aplicaciones, al ser de naturaleza
Web, todo el tiempo se actualizan y mejoran; el proveedor de los servicios en la Web es quien
debe preocuparse por actualizar dichas aplicaciones. Las actualizaciones y nuevas
funcionalidades son instaladas prcticamente de manera inmediata y sin interrupciones en el
servicio.

1.2.3 Riesgos en el uso de la computacin en nube:


Hoy en da, las empresas se enfrentan a amenazas de seguridad sin precedentes procedentes de
Internet, la computacin en nube y las comunicaciones Web 2.0. Algunos de los riesgos a tener
en cuenta pueden ser:
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Dependencia del proveedor: los servicios ofrecidos estn limitados de acuerdo a las capacidades
del proveedor, creando as una gran dependencia con el proveedor.
Proteccin y control de datos: poner datos en la nube los expone potencialmente a una mayor
audiencia, lo cual suele ser algo bueno. Sin embargo, si los datos
expuestos tenan que ser mantenidos en privado o con acceso
restringido, los resultados pueden ser catastrficos. El problema
fundamental en la computacin en nube es que saca los datos del
control inmediato del desarrollador o del administrador del sistema.
En lugar de ser almacenados y administrados localmente, los datos
en la nube son almacenados en dispositivos distribuidos que pueden estar situados en cualquier
lugar y posiblemente personas no autorizadas pueden acceder a ellos.
Posible prdida de la privacidad: es comprensible la percepcin de inseguridad que genera una
tecnologa que pone la informacin (sensible en muchos casos), en servidores fuera de la
organizacin, dejando como responsable de los datos al proveedor de servicio. El tema a tratar
aqu, es el de la privacidad, ya que para muchos es extremadamente difcil el confiar su
informacin sensible a terceros y consideran que lo que propone el cmputo en la nube pone en
riesgo la informacin vital para los procesos de negocio.

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UNIDAD No 2
PREPARARSE PARA LA COLABORACIN EN
LNEA

2.1 Funciones de configuracin comunes ........................................... 15


2.2 Configuracin ............................................................................... 16

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2 PREPARARSE PARA LA COLABORACIN EN LNEA

2.1 Funciones de configuracin comunes


2.1.1 Instalacin de aplicaciones y complementos:
La gran mayora de herramientas de colaboracin en lnea, se trabajan directamente desde la Web, pero
existen algunas que necesitan la instalacin de aplicaciones y/o complementos para su ptimo
funcionamiento. Es el caso de Dropbox, una aplicacin en nube que almacena y comparte informacin;
esta aplicacin funciona muy bien desde el navegador Web; pero si se instala el complemento de
Dropbox en el computador o el smartphone, brinda la funcionalidad de acceder a la informacin alojada
en nube desde el Explorador de Archivos del computador o del smartphone, teniendo as, la informacin
sincronizada en varios equipos.

2.1.2 Dispositivos usados en la colaboracin en lnea:


Para acceder a los servicios ofrecidos por las herramientas de colaboracin en lnea, adems de tener
una conexin de Internet, es necesario tener instalados algunos dispositivos como son:
Webcam: es una cmara de video pequea que funciona conectada a un computador. La
webcam captura imgenes para luego transmitirlas a travs de Internet a una o
ms personas. La webcam puede ser utilizada tanto por pginas web, como por
personas a travs de sus computadores. Es mayormente utilizada en servicios de
mensajera instantnea (chat) y videoconferencias en donde se pueden mandar
videos en vivo o grabados previamente. La webcam es uno de los dispositivos ms populares en
todo el mundo.
Micrfono: dispositivo para transformar las ondas sonoras en energa elctrica y viceversa en
procesos de grabacin y reproduccin de sonido. Es usado en las
teleconferencias y videoconferencias, as como en las comunicaciones por
mensajera instantnea (chat).
Altavoces: son dispositivos que permiten la reproduccin y amplificacin de
sonidos y msica. Son usados en las teleconferencias y videoconferencias, as
como en las comunicaciones por mensajera instantnea (chat).
Diademas con micrfono incorporado: Los audfonos multimedia tipo diadema
que se adaptan perfectamente a tu cabeza, sin lastimar las orejas. Reproduce
fielmente cualquier sonido, por lo que es ideal para escuchar msica,
videoconferencias o llamadas desde el computador. El micrfono es muy discreto y
tiene la sensibilidad necesaria para un adecuado funcionamiento.

2.1.3 Restricciones de Firewall:


Un Firewall o Muro Cortafuegos es un sistema (o conjunto de ellos) ubicado
entre dos redes y que ejerce la una poltica de seguridad establecida. Es el
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mecanismo encargado de proteger una red confiable de una que no lo es (por ejemplo Internet).
Al usar las aplicaciones en lnea, el Firewall podra restringir el acceso a los usuarios, por tratarse de
Internet, para que esto no interfiera con el uso de las herramientas colaborativas, se debe tener bien
configurado el Firewall.

2.2 Configuracin
2.2.1 Descargar software para usar con herramientas de colaboracin en lnea:
Las herramientas de colaboracin en lnea en su gran mayora funcionan directamente desde el
navegador web conectado a Internet; existen algunas de estas herramientas que se utilizan de dos
formas desde Internet y tambin desde programas instalados directamente en el computador o el
dispositivo mvil (Smartphone, tablet, etc.). Ejemplo de tipos de aplicaciones de colaboracin en lnea
que se pueden instalar directamente en el computador o el dispositivo mvil:
VoIP: Mediante el uso de tecnologa VoIP es posible comunicarse desde cualquier parte del
mundo a un bajo costo, e incluso gratis si los usuarios conectados entre s utilizan VoIP. Los
programas ms usados en VoIP son: Skype, Viber, Line, Fring, Hangouts de Google+.
Mensajera Instantnea (MI): es una forma de comunicacin en tiempo real entre dos o ms
personas basada en texto. El texto es enviado a travs de dispositivos conectados a una red
como Internet. La mensajera instantnea requiere el uso de un cliente de mensajera
instantnea que realiza el servicio y se diferencia del correo electrnico. Los clientes de
mensajera instantnea ms utilizados son ICQ, Yahoo! Messenger, Pidgin, AIM (AOL Instant
Messenger) y Google Talk.
Uso compartido de documentos: Los documentos compartidos son archivos que no se
encuentran fsicamente almacenados en los computadores, sino en un servidor situado en
Internet, de modo que estn permanentemente accesibles. Algunos programas para compartir
documentos son: Dropbox, Google Drive, SkyDrive, Sugarsync, SpiderOak.

2.2.2 Cuenta de usuario para usar herramientas de colaboracin en lnea:


Para usar las herramientas de colaboracin en lnea, es necesario registrarse y configurar un usuario. A
continuacin se da como ejemplo, el registro en Google para usar las aplicaciones Google Drive, Google
Calendar, Google Hangouts, Google talk, entre otras:
Registrar o configurar una cuenta de usuario en Google:
Para usar las herramientas de colaboracin en lnea que Google ofrece, se debe registrar una cuenta de
usuario de Gmail, as:
Abrir la pgina web de Gmail: www.gmail.com
Clic en el botn Crear una cuenta situado en la esquina
superior derecha del navegador.
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Diligenciar todos los datos solicitados. Gmail pide una direccin de correo electrnico
alternativa y un nmero de telfono mvil como medida de seguridad para proteger la cuenta.
Clic en el botn Siguiente paso situado en la esquina inferior derecha, para
continuar con la configuracin de la cuenta.
Una vez la cuenta est creada, se podr tener acceso a las herramientas de
colaboracin en lnea que ofrece Google, situadas en la parte superior del navegador en una
barra de fondo negro, haciendo clic en el nombre de la herramienta.

Desactivar, eliminar o cerrar una cuenta de usuario en Google:


Abrir la pgina web de Gmail: www.gmail.com
Acceder al correo electrnico Gmail.
Clic en el cono de rueda dentada, situado en la parte superior derecha de la pgina, y
seleccionar Configuracin.
Escoger la pestaa Cuenta.
Clic en Otra configuracin de la cuenta de Google (seccin Cambiar la configuracin de la
cuenta).
Clic en Cerrar la cuenta y borrar todos los servicios y datos asociados a ella.
Seguir las indicaciones.

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UNIDAD No 3
UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DE
COLABORACIN EN LNEA

3.1 Aplicaciones de almacenamiento en lnea y productividad ........... 20


3.2 Calendarios en lnea ..................................................................... 26
3.3 Medios sociales ............................................................................ 33
3.4 Reuniones en lnea ....................................................................... 46
3.5 Ambientes de aprendizaje en lnea ............................................... 52

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3 UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DE COLABORACIN EN LNEA

3.1 Aplicaciones de almacenamiento en lnea y productividad


3.1.1 Soluciones de almacenamiento en lnea:
El almacenamiento en lnea se ha convertido en un servicio
indispensable para la movilidad, ya sea en un mbito personal como
profesional. La posibilidad de acceder a informacin en cualquier lugar
siempre que se disponga de conexin a Internet (algo que cada vez es
ms habitual), resulta muy til. Un ejemplo de ello es el poder guardar
en la nube archivos de texto o fotografas.
La sencillez es lo predominante en todos los servicios de
almacenamiento en lnea, porque tienen una integracin con los dispositivos mviles excelente.
Entre las ms conocidas tenemos a Google Drive, DropBox, SkyDrive de Microsoft, iCloud para los
usuarios de Apple, Box, ASUS Web Storage, HiDrive, Ubuntu One. En este manual se trabajar con los
servicios de Google (Drive, Calendar, Hangouts) como ejemplos de las aplicaciones de almacenamiento
en lnea y productividad.

3.1.2 Limitaciones del almacenamiento en lnea:


El almacenamiento en lnea presenta algunas limitaciones, las ms comunes son:
Lmite del tamao: la mayora de los servicios de almacenamiento en lnea, al ser gratuitos,
restringen el tamao de la informacin a guardar, por lo general ofrecen 5 Gb de almacenamiento
gratuito, y para el servicio de pago ofrecen ms capacidad de almacenamiento.
Lmite temporal: el almacenamiento en lnea de la informacin es temporal, los servidores en
donde est guardada no los almacenarn por siempre.
Restricciones del uso compartido: cada empresa que ofrece el servicio de almacenamiento en
lnea, tiene sus propias polticas en el uso compartido de la informacin, por esto existen
restricciones.

3.1.3 Subir, bajar y eliminar archivos y carpetas en lnea:


En una herramienta de almacenamiento en lnea se puede manejar la informacin como si estuviera
guardada en el disco duro del computador. Para empezar, se debe subir la informacin, esto es, guardar
dicha informacin en la aplicacin en lnea escogida. Una vez se encuentre almacenada en internet, se
pueden bajar y eliminar los archivos y carpetas que se quieran. Como ejemplo, se muestra a
continuacin, cmo gestionar la informacin en Google Drive:

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Subir archivos o carpetas en Google Drive: hay dos formas de subir archivos o carpetas a Google Drive:
1) Subir archivos o carpetas arrastrando y soltando: se puede arrastrar y soltar archivos o carpetas
directamente del computador a Google Drive. Esta funcin solo est disponible en las ltimas
versiones de los navegadores Google Chrome y Firefox.
2) Subir archivos o carpetas manualmente:
En Google Drive, hacer clic en el botn Cargar y seleccionar en el men
desplegable Archivos... si se va a subir un archivo o Carpeta si se va a subir
una carpeta.
Seleccionar el archivo o carpeta que se quiera subir. Para seleccionar varios
archivos, se pulsa Ctrl y, a continuacin, se hace clic en los archivos
correspondientes.
Clic en Abrir. En la parte inferior derecha de Google Drive, se ver un
cuadro que indica el progreso de la subida del archivo o carpeta, as como
una lista de los archivos que se estn subiendo.

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El archivo(s) subido aparece en Mi unidad.

Bajar archivos o carpetas de Google Drive al computador:


En Mi Unidad, se marcan las casillas de verificacin junto a los
elementos que se quieran descargar.
Hacer clic en el men desplegable Ms y se selecciona Descargar...
Se selecciona el formato de archivo al que se quiera convertir el
elemento y descargarlo, por ejemplo, Microsoft Word. Si se
seleccionan varios elementos, se comprimirn en un archivo .zip.
Hacer clic en Descargar.

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Eliminar archivos o carpetas de Google Drive:
En Mi Unidad, se marcan las casillas de verificacin junto a los
elementos que se quieran eliminar.
Hacer clic en el botn Eliminar.
En la parte superior del navegador, se
muestra un mensaje de confirmacin y una opcin para deshacer
la accin de eliminar.

3.1.4 Aplicaciones de productividad:


Las aplicaciones de productividad permiten realizar el trabajo cotidiano, se incluyen en esta categora
aplicaciones para tomar notas o procesar texto hasta las que sirven para la organizacin de imgenes o
planeacin de eventos y proyectos. Es posible acceder a estas aplicaciones desde Internet, permitiendo
un trabajo colaborativo. Algunos ejemplos de aplicaciones comunes de productividad en lnea son:
Google Drive, Zoho Office suite, Remember the milk, Teambox, Collabtive, Scribd, Slideshare,
Evernote. En este manual se trabajar con la aplicacin de productividad en lnea Google Drive, que
ofrece aplicaciones para procesamiento de texto, hojas de clculo, presentaciones, formularios y dibujo.

3.1.5 Funciones de las Aplicaciones de productividad:


Las aplicaciones de productividad cumplen dos funciones muy importantes:
Permiten la actualizacin de archivos por usuarios mltiples en tiempo real.
Permite el uso compartido de archivos.

3.1.6 Crear, editar y guardar archivos en lnea:

Crear un documento en Google Drive: para crear un nuevo documento, se debe iniciar sesin
en Google Drive, hacer clic en el botn Crear y seleccionar Documento. Se abrir una ventana
con un documento nuevo que se podr modificar, compartir con otros usuarios y utilizar para
colaborar en tiempo real. Google Drive guarda el documento automticamente y puedes
acceder a l desde Google Drive en cualquier momento.

Cmo asignar un nombre a un documento: al crear un nuevo documento, Google Drive le


asignar el nombre Sin ttulo de forma predeterminada. Para elegir un nombre diferente a Sin
ttulo, se hace clic en el men Archivo y se selecciona Cambiar nombre. Desde aqu se puede
elegir y confirmar el ttulo del documento.

Editar o modificar un documento en Google Drive: para editar o modificar un documento,

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se debe abrir el documento y realizarle los cambios necesarios. Google Drive guarda automticamente
los cambios realizados, no es necesario hacer clic en guardar. En la parte superior de la ventana, se
muestra un mensaje que dice Guardando cuando se estn guardando los cambios realizados a un
documento y una vez finalice el proceso de guardado, se muestra el mensaje Todos los cambios se
guardaron en Google Drive.

Guardar documento en Google Drive: puesto que los documentos, las hojas de clculo y las
presentaciones de Google Drive guardan automticamente los archivos trabajados, no hay botn para
Guardar. La hora de la ltima actualizacin y el usuario que realiz la actualizacin se muestran al frente
del archivo en el listado de Mi unidad.

3.1.7 Compartir archivos, carpetas en lnea y configurar nivel de acceso:


En Google Drive, el usuario decide con quin compartir archivos, carpetas y el nivel de acceso de estas
personas (Ver, comentar, editar, propietario). Se puede compartir uno o varios archivos con otros
usuarios envindoles un enlace al archivo o compartiendo el archivo con una direccin de correo
electrnico determinada o con una lista de distribucin.

Compartir archivos o carpetas con una direccin de correo electrnico o con una lista de distribucin,
y configurar el nivel de acceso:

Se accede a Mi unidad en Google Drive.


Se marca la casilla del archivo o carpeta que se quiera
compartir.

Se hace clic en el icono para compartir , o, se hace clic


en el men Ms y se selecciona Compartir...
Se selecciona una opcin de visibilidad: "Privado", "Cualquier
usuario que reciba el enlace" o "Pblico en la Web".
Se introducen las direcciones de correo electrnico de las
personas con las que se quiera compartir el elemento en el
cuadro de texto debajo de "Invitar a personas". Se puede
aadir una sola persona, una lista de distribucin o bien
elegir a personas de los contactos.

Se selecciona el nivel de acceso en el men desplegable que hay junto a cada colaborador:

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"Puede ver", "Puede comentar" (solo para documentos y presentaciones) o "Puede editar".
Se hace clic en Compartir y guardar.
En Mi unidad, los archivos o carpetas compartidas se conocen porque al frente del nombre
tienen la palabra Compartido.

Dejar de compartir un archivo o carpeta: cuando se quiera dejar de compartir un archivo o carpeta, se
siguen estos pasos:

Se accede a Mi unidad en Google Drive.


Se marca la casilla del archivo o carpeta que se quiera dejar de compartir.

Se hace clic en el icono para compartir , o, se hace clic en el men Ms y se selecciona


Compartir...
Al frente del nombre de las personas con quien se est compartiendo el archivo o carpeta,
aparece un botn con una equis (x), Clic en la
equis si se quiere dejar de compartir.

3.1.8 Versiones anteriores de archivos:


Google Drive online permite almacenar, ver y
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administrar varias versiones de un archivo sincronizado o subido. En la carpeta Google Drive del
computador se guarda la ltima versin de cada archivo.

Ver y restaurar versiones anteriores:


En Google Drive en la Web se pueden ver las versiones de un archivo, as:
Se abre el archivo en Google Drive en la Web.
Cuando se visualice el archivo, se va al men Archivo y se selecciona "Ver historial de
revisin...".
En el cuadro que aparece a la derecha, llamado Historial de revisiones, se muestran las
versiones del documento.
Si se quiere restaurar el documento a una versin del historial, se le hace clic en Restaurar esta
versin.

3.2 Calendarios en lnea


Google Calendar es una agenda y calendario electrnico en lnea desarrollado por Google. Permite
sincronizarlo con los contactos de Gmail de manera que se puedan invitar y compartir eventos.

3.2.1 Compartir un calendario en lnea:


Para compartir un calendario en lnea con unos usuarios en concreto, se siguen estos pasos:
En la lista de calendarios de la izquierda, se hace clic en el botn de flecha hacia abajo de un
calendario y se selecciona Compartir este calendario.

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Escribir la direccin de correo electrnico de la persona con la que se
quiera compartir el calendario.
En el men desplegable, se selecciona un nivel de permiso (Realizar
cambios y administrar el uso compartido, Realizar cambios en
eventos, Consultar todos los detalles del evento, Ver solo
libro/ocupado) y se hace clic en Aadir. Despus de hacer clic en
Aadir, esa persona recibir una invitacin por correo electrnico
para ver el calendario compartido.
Actualmente, se puede compartir un calendario con 75 usuarios al da como
mximo. Si se quiere compartir el calendario con ms usuarios, se vuelve a
intentar despus de 24 horas.

3.2.2 Ver, ocultar calendarios compartidos:


Los calendarios compartidos se ubican en la parte inferior izquierda de la pantalla,
debajo de Otro Calendarios y se pueden ocultar para reducir la lista de los calendarios,
pero se sigue conservando el acceso a estos calendarios.
Ocultar un nico calendario: la forma ms rpida de ocultar un nico calendario
consiste en hacer clic en la flecha hacia abajo que se encuentra junto al calendario
adecuado de la lista de calendarios y seleccionar Ocultar este calendario de la lista en
el men desplegable.

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Para ocultar o ver varios calendarios:
1. Se hace clic en la flecha desplegable ubicada junto a Otros calendarios y, a continuacin, se
selecciona Configuracin.
2. Se selecciona la ficha Calendarios.
3. Se anula la seleccin de las casillas de verificacin adecuadas que se encuentran en la columna
Mostrar en la lista. En la lista de calendarios a la izquierda de la cuadrcula del evento solo se
mostrarn los calendarios que estn seleccionados en la columna Mostrar en la lista.

3.2.3 Crear un evento a partir de un calendario compartido:


Para crear un evento a partir de un calendario compartido, se hace clic
en la flecha desplegable ubicada junto al calendario compartido en el
cual se va a crear el evento y, a continuacin, se selecciona Crear evento
en este calendario. Se siguen los pasos para crear un evento, as:
Titulo del evento: ttulo del evento en s.
Fecha: se puede elegir hasta periodos de repeticin o decir que
es un evento que ocupa todo el da, o, establecer justo el tiempo
que va a durar el evento.
Lugar: donde tendr lugar el evento.
Calendar: por defecto es el calendario inicial; si se cre desde otro calendario all aparecer el
nombre.
Descripcin: una descripcin del evento.
Recordatorios: se puede configurar para que cuando falte un determinado tiempo para que
llegue la hora inicial del evento, se nos avise por medio de un correo electrnico, por un aviso en
la pantalla (ventana emergente) o mediante un mensaje de texto.
Mostrar cmo: escoger la disponibilidad a mostrar en el evento ya sea disponible u ocupado.
Privacidad: elegir el tipo de evento pblico o privado.
Aadir invitados: en esta seccin se pueden definir las personas a las que se quiere invitar al
evento y adems, configurar el permiso que tendrn dichas personas sobre el evento (editar,
invitar a otros, ver lista de invitados).
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3.2.4 Establecer un aviso para un evento:

Google Calendar ofrece diferentes opciones para recibir recordatorios o avisos de eventos. Se puede
elegir entre recibir las notificaciones de los eventos por mensajes SMS, correo electrnico o ventanas
emergentes en Google Calendar.

Instrucciones para configurar los avisos o recordatorios:

En la lista de calendarios de la izquierda, se hace clic en el botn de la


flecha hacia abajo del calendario a configurar el aviso. Despus, se
selecciona Recordatorios y notificaciones. Tambin se puede hacer
por medio de la opcin Configuracin del final de la lista de
calendarios y luego clic en la opcin Recordatorios y notificaciones,
situado a la derecha del calendario.

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En el apartado Recordatorios de eventos, se selecciona el tipo de recordatorio que se prefiera
del men desplegable (correo electrnico, aviso en la pantalla o ventana emergente, o mediante
un mensaje de texto) y se escribe la antelacin del mismo (entre 5 minutos y cuatro semanas
antes del evento). Si se quiere aadir ms recordatorios o avisos, se hace clic en Aadir un
recordatorio. Se debe configurar un nmero de telfono mvil para activar la opcin de aviso
por SMS.
Tambin se puede recibir notificaciones sobre actividades concretas del calendario: se eligen las
opciones deseadas en el apartado Selecciona cmo quieres recibir la notificacin.
Por ltimo se hace clic en Guardar.

Se debe tener en cuenta que al cambiar la configuracin de los recordatorios o avisos de eventos de un
calendario, solo se modifican los recordatorios propios. Los invitados, o las personas con acceso a los
eventos, recibirn los recordatorios tal y como los tengan configurados en su servicio de Google
Calendar.

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3.2.5 Invitaciones en calendarios compartidos:
Si ya se ha publicado un evento en el calendario de Google, se le puede hacer clic en
el nombre del evento para modificar su configuracin y poder aadir o eliminar
invitados y/o recursos.

Aadir invitados a un evento:


Abrir el evento para editarlo.
En la seccin Aadir invitados de la parte derecha de la pgina, se
introducen las primeras letras del nombre completo de un invitado
para buscar su direccin en el directorio.
Seleccionar el invitado para aadirlo a la lista Invitados.
Aadir las direcciones de correo electrnico de los invitados una por
una o aadir un grupo previamente creado.
Seleccionar las opciones que se quiera en la seccin Los invitados
pueden para permitir o evitar que los invitados cambien datos del
evento, inviten a ms personas o vean quin est invitado.
Rellenar los dems campos de la pgina.
Hacer clic en Guardar.

Google Calendar preguntar si se desea enviar las invitaciones a los invitados. Los invitados pueden
responder a la invitacin y dejar comentarios.

Eliminar invitados a un evento:

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Abrir el evento para editarlo.
En la seccin Aadir invitados de la parte derecha de la pgina, se hace clic en la x que aparece al
frente del invitado a eliminar del evento.

Aadir/Eliminar recursos en un evento:


Se podrn aadir recursos a los eventos siempre que el administrador de Google Apps de la empresa los
haya configurado y adems, los recursos se hayan creado con anterioridad en Google Calendar. Para
aadir un recurso a un evento:
Abrir el evento.
A la derecha del evento, donde se aaden invitados, hacer clic en el enlace Salas, etc.
Buscar el recurso en la lista o bien empezar a escribir su nombre en el cuadro de texto Filtrar
sala hasta que se muestre en la lista.
Haz clic en Aadir junto al recurso en cuestin. El recurso se aade a la seccin Lugar en la
pestaa Detalles del evento y a la lista de participantes en la pestaa Ver disponibilidad.
Si se quiere suprimir o eliminar un recurso que se acaba de aadir, se debe localizar en la lista y
hacer clic en Suprimir. Para suprimir un recurso que ya estaba reservado para el evento, se
desmarca la casilla Mostrar solo los disponibles para que aparezca en la lista de recursos. Puesto
que el recurso ya se ha programado con anterioridad, no se considera disponible, excepto si, por
ejemplo, se cambia la hora del evento.
Hacer clic en Guardar

Aceptar o rechazar una invitacin:


Google Calendar implementa la opcin de enviar invitaciones a eventos con el protocolo de reuniones
de confirmar la asistencia, para este caso, se les enva un correo electrnico a los invitados y al final de la
informacin del evento, les llega un vnculo para Aceptar o Rechazar la invitacin.

3.2.6 Editar, cancelar un evento existente:

Editar un evento: para editar un evento existente, se debe tener el permiso de


editar el evento. Se hace clic en el nombre del evento y se modifica.

Para eliminar o suprimir un evento del calendario: se hace clic en el evento para abrirlo. En la parte
superior se ver un botn para eliminar el evento del calendario, se muestran dos opciones de acuerdo
al tipo de permiso que se tenga sobre el evento.
Eliminar de este calendario

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Esta opcin slo est disponible para los eventos a los que te hayan invitado y para los que no tengas
permiso de edicin. Al hacer clic aqu, slo se suprimir el evento de tu calendario, aunque seguir
presente en los calendarios de los dems invitados, as como en el del organizador del evento.

Eliminar
Esta opcin slo est disponible para los eventos para los que tengas permiso de edicin. Al hacer clic
aqu, se suprimir el evento de tu calendario, as como de los calendarios de los invitados. En otras
palabras, el evento se eliminar por completo.

3.3 Medios sociales


3.3.1 Herramientas de medios sociales:
Hoy en da los medios sociales y en general las herramientas de la web 2.0 son
especialmente muy benficas para las empresas, por apoyar la colaboracin en
lnea. Algunas de las herramientas de medios sociales ms comunes son:
Redes sociales: medio de comunicacin social que se centra en encontrar
gente para relacionarse en lnea y comparten alguna relacin,
principalmente de amistad, mantienen intereses y actividades en comn, o
estn interesados en explorar los intereses y las actividades de otros. Las
ms populares son: Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Badoo, Hi5,
Tuenti, Foursquare, Instragram.
Wikis: son sitios web colaborativos que pueden ser editados por varios usuarios y as crear, editar,
borrar o modificar el contenido de una pgina web, de una forma interactiva, fcil y rpida. Las
wikis ms usadas son: Wikipedia, Wikilibros, Wikcionario, Wikiversidad, Wikinoticias, Commons,
Wikiquote, Wikisource, Wikiespecies, Wikimania, Meta-Wiki, Nupedia.
Foros y grupos: son aplicaciones web que dan soporte a discusiones u opiniones en lnea. Estn
alojados en pginas web y se puede participar a travs del correo electrnico. Los foros se
presentan con un contenido determinado, en la red los hay para todos los temas. Pueden estar o no
dirigidos por un moderador.
Blogs: llamados tambin bitcoras, son sitios web peridicamente actualizados que recopilan
cronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores, apareciendo primero el ms reciente,
donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Ejemplos de
plataformas de blogs: Blogger, WordPress, Blogissimo, LiveJournal.

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Micro blogs: El microblogging, tambin conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a
sus usuarios enviar y publicar mensajes breves, generalmente solo de texto. Las opciones para el
envo de los mensajes varan desde sitios web, a travs de SMS, mensajera instantnea o
aplicaciones. Entre los ms comunes se encuentran: Twitter, Tumblr, Jux, twitxr, Jisko, Twiddeo,
MexicoDiario, Trikir, Bloggino, Fritsi, Beemood.
Comunidades de contenido: son similares a las redes sociales, se pueden hacer conexiones con
amigos y personas que comparten los mismos intereses, sin embargo, estn enfocadas en el
intercambio de contenidos. Las ms populares son: Flickr, YouTube, Scribd, Issuu, Slideshare,
GoEar, Digg, Folksonomas.

3.3.2 Permisos disponibles/opciones de privacidad:


Para usar las herramientas de medios sociales, el usuario se debe registrar mediante su correo
electrnico y es posible configurar y modificar los permisos disponibles de privacidad, entre otros, se
pueden configurar:
Acceso de lectura: se puede definir qu usuarios pueden tener acceso a las publicaciones
realizadas en los medios sociales.
Acceso de escritura: se puede definir qu usuarios pueden escribir en las herramientas de
medios sociales, por ejemplo en el muro de las redes sociales.
Invitaciones a usuarios: se pueden configurar las invitaciones de los medios sociales.

3.3.3 Conectar con usuarios de medios sociales:


Una de las finalidades de los medios sociales es conectarse con personas, por esto, las herramientas de
medios sociales incluyen buscadores en sus aplicaciones que permiten la bsqueda de personas con el
fin de conectarse y mantener una comunicacin permanente. De igual manera, se puede quitar la
conexin con las personas fcilmente. A continuacin se muestran ejemplos de bsqueda y cmo
conectar con usuarios en las redes sociales Facebook y Twitter:
Twitter:
En Twitter, en la parte de arriba de la
pantalla se encuentra el cuadro de
bsqueda, mediante el cual se pueden
buscar Tweets (publicaciones) que
contengan la palabra clave buscada. Por
ejemplo, al escribir las palabras icdl
colombia en el cuadro de bsqueda, se
muestran varias opciones y al presionar la
tecla Enter, se despliegan todos los Tweets
en donde se mencione a icdl colombia:

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En Twitter el botn Seguir es para conectarse con una persona o empresa para leer sus publicaciones y
tener una comunicacin, Siguiendo cuando se est conectado con la persona o empresa; y, Dejar de
seguir para desconectarse de esa suscripcin.

Facebook:
En Facebook, es posible buscar y conectarse con personas que hace tiempo no veas, porque a travs de
la informacin publicada en el perfil se pueden
buscar por ejemplo, compaeros de clases por
medio de los nombres de las escuelas y
universidades, compaeros de trabajo, etc. Una
vez se encuentren las personas, se les enva una
solicitud de amistad y si la persona la acepta ya
estn conectados para comunicarse en cualquier
momento. Ejemplo de bsqueda en Facebook, al escribir la palabra clave colombia se muestran
personas, lugares, grupos, aplicaciones y al presionar la tecla Enter se muestran todos los resultados
disponibles:

Para conectarse con un usuario en Facebook, se debe enviar una solicitud de amistad, haciendo clic en el
botn Agregar a mis amigos.

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Una vez enviada dicha solicitud, se muestra el botn Solicitud de amistad enviada en la pgina de la
persona a quien se quiere agregar.

En la pgina de Facebook de la persona, se muestra la solicitud de amistad


enviada, y la persona puede o no aceptarla.

Una vez que la persona acepte la solicitud de amistad, en la lista de


amigos aparecer el perfil de la persona recientemente agregada con el
botn Amigos activado.
Para eliminar la conexin con
un amigo, se hace clic en el
botn Amigos y se escoge
la opcin Eliminar de mis
amigos.

Otra forma de buscar a una persona en los medios sociales, es


mediante su correo electrnico, en el cuadro de bsquedas se
escribe el correo electrnico y se muestran las personas registradas con ese correo electrnico, por
ejemplo en Facebook:

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3.3.4 Publicar comentarios a travs de una herramienta de medio social:
Los medios sociales permiten la constante comunicacin entre los usuarios
conectados, es a travs de las publicaciones que se actualiza esta informacin.
Se muestran a continuacin ejemplos de cmo publicar comentarios en
Twitter y Facebook.
Twitter:
Los comentarios o publicaciones en Twitter no pueden exceder los 140
caracteres (letras + nmeros + smbolos), a estas publicaciones se les llama
Tweets. Es una forma nueva y fcil de descubrir las ltimas noticias
relacionadas con los temas y las personas que te interesan. En las
publicaciones se pueden incluir enlaces a fotos, videos, sitos web, etc. Para realizar un comentario a
travs de Twitter, se accede a la cuenta de Twitter y en el cuadro de texto que dice Publicar un nuevo
Tweet se escribe el comentario. Una vez escrito el comentario, se hace clic en
el botn Twittear. Se muestra un mensaje anunciando que el Tweet ha sido
enviado y se muestra el Tweet. Si el Tweet contiene enlaces, se pueden ver
resaltados en azul, para abrirlo se hace clic en el enlace.

Facebook:
Los comentarios o publicaciones en Facebook admiten hasta 63.206 caracteres (letras + nmeros +
smbolos), en cada comentario o publicacin. Para publicar un comentario en Facebook, se debe
acceder a la cuenta de Facebook, escribir el comentario en el cuadro de texto que dice Qu ests
pensando?. Este comentario puede contener enlaces a fotos, videos, sitos web, etc.

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Derechos Reservados FaceIT
Se escribe el comentario.
Se elige la audiencia que puede ver el comentario: pblico,
amigos, solo yo, personalizado, mejores amigos, familia, etc.
Se hace clic en el botn Publicar.
Se muestra el comentario publicado en el perfil de Facebook.

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3.3.5 Responder, reenviar comentarios a travs de una herramienta de medio social:
La interaccin en los medios sociales es muy rpida, cada minuto se est publicando algo en la red y si es
necesario responderlo o reenviarlo es bastante fcil. A continuacin se muestra cmo responder o
reenviar un comentario o publicacin en Twitter y Facebook.
Twitter:
Los comentarios o publicaciones en Twitter se pueden responder haciendo clic en Responder y se
pueden reenviar haciendo clic en Retwittear. En ambos casos, la publicacin puede ser vista por todas
las personas que te siguen en la red de Twitter.
Responder: se busca el tweet que se quiere responder y se
hace clic en Responder
En este momento se mostrar la ventana que permitir
escribir el mensaje (140 caracteres) seguido del nombre de usuario al que se va a responder. Una
vez escrito el mensaje, se hace clic sobre el botn Twittear. En la parte de abajo del Twett se
mostrar la respuesta publicada.

Reenviar: se busca el tweet que se quiere reenviar y se hace


clic en Retwittear
Aparecer una ventana con el tweet que se quiere reenviar y se
hace clic en el botn Retwittear.
En la parte superior derecha del tweet aparecer una flecha verde

hacia abajo , ste es el smbolo que indica que se ha


Retwitteado.

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Derechos Reservados FaceIT
Facebook:
Los comentarios o publicaciones en Facebook se pueden responder mediante la opcin Comentar y
reenviar mediante la opcin Compartir. En ambos casos, la publicacin puede ser vista por los amigos
de Facebook.
Responder: se busca el comentario o la publicacin que se quiere responder, se hace clic en
Comentar , se escribe la respuesta y se pulsa la tecla Enter.

Reenviar: se busca el comentario o la publicacin que se quiere reenviar, se hace clic en Compartir
, se escribe un mensaje, se hace clic en Compartir enlace. Se muestra un mensaje
notificando que se ha publicado el comentario y se muestra publicado en nuestro muro y en el de los
amigos.

3.3.6 Subir contenido a travs de una herramienta de medio social:


Las herramientas de medios sociales permiten compartir informacin, por esto, en algunos casos es
necesario subir imgenes, videos, documentos, etc. A continuacin se muestra cmo subir informacin
en Twitter y Facebook.
Twitter:
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Subir una foto en Twitter: directamente desde la pgina principal de la cuenta de Twitter se puede
subir una foto, se escribe el comentario que va a acompaar la foto, se hace clic en el botn con la
cmara, se escoge la foto y se hace clic en Twittear:

Subir un video en Twitter: para subir videos en Twitter se debe hacer por medio de aplicaciones
especializadas para esta tarea, en este caso, se hace el ejemplo con http://twitpic.com que es una
aplicacin en lnea para subir videos y fotos. Una vez registrados en Twitpic y autorizado el acceso a
nuestro Twitter, se procede a subir el video o la foto, en este caso es un video:
Se selecciona el video o la foto haciendo clic en el botn Select Media, se escoge el archivo y a
continuacin se hace clic en el botn Upload. Se escribe el comentario que va a acompaar al video
y se hace clic en el
botn Post
Comment,
automticamente
se publica el video
en nuestra cuenta
de Twitter.

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Derechos Reservados FaceIT
Subir un documento en Twitter: para subir documentos en Twitter se debe hacer por medio de
aplicaciones especializadas para esta tarea, en este caso, se hace el ejemplo con http://twitdoc.com/
que es una aplicacin en lnea para subir documentos y fotos. Una vez registrados en Twitdoc y
autorizado el acceso a nuestro Twitter, se procede a subir el documento o la foto, en este caso es un
documento:

Muestra un aviso diciendo que ya est subido el documento y publicado el Tweet.

Facebook: en esta red social es ms sencillo subir archivos, desde la pgina de Facebook se pueden
subir fotos y videos, mediante las actualizaciones de estado, as: clic en cuadro de texto, escribir el
mensaje, hacer clic en el enlace de Foto ubicado en la parte de arriba, escoger la foto o el video a
publicar, escoger el pblico a quien se quiere mostrar la foto o el video y pulsar sobre el botn
Publicar.

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Derechos Reservados FaceIT
Para subir un video se procede igual que con la foto, se escoge video y el pblico, por ltimo clic en
Publicar. Facebook avisa que el video se est procesado y lo muestra en nuestro perfil y el de los
amigos.

Subir un documento en Facebook: para subir documentos en Facebook se debe hacer por medio de
otras aplicaciones, se muestra como ejemplo para subir documentos en Facebook a Google Drive.
Para esto, se debe acceder a los documentos alojados en Google Drive, abrir el documento, en el
men Archivo escoger Publicar en la Web, escoger Facebook, iniciar sesin en Facebook y Compartir
el enlace del documento.

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Derechos Reservados FaceIT
3.3.7 Eliminar publicaciones de medios sociales:
Las publicaciones que se realicen en los medios sociales se pueden eliminar, sin embargo, algunas no se
eliminan del todo por estar compartida con otros usuarios o aplicaciones y se requieren de mtodos ms
avanzados para realizar la eliminacin total. A continuacin, se muestran ejemplos de eliminacin de
publicaciones realizadas en Twitter y Facebook:
Twitter: para eliminar publicaciones de Twitter, se busca la publicacin en Twitter y se pulsa la
opcin Eliminar. Se debe tener en cuenta que yo como usuario solo puedo eliminar los Tweets
publicados por m.

Facebook: para eliminar publicaciones en Facebook, se busca la publicacin y se hace clic en


Eliminar. Slo se pueden eliminar las publicaciones realizadas por m.

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Derechos Reservados FaceIT
3.3.8 Usar un wiki:
El trmino WikiWiki es de origen hawaiano que significa: rpido. Comnmente para abreviar esta
palabra se utiliza Wiki y en trminos tecnolgicos es un software para la creacin de contenido de forma
colaborativa. Para ilustrar cmo se usa un wiki, se va a trabajar con el software en lnea Wikispaces.
Antes de publicar un wiki, se debe crear una cuenta de usuario en la pgina del wiki, en este caso en
www.wikispaces.com. Una vez creada la cuenta se crea un nuevo wiki, se invitan a las personas
interesadas mediante un mensaje por correo electrnico y se empieza a trabajar colaborativamente en
la construccin de contenido en lnea.
En el ejemplo, se muestra un wiki creado con dos miembros, listo para agregar o actualizar informacin:

Para agregar o actualizar el contenido en un wiki, los miembros invitados deben ingresar a la pgina del
wiki con su usuario y contrasea, y empezar a crear o modificar los contenidos. Ejemplo:

En este ejemplo, se puede apreciar que el wiki se


encuentra listo para empezar a crear el
contenido. Estn resaltados en rojo los nombres
de usuarios a los que les corresponde crear
determinados temas en el wiki.
Cuando cada miembro del wiki haga su aporte,
ste se ver reflejado en el desarrollo de los
temas propuestos y el wiki va creando una
bitcora del desarrollo del mismo, en donde
muestra qu usuarios han entrado, a qu horas y
qu han publicado o modificado.

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Derechos Reservados FaceIT
Al final del trabajo colaborativo, el wiki se ver as:

3.4 Reuniones en lnea


TeamViewer es una aplicacin para controlar un computador de forma remota y celebrar reuniones en
lnea. En este caso, se va a utilizar como aplicacin de reuniones en lnea. Como
solucin todo en uno, TeamViewer puede utilizarse:
Para mostrar su escritorio en reuniones, presentaciones o colaboraciones.
Para utilizar la funcin de reuniones en, por ejemplo, sesiones de entrenamiento.
Para participar en una reunin desde cualquier lugar mediante smartphones.
Para ofrecer soporte remoto a compaeros, amigos o clientes.
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Para establecer una conexin entre computadores con distintos sistemas operativos.

3.4.1 Usar aplicaciones de reuniones en lnea:


TeamViewer es una de las aplicaciones control remoto y reuniones en lnea ms populares del mundo,
ofrece la libertad de trabajar desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Con su solucin de
reuniones y presentaciones en lnea, permite organizar reuniones en lnea con clientes, compaeros,
proveedores, as como compartir escritorio, archivos, grabar sesiones entre otras muchas opciones. Esta
solucin de fcil acceso permite convocar hasta 25 participantes sin necesidad de desplazarse.

Abrir una aplicacin de reuniones en lnea: TeamViewer es una de las aplicaciones en lnea que es
necesario instalar en el computador para usarla, adems de tener acceso a Internet. Una vez se tenga
instalada la aplicacin se busca en la lista de todos los programas del men inicio para abrirla. Se
selecciona la pestaa Reunin para empezar a usar esta herramienta. Es necesario crear una cuenta de
usuario.

Cerrar una aplicacin de reuniones en lnea: TeamViewer se cierra desde el botn cerrar ubicado en la
esquina superior derecha de la ventana, o, desde el men Conexin escogiendo la opcin Salir de
TeamViewer.

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Crear una reunin en lnea: TeamViewer proporciona la opcin de programar reuniones por
adelantado. Estas reuniones se almacenan en su cuenta TeamViewer para que estn
disponibles en todo momento. Puede utilizar Microsoft Outlook para invitar a los
participantes y administrar las fechas de las reuniones mediante su funcin de calendario,
mediante el complemento de reuniones para Microsoft Outlook instalado durante el
proceso de instalacin. El complemento de TeamViewer se puede abrir desde el men de
Microsoft Outlook Inicio -> Nueva reunin.

Se abrir el cuadro de dilogo Programar reunin, en el cual se introduce el asunto de la reunin, hora,
fechas de inicio y fin; a continuacin clic en el botn Guardar.

Cancelar una reunin en lnea: en el cuadro de dilogo Mis reuniones, se muestra una lista de todas las
reuniones programadas. Si se quiere cancelar o eliminar una reunin, se selecciona la reunin a cancelar
y se hace clic en el botn Eliminar.

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3.4.2 Invitaciones de reuniones en lnea:
En el cuadro de dilogo Mis reuniones, se muestra una lista de todas las reuniones programadas, para
aadir invitados a una reunin, se selecciona la reunin y se hace clic en el botn Invitar Se abrir el
cuadro de dilogo Invitar a los participantes. Se selecciona de la lista el contacto o contactos que se van
a invitar y se les enva la invitacin.

3.4.3 Iniciar, terminar una reunin en lnea:

Iniciar una reunin en lnea: en el cuadro de dilogo Mis reuniones, se muestra una lista de todas las
reuniones programadas, para iniciar una reunin, se selecciona la reunin y se hace clic en el botn

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Inicio. Los participantes pueden unirse a su reunin haciendo clic en el enlace del correo electrnico. Se
ejecutar una aplicacin e inmediatamente podrn ver su escritorio.

Terminar una reunin en lnea: el organizador de la reunin en lnea es la persona que tiene derecho de
terminar una reunin en lnea, desde el panel de control de la reunin.

3.4.4 Compartir recursos en una reunin en lnea:


Compartir, dejar de compartir escritorio: esta funcin slo est a
disposicin del ponente y permite controlar las pantallas o
escritorios que se le muestran a los participantes en la reunin. Por
medio de esta funcin, los participantes ven las presentaciones o
instrucciones dadas en la reunin en lnea. Para dejar de compartir

el escritorio, se hace clic en el cono Detener y para reanudar

el compartir el escritorio se hace clic en el cono Reanudar .

Compartir, dejar de compartir archivos: los participantes de una


reunin en lnea pueden compartir archivos mediante el Cuadro de archivo. Para ello, se arrastra y se
suelta el archivo deseado sobre el Cuadro de archivo, o utilizando el cuadro de dilogo Abrir de
Windows. Una vez compartido el archivo, se puede abrir el archivo o la carpeta que lo contiene
haciendo clic en el icono junto al archivo, y seleccionando la opcin deseada en el men contextual.
Para dejar de compartir archivos, se selecciona la opcin Eliminar del cuadro de archivo en el men
contextual.

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3.4.5 Funciones de chat disponibles en reuniones en lnea:
El chat permite a los participantes en una reunin enviarse mensajes de chat. Si la reunin dispone de
ms de dos participantes, podr seleccionar a los destinatarios de su mensaje mediante la lista
desplegable bajo el campo de entrada. Un organizador tambin puede hacer clic en el icono en el
encabezado para desactivar la opcin. Los participantes pueden chatear con todos; una vez hecho esto,
los participantes solo podrn enviar mensajes de chat a los organizadores y al ponente.

3.4.6 Funciones de video y audio disponibles en reuniones en lnea:


Funcin de Video: Si desea que los participantes lo vean, puede utilizar la
transferencia de video mediante cmara web. Del mismo modo, otros
participantes tambin pueden establecer una transferencia de video con usted. Si
varios participantes transfieren video, todos podrn verse mutuamente en una
ventana de video independiente.

Para iniciar una transferencia de video, se abre la ventana Mi vdeo, se hace clic
en el botn Compartir video... para iniciar la transmisin de video de la cmara
web. Para finalizar la transmisin de video de la cmara web se hace clic en el
botn Apagar video....

Funcin de Audio: mediante la transmisin de audio a travs de Internet con Voz sobre IP (VoIP), puede
hablar con los participantes de la reunin, prescindiendo de llamadas telefnicas. Se recomienda el uso
de auriculares con micrfono. El ponente puede detener la transmisin de audio del computador
haciendo clic en el icono de la ventana Compartir pantalla durante una reunin y desactivando la opcin
Compartir sonidos del computador y msica.

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3.5 Ambientes de aprendizaje en lnea
3.5.1 Entorno de aprendizaje en lnea:
Un entorno de aprendizaje en lnea es una aplicacin web que integra un conjunto
de herramientas para la enseanza-aprendizaje en lnea, permitiendo una
enseanza no presencial (e-learning) y/o una enseanza mixta (b-learning), donde
se combina la enseanza en Internet con experiencias en la clase presencial.
Algunos ejemplos de Entornos de Aprendizaje en Lnea son:
Ambientes Virtuales de Aprendizaje (Virtual Learning Environments-VLEs): es un sistema de
software diseado para facilitar a profesores la gestin de cursos virtuales para sus estudiantes,
especialmente ayudndolos en la administracin y desarrollo del curso. Originalmente diseados
para el desarrollo de cursos a distancia, vienen siendo utilizados como suplementos para cursos
presenciales.
Sistemas de Gestin del Aprendizaje (Learning Management Systems-LMS): son aplicaciones de
software para distribuir, documentar y administrar los programas de aprendizaje en lnea.
Los LMS estn basados en plataformas web de aprendizaje, diseadas para la administracin y
entrega de cursos o entrenamientos. Generalmente estas herramientas cuentan con foros de
discusin, lugares para compartir archivos y una forma de hacer seguimiento al progreso del
aprendiz.
Como ejemplos de Entornos de Aprendizaje en Lnea, tenemos las plataformas virtuales: Chamilo,
Dokeos, Blackboard, Moodle, Claroline, entre otros.

3.5.2 Funciones disponibles en un ambiente de aprendizaje en lnea:


Un ambiente de aprendizaje en lnea debe tener por lo menos los siguientes elementos o funciones:
Calendarios: con esta herramienta se pueden visualizar los eventos del curso, sean reuniones,
actividades, horarios, etc., los cuales el profesor pone a disposicin de los alumnos.
Tabln de anuncios: es una cartelera, un lugar donde se pueden dejar mensajes pblicos sobre el
proceso de aprendizaje en lnea.
Chat: es una herramienta de mensajera instantnea que permite a los usuarios en un curso, el
intercambio de ideas, preguntas y respuestas en tiempo real, conversando de forma escrita.
Registros de evaluacin: son herramientas que permiten registrar los resultados de los procesos de
evaluacin.

3.5.3 Cursos en ambientes de aprendizaje en lnea:


Para acceder a un curso dentro de un ambiente de aprendizaje en lnea, los usuarios deben estar
registrados e inscritos al curso. Se ingresa a la plataforma y en la pgina principal se escoge la pestaa

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Mis cursos. All se muestra un listado de los cursos inscritos y para acceder a un curso se hace clic sobre
el nombre del curso. Se muestra como ejemplo, un curso en la plataforma de e-learning Chamilo.

A continuacin se muestra la pgina principal del curso, en donde se muestran las herramientas
disponibles:

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3.5.4 Archivos en ambientes de aprendizaje en lnea:

Subir, compartir archivos: por medio de la herramienta Compartir documentos

se podr compartir archivos entre los compaeros del curso o con el


profesor. Para compartir archivos, primero se deben subir a la plataforma por medio de la opcin
Enviar un archivo e indicar con quin o quienes se van a compartir.

Bajar un archivo: por medio de la herramienta Documentos se podr acceder


a todo el material digital que el profesor pone a disposicin del curso. Para bajar o descargar un
archivo, se hace clic en el cono de descarga .

3.5.5 Actividades de cursos en ambientes de aprendizaje en lnea:


En los ambientes de aprendizaje en lnea por lo general se realizan actividades como presentar un quiz o
participar de un foro. A continuacin se muestra cmo se hacen en Chamilo.

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Presentar un quiz: para hacer un quiz se usa la herramienta Evaluaciones en la
versin en Ingls es Assessment . Para abrir un quiz o evaluacin, se hace clic

sobre el nombre de la evaluacin o tambin, se puede hacer clic en la flechita Take (Tomar) , se
responde el quiz y se hace clic en Submit (Enviar) situado en la parte inferior de la
evaluacin. Una vez enviado el quiz, la plataforma muestra los resultados del quiz.

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Participar de un foro: esta herramienta permite mantener una comunicacin asncrona con el
profesor, es decir cada usuario podr participar en el foro en el momento que crea conveniente, no
necesariamente estando todos conectados al mismo tiempo. Para participar se selecciona el foro
deseado y el tema en el que se va a participar.

Una vez dentro del tema, aparecen las respuestas y citas de cada participante con respectivo
nombre, foto y fecha en la que registraron su respuesta. Se escribe un ttulo y el mensaje para
participar en el foro.

Ejemplo de un foro en Chamilo:

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UNIDAD No 4
COLABORACIN MVIL

4.1 Conceptos clave............................................................................ 58


4.2 Utilizacin de dispositivos mviles ................................................ 61
4.3 Aplicaciones ................................................................................. 69
4.4 Sincronizacin .............................................................................. 75

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4 COLABORACIN MVIL

4.1 Conceptos clave


4.1.1 Tipos de dispositivos mviles
Los dispositivos mviles son aparatos de tamao pequeo, con algunas capacidades de procesamiento,
con conexin permanente o intermitente a una red, con memoria limitada, diseados especficamente
para una funcin, pero que pueden llevar a cabo otras funciones ms generales. Ejemplos de
dispositivos mviles son:
Smartphone o Telfonos inteligentes: es un telfono celular capaz de ejecutar
muchas tareas diferentes adems de la simple posibilidad de mantenernos en
contacto telefnicamente o mediante mensajes con el resto del mundo. Estos
telfonos se constituyen en la mayora de los casos en verdaderos centros
multimedia o de trabajo. Capaces de brindar momentos estupendos escuchando
msica de alta calidad, reproduciendo videos o mirando pelculas, jugar juegos que
antes slo estaban disponibles en las consolas de video juegos, pueden adems ofrecerte
innumerables aplicaciones ya sea precargadas de fbrica o descargables de la red para realizar casi
cualquier cosa se pueda imaginar.
Tableta o Tablet: es un computador porttil con forma de tabla, ms
grande que un Smartphone, sin teclado y con una gran pantalla sensible al
tacto. La mayora de las tablets salen de fbrica listas para acceder a
internet. Se utiliza para navegacin web, e-mail, lectura y edicin de
documentos simples, reproducir videos, ver fotos, escuchar msica, jugar
videojuegos, chatear, hacer videollamadas, etc. Al igual que los
Smartphone, se les puede instalar las aplicaciones que se quieran.

4.1.2 Sistemas operativos en dispositivos mviles:


Los dispositivos mviles al igual que los computadores, funcionan a travs de sistemas operativos que
son como su alma, el motor de sus acciones. El sistema operativo mvil o SO mvil es el software ms
importante de un dispositivo mvil (Smartphone, Tableta, etc.), porque permite al usuario manejar los
componentes grficos de la pantalla y la interaccin con los dems programas y aplicaciones, administra
los recursos del dispositivo, coordina el hardware y ordena los archivos o directorios. Los Sistemas
Operativos Mviles ms usados en la actualidad son:

Android : es desarrollado por Google y lo usan grandes empresas fabricantes de


dispositivos mviles como son HTC, LG, Samsung, Motorola entre otros.

iOS : creado por Apple para sus dispositivos mviles como son iPhone, iPad, iPod Touch.

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Blackberry OS : desarrollado por la empresa canadiense RIM (Research In Motion) para sus
dispositivos mviles Blackberry.

Windows Phone : desarrollado por Microsoft y es usado en los dispositivos mviles


fabricados por empresas como HTC, Samsung, LG, Sony Ericsson, Acer, Toshiba, HP entre otros.
Symbian : creado por Nokia en asociacin con otras empresas. Este sistema operativo
mvil lo usan en sus dispositivos mviles Siemens, Sony Ericsson, Samsung, Motorola, Panasonic,
Sharp, Nokia, entre otros.

4.1.3 Bluetooth:
Bluetooth es una tecnologa inalmbrica de corto alcance que permite conectar
computadores, telfonos mviles y dispositivos digitales porttiles entre s y a
Internet. La tecnologa Bluetooth elimina la necesidad de recurrir a cables para
conectar los dispositivos entre s. Los dispositivos con Bluetooth pueden conectarse de
forma inalmbrica a una distancia de hasta 10 metros.

4.1.4 Opciones de conexin de Internet para dispositivos mviles:


Los dispositivos mviles, cuentan con varias opciones de conexin de Internet, como son:
Inalmbrica (WLAN): conecta el dispositivo mvil a Internet a travs de redes de rea local
inalmbricas de empresas, hogares, lugares pblicos como aeropuertos, restaurantes, cafeteras,
hoteles o universidades. Aspectos a tener en cuenta:
Velocidad: depende de la velocidad de la red desde donde se conecte y el nmero de
usuarios usando el ancho de banda.
Costo: por lo general su costo es bajo o nulo, porque estos servicios de conexin inalmbrica
en lugares pblicos es gratis.
Disponibilidad: depende del lugar en donde se encuentre el usuario, porque en todos los
lugares pblicos no hay conexin inalmbrica.
Internet mvil (3G): es la abreviacin de tercera generacin de transmisin de voz y datos a travs
de dispositivos mviles. Los servicios asociados con la tercera generacin (3G) proporcionan la
posibilidad de transferir tanto voz y datos por ejemplo en una llamada telefnica o una
videollamada; y solo datos como la descarga de programas, intercambio de correos electrnicos, y
mensajera instantnea.
Velocidad: se puede navegar por Internet a una velocidad de hasta de 21 megas por
segundo (Mbps).
Costo: adquirir el Internet mvil 3G, es ms costoso que los planes de voz para los celulares.
Disponibilidad: Depende de la cobertura del proveedor del servicio.

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Internet mvil (4G): La 4G es la ltima generacin de cobertura de datos para dispositivos mviles
con conexin a Internet. Permite navegar por la Web a velocidades muy superiores que su
predecesora, la red 3G.
Velocidad: se puede navegar por Internet a una velocidad de hasta de 150 megas por
segundo (Mbps).
Costo: esta tecnologa es ms costosa que la 3G.
Disponibilidad: Depende de la cobertura del proveedor del servicio.

4.1.5 Consideraciones de seguridad para dispositivos mviles:


El auge de los dispositivos mviles inteligentes en nuestra actividad econmica, de ocio, personal, etc.,
hace que cada vez existan ms usuarios de estas tecnologas. Con seguridad tendremos al menos una
cuenta de email configurada y activa, almacenamos nuestros contactos, posiblemente utilicemos el
calendario, quizs algunas notas y listas de tareas. Mantenemos el historial de navegacin, mensajes de
texto (SMS), cientos de fotografas, probablemente tengamos cuenta en Facebook, Twitter, Google+,
Skype, WhatsApp, etc.

En resumen, nuestra vida digital reside en nuestros dispositivos mviles. A medida que su crecimiento y
utilizacin aumentan, se convierten en objetivo apetecible para los ciberdelincuentes, lo que abre las
puertas para la distribucin de aplicaciones maliciosas, Phishing, Scams, etc.

Los dispositivos mviles son inseguros por naturaleza. Pueden perderse o ser sustrados, adems, la
informacin almacenada en ellos es fcilmente accesible a travs de conexiones inalmbricas inseguras,
como en aeropuertos, hoteles, restaurantes y bares, etc.

Es por esto, que se deben tener en cuenta algunas recomendaciones de seguridad como son:

Utilizacin de un cdigo PIN: es un Nmero de Identificacin Personal, este cdigo sirve para
proteger el acceso a los dispositivos mviles mediante una contrasea. Se puede habilitar la opcin
de borrar toda la informacin del dispositivo mvil despus de un determinado nmero de intentos
de accesos fallidos, esto proteger la informacin si el dispositivo mvil cae en manos equivocadas.
Realizacin de copias de seguridad de contenidos: las copias de seguridad ayudan a recuperar la
informacin rpidamente desde un dispositivo mvil extraviado o robado. Los respaldos deben
realizarse regularmente y se pueden hacer directamente en el computador o en almacenamiento en
lnea o en nube.
Activacin o desactivacin de la red inalmbrica o el Bluetooth: el nivel de seguridad del Bluetooth
y la WiFi (red inalmbrica) no es confiable, depende del uso adecuado que le de el usuario. Se
aconseja configurar estas conexiones para que permanezcan encendidas slo cuando se estn
utilizando, y se puedan apagar o desactivar cuando no se usen. Es recomendable tambin, tener
activada la opcin de requerir una clave de acceso cuando se quiera conectar con otros dispositivos.

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4.2 Utilizacin de dispositivos mviles
El uso de internet mvil genera notables cambios en el consumo, pero, sobre todo, incrementa la
navegacin en redes sociales, la descarga de aplicaciones y la retransmisin va streaming de msica. Su
uso ms intensivo es en desplazamientos, con preferencia por los servicios de GPS, juegos y msica. El
segundo pico de actividad se encuentra durante la tarde, instante del da en el que cobran relevancia la
mensajera instantnea y las redes sociales.

4.2.1 Conectar a Internet un dispositivo mvil:


Los dispositivos mviles utilizan internet para ejecutar aplicaciones y funcionalidades especiales. Por
esto, es de gran importancia tener conectados los dispositivos mviles a la red de Internet. Esta
conexin se puede hacer de dos formas:
Mediante la red inalmbrica (WiFi): presenta la opcin de poder usar la misma conexin a Internet
que se usa en casa sin tener que gastar el plan de datos que se haya contratado en cualquier
operador mvil. De hecho, si no se tiene contratada ninguna tarifa plana de datos para acceder a
Internet desde el dispositivo mvil, a travs de una red Wi-Fi se puede hacer completamente gratis,
siempre que se encuentre una disponible. A continuacin se explica cmo conectarse a Internet
desde el iPhone que es el Smartphone de Apple:

Abrir el men 'Ajustes' del dispositivo mvil y, seguidamente, pulsar en 'Wi-Fi'.


En esta pantalla aparece un pequeo botn para encender o apagar la bsqueda de seal
Wi-Fi y, justo en zona inferior, las diferentes redes que se encuentran cerca.
Seleccionar la conexin Wi-Fi a la que se desee conectar y, automticamente, iPhone
preguntar la contrasea de la red inalmbrica; escribirla y pulsar en el botn 'Conectarse'.
El proceso de escribir la contrasea slo se requiere una vez por red.
Una vez se haya establecido la conexin, en el men 'Ajustes' aparecer el nombre de la red
inalmbrica y, en la zona superior de la pantalla, el smbolo Wi-Fi habr aparecido indicando
el nivel de conexin en el iPhone.
Recuerda apagar el botn de bsqueda de conexiones Wi-Fi cuando no se quiera seguir
conectado; de otra manera, la duracin de la batera disminuir considerablemente.

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Mediante la red mvil: para configurar la conexin a Internet a travs de la red mvil en el iPhone,
se deben configurar tres campos: el nombre del punto de acceso, el nombre de usuario y la
contrasea en la red de datos mviles. Una vez esos datos configurados, el telfono est listo para
conectarse a internet. Para configurar la conexin Internet del iPhone:
Ir a "Ajustes" > "General" > "Red"
Red de datos mviles
Insertar los datos mviles necesarios: Punto de acceso, Nombre de usuario y Contrasea.

4.2.2 Buscar en la web mediante un dispositivo mvil:


Safari es la aplicacin que viene instalada de fbrica en el iPhone, permite navegar por Internet y
visualizar pginas web como si estuviera en el computador y utiliza el motor de bsqueda Google para
realizar bsquedas en la web. Para realizar bsquedas en el dispositivo mvil iPhone:

Abrir Safari > introducir en el Campo de bsqueda las palabras a buscar (en la parte derecha de la
barra de ttulo).
A medida que escriba, aparecern bsquedas sugeridas y recientes, pulse una sugerencia de la lista
o pulse Buscar.
Pulse un enlace de la lista de resultados de bsqueda para abrir una pgina web.

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4.2.3 Enviar, recibir correo electrnico en un dispositivo mvil:
Mail es la aplicacin para gestionar el correo electrnico en iPhone. Por medio de esta aplicacin se
pueden enviar y recibir correos electrnicos y archivos adjuntos. Para hacerlo, se debe configurar la
cuenta de correo electrnico en Ajustes -> Correo, contactos, calendarios -> Aadir cuenta
Para abrir las cuentas de correo electrnico en iPhone, se debe abrir el programa Mail, este cono
muestra el nmero de mensajes no ledos de los buzones de entrada.

Enviar correo electrnico: se puede enviar un mensaje de correo electrnico a cualquier persona
que tenga una direccin de correo electrnico.
Abrir la aplicacin Mail.
Pulse el botn de nuevo correo , ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
En el campo Para, escriba un nombre o una direccin de correo electrnico, o pulse el botn

Aadir para aadir un nombre de sus contactos.


Pulse Cc/Cco/De si desea enviar una copia o una copia oculta del mensaje a otras personas o
cambiar la cuenta desde la que enva el mensaje si tiene ms de una cuenta de correo
electrnico configurada.
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Escriba un asunto y redacte el mensaje.
Pulse Enviar.

Recibir correo electrnico:


En Mail, la pantalla Buzones ofrece acceso rpido a todos los buzones de entrada y a otros buzones.
Pulse un buzn de entrada para ver los mensajes entrantes de dicha cuenta. Para ver los mensajes
entrantes de todas las cuentas, pulse Todos. Si solo hay una cuenta de correo configurada, solo
aparecer ese buzn de entrada en la pantalla Buzones. Al frente de las cuentas aparece el nmero
de correos no ledos.
Al abrir un buzn de entrada, Mail recupera y muestra los mensajes ms recientes e indica el
nmero de mensajes no ledos en la parte superior de la pantalla. Los mensajes no ledos estn
sealados con un punto azul .
Para leer un mensaje de correo electrnico, una vez se muestre la lista de los correos recibidos se
pulsa sobre el correo para abrirlo y leerlo.

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4.2.4 Calendarios en dispositivos mviles:
Calendario es la aplicacin de iPhone para gestionar los calendarios. Permite acceder rpidamente a los
calendarios y eventos. Se pueden visualizar los eventos por das, por meses o en forma de lista. Se puede
realizar bsquedas en los ttulos, invitados, ubicaciones y notas de los eventos.

Agregar evento en el calendario:


Pulse el botn Aadir , introduzca la informacin del evento y, a continuacin, pulse OK.
Puede introducir la informacin siguiente: Ttulo, Lugar, Horas de inicio y finalizacin (o
active Da entero si es un evento que dura todo el da), Horas de repeticin: ninguna, o
cada da, cada semana, cada dos semanas, cada mes o cada ao, Invitados, Hora de alerta:
de cinco minutos a dos das antes del evento.

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Editar o actualizar evento en el calendario: abra la aplicacin Calendario, pulse sobre el evento a
modificar, presione el botn Editar, modifique la informacin del evento y pulse el botn OK.

Eliminar evento en el calendario: abra la aplicacin Calendario, pulse sobre el evento a eliminar,
presione el botn Editar y despus desplcese hacia abajo y pulse Eliminar evento.

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4.2.5 Compartir fotos y videos en dispositivos mviles:
Se puede compartir fotos y vdeos a travs de: mensajes de correo electrnico, mensajera, medios
sociales, Bluetooth. Para hacerlo, se abre la aplicacin Fotos y se escoge la foto o el video a compartir,
luego se pulsa en el botn Compartir y se escoge el medio por el cual se va a compartir la foto o el video.

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Para compartir fotos y videos a travs de Bluetooth, se debe tener instalada una aplicacin llamada
Bluetooth PhotoShare, solamente funciona con entre iPhones o iPod Touch de segunda generacin en
adelante. En esta aplicacin se escoge la foto o el video, se escoge el dispositivo a enviar el archivo y
pulsar Enviar (Send).

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4.3 Aplicaciones
4.3.1 Aplicaciones mviles comunes:
Los dispositivos mviles tienen la caracterstica de usar una gran gama de aplicaciones para todas las
necesidades. Las aplicaciones ms comunes se pueden clasificar as:
Noticias: El Tiempo, Blu Radio, El Espectador App, Revista Semana, Peridico El Colombiano, CNN
Expansin.

Medios sociales: Facebook, Pinterest, LinkedIn, WhatsApp Messenger, Skype, Google+, Twitter,
Tango Video Calls, ooVoo Videollamadas, Digisocial.

Productividad: Documents ToGo, aiCalendar, Adobde Reader, addressbook, ActiveNotes, A Check


List, Numbers, ABC Tasks, Scanner OCR, TOP Files Manager, Dropbox.

Mapas: Waze GPS, Bogot Mapa Offline, Maps 3D, Colombia Mapa, iMaps for Google Maps, Bogot
Mapa, HuecosMed.

Juegos: Toy Story, Banana Kong, Fish Out Of Water, Barbie Fashionistas, Dnde est mi agua,
Wheres My Perry, Princess Pony Puzzles, My Little Pony, Disney Fairies Fashion Boutique, Monsters
University.

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Ebooks: iBooks, Libros Gratis, Ebook Reader, BajaLibros, Free Books, Pocoyo: La mueca de Elly,
Primebook, Pocoyo: Las mil puertas.

4.3.2 Tiendas comunes de aplicaciones mviles:


Las aplicaciones que se usan en los dispositivos mviles, se adquieren en las tiendas llamadas AppStore.
Cada fabricante tiene su AppStore, all se encuentran todas las aplicaciones disponibles para el
dispositivo mvil ya sean de costo o gratuitas. Las tiendas ms comunes son:

Apple Store : tienda online de Apple para los iPhone, iPod, iPad.

Google Play Store : es la tienda online de Google para los dispositivos mviles que usan
Android.

App World : es la tienda online de Blackberry.

Windows Phone : es la tienda online de Windows.

Ovi Store : es la tienda online para los dispositivos mviles que usan Symbian.

4.3.3 Buscar aplicaciones mviles en tiendas de aplicaciones mviles (App Store):


Las tiendas de aplicaciones mviles (App Store es la de iPhone) operan en lnea, a travs de ellas se
puede buscar, descargar e instalar las aplicaciones. En las tiendas App Store se encuentran aplicaciones
gratis y de pago. Para buscar una aplicacin en la App Store de iPhone:
Abrir la App Store.

Pulsar el botn de buscar .


Se escribe en el cuadro de bsqueda el nombre de la aplicacin a buscar.

Se escoge de la lista de opciones y si no est all se hace clic en el botn Buscar .


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Derechos Reservados FaceIT
Se muestran las aplicaciones que coincidan con las palabras de la bsqueda.

4.3.4 Instalar, desinstalar aplicaciones mviles en dispositivos mviles:


Instalar aplicaciones en dispositivos mviles: para instalar aplicaciones en el iPhone, se debe abrir la
App Store, buscar la aplicacin y seguir estos pasos:

Pulsar el botn Gratis o de Pago que tenga la aplicacin a instalar.


El botn cambia a uno verde que dice Instalar App . Se pulsa el botn de Instalar.
A continuacin, la App Store pide que se ingrese la contrasea del ID de Apple.
El botn de nuevo cambia, esta vez dice Instalando .

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Desinstalar aplicaciones en dispositivos mviles: para desinstalar aplicaciones en el iPhone, se debe
buscar la aplicacin a eliminar y seguir estos pasos: pulsa sobre el cono de la aplicacin a desinstalar
durante 2-3 segundos, empezarn a temblar, pulsa sobre la X del que quieras quitar y confirma la
eliminacin.

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Derechos Reservados FaceIT
4.3.5 Actualizar aplicaciones mviles en dispositivos mviles:
Las aplicaciones se deben actualizar cada vez que la App Store enve notificaciones sobre las
actualizaciones. Para actualizar las aplicaciones se siguen estos pasos:
Abrir la App Store.

Pulsar en el cono de Actualizar , si tiene un nmero indica el nmero de aplicaciones que se


deben actualizar.
Se muestra la lista de aplicaciones listas para actualizar. Se escoge una de ellas.

Se pulsa en el botn Actualizar que est al frente de la aplicacin.

Este botn cambia, ahora dice Instalando.


La App Store pide la contrasea del ID de Apple para continuar con la instalacin de la actualizacin
de la aplicacin escogida.

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4.3.6 Utilizar aplicaciones mviles en dispositivos mviles:
A continuacin se muestran algunas aplicaciones mviles en funcionamiento en el iPhone:
Aplicacin de Comunicacin de voz o video: Hangoust de Google+

Aplicacin de medios sociales: Facebook

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Aplicacin de mapas: Google Maps

4.4 Sincronizacin
4.4.1 Sincronizacin de contenido:
La sincronizacin de contenido en los dispositivos mviles, es el proceso de asegurarse de que dos o ms
dispositivos contengan las mismas versiones de los datos. Si se agrega, modifica o elimina un archivo de
un dispositivo, el proceso de sincronizacin agregar, modificar o eliminar el mismo archivo en el otro
dispositivo. Generalmente el proceso de sincronizacin en dispositivos mviles se hace con un
computador, para tener los datos almacenados y actualizados en el computador. Se puede hacer
manual o automtico. Para explicar este tema, se realizar la sincronizacin de un iPhone y una
computador usando la aplicacin iTunes.

4.4.2 Configurar parmetros de configuracin:


Para configurar la sincronizacin con iTunes, se siguen estos pasos:
Conecte el iPhone al computador y abra iTunes.
En iTunes, seleccione iPhone en la lista Dispositivos.
Defina los ajustes de sincronizacin en cada uno de los paneles de ajustes.
Haga clic en Aplicar en la esquina inferior derecha de la pantalla.

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Por omisin, est seleccionada la opcin Abrir iTunes cuando el iPhone est conectado.

4.4.3 Sincronizar dispositivos mviles:


A continuacin se muestra una descripcin general sobre cmo sincronizar un dispositivo iOS
(iPhone) con iTunes en el computador mediante un cable USB o una conexin Wi-Fi. Se pueden
sincronizar los siguientes elementos: Aplicaciones, Contenidos de audio (msica, podcasts,
audiolibros y contenido de iTunes), Favoritos, Libros, Contactos, Correos, Calendarios, Pelculas y
programas de televisin, Fotos, Notas, Documentos (solo apps para compartir archivos), Tonos.

Sincronizacin mediante USB:

Abre iTunes.
Utiliza el cable USB incluido para conectar el dispositivo iOS (iPhone) al computador y
seleccinalo en la seccin Dispositivos, a la izquierda de la ventana de iTunes:

Es posible que no se muestren algunas pestaas si no tienes contenidos correspondientes a las

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mismas en tu biblioteca. Por ejemplo, si no tienes ningn podcast en tu biblioteca, la pestaa
correspondiente Podcasts no aparecer.

Haz clic en Aplicar, en la esquina inferior derecha de la pantalla, para sincronizar.

Sincronizacin mediante Wi-Fi


Abre iTunes.
Para configurar la sincronizacin Wi-Fi, conecta tu dispositivo iOS a tu computador mediante el
cable USB incluido. Selecciona tu dispositivo en la seccin Dispositivos, situada en el lateral
izquierdo.
En la pestaa Resumen, selecciona "Sincronizar con este [dispositivo] va Wi-Fi".

Siempre que el computador y el dispositivo estn conectados a la misma red, el dispositivo iOS
aparecer en iTunes y podrs sincronizarlo. El dispositivo iOS se sincronizar automticamente
cuando se cumplan estas tres condiciones:
1. Que el dispositivo iOS est conectado a la corriente
2. Que iTunes est abierto en el computador
3. Que el dispositivo iOS y el computador estn conectados a la misma red Wi-Fi
Mientras el dispositivo iOS aparezca en la columna de la izquierda de iTunes, puedes seleccionar
las pestaas de contenidos y configurar las opciones de sincronizacin.
Haz clic en Aplicar para sincronizar el dispositivo iOS.

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